НЕ ЗРЯ НА ДОМРУ ПОМОИ ЛЬЮТ
ДОБИТЬСЯ СТАБИЛЬНОСТИ И КАЧЕСТВА ПОХОЖЕ ОТ НИХ НЕ РЕАЛЬНО
также требую бумажный акт выполненных работ по предыдущей заявке
N договора: 180004683731
пинг 1543ms это нормально? про скорость вообще молчу, все в рамках договора, до 15 мегабит что тут спорить :-(
Добрый день!
quote:
Originally posted by Delia:Неправда. Специалист связалась со мной сегодня.
Действительно, с вами связывались 5.12. Приносим свои извинения за задержку.
В итоге вопросы решили?
quote:
Originally posted by natasha121381:
[b]НЕ ЗРЯ НА ДОМРУ ПОМОИ ЛЬЮТ
ДОБИТЬСЯ СТАБИЛЬНОСТИ И КАЧЕСТВА ПОХОЖЕ ОТ НИХ НЕ РЕАЛЬНО
также требую бумажный акт выполненных работ по предыдущей заявке
N договора: 180004683731
пинг 1543ms это нормально? про скорость вообще молчу, все в рамках договора, до 15 мегабит что тут спорить :-(
[/B]
Благодарю за информацию! Специалистам я передал, решим вопрос.
quote:
Специалист с Вами связывался 29.11.2013,
quote:
Неправда. Специалист связалась со мной сегодня.
quote:
Действительно, с вами связывались 5.12.
ТС врет и не краснеет , люблю таких (с)
quote:
Originally posted by sseregaa:
Дом.ру. Я живу в новостройке по улице Героя России Ильфата Закирова 30, тут нет вообще никакого интернета в доме (примерно 137 квартир). Когда у нас появится домру в доме?
Всем привет. Жду ответа на свой же вопрос.
Пойду разбираться во вторник. Хотелось бы узнать почему долг уже передан коллекторскому агенству, а меня даже не известили. Законы нарушаете, ребята.Если даже принять, что я вам "должна", УСТУПКА ПРАВА ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА могла производиться только после письменного направления мне ПОДЛИННИКА. ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения меня о состоявшейся уступке долга.
quote:
а меня даже не известили.
не обязаны по ГК
Добрый день!
В пятницу (06.12) я как обычно закинула деньги на инет, вот только не учла, что мы переезжали, нам переносили интернет на новый адрес и мы поменяли тариф. В общем, изменился номер договора. А я закинула деньги на старый номер договора. оба договора оформлены на меня. Можно ли перенести деньги со старого договора на новый? Договора и чеки - все на руках
В РМ напишу номер договора и контактные данные
quote:
Originally posted by sseregaa:Всем привет. Жду ответа на свой же вопрос.
Добрый день. До конца этого года ваш дом, к сожалению, не будет подключен. Подключение возможно только в следующем году.
quote:
Originally posted by Delia:
Пойду разбираться во вторник. Хотелось бы узнать почему долг уже передан коллекторскому агенству, а меня даже не известили. Законы нарушаете, ребята.Если даже принять, что я вам "должна", УСТУПКА ПРАВА ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА могла производиться только после письменного направления мне ПОДЛИННИКА. ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения меня о состоявшейся уступке долга.
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, сообщите ваш номер договора.
quote:
Originally posted by Милая Мила!:
Добрый день!В пятницу (06.12) я как обычно закинула деньги на инет, вот только не учла, что мы переезжали, нам переносили интернет на новый адрес и мы поменяли тариф. В общем, изменился номер договора. А я закинула деньги на старый номер договора. оба договора оформлены на меня. Можно ли перенести деньги со старого договора на новый? Договора и чеки - все на руках
В РМ напишу номер договора и контактные данные
Ответил в ПМ.
Товарищи ДОМ.СРушники, мне что на домашнюю дверь присобачить наклейку - "Дом.ру - просьба не беспокоить" за последнюю неделю уже 6 Ваши менеджеры по активным продажам долбятся по вечерам, 7го спущю с лесенки.
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
Товарищи ДОМ.СРушники, мне что на домашнюю дверь присобачить наклейку - "Дом.ру - просьба не беспокоить" за последнюю неделю уже 6 Ваши менеджеры по активным продажам долбятся по вечерам, 7го спущю с лесенки.
Ответил в PM.
quote:
Originally posted by virtmodel:
А мне пока повезло что ли . Пока вроде всё отлично .Подключена 2 месяц .Не устраивает правда цена в дальнейшем . По истечении 3 месяцев придёться платить не 444 в месяц а 730 кажется .
Правда половина каналов показывает не качественно.
Скорость инета вроде как 70 Мбит .
Минус - год назад доставали звонками о мифической задолженности , хотя про проводной инет я узнала только сейчас в ноябре 2013 г , до этого пользовалась модемом МТС .
Добрый вечер.
Вы можете отправить мне в ПМ свой номер договора для того, чтобы мы могли решить вопрос с трансляцией каналов?
добрый вечер у меня есть вопрос я хочу изменить скорость интернета сейчас у меня 75 хочу на 50 если изменить скорость проподет ли Скидка на абонентскую плату по акции Комплексное предложение
quote:
Originally posted by DOM_RU:
чтобы мы могли решить вопрос с трансляцией каналов?
не помогут, у них даже в главном офисе каналы толком не показывают
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Ответил в PM.
Что значит ПМ? я тоже хочу знать что мне сделать, чтоб я больше домру нигде не слышал и не видел?
quote:
Originally posted by pucialov:
добрый вечер у меня есть вопрос я хочу изменить скорость интернета сейчас у меня 75 хочу на 50 если изменить скорость проподет ли Скидка на абонентскую плату по акции Комплексное предложение
Добрый вечер. Отправьте, пожалуйста, номер договора в ПМ и я смогу Вас проконсультировать.
quote:
Originally posted by service:
Что значит ПМ? я тоже хочу знать что мне сделать, чтоб я больше домру нигде не слышал и не видел?
Доброго дня. Вы являетесь нашим Абонентом? Если да - то напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, и мы сможем отключить информационное оповещение по Вашему договору.
quote:
Originally posted by Ку Всем:
Вечер добрый! Тоже пока интернет все Гут!!! Как бы не сглазить тьфу-тьфу!И каналы HD побольше стало,так что все устраивает! Спасибо!
Мы очень рады знать, что Абоненты пользуются нашими услугами с удовольствием =) Спасибо, что Вы с нами!
Ко мне как-то пришел агент по продажам дом.ру. Спросил,какими услугами я пользуюсь, я ему ответил, что дом.ру, после чего он предложил мне закрыть договор с дом.ру и заключить новый, но только на другое лицо, чтоб у меня скидка была на первые месяцы, и еще предупредил меня о том, чтоб когда я закрывал договор, чтоб я не говорил, что хочу скидку, а придумал другую причину. АХАХАХАХАХХАХАХХАХАХАХХАХАХАХАХАХХАХАХАХАХАХА.
quote:
чтоб когда я закрывал договор, чтоб я не говорил, что хочу скидку, а придумал другую причину.
дырка в абон договоре детектед
quote:
Originally posted by kamaz:
дырка в абон договоре детектед
Она мне сказала, что если я скажу, что хочу скидку, то мне не закроют договор 
Уважаемые Абоненты!
До 14 января для всех абонентов Дом.ru TV открыты 38 телеканалов высокой четкости изображения. Просто настройте свои HD телевизоры на дополнительные пакеты телеканалов(с 84 по 121 канал) и наслаждайтесь просмотром.
Любителям спорта до 14 января доступен пакет телеканалов <НТВ-ПЛЮС Спорт>: Кубок первого канала по хоккею, лыжные гонки Tour de Ski, Чемпионат NFL по американскому футболу.
Ощутите эффект присутствия во время просмотра лучших спортивных мероприятий мира и получите заряд положительных эмоций перед Новым годом! Подробный список каналов смотрите здесь: http://izhevsk.domru.ru/news/1...-nachinaetsya-1
Дебильная шаражка, рассторгнуть договор нереально, менеджеры все как с луны, тупизм зашкаливает, зато через год-два отправляют судебным приставам заяву, вот типа договор не рассторгнут чел должен, а человек давно уже переехал и не ведает, далее арестовываются счета и взымается плата за пару лет неПОЛЬЗОВАНИЯ дом.рушными услугами. Упаси аллах еще туда обратиться. Всем удачи.
quote:
Originally posted by webs:
Дебильная шаражка, рассторгнуть договор нереально, менеджеры все как с луны, тупизм зашкаливает, зато через год-два отправляют судебным приставам заяву, вот типа договор не рассторгнут чел должен, а человек давно уже переехал и не ведает, далее арестовываются счета и взымается плата за пару лет неПОЛЬЗОВАНИЯ дом.рушными услугами. Упаси аллах еще туда обратиться. Всем удачи.
Добрый день. Процедура взимания задолженности через суд законна и повсеместно распространена. Конкретно по Вашему вопросу ответил в ПМ.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Процедура взимания задолженности через суд законна и повсеместно распространена.
А НАЧИСЛЯТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА УСЛУГИ КОТОРЫЕ НЕ ОКАЗАНЫ ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО
В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ КАРТОТЕКА АРБИТРАЖНЫХ ДЕЛ КАК ЭРТЕЛЕКОМ СОТНЯМИ ИСКОВ ЗАВАЛИВАЮТ СУДЫ ВСЕ ПЛОХИЕ А ОНИ ПУШИСТЫЕ НЕ ОКАЗЫВАЯ УСЛУГИ ВЗЫСКИВАЮТ ДЕНЬГИ
КСТАТИ, МЕСЯЦ НАЗАД МНЕ ГРОЗИЛИСЬ ОТВЕТИТЬ НА МОЮ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, ОТВЕТА Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ, ВИДИМО ЕЩЕ ОДИН УЧАСТНИК ЗАТЕСАЛСЯ В ЛИЦЕ ПОЧТЫ РОССИИ КОТОРЫЕ ТОЖЕ ДЕНЬГИ БЕРУТ А КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ
quote:
Originally posted by DOM_RU:
настройте свои HD телевизоры на дополнительные пакеты телеканалов(с 84 по 121 канал) и наслаждайтесь просмотром
идите в опу.
(прастите)
Гарант ТВ наше все
quote:
Originally posted by kamaz:
Гарант ТВ наше все
Это кто еще такие ?
quote:
Это кто еще такие ?
да они всегда были, еще до прихода всех кабельщиков
70 рублей за 30 каналов
quote:
Originally posted by DOM_RU:Добрый день. Процедура взимания задолженности через суд законна и повсеместно распространена. Конкретно по Вашему вопросу ответил в ПМ.
бла бла бла, я не обеднел, желаю и вам тогоже.
quote:
Originally posted by webs:бла бла бла, я не обеднел, желаю и вам тогоже.
Перефразирую, 10 старушек-рупь
Хотел бы задать представителю Дом.ру вопрос. Тут уболтали меня недавно подключить Домру.TV. Звонил ваш оператор, обещал блага всяческие. Сказали заплатить за месяц интернета и приставка стоит 500 рубликов. Итого вышло 1250 рублей. Девочка оператор даже перезвонила с сотового, оставила свой номер. Потом предложила через смс дословно "Вай фай в бесплатное пользование". Я уточнил что вы его потом забираете и отказался за ненадобностью. Через несколько дней пришёл ваш монтажник. Помимо ТВ приставки он притащил ещё и роутер. Когда я предложил настроить приставку через мой роутер, он сказал что мою модель не настраивал, не умеет. Соответственно подключил через ваш ZXHN H118N. Вроде подключил бы и ладно, пользование-то бесплатное, я не стал спорить. После его ухода я все перенастроил через свой роутер. А потом у меня начинают списывать деньги за приставку и за ненужный мне роутер. Как оказалось пользование роутером совсем не бесплатное, а стоит 300 рублей. Вопрос - как мне вернуть мои деньги за ненужный мне роутер?
quote:
Originally posted by nail666:
Хотел бы задать представителю Дом.ру вопрос. Тут уболтали меня недавно подключить Домру.TV. Звонил ваш оператор, обещал блага всяческие. Сказали заплатить за месяц интернета и приставка стоит 500 рубликов. Итого вышло 1250 рублей. Девочка оператор даже перезвонила с сотового, оставила свой номер. Потом предложила через смс дословно "Вай фай в бесплатное пользование". Я уточнил что вы его потом забираете и отказался за ненадобностью. Через несколько дней пришёл ваш монтажник. Помимо ТВ приставки он притащил ещё и роутер. Когда я предложил настроить приставку через мой роутер, он сказал что мою модель не настраивал, не умеет. Соответственно подключил через ваш ZXHN H118N. Вроде подключил бы и ладно, пользование-то бесплатное, я не стал спорить. После его ухода я все перенастроил через свой роутер. А потом у меня начинают списывать деньги за приставку и за ненужный мне роутер. Как оказалось пользование роутером совсем не бесплатное, а стоит 300 рублей. Вопрос - как мне вернуть мои деньги за ненужный мне роутер?
Здравствуйте, пожалуйста, сообщите мне Ваш номер договора и мы разберемся в ситуации.
Вы там в ДОМРУ совсем ОХЕРЕВШИЕ?!
мало того, что услуги с надлежащим качеством оказать не можете
и деньги не возвращаете за услуги которые вы не оказали
так еще и придумали какой-то долг!!!
Где письменный ОТВЕТ на мои зарегистрированные вами претензии!!!???
Все пишу жалобу в роскомнадзор.
Интернетом пользуюсь уже давно и все меня очень устраивает =) Хорошо, что теперь 1го числа интернет не вырубается, и можно в течении 2х недель оплачивать, а то ситуации разные бывают. Надеюсь, что в будущем качество интернета будет еще лучше, а цена останется такой же =)
quote:
Originally posted by Lollipopshoe:
Интернетом пользуюсь уже давно и все меня очень устраивает =) Хорошо, что теперь 1го числа интернет не вырубается, и можно в течении 2х недель оплачивать, а то ситуации разные бывают. Надеюсь, что в будущем качество интернета будет еще лучше, а цена останется такой же =)
Кушая всю жизнь овес, сложно рассуждать о вкусе колбасы. Так и с провайдерами, и дом.ру отнюдь не колбаса.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Здравствуйте, пожалуйста, сообщите мне Ваш номер договора и мы разберемся в ситуации.
Инцидент исчерпан. Спасибо за помощь!
Добрый день.
quote:
Originally posted by service:
мало того, что услуги с надлежащим качеством оказать не можете
и деньги не возвращаете за услуги которые вы не оказали
так еще и придумали какой-то долг!!!
По Вашему обращению сотрудниками компании была создана сервисная заявка для устранения неисправностей в вещании кабельного ТВ, при осмотре кабельных линий и оборудования связи техническим специалистом выявлено, что неисправен делитель мощности, который находится в квартире и применяется для разделения сигнала частоты по адресу предоставления услуг связи. Данные неисправности возникли не из-за ненадлежащего оказания услуг связи Компанией, а следовательно, оказанная услуга кабельного телевидения подлежит к оплате в полном объеме.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, с Вами может связаться специалист.
quote:
Originally posted by service:
Где письменный ОТВЕТ на мои зарегистрированные вами претензии!!!???
Письменный ответ был отправлен Вам 15.11.2013 г.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
то неисправен делитель мощности, который находится в квартире и применяется для разделения сигнала частоты по адресу предоставления услуг связи.
Я ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧАЛ, МНЕ ЕГО НИКТО НЕ ДОСТАВИЛ, СЕГОДНЯ 24.12.2013
Я ТЕЛЕВИЗОР ПОДЦЕПЛЯЛ НАПРЯМУЮ МИНУЯ ВАШ ДОЛБАННЫЙ ДЕЛИТЕЛЬ, КОТОРЫЙ КСТАТИ СТАВИЛИ ВЫ-ЖЕ (Я ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЮ ПРАВО БЫТЬ ИДИОТОМ) , ТЕЛЕВИЗОР НИХУ... (НИСКОЛЬКО) ЛУЧШЕ ПОКАЗЫВАТЬ НЕ СТАЛ, Я ЭТОТ СРАНЫЙ ДЕЛИТЕЛЬ НА ЭКСПЕРТИЗУ УНЕСУ И ПУСТЬ ОНА СТОИТ ХОТЬ 100 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ВЫ МНЕ ВЕРНЕТЕ И СТОИМОСТЬ ЭКСПЕРТИЗЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГИ КОТОРУЮ ВЫ КАК БЫ ОКАЗАЛИ *WALL*
ТЕХНИКИ ВАШИ НЕУЧИ, НАБРАЛИ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ БАЛБЕСОВ, ОНИ ДАЖЕ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ НАВЕРНОЕ ЧТО ТАКОЕ ВОЛНОВОЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ, НИ ОДИН НЕ ПРОЙДЕТ АТЕСТАЦИЮ, ПОЧЕМУ ПЕРВЫЙ ТО ТЕХНИК ПАЛЬЦЕМ НЕ ТКНУЛ В ДЕЛИТЕЛЬ? ВИДИМО ОН ИСПРАВЕН БЫЛ? ИЛИ ТЕХНИК БАРАН? ВЫ НИ РАЗУ МНЕ АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ НЕ ВЫДАЛИ, НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ МНЕ ПОЛНУЮ И ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ГАРАНТИРОВАННУЮ ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О ПРОДЕЛАННЫХ РАБОТАХ, ВВОДИТЕ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ОТОЗВАТЬ ЛИЦЕНЗИЮ
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ГОВНОКОЛЛАЙДЕРУ СОСУЩЕМУ ИЗ АБОНЕНТОВ БИЛЕТЫ БАНКА РОССИИ ]:-> :-!
quote:
Все пишу жалобу в роскомнадзор.
угумс, я уже пожалел , что в свое время поленился написать
ЕСЛИ ДОМРУ ВАС КОШМАРИТ
ПАДАЕТ СКОРОСТЬ, НЕКАЧЕСТВЕННО ПОКАЗЫВАЕТ ТЕЛЕВИЗОР
ПИШИТЕ КЛЯУЗЫ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА
ТАМ ДАЖЕ ЕСТЬ КНОПОЧКА ПРИКРЕПИТЬ ФАЙЛ С ДОКАЗАТЕЛЬСТВАМИ
http://18.rkn.gov.ru/social/
ПОЧЕМУ В ОФИСЕ ДОМРУ ПО ТРЕБОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ НЕ ВЫДАЮТ КНИГУ ЖАЛОБ?
у меня срок исковой истек, а то б тоже поучаствовал
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
Кушая всю жизнь овес, сложно рассуждать о вкусе колбасы. Так и с провайдерами, и дом.ру отнюдь не колбаса.
Колбасу не ем, спасибо. Был у меня марковский интернет - все время тормозил и вырубался. Чуть не каждый день. Потом, слава богу, переехала в район, где был дом.ру и переподключилась обратно. Так что эта колбаса ваша очень сомнительная...
quote:
Lollipopshoe
в свою бытность за 10 лет попробовал всех основных операторов инета, лучше марка пока никого еще не было
quote:
Originally posted by Lollipopshoe:
все время тормозил и вырубался
ЭТО ДОМРУ ВСЕ ВРЕМЯ ТОРМОЗИТ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ
ПЕРЕЗАГРУЗКА РОУТЕРА, ПРОВЕРКА ВСЕГО ЧЕГО МОЖНО, ЗВОНОК ПРОВАЙДЕРУ
А В ОТВЕТ У НАС ФСЁ Ф ПОРЯДКЕ, ЭТО У ВАС ЧТО-ТО НЕ ТАК, ПОДКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР НАПРЯМУЮ В КАБЕЛЬ, НАБЕРИТЕ ПИНГ блаблабла, КАК 1527мс, У НАС ФСЁ Ф ПОРЯДКЕ, ЭТО ВЫ БАРАНЫ, ВЫЗВАТЬ К ВАМ ПЛАТНОГО МАСТЕРА?
ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ПО РАСПИСАНИЮ СКОРОСТЬ ПОРТА РОНЯЮТ, ЧТОБ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДЛОЖИТЬ
quote:
Originally posted by service:
ЭТО ДОМРУ ВСЕ ВРЕМЯ ТОРМОЗИТ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ
Ну, тут вы не правы. Я уже 2 года вынужден пользоваться их услугами ,но нареканий по качеству связи лично у меня ни разу не было. У Дом.РУ больше проблем с персоналом, чем с техникой.
quote:
Originally posted by Lollipopshoe:Колбасу не ем, спасибо. Был у меня марковский интернет - все время тормозил и вырубался. Чуть не каждый день. Потом, слава богу, переехала в район, где был дом.ру и переподключилась обратно. Так что эта колбаса ваша очень сомнительная...
Сочувствую, ну а если денег на нормальную колбасу у Вас не хватает, то как говорится - "проблемы негра, шерифа не волнуют".
з.ы. мрак он и есть мрак и тоже отнюдь не колбаса, но однако "вкуснее" домушников.
quote:
Originally posted by nail666:
У Дом.РУ больше проблем с персоналом, чем с техникой.
Поддерживаю.
Все равно у всех провов, по крайней мере на "последней миле", стоят кривые длинки .
Пользуюсь интернетом дом.ру уже 2 года , нареканий вобщем нет, хочу подключить пакет 3в1 : интернет+тв+телефон, кто что скажет про качество телевидения и качество связи телефона, интернет вроде работает хорошо, интересуют вот эти две позиции, какое качество, кто пользуется расскажите .
quote:
Originally posted by Avto-max:
качество связи телефона
айпителефония как айпителефония ничего хорошего, иногда работает иногда булькает, мобильный телефон в разы дешевле и удобнее
quote:
Originally posted by Avto-max:
качество телевидения
не читайте советских газет (с)
летом появилась цифра, для просмотра нужен кам модуль а он у них за деньги и карта доступа ну и телег чтоб это фсё понимал, ХД каналы кажет нормально, другая цифра берется видимо из аналога так что там все плохо картинка ниочем. Что касается аналогового вещания по кабелю, так там все плохо, с прошлого декабря с ними бьюсь, так и не сделали чтоб телег нормально показывал (Снег, рябь, стопкадры, подвисание, рассыпается квадратиками) будто со спутника криво поставлена антенна и идет сильный снег. Техники и персонал бараны, заходит кабель прямо в квартиру, минуя всякие удлинители тройники цепляется телек прямо в кабель, настраивается , а там рябь и снег, техник пишет, что делитель неисправен, типа проблема в моей квартире, сигнал по кабелю по подъезду идет нормально, а только он пересек стенку возле входной двери, сразу идет не правильно.
100500 раз подумайте чем платить деньги
спутник и мобильная связь в разы дешевле
quote:
хочу подключить пакет 3в1 : интернет+тв+телефон
не кладите все яйца в одну корзину (с)
у меня дома все отдельно + стационарный телефон + сотовые
так что если что без связи не останемся
У меня интернет от них + ТВ недавно подключил через приставку. Лично меня всё устраивает. С другими местными провайдерами по качеству ТВ ничего сказать не могу, не пользовался, но у родителей в Башкирии, на мой взгляд, картинка была лучше. Городским телефоном уже лет 5 как не пользуюсь. Дома лежит сотовый с безлимитными звонками и городским номером. Обычно на него престарелые родственники звонят.
[QUOTE]Originally posted by service:
[b]Я ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧАЛ, МНЕ ЕГО НИКТО НЕ ДОСТАВИЛ, СЕГОДНЯ 24.12.2013
[color=#BF0000] [b]
Отправим ответ повторно.
quote:
Originally posted by service:
ПОЧЕМУ В ОФИСЕ ДОМРУ ПО ТРЕБОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ НЕ ВЫДАЮТ КНИГУ ЖАЛОБ?
И в Центре продаж и в Центре Абонентского обслуживания при желании Абонент может оставить свой отзыв в книге жалоб.
quote:
Originally posted by DOM_RU:И в Центре продаж и в Центре Абонентского обслуживания при желании Абонент может оставить свой отзыв в книге жалоб.
когда я от вас отключался и простоял 2.20 в очереди, у меня было большое желание написать вам в книгу жалоб, но никто не захотел мне ее дать. Только и говорили, что бы не ждать нужно записываться заранее, но никто не стал слушать меня, что моя запись была на 14.00, а сейчас 16.30. Зато предложили вместо 550 руб платить 120 
))
Говноконтора.
Вопрос по существу.
В каждой квитанции оператор ДОМ, может приостановить обслуживание договора при не выполнении ......
так какого Уксуса, ВАМ не платят с прошлого декабря, но вы .... упорно начисляете деньги? Остановить договор ..ель, что мешает?.
Добрый день!
quote:
Originally posted by Sanchik51:
у меня было большое желание написать вам в книгу жалоб, но никто не захотел мне ее дать.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
И в Центре продаж и в Центре Абонентского обслуживания при желании Абонент может оставить свой отзыв в книге жалоб.
Можете подсказать, кто отказал вам в выдаче книги жалоб?
quote:
Originally posted by Sanchik51:
моя запись была на 14.00, а сейчас 16.30.
Вас не приняли по предварительной записи?
quote:
Originally posted by Taiger:
ВАМ не платят с прошлого декабря, но вы .... упорно начисляете деньги? Остановить договор ..ель, что мешает?.
Можете написать в ПМ N дог-ра?
ушло
quote:
Originally posted by Taiger:
ушло
НЕ ОБНАДЕЖИВАЙСЯ, ПЕРЕДАДУТ ПРИДУМАННЫЙ ДОЛГ КОЛЛЕКТОРАМ, ТАК СО МНОЙ И ПОСТУПИЛИ А ЗДЕСЬ НАПИШУТ ЧТО САМ БАРАН ИЛИ ВСЕ ХОРОШО
НАЛИЧИЕ ПОДПИСАННОГО АКТА СВЕРКИ ВЗАИМНЫХ РАСЧЕТОВ С НУЛЕВЫМ САЛЬДО, НЕ ОЗНАЧАЕТ ЧТО ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ДОМРУ И ЭРТЕЛЕКОМ
quote:
Остановить договор ..ель, что мешает?.
нахрена, долги ж потом можно через суд взыскать, контора спит, а бабло капает, экий ты наивный
ЕСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВАС, ЕСЛИ ЧАСТНОЕ ЛИЦО НЕ ПОЛЬЗОВАЛОСЬ УСЛУГАМИ, ТО ПРОВАЙДЕР НЕ НЕС НИКАКИХ ЗАТРАТ, ЗНАЧИТ ТРЯСТИ С НЕГО ДЕНЬГИ НЕ ОБОСНОВАНО, ТАК ЧТО ИСКИ ПРОТИВ ФИЗ ЛИЦ БЕСПЕРСПЕКТИВНЫ
ЗАТО ПЕРЕКИНУТЬ КОЛЛЕКТОРАМ ЭТО НА РАЗ ДВА, НУ А КОЛЛЕКТОРЫ БУДУТ КОШМАРИТЬ, МНОГИЕ ЗАПЛАТЯТ ЧТОБ ОТСТАЛИ
quote:
Originally posted by Taiger:
Вопрос по существу.
Остановить договор ..ель, что мешает?.
Домру, ответь на вопрос конкретно, хуле ты N договора ПМ хуем...
сидит там болванчик кровь людям сворачивает.
quote:
Originally posted by Taiger:
ушло
Действительно, действие вашего договора прекращено
quote:
Originally posted by Taiger:
Вопрос по существу.
В каждой квитанции оператор ДОМ, может приостановить обслуживание договора при не выполнении ......так какого Уксуса, ВАМ не платят с прошлого декабря, но вы .... упорно начисляете деньги? Остановить договор ..ель, что мешает?.
quote:
Originally posted by webs:
Домру, ответь на вопрос конкретно
Ответил выше.
КАК РАСТЕРЯТЬ И ПОТЕРЯТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ
дом ру научит как надо вести бизнес чтоб все клиенты разбежались
quote:
Originally posted by DOM_RU:Ответил выше.
стопудово бот отвечает
quote:
стопудово бот отвечает
им эммоции запрещены - зобанят
quote:
стопудово бот отвечает
нет,думаю настоящий человек отвечает,когда рассторгал договор на молодёжке в этой очередище,сидел на диване,ждал,вышли три сотрудника домру к кофейному аппарату.Ржали как кони,хотел уже закрыть им рот,вели себя вызывающе,разлили дебилы кофе и ушли...кстати сотрудницы,к которым ты наконец-то попадаешь,тоже туповаты,стараются быть сдержанными,культурными,но ничего не выходит....короче ДОМ РУ,гнилая у вас канторка,как ты там есчо работаешь?беги от туда нах...будь человеком,или тему удали...
Добрый день!
От всей души поздравляю всех пользователей форума с наступающим Новым Годом! Желаю вам взаимопонимания, верных друзей и крепкой семьи.
А для того, чтобы ваши Новогодние каникулы стали еще ярче компания Дом.ru открывает для вас пакеты каналов:
С 26 декабря по 14 января:
<Кино и музыка HD>
<Микс HD>
<Пакет НТВ + Спорт>
<Пакет НТВ + Кино>
<Национальный>
<Алтын>
<КХЛ HD>
<Умка>
<Наш Футбол HD>
<Amedia Premium HD>.
Узнать о том, какие каналы входят в перечисленные пакеты можно здесь http://izhevsk.domru.ru/domru-tv/bundles
С 26 декабря по 5 февраля в пакете <Viasat Premium HD> смотрите мировые блокбастеры и премьеры, недавно сошедшие с экранов кинотеатров без дополнительной платы.
В январе:
Гадкий я - 2
Горько
Джек - покоритель великанов
Штурм Белого дома
Приятного просмотра! И веселых Новогодних каникул!
P.S. На все вопросы обязательно отвечу после 9.01.14 г. Благодарю за понимание!
Для вас работает круглосуточная тех. поддержка 916-777, 88003337000
Также Центры продаж:
ТЦ <Аврора>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Удмуртская, 304
ТРК <Столица>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Автозаводская, 3а
БЦ <Эльгрин>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. 10 лет Октября, 53
ТРЦ <Талисман>
пн-вс с 10:00 до 22:00
ул. Холмогорова, 11
Магазин <Океан>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Кирова, 109
с каким удовольствием я подал в суд на Питерское отделение.....
quote:
Originally posted by DeEP_1:
с каким удовольствием я подал в суд на Питерское отделение.....
В Иже нет такого
Звонили мне из отдела кадров ДОМРУ предлагали работу в этой ГОВНОКОНТОРЕ, 15 т.р., по существу разговора понял, сотрудники доплачивают домру, и по факту на руки получается еще меньше. Сейчас мне понятно, почему у них никакого сервиса и ничего не работает.
quote:
Originally posted by service:
Звонили мне из отдела кадров ДОМРУ предлагали работу в этой ГОВНОКОНТОРЕ, 15 т.р., по существу разговора понял, сотрудники доплачивают домру, и по факту на руки получается еще меньше. Сейчас мне понятно, почему у них никакого сервиса и ничего не работает.
Расширяются оне
quote:
сотрудники доплачивают домру
service, за что?
quote:
Originally posted by je suis:
за что?
за фсё, пришел вовремя, ушел вовремя, все... должен конторе... система сбалансированных показателей называется, за что оштрафовать всегда найдется
омг)
quote:
ГОСТами и СНиПАми в области сетей связи, а также внутренними нормативными документами по строительству городской универсальной телекоммуникационной сети.
беда с ними, весь подъезд завесили как попало... коробки открытые стоят... бардак одним словом!
расторг договор с ними в конце апреля 2011 года... пытаются взять денег за 10 дней вперед (у меня в день расторжения сразу был подключен другой провайдер)... регулярно шлют смс, типа, оплатите... услуги нет - за что я должен платить?
DOM_RU, давайте уж в суде что ли встретимся? если обоснуете в суде почему я должен за непредоставленнуб услугу вам заплатить, так и отдам я вам 81,69 руб
да и в ваших смс милая шутка улыбнула: если не заплатите, то отключим услугу кабельного тв
так у меня ее и нет уже с 29.04.2011 года!кстати, а зачем стоять в очереди на расторжение? у меня чел сделал проще: написал заяву, типа, уведомляю, что с такого то числа мне ваши услуги накуй не уперлись; считаю, договор расторгнут и адью! регать его в канцелярии не стали, так по почте заказным с уведомлением и описью.
ДОМ РУ, возможен ведь такой вариант? расторжение договора со стороны физика ведь носит УВЕДОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР... так нафига тащится к вам в офис?
quote:
Originally posted by Chuksss:
расторжение договора со стороны физика ведь носит УВЕДОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР...
В статье 32 закона о защите прав потребителя предусматривается право Заказчика на расторжение сделки с исполнителем услуг или работ.
Исполнитель вправе требовать возмещение понесенных им затрат, вот здесь и начинается... вооружённая охрана абонентской линии(вдруг кто займет), усиленное питание руководства домру (отток абонентов, волнуются же) и так далее в подобном духе... вот и домру выкатывает придуманную задолженность...
Выигрыш в суде домру бесперспективен, влечет еще оплату гос. пошлины и дополнительные затраты, поэтому домру передает придуманную задолженность коллекторам, а они тупо и планомерно капают на мозг в результате многие платят.
НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ ДОМРУ
ТРЕБОВАНИЯ ДОМРУ И КОЛЛЕКТОРОВ НЕЗАКОННЫ
ЧЕРЕЗ СУД ОНИ НИЧЕГО НЕ ВЗЫЩУТ
СМЕЛО ПОСЫЛАЙТЕ ИХ НА АСТРУ
quote:
так нафига тащится к вам в офис?
а вдруг передумаешь после стояния в очереди?
Ничего кроме неприятия стояние в очереди не вызывает
quote:
Ничего кроме неприятия стояние в очереди не вызывает
так да, не захотел стоять - ушел
Жесть какая. Судя по отзывам, Дом ру снова начал беспредельничать?
quote:
Originally posted by Starkoff:
Дом ру снова начал беспредельничать?
ОНИ И НЕ ПРЕКРАЩАЛИ, УСЛУГУ НЕ ОКАЗЫВАЮТ НОРМАЛЬНО, А ДЕНЬГИ ИСПРАВНО ТРЕБУЮТ
quote:
Originally posted by kamaz:
так да, не захотел стоять - ушел
ушел, оплати фактически понесенные затраты провайдера, такие как услуги экстрасенса, вдруг не на всегда ушел
quote:
Судя по отзывам, Дом ру снова начал беспредельничать?
а он разве прекращал?
Мдааа... Теперь оборудование Дом ру выдает в аренду. При этом 600 рублей взимается за установку и настройку CAM модуля (?!), 300 рублей - за настройку роутера(?!)
Добрый день.
quote:
Originally posted by Chuksss:
весь подъезд завесили как попало... коробки открытые стоят...
Спасибо за информацию.
Пожалуйста, напишите Ваш адрес в ПМ, решим данный вопрос.
quote:
Originally posted by Chuksss:
регулярно шлют смс, типа, оплатите... услуги нет - за что я должен платить?
Отправьте в ПМ адрес, по которому раннее предоставлялись услуги, решим вопрос.
quote:
Originally posted by Chuksss:
у меня чел сделал проще: написал заяву, типа, уведомляю, что с такого то числа мне ваши услуги накуй не уперлись; считаю, договор расторгнут и адью! регать его в канцелярии не стали, так по почте заказным с уведомлением и описью.ДОМ РУ, возможен ведь такой вариант? расторжение договора со стороны физика ведь носит УВЕДОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР... так нафига тащится к вам в офис?
Для расторжения договора можно подъехать в офис с паспортом либо отправить заказное письмо на юридический адрес компании.
quote:
Originally posted by Starkoff:
Теперь оборудование Дом ру выдает в аренду.
Действительно, при подключении цифрового телевидения оборудование выдается в бесплатную аренду.
quote:
Originally posted by Starkoff:
При этом 600 рублей взимается за установку и настройку CAM модуля (?!), 300 рублей - за настройку роутера(?!)
При подключении пакета с цифровым ТВ роутер Вам предоставят бесплатно.Плата в 600 или 300 руб., в зависимости от интернет-тарифа, взимается за предоставление, установку и настройку оборудования (cam-модуль/декодер).
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Плата в 600 или 300 руб., в зависимости от интернет-тарифа, взимается за предоставление, установку и настройку оборудования (cam-модуль/декодер).
А что там настраивать-то? Воткнуть кабель интернета в приставку, подключить приставку к телевизору. Делов на 2 минуты. Тогда нужно уточнять у клиента нужна ли ему эта настройка. А не тупо списывать у них деньги.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
взимается за , установку и настройку оборудования (cam-модуль/декодер).
А что там настраивать и устанавливать? Надо внимательно ваш прейскурант изучить, наверняка есть пункт, воткнуть вилку роутера в розетку заказчика - 763 руб. (То-же, но сделанное абонентом самостоятельно 5374 руб.) Регистрация претензии абонента - 2927 руб. Рассылка напоминания об оплате 953 руб.(за сообщение) SMS УГРОЗА о передаче придуманной задолженности коллекторам 9751 руб.
Народ хочет все безплатно да еще и платить за цифру с инетом 100мб всего 100руб да еще чтоб оборудование на халяву и роутер ! )))
quote:
Originally posted by nail666:А что там настраивать-то? Воткнуть кабель интернета в приставку, подключить приставку к телевизору. Делов на 2 минуты. Тогда нужно уточнять у клиента нужна ли ему эта настройка. А не тупо списывать у них деньги.
Данный единоразовый платеж, повторюсь, берется за
quote:
Originally posted by DOM_RU:
за предоставление, установку и настройку оборудования (cam-модуль/декодер).
Это не оплата за отдельную услугу - настройка оборудования.
Компания предоставляет оборудование в бесплатную аренду для Абонента. Пользователь платит один раз за выше обозначенный комплекс услуг.
Добрый день!
4.01.2013 оплатила за интеренет через личный кабинет с банковской карты. Так, как оплачиваю каждый месяц на протяжении года. Всегда все было ок, деньги доходили моментально. Но! в этот раз деньги с моей карты ушли, но в Дом.ру так и не пришли, долг висит.
Ехать к вам времени совсем нет, по телефонам фиг дозвонишься.
Что делать? Почему деньги не дошли?
Номер договора написала Вам в п.м.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Добрый день.
Плата в 600 или 300 руб., в зависимости от интернет-тарифа, взимается за предоставление.... (cam-модуль/декодер).
Вот это прикол! Получается отказаться от настройки(засовывания модуля в ТВ) я не могу?
З/Ы Вопрос риторический, можно не отвечать.
Можно было просто и честно написать: Берем 600 рублей авансом за арендуемое оборудование CAM модуль/декодер. Зачем придумывать бред в виде платы за комплекс услуг по "предоставлению и настройке"?
Роутер Вы предоставляете по цене: 300 рублей единоразово + плата 10 руб/в мес. Зачем эта косноязычность?
quote:
Отправьте в ПМ адрес, по которому раннее предоставлялись услуги, решим вопрос.
фигасе! я лучше вызова в суд дождусь! или сам подам!
quote:
Пожалуйста, напишите Ваш адрес в ПМ, решим данный вопрос.
скиньте лучше мне в пм свою электронку и я вам фото вышлю... мы когда ремонты в подъездах делали все в кабельканалы запустили, так ваши некоторые каналы разворотили
quote:
Originally posted by DOM_RU:
. Пользователь платит один раз за выше обозначенный комплекс услуг.
А что входит в выше обозначенный комплекс услуг?
quote:
.Плата в 600 или 300 руб., в зависимости от интернет-тарифа, взимается за предоставление, установку и настройку оборудования (cam-модуль/декодер).
quote:
Originally posted by Вивьен Ли:
Номер договора написала Вам в п.м.
Ответил.
quote:
Originally posted by Starkoff:
Можно было просто и честно написать: Берем 600 рублей авансом за арендуемое оборудование CAM модуль/декодер. Зачем придумывать бред в виде платы за комплекс услуг по "предоставлению и настройке"?
Роутер Вы предоставляете по цене: 300 рублей единоразово + плата 10 руб/в мес. Зачем эта косноязычность?
Прошу прощения, если я некорректно выразился. Уточню:
600 руб. - это сумма за предоставление (которое включает в себя установку и настройку) оборудования (CAM модуль/декодер) в бесплатную аренду.
При подключении к пакету услуг интернет+цифровое ТВ роутер предоставляется в бесплатную аренду. За подключение, установку и настройку ничего оплачивать не нужно.
Если подключаете только интернет или интернет+кабельное ТВ, то, вы правы, предоставление роутера в аренду составит 300 руб. единоразовый платеж + 10 руб. ежемесячно.
quote:
Originally posted by Chuksss:
скиньте лучше мне в пм свою электронку и я вам фото вышлю
Отправил
quote:
Originally posted by service:
А что входит в выше обозначенный комплекс услуг?
Продублирую:
quote:
Originally posted by DOM_RU:
600 руб. - это сумма за предоставление (которое включает в себя установку и настройку) оборудования (CAM модуль/декодер) в бесплатную аренду.При подключении к пакету услуг интернет+цифровое ТВ роутер предоставляется в бесплатную аренду. За подключение, установку и настройку ничего оплачивать не нужно.
Если подключаете только интернет или интернет+кабельное ТВ, то, вы правы, предоставление роутера в аренду составит 300 руб. единоразовый платеж + 10 руб. ежемесячно.
quote:
Originally posted by DOM_RU:
в бесплатную аренду
Меня учили что бесплатно, значит без денег? Я не понимаю за что 600 руб? Или аренда стоит все-таки 600 руб? А сколько стоит без аренды, приобрести в собственность? Без услуг предоставления, настройки и подключения?
quote:
Originally posted by service:
Меня учили что бесплатно, значит без денег? Я не понимаю за что 600 руб? Или аренда стоит все-таки 600 руб?
Ну что вы таки не понимаете ? Таки бесплатная аренда всего за 600 рублей! Шо это деньги что-ли?
Дом_Ру - а если вы не будете клиенту устанавливать и настраивать декодер, то аренда ещё бесплатней должна стать, всего рублей 300?
quote:
Originally posted by nail666:
а если вы не будете клиенту устанавливать и настраивать декодер, то аренда ещё бесплатней должна стать
они же его подключать будут, без этого никак, таки 600 руб заплатите
почему я стал судится с дом.ру...а по причине того что они мне поставили вфроутер...не сказав о том что они заточен по них...а я за него денег заплатил