quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Просьба повторить заявку на деталь.

---

Здравствуйте,

BN94-06181Z
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MAIN;UF5K,F5000
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 7350,00
Оценка срока поставки 1 нед.
#9743

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано ahahcbi:
Здравствуйте,
Ищу mainboard для плазм. телевизора Samsung
П.С.: Извиняюсь, но форум картинки не загружает почему-то, и ссылки выше не кликабельны.

---

Здравствуйте,

все в порядке, картинки найдены.
Ответ на запрос чуть позже.

(отредактировано)
в плазме как правило 3 mainboard
BN94-04402R
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MISC-MAIN;SPAIN,DVB-T/C/S2
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 11100,00

BN96-16535A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание A/S ASSY-PDP X MAIN BOARD;S58FH-YB06,PL5
Статус продаж DNA Stock > 0 (A)(00/00/0000)
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 15350,00[RUB]

BN96-16536A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание A/S ASSY-PDP Y MAIN BOARD;S58FH-YB06,PL5
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 20400,00

Оценка срока поставки 1 нед.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Пароль для скидки #9748.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Ksurik:
Добрый день!
Посудомоечная машина Bosch SPV40E10RU/23, FD9409 07191, приобретена 1,5 года назад. Требуется замена нагревательного элемента. Подскажите пожалуйста стоимость и срок гарантии на запчасти и работы

---

Здравствуйте,

755078 код детали, цена 4100 руб., оценка срока поставки 2 недели, срок гарантии 6 месяцев.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Пароль для получения скидки #9737.

Для замены ТЭН-а (он идет в составе помпы) потребуется разобрать аппарат целиком. Такая работа производится на территории сервисного центра.
Стоимость работ:
Доставка в стационар или обратно (по городу) 225руб.,
Замена отдельных элементов автоматики с частичной разборкой изделия 1900руб. (исправлено)
Срок гарантии на работу 6 месяцев.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:
BN94-04402R
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MISC-MAIN;SPAIN,DVB-T/C/S2
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 11100,00

---

Еще раз проверю наклейки/бирки, но это, похоже, оно.

Прочитал верхнее сообщение. Я правильно понимаю, что эта плата есть в наличии на складе и для ее доставки мне необходимо внести предоплату в пр. пункте?

Спасибо.

quote:

---

Изначально написано ahahcbi:

Еще раз проверю наклейки/бирки, но это, похоже, оно.

Прочитал верхнее сообщение. Я правильно понимаю, что эта плата есть в наличии на складе и для ее доставки мне необходимо внести предоплату в пр. пункте?

Спасибо.

---

Товар есть на складе Самсунга в Москве.
Оценка срока поставки 1 нед.
Чтобы мы ее заказали, получили, передали Вам, Вам нужно внести предоплату.

Если Вы не уверены и у Вас нет лишних тысяч рублей, безопаснее обратиться за диагностикой аппарата и точно определить, что требуется.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано ZDmitry:
Здравствуйте, ТВ Philips 32PFL3605/60 не включается, предохранитель цел, блок питания 715G3816-P02-H20-002U. Интересует стоимость ремонта(стоимость блока, если есть в наличии).

---

Здравствуйте,

диагностика 450руб.,
ремонт (диагностика включена) 1080 + запчасти.

996510034156 Блок питания, цена 5500 руб., оценка срока поставки 1 мес.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для скидки #9755.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано rosomaxa:
Здравствуйте.
Проблема со стиральной машинкой хотпоинт аристон ARXSF 100 (cis).
При стирке в момент вращения барабана возникают удары.
Нужно ли вызывать специалиста на дом, либо оформлять сразу заявку на доставку к вам в сервис?
Интересуют сроки диагностики и ремонта.

---

Здравствуйте,

пока природа ударов неясна, лучше начать с диагностики на месте эксплуатации аппарата.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www/elgood.pro. В любом случае передайте работнику номер Вашего сообщения #9758, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для ТВ LG нужна плата main board.

---

Здравствуйте,

плата основная EBR76922710,
цена 5250руб., оценка срока поставки 3-5 недель.

#9757.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для тв самсунг нужен комплект светодиодных линеек.

---

Здравствуйте,

к сожалению, линейки такого типа не поставляются.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для тв самсунг нужен комплект светодиодных линеек.
Здравствуйте,

к сожалению, линейки такого типа не поставляются.

---

quote:

---

Изначально написано albuslupus:
Добрый день. Стиральная машина BOSCH WAE 16444 OE - заливает воду тоненькой струей. В чем может быть проблема/разброс стоимости ремонта?
Спасибо.

---

Здравствуйте,

проблема может быть в неисправном кране или забитом фильтре (сеточке) шланга подачи воды в СМА.
Начните с проверки сеточки. Так она выглядит:

Перекройте кран подачи воды в СМА.
Открутите шланг подачи воды, достаньте и почистите сетку фильтра.
Направив шланг в раковину, откройте кран подачи воды, убедитесь, что напор удовлетворителен.
Присоедините шланг к СМА в обратном порядке.

Если что-то кажется Вам сложным, пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи мастера или оставьте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте диспетчеру номер Вашего сообщения #9763, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано albuslupus:
Спасибо за информацию, фильтр уже проверяли, он в порядке, осталось проверить кран. Если он в норме, то что-то внутри может быть неисправно? В таком случае можно будет на месте проблему решить, или вероятнее всего в ремонт машину увозить?

---

Да, возможны и проблемы, которые не описаны выше.

Как правило, крупная бытовая техника ремонтируется на месте ее эксплуатации, в редких случаях нужно везти аппарат в сервисный центр. Думаю, Вам лучше связаться с диспетчером и договориться о встрече с мастером. Диагностика СМА на месте ее эксплуатации по ценам форума стоит 450 рублей.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Да, возможны и проблемы, которые не описаны выше.Как правило, крупная бытовая техника ремонтируется на месте ее эксплуатации, в редких случаях нужно везти аппарат в сервисный центр. Думаю, Вам лучше связаться с диспетчером и договориться о встрече с мастером. Диагностика СМА на месте ее эксплуатации по ценам форума стоит 450 рублей.

---

quote:

---

Изначально написано юрОк19:
Добрый день . Стиральная машинка бош wff1201 (15 лет) . При отжиме остановилась и теперь на включение ни как не реагирует ,барабан программ стоит на месте... (работает только замок дверцы) . Напряжение с клавиши выключения до платы идет ... Сколько примерно обойдется ремонт ?

---

Здравствуйте,

несколько причин могут приводить к проявлению описанного недостатка. Обманывать о цене ремонта не хочу. Диагностика аппарата на месте его эксплуатации стоит 450руб.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.elgood.pro/ В любом случае передайте диспетчеру номер Вашего сообщения #9775, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Vasilya1992:
Добрый день,
нужен шланг для пылесоса

---

Здравствуйте,

1837 Шланг \Hose Цена 1100 руб, Ориентировочный срок поставки 1 месяц.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для скидки #9766.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано GT-R:
Добрый день!
напомню, нужен экран для телефона samsung galaxy j1 2016 SM-J120F, цвет телефона белый

---

Здравствуйте,

мы про Вас помним.
Некоторая задержка связана с внутренней реорганизацией.
Ответы будут.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Для тв самсунг нужен комплект светодиодных линеек.

к сожалению, линейки такого типа не поставляются.

В таком случае согласен на комплект универсальной подсветки с инвертором (китай). Выглядит как то так.

---

Здравствуйте,

тем временем открылась поставка оригинала:
BN96-16605A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY LED BAR P;40" 5K_6K_LEFT,CEM3,HITEL
Цена за единицу 3650,00
BN96-16606A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY LED BAR P;40" 5K_6K_RIGHT,CEM3,HITE
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 3650,00
оценка срока поставки 1 нед.
Код #9762.

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте, для плазменной панели нужен SSB модуль.
#9780

---

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

тем временем открылась поставка оригинала:
BN96-16605A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY LED BAR P;40" 5K_6K_LEFT,CEM3,HITEL
Цена за единицу 3650,00
BN96-16606A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY LED BAR P;40" 5K_6K_RIGHT,CEM3,HITE
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 3650,00
оценка срока поставки 1 нед.
Код #9762.

---

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

Здравствуйте, для плазменной панели нужен SSB модуль.

---

несколько причин могут приводить к проявлению описанного недостатка. Обманывать о цене ремонта не хочу. Диагностика аппарата на месте его эксплуатации стоит 450руб.
[/b]
[/QUOTE]
Спасибо . Разобрался сам . Выгорела дорожка платы у входящего разъема ... Пропаял , заработала как новая ...

quote:

---

Изначально написано юрОк19:
Добрый день . Стиральная машинка бош wff1201 (15 лет) . При отжиме остановилась и теперь на включение ни как не реагирует ,барабан программ стоит на месте... (работает только замок дверцы) . Напряжение с клавиши выключения до платы идет ... Сколько примерно обойдется ремонт ?
Спасибо . Разобрался сам . Выгорела дорожка платы у входящего разъема ... Пропаял , заработала как новая ...

---

Здравствуйте,

приятно иметь дело с людьми, у которых работает голова и руки на месте.

Возможными причинами выгорания дорожки могут быть короткое замыкание внутри СМА или скачок внешнего напряжения.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

Дайте пожалуйста парт номер.

---

Информация на сайте поставщика об этой модели отсутствует.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Подскажите, во что выльется ремонт пылесоса Mystery?
Модель на наклейке:

Предположительно его могли коты включить, ну и тот работал сколько мог...
Хотелось бы знать примерную (и максимальную) стоимость ремонта, замены з\п.

quote:

---

Изначально написано My3bIKAHT:
Доброго дня.

Подскажите, во что выльется ремонт пылесоса Mystery?
Модель на наклейке:

Предположительно его могли коты включить, ну и тот работал сколько мог...
Хотелось бы знать примерную (и максимальную) стоимость ремонта, замены з\п.

---

Здравствуйте,

диагностика 180руб.,
ремонт (диагностика включена) 360руб. + запчасти.
Код для скидки #9788.
Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Kaymen:
Сколько будет стоить матрица на телевизор LG 32LF630V, и её замена?

---

Здравствуйте,

диагностика 450руб.,
ремонт (диагностика включена) 1080руб. + запчасти.

EAJ63429101/Жидкокристаллический модуль (экран), цена 18 750 руб., оценка срока поставки 1-2 нед.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для скидки #9789.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

вижу Ваше Заявление глазами. Знаю, что его фото уже поглотили жернова бюрократической машины и если еще не, то вот-вот отправят Представителю Изготовителя, который пообещал Вам Акт о неремонтопригодности. Как только Представитель Изготовителя поставит на Акт Большую Круглую Печать, Вы сумеете его получить, чтобы конвертировать в живой аппарат.
Пните (нежно!) нас через неделю, если счастье не наступит раньше, пожалуйста.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

---

Добрый вечер!) Пинаю Вас нежно!) Результат какой нибудь есть (заявка 10600874 от 10.02.2016)?
По последним проверенным данным Вы не предоставляете какие-то данные Представителю Изготовителя!

quote:

---

Изначально написано AlexeYexelA:
Добрый вечер!) Пинаю Вас нежно!) Результат какой нибудь есть (заявка 10600874 от 10.02.2016)?
По последним проверенным данным Вы не предоставляете какие-то данные Представителю Изготовителя!

---

Здравствуйте,

представитель Изготовителя не подтвердил создание Акта о неремонтопригодности, запросил данные о состоянии аппарата, дал АСЦ дополнительные рекомендации по восстановлению. Лог загрузки аппарата сегодня-завтра должен быть отправлен представителю Изготовителя. Далее представитель Изготовителя может предложить дополнительные действия по ремонту.
То есть, дело движется к результату, который может Вас устроить, но со скоростью близкой к скорости поставки запчасти.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Киришна:
Добрый вечер!
Сломалась стиральная машина Hotpoint Ariston. Возможно попала монета в барабан.
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить ремонт?

---

Здравствуйте,

ответ о стоимости ремонта можно получить после проведения диагностики.
Диагностика стиральной машины на месте ее эксплуатации стоит 450 рублей.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером о времени встречи с мастером. Можно - по телефону 77-10-10, можно - на сайте www.elgood.pro .
В любом случае передайте работнику номер Вашего сообщения #9794, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано GFF:
Терморегулятор WK18.9B-438-100 для кондиционера Samsung партN DB47-20074D . поставляется? цена срок? можно аналог.

---

Здравствуйте,

цена 1150 руб., оценка срока поставки 1 неделя.
Код для скидки #9796.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Avellena:
Здравствуйте . Каакой у вас режим работы?

---

Здравствуйте,

режим работы есть в первом сообщении темы, вверху каждой страницы.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано snegurohka:
Микроволновка Samsung mw87wr не включается. Во сколько обойдется ремонт?

---

Здравствуйте,

диагностика 270руб.
ремонт (диагностика включена) 540руб. + запчасти.

Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику номер Вашего сообщения #9801, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Andruschik:
Добрый день! Холодильник LG GRSN389SQF no frost, не морозит, в морозилке идет чуть прохладный воздух но не замораживает, в холодильнике тоже комнатная температура. Холодильник 2007 Г.В. Читал что у них какие то проблемы с капиллярными трубками. Сломался холодильник в 2012 году и был выключен, сейчас в нем появилась необходимость. Скажите возможен ли ремонт? и в какую примерно сумму? Спасибо!

---

Здравствуйте,

диагностика холодильника на месте его эксплуатации стоит 450 рублей. Диагностика позволяет получить ответ о стоимости ремонта.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте диспетчеру номер Вашего сообщения #9804, чтобы получить скидку.

---
Для тех, кто с форума, скидка 10%.
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

написано 2-6-2016 12:10
Здравствуйте. Для сма BEKO нужны подшипники или бак в сборе с подшипниками.

---

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

я еще жду ответ)))

---

Здравствуйте,

я тоже жду )
Вот, что мне сообщили: "по беко пока нет ответа от завода".

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано bratello:
Здравствуйте , на оф. сайте Bluesonic прочитал что вы проводите гарантийное и сервисное обслуживание видео регистраторов Bluesonic .
У меня регистратор Bluesonic BS-F004 , перестала заряжаться батарея , да и вообще бы его проверить . Есть ли возможность заменить батарею и какая будет стоимость работы и запчастей ?

---

Здравствуйте,

да, недавно мы заключили договор на обслуживание Bluesonic.

Возможность заменить батарею есть, цену батареи сможем сообщить после диагностики.
Диагностика аппарата стоит 270руб.,
ремонт (диагностика включена) 540руб. + запчасти.

Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику номер Вашего сообщения #9803, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Сидорович:
Здравствуйте
нужна матрица на монитор SAMSUNG T190N
model code: LS19TWASU/CI
матрица innolux mt190aw01 v5, можно без ламп

---

Здравствуйте,

New Part Number BN07-00774A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание LCD-PANEL;M190A1-L0A,CM19A1A,CM19A1A,6BI
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability NO
Цена за единицу(Tax is not included) 8250.00 [RUB]
ETD(Departure) NO ETD (If Stock = No, check for an alternative part)[:]
ETD Reliability
Оценка срока поставки от 3 мес.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #9807.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Нужна Плата питания для Samsung UE22H5000AK Артикул: BN44-00692A

---

Здравствуйте,

New Part Number BN44-00692A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание DC VSS-PD BOARD;L22S0Q_EPN,AC/DC,47W,100
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 2450.00 [RUB]
ETD(Departure) 07/06/2016[:]
Оценка срока поставки 1 нед.

Код 9811.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

представитель Изготовителя не подтвердил создание Акта о неремонтопригодности, запросил данные о состоянии аппарата, дал АСЦ дополнительные рекомендации по восстановлению. Лог загрузки аппарата сегодня-завтра должен быть отправлен представителю Изготовителя. Далее представитель Изготовителя может предложить дополнительные действия по ремонту.
То есть, дело движется к результату, который может Вас устроить, но со скоростью близкой к скорости поставки запчасти.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

---

Добрый вечер!)
Представитель Изготовителя Philips 06.06.2016 в 15.00 мск подтвердил создание Акта о неремонтопригодности телевизора 42"PFL7008S/60 (заявка 10600874 от 10.02.2016) и Я могу обратится в АСЦ то есть к Вам, что бы его получить!) Все, что Вы описываете выше это стандартная проверка на ремонтопригодность!)) Жду ответа!)))

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

Здравствуйте. Для сма BEKO нужны подшипники

---

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для сма BEKO нужны подшипники или бак в сборе с подшипниками.

---

Здравствуйте,

#9800
Там используются подшипники
2702970100 ПОДШИПНИК 610р.
2003320000 ПОДШИПНИК 470р.
оценка срока поставки 4-6 недель.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано AlexeYexelA:

Добрый вечер!)
Представитель Изготовителя Philips 06.06.2016 в 15.00 мск подтвердил создание Акта о неремонтопригодности телевизора 42"PFL7008S/60 (заявка 10600874 от 10.02.2016) и Я могу обратится в АСЦ то есть к Вам, что бы его получить!) Все, что Вы описываете выше это стандартная проверка на ремонтопригодность!)) Жду ответа!)))

---

Здравствуйте,

АоН создан, передан на утверждение в Philips.
Ждем вместе с Вами.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано ГуньКО:
Добрый день! Холодильник саратов 452 (кш-120), сначала начал сильно морозить, потом вообще охлаждать перестал, сколько будет стоить ремонт ? примерно...

---

Здравствуйте,

вероятно, в системе аппарата нет хладогента. По какой причине его нет (в исправном состоянии система герметична) нужно выяснить. От места утечки зависит стоимость ремонта.

Диагностика холодильника на месте его эксплуатации стоит 450 рублей.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или создайте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте диспетчеру номер Вашего сообщения #9817, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
И опять я. Для тв LG нужен ПДУ, желательно недорогой аналог. Спасибо за внимательное отношение)

---

Еще раз здравствуйте!

Пульт ДУ 580р. оценка срока поставки 1-2 недели.
#9815

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Элгуд

---

quote:

---

Изначально написано ГуньКО:

не берут у вас там трубку...

---

"... или создайте заявку на сайте www.elgood.pro" тоже заблокировано?

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:
или создайте заявку на сайте www.elgood.pro" тоже заблокировано?

---

да создал, там попросили Имя и номер, но ни ответа ни привета.

quote:

---

Изначально написано ГуньКО:
да создал, там попросили Имя и номер, но ни ответа ни привета.

---

Я вижу в почте заявку с сайта. Телефон 89058763... принадлежит Вам? Диспетчер обязательно свяжется в ближайшее время. Не забудьте начать разговор со слов: "я с форума, номер моего сообщения #9817".

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Элгуд

---

quote:

---

Изначально написано RadioS:
Добрый день, Элгуд. Прокомментируйте ситуацию с заявкой 10602952 от 06.05.2016. Мои родители вызвали мастера для ремонта телевизора Samsung UE40F6400AKXRU. Неисправность - Не переключаются каналы с пульта. Отключается самостоятельно. периодически включается.
При проведении ремонта ( мастер Плотников А.А.) родителям было сообщено, что нужно менять какую то плату за 8 тыс руб. Так как стоимость ремонта приближается к стоимости нового телевизора мои родители попросили вернуть телевизор обратно. Когда его привезли и подали питание , то телевизор вообще не включился. Телевизор в абсолютно нерабочем состоянии родители отказались принимать и теперь хотелось бы понять дальнейшее развитие событий. Родители пенсионеры. очень переживают. Неужели Ваша компания, пользуясь непониманием пенсионеров просто изъяла и подменила работающие блоки на неработающие?

---

Здравствуйте,

СЦ Элгуд не ремонтирует телевизоры на месте их эксплуатации. Аппарат по Заявке 10602952 был 06.05.2016 доставлен в сервисный центр и продиагностирован мастером.
В тот же день в учетной системе появилось фото причины недостатка - оторванный разъем на плате аппарата. Далее работники сервисного центра выяснили стоимость сломанной платы и сообщили ее Клиенту. Клиент от ремонта отказался.

Нет никаких сомнений в том, что неквалифицированный человек, тем более пенсионер, не будет вскрывать сложный электронный прибор. А вот люди, имеющие отношение к радиосистемам, вполне могут это сделать. Не имею оснований придумывать, кто сломал плату, но 06.05.2016 в 14:48:02 аппарат был принят на территории сервисного центра, а 06.05.2016 в 14:57:01 мастер зафиксировал сломанный разъем.

Накладные:

Время создания фото в истории Заявки:

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Half-blood-Princess:
Здравствуйте. Купили 24.05.16 в Мвидео стиральную машину Beko. После первой же стирки выяснилось, что машина рвет белье. 29.05.16 была оставлена заявка на ремонт, 31.05.16 пришел мастер от вашего сервисного центра. Посветив 2 минуты в барабан стиральной машины, он вынес вердикт, что дефектов он не видит. После чего осмотрел и сфотографировал порванное белье. Предложил увезти стиральную машину в сервисный центр для замены барабана. Мы отказались, так как по закону имеем право на обмен кбт с недостатками в течение 15 дней с момента доставки. На руки ваш мастер выдал информационный лист (не акт), в котором указал, что дефектов не обнаружил и попросил нас написать ниже, что машина рвет белье. Уверил, что в магазине с этой бумажкой нам все обменяют.
31.05.16 было написано заявление в Мвидео, после 4-ех дней рассмотрения пришел отказ в обмене по причине отсутствия недостатка. После получения отказа, мы решили, что возможно, зря забраковали машину раньше времени и инцидент с порванным бельем - всего лишь случайность. Но, постирав вторую партию белья, увидели тот же результат - новая порция испорченных вещей в дырках и зацепках. Поискав информацию в интернете, поняли, что изъяны не всегда можно увидеть визуально или нащупать рукой. Рекомендовалось использовать изделия из капрона, чтобы найти место зацепления. Мы с мужем за 10 минут исследования барабана путем проведения по нему капроном нашли множество зацепок, которых не увидел ваш мастер!
Так как 04.05 и 05.05 ваш сервисный центр не работал (по крайней мере не принимал звонки), оставили заявку в понедельник на повторный вызов мастера.
Сегодня, 07.06.16 приехали два грузчика и увезли машину в сервисный центр. Увезли БЕЗ транспортировочных болтов! Сказав, что они всегда так делают, вне зависимости от требований инструкции по эксплуатации. Мы настаивали на том, чтобы машину осмотрели сегодня и выдали какое-никакое заключение, так как сегодня последний день для обмена товара. Ваш диспетчер постоянно сообщает разную информацию, то о том, что мастера нет на месте, то он в отпуске, то он на выезде. Когда будет заключение также неизвестно - то ли сегодня, а может быть завтра или, возможно, послезавтра.
Хотелось бы как-то мирно разрешить ситуацию, не прибегая к помощи судов и роспотребнадзора. Из-за вашей нерасторопности и некомпетентности мы потеряли 9 из 15 дней на обмен товара, порвали одежду, которую стирали во второй раз и испытываем неудобства в связи с невозможностью использования новой стиральной машины. Еще раз хочу указать, что от ремонта стиральной машины в вашем сервисе я отказываюсь, мне нужно только заключение о исправности/неисправности товара. Если этого не сможете сделать вы - за вас это сделает независимая экспертиза, стоимость которой вместе с компенсацией морального и материального вреда будет взыскана с вашего предприятия через суд.
Надеюсь, вы поторопитесь с осмотром, +79124678935, Юлия.

---

Здравствуйте, Юлия,

чтобы я смог Вам помочь, пожалуйста, сообщите номер Заявки, он должен начинаться на 1060...
Номер должен быть на Квитанции к Заявке.
Квитанцию к Заявке Вам должны были оставить работники доставки СЦ Элгуд.

Пожалуйста, немного успокойтесь. К сожалению, волнение приводит к ошибкам. Никто не может знать решение суда до его появления, а манипулирование решением суда противоречит независимости судебной власти. 4 и 5 мая сервисный центр работал.

С уважением,
директор ООО "Элгуд"
Зеленин Антон Владимирович.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано изида:
Здравствуйте, сломался холодильник Bosh KGN новый проработал всего 2 года, подскажите сумму диагностики, ремонта.

---

Здравствуйте,

Bosh - наше слово, договор с Уполномоченным представителем Изготовителя позволяет надеяться на успешный ремонт.

Диагностика холодильника на месте его эксплуатации стоит 450 рублей. О стоимости ремонта лучше говорить после диагностики, чтобы не вводить Вас в заблуждение.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте диспетчеру номер Вашего сообщения #9829, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Нет никаких сомнений в том, что неквалифицированный человек, тем более пенсионер, не будет вскрывать сложный электронный прибор. А вот люди, имеющие отношение к радиосистемам, вполне могут это сделать. Не имею оснований придумывать, кто сломал плату, но 06.05.2016 в 14:48:02 аппарат был принят на территории сервисного центра, а 06.05.2016 в 14:57:01 мастер зафиксировал сломанный разъем.[/B][/QUOTE]

quote:

---

Изначально написано RadioS:
Скажите- при сломанном разъеме телевизор мог показывать?

---

Здравствуйте,

при сломанном разъеме телевизор не мог показывать с вероятностью 99.99%.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано RadioS:
но ведь приемщики, забирая телевизор, видели , что телевизор работает

---

У меня нет такой информации, она противоречит принятой схеме работы.
Телевизор не забирают приемщики. Аппарат с места его эксплуатации для транспортировки в сервисный центр забирают работники доставки, которые осматривают внешний вид аппарата.
Недостаток аппарата записывается со слов Клиента, Клиент ставит подпись в Квитанции к Заявке.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте, Юлия,

чтобы я смог Вам помочь, пожалуйста, сообщите номер Заявки, он должен начинаться на 1060...
Номер должен быть на Квитанции к Заявке.
Квитанцию к Заявке Вам должны были оставить работники доставки СЦ Элгуд.

Пожалуйста, немного успокойтесь. К сожалению, волнение приводит к ошибкам. Никто не может знать решение суда до его появления, а манипулирование решением суда противоречит независимости судебной власти. 4 и 5 мая сервисный центр работал.

С уважением,
директор ООО "Элгуд"
Зеленин Антон Владимирович.

---

Номер первой заявки 10603482, по ней выдан Информационный лист N641851. Номер второй заявки 10603620 от 07.06.2016. Заявки оставлены с горячей линии компании Beko. В субботу они не могли до вас дозвониться и оставили нам ваш номер 771010, звонки по которому в субботу и воскресенье были также безуспешными. Список вызовов есть и в телефоне, можно заказать детализацию у оператора.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Пожалуйста, немного успокойтесь. К сожалению, волнение приводит к ошибкам.

---

quote:

---

Изначально написано RadioS:
пусть работники доставки, если слово приемщики тут не подходят. Им же был продемонстрирован работающий аппарат. и при них выключен . И я так понимаю, если разъем был сломан, то вопрос просто должен решиться- оплачивается Заказчиком стоимость замены разъема и всё, телевизор работает.Я прав?

---

Замена разъема на многослойной плате - не такая простая операция, как может показаться на первый взгляд. При обрыве разъема с платы были оборваны проводники шлейфа на плате. Есть некоторая вероятность успешной установки разъема на место, но в этом случае придется компенсировать оборванные части шлейфа проводами.
Далее. После установки разъема на плату есть высокая вероятность обнаружить недостаток, который был заявлен Клиентом: "не переключает каналы и т.д." Данный недостаток тоже может потребовать замены платы.
Я бы не стал рисковать парой тысяч за попытку (только попытку) восстановления разъема на плате с другим недостатком, но решать Клиенту.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Half-blood-Princess:
[b]@Элгуд
Сейчас позвонила ваш диспетчер, сообщила, что вы можете отремонтировать стиральную машину или мы можем взять акт о том, что у нас есть брак в ГАРАНТИЙНОЙ стиральной машине за 350руб. Это что за нововведения?[/B]

---

Вы ошибочно называете платные услуги нововведениями. Вероятно, это связано с тем, что Вы не можете себе представить оказание платных услуг в отношении гарантийных аппаратов. "Есть многое на свете, друг Горацио..." (Со) Например, Вы, как собственник, имеете полное право обратиться к третьей стороне, чтобы "присобачить" к гарантийному телевизору вертолетный винт. За деньги, конечно.

Пожалуйста, сосредоточьтесь, далее будет важная, но полезная для Вас, информация.
Вы обратились в Сервисный центр за оказанием платной услуги - выдачей акта о техническом состоянии аппарата. В соответствии с Законом о защите прав потребителей затраты на создание акта несет Продавец. После получения данной услуги Вы можете предъявить Продавцу документ, подтверждающий Ваши затраты.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Вы ошибочно называете платные услуги нововведениями. Вероятно, это связано с тем, что Вы не можете себе представить оказание платных услуг в отношении гарантийных аппаратов. "Есть многое на свете, друг Горацио..." (Со) Например, Вы, как собственник, имеете полное право обратиться к третьей стороне, чтобы "присобачить" к гарантийному телевизору вертолетный винт. За деньги, конечно.

Пожалуйста, сосредоточьтесь, далее будет важная, но полезная для Вас, информация.
Вы обратились в Сервисный центр за оказанием платной услуги - выдачей акта о техническом состоянии аппарата. В соответствии с Законом о защите прав потребителей затраты на создание акта несет Продавец. После получения данной услуги Вы можете предъявить Продавцу документ, подтверждающий Ваши затраты.

---

Пару раз приходилось обслуживаться в вашем СЦ не по гарантийным ремонтам, в принципе качеством была более ли менее довольна. Сейчас стало ясно, что по гарантийным случаям к вам ни ногой и стоит избегать покупки техники, у которой единственный авторизированный центр в городе - это вы. "Честность, вежливость, ответственность" - не, не слышали.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Замечательный отзыв!
Судя по длине текста, Вы задавали вопросы для того, чтобы потешить самолюбие, а не получить ответы. Не торопитесь, семантических ошибок будет поменьше. Перечитайте текст пару раз, наверняка найдете их самостоятельно. Приятно, что удалось открыть Вам что-то новое, но, видя повторы, приходится сделать вывод, что Вы пока не сумели конвертировать смех в понимание.
А за указанные недочеты - спасибо, будет, чем заняться. К сожалению, выбирать данные, заслуживающие внимания, из выдумки и потока сознания несколько затруднительно.

---

quote:

---

Изначально написано Half-blood-Princess:

Печально, что директор фирмы не может ответить по существу и говорит на какие-то философские темы. Как известно, рыба гниет с головы.
Сегодня привезли машину вместе с актом, цену которого мастер в своей квитанции указал 200 рублей. И смех и грех с вами.

---

Совершенно с Вами согласен!
Мы, как и Вы, путаем документы, май с июнем, Борк с Беко, а собственные желания с решением суда, когда торопимся. Даже если торопимся Вам помочь.
Замечательно, что Вы смеетесь!

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Замечательный отзыв!
Судя по длине текста, Вы задавали вопросы для того, чтобы потешить самолюбие, а не получить ответы. Не торопитесь, семантических ошибок будет поменьше. Перечитайте текст пару раз, наверняка найдете их самостоятельно. Приятно, что удалось открыть Вам что-то новое, но, видя повторы, приходится сделать вывод, что Вы пока не сумели конвертировать смех в понимание.
А за указанные недочеты - спасибо, будет, чем заняться. К сожалению, выбирать данные, заслуживающие внимания, из выдумки и потока сознания несколько затруднительно.

---

Вы считаете что в данной ситуации правы вы и имеете право указывать клиенту что он должен? Если так, то это крайне печально! Вам указали на ваши ошибки, к вам есть претензии, жалобы, а вы вместо того чтобы что-то исправить, извиниться, объясниться, пытаетесь оправдать себя. Клиент не должен искать ни семантические, ни орфографические ошибки при высказывании своих претензий к вашему обслуживанию! Клиент пишет о проблеме, для того чтобы либо она была решена, либо другие клиенты задумались при обращении к вам! А вы обвиняете клиента в желании потешить самолюбие и в выдумке проблемы, и совсем не стыдно? Если мастер первый раз проводил осмотр бесплатно и выписал акт тоже бесплатно, но при этом сам провел осмотр не квалифицированно, а во второй раз чтобы сделать тоже самое, только при помощи деликатной ткани, вы забираете технику, везете ее без транспортировочных болтов, тратите на это несколько дней, это не придуманная с потолка сознания проблема, и любой клиент должен задуматься об этом, при обращении к вам! А если вы требуете деньги за такую же бумажку, просто с другими словами, не предупредив заранее о том, что услуга внезапно стала платной и не объявив цену заранее, вы нарушаете законодательство! А то, что сначала цена одна, а потом оказывается другая, доказывает то что цену вы действительно взяли с потолка! Советую относиться к клиентам доброжелательнее и решать такие проблемы при их обращении, а не писать тут про их ошибки или обратные претензии, и тогда мне кажется вам здесь будут писать меньше плохого!

quote:

---

Изначально написано TOBieee:
Вы считаете что в данной ситуации правы вы и имеете право указывать клиенту что он должен? Если так, то это крайне печально! Вам указали на ваши ошибки, к вам есть претензии, жалобы, а вы вместо того чтобы что-то исправить, извиниться, объясниться, пытаетесь оправдать себя. Клиент не должен искать ни семантические, ни орфографические ошибки при высказывании своих претензий к вашему обслуживанию! Клиент пишет о проблеме, для того чтобы либо она была решена, либо другие клиенты задумались при обращении к вам! А вы обвиняете клиента в желании потешить самолюбие и в выдумке проблемы, и совсем не стыдно? Если мастер первый раз проводил осмотр бесплатно и выписал акт тоже бесплатно, но при этом сам провел осмотр не квалифицированно, а во второй раз чтобы сделать тоже самое, только при помощи деликатной ткани, вы забираете технику, везете ее без транспортировочных болтов, тратите на это несколько дней, это не придуманная с потолка сознания проблема, и любой клиент должен задуматься об этом, при обращении к вам! А если вы требуете деньги за такую же бумажку, просто с другими словами, не предупредив заранее о том, что услуга внезапно стала платной и не объявив цену заранее, вы нарушаете законодательство! А то, что сначала цена одна, а потом оказывается другая, доказывает то что цену вы действительно взяли с потолка! Советую относиться к клиентам доброжелательнее и решать такие проблемы при их обращении, а не писать тут про их ошибки или обратные претензии, и тогда мне кажется вам здесь будут писать меньше плохого!

---

Здравствуйте!

Извините, что мне приходится Вам указывать, но в этой теме принято здороваться. Просто полистайте несколько страниц.

Давайте разгоним тему флеймом )

Я считаю, что Потребитель и Исполнитель, это обыкновенные люди, которые в любых условиях должны стремиться договориться. Истерики, запугивания и иные манипулятивные методы - плохой способ решить проблему. Я считаю, что выраженная эмоциональность сообщений мешает быстро решать задачи, которые обсуждаются в этой теме. Как Вы, наверное, заметили, просьба Клиента, заявленная на форуме 7-6-2016 16:38 оказалась выполнена быстрее, чем за сутки, несмотря на пикировку.

Семантика - это наука о смысле. Говоря: "Клиент не должен искать семантические ошибки", - вряд ли Вы имели в виду, что создание бессмыслицы - это годный способ коммуникации )

Чтобы Вам было легче ориентироваться, я перечислю ошибки, которые допустил Элгуд в обслуживании обсуждаемого Клиента:
1. неверная диагностика недостатка во время первого осмотра СМА на месте ее эксплуатации,
2. квитанция с неверной ценой, созданная при проверке аппарата в Сервисном центре.
За каждую из этих ошибок я приношу Клиенту свои извинения.

Многие остальные яркие высказывания, как то:
1. "не предупредив заранее о том, что услуга внезапно стала платной" (это Ваше заявление, а не Клиента. Разве Вы что-то знаете о предупреждениях? Расскажите, пожалуйста, что Вы о них знаете, сообщите источники Вашего знания.)
2. "за вас это сделает независимая экспертиза"
3. "04.05 и 05.05 ваш сервисный центр не работал"
4. "Сказав, что они всегда так делают, вне зависимости от требований инструкции по эксплуатации"
5. "диспетчер постоянно сообщает разную информацию"
6. "стоимость... будет взыскана с вашего предприятия"
7. "цену на акт вы взяли с потолка"
(я уж не буду занудничать дальше, если позволите)
являются очевидными попытками "раскачивать лодку" и "нагнетать ситуацию", поскольку не имеют доказательств.

Давайте вместе подумаем, кому это выгодно.
В первую очередь, это выгодно Сервисному центру, как ни странно. В теме наконец-то завелся флейм, есть шанс донести слово "Элгуд" до большего количества Клиентов. Разумные Клиенты прочитают произвольные страницы темы, удивятся скорости ответов, увидят, что в Элгуд можно обращаться.
Также яркое обсуждение может быть выгодно Клиенту с ником Half-blood-Princess. Причина аналогична - привлечение внимания к себе.
Вот и Вы присоединились...

В данной теме уже 240 страниц и скоро 10 тысяч сообщений. Написать здесь "меньше плохого", наверное, уже не получится, поскольку "плохие" сообщения можно пересчитать по пальцам.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Мы, как и Вы, путаем документы, май с июнем, Борк с Беко, а собственные желания с решением суда, когда торопимся. Даже если торопимся Вам помочь.

---

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Многие остальные яркие высказывания, как то:
1. "не предупредив заранее о том, что услуга внезапно стала платной" (это Ваше заявление, а не Клиента. Разве Вы что-то знаете о предупреждениях? Расскажите, пожалуйста, что Вы о них знаете, сообщите источники Вашего знания.)
2. "за вас это сделает независимая экспертиза"
3. "04.05 и 05.05 ваш сервисный центр не работал"
4. "Сказав, что они всегда так делают, вне зависимости от требований инструкции по эксплуатации"
5. "диспетчер постоянно сообщает разную информацию"
6. "стоимость... будет взыскана с вашего предприятия"
7. "цену на акт вы взяли с потолка"
(я уж не буду занудничать дальше, если позволите)

---

1. Предупреждения не было, о чем красноречиво говорит мой пост #9839. Просто позвонили и поставили перед фактом: хотите акт - платите деньги.
2. Если ваши мастера не могут решить вопрос с неисправностью - что еще делать в этом случае? Ошибку мастера вы признали сами.
3. Спорить будем? Сервисный центр может и работал, диспетчер - нет. Детализация звонков и горячая линия Beko тому в подтверждение. Да и ранее тут есть пост, о том, что человек не смог к вам дозвониться 21 и 22 мая (также суббота и воскресенье).
4. На данный момент у меня в коридоре стоит привезенная от вас стиральная машина в пленке. Хотите, могу снять видео как я ее разворачиваю и там нет болтов - будет повод сделать выговор службе доставки.
5. Позвоните как клиент и поговорите с вашим диспетчером. На каждый звонок новая информация, ничем не подтвержденная. Не зря компании нанимают тайных покупателей для проверки работы своих сотрудников.
6. Если вы не можете увидеть дефект и мне приходится за свой счет везти машину в независимое экспертное бюро, почему должна платить я, а не вы, как авторизированный сервисный центр с низкоквалифицированными рабочими?
7. Прайс показать не смогли, на двух квитанциях цена разная, так как не с потолка то? Нарушаете статью 10 закона "О защите прав потребителей" и еще пытаетесь сделать своего клиента виновным во всех грехах смертных.
Не занудствуйте, а то и правда окажетесь не таким белым и пушистым, каким пытаетесь казаться.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Как Вы, наверное, заметили, просьба Клиента, заявленная на форуме 7-6-2016 16:38 оказалась выполнена быстрее, чем за сутки, несмотря на пикировку.

---