quote:

---

Изначально написано AlexeYexelA:
Почему, тогда надо заказывать Акт о неремонтопригодности у Philips, что бы сдать его в торговую сеть, получить деньги и купить новый (круговорот телевизоров в магазине)!) Об этом подробно объяснил в теме Уважаемый [b]Philips ТВ - Виктор!)[/B]

---

Здравствуйте,

верно ли я помню, что для Вашего аппарата уже закончился гарантийный период и речь идет о платном ремонте? Если так, Акт о неремонтопригодности, утвержденный Уполномоченным представителем Изготовителя, не применяется.
"Philips ТВ - Виктор" предложил Вам получить консультацию "по телефону 8 800 220 00 04", если я ничего не упустил.

quote:

---

Вы считаете, что признавать собственное бессилие всегда стыдно?

---

quote:

---

Изначально написано shiran:

и всё таки я его(датчик) сделал(хотя он не разборный) , расклепал, заменил термопредохранитель и заново собрал, работает как новый

---

Молодец!

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

Планшет Acer Aspire Switch 10.
Не включается.
В одном сц мастер сказал, что нужно менять проц.

Есть ли запчасти и сколько будет стоить ремонт и сроки...
Так же сколько будет стоить замена аккумулятора к нему ?

Спасибо.

quote:

---

Изначально написано Don Carabiner:
Здравствуйте.

Планшет Acer Aspire Switch 10.
Не включается.
В одном сц мастер сказал, что нужно менять проц.

Есть ли запчасти и сколько будет стоить ремонт и сроки...
Так же сколько будет стоить замена аккумулятора к нему ?

Спасибо.

---

Здравствуйте,

если диагностика была верна, то мы не сможем помочь, замена акб - 800руб. + запчасти.
Диагностика 450руб.
О сроках сейчас ответить невозможно.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

quote:

---

Изначально написано ольга 85:
Добрый день, Элгуд.В микроволновке LG перестала крутиться тарелка и электромясорубка zelmer стала выдавать фарш с серыми крупинками (заметила, что стачивается шнек в том месте,где одевается на него нож).Сможете помочь?

---

Здравствуйте,

и LG, и Zelmer - наши слова, надеюсь, сумеем помочь.

Пожалуйста, принесите МВП в приемный пункт, передайте работнику номер Вашего сообщения #9667, чтобы получить скидку.
Прихватите с собой шнек и ТОЧНОЕ название МОДЕЛИ мясорубки. Что-то, типа, "Zelmer 987.88 MMSL".

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

верно ли я помню, что для Вашего аппарата уже закончился гарантийный период и речь идет о платном ремонте? Если так, Акт о неремонтопригодности, утвержденный Уполномоченным представителем Изготовителя, не применяется.
"Philips ТВ - Виктор" предложил Вам получить консультацию "по телефону 8 800 220 00 04", если я ничего не упустил.

---

quote:

---

Изначально написано Philips ТВ - Виктор:

Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В тоже время сообщаем, что если поставки не могут быть осуществленны, аппарат будет списан, как неремонтопригодным и Вам в АСЦ Philips предоставят соответствующий документ. На основании этого документа Вы будете вправе обираться в торгующую организацию по месту приобретения для возврата уплаченной суммы по чеку.

---

quote:

---

Изначально написано AlexeYexelA:
Похоже, что упустили (прочтите ранее сраницы)!))
Добрый день!

quote:
Изначально написано Philips ТВ - Виктор:

Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В тоже время сообщаем, что если поставки не могут быть осуществленны, аппарат будет списан, как неремонтопригодным и Вам в АСЦ Philips предоставят соответствующий документ. На основании этого документа Вы будете вправе обираться в торгующую организацию по месту приобретения для возврата уплаченной суммы по чеку.

---

Здравствуйте,

надеюсь, Вы сумеете меня простить за отсутствие комментариев к текстам "Philips ТВ - Виктор". К сожалению, я не могу понять его тексты однозначно. По телефону 8 800 220 00 04 сообщили что-нибудь полезное?

Мне очень нравится Ваша жизнерадостность в неприятной ситуации, с Вами, наверняка, приятно иметь дело.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

надеюсь, Вы сумеете меня простить за отсутствие комментариев к текстам "Philips ТВ - Виктор". К сожалению, я не могу понять его тексты однозначно. По телефону 8 800 220 00 04 сообщили что-нибудь полезное?

Мне очень нравится Ваша жизнерадостность в неприятной ситуации, с Вами, наверняка, приятно иметь дело.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

---

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

quote:

---

Изначально написано stigmataE90:
Добрый день!
25 лет верой и правдой служил телевизор Шарп 21", сегодня при просмотре внезапно погас, изнутри слышно высокочастотный писк. На кнопки не реагирует. Ремонтопригоден или пора на свалку?

---

Здравствуйте,

диагностика 270руб.,
ремонт (диагностика включена) 540руб. + запчасти.
Не торопитесь на свалку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

quote:

---

Изначально написано берилий:
Здравствуйте. Для телевизора Philips 32PFL4258/60 нужна Main board 715G5713-MOE-000-005K (WK:1239). Возможна ли поставка, цена, сроки? Спасибо.

---

Здравствуйте,

996590006599 Основная плата телевизора Цена 6300 руб, ориентировочный срок поставки 1 мес.
Код для скидки #9674.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для СМА LG нужен комплект подшипников или бак в сборе.

---

Здравствуйте,

Оригинал:
4280FR4048С Подшипник 540,00
4280FR4048K Подшипник 720,00
4036ER2003A Сальник 570,00
AJQ69410401 Бак задняя часть 1600,00
Срок поставки 1 нед
Универсалка:
подшипник 205 140,00 руб в нал.
подшипник 206 200,00 руб в нал.
Сальник C28549 120,00 руб в нал.
#9676.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

quote:

---

Изначально написано Элгуд:
Да, сообщите, пожалуйста.
Неопределенность, как обычно, возникает в деталях. Например, в термине "сразу".

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
"Незаметно присоединяйтесь. Присоединяйтесь!" (Со))

---

quote:

---

quote:
Изначально написано Кисточка:
Здравствуйте. На пылесосе самсунг сломались крепления , которые непосредственно держат щетку. Есть возможность ремонта и во сколько это обойдется? спасибо
Здравствуйте,

пожалуйста, сообщите модель аппарата. От запроса "пылесос самсунг" у нас с гуглом разбегаются глаза. И фото недостатка очень поможет.

---

quote:

---

Изначально написано ovetol:

Стиральная машина Samsung WF-S1061, гул при отжиме и при прокручивании барабана вручную, крутится туго, похоже, подшипник. Ориентировочно, стоимость

---

Здравствуйте,

ориентировочно 5000руб. с учетом деталей и доставки аппарата в СЦ и обратно.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано AlexeYexelA:

Добрый день!)
На основании звонка в представительство Филипса в Москве по работе АСЦ мне сказано:
1. В связи с долгим непоставкой основной платы SSB я должен написать заявление в ЭСЦ Элгуд о неремонтопригодности телевизора!)
2. Мою заявку рассмотрят и выпишут акт неремонтопригодности!)
3. Если возникнут проблемы с принятием заявления в АСЦ Элгуд при Вас созвониться с представительством Филипса в Москве по работе АСЦ и проблемы сразу разрешатся!)
Ждите скоро буду!)

---

Здравствуйте,

вижу Ваше Заявление глазами. Знаю, что его фото уже поглотили жернова бюрократической машины и если еще не, то вот-вот отправят Представителю Изготовителя, который пообещал Вам Акт о неремонтопригодности. Как только Представитель Изготовителя поставит на Акт Большую Круглую Печать, Вы сумеете его получить, чтобы конвертировать в живой аппарат.
Пните (нежно!) нас через неделю, если счастье не наступит раньше, пожалуйста.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Кисточка:

quote:
Изначально написано Кисточка:
Здравствуйте. На пылесосе самсунг сломались крепления , которые непосредственно держат щетку. Есть возможность ремонта и во сколько это обойдется? спасибо
Здравствуйте,

пожалуйста, сообщите модель аппарата. От запроса "пылесос самсунг" у нас с гуглом разбегаются глаза. И фото недостатка очень поможет.

Модель: VCJG248H

---

Здравствуйте,

я очень хочу Вам помочь, но пока не могу это сделать, поскольку не понимаю точный смысл Ваших слов: "сломались крепления, которые непосредственно держат щетку", - а предлагать Вам купить полпылесоса в запчастях совесть не позволяет.

Пожалуйста, покажите фото недостатка, чтобы можно было определить код детали, которая Вам необходима.
Другой вариант - принесите аппарат в приемный пункт и покажите его работнику, он сможет подобрать нужное.

Прочитайте, пожалуйста, первое сообщение темы. Вверху каждой страницы.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Здравствуйте,

я очень хочу Вам помочь, но пока не могу это сделать, поскольку не понимаю точный смысл Ваших слов: "сломались крепления, которые непосредственно держат щетку", - а предлагать Вам купить полпылесоса в запчастях совесть не позволяет.

Пожалуйста, покажите фото недостатка, чтобы можно было определить код детали, которая Вам необходима.
Другой вариант - принесите аппарат в приемный пункт и покажите его работнику, он сможет подобрать нужное.

---

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

AJQ69410401 Бак задняя часть 1600,00

---

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:

бак в сборе с подшипниками?

---

Да, деталь AJQ69410401 Бак задняя часть включает в себя два подшипника и сальник.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Кисточка:
На пылесосе самсунг Модель: VCJG248H сломались крепления , которые непосредственно держат щетку.
Пока фотала - вы уже ответили))) Загрузила фото в сообщение выше

---

Щетка в сборе, слегка улучшенная (включая сломанную деталь):
DJ97-00857A
Описание ASSY BRUSH;NB-750,2STEP,BLK,SILKY-PJT,BU
Цена за единицу 2450,00
оценка срока поставки 1 нед

та деталь которая сломалась:
DJ97-00856A
Описание ASSY PIPE C/BRUSH;SILKY-PJT,-,-,-,-,-,-,
Цена за единицу 370,00
Оценка срока поставки 1 нед.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
"Пароль" для получения скидки #9682 надо передать работнику СЦ Элгуд.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Dogen:
Добрый день. Нужен контейнер для фильтра пылесоса Samsung SC4325 M/C VCC4325S31/XEV.
Сколько будет стоить?

---

Здравствуйте,

DJ97-01767A
Описание ASSY CYCLONE CASE-INJ;SC4300,TRP(NON-COA
Статус продаж Service Available
Цена за единицу 710,00
Оценка срока поставки 1 нед.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #9691.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

Здравствуйте,

DJ97-01767A
Описание ASSY CYCLONE CASE-INJ;SC4300,TRP(NON-COA
Статус продаж Service Available
Цена за единицу 710,00
Оценка срока поставки 1 нед.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #9691.

---

Спасибо за оперативность! Но мне кажется то, что Вы предлагаете, является контейнером для пыли. Мне же нужен контейнер для фильтра.

quote:

---

Изначально написано Dogen:
Спасибо за оперативность! Но мне кажется то, что Вы предлагаете, является контейнером для пыли. Мне же нужен контейнер для фильтра.

---

Поставляется в сборе с фильтрами
DJ97-01041C
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание ASSY FILTER DUST;MERCURY,MICRO,NO SIL NA
Статус продаж Service Available
Цена за единицу 560,00
Оценка срока поставки 1 нед

Новый "пароль" #9693.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

AJQ69410401 Бак задняя часть 1600,00

---

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Сегодня мой сын оплатил заказ:
Не понравилось общение с менеджером, который оформлял заказ. Сын часто в разных компаниях оформляет мои заказы и пока жалоб не было, кроме Вас. Попрошу быть деликатнее с клиентами. Мы же Вас ценим.
С уважением Алексей.

---

Здравствуйте, Алексей,

от лица ООО "Элгуд" я прошу у Вас прощения и обещаю, что проведу достойный разбор полетов.

директор ООО "Элгуд"
Антон Зеленин.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Egorik74:

Добрый день!
Имеется холодильник Candy CCM 360 SL.
Для него необходимы:
1) Уплотнитель двери холодильной камеры (примерные размеры 58х99см)- 1шт.;
2) Уплотнитель двери морозильной камеры (примерные размеры 58х70см)-1шт.;
3) Ручки на двери - 2шт.

---

quote:

---

Изначально написано Sandro75:
Добрый день!
Можно ли у вас приобрести двигатель для пылесоса Samsung VC-8716VT?

---

Здравствуйте,

можно. Самсунг - наш слово.

Есть 2 варианта:
Оригинал:
New Part Number DJ31-00005K
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание MOTOR UNIVERSIAL FAN;VCM-K40HUAB,1560W,2
Stock avalability YES
Цена за единицу 2650,00
в наличии.

Универсалка:
A05751 1550,00 в наличии.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для получения скидки #9700.

quote:

---

Изначально написано Egorik74:
Здравствуйте!
Прошу дать ответ на мой направленный в Ваш адрес запрос.

Можно ли произвести замену этих деталей.

---

Здравствуйте,

к сожалению, уплотнители и двери не поставляются,
ручка МК и ХК код 49009178, цена - 1200 руб., срок поставки 1 месяц.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Ваш "пароль" для получения скидки #9697.

quote:

---

Изначально написано Lara911:
Вверху заявлено: чёткость, вежливость, ответственность.
Позвонила в вашу фирму на прошлой неделе, договорилась о вызове мастера по ремонту холодильника. Заранее объяснила, что сидеть и ждать мастера полдня у меня нет возможности. Мне ответили, что за более высокую стоимость диагностики ко мне приедут вечером. Вчера экстренно выехала в другой город на похороны близкого родственника. При этом запланировав сделать звонок и перенести вызов. Не успела, ибо ровно в 8 утра раздался звонок от вашего мастера. Ни здравствуйте, ни досвидания я не услышала. На попытки объяснить мою просьбу перенести вызов на вечер четверга, я слушала недовольный монолог на предмет того, что вечером ему некогда, что он живёт на огороде, что ему всё равно, что мне говорила диспетчер. Выслушав сей клиентоориентированный опус, сказала, что не имея возможности дважды отпроситься с работы, вынуждена буду тогда обратиться в другую компанию. Ответ: Да и пожалуйста!!! Итог; тут же швырнул телефон. Я в шоке от подобного. За последнее время не припомню такого отношения ни от одной фирмы. Для чего тогда вам диспетчер, если выдаваемая информация не соответствует действительности? Зачем подобные мастера, если их проживание на огороде имеет большее значение, чем интересы фирмы и клиента? Хотелось бы получить ответ...

---

Здравствуйте,

вверху каждой страницы есть текст:
Честность. Вежливость. Ответственность.

"... сидеть и ждать мастера полдня у меня нет возможности".
Вы совершенно правы. Ждать полдня нет возможности у большинства Клиентов.
Поэтому применяется такая схема работы:
Клиенту предлагается на выбор любой из трех периодов суток в рабочие дни: с 9 до 13, с 13 до 17 или с 16 до 20 часов.
В связи с тем, что точное время, которое понадобится на проведение ремонта, заранее неизвестно, назвать точное время встречи Клиента с Мастером невозможно.
Мастер предупреждает Клиента по телефону о том, что он завершает предыдущий ремонт и может оказаться возле аппарата Клиента через полчаса-час.
Подавляющее большинство Клиентов не испытывают затруднений. Заранее договорившись на работе, они приезжают домой на время ремонта, а затем возвращаются на работу.

"Ни здравствуйте, ни досвидания я не услышала."
К сожалению, мастер, который был назначен на проведение ремонта Вашего аппарата, испытывает незначительные проблемы с речью. Заикается человек. Бывает такое.
Действительно, Вы могли что-то не услышать. Очень жаль.

"На попытки объяснить мою просьбу перенести вызов на вечер четверга..."
Мастер, действительно, не имеет возможности изменить время выполнения Заявки. Такие права я Мастеру не предоставил. И не предоставлю. Выполнить перенос срока может Диспетчер.
Пожалуйста, договоритесь с диспетчером о времени выполнения Заявки, передайте номер Вашего сообщения #9699, чтобы получить скидку.

"... что он живёт на огороде..."
Вы правы, Мастер не должен обсуждать с Клиентом информацию, которая не относится к делу.

"Для чего тогда вам диспетчер, если выдаваемая информация не соответствует действительности?"
К сожалению, мне не удалось понять этот вопрос. Пожалуйста, объясните, что Вы имеете в виду.

С уважением,
директор ООО "Элгуд"
Зеленин Антон Владимирович.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано DTan:
Добрый день!
Модель стиральной машинки zanussi fl704nn, вначале перестала нагреваться вода. Потом вообще машинка перестала подавать признаки жизни.
Подскажите пж что поломалось у нее.
Сколько стоит вызвать мастера на дом? По выше описанию поломки какую деталь необходимо чинить, и какая стоимость?

---

Здравствуйте,

извините, я пока не могу ответить на вопрос о том, что вышло из строя в Вашем аппарате, поскольку мой Мастер пока не дал мне такую информацию. А угадывать причину и дезинформировать Клиентов у нас не принято.

Диагностика стиральной машины на месте ее эксплуатации стоит 450 рублей. После диагностики Вы сумеете получить точные ответы на Ваши вопросы.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте Заявку на сайте www.elgood.pro . Передайте работнику Сервисного центра номер Вашего сообщения #9701, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Ksurik:
Добрый день! Посудомоечная машина Bosch SPV40E10RU/23, приобретена 1,5 года назад, останавливается посреди цикла мойки (минут через 40), горит индикатор "Проверьте подачу воды". Подачу поверили, фильтры почистили, но проблема осталась. Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости диагностики и ремонта

---

Здравствуйте,

диагностика посудомоечной машины на месте ее эксплуатации стоит 450руб., о стоимости ремонта честнее говорить после диагностики.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.ekgood.pro . В любом случае передайте работнику сервисного центра номер Вашего сообщения #9705, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Закаляка:
Здравствуйте! сколько будет стоить замена резиновой детали, которая находится между крышкой и баком в стиральной машине Hotpoint-Ariston AVTL 109 (eu) HA?

---

Здравствуйте,

запчасть:
C00111495 Манжета люка,
цена 2250,00руб.
Оценка срока поставки 1 мес.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Ваш код для скидки #9707.

Замена манжеты на месте эксплуатации аппарата стоит 765руб.
Некоторые меняют самостоятельно.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Некоторые меняют самостоятельно.

Там по ссылке машина фронтальной загрузки, а у нас вертикальная.

quote:

---

Изначально написано Закаляка:
[QUOTE]Изначально написано Элгуд:
[B]

Некоторые меняют самостоятельно.

Там по ссылке машина фронтальной загрузки, а у нас вертикальная.

---

Рассказать Вам, как манжета меняется на СМА с вертикальной загрузкой? )

Примерно вот так:

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Поэтому применяется такая схема работы:
Клиенту предлагается на выбор любой из трех периодов суток в рабочие дни: с 9 до 13, с 13 до 17 или с 16 до 20 часов.

---

quote:

---

Мастер предупреждает Клиента по телефону о том, что он завершает предыдущий ремонт и может оказаться возле аппарата Клиента через полчаса-час.

---

quote:

---

Подавляющее большинство Клиентов не испытывают затруднений

---

quote:

---

К сожалению, мастер, который был назначен на проведение ремонта Вашего аппарата, испытывает незначительные проблемы с речью. Заикается человек. Бывает такое.
Действительно, Вы могли что-то не услышать. Очень жаль.

---

quote:

---

"Для чего тогда вам диспетчер, если выдаваемая информация не соответствует действительности?"

---

quote:

---

Изначально написано Lara911:
Видимо я не подавляющее.

Выше объяснила , что диспетчер мне сообщила о возможности предоставления услуги в удобное для меня время.
В принципе, мне не составит труда обратиться и в другой сервис, но удивляет , что в наше рыночное время у вас есть возможность разбрасываться клиентами. Что ж... каждый ищет свой путь. И спасибо за ответ)

---

И Вам спасибо.
Вы совершенно правы, ваше рыночное время каждому позволяет сделать удобный для себя выбор.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

что в наше рыночное время возможность разбрасываться клиентами

---

quote:

---

Изначально написано Lara911:
Это лучший ответ. Спасибо. Вы сделали мой вечер)) Видимо лучшей рекламой рекламой вашему сервису является то, является вашим выбором.

---

Приятно, что ответ Вам понравился.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

запчасть:
C00111495 Манжета люка,
цена 2250,00руб.
Оценка срока поставки 1 мес.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Ваш код для скидки #9707.

---

Цена 2250 это уже с учетом скидки?

И почему в договоре указана предоплата 70%, а по факту все равно берете 100%?

quote:

---

Изначально написано slon737:
Здравствуйте, интересует состояние заявки N 10600127.

---

Здравствуйте,

аппарат 10600127 с 15.02.2016 находится в приемном пункте. Вы могли получить смс.
К сожалению, запчасть не поставляется. Мы должны вернуть Вам 1000 рублей.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Закаляка:

Цена 2250 это уже с учетом скидки?

И почему в договоре указана предоплата 70%, а по факту все равно берете 100%?

---

Здравствуйте,

в первом сообщении темы есть текст: "Если не указано иное, цены на форуме приводятся с учетом скидки". Цена 2250,00руб. приведена с учетом скидки.

Каждый Клиент имеет право сделать предоплату в размере, который соответствует условиям договора - 70 или 100%. Чаще Клиентов устраивает предоплата 100%. Мне показалось, что при оплате работник приемного пункта и Клиент поняли друг друга.

А вот если Вам понадобится установка манжеты в СМА, для того, чтобы запчасть к Вам принес Мастер и не было нужды приходить за товаром в приемный пункт, мне придется слегка поправить схему работы.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано indeec18:
Нужна плата на стиральную машину индезит N на плате CODE215009152.02 SW: Micro ver 8.66.0
S/N 703053049 RoHS Напишите в личку сколько будет стоить и сроки поставки Спасибо.
(отредактировано) indesit wisl92(csi) s/n 704050363*24352720900

---

Здравствуйте,

подскажите, пожалуйста, модель и серийный номер аппарата.
Подробнее в первом сообщении темы, вверху каждой страницы.

(отредактировано)
CODE215009152.02 SW: Micro ver 8.66.0 не помогает.
Фото платы поможет.

Есть 2 платы:
C00143085 плата управления 4600,
C00254297 модуль управления evoii 4500,00 + требуется прошивка.
Оценка срока поставки 1 мес.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для скидки #9719.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

Подскажите, есть ли возможность заказать дверку для морозильной камеры для холодильника Stinol 205E ?

Сломан держатель для ручки на дверце морозильной камеры.

quote:

---

Изначально написано Закаляка:
А лоток для порошка к этой же модели Hotpoint-Ariston AVTL 109 (eu) HA тоже можете привезти?

---

Здравствуйте,

тоже можем.

C00116869 белый дозатор (pw) tl ph2001
цена 2300,00 оценка срока поставки 1-3 мес.

#9721.

quote:

---

Изначально написано en:
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли возможность заказать дверку для морозильной камеры для холодильника Stinol 205E ?
Сломан держатель для ручки на дверце морозильной камеры.

---

Здравствуйте,

дверки различаются по размеру, зависит от даты выпуска холодильника
C00859990 с 2007 года ДВЕРКА МК в сборе (размер 266x519x65mm), цена 4400,00, оценка срока поставки 1 мес.
C00859991 до 2006 ДВЕРКА НТО В СБОРЕ (300x510mm), цена 3700,00, оценка срока поставки 1 мес.

Код для скидки #9722.

quote:

---

Изначально написано mti:
сколько будет стоить магнетрон на SHARP 3S57 RV-MZ A 197 WREO 2M240H (L2)

---

Здравствуйте,

магнетрон RV-MZA197WRE0 не поставляется.
Можно попробовать подобрать магнетрон по образцу, если Вы передадите неисправный магнетрон в Элгуд.
"Пароль" #9723.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Dogen:
Добрый день.
Заменить матрицу на телевизоре Samsung UE32H4000AK, код модели UE32H4000AKXRU, версия HS03.

---

Здравствуйте,

матрица:
New Part Number BN95-01324A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание PRODUCT LCD-SHARP;LK315T3HC1K,CY-HH032AG
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 15600.00 [RUB]
ETD(Departure) 19/05/2016[:]
Оценка срока поставки 1 нед.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для скидки #9727.

Диагностика 450руб.,
ремонт (диагностика включена) 1080руб. + запчасти.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано FAX.RENAT:
Добрый час!
Позвонил оператор неделю назад, озвучил сумму ремонта, возможно ли перевести безналом?
повремени не успеваю заехать...
Спасибо!

---

Здравствуйте,

да, конечно, можно.
Давайте обсудим способ перевода денег непосредственно на мой кипрский офшорный счет прямо здесь на форуме. (шутка)

Юрлица, как правило, работают по счетам на оплату. Для физлиц тоже можем что-то придумать.
В PM с номером Квитанции, пожалуйста.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано N-Voy:
Доброго дня!
Плазменный ТВ LG 42ph470u перестал включаться - индикатор мигает и все.
Надо бы оперативно отремонтировать

---

Здравствуйте,

старая шутка: "Быстро, качественно, дешево. Выбирайте два из трех!" - Вас напрягает или заставляет смеяться?

Как правило, оперативность ремонта зависит от оперативности поставки запчастей, которая определяется свойствами поставщика, а не сервисного центра. К счастью, слово "LG" обладает двумя положительными качествами: у нас есть договор с Уполномоченным представителем Изготовителя и корейцы, обычно, довольно быстро поставляют запчасти.

Пожалуйста, принесите аппарат в приемный пункт и передайте работнику номер Вашего сообщения #9731, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для ТВ Самсунг нужны платы питания и main.

---

Здравствуйте,

BN94-06181Z
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MAIN;UF5K,F5000
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 7350,00

BN44-00645A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание DC VSS-PD BOARD;L42S1_DSM,AC/DC,141W,100
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 4550,00
Оценка срока поставки 1 нед.

#9734.

quote:

---

Изначально написано JIM18:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость замены подшипников или, при невозможности таковой, стоимость двигателя и его замены на СМА LG WD-10160N. Спасибо!

---

Здравствуйте,

подшипники сможем купить только по образцу, замена стоит 2000руб.

4681EN1010G Motor, DC Washing Machine
цена 7700,00руб.
Оценка срока поставки 1-4 мес.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:

BN94-06181Z
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MAIN;UF5K,F5000
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 7350,00

---

quote:

---

Изначально написано ИраБел:
нужен ремонт водонагревателя суперлюкс аристон

---

Здравствуйте,

пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте работнику сервисного центра номер Вашего сообщения #9739, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано FALC0N:
Добрый день, не могу дозвониться ни 21.05 ни 22.05 написано тел. круглосуточно!!!

---

Здравствуйте,

на номере 77-10-10 круглосуточно работает автоответчик, с непривычки пользоваться им неудобно. Поэтому создан сайт www.elgood.pro (о котором сказано сказано в первом сообщении темы), там оставить заявку гораздо проще. Попробуйте. Диспетчер должен с Вами связаться, если Вы оставите номер своего телефона.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано натали 1707:
Добрый день!
Холодильник Samsung RL40 с No Frost.
Возникла следующая проблема: в нижней, морозильной камере, нормальная температура. В верхней, холодильной камере, тепло, холодный воздух не поступает. На испарителе много инея.

---

Здравствуйте,

пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www.elgood.pro . В любом случае передайте работнику сервисного центра номер Вашего сообщения #9742, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

П.С.: Извиняюсь, но форум картинки не загружает почему-то, и ссылки выше не кликабельны.

quote:

---

Изначально написано z5:
Здравствуйте, для ноутбука Samsung NP-RV508-A01RU нужна материнская плата SCALA-15UL BA41-01323A rev: MP1.0

---

Здравствуйте,

к сожалению, Самсунг больше не поставляет BA92-06386A.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Просьба повторить заявку на деталь.

---

Здравствуйте,

BN94-06181Z
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MAIN;UF5K,F5000
Статус продаж Service Available
Stock avalability YES
Цена за единицу 7350,00
Оценка срока поставки 1 нед.
#9743

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано ahahcbi:
Здравствуйте,
Ищу mainboard для плазм. телевизора Samsung
П.С.: Извиняюсь, но форум картинки не загружает почему-то, и ссылки выше не кликабельны.

---

Здравствуйте,

все в порядке, картинки найдены.
Ответ на запрос чуть позже.

(отредактировано)
в плазме как правило 3 mainboard
BN94-04402R
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MISC-MAIN;SPAIN,DVB-T/C/S2
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 11100,00

BN96-16535A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание A/S ASSY-PDP X MAIN BOARD;S58FH-YB06,PL5
Статус продаж DNA Stock > 0 (A)(00/00/0000)
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 15350,00[RUB]

BN96-16536A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание A/S ASSY-PDP Y MAIN BOARD;S58FH-YB06,PL5
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 20400,00

Оценка срока поставки 1 нед.

Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Пароль для скидки #9748.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Ksurik:
Добрый день!
Посудомоечная машина Bosch SPV40E10RU/23, FD9409 07191, приобретена 1,5 года назад. Требуется замена нагревательного элемента. Подскажите пожалуйста стоимость и срок гарантии на запчасти и работы

---

Здравствуйте,

755078 код детали, цена 4100 руб., оценка срока поставки 2 недели, срок гарантии 6 месяцев.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Пароль для получения скидки #9737.

Для замены ТЭН-а (он идет в составе помпы) потребуется разобрать аппарат целиком. Такая работа производится на территории сервисного центра.
Стоимость работ:
Доставка в стационар или обратно (по городу) 225руб.,
Замена отдельных элементов автоматики с частичной разборкой изделия 1900руб. (исправлено)
Срок гарантии на работу 6 месяцев.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Элгуд:
BN94-04402R
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PCB MISC-MAIN;SPAIN,DVB-T/C/S2
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 11100,00

---

Еще раз проверю наклейки/бирки, но это, похоже, оно.

Прочитал верхнее сообщение. Я правильно понимаю, что эта плата есть в наличии на складе и для ее доставки мне необходимо внести предоплату в пр. пункте?

Спасибо.

quote:

---

Изначально написано ahahcbi:

Еще раз проверю наклейки/бирки, но это, похоже, оно.

Прочитал верхнее сообщение. Я правильно понимаю, что эта плата есть в наличии на складе и для ее доставки мне необходимо внести предоплату в пр. пункте?

Спасибо.

---

Товар есть на складе Самсунга в Москве.
Оценка срока поставки 1 нед.
Чтобы мы ее заказали, получили, передали Вам, Вам нужно внести предоплату.

Если Вы не уверены и у Вас нет лишних тысяч рублей, безопаснее обратиться за диагностикой аппарата и точно определить, что требуется.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано ZDmitry:
Здравствуйте, ТВ Philips 32PFL3605/60 не включается, предохранитель цел, блок питания 715G3816-P02-H20-002U. Интересует стоимость ремонта(стоимость блока, если есть в наличии).

---

Здравствуйте,

диагностика 450руб.,
ремонт (диагностика включена) 1080 + запчасти.

996510034156 Блок питания, цена 5500 руб., оценка срока поставки 1 мес.
Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.
Код для скидки #9755.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано rosomaxa:
Здравствуйте.
Проблема со стиральной машинкой хотпоинт аристон ARXSF 100 (cis).
При стирке в момент вращения барабана возникают удары.
Нужно ли вызывать специалиста на дом, либо оформлять сразу заявку на доставку к вам в сервис?
Интересуют сроки диагностики и ремонта.

---

Здравствуйте,

пока природа ударов неясна, лучше начать с диагностики на месте эксплуатации аппарата.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером по телефону 77-10-10 о времени встречи с мастером или оставьте заявку на сайте www/elgood.pro. В любом случае передайте работнику номер Вашего сообщения #9758, чтобы получить скидку.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!

quote:

---

Изначально написано Pic_avr:
Здравствуйте. Для ТВ LG нужна плата main board.

---

Здравствуйте,

плата основная EBR76922710,
цена 5250руб., оценка срока поставки 3-5 недель.

#9757.

---
Создана группа ВКонтакте "Ремонт бытовой техники, запчасти. Элгуд."
Телефоном скорой помощи лучше не пользоваться, но он всегда должен быть под руками.
Присоединяйтесь!