quote:

---

Изначально написано denis-str:
День добрый Мультиварка philips hd3077 Ошибка Е3
Со слов жены запотел экран после выдал ошибку
Цена ремонта от и до?

---

Здравствуйте,

диагностика 270руб.,
ремонт (диагностика включена) от 450руб. до 1350руб. + запчасти.

Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику Ваш код для получения скидки #10466.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

187384 стеклянная крышка лампы освещения духовки
880,00 2-4 нед.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

---

Хочу заказать. Что для этого нужно? Предоплату вносить только наличными?

quote:

---

Изначально написано Realistka:
Хочу заказать. Что для этого нужно? Предоплату вносить только наличными?

---

Нужно прочитать первое сообщение темы, а затем подойти в приемный пункт для заключения договора и передать работнику номер Вашего сообщения #10470, чтобы получить скидку.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано SeregaV:
телевизоры ремонтируете? grundig gr 2050. звук есть.изображения нет.

---

Здравствуйте,

можем попробовать, аппарат очень старый.
Диагностика 270рую,
ремонт (диагностика включена) 540руб. + запчасти.
Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику номер Вашего сообщения #10478, чтобы получить скидку.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Dr I am:
Стиральная машина Bosch wae 16160.
Замена ТЭНа. Сколько стоит, какой срок?

---

Здравствуйте,

ТЭН-ы:
Оригинальный 750654 3000,00руб., в наличии,
ИЛИ
Универсалка 3406153 380,00руб., в наличии.

Работы:
Визит мастера на дом к владельцу 135руб.
Выявление причин возникновения неисправности и неисправных комплектующих (диагностика), мелкий ремонт 315руб.
Замена нагревателя воды 630руб.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером о времени встречи с мастером по телефону 77-10-10 или создайте заявку на сайте www.elgood.ru . В любом случае передайте работнику номер Вашего сообщения #10480, чтобы получить скидку.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано SvetlankaK:
Добрый день!
возможно ли заказать запчасти для мясорубки tefal le hachoir 1500, а именно шнек и нож. Если возможно интересует стоимость/сроки. Спасибо.

---

Здравствуйте,

возможно.
SS-989487 ШНЕК БОЛЬШОЙ 1050р.
ADR901 (MS-0926063) Нож 360р.
Оценка срока поставки 1 неделя.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #10481 передайте, пожалуйста, работнику приемного пункта.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Realistka:
Еще раз здравствуйте!
А кофемашины Bosch Вы ремонтируете?

---

Еще раз здравствуйте )

да, Элгуд заключил договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Бош, мы ремонтируем кофемашины.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Originally posted by Pic_avr:

Здравствуйте. Нужна Плата EBR75149811 3600р. 1 шт Вышлите пожалуйста счет для ООО Электроника сервис п.ува.
#10461 IP

---

quote:

---

Originally posted by Pic_avr:

Здравствуйте. Выставьте пожалуйста счет для ООО Электроника сервис п.Ува.
BN94-06783U
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MAIN;UE32F5000AKXKZ
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 4700,00
1 нед.
#10413

#10451 IP

---

quote:

---

Originally posted by Pic_avr:

Здравствуйте. Нужен майн EBT61581649. Выставьте пожалуйста счет для ООО Электроника сервис п.Ува.
#10462 IP

---

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. На ТВ Самсунг UE40F6400AK нужна плата блока питания.

---

Здравствуйте,

BN44-00622B
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание DC VSS-PD BOARD;L42X1Q_DHS,AC/DC,180W,10
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 4850,00
Оценка срока поставки1 нед

#10489

Со счетами разберусь.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано VEG:
Здравствуйте, нужно стекло на варочную поверхность бош PIF651T14E/02 и сколько стоит замена.

---

Здравствуйте,

00682621 Стеклокерамика, цена 16050,00руб., оценка срока поставки 1-3 мес.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы, код для получения скидки #10488.

Визит мастера на дом к владельцу 135руб.
Работа по замене стоит 850 руб.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте нуженY-Main Board LJ41-09479A (LJ92-01797A) от телевизора Samsung PS43D452A5W.

---

Здравствуйте,

BN96-16511A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание A/S ASSY-PDP Y MAIN BOARD;S42AX-YB11,PL4
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 7100,00 руб.
Оценка срока поставки 1 нед

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

BN44-00622B
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание DC VSS-PD BOARD;L42X1Q_DHS,AC/DC,180W,10
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 4850,00
Оценка срока поставки1 нед

#10489

---

quote:

---

Originally posted by Pic_avr:

quote:
Originally posted by Pic_avr:

Здравствуйте. Выставьте пожалуйста счет для ООО Электроника сервис п.Ува.
BN94-06783U
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MAIN;UE32F5000AKXKZ
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 4700,00
1 нед.
#10413
#10451 IP

---

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. А этот счет выставляли? Бугалтер не нашла.

P.S. Установил для уточнения деталей аську. Куда стучать?

---

Здравствуйте,

аська должна прийти в почту.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Alesha92:
Здравствуйте. Если у вас микросхема smb347 CB264 от Texet TM-9748?

---

Здравствуйте,

к сожалению, мы не сможем Вам помочь.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

проблема: телевизор работал, произошел резкий хлопок, выключился, появился характерный запах пластмассы. Выдернул\вдернул вилку в розетке - горит лишь красный индикатор на панели, тв не включается.

Проще показать на месте, чем на форуме четко сформулировать вопрос.
А хочется скидку.

UPD.
Нашел фото этой "фигни" http://www.sovinservice.ru/zapchasti.php/MOULINEX?a_id=60421

quote:

---

Изначально написано Павел 1212:
Здравствуйте!
Нужны демпферы для CD ченджера JVC CH-X1500 4 шт. Какая цена?

---

Здравствуйте,

Если имеется в виду демпфер позиция 13:
LV30451-002A 660р./шт. оценка срока поставки 1-3 месяца.
Код для получения скидки #10500.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Бар-Кохба:
Перестала работать\греть одна из конфорок на эл варочной панели. HOTPOINT ARISTON.Существует ли у вас вызов мастера с диагностикой и возможным ремонтом на дому? цены? спасибо.

---

Здравствуйте,

диагностика плиты на месте ее эксплуатации стоит 450 рублей, о стоимости ремонта лучше говорить после диагностики.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером о времени встречи с мастером по телефону 77-10-10 или создайте заявку на сайте www.elgood.ru . В любом случае передайте работнику номер Вашего сообщения #10504, чтобы получить скидку.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано SV.BIG:
Здравствуйте, Телевизор LED 46" (116 см) DEXP 46A7000

проблема: телевизор работал, произошел резкий хлопок, выключился, появился характерный запах пластмассы. Выдернул\вдернул вилку в розетке - горит лишь красный индикатор на панели, тв не включается.

---

Здравствуйте,

диагностика 450руб.,
ремонт (диагностика включена) 1080руб. + запчасти.
Код для получения скидки #10502.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано X-Ray:
Подскажите что там с заказом 10606454 от 28.09.2016?
Почти месяц, даже не позвонили звонил сам, информации не дали, кроме как находиться на ремонте.
Я ведь не против подождать, но хоть предупредите, что ждете детали какой. А то ощущение что потеряли, нельзя же месяц ремонтировать и ничего не ждать.

---

Здравствуйте,

Ваш аппарат не потерян.
В учетной системе есть запись от 12.10.16, что Клиент предупрежден о том, что аппарат находится в приемном пункте. Не могу объяснить причину, по которой Вы не получили эту информацию. К сожалению, заявленный Клиентом недостаток в результате проведения комплекса диагностических мер не проявился. Вы можете забрать аппарат в приемном пункте.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Viper-919:
здравствуйте еще раз.
перестал работать электророзжиг в варочной панели Siemens. Сначала работал все медленнее, затем вообще перестал срабатывать. Интересует возможность ремонта на месте и примерная стоимость. Спасибо.

---

Здравствуйте,

диагностика плиты на месте ее эксплуатации стоит 450 рублей, о стоимости ремонта лучше говорить после диагностики.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером о времени встречи с мастером по телефону 77-10-10 или создайте заявку на сайте www.elgood.ru . В любом случае передайте работнику номер Вашего сообщения #10506, чтобы получить скидку.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано dtpudm:
Здравствуйте.
Блендер Мулинекс dd725130/
Потерялась...э-э-э.. фиговина, назовем ее муфта, которая в головной части и служит для передачи вращающегося движения оси двигателя "головы" различным приспособлениям.

Проще показать на месте, чем на форуме четко сформулировать вопрос.
А хочется скидку.

UPD.
Нашел фото этой "фигни" http://www.sovinservice.ru/zapchasti.php/MOULINEX?a_id=60421

---

Здравствуйте,

FS-9100014149, цена 100р., оценка срока поставки 1 неделя.
Код для получения скидки #10503.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

Так вот, после полугодовалых поисков я таки нашел этот контроллер, купил его за ощутимые деньги, поменял сам (дело почти тривиальное) и ... никаких изменений, на телевизоре пропадает картинка с теми же симптомами. Предъявлять наверно что-то бессмысленно, просто очень обидно в виду потраченных усилий, денег и времени

quote:

---

Изначально написано ral005:
Добрый день!
Подскажите, у Вас есть ножки-подставки для телевизоров? Закрепить на стену нет возможности, не выдержит, а другого крепления у нас нет. Может Вы знаете где их можно приобрести?

---

Здравствуйте,

пожалуйста, прочитайте первое сообщение темы (вверху каждой страницы) и сообщите модель аппарата.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Lelik181:
Доброе утро. Интересует сроки проведения диагностики???? Заявка 10607068 от 21.10.2016. И почему тут вы пишите что за диагностику 450руб, а с меня взяли 500??? А сколько ждать конечного результата? При том что и так понятно что там надо заменить... или вы мой номер потеряли, что дозвониться не можете????

---

Здравствуйте,

1. Интересует сроки проведения диагностики????
срок диагностики зависит от причины недостатка и может составлять от 1 до 30 дней.

2. И почему тут вы пишите что за диагностику 450руб, а с меня взяли 500???
Пожалуйста, покажите запись на форуме, где я пообещал Вам цену 450руб., но с Вас взяли 500руб. Прочитайте первое сообщение темы с условиями получения форумной скидки.

3. А сколько ждать конечного результата?
Если конечным результатом считать окончание ремонта, то срок ремонта складывается из срока выявления причины недостатка, срока поставки запчастей, срока замены неисправных запчастей на новые, срока проверки отремонтированного аппарата.

4. или вы мой номер потеряли, что дозвониться не можете????
В учетной системе есть номер 9127637392, но работник не сумел до Вас дозвониться.
Нет ли ошибки в номере?

По Заявке 10607068 проведена диагностика, известно, что для устранения недостатка необходимы запчасти:
agf78402101, Линейки светодиодной подсветки (набор), цена 1800руб., оценка срока поставки 1-2 недели.
Стоимость работы по замене запчастей 2500руб.
В данном случае для работы и запчастей указаны цены без скидки.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы, вверху каждой страницы.
Если Вам требуется скидка, пожалуйста, передайте работнику приемного пункта Ваш код для получения скидки #10519.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано GeLioS_ruoff:
День добрый сколько будет стоить клавиатура на :
Samsumg NP-R730-JT06RU

---

Здравствуйте,

к сожалению, данная запчасть не поставляется.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. На тв Philips нужна плата блока питания.

---

Здравствуйте,

996590002521 Блок питания, цена 4000 руб, оценка срока поставки 1 мес.
#10520

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано ASh999:
мотор для пылесоса LG VK69162N сколько будет стоить?
Model V1J-PH27 P/no 4681FI2478J

---

Здравствуйте,

COV33446801- аналог/ 1100 руб, оценка срока поставки 1-2 нед.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы, код для получения скидки #10517.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Lostes:
Здравствуйте! Блендер Braun 600 Watt turbo не включается. Возьмете в ремонт?

---

Здравствуйте,

диагностика 180руб.,
ремонт (диагностика включена) 270руб. + запчасти.
Пожалуйста, имейте в виду, что Изготовитель поставляет только моторный блок целиком, а ремонт с заменой моторного блока нерентабелен.
Ваш код для получения скидки #10514.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано vox:
Добрый день, в марте этого года привозил к вам телевизор philips 40pfl8505h. Акт наверно уже выбросил, сообщение здесь на форуме было 9343. В результате диагностики была выявлена неисправность контроллера T-CON 4513TP ZZ, который отдельно заказать было нельзя, а вместе с панелью стоимость выходила около 27 т.р.

Так вот, после полугодовалых поисков я таки нашел этот контроллер, купил его за ощутимые деньги, поменял сам (дело почти тривиальное) и ... никаких изменений, на телевизоре пропадает картинка с теми же симптомами. Предъявлять наверно что-то бессмысленно, просто очень обидно в виду потраченных усилий, денег и времени

---

Здравствуйте,

номер Вашей Заявки 10601559, заключение, которое Вы получили, звучит так:
"Дефект панели ЖК (неисправен модуль T-CON, отдельно производителем не поставляется).
Нарушения условий эксплуатации нет."

Возможных причин сохранения недостатка две:
1. Вы приобрели неисправную запчасть.
Мы приобретаем запчасти в больших объемах, запчасти с недостатками встречаются.
2. Кроме недостатка T-CON имеется недостаток панели ЖК, который не мог быть выявлен без замены T-CON.

В любом случае жаль, что так получилось.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

Думаю, может не понял чего, переспросил еще раз - все так.
Платить за доставку запчастей, которые вы же за мои деньги устанавливаете, это отличная идея!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

написано 19-10-2016 09:47
quote:
Изначально написано Dr I am:
Стиральная машина Bosch wae 16160.
Замена ТЭНа. Сколько стоит, какой срок?
Здравствуйте,

ТЭН-ы:
Оригинальный 750654 3000,00руб., в наличии,
ИЛИ
Универсалка 3406153 380,00руб., в наличии.

Работы:
Визит мастера на дом к владельцу 135руб.
Выявление причин возникновения неисправности и неисправных комплектующих (диагностика), мелкий ремонт 315руб.
Замена нагревателя воды 630руб.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером о времени встречи с мастером по телефону 77-10-10 или создайте заявку на сайте www.elgood.ru . В любом случае передайте работнику номер Вашего сообщения #10480, чтобы получить скидку.

---

quote:

---

Изначально написано Dr I am:
Добрый день.
Возник вопрос по цене. Позвонил по 77-10-10.
Мой вопрос: сколько будет стоить просто поменять ТЭН на стиралке?
Слова девушки, которая ответила по этому номеру: 150 выезд мастера. 700 замена ТЭНа, 450 за диагностику.
Я: мне диагностику не надо, мне только ТЭН поменять.
Девушка: за диагностику платить не надо, если только ТЭН поменять. Но, если диагностику не делаете, то за ТЭНом надо самому приезжать!
Я: Это как так?? Почему Мастер не может привезти запчасть, за замену которой я плачу вам деньги?
Девушка: у нас такие правила. Или платите за диагностику и он привозит, или приезжайте забирать сами.

Думаю, может не понял чего, переспросил еще раз - все так.
Платить за доставку запчастей, которые вы же за мои деньги устанавливаете, это отличная идея!

---

Здравствуйте,

и Вам и работникам СЦ Элгуд, которые должны читать этот форум, объясню еще раз.

Клиент имеет право получить любую из услуг:
1. замена запчасти в аппарате
ИЛИ
2. устранение в аппарате недостатка.

Только вторая услуга предполагает проведение диагностики, т.е. работы по выявлению причины недостатка.

Когда Элгуд меняет запчасть, на которую указывает Клиент, Элгуд не производит выявление причины недостатка, недостаток не устраняет, ответственность за решение о замене запчасти, следовательно, об устранении недостатка берет на себя Клиент.

Мастер должен привезти запчасть на место эксплуатации аппарата, если Клиент запчасть купил, независимо от того, какую услугу выберет Клиент.
Клиент может самостоятельно забрать приобретенную запчасть в приемном пункте, если имеет намерение самостоятельно установить запчасть.

Если Ваша Заявка уже создана, какую из двух возможных запчастей Вы выбрали, диспетчера Вы уже предупредили, время встречи с мастером назначено, Вам достаточно объявить мастеру, какую услугу Вы выбираете. Иначе можно договориться с диспетчером о выбранной запасти и времени встречи с мастером.

(Отредактировано)
Диспетчер утверждает, что Вы отказались оплачивать работу по установке запчасти, на которую Вы указали, в случае, если недостаток аппарата сохранится.
Верно ли Вас понял диспетчер?

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

и Вам и работникам СЦ Элгуд, которые должны читать этот форум, объясню еще раз.

Клиент имеет право получить любую из услуг:
1. замена запчасти в аппарате
ИЛИ
2. устранение в аппарате недостатка.

Только вторая услуга предполагает проведение диагностики, т.е. работы по выявлению причины недостатка.

Когда Элгуд меняет запчасть, на которую указывает Клиент, Элгуд не производит выявление причины недостатка, недостаток не устраняет, ответственность за решение о замене запчасти, следовательно, об устранении недостатка берет на себя Клиент.

Мастер должен привезти запчасть на место эксплуатации аппарата, если Клиент запчасть купил, независимо от того, какую услугу выберет Клиент.
Клиент может самостоятельно забрать приобретенную запчасть в приемном пункте, если имеет намерение самостоятельно установить запчасть.

Если Ваша Заявка уже создана, какую из двух возможных запчастей Вы выбрали, диспетчера Вы уже предупредили, время встречи с мастером назначено, Вам достаточно объявить мастеру, какую услугу Вы выбираете. Иначе можно договориться с диспетчером о выбранной запасти и времени встречи с мастером.

(Отредактировано)
Диспетчер утверждает, что Вы отказались оплачивать работу по установке запчасти, на которую Вы указали, в случае, если недостаток аппарата сохранится.
Верно ли Вас понял диспетчер?

---

Я отказался от заказа после того, как диспетчер сказала о том, что запчасть мне надо ехать получать самому и мастер не привезет ее, если я не оплачу диагностику за 450 рублей. Я переспросил максимально конкретно, "т.е. если я не заказываю диагностику, а прошу мастера поменять запчасть на новую, которую покупаю у вас же, то мне надо приехать за запчастью самому и купить ее в офисе? Мастер ее не сможет привезти, когда приедет на ремонт? - Ответ диспетчера: да, у нас такие правила"

quote:

---

Изначально написано Dr I am:

Я отказался от заказа после того, как диспетчер сказала о том, что запчасть мне надо ехать получать самому и мастер не привезет ее, если я не оплачу диагностику за 450 рублей. Я переспросил максимально конкретно, "т.е. если я не заказываю диагностику, а прошу мастера поменять запчасть на новую, которую покупаю у вас же, то мне надо приехать за запчастью самому и купить ее в офисе? Мастер ее не сможет привезти, когда приедет на ремонт? - Ответ диспетчера: да, у нас такие правила"

---

Жаль, что Вы с диспетчером не поняли друг друга, а диспетчер не сумела объяснить, что Элгуд готов оказать Вам услугу, но не возьмет на себя ответственность за устранение недостатка аппарата, если причину недостатка Вы определили самостоятельно.

Иными словами, если причина недостатка стиральной машины кроется не в ТЭН-е, который Вы считаете неисправным, а например, в модуле управления, который ТЭН включает, то в результате работы СЦ Элгуд Вы получите аппарат с тем же недостатком, но ответственность за свой выбор ТЭН-а возьмете на себя.
Выявление причины недостатка никак не связано с доставкой запчасти к месту эксплуатации аппарата.

Элгуд не берет оплату за услуги, которые не предоставляет.
Элгуд не берет на себя ответственность за решения и действия Клиента.
Элгуд считает, что каждая сторона должна следовать девизу "Честность. Вежливость. Ответственность".

Если Вы готовы оплатить запчасть и работу по ее замене без оплаты диагностики, а также принимаете на себя ответственность за устранение недостатка аппарата в этом случае, мастер может приехать к Вам с той запчастью, на которую Вы укажете.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано alekcei11241969:
Ха девиз "Честность. Вежливость. Ответственность".
Пришел мастер посмотрел плиту сказал ,ну у вас вот это не работает взял 500р и сказал звоните и что ,а ремонт ,а замена детальки. КАКОГО Хе,,,а пришол увидел - взял деньги И ВСЁ ? ПАШЛИ ВЫ НА С ВАШИМ ЭЛГУДОМ

---

quote:

---

Изначально написано примус:
холодильник мне тоже испахабили....по доп гарантии ремонт делали...через месяц попал на 6500 ремонта...такого наворотили....заправили они значит компрессор...через всю их пайку хладогент вышел..вооооооот

---

Здравствуйте.

Пожалуйста, найдите в себе силы удержаться от неприличных кривляний и истерик.

Если есть желание разобраться, сообщите номера ваших Заявок, они должны начинаться на 1060... Ищите на документах, которые вы получили от мастера.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

У Вас мастера видать тупые или озлобленые на этот мир, что не могут ткнуть в ТЭН прибором измерительным. А может диагностику делают одни - профессора, а менять приходят чернорабочие

quote:

---

Изначально написано sklad02:

Для пылесоса SAMSUNG VCC7061H3B/xev, требуется
стакан для фильтра (циклон), парт. код на ЗИП DJ61-00385A

---

quote:

---

Изначально написано BadMadaFucker:
[b]Если Вы готовы оплатить запчасть и работу по ее замене без оплаты диагностики, а также принимаете на себя ответственность за устранение недостатка аппарата в этом случае, мастер может приехать к Вам с той запчастью, на которую Вы укажете

У Вас мастера видать тупые или озлобленые на этот мир, что не могут ткнуть в ТЭН прибором измерительным. А может диагностику делают одни - профессора, а менять приходят чернорабочие[/B]

---

@BadMadaFucker,

Вы, как работающий мастер, могли бы и попытаться понять, что написано.
Глупыми догадками Вы портите отношение Клиентов к себе.
Текст перечитайте, придет понимание.
Если понимание не придет, обращайтесь с вопросом, объясню Вам дополнительно.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано service:
Здрастье товарищи!
интересует наличие и стоимость или сроки поставки
Кабель 30 pin -; USB для Samsung GT-P5110 GALAXY Tab 2 (10.1) WiFi вероятный артикул: GH39-01602A

---

Здравствуйте,

New Part Number GH39-01602A
Подразделение ZQ:[Z]Mobile
Описание DATA LINK CABLE-30PIN, 3.3PI, 1.0M, BLAC;
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 670.00 [RUB]
ETD(Departure) 28/10/2016[:]
Оценка срока поставки 1 нед.
Код для скидки 10531.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано sklad02:
Добрый день.
Для пылесоса SAMSUNG VCC7061H3B/xev, требуется
стакан для фильтра (циклон), парт. код на ЗИП DJ61-00385A
Цена? Срок?
Заранее спасибо!

---

Здравствуйте,

DJ61-00385A
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание CASE-CYCLONE;VC-TWISTER(OLD),PET,DEEP BL
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 310,00 руб.
Оценка срока поставки 1 нед

#10538

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано euroservice-perm:
Добрый день.
Прошу сообщить стоимость и срок поставки 996510016375 AMP PCB ASSY для HTS6100/12,S/N:MF1C0836017726.

---

Здравствуйте,

996510016375 цена 18 000 руб, ориентировочный срок поставки 1-3 месяца.
#10537

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

номер Вашей Заявки 10601559, заключение, которое Вы получили, звучит так:
"Дефект панели ЖК (неисправен модуль T-CON, отдельно производителем не поставляется).
Нарушения условий эксплуатации нет."

Возможных причин сохранения недостатка две:
1. Вы приобрели неисправную запчасть.
Мы приобретаем запчасти в больших объемах, запчасти с недостатками встречаются.
2. Кроме недостатка T-CON имеется недостаток панели ЖК, который не мог быть выявлен без замены T-CON.

В любом случае жаль, что так получилось.

---

Может быть я тогда привезу его вам ещё раз, посмотрите дальше?

quote:

---

Изначально написано vox:
Может быть я тогда привезу его вам ещё раз, посмотрите дальше?

---

Здравствуйте,

шансов не много, но привозите.
Работнику приемки передайте номер Вашего сообщения #10544, проведем диагностику бесплатно.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано stas649:
Матрица m215hge-p02 ,цена?

---

Здравствуйте,

пожалуйста, прочтите первое сообщение темы (вверху каждой страницы) и сообщите модель аппарата.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте.

Пожалуйста, найдите в себе силы удержаться от неприличных кривляний и истерик.

Если есть желание разобраться, сообщите номера ваших Заявок, они должны начинаться на 1060... Ищите на документах, которые вы получили от мастера.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

---

10603804/1 давайте попробуем мирно

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для тв самсунг нужна плата майн. Извините за перевернутое фото, думаю разберете.

---

Здравствуйте,

BN94-07307Y
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MAIN;UH6K,H6200,EUROPE
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 7650,00
Оценка срока поставки 1нед.

#10548

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано примус:

через месяц попал на 6500 ремонта. заправили они значит компрессор. через всю их пайку хладогент вышел.
10603804/1 давайте попробуем мирно

---

Здравствуйте,

давайте попробуем вежливо и все по полочкам.

Система холодильника - это "кольцо" из трубки, по которой ходит хладогент. В это "кольцо" вставлен насос, который хладогент по "кольцу" толкает. Компрессор - это просто название насоса. Заправляют систему холодильника, а не компрессор. Утечка хладогента может иметь место. Если утечка есть, заправлять систему не имеет смысла. Это все равно, что дырявую камеру колеса накачивать. Сначала камеру заклеивают, затем колесо накачивают. С системой холодильника - аналогично. Компрессор холодильника не предназначен для постоянной работы, он включается лишь изредка, его работу периодически можно слышать. Если компрессор работает без остановки, а такое случается, когда хладогента в системе нет, компрессор быстро расходует свой ресурс и выходит из строя. Вряд ли в Вашем случае пайка была некачественной, поскольку норма заправки данного аппарата всего 53 гр. хладогента. Такое количество хладогента улетает из системы гораздо быстрее, чем за месяц, если есть негерметичность системы. Скорее, могу предположить, что через месяц после устранения утечки вышел из строя компрессор, который выработал свой ресурс, когда работал без хладогента. Возможно, Вы не обращали внимание на то, что компрессор работал без остановки до обращения в Элгуд. Элгуд произвел работу по устранению утечки в системе аппарата и передал Вам аппарат с работающим компрессором, которому, скорее всего, остался очень короткий срок жизни. Не знаю, какую услугу Вы получили через месяц, но могу предположить, что это была замена компрессора.

Элгуд произвел для Вас устранение утечки в системе аппарата ("камеру заклеил") за счет Продавца 27.06.2016.
Действие Сертификата допсервиса (т.е. обязательство Продавца оплачивать за Вас работы по устранению недостатков) закончилось 14.07.2016, поэтому Вы были вынуждены обратиться за платной услугой?
6500руб. Вы не в Элгуд заплатили?
Неизвестный мастер в Вашем аппарате заменил компрессор, к которому Элгуд не прикасался?

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано sklad02:
Добрый день.
Для СМА Самсунг требуется манжета люка.
Фото шильда прилагаю.
Заранее спасибо!

---

Здравствуйте,

DC64-02750A
Подразделение Z4:[Z]WM : WashingMachi
Описание DOOR DIAPHRAGM;HEBA,SCOUT,GRIFFIN-PJT,TP
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 1950,00
Оценка срока поставки 1 нед.

#10549

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано 0kis0:
привет
на ноутбук samsung np-rc730-s02ru s/n: hmvz91bc100038p
нужна система охлаждения в сборе(кулер+вентилятор)

---

Здравствуйте,

BA62-00536C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание HEAT SINK FAN-CPU;VEYRON-15R_QC,COPPER,-
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 1600,00 [RUB]
Оценка срока поставки 1 нед

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы, код для получения скидки #10552.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано vasiliy0005:
Здравствуйте.такая проблема на телевизоре Philips 40PFL3208T/60 все функционирует но нет изображения.подскажите в чем проблема(подсветка?)и сколько стоит ремонт?

---

Здравствуйте,

вероятно, проблема в подсветке.
Диагностика 450руб.,
ремонт (диагностика включена) 2250руб. + запчасти (не исключено, что запчасти не потребуются).

Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику код для получения скидки #10554.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано СветКа В:
Здравствуйте. Ремонтируете ли Вы телефоны сотовые? Марка Samsung Galaxy S4 mini. Не могу переключиться на русскую раскладку клавиатуры.

---

Здравствуйте,

да, ремонтируем.

Диагностика 360руб.,
ремонт (диагностика включена) 720руб. + запчасти (которые, скорее всего, не потребуются).

Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику код #10560, чтобы получить скидку.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано stas649:
Здравствуйте, в сообщении #10546 спрашивал про матрицу,шильдик на телевизоре не сохранился,внутри указано E22 марка Saturn,матрица диаг-ю 55см(22")30pin 2ch(8bit)full hd с маркировкой описанной в пред.сообщ.,может есть подходящая?

---

Здравствуйте,

к сожалению, Saturn - не наше слово, мы не сможем Вам помочь.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано sklad02:
Добрый день!
Требуется дисплейный модуль для: Смартфон Samsung Galaxy A7 (2016) SM-A710F/DS
Стоимость ЗИП? Срок поставки? Стоимость работ по замене?

---

Здравствуйте,

необходимо полное название (на коробке) и, как минимум, цвет.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Originally posted by sklad02:

Добрый день!
Требуется дисплейный модуль для: Смартфон Samsung Galaxy A7 (2016) SM-A710F/DS
Стоимость ЗИП? Срок поставки? Стоимость работ по замене?

---

quote:

---

Изначально написано Alek_s:
Доброе время суток. В субботу привез запчасть(датчик уровня воды 4055347779) для посудомоечной машины electrolux. N заявки 10606368. Надеюсь на качественный и скорейший ремонт.

---

quote:

---

Изначально написано Alek_s:

Здравствуйте. Я так и не увидел ответа на вышеуказанное сообщение? Запчасть передана мастеру? И хотелось бы уточнить по срокам ремонта, когда же отремонтируют посудомоечную машину?

---

Здравствуйте,

запчасть получена и передана мастеру, установлена в аппарат, аппарат надо прогнать через имеющиеся режимы, чтобы убедиться в отсутствии недостатков. Срок прогона пока не определен. Пожалуйста, подождите.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

quote:

---

Изначально написано sklad02:

Добрый день!
Требуется дисплейный модуль для: Смартфон Samsung Galaxy A7 (2016) SM-A710F/DS
Стоимость ЗИП? Срок поставки? Стоимость работ по замене?
Фото с коробки

---

Здравствуйте,

New Part Number GH97-18229B
Подразделение ZQ:[Z]Mobile
Описание SVC LCD ASSY-OCTA,(E/BLK),SM-A7100;
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 11300.00 [RUB]
ETD(Departure) 02/11/2016[:]
Оценка срока поставки 1 нед.

Работа стоит 1080руб.

#10567

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru

Здравствуйте,

давайте попробуем вежливо и все по полочкам.

Система холодильника - это "кольцо" из трубки, по которой ходит хладогент. В это "кольцо" вставлен насос, который хладогент по "кольцу" толкает. Компрессор - это просто название насоса. Заправляют систему холодильника, а не компрессор. Утечка хладогента может иметь место. Если утечка есть, заправлять систему не имеет смысла. Это все равно, что дырявую камеру колеса накачивать. Сначала камеру заклеивают, затем колесо накачивают. С системой холодильника - аналогично. Компрессор холодильника не предназначен для постоянной работы, он включается лишь изредка, его работу периодически можно слышать. Если компрессор работает без остановки, а такое случается, когда хладогента в системе нет, компрессор быстро расходует свой ресурс и выходит из строя. Вряд ли в Вашем случае пайка была некачественной, поскольку норма заправки данного аппарата всего 53 гр. хладогента. Такое количество хладогента улетает из системы гораздо быстрее, чем за месяц, если есть негерметичность системы. Скорее, могу предположить, что через месяц после устранения утечки вышел из строя компрессор, который выработал свой ресурс, когда работал без хладогента. Возможно, Вы не обращали внимание на то, что компрессор работал без остановки до обращения в Элгуд. Элгуд произвел работу по устранению утечки в системе аппарата и передал Вам аппарат с работающим компрессором, которому, скорее всего, остался очень короткий срок жизни. Не знаю, какую услугу Вы получили через месяц, но могу предположить, что это была замена компрессора.

Элгуд произвел для Вас устранение утечки в системе аппарата ("камеру заклеил") за счет Продавца 27.06.2016.
Действие Сертификата допсервиса (т.е. обязательство Продавца оплачивать за Вас работы по устранению недостатков) закончилось 14.07.2016, поэтому Вы были вынуждены обратиться за платной услугой?
6500руб. Вы не в Элгуд заплатили?
Неизвестный мастер в Вашем аппарате заменил компрессор, к которому Элгуд не прикасался?

---
компрессор мне не меняли...заменили мне детали где была утечка.. в том числе и на пайке вашего мастера уходил хладогент...все это проверялось прибором...и была снова заправка...после первого вашего ремонта был повторный вызов мастера вашей службы...он предложил поменять термостат..а смысл7 термостат рабочий и это выявил уже не ваш мастер..кстати к платному ремонту обратился ПОСЛЕ второго визита вашего мастера

quote:

---

Изначально написано Ali@s:
Добрый день! Требуются манжеты на скороварку Vitek на 5 л. и на 7 л. Цена? И срок поставки?

---

Здравствуйте,

пожалуйста, прочтите первое сообщение темы и сообщите модели аппаратов.

---
Тема СЦ Элгуд на форуме.
Созданы группы ВКонтакте и в Facebook.
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!
Заявку на вызов мастера можно оставить здесь: www.elgood.ru