Общение с компаниями

ЖелДорЭкспедиция: вопросы, предложения, новости.

VioletKA 04-01-2013 14:25

Что за непрфессионализм, нет никакой информации о графике работы в праздничные дни - ни на сайте, ни по телефону до вас не дозвониться. Груз пришел еще 30 декабря, неужели придется ждать 8 января? Где гарантии, что грузом будет все в порядке пока вы его храните такое долгое время на складе?
ЖелДорЭкспедиция 09-01-2013 09:03

quote:
Originally posted by бегущая по волнам:

доставка по городу посылки 10 кг сколько стоит?



Доставка по г.Ижевск прибывшего груза весом до 50кг (или объемом не более 0,5м3) стоит 250 рублей.
ЖелДорЭкспедиция 09-01-2013 09:05

quote:
Originally posted by plushik2009:

Отправлял две винтовки и пистолет Все пришло в лучшем виде.



Спасибо за Ваш отзыв :-)
ЖелДорЭкспедиция 09-01-2013 09:20

quote:
Originally posted by VioletKA:

Что за непрфессионализм, нет никакой информации о графике работы в праздничные дни - ни на сайте, ни по телефону до вас не дозвониться. Груз пришел еще 30 декабря, неужели придется ждать 8 января? Где гарантии, что грузом будет все в порядке пока вы его храните такое долгое время на складе?



Здравствуйте, Виолетта. График работы представительств <Ж.Д.Э> размещен на сайте 26 декабря (ссылка: http://www.jde.ru/news/item/521 ). Грузы, размещенные на складе, находятся под круглосуточной охраной и постоянным видеонаблюдением. Мы несем материальную ответственность за Ваш груз.
ЖелДорЭкспедиция 09-01-2013 09:44

НОВОСТЬ: Открытие официального представительства ГК <ЖелДорЭкспедиция> в Димитровграде.

9 января 2013 года, в рамках планомерного расширения географии присутствия компании на территории Российской Федерации, состоится открытие официального представительства ГК <ЖелДорЭкспедиция> в Димитровграде, Ульяновской области.

mc 22-01-2013 09:32

жду хрупкую посылочку из Новосибирска, сдали её 21-01-2013, посмотрим когда придет.
mc 30-01-2013 10:46

пришла посылочка вчера целая не побитая.

Смущает только одно, на документ ставят штамп, что претензий не имею, и на этом же штампе образец подписи, я понимаю что это сделано для исключения воровства на складе, но я если честно сразу не понял что к чему и за что мне предлагают расписаться, может сделать два разных штампа????.

ЖелДорЭкспедиция 30-01-2013 14:05

quote:
Originally posted by mc:

пришла посылочка вчера целая не побитая.
Смущает только одно, на документ ставят штамп, что претензий не имею, и на этом же штампе образец подписи, я понимаю что это сделано для исключения воровства на складе, но я если честно сразу не понял что к чему и за что мне предлагают расписаться, может сделать два разных штампа????.



Ваше пожелание, по поводу штампов, передано вышестоящему руководству ЖелДорЭкспедиция.

Спасибо за отзыв!

ЖелДорЭкспедиция 30-01-2013 14:26

НОВОСТЬ: Группа компаний <ЖелДорЭкспедиция> и ее клиенты стали жертвой интернет - мошенничества.

В сети Интернет появился абсолютный клон сайта ГК <Ж.Д.Э>. При попытке воспользоваться сервисом <онлайн - калькулятор> пользователю во всплывающем окне предлагалось ввести свой номер мобильного телефона и отправить sms-сообщение для доступа к контенту.

После заполнения регистрационных данных и отправки сообщения пользователь автоматически получал подписку на новости, за которую с лицевого счета указанного мобильного телефона ежедневно списывалось 20 рублей.

На сегодняшний день поддельный сайт удалось оперативно закрыть.

В связи со всем произошедшим, ГК <ЖелДорЭкспедиция> приносит свои извинения всем пострадавшим от рук мошенников и напоминает, что все онлайн сервисы компании, доступные на официальном сайте являются бесплатными и для их использования не требуется дополнительной регистрации с указанием конфиденциальных данных.
click for enlarge 470 X 315 37.4 Kb picture

ЖелДорЭкспедиция 15-02-2013 15:01

НОВОСТЬ: 15.02.2013 в Челябинске упал метеорит!

Наши камеры видеонаблюдения, расположенные на складе в Челябинске, зафиксировали событие.


youtube.com

igorynus 15-02-2013 17:50

у меня вопрос, почему такая разница в ценах на доставку грузов из Благовещенска, у вас 22руб. вроде, а Автотрейдинг 12 руб.? Срок доставки одинаковый, вроде вы специализируетесь на таких дальних регионах и такая разница!!???
GlOm 19-02-2013 18:00

отправил мотоцикл с казани в Ижевск , когда придет???, сегодня звонил говорят груз еще в казани.
ЖелДорЭкспедиция 20-02-2013 09:50

quote:
Originally posted by igorynus:

у меня вопрос, почему такая разница в ценах на доставку грузов из Благовещенска, у вас 22руб. вроде, а Автотрейдинг 12 руб.? Срок доставки одинаковый, вроде вы специализируетесь на таких дальних регионах и такая разница!!???



Здравствуйте. Возможно, цена занижена для привлечения клиентов по данному направлению. В любом случае, Ваш вопрос передан вышестоящему руководству.
ЖелДорЭкспедиция 20-02-2013 10:14

quote:
Originally posted by GlOm:

отправил мотоцикл с казани в Ижевск , когда придет???, сегодня звонил говорят груз еще в казани.



Здравствуйте. Ваш груз можно будет получить во второй половине дня (20.02.13) - с Вами свяжутся.
LUNAMOD 21-02-2013 12:39

Хуже транспортной компании нет-мне ЖДЕ испортила груз ПОЛНОСТЬЮ, а пользоваться вынуждены, т.к. они единственные везут теплом. Но если, что-то пойдет ни так и груз будет испорчен, то отвечать будете сами или в лучшем случае Вам предложат 15000 руб и скажут, что "мальчик", который подписывает акт об недостатках не имеет на это право, а доверенность на него в Перми, и вообще Вы сначала подписали, что груз в полном порядке, а при получении испорчен, разве такое может быть? Для меня ЖДЕ что-то типа компании "сюрприза"-повезет, ни повезет, повезло-хорошо, не повезло- сама виновата...
ЖелДорЭкспедиция 21-02-2013 09:33

Здравствуйте, Наталья Александровна.

За все время работы с ООО "Зодиак" была единственная претензия от Вас, на которую был дан ответ:
"В ответ на Ваше претензионное заявление о ненадлежащем исполнении услуг по ТТН N 001281хххххх от 07.07.2011г., сообщаем, что в соответствии со ст. 65 АПК РФ, каждое лицо обязано доказывать те обстоятельства, на которые оно ссылается в обоснование своих требований. В своем письме вы пишете о невозможности дальнейшего употребления груза, следовавшего по указанному транспортному документу, однако никаких материалов, подтверждающих эти сведения Вами не приложено. Соответственно утверждение о том, что груз более не подлежит употреблению на данный момент считаем неосновательными.
В соответствии со сказанным, предлагаем передать сотрудникам ООО <ЖелДорЭкспедиция> материалы, подтверждающие невозможность использования груза (например, нормативный акт)."

Поскольку запрошенные документы Вами не были предоставлены, то и рассмотрение претензии по существу не представилось возможным. Организациям или частным лицам, кто предоставляет полный пакет документов, выплаты гарантированы.

Спасибо за отзыв!

LUNAMOD 21-02-2013 18:05

Как не было представлено ни каких документов, все было представлено в суде (суд проходил в Москве), только подпись Вашего работника, который составлял акт была признана никчемной, т.к. специальными знаниями по оценке повреждений он не обладал, нам даже отказали в назначении экспертизы, т.к. на накладной стоит, что я не имею претензий к внешнему виду, а видеосъемку этапов получения груза я не вела, мне даже на сегодняшний день не вернули деньги за потерянный товар.
ЖелДорЭкспедиция 22-02-2013 10:07

Суд, как и мы, просили документ независимой оценки или нормативный акт, по которому груз считался испорченным. Акт, который Вы предоставили в суде является нашим внутренним документом - основанием для возмещения, но т.к. наш сотрудник не является экспертом, а только визуально может зафиксировать внешние характеристики груза при выдаче, то мы запросили от Вас дополнительную экспертизу или нормативный акт, подтверждающие невозможность дальнейшего употребления груза.
ЖелДорЭкспедиция 22-02-2013 12:04

Дорогие мужчины!

Поздравляем Вас с праздником, Днем защитника Отечества!

Мы желаем вам силы и бодрости духа, трудовых подвигов и исполнения всех желаний. Будьте счастливы и любимы!
470 x 194

ЖелДорЭкспедиция 07-03-2013 15:51

Дорогие женщины!

На протяжении столетий поэты воспевали вашу красоту, обаяние и шарм. Вам посвящены лучшие творения скульпторов и композиторов.

Сегодня в потоке стремительно мчащегося и неспокойного времени красота и загадка женской души продолжают оставаться главными сокровищами.
470 x 246

C праздником 8 марта!

ЖелДорЭкспедиция 25-03-2013 14:48

НОВОСТЬ: Сквозная доставка сборных грузов из Китая

25 марта 2013 года, в рамках планомерного выхода Группы компаний <ЖелДорЭкспедиция> на международный транспортный рынок, в Пекине состоится открытие первого официального представительства <Ж.Д.Э> в Китае.

Открытие в Пекине обусловлено тем, что город на сегодняшний день является крупнейшим транспортным узлом и дислокация <Ж.Д.Э> в столице Китая позволит обеспечить возможность доставки груза из любой точки страны.

ГК <ЖелДорЭкспедиция> предоставит услуги по сквозной доставке сборных грузов из Китая в Россию и Республику Казахстан, а также весь спектр сопутствующих услуг, среди них:
поиск товаров и производителей в Китае
прямой контакт агента <Ж.Д.Э> с поставщиком в Китае
получение груза со склада отправителя
таможенное оформление Ваших грузов в Китае
таможенная очистка в РФ
доставка на региональный склад и по адресу
страхование грузов (по желанию клиента)
хранение грузов на складе в Китае и РФ

Для получения предварительной стоимости услуги необходимо связаться представителем компании в Пекине по телефону, электронной почте или заполнив предварительную заявку на сайте

Контакты представительства ГК <Ж.Д.Э> в Пекине:
адрес электронной почты для размещения заявок: china@jde.ru
телефон в Китае: +86 10 5879 0975
телефон в Москве: +7 495 777 08 36
доставка генеральных грузов: +86 137 0131 7385
доставка сборных грузов: +86 138 1091 3151

geicha74 20-04-2013 18:16

доставка из Благовещенска до Ижевска сколько времени занимает?
ЖелДорЭкспедиция 22-04-2013 08:56

quote:
Originally posted by geicha74:

доставка из Благовещенска до Ижевска сколько времени занимает?



Здравствуйте. Время нахождения в пути от 13 до 21 суток.
geicha74 22-04-2013 21:25

а бывают исключения и груз приходит раньше? 13-21 я видела на сайте
ЖелДорЭкспедиция 23-04-2013 08:46

quote:
Originally posted by geicha74:

а бывают исключения и груз приходит раньше?



Данные сроки рассчитаны исходя из статистических данных между этими городами. т.е. 13 это минимальный срок, а 21 максимальный. За последние 2 месяца быстрее 13 суток не приезжали грузы.
ЖелДорЭкспедиция 23-04-2013 11:04

НОВОСТЬ: Отмена температурного режима при транспортировке грузов

С 1 мая 2013 года Группа компаний <ЖелДорЭкспедиция> прекращает прием к отправке грузов, требующих соблюдения температурного режима в процессе транспортировки.

Перечень услуг, предоставляемых ГК <Ж.Д.Э>, скорректирован в связи с установлением на большей части территории РФ температуры окружающей среды выше 0 градусов.

ЖелДорЭкспедиция 07-05-2013 09:11

НОВОСТЬ: График работы в праздники

8 мая с 09:00 до 17:00
11 мая с 10:00 до 14:00

9,10,12 мая выходные дни

ЖелДорЭкспедиция 17-05-2013 17:05

НОВОСТЬ: Появился терминал оплаты по банковским картам

click for enlarge 363 X 372  21.0 Kb picture
ЖелДорЭкспедиция 03-07-2013 16:21

НОВОСТЬ: ЖелДорЭкспедиция - участник реформы в Российской Армии!

"ЖелДорЭкспедиция" выиграла тендер на поставку носков для Российской Армии!
Контракт на поставку 1,7 млн. пар носков для российских вооруженных сил получила альметьевская фабрика <Алсу>, которая обеспечит больше половины всех потребностей оборонного ведомства страны на этот год.

В июне тендер на транспортировку носков для Министерства обороны РФ выиграла Группа компаний <ЖелДорЭкспедиция>, предложив самые выгодные условия доставки. Выбор в пользу <Ж.Д.Э> был не случаен, так как компания представлена самой крупной транспортной сетью на территории России и, в состоянии доставить грузы в самые отдаленные воинские части страны.

click for enlarge 680 X 408 63.0 Kb picture

Lilya600 11-07-2013 10:09

Уважаемая ЖДЭ! Вы нарушаете все сроки!!! Ждем груз с Клинцов, принят 2.07, груз провалялся в Москве дня 3-4, только сегодня выехал, вам просто плевать на то, что вы подводите ваших клиентов!!!!!!!!!!!! Может не оговаривать тогда о сроках, сразу говорите, как придет, так придет, мы за сроки не отвечаем! Безобразие!!!! Никогда бы не отправили вашей компанией, если бы знали что так получится!
ЖелДорЭкспедиция 11-07-2013 12:23

Здравствуйте, Lilya600.
В связи с временным закрытием перегонов Зилово - Зудыра, Новая - Маккавеево, Аячи - Ерофей Павлович, Большая Омутная - Сгибеево, Ксеньевская - Кислый Ключ в соответствии с телеграммой ОАО РЖД N8681 от 29.05.2013 на период июнь/июль возможны задержки движения подвижного состава и доставки грузов.

Специалисты компании делают всё возможное для минимизации задержек грузов в пути.

ГК ЖелДорЭкспедиция - частная транспортно-логистическая компания, мы не являемся ЮЛ в составе ОАО РЖД и, как другие операторы, не в состоянии повлиять на решение руководства РЖД о закрытии перегонов, ремонте дорог и пр. действиях, влияющих на сроки доставки груза.
Мы, в свою очередь, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

ЖелДорЭкспедиция 26-07-2013 10:25

В соответствии с телеграммой <РЖД> N 12060 от 23 июля 2013 года в июле/августе будут временно закрыты перегоны Зилово - Зудыра, Новая - Маккавеево, Аячи - Ерофей Павлович, Большая Омутная - Сгибеево, Ксеньевская - Кислый Ключ. В связи с этим возможны задержки движения подвижного состава и доставки грузов.

Специалисты компании делают всё возможное для минимизации задержек грузов в пути.

ЖелДорЭкспедиция 28-08-2013 16:04

НОВОСТЬ!
Изменение сроков доставки из/в Комсомольска-на-Амуре
В связи со стихийным бедствием в Амурской области возможны задержки по срокам доставки грузов из/в Комсомольска-на-Амуре.
Затруднение в движении транспорта вызвано тем, что из-за подтопления некоторых участков дороги с 25 августа 2013 года ежедневно с 22:00 до 06:00 происходит перекрытие трассы Хабаровск - Комсомольск-на-Амуре.
При ухудшении паводковой ситуации трассу могут перекрыть полностью.
В настоящий момент представительство Группы компаний "ЖелДорЭкспедиция" в Комсомольске-на-Амуре работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
ЖелДорЭкспедиция 28-08-2013 16:07

НОВОСТЬ!
<ЖелДорЭкспедиция> открывает <окно в Европу>
С 15 августа 2013 года Группа компаний <ЖелДорЭкспедиция> совместно с крупнейшими европейскими транспортными партнерами открывает новое направление по доставке сборных грузов из/в стран Европы.
Благодаря достигнутым партнерским соглашениям, регулярности перевозок, а также широкой сети покрытия в Европе Группа компаний обеспечит комфортные и выгодные условия для ведения импортно-экспортных операций на территории стран Евросоюза.
Помимо основной услуги по доставке сборных грузов из/в Европу с возможностью автоэкспедирования всем заинтересованным будет доступна услуга по таможенному декларированию груза, а также предоставление персонального менеджера для сопровождения всех операций по транспортировке.
Для получения подробной информации по вопросам организации доставки, таможенных операций, а также расчета предварительной стоимости услуги необходимо связаться со специалистами компании по телефону + 7 (495) 777 5170, электронной почте europe@jde.ru или заполнить и отправить предварительную заявку на сайте http://www.jde.ru
burevestnik 21-04-2015 12:54

слушайте. всеж таки когда ваши грузчики прекратят клептаммани
ть уже .!!!!! ННУ СКОООООЛЛЬКАБААА МЖНА ТО ВООБЩЕ УЖЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!@!!!!!!!


КДА ЭУОТ БЕСПРЕДЕЛ ПРЕКРАТИМ А?!!!

areapanels 19-04-2018 14:23

Мы не раз обращались в Желдорэкспедицию. Очень долго считают контейнерные перевозки и почему то по факту получается дороже. Мы в основном возим свою продукцию ТрансКонтейнером.