Общение с компаниями

Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы

service 27-08-2013 16:25

N договора: 180004490388
в прошлом месяце таже ерунда была, пока здесь не написал

отключите c 31 августа мне телевизор и телефон
оставьте только интернет и верните деньги за услугу (телевидение) которая не предоставлена с надлежащим качеством за все время с начала заключения договора

ad1980 27-08-2013 16:53

quote:
DOM_RU

можно сделать так,чтоб ваши операторы не звонили мне и не предлогали телефон или ТВ.этого мне не надо!!!
DOM_RU 29-08-2013 09:59

Всем добрый день!

quote:
Originally posted by Madonna:
такая же ерунда. Пришла смс, что я должна еще каких-то 51 руб.,хотя я каждый месяц платила с переплатой

Отпишите свой N договора в ПМ, решим вопрос с балансом.

quote:
Originally posted by service:
N договора: 180004490388
в прошлом месяце таже ерунда была, пока здесь не написал

отключите c 31 августа мне телевизор и телефон
оставьте только интернет и верните деньги за услугу (телевидение) которая не предоставлена с надлежащим качеством за все время с начала заключения договора


Абонентская плата у вас не менялась, можете скинуть в ПМ полный текст смс?
По поводу остальных вопросов - передал ваш N договора специалистам абонентского отдела, в ближайшее время с вами свяжутся.

quote:
Originally posted by ad1980:
можно сделать так,чтоб ваши операторы не звонили мне и не предлогали телефон или ТВ.этого мне не надо!!!

Отпишите пожалуйста Ваш N договора или ФИО/адрес (можно в ПМ)

service 29-08-2013 11:21

quote:
Originally posted by DOM_RU:

можете скинуть в ПМ полный текст смс?



Даже скрин, даже лучше это сделать здесь


click for enlarge 540 X 960 144.9 Kb picture


Вот чтобы подключиться, достаточно одного звонка и за тобой бегают как ошпаренные и в офис ходить не надо. Может от вас придет специалист примет и зарегистрирует мою претензию, чтоб у вас в очереди не стоять. Как вам деньги платить, так вы дартаньяны и на все готовы, а если что-то сделать нормально не можете так и бегай за вами.

kamaz 29-08-2013 11:31

quote:
Originally posted by service:
[b]ВЫ ЗАДРАЛИ ЦЕНЫ ПОВЫШАТЬ
[/B]

у меня в свое время было такое:
1. 4 поднятия цены с 15 до 90 рублей за тв без уведомления
2. смена тарифа на инет в односторонеем порядке, был без абонплаты, стал с абон...
некогда мне было в связьнадзор идти, да видимо зря....
DOM_RU 29-08-2013 14:01

quote:
Originally posted by service:
Даже скрин, даже лучше это сделать здесь



Сумма в смс - рекомендованный авансовый платеж. Действительно отличается от вашей обычной абонентской платы на 38 руб. - эта начисление за звонки на мобильные телефоны в августе месяце. Скрин с детализацией звонков могу отправить вам в ПМ или выложить в теме, в нем отражены все ваши звонки - дата, время, стоимость, номер телефона.
Вы и сами можете посмотреть данную детализацию в Личном кабинете.

quote:
Originally posted by service:
Вот чтобы подключиться, достаточно одного звонка и за тобой бегают как ошпаренные и в офис ходить не надо. Может от вас придет специалист примет и зарегистрирует мою претензию, чтоб у вас в очереди не стоять.

Данный вопрос решается дистанционно, если не требуется сдача оборудования.

quote:
Originally posted by kamaz:
у меня в свое время было такое:
1. 4 поднятия цены с 15 до 90 рублей за тв без уведомления
2. смена тарифа на инет в односторонеем порядке, был без абонплаты, стал с абон...
некогда мне было в связьнадзор идти, да видимо зря....

Скидывайте N дог-ра или ФИО/адрес мне в ПМ. Разберемся со всеми вопросами.

Madonna 29-08-2013 14:12

С моим вопросом когда разберетесь?
DOM_RU 30-08-2013 11:05

quote:
Originally posted by Madonna:
С моим вопросом когда разберетесь?

Добрый день! Специалист с вами связывался и, насколько я знаю, вопрос решили. Если остались вопросы - задавайте.

kamaz 30-08-2013 11:15

quote:
Скидывайте N дог-ра или ФИО/адрес мне в ПМ. Разберемся со всеми вопросами.

а смысл? я уже уже заплатил все "долги" и снова в эту авантюрю не поддамся
хорошо что перестали звонить, правда после того как звонящего, раза так с 5-го , послал открытым текстом на зуй, сразу звонки прекратились
-Алло Вас беспокоит Дом ру
-Пошел на зуй
и повесил трубку, вот оно лекарство
до этого сколько раз просил, чтоб не звонили - не понимали ....
platon18 30-08-2013 17:49

злой ты Алексей, добрее надо быть, надо было послать в пи..ду))))
Мух 04-09-2013 11:46

Добрый день, был вашим клиентом, отключился, расторг договор(просидев в вашем офисе больше часа), заплатил остаток (по факту было чтото около 80р. взяли 100), дк какого .... опять смс от вас приходит типо долг какойто 15.78р? судом пугаете, чеза фигня!!!!
DOM_RU 04-09-2013 12:08

quote:
Originally posted by Мух:
Добрый день, был вашим клиентом, отключился, расторг договор(просидев в вашем офисе больше часа), заплатил остаток (по факту было чтото около 80р. взяли 100), дк какого .... опять смс от вас приходит типо долг какойто 15.78р? судом пугаете, чеза фигня!!!!

Добрый день!
Напишите пожалуйста в ПМ Ваш N договора, ФИО/адрес, по которому был заключен договор, решим вопрос.

DOM_RU 04-09-2013 12:09

Друзья, новости для вас: новые тарифы Интернет в сентябре!

click for enlarge 1920 X 1358 333.9 Kb picture

service 04-09-2013 13:14

Добавьте функционал в личный кабинет.
Расторжение договора по инициативе абонента.
Изменения тарифа, отключение опций, в том числе и в меньшую сторону, чтоб больше платить кнопки доступны, а чтоб меньше платить нет таких кнопок.
kamaz 04-09-2013 13:16

quote:
Расторжение договора по инициативе абонента.
Изменения тарифа, отключение опций, в том числе и в меньшую сторону, чтоб больше платить кнопки доступны, а чтоб меньше платить нет таких кнопок.


ишь масленица тут вся политика построена на увеличение добычи рубля с души населения
DOM_RU 04-09-2013 13:55

Предложения можно отправлять сюда http://idea.domru.ru/
На данный момент уже предложено 661 идей, в работе находятся 101 идея, 51 уже реализована
Мух 11-09-2013 13:08

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Добрый день!Напишите пожалуйста в ПМ Ваш N договора, ФИО/адрес, по которому был заключен договор, решим вопрос.



уберите уже мой номер из своей базы, опять смс пришло, уже 48,39 долг, чем вообще там ваши менеджеры занимаются...
kamaz 11-09-2013 13:54

quote:
опять смс пришло, уже 48,39 долг

заплати долг и спи спокойно
Мух 11-09-2013 14:07

quote:
Originally posted by kamaz:

заплати долг и спи спокойно



quote:
Originally posted by Мух:

Добрый день, был вашим клиентом, отключился, расторг договор(просидев в вашем офисе больше часа), заплатил остаток (по факту было чтото около 80р. взяли 100), дк какого .... опять смс от вас приходит типо долг какойто 15.78р? судом пугаете, чеза фигня!!!!

после этого они мне перезвонили, сказали договор закрыт все нормально, наш косяк..., щаз опять смс пишут


DOM_RU 12-09-2013 14:28

quote:
Originally posted by Мух:

уберите уже мой номер из своей базы, опять смс пришло, уже 48,39 долг, чем вообще там ваши менеджеры занимаются...

Добрый день!
Ваш договор закрыт, баланс на договоре без задолженности, смс больше не должны приходить. Приношу вам свои извинения от лица компании!

ipi 12-09-2013 21:41

Дарова, я лично в работе данного провайдера особых неполадок не вижу, а недавно у меня ,как оказалось окислилась скрутка в подъезде,я вызвал мастеров,сказали что придут завтра в удобное для меня время,договорились на 11. А на деле вышло так ,что мне перезвонили в этот же день и в этот же день устранили проблему, порадовало. и кстати перебоев с инетом почти нет.
service 13-09-2013 12:48

quote:
Originally posted by ipi:

перебоев с инетом почти нет.



ВРАНЬЕ
Качество ТВ никакое, снег, квадратики, замирание картинки. Интернет постоянно канал просаживается, особенно к вечерами, ничего не скачать.

enota 17-09-2013 01:06

Уважаемые!!! Году этак в 2007 угораздило нашу семью провести ваш Интернет и кабельное, договор был оформлен на моего отца, а я, по глупости, оставила свой номер для прокладывальщиков кабеля, так как в дневное время находилась дома именно я. Интернетом тогда мы почти не пользовались (был еще помегабайтный тариф, на счете даже какие-то деньги остались), но бдительные работники ДОМ. РУ несколько раз старательно перерезали кабель компании-конкурента. Ладно. Пережили, и дурацкие смс, и звонки, потом в 2010 году я вышла замуж и покинула отчий дом, звонки и смс продолжились и начали напрягать еще больше, ибо отношения к прежнему адресу я уже вообще не имела. Убрать мой номер из базы, оставив отцовский, просто так вы не пожелали, пришлось отцу ездить в головной офис и там его заверили, что всё ок, Вашу дочь больше не побеспокоят. ГОда 2 назад родители расторгли все договоры и отношения с вами, но редкие смс продолжали приходить, ладно, такси чаще долбали. НО какого же хрена, простите, мне сегодня опять звонят, просят к телефону отца "по поводу кабельного", а на мои возмущения по поводу того, что все договоры расторгнуты и номера должны быть убраны из базы, был ответ:"Я ничего не знаю, номера все тут". Эх, была молода и глупа, засветила свой номер в вашей бесстыжей компании...
DOM_RU 17-09-2013 11:00

Добрый день!

quote:
Originally posted by service:

[b]ВРАНЬЕ
Качество ТВ никакое, снег, квадратики, замирание картинки. Интернет постоянно канал просаживается, особенно к вечерами, ничего не скачать.
[/B]

Отправьте номер дог-ра/адрес в ПМ, решим вопрос.

quote:
Originally posted by enota:
Уважаемые!!! Году этак в 2007 угораздило нашу семью провести ваш Интернет и кабельное, договор был оформлен на моего отца, а я, по глупости, оставила свой номер для прокладывальщиков кабеля, так как в дневное время находилась дома именно я. Интернетом тогда мы почти не пользовались (был еще помегабайтный тариф, на счете даже какие-то деньги остались), но бдительные работники ДОМ. РУ несколько раз старательно перерезали кабель компании-конкурента. Ладно. Пережили, и дурацкие смс, и звонки, потом в 2010 году я вышла замуж и покинула отчий дом, звонки и смс продолжились и начали напрягать еще больше, ибо отношения к прежнему адресу я уже вообще не имела. Убрать мой номер из базы, оставив отцовский, просто так вы не пожелали, пришлось отцу ездить в головной офис и там его заверили, что всё ок, Вашу дочь больше не побеспокоят. ГОда 2 назад родители расторгли все договоры и отношения с вами, но редкие смс продолжали приходить, ладно, такси чаще долбали. НО какого же хрена, простите, мне сегодня опять звонят, просят к телефону отца "по поводу кабельного", а на мои возмущения по поводу того, что все договоры расторгнуты и номера должны быть убраны из базы, был ответ:"Я ничего не знаю, номера все тут". Эх, была молода и глупа, засветила свой номер в вашей бесстыжей компании...

Отправьте номер дог-ра или ФИО, адрес, на который был заключен договор + свой номер телефона, который вы хотите

quote:
Originally posted by enota:
Убрать мой номер из базы

Постараюсь решить ваш вопрос.
kamaz 17-09-2013 11:04

quote:
ipi
новый


quote:
дата регистрации: 2013-9-12 , последний визит : 2013-9-12 21:57

вброс от топик стартера вестимо
DOM_RU 17-09-2013 15:57

Добрый день!

quote:
Originally posted by as-abs:
[b] DOM_RU, общался с Вами по поводу расторжения договора, см. пост N84,89 + личка, докладываю результат:
1) договор приостановили-таки с 1 августа (на 3 месяца)
2) оплатил долг + услугу:приостановка договора, взял распечатку на день оплаты (на всякий случай)
3) отправил по почте все что нужно, включая и копию паспорта

результат:
сегодня в Эльгрине поинтересовался у ваших операторов состоянием договора - ПРИОСТАНОВЛЕН, но не расторгнут, задолженности нет.

Что еще требуется, чтобы мы расстались с вашей компанией?

Или (по умолчанию) мне с 1 ноября снова начнут начислять абон-плату?

[/B]


Да, помню вашу ситуацию.
Уведомление о получении письма у вас есть? Или какие-то другие документы, на которых указана дата отправки письма? По возможности, вышлите пожалуйста мне сканы.

kamaz 17-09-2013 16:26

quote:
оплатил долг + услугу:приостановка договора,

да вы батенька садомазо, если такую услугу оплачиваете
enota 17-09-2013 16:45

quote:
Отправьте номер дог-ра или ФИО, адрес, на который был заключен договор + свой номер телефона, который вы хотите

Отправила в ПМ. Надеюсь на положительный результат.
kamaz 17-09-2013 16:55

мне нравится деликатность общения ТС, послали так послали
DOM_RU 18-09-2013 10:26

Всем добрый день!

quote:
Originally posted by enota:

Отправила в ПМ. Надеюсь на положительный результат.

Договор на данное ФИО неактивен, от инфо-рассылки вы отписаны, смс/звонки поступать больше не должны. Благодарю за обращение!

quote:
Originally posted by as-abs:
Михаил, письмо заказное, без уведомления.

Какие-либо документы, подтверждающие факт отправки письма у вас есть? Копия самого письма сохранилась?

quote:
Originally posted by as-abs:
Догадываюсь, что мне предложите - не найду чека с почты - пишите новое письмо. Правильно?

Действительно Вы правы, если письмо не было отправлено/не дошло по адресу компании, необходимо будет отправить заказное письмо с уведомлением о получении.

quote:
Originally posted by kamaz:
мне нравится деликатность общения ТС, послали так послали

у вас остались какие-то нерешенные вопросы?
kamaz 18-09-2013 10:36

quote:
у вас остались какие-то нерешенные вопросы?

смотря по какому поводу
kamaz 18-09-2013 12:54

quote:
Интересно, что еще мне нужно доказывать?

а как же, обязательно, что письмо отдали сотруднику, который имел право получать подобную корреспонденицию
enota 18-09-2013 18:14

quote:
Договор на данное ФИО неактивен, от инфо-рассылки вы отписаны, смс/звонки поступать больше не должны. Благодарю за обращение!

Очень бы хотелось верить...Договор неактивен уже ведь очень давно, а инфо-рассылка все приходит иногда...И позвонили вот позавчера. Надеюсь, что больше не напишу вам в этой теме)
kamaz 19-09-2013 09:47

quote:
enota

сделайте принтскрин с телефона, принтскрин с форума, копию того что обращались за прекращением спама
если повторится, жалобу в фас , а спамера на кукан
DOM_RU 19-09-2013 15:05

quote:
Originally posted by as-abs:
To Dom_ru:
Михаил, копия квитанции была у меня (как партбилет) в нагрудном кармане, сейчас отсканирую и выложу)
так как секретных данных в документе нет, выкладываю тут.
Что мы видим? В адрес Эр-телекома заказное письмо было отправлено 5 числа. Письму присвоен идентификатор, по которому на сайте Почты России можно отследить его движение, вот что мы видим:
Письмо вручено адресату 10 числа, вот такие пироги.


Благодарю за предоставленную информацию.
Действительно, 10 сентября принято данное письмо, соответственно ваш договор закрыт такой же датой. Подробную информацию по балансу и начислениям отправлю вам в ПМ.

quote:
Originally posted by enota:

Очень бы хотелось верить...Договор неактивен уже ведь очень давно, а инфо-рассылка все приходит иногда...И позвонили вот позавчера. Надеюсь, что больше не напишу вам в этой теме)

Да, вы правы, договор на кабельное телевидение по данному адресу неактивен уже давно и закрыт. Дело в том, что по этому же адресу и на ФИО, которые вы отправили мне в ПМ, заключен другой договор на услугу интернет (баланс положительный), а от информационной рассылки ваш номер телефона отписан не был, поэтому поступали звонки.

enota 20-09-2013 16:00

quote:
Да, вы правы, договор на кабельное телевидение по данному адресу неактивен уже давно и закрыт. Дело в том, что по этому же адресу и на ФИО, которые вы отправили мне в ПМ, заключен другой договор на услугу интернет (баланс положительный), а от информационной рассылки ваш номер телефона отписан не был, поэтому поступали звонки.

Понятно, видимо, договор на интернет отец растрогнуть забыл. Нам еще в том же 2007 году наверно звонили из ДОМ. РУ и сообщили что перерезали наш интернет-кабель, потому что несколько месяцев не пользовались услугами, приглашали заплатить энную сумму за восстановление кабеля и продолжение наших отношений, на что мы дружно посмеялись с родителями.
А смс сегодня все-таки пришла...так и думала, что бесполезно сюда писать. В любом случае, даже если вы удалили мой телефон из базы договоров, у вас есть купленные базы операторов, простым смертным, кто ведь даже не является вашими клиентами,наверно, тоже спам шлете?
kamaz 23-09-2013 09:01

http://nag.ru/articles/article...r-telekoma.html
весьма интересная статейка
DOM_RU 23-09-2013 10:16

Добрый день!

quote:
Originally posted by as-abs:
[b]

To Dom_ru:

Договорились (по звонку) об отправке электронной копии акта о расторжении договора.
Сейчас посидел, подумал - вышлите все-таки, как предлагали , экземпляр "живого" акта почтой. Если услуга платная - готов понести убытки.
[/B]


Сегодня специалист вам отправит письмо на адрес, указанный в договоре. Если нужно отправить на другой - пишите в ПМ.

quote:
Originally posted by enota:
А смс сегодня все-таки пришла...так и думала, что бесполезно сюда писать.

Текст смс можете скинуть? (можно в ПМ)

ad1980 23-09-2013 20:06

quote:
DOM_RU

может стоит ввести услугу по правовым системам гарант или консультант?плата до 50 руб. в месяц,частным лицам
так же может пора сделать антивирус для компа,планшетника или IPAD?
enota 23-09-2013 20:22

quote:
Текст смс можете скинуть? (можно в ПМ)

Пожалуйста! Как хотите, в ПМ
kamaz 23-09-2013 22:13

а сюда скинуть - секрет?
DOM_RU 24-09-2013 10:00

Всем добрый день!

quote:
Originally posted by ad1980:

может стоит ввести услугу по правовым системам гарант или консультант?плата до 50 руб. в месяц,частным лицам
так же может пора сделать антивирус для компа,планшетника или IPAD?

quote:
Originally posted by DOM_RU:
Предложения можно отправлять сюда http://idea.domru.ru/

quote:
Originally posted by enota:

Пожалуйста! Как хотите, в ПМ

Спасибо, информацию получил.
Данное сообщение было отправлено на ваш номер, прикрепленный к договору на интернет (договор неактивный, незакрытый). По закрытому договору на кабельное телевидение - от инфо-рассылки я вас отписал, по договору на интернет - также проставлены соответствующие пометки (отказ от инфо).

enota 24-09-2013 16:13

quote:
а сюда скинуть - секрет?

Ага, секретничаем с Дом. Ру))). А вообше смс была такая:
"Уважаемый абонент! Кинотеатр дома - это реально! При подключении цифрового ТВ и IP -телефона - 60000 фильмов и ежемесячные 60 минут звонков по России в подарок. Подробности в центре продаж в ТЦ "Аврора" и по тел. 795-195. Ваш Дом. Ру"
НАДЕЮСЬ, что теперь уж я окончательно отписана от всех рассылок по закрытому договору и по действующему, а ТС все-таки спасибо за оперативность реагирования!
kamaz 24-09-2013 16:14

quote:
Ага, секретничаем с Дом. Ру))). А вообше смс была такая:

капец какая секретность
enota 24-09-2013 16:15

А еще вопросик к ДОМ. РУ. Попросила узнать знакомая пожилая женщина. Есть ли у вас пакеты телевидение плюс безлимитный телефон? На сайте нашла только в комплекте с интернетом, но ей он не нужен, может, не досмотрела?
enota 24-09-2013 16:17

quote:
капец какая секретность

Я честно говоря тоже не поняла, для чего меня попросили написать это в ПМ. Может, чтоб тему не засорять лишней рекламой?)). Мне ж не сложно, как попросили так и написала
THE HEDGEHOG 24-09-2013 16:27

quote:
Originally posted by kamaz:

капец какая секретность

Дык они-же хаббардисты, в пиндостане и кыргызии это движение вне закона.

kamaz 24-09-2013 21:03

quote:
Мне ж не сложно, как попросили так и написала

в след раз попросят под диктовку че нить в офисе написать
DOM_RU 25-09-2013 14:23

Всем привет!

quote:
Originally posted by enota:
НАДЕЮСЬ, что теперь уж я окончательно отписана от всех рассылок по закрытому договору и по действующему, а ТС все-таки спасибо за оперативность реагирования!

Рад был помочь! Обращайтесь

quote:
Originally posted by enota:
А еще вопросик к ДОМ. РУ. Попросила узнать знакомая пожилая женщина. Есть ли у вас пакеты телевидение плюс безлимитный телефон? На сайте нашла только в комплекте с интернетом, но ей он не нужен, может, не досмотрела?

Такие пакеты есть - кабельное телевидение + телефония, но на них не распространяются скидки и стоимость рассчитывается как за 2 отдельные услуги (кабельное ТВ http://izhevsk.domru.ru/tv и телефон http://izhevsk.domru.ru/telephone )
(Скидка идет только при подключении в пакете с интернет)

quote:
Originally posted by enota:
Я честно говоря тоже не поняла, для чего меня попросили написать это в ПМ.

Прошу прощения, может быть я не точно выразился. Я имел ввиду - напишите подробную информацию об смс в тему или в ПМ (по желанию)

kamaz 25-09-2013 15:42

quote:
DOM_RU

договор N6 от 24.12.12
просьба найдите, а то мы Вас отключим
Shmarlboro 03-10-2013 16:26

Раньше пользовался интернетом и ТВ от Дом РУ.
Потом мне потребовалось приостановить договор на время длительной поездки. Сделал я это у них в офисе на Молодежной. Мне улыбнулись и сказали, что от меня больше ничего не надо и я могу не беспокоиться - абонентскую плату начислять не будут.
Через несколько месяцев мне стали звонить из Дом Ру и рассказывать о задолженности более двух тысяч, спрашивали когда я собираюсь оплатить задолженность и почему не плачу. Я был в командировке и не мог подъехать к ним в офис, уточнял, что договор приостанавливал. Мне говорили, что договор не приостановлен и при отрицательном баллансе его нельзя приостановить. На что я отвечал "хорошо, приеду - расторгну договор". Несмотря на то, что я уточнял когда буду в городе звонили с завидным постоянством и в любое время, надоели страшно, причем иногда попадались совсем уж борзые персонажи.
В июле месяце сразу по прибытию приехал к ним в офис, отсидел очередь, расторгнул договор, заплатив задолженность 2700 руб. И что вы думаете? Опять на днях на старый адрес мне приходят квитанции с суммой задолженности более двух тысяч.
Сегодня написал их онлайн консультанту Андрею об этой ситуации и он мне ответил, что по его базе мой договор расторгнут с 03.10.2013 г. (!!!!!!) То есть сегодня. Почему именно сегодня, а не завтра, не ответил, а отключился.
Попросил мой номер телефона и сказал, что мне перезвонят в течение 5 дней Я думаю теперь никто не будет звонить несколько месяцев, а потом через пол года начнут звонить и орать "где наши деньги? Почему не платите? Когда оплатите?"

Это все очень походит на голимый развод и гнилую политику компании. Людям просто говорят, что "все расторгнуто, не переживайте", а сами ничего абсолютно не предпринимают и просто смотрят как капает задолженность. Пока сидел у них в офисе два часа в ожидании очереди на расторжение договора повидал там очень много недовольных именно таким отношением людей.

Все операторы предоставляют примерно одинаковые услуги ТВ и интернета за сопоставимые деньги, но после такого отношения больше никогда никому из своих друзей, знакомых и даже врагов не посоветую иметь какие-то дела с этой конторой, ведущей свои дела, как лохотронщики у вокзала.
Отвратительная контора и просто позорище

DOM_RU 04-10-2013 13:07

Добрый день!
Я сожалею, что у вас сложилось такое мнение о компании. Напишите пожалуйста ваш N договора или адрес/ФИО, по которому были подключены услуги (можно в ПМ), постараюсь разобраться в данной ситуации.
Shmarlboro 04-10-2013 13:50

Написал в ПМ, жду ответа.
DOM_RU 08-10-2013 14:45

quote:
Originally posted by Shmarlboro:
Написал в ПМ, жду ответа.

Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом.

quote:
Originally posted by Shmarlboro:
Раньше пользовался интернетом и ТВ от Дом РУ.
Потом мне потребовалось приостановить договор на время длительной поездки. Сделал я это у них в офисе на Молодежной. Мне улыбнулись и сказали, что от меня больше ничего не надо и я могу не беспокоиться - абонентскую плату начислять не будут. Через несколько месяцев мне стали звонить из Дом Ру и рассказывать о задолженности более двух тысяч, спрашивали когда я собираюсь оплатить задолженность и почему не плачу. Я был в командировке и не мог подъехать к ним в офис, уточнял, что договор приостанавливал.

По вашему договору (ФИО и адрес отправили мне в ПМ) на настоящий момент заявлений на приостановление договора не поступало. В связи с этим происходили списания, соответствующие вашему тарифному плану, поэтому образовалась задолженность. Т.к. вы услугой интернет не пользовались, то абонентская плата списывалась только за кабельное телевидение (в соответствие с условиями договора)

quote:
Originally posted by Shmarlboro:
Мне говорили, что договор не приостановлен и при отрицательном баллансе его нельзя приостановить. На что я отвечал "хорошо, приеду - расторгну договор".

При наличии задолженности действительно к вам поступали звонки на предмет погашения долга. Специалист предоставили вам корректную информацию о том, что договор можно приостановить только при положительном балансе.

quote:
Originally posted by Shmarlboro:
В июле месяце сразу по прибытию приехал к ним в офис, отсидел очередь, расторгнул договор

13.08.2013 г. Вы подошли для расторжения договора

quote:
Originally posted by Shmarlboro:
И что вы думаете? Опять на днях на старый адрес мне приходят квитанции с суммой задолженности более двух тысяч.

Действительно, на момент написания заявления и оплаты долга квитанция на следующий месяц уже была сформирована и отправлена в подрядную организацию для рассылки, поэтому она пришла на ваш старый адрес.
Приношу вам извинения за доставленные неудобства!

quote:
Originally posted by Shmarlboro:
Я думаю теперь никто не будет звонить несколько месяцев, а потом через пол года начнут звонить и орать "где наши деньги? Почему не платите? Когда оплатите?"

Заявление на расторжение принято 13.08.2013, в соответствии с чем Ваш договор считается расторгнутым. Задолженности у вас нет. Начислений никаких по договору производиться не будет.

ad1980 16-10-2013 20:16

quote:
DOM_RU

спасибо,скидка прошла..вот думаю куда биты ваши девать..а их переводить на другие счета можно???
DOM_RU 17-10-2013 10:34

Добрый день!

quote:
Originally posted by ad1980:

вот думаю куда биты ваши девать..а их переводить на другие счета можно???

Узнать, на что потратить биты, вы можете здесь http://status.domru.ru/

При переоформлении договора (например перенос на другой адрес) биты сохраняются и на новом договоре.
Куда вы хотите перевести биты?

ad1980 17-10-2013 11:49

quote:
Originally posted by DOM_RU:
Добрый день!

Узнать, на что потратить биты, вы можете здесь http://status.domru.ru/

При переоформлении договора (например перенос на другой адрес) биты сохраняются и на новом договоре.
Куда вы хотите перевести биты?


знакомым..можно???

DOM_RU 17-10-2013 12:55

quote:
Originally posted by ad1980:

знакомым..можно???


На каждый договор биты начисляются отдельно согласно условиям Программы лояльности. Перенести счет с накопленными битами можно только при переоформлении договора, на другой договор, который принадлежит не вам, они не переносятся.

ad1980 17-10-2013 13:11

quote:
DOM_RU

у вас на сайье есть информация,что можно купить ДВА ключа на антивирусник..сейчас вопрос..второй ключ можно использовать на другом ПК,и оператор там не дом ру,а стрим...

DOM_RU 17-10-2013 14:38

quote:
Originally posted by ad1980:

у вас на сайье есть информация,что можно купить ДВА ключа на антивирусник..сейчас вопрос..второй ключ можно использовать на другом ПК,и оператор там не дом ру,а стрим...


Да, действительно, вы можете приобрести Антивирус Касперского 2013 на 2 компьютера (в тарифный план Дом.ru 100 он уже включен в стоимость). Если вы оформите подписку на 1 месяц и установите его на второй компьютер с другим оператором связи, то он будет работать 1 месяц, а по истечению месяца продления и обновления не будет происходить.

ad1980 17-10-2013 20:02

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Да, действительно, вы можете приобрести Антивирус Касперского 2013 на 2 компьютера (в тарифный план Дом.ru 100 он уже включен в стоимость). Если вы оформите подписку на 1 месяц и установите его на второй компьютер с другим оператором связи, то он будет работать 1 месяц, а по истечению месяца продления и обновления не будет происходить.


и как быть?просто не охото платить за 2,а пользоваться одному...

DOM_RU 18-10-2013 09:24

quote:
Originally posted by ad1980:

и как быть?просто не охото платить за 2,а пользоваться одному...


Вы на какой период планируете активировать антивирус?

ad1980 18-10-2013 19:32

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Вы на какой период планируете активировать антивирус?


можно и на постоянку,если цена будет нормальная

DOM_RU 21-10-2013 10:04

Добрый день!
Возможно я не точно выразился, поясню: если хотите на постоянно основе пользоваться антивирусной программой на 2-х компьютерах, то просто вводите ключ и все работает
Милая Мила! 21-10-2013 10:23

У меня вопрос.
Мы переехали, отправили заявку на перенос договора на другой адрес. Мало того, что никто не торопиться (заявка от 11.10), теперь еще и настройщик должен прийти (приход все откладывается, пока ориентировочно 23.10). Но приходе его не бесплатный, а стоит 550 руб! Почему? У нас есть кабель так же от Дом ру (от предыдущих хозяев). Просто включите нам интернет и все! И так у вас услуги очень дорогие, а теперь еще и дополнительно решили деньги собирать. У меня испортилось мнение о вас. Муж настаивает на переходе на марк.
ashp 21-10-2013 17:19

quote:
Originally posted by Милая Мила!:

Муж настаивает на переходе на марк.


Послушайте мужа!

DOM_RU 21-10-2013 17:35

Добрый день!

quote:
Originally posted by Милая Мила!:
У меня вопрос.
Мы переехали, отправили заявку на перенос договора на другой адрес. Мало того, что никто не торопиться (заявка от 11.10), теперь еще и настройщик должен прийти (приход все откладывается, пока ориентировочно 23.10).

Действительно, перенос договора быстро не произошел, до вас дозвонились не сразу.

quote:
Originally posted by Милая Мила!:
Но приходе его не бесплатный, а стоит 550 руб! Почему? У нас есть кабель так же от Дом ру (от предыдущих хозяев). Просто включите нам интернет и все!

Приход специалиста бесплатный.
Указанная вами сумма 550 руб. - это размер первой абонентской платы, которая будет внесена вам на счет и спишется в октябре пропорционально дням месяца.

Милая Мила! 22-10-2013 10:52

Спасибо за ответ.
С тем, что "до меня дозвонились не сразу" - согласна. не всегда могу ответить на работе, а потом не могла до вас дозвониться.
Основная претензия была не в этом, а в дополнительной плате.

В октябре я уже пополняла счет. 08.10 мой баланс составлял 836 руб.
1-го ноября у меня как обычно спишется 730 руб (столько я плачу за месяц) Куда пойдут еще 550 руб?

DOM_RU 22-10-2013 13:39

Добрый день! Напишу все подробно.

quote:
Originally posted by Милая Мила!:
В октябре я уже пополняла счет. 08.10 мой баланс составлял 836 руб.

Вы правы, на 8 число ваш баланс составлял 836 руб. 15 октября вам сделали переоформление договора на другой адрес, соответственно выставился счет (с учетом перерасчета с 1 по 15 число месяца) = 249 руб. Остаток (587 руб.) перенесли уже на новый договор по новому адресу.

quote:
Originally posted by Милая Мила!:
1-го ноября у меня как обычно спишется 730 руб (столько я плачу за месяц)

1 ноября у вас спишется 550 руб., т.к. с 1 октября вы сменили тарифный план на Дом.ru 15 с абонентской платой 550 руб/месяц, ранее у вас действительно был тариф Дом.ru 50 с платой 730 руб/месяц.

quote:
Originally posted by Милая Мила!:
Куда пойдут еще 550 руб?

Как я уже писал, 550 руб. - это первая абонентская плата за месяц, которая отдается технику подключения или абонент самостоятельно вносит ее на счет (согласно условиям договора).

В вашем случае на договор были перенесены денежные средства со старого договора, поэтому дополнительно платить технику не нужно.
Такой перенос средств требует времени для отображения в системе, поэтому специалист, который с вами связывался и согласовывал время подключения, на тот момент не видел счета и проинформировал вас о необходимости внести сумму абонентской платы. Прошу прощения за данные неудобства.

Милая Мила! 22-10-2013 13:44

Большое спасибо!)
Вот, теперь все понятно!
Еще раз спасибо, что все подробно расшифровали и пояснили)
DOM_RU 22-10-2013 13:48

quote:
Originally posted by Милая Мила!:
Большое спасибо!)
Вот, теперь все понятно!
Еще раз спасибо, что все подробно расшифровали и пояснили)

Спасибо Вам за понимание!

apodropik 22-10-2013 16:25

Поведайте и мне в ПМ как можно с вашей замечательной конторкой расторгнуть договор.
lynx- 22-10-2013 21:45

Вечер добрый, то есть не очень добрый. Подключил у вас интерактивное телевидение, а смотреть его просто не возможно: сигнал прерывается почти каждую минуту, и что самое интересное - на каждом интересное моменте я вынужден смотреть на черный экран с надписью " сигнал отсутствует или очень слабый" . Полагаю, что не за "черный квадрат Малевича" я Вам ежемесячно плачу абонентскую плату'
DOM_RU 23-10-2013 16:45

Всем добрый день!

quote:
Originally posted by apodropik:
Поведайте и мне в ПМ как можно с вашей замечательной конторкой расторгнуть договор.

Ответил вам в ПМ.

quote:
Originally posted by lynx-:
Вечер добрый, то есть не очень добрый. Подключил у вас интерактивное телевидение, а смотреть его просто не возможно: сигнал прерывается почти каждую минуту, и что самое интересное - на каждом интересное моменте я вынужден смотреть на черный экран с надписью " сигнал отсутствует или очень слабый" . Полагаю, что не за "черный квадрат Малевича" я Вам ежемесячно плачу абонентскую плату'

Напишите пожалуйста ваш N дог-ра или адрес/ФИО, по которому подключены услуги (можно в ПМ) - обязательно решим ваш вопрос.

DOM_RU 24-10-2013 12:47

Всем привет!
Новый конкурс для Абонентов Дом.ru - разыгрывается поездка на двоих на VII Международную конференцию YOGA JOURNAL.

Главный приз для победителя будет включать:

-участие в 7-й Международной конференции YOGA JOURNAL, билеты на 2 персоны;
- авиабилеты класса Эконом до Москвы из города проживания и обратно на 2 персоны;
-проживание 2 персон в спа-отеле в отеле классом 4* (http://www.mamaison.com/moscow.html )
-спа-сессия в спа-салоне при отеле на 2 персоны
-такси из аэропорта и в аэропорт в Москве
-принадлежности для йога-конференции

Подробности здесь http://izhevsk.domru.ru/news/2...mechta-realnost



click for enlarge 974 X 689 121.6 Kb picture

kamaz 24-10-2013 12:55

quote:

DOM_RU


будьте любезны телефон начальника отдела по юрлицам, а то все так засекречено у вас, шо ужас
DOM_RU 24-10-2013 14:38

Добрый день!

quote:
Originally posted by kamaz:

будьте любезны телефон начальника отдела по юрлицам, а то все так засекречено у вас, шо ужас

Работа с юр. лицами: 88003339000 (звонок бесплатный), сайт http://izhevsk.b2b.domru.ru/

Можете оставить свой телефон и N договора, суть вопроса - я передам, чтобы с вами связались.

kamaz 24-10-2013 15:00

quote:
Можете оставить свой телефон и N договора, суть вопроса - я передам, чтобы с вами связались.

я оставлял никто не перезвонил
скажем так у вас перед нами долг за 9 месяцев
а что вы делаете с должниками? вот мы тоже самое хотим сделать с вами
The_Doctor 24-10-2013 16:20

quote:

Shmarlboro posted 3-10-2013 04:26 PM Click Here to See the Profile for Shmarlboro пожаловаться модератору исправлять исправления Ц Раньше пользовался интернетом и ТВ от Дом РУ.
Потом мне потребовалось приостановить договор на время длительной поездки. Сделал я это у них в офисе на Молодежной. Мне улыбнулись и сказали, что от меня больше ничего не надо и я могу не беспокоиться - абонентскую плату начислять не будут.
Через несколько месяцев мне стали звонить из Дом Ру и рассказывать о задолженности более двух тысяч, спрашивали когда я собираюсь оплатить задолженность и почему не плачу. Я был в командировке и не мог подъехать к ним в офис, уточнял, что договор приостанавливал. Мне говорили, что договор не приостановлен и при отрицательном баллансе его нельзя приостановить. На что я отвечал "хорошо, приеду - расторгну договор". Несмотря на то, что я уточнял когда буду в городе звонили с завидным постоянством и в любое время, надоели страшно, причем иногда попадались совсем уж борзые персонажи.
В июле месяце сразу по прибытию приехал к ним в офис, отсидел очередь, расторгнул договор, заплатив задолженность 2700 руб. И что вы думаете? Опять на днях на старый адрес мне приходят квитанции с суммой задолженности более двух тысяч.
Сегодня написал их онлайн консультанту Андрею об этой ситуации и он мне ответил, что по его базе мой договор расторгнут с 03.10.2013 г. (!!!!!!) То есть сегодня. Почему именно сегодня, а не завтра, не ответил, а отключился.
Попросил мой номер телефона и сказал, что мне перезвонят в течение 5 дней Я думаю теперь никто не будет звонить несколько месяцев, а потом через пол года начнут звонить и орать "где наши деньги? Почему не платите? Когда оплатите?"

Будь готов потом еще башлять за аля сохранение линии, у меня собирали по 70р в месяц.

DOM_RU 24-10-2013 17:26

quote:
Originally posted by kamaz:

я оставлял никто не перезвонил
скажем так у вас перед нами долг за 9 месяцев
а что вы делаете с должниками? вот мы тоже самое хотим сделать с вами

Если вам действительно важно решить все вопросы, связанные с компанией Дом.ru - оставьте свои контакты (можно в ПМ)

quote:
Originally posted by The_Doctor:
Будь готов потом еще башлять за аля сохранение линии, у меня собирали по 70р в месяц.

Дополнительно оплачивать ничего не требуется согласно условиям договора.

kamaz 26-10-2013 22:23

quote:
связанные с компанией Дом.ru - оставьте свои контакты (можно в ПМ)

с дом.ру может и нет, а вот с эртелекомом да
телефон есть у меня в профиле
просьба, что б звонил не менегер, ибо будет динамо ибо он не принимает решения
DOM_RU 28-10-2013 10:15

Добрый день!

quote:
Originally posted by kamaz:
просьба, что б звонил не менегер, ибо будет динамо ибо он не принимает решения

В таком случае для экономии вашего времени предлагаю написать мне в ПМ ваш N договора и интересующие вопросы.

lynx- 28-10-2013 11:19

Вечер добрый, то есть не очень добрый. Подключил у вас интерактивное телевидение, а смотреть его просто не возможно: сигнал прерывается почти каждую минуту, и что самое интересное - на каждом интересное моменте я вынужден смотреть на черный экран с надписью " сигнал отсутствует или очень слабый" . Полагаю, что не за "черный квадрат Малевича" я Вам ежемесячно плачу абонентскую плату'
Напишите пожалуйста ваш N дог-ра или адрес/ФИО, по которому подключены услуги (можно в ПМ) - обязательно решим ваш вопрос.
Все написал - вопрос как то решается? А то КВН вчера смотрел по принципу "разминки" - они говорят начало шутки, потом "черный квадрат", за это время я должен был придумать смешное окончание шутки и после чего смеяться вместе с залом. Хорошо, что я обладаю чувством юмора, плохо - что вы не обладаете качеством сигнала
DOM_RU 28-10-2013 12:05

Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом - для решения всех ваших вопросов специалист с вами свяжется в ближайшее время.
kamaz 28-10-2013 12:11

quote:

DOM_RU
новый


спасибо
ad1980 29-10-2013 13:48

quote:
Originally posted by DOM_RU:
Добрый день!
Возможно я не точно выразился, поясню: если хотите на постоянно основе пользоваться антивирусной программой на 2-х компьютерах, то просто вводите ключ и все работает

Скидка будет на антивирусник 10 процентов,если я под ключу на год?на два компа..

DOM_RU 30-10-2013 11:33

quote:
Originally posted by ad1980:

Скидка будет на антивирусник 10 процентов,если я под ключу на год?на два компа..


Добрый день!
Какую скидку вы имеете ввиду?

kamaz 30-10-2013 11:46

quote:

DOM_RU


опоздание на 30 минут - незачет!
Simson cs 01-11-2013 12:48

шас скопирую с первой страницы:


Simson cs
ветеран
posted 22-6-2013 04:30 PM
Дебильная контора!кое-как от них отвязался...нах звонить постоянно и спрашивать всё ли меня устраивает?блять я уже год как не ваш клиент!Писец,как вас вспомню-аж дурно становится....чтоб сгорела ваша шарашка в аду...

quote:
DOM_RU

мы тогда долго с вами общались с вами в ПМ,но видимо вы настолько тупы,либо вы вобще охренили...Хватит мне звонить!я не ваш клиент!
kamaz 01-11-2013 18:23

quote:
Simson cs

ну нравишься ты им, кросаучег
Nick09 02-11-2013 18:27

красногеройская 38А 1под. неделю уже вскрыт ваш ящик,болтаются провода,может кто приедет и засунет их обратно(лесенку прихватите... ящик высоко)
DOM_RU 05-11-2013 10:00

Добрый день!

quote:
Originally posted by Simson cs:
Simson cs

Действительно, помню вашу ситуацию, по вашему договору я делал отказ от информационного обслуживания.
Скиньте в ПМ N тел., на который поступают звонки, т.к. в договоре прописано несколько номеров, постараюсь решить данный вопрос.

quote:
Originally posted by Nick09:
красногеройская 38А 1под. неделю уже вскрыт ваш ящик,болтаются провода,может кто приедет и засунет их обратно(лесенку прихватите... ящик высоко)

Спасибо за информацию. Решим вопрос.

Лелик_1 05-11-2013 15:25

я уже не знаю куда мне деться от ваших назойливых звонков. Съехала с квартиры года 3 назад. Договор был заключен на меня. После того как съехала, родственники продолжали пользоваться интернетом. Потом решили подключить еще и кабельное: сказали прекращайте действие настоящего договора и заключайте новый. Так и сделали. Долги по старому договору закрыли в течение месяца. Через пару месяцев начали приходить смски с информацией о том что у меня долг по оплате за интернет, которым по сути вообще никто не пользовался уже давно. То что действие договора мы прекращали, никто не слышит говорит такого не было. Только дальше плату начисляли непонятно за что. Просите приехать к вам на молодежную, у меня нет на это времени, раз уже ездила-вполне хватило очередей. Давайте искать уже компромисс, либо думаю отключаться от вас и по действующим договорам...
Добрый кот 06-11-2013 10:51

Помните люди это не компания это секта - вход 1 рубль, выход 20 евро.
DOM_RU 06-11-2013 12:33

Добрый день!

quote:
Originally posted by Лелик_1:
я уже не знаю куда мне деться от ваших назойливых звонков. Съехала с квартиры года 3 назад. Договор был заключен на меня. После того как съехала, родственники продолжали пользоваться интернетом. Потом решили подключить еще и кабельное: сказали прекращайте действие настоящего договора и заключайте новый. Так и сделали. Долги по старому договору закрыли в течение месяца. Через пару месяцев начали приходить смски с информацией о том что у меня долг по оплате за интернет, которым по сути вообще никто не пользовался уже давно. То что действие договора мы прекращали, никто не слышит говорит такого не было. Только дальше плату начисляли непонятно за что. Просите приехать к вам на молодежную, у меня нет на это времени, раз уже ездила-вполне хватило очередей. Давайте искать уже компромисс, либо думаю отключаться от вас и по действующим договорам...

Напишите пожалуйста в ПМ N Вашего договора или ФИО/адрес, по которому подключены услуги, решим вопрос.

Irika-007 07-11-2013 01:48

Более года абонентка данной горе компании.

В сентябре офисе написала заявление о скидке 50% - со скрипом, но подписали, при условии смена тарифа на более дорогой и подключения HD TV и покупки карты доступа в телевизор. Хорошо, на этом и договорились, тем более, что качественная картика по FOX или Animal стоит того. Итого со скидкой абонентка - 497р

Было заплачено 270р за карту и 1000р как аванс за пользование услугами.

В итоге 1 Октября - на счету вместо более 500р уже 300р с копейками - звоню, сообщают, что скидка у меня 30%!!!!! Хотя на бумаге, собственноручно, зная Дом.ру, заставили специалиста написать о 50% (497р) и ещё раз расписаться. В итоге - проверили - да, на самом деле - исправим в ближайшее время и пересчитаем. Через сутки-двое, на счету 531р.

1 Ноября - сказка про белого бычка - на счету - 244р. Звоню - такая же котовасия.... Исправим в течении 5 дней !!!!!! ... На дворе 7 ноября - на счету -244р и отключили интернет за неуплату, хотя было оплачено, как понимаете за 2 (два) месяца. При этом в наглую признались - "Да, почему-то никто ничего не делал эти дни. Спасибо что позвонили к нам на городской с сотового и ждали 20 минут, пока мы в носу поковыряем..."

Вопрос первый - ТАК БУДЕТ 1го ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА или НАЧНЁТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ???

Второй вопрос - КАК ВЫ ВОЗМЕСТИТЕ УТРАЧЕННУЮ ВЫГОДУ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ИНТЕРНЕТА ПО ВАШЕЙ ЖЕ ВИНЕ???

click for enlarge 1920 X 899 290.1 Kb pictureclick for enlarge 371 X 507 47.9 Kb picture

DOM_RU 07-11-2013 10:37

Добрый день!

quote:
Originally posted by Irika-007:
Irika-007


Спасибо за подробную информацию. N Вашего договора в ПМ получил. Решим Ваш вопрос.

service 08-11-2013 09:38

quote:
Originally posted by Irika-007:

Вопрос первый - ТАК БУДЕТ 1го ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА или НАЧНЁТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ???



ТАК БУДЕТ 1го ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА и НЕ НАЧНУТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ!!!
quote:
Originally posted by Irika-007:

Второй вопрос - КАК ВЫ ВОЗМЕСТИТЕ УТРАЧЕННУЮ ВЫГОДУ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ИНТЕРНЕТА ПО ВАШЕЙ ЖЕ ВИНЕ???



НИКАК, ПЛАТИТЕ БОЛЬШЕ АТО ОТКЛЮЧИМ


У меня подобная история, на руках три претензии с отметкой домру, звонки от них не прекращаются, долг возрос больше трех тысяч, несмотря на расторгнутый договор. Сроки удовлетворения претензии в добровольном порядке истекли. Только через суд, добровольно ничего не выплатят, а каждый месяц через отдел взысканий будут теребить. Собирайте подписи 51% собственников жилья в своем доме, требуйте демонтажа оборудования и устранения недостатков в связи с порчей обще домового имущества.

Irika-007 08-11-2013 09:50

И так ... 8 ноября... после долгих уверений со стороны менеджера, что я им должен за оборудование... До дом.ру дошло, что с меня уже брали эту плату 2 раза и у меня есть платёжные документы, исправили...

Публичный вопрос, после которого, в случае отсутствия ответа, в суд:
"Потерянную выгоду из-за 2-х суток без интернета по вашей вине, несколько часов рабочего времени на телефонные переговоры и моральный ущерб как компенсируете ДОМ.РУ ????"

click for enlarge 339 X 505 57.3 Kb picture

P.S. Когда исправите косяк с навязыванием Автозапуска своего агента? (просто тупо не реагирует на сохранение настроек)

click for enlarge 336 X 460 36.8 Kb picture

Лелик_1 08-11-2013 11:05

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Напишите пожалуйста в ПМ N Вашего договора или ФИО/адрес, по которому подключены услуги, решим вопрос.



шел третий день, в ответ тишина))