Общение с компаниями

Ремонт бытовой техники. СЦ Элгуд. 21-10-10. www.elgood.ru

Legz 17-04-2013 12:56

Нужна крышка матрицы(без рамки) и правая петля для ноутбука samsung NP-R519-JS03RU
Элгуд 17-04-2013 13:34

quote:
Originally posted by Legz:
Нужна крышка матрицы(без рамки) и правая петля для ноутбука samsung NP-R519-JS03RU

Здравствуйте,

New Part Number BA75-02260A
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание UNIT-HOUSING_LCD_BACK;BONN-L,SEC,ASSY,W3
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 790.00 [RUB]
ETD(Departure) 18/04/2013[:]

New Part Number BA81-06419A
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание HINGE-R;BONN,SUS,T1.5,W37.0*L28.0*H22.8M
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 280.00 [RUB]
ETD(Departure) 18/04/2013[:]

Palexvlad 17-04-2013 14:52

Добрый день.
Есть ли у вас (если нет, то сможете ли привезти и когда):
1. Бритвенный блок для 3-х головочной бритвы Arcitec Philips RQ1060
2. Клавиатура (силиконовая) для телефона LG GT 9130A?
Интересует цена со скидкой.
Спасибо.
EC 17-04-2013 15:38

Добрый день, нужен ремонт посудомоечной машины Кайзер на дому. Проблема: зависает на 51-й минуте программы и работает по кругу. Можете?
Элгуд 17-04-2013 15:56

quote:
Originally posted by EC:
Добрый день, нужен ремонт посудомоечной машины Кайзер на дому. Проблема: зависает на 51-й минуте программы и работает по кругу. Можете?

Здравствуйте, пожалуйста, договоритесь с диспетчером о времени встречи с мастером.

Legz 17-04-2013 16:14

Нужна клавиатура для ноутбука Samsung NP350V5C-S0NRU
Kioss 17-04-2013 17:52

Здравствуйте, необходим ремонт мобильного телефона самсунг i9100 с заменой дисплейного модуля.
sklad02 17-04-2013 17:54

Добрый вечер.
Ноутбук SAMSUNG NP-RC530-S01RU
Требуется клавиатура BA75-03201C
Заранее спасибо.
Элгуд 18-04-2013 10:14

quote:
Originally posted by Legz:
Нужна клавиатура для ноутбука Samsung NP350V5C-S0NRU

Здравствуйте,

New Part Number BA75-04093C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание UNIT-KBD_FRAME-RU;EUREKA-15,SEC,-,-,SILV
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 1670.00 [RUB]
ETD(Departure) 19/04/2013[:]

Элгуд 18-04-2013 10:17

quote:
Originally posted by sklad02:
Добрый вечер.
Ноутбук SAMSUNG NP-RC530-S01RU
Требуется клавиатура BA75-03201C
Заранее спасибо.

Здравствуйте,

New Part Number BA75-03201C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание UNIT-HOUSING_TOP;VEYRON-15VE,SEC,PC/ABS,
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 2050.00 [RUB]
ETD(Departure) 19/04/2013[:]

Нахренаська 18-04-2013 20:20

Добрый день! Внезапно перестала включаться стиральная машина Индезит WISN 100 (CSI). Помогите, пожалуйста, машинка срочно нужна!
Элгуд 19-04-2013 08:23

quote:
Originally posted by Нахренаська:
Добрый день! Внезапно перестала включаться стиральная машина Индезит WISN 100 (CSI). Помогите, пожалуйста, машинка срочно нужна!

Здравствуйте,

надеюсь, Вы уже договорились с диспетчером о времени встречи с мастером, ведь ответ на форуме не обязателен для получения скидки.

KDG18 19-04-2013 16:09

Добрый день! Блендер Bork вы сможете отремонтировать и заказать запасные части?
oleg9 19-04-2013 20:32

Добрый вечер! Стиральная машинка Siltal SL348X перестала нагревать воду. Наверное, сгорел ТЭН. Есть ли он в наличии (арт.53934 - я посмотрел в Интернете), если нет, сколько дней продлится заказ и какая примерно будет стоимость ремонта? Спасибо!
ДобрячОк 20-04-2013 11:14

Доброго времени суток! Стиральная машина SAMSUNG Sensor Compaact S803J. При запуске цикла стирки сильный шум, дребезжание, вибрация, стуки барабана и сильная тряска самой стиральной машины, после 3-4 стуков машина останавливается.
zoal 20-04-2013 16:59

добрый день!стиральная машинка lg wd-80150n не греет воду,тэн в порядке,сколько ремонт обойдеться?
Элгуд 21-04-2013 17:46

quote:
Originally posted by KDG18:
Добрый день! Блендер Bork вы сможете отремонтировать и заказать запасные части?

Здравствуйте,

может, и сможем отремонтировать, если запчасти для ремонта не нужны.
Запчасти лучше поискать здесь: http://www.bork.ru/support/

Элгуд 21-04-2013 17:51

quote:
Originally posted by oleg9:
Добрый вечер! Стиральная машинка Siltal SL348X перестала нагревать воду. Наверное, сгорел ТЭН. Есть ли он в наличии (арт.53934 - я посмотрел в Интернете), если нет, сколько дней продлится заказ и какая примерно будет стоимость ремонта? Спасибо!

Здравствуйте,

давайте не будем тратить время на поиск цены и срока поставки запчасти, если нет уверенности, что такая информация необходима, хорошо? Ведь квалифицированный человек еще не сделал вывод о том, что из строя выше именно ТЭН, дело может быть совсем и не в нем.
Вы можете связаться с диспетчером для того, чтоб договориться о времени встречи с мастером. Мастер сумеет ответить на Ваши вопросы после диагностики аппарата.

Элгуд 21-04-2013 17:53

quote:
Originally posted by ДобрячОк:
Доброго времени суток! Стиральная машина SAMSUNG Sensor Compaact S803J. При запуске цикла стирки сильный шум, дребезжание, вибрация, стуки барабана и сильная тряска самой стиральной машины, после 3-4 стуков машина останавливается.

Здравствуйте,

свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером.

Элгуд 21-04-2013 17:56

quote:
Originally posted by zoal:
добрый день!стиральная машинка lg wd-80150n не греет воду,тэн в порядке,сколько ремонт обойдеться?


Здравствуйте,

в данном случае ожидания Клиента превышают возможности Сервисного центра. К сожалению, невозможно ответить на Ваш вопрос до проведения диагностики аппарата.
Свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером.

joker71398 21-04-2013 22:19

Здравствуйте, перестал вращаться барабан стиральной машины Lg wd-8015. При этом работает и набор и слив воды. Сможете помочь?
Witambo 22-04-2013 12:12

Добрый день! Нужна клавиатура для нетбука samsung np-n145-jp01 Black. Есть в наличии? Или под заказ?
Valuxa 22-04-2013 13:03

Добрый день, стиральная машина gorenje скачет как сумашедшая ))) не может выровнять ножки, походу сломалось само крепление, сейчас уже из-за этого расшатался барабан и скрипит при отжиме... Сможете помочь? На дому естественно... И сколько стоимость?
Элгуд 22-04-2013 14:17

quote:
Originally posted by joker71398:
Здравствуйте, перестал вращаться барабан стиральной машины Lg wd-8015. При этом работает и набор и слив воды. Сможете помочь?

Здравствуйте,

сможем помочь с очень высокой вероятностью.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером.

Элгуд 22-04-2013 14:23

quote:
Originally posted by Valuxa:
Добрый день, стиральная машина gorenje скачет как сумашедшая ))) не может выровнять ножки, походу сломалось само крепление, сейчас уже из-за этого расшатался барабан и скрипит при отжиме... Сможете помочь? На дому естественно... И сколько стоимость?

Здравствуйте,

не уверен, что данный недостаток можно ликвидировать на дому, не исключаю, что можно приварить крепление ножки. Такой ремонт можем произвести только в СЦ, куда можем доставить аппарат (недорого).
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, опишите проблему, договоритесь о времени встречи с мастером (диагностика на месте эксплуатации стоит 320 руб.) или о доставке аппарата в СЦ.

Элгуд 22-04-2013 14:34

quote:
Originally posted by Witambo:
Добрый день! Нужна клавиатура для нетбука samsung np-n145-jp01 Black. Есть в наличии? Или под заказ?

Здравствуйте,

New Part Number BA59-02686C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание KEYBOARD;BLOOMINGTON,83,MEMBRANE,-,RU,-,
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 720 [RUB]
ETD(Departure) 23/04/2013[:]
есть в Москве, 5-7 дней

Sliders10 22-04-2013 18:38

Здравствуйте, необходимо отремонтировать стиральную машину Electrolux ew1077f.
http://bt.uacatalog.com/washers/electrolux-ew-1077-f .
Перестал работать отжим, слив воды. Сбился таймер режимов стирки.
shiran 22-04-2013 21:33

Здравствуйте, спрашивают клавиатуру для ноутбука Packard Bell EasyNote TE11-BZ-260RU.
Valuxa 22-04-2013 21:42

Спасибо, позвоню завтра!
Элгуд 23-04-2013 08:22

quote:
Originally posted by Sliders10:
Здравствуйте, необходимо отремонтировать стиральную машину Electrolux ew1077f.
http://bt.uacatalog.com/washers/electrolux-ew-1077-f .
Перестал работать отжим, слив воды. Сбился таймер режимов стирки.

Здравствуйте,

свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером, договоритесь об удобном времени встречи с мастером.

Элгуд 23-04-2013 08:22

quote:
Originally posted by shiran:
Здравствуйте, спрашивают клавиатуру для ноутбука Packard Bell EasyNote TE11-BZ-260RU.

Здравствуйте,

RSS
Город: Ижевск
Адрес: 426011, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 263
Код города: 3412
Телефон : 42-42-66
e-mail: service@izhevsk.rss.ru
www.rss.ru

http://www.packardbell.ru/pb/ru/RU/content/service

service machine 23-04-2013 10:47

Здравствуйте,вышел из строя модуль управления автоматической стиральной машины

SAMSUNG WF-F1061/YLP

,скажите пожалуйста стоимость ремонта или комплектующих.

Helicopter 23-04-2013 11:01

Здравствуйте!
Доступно у Вас приобрести насос (трехлапый, включая сами лапки) для стиральной машины Сибирь?
click for enlarge 719 X 900 549.7 Kb picture
Palexvlad 23-04-2013 12:16

Пост N2476 просто не заметили?
Элгуд 23-04-2013 12:24

quote:
Originally posted by service machine:
Здравствуйте,вышел из строя модуль управления автоматической стиральной машины

SAMSUNG WF-F1061/YLP

,скажите пожалуйста стоимость ремонта или комплектующих.


Здравствуйте,

пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, договоритесь о времени встречи с мастером. Диагностика на месте эксплуатации аппарата стоит 320 рублей, стоимость ремонта будет понятна после диагностики.

Элгуд 23-04-2013 13:06

quote:
Originally posted by Palexvlad:
Пост N2476 просто не заметили?

Здравствуйте,

простите, вероятно, забегались.

Есть ли у вас (если нет, то сможете ли привезти и когда):
1. Бритвенный блок для 3-х головочной бритвы Arcitec Philips RQ1060
2. Клавиатура (силиконовая) для телефона LG GT 9130A?
Интересует цена со скидкой.

Ответ: 1. парт 422203615000 стоимость со скидкой 3400 руб., оценка срока поставки 1 мес.
2. не поставляется.

Элгуд 23-04-2013 13:07

quote:
Originally posted by Helicopter:
Здравствуйте!
Доступно у Вас приобрести насос (трехлапый, включая сами лапки) для стиральной машины Сибирь?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/008129/8129559.jpg][/URL]

Здравствуйте,

нет, к сожалению.

Valuxa 23-04-2013 14:11

quote:
quote:Originally posted by Valuxa:Добрый день, стиральная машина gorenje скачет как сумашедшая ))) не может выровнять ножки, походу сломалось само крепление, сейчас уже из-за этого расшатался барабан и скрипит при отжиме... Сможете помочь? На дому естественно... И сколько стоимость?Здравствуйте,не уверен, что данный недостаток можно ликвидировать на дому, не исключаю, что можно приварить крепление ножки. Такой ремонт можем произвести только в СЦ, куда можем доставить аппарат (недорого). Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, опишите проблему, договоритесь о времени встречи с мастером (диагностика на месте эксплуатации стоит 320 руб.) или о доставке аппарата в СЦ.

А меня Ваши девочки послали, сказали что такие машины не ремонтируете... (((
Элгуд 23-04-2013 14:47

quote:
Originally posted by Valuxa:

А меня Ваши девочки послали, сказали что такие машины не ремонтируете... (((

Жаль, что так получилось. Мы, действительно, не имеем договора с Изготовителем Gorenje, вероятно, это ввело диспетчеров в заблуждение.
Наверное, диспетчеры не успели прочитать мой ответ в сообщении #2498.
К сожалению, не имею других Ваших координат, кроме форумного псевдонима, иначе, обязал бы диспетчеров связаться с Вами. Не сочтите за труд, свяжитесь с диспетчерами еще раз и передайте им наилучшие пожелания от директора, а также номер сообщения с моим ответом. Думаю, все должно получиться.

Gnomix 23-04-2013 16:59

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

диагностика на месте эксплуатации СМА стоит 320 рублей. Стоимость ремонта выяснится в результате диагностики.
Свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером, передайте номе Вашего сообщения на форуме, договоритесь об удобном для Вас времени встречи с мастером.


странно, с меня мастер за диагностику зял 400, к сожалению номер сообщения тогда еще не знал, но записался на 25 на вывоз машины на ремонт, сказали от 3,5 до 5 тысяч (подшипники, возможно крестовина)

Элгуд 23-04-2013 17:28

quote:
Originally posted by Gnomix:
странно, с меня мастер за диагностику зял 400, к сожалению номер сообщения тогда еще не знал, но записался на 25 на вывоз машины на ремонт, сказали от 3,5 до 5 тысяч (подшипники, возможно крестовина)

Судя по всему, Вы не получили скидку на диагностику для пользователей форума. Такое могло случиться, если Вы сначала сделали заявку диспетчеру, а после этого создали сообщение на форуме, либо, создав сообщение, не оповестили об этом диспетчера.
Если внимательно прочитать первое сообщение в данной теме, становится понятно, что мой ответ не обязателен для получения скидки, достаточно сообщить диспетчеру или приемщику номер сообщения, которое создал Клиент.
Чтобы получить скидку на ремонт, пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, идентифицируйтесь (ФИО или номер Заявки, если его знаете) и передайте номер Вашего сообщения.

service machine 23-04-2013 22:57

quote:
Originally posted by Элгуд:

пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, договоритесь о времени встречи с мастером. Диагностика на месте эксплуатации аппарата стоит 320 рублей, стоимость ремонта будет понятна после диагностики.


да,я с ним связался,стоимость модуля 2500 рублей,могу ли я получить на него скидку?

shiran 24-04-2013 01:09

quote:
Здравствуйте,

RSS
Город: Ижевск
Адрес: 426011, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 263
Код города: 3412
Телефон : 42-42-66
e-mail: service@izhevsk.rss.ru
www.rss.ru


]http://www.packardbell.ru/pb/r...ice[/QUOTE]

и что это такое вы дали ? если вам не понравилось слово спрашивают, хорошо заменяю на нужна

Элгуд 24-04-2013 08:32

quote:
Originally posted by shiran:
quote:Originally posted by shiran:
Здравствуйте, спрашивают клавиатуру для ноутбука Packard Bell EasyNote TE11-BZ-260RU.

Здравствуйте,

RSS
Город: Ижевск
Адрес: 426011, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 263
Код города: 3412
Телефон : 42-42-66
e-mail: service@izhevsk.rss.ru
www.rss.ru

http://www.packardbell.ru/pb/ru/RU/content/service

и что это такое вы дали ? если вам не понравилось слово спрашивают, хорошо заменяю на нужна


Здравствуйте,

я дал Вам ссылку, которая могла бы помочь, раз мы помочь не можем.

Элгуд 24-04-2013 08:34

quote:
Originally posted by service machine:

да,я с ним связался,стоимость модуля 2500 рублей,могу ли я получить на него скидку?


Здравствуйте,

Вы конечно получите скидку, если выполните условия, изложенные в первом сообщении данной темы.

Gnomix 24-04-2013 09:51

quote:
Originally posted by Элгуд:

Судя по всему, Вы не получили скидку на диагностику для пользователей форума. Такое могло случиться, если Вы сначала сделали заявку диспетчеру, а после этого создали сообщение на форуме, либо, создав сообщение, не оповестили об этом диспетчера.
Если внимательно прочитать первое сообщение в данной теме, становится понятно, что мой ответ не обязателен для получения скидки, достаточно сообщить диспетчеру или приемщику номер сообщения, которое создал Клиент.
Чтобы получить скидку на ремонт, пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, идентифицируйтесь (ФИО или номер Заявки, если его знаете) и передайте номер Вашего сообщения.


спасибо, обратился, сказали учтут

Valuxa 24-04-2013 11:30

quote:
Жаль, что так получилось. Мы, действительно, не имеем договора с Изготовителем Gorenje, вероятно, это ввело диспетчеров в заблуждение.Наверное, диспетчеры не успели прочитать мой ответ в сообщении #2498.К сожалению, не имею других Ваших координат, кроме форумного псевдонима, иначе, обязал бы диспетчеров связаться с Вами. Не сочтите за труд, свяжитесь с диспетчерами еще раз и передайте им наилучшие пожелания от директора, а также номер сообщения с моим ответом. Думаю, все должно получиться.

Спасибо, созвонилась, договорилась! Будем ждать мастера!
Kioss 24-04-2013 14:57

Здравствуйте, требуется ремонт самсунга i9300 с заменой дисплея
shiran 24-04-2013 17:30

quote:
Здравствуйте,

я дал Вам ссылку, которая могла бы помочь, раз мы помочь не можем.



то есть вы не сможете заказать(привезти) ?
Элгуд 25-04-2013 08:30

quote:
Originally posted by shiran:

то есть вы не сможете заказать(привезти) ?

Не сможем.

Баксик 25-04-2013 18:04

Все,надоело терпеть работу Ваших "мастеров"
Видимо придется решать проблему через Потребнадзор и суд.
ТРИ РАЗА!! приходил "мастер" чинить гарантийный холодильник.
Прошла неделя -и он снова не работает! А мастер придет (если придет) только в пн и хз когда.
ППЦ как мне нравится выкидывать продукты,а главное,лекарства не на одну тысячу!
Хорошо,что последний раз взяла на лекарства чек,где стоят цены,а на упаковках есть условия хранения.
ДобрячОк 25-04-2013 18:04

Сколько стоит втулка шнэка мясорубки Филипс?
Элгуд 25-04-2013 22:35

quote:
Originally posted by Баксик:
Все,надоело терпеть работу Ваших "мастеров"
Видимо придется решать проблему через Потребнадзор и суд.
ТРИ РАЗА!! приходил "мастер" чинить гарантийный холодильник.
Прошла неделя -и он снова не работает! А мастер придет (если придет) только в пн и хз когда.
ППЦ как мне нравится выкидывать продукты,а главное,лекарства не на одну тысячу!
Хорошо,что последний раз взяла на лекарства чек,где стоят цены,а на упаковках есть условия хранения.

Здравствуйте,

попробуйте успокоиться и сообщить номера Заявок (должны начинаться на 102 или 103; могут присутствовать в Актах, которые должны были у Вас остаться).
Будьте здоровы. Разберемся, если у Вас хватит терпения.

Элгуд 25-04-2013 23:04

quote:
Originally posted by ДобрячОк:
Сколько стоит втулка шнэка мясорубки Филипс?

Здравствуйте,

пожалуйста, прочитайте первое сообщение в данной теме и сообщите модель аппарата.
Моделей не мало: http://www.shop.philips.ru/appliances/meat-grinder.html

Баксик 26-04-2013 08:14

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

попробуйте успокоиться и сообщить номера Заявок (должны начинаться на 102 или 103; могут присутствовать в Актах, которые должны были у Вас остаться).
Будьте здоровы. Разберемся, если у Вас хватит терпения.


простите,а смысл "разбираться"?
1.Вызов мастера по гарантии "к холодильнику".Мастер, который должне придти с 9 до 13,приходит почти в 16,и сообщает,что деталей нет!
2.Через 4 дня "мастер" ставит деталь. Но!
3."Мастер" забывает поставить заслонку -опять не работает.Ок,приходит снова.
4.Проходит 10 дней,холодильник выдает тот же дефект!
А при звонке в чт,мастера обещают в ПН.

Но,у меня уже какие то сомнения в его компетенции...а ведь все рано того же пришлют.
Как то я не готова каждые 10 дней брать отгул за свой счет и выкидывать продукты.

А из того,что дали - наряд на выполнение работ. ни 102 ни 103 там нет.

Элгуд 26-04-2013 08:21

quote:
Originally posted by Баксик:

простите,а смысл "разбираться"?
1.Вызов мастера по гарантии "к холодильнику".Мастер, который должне придти с 9 до 13,приходит почти в 16,и сообщает,что деталей нет!
2.Через 4 дня "мастер" ставит деталь. Но!
3."Мастер" забывает поставить заслонку -опять не работает.Ок,приходит снова.
4.Проходит 10 дней,холодильник выдает тот же дефект!
А при звонке в чт,мастера обещают в ПН.

Но,у меня уже какие то сомнения в его компетенции...а ведь все рано того же пришлют.
Как то я не готова каждые 10 дней брать отгул за свой счет и выкидывать продукты.

А из того,что дали - наряд на выполнение работ. ни 102 ни 103 там нет.


Сообщите, пожалуйста, номера и даты документов, которые Вы получили. Если Вам сложно сделать это на форуме, сообщите в PM другие Ваши идентификаторы.

Элгуд 26-04-2013 10:49

quote:
Originally posted by Баксик:

простите,а смысл "разбираться"?
1.Вызов мастера по гарантии "к холодильнику".Мастер, который должне придти с 9 до 13,приходит почти в 16,и сообщает,что деталей нет!
2.Через 4 дня "мастер" ставит деталь. Но!
3."Мастер" забывает поставить заслонку -опять не работает.Ок,приходит снова.
4.Проходит 10 дней,холодильник выдает тот же дефект!
А при звонке в чт,мастера обещают в ПН.

Но,у меня уже какие то сомнения в его компетенции...а ведь все рано того же пришлют.
Как то я не готова каждые 10 дней брать отгул за свой счет и выкидывать продукты.

А из того,что дали - наряд на выполнение работ. ни 102 ни 103 там нет.


Здравствуйте, Елена Сергеевна,

в нашей учетной системе существуют две Заявки, относящиеся к ремонту Вашего холодильника: 10303120 и 10303739.

1. Заявка 10303120 принята 04.04.13 в 10-10.
1.1. Мастер, действительно, не сумел оказаться у Клиента в согласованное время с 9-00 до 13-00. К сожалению, задержки иногда случаются, но мастера обязаны согласовывать с Клиентом изменение времени визита, что не было сделано. Я вынужден перед Вами извиниться.
1.2. В связи с тем, что на основании жалобы Клиента: "м/к очень громко работает,х.к м.к морозят", - мастер не имеет возможности удаленно произвести диагностику аппарата и догадаться о том, какие детали вышли из строя, во время первого визита у мастера может не оказаться именно тех запчастей, которые позволят восстановить работоспособность аппарата.

3. Во время второго визита мастер произвел замену неисправной запчасти - таймера. В связи с тем, что холодильник не был разморожен, мастер не имел возможности установить защитный пластиковый экран в морозильной камере, аппарат не мог работать в штатном режиме. Как утверждает мастер, Клиент (мужчина) получил консультацию о том, каким образом установить экран после разморозки холодильника. Сложность данной операции не велика, операция подобна установке полки в холодильнике. Клиент не воспользовался консультацией мастера, мастеру пришлось еще раз посетить Клиента и установить экран. 10.04.13 ремонт завершен.

4. Заявка 10303739 принята 25.04.13 в 10-05, через 15 дней после завершения первого ремонта. Представление Клиента о появившемся недостатке не отличается от случая 10303120. Реальная причина недостатка в настоящий момент неизвестна. Назначенное на 29.04.13 9-00 - 13-00 время визита мастера к Вам связано с парой выходных дней, которые попали в рассматриваемый промежуток, и уже принятыми Заявками других Клиентов.

Начинаем строить предположения о причине нынешнего недостатка:
1) могла выйти из строя недавно установленная запчасть. Не часто, но такое бывает.
2) могла выйти из строя другая запчасть, например, термореле.
3) может иметь место другая неизвестная причина недостатка.
4) в связи с тем, что аппарат проработал после проведенного ремонта 15 дней, принимая во внимание, что заменен электронный компонент и не производилось разгерметизация контура холодильника, мнение о низкой квалификации мастера не имеет достаточных оснований, вероятен выход из строя какой-либо запчасти.

Уважаемая Елена Сергеевна, Вам не следует слишком волноваться по поводу шума, который издает Ваш холодильник. Причиной шума является задевание пластмассовых лопастей вентилятора о лед, который намерз в морозильной камере. Пожалуйста, сделайте так, чтобы в аппарате был холод к моменту приезда мастера. Выкидывать продукты нет необходимости. Мастер постарается взять с собой такой набор запчастей, которые могут потребоваться для ремонта Вашего холодильника при следующем визите. Есть предположение, что необходимые запчасти имеются в наличии, их не придется заказывать и ждать.

С уважением,
директор ООО "Элгуд"
Зеленин Антон Владимирович.

sklad02 26-04-2013 12:55

Добрый день
Хотелось бы приобрести запчасти для
Кофемашина BOSCH TES50321RW/05:
- 741536 (заварочный блок)
- 655890 (дисплей модуль)
Заранее спасибо.
Баксик 26-04-2013 15:47

quote:
Originally posted by Элгуд:

Уважаемая Елена Сергеевна, Вам не следует слишком волноваться по поводу шума, который издает Ваш холодильник. Причиной шума является задевание пластмассовых лопастей вентилятора о лед, который намерз в морозильной камере. Пожалуйста, сделайте так, чтобы в аппарате был холод к моменту приезда мастера. Выкидывать продукты нет необходимости. Мастер постарается взять с собой такой набор запчастей, которые могут потребоваться для ремонта Вашего холодильника при следующем визите. Есть предположение, что необходимые запчасти имеются в наличии, их не придется заказывать и ждать.



меня волнует,что холодильник не морозит,а не то что он шумит.
И мастер БЫЛ поставлен в известность про этот дефект.
Благодарю за обещание мастера в субботу,но толк...был бы толк.
Потому что вентилятор точно не причем.

Элгуд 26-04-2013 16:26

quote:
Originally posted by sklad02:
Добрый день
Хотелось бы приобрести запчасти для
Кофемашина BOSCH TES50321RW/05:
- 741536 (заварочный блок)
- 655890 (дисплей модуль)
Заранее спасибо.

Здравствуйте,

код 741536, 2980 руб.
код 655890, 2250 руб.
Оценка срока поставки две недели.

Баксик 27-04-2013 09:27

Благодарю за участие,мастер пришел в сб утром.
И отдельное огромное спасибо мастеру!

ЗЫ:а я была права насчет диагноза....

В любом случае,СПАСИБО.

ДобрячОк 27-04-2013 12:56

Сколько стоит втулка шнэка мясорубки Philips Meat Mincer HR2725? И куда можно подойти за ней?
Adiat 28-04-2013 19:39

сколько будет стоить матрица с ремонтом samsung UE40EH5047 телевизор
mediakit 29-04-2013 09:03

Здравствуйте. Очень нужно Стекло люка для стиральной машины Beko WKD24580T. Без установки. Есть ли они в наличии и в какую цену?
Не хороший 29-04-2013 11:35

Сколько будет стоить двигатель от стиральной машины Indesit WDN867WF, код производителя 027208?
sklad02 29-04-2013 12:34

Добрый день.
Хотелось бы приобрести запчасть на
Встроенную поверхность SAMSUNG модель C61R2CCN
-DE96-00729A ASSY TOUCH (модуль управления)
Заранее спасибо.
Milena-555 29-04-2013 14:08

Здравствуйте. Стиральная машина Samsung P843GW - при отжиме появляется гул. Сможете помочь?
Элгуд 29-04-2013 14:46

quote:
Originally posted by Milena-555:
Здравствуйте. Стиральная машина Samsung P843GW - при отжиме появляется гул. Сможете помочь?

Здравствуйте,

вероятность того, что сумеем помочь, очень высока, СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Самсунг.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, договоритесь об удобном для Вас времени встречи с мастером.

Элгуд 29-04-2013 16:03

quote:
Originally posted by sklad02:
Добрый день.
Хотелось бы приобрести запчасть на
Встроенную поверхность SAMSUNG модель C61R2CCN
-DE96-00729A ASSY TOUCH (модуль управления)
Заранее спасибо.

Здравствуйте,

New Part Number DE96-00729A
Подразделение ZM:[Z]Sys.Cook(OEM V/C)
Описание ASSY TOUCH;C61R2CCN,T-MIDHIGH,AMBER,248
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 1040.00 [RUB]
ETD(Departure) 30/04/2013[:]

Элгуд 29-04-2013 16:14

quote:
Originally posted by mediakit:
Здравствуйте. Очень нужно Стекло люка для стиральной машины Beko WKD24580T. Без установки. Есть ли они в наличии и в какую цену?

Здравствуйте,

код 2807280100, в наличии на складе в Москве, цена 1000 руб., оценка срока поставки 1 мес +- неделя.

Элгуд 29-04-2013 16:23

quote:
Originally posted by Adiat:
сколько будет стоить матрица с ремонтом samsung UE40EH5047 телевизор

Здравствуйте,

запчасть:
New Part Number BN95-00713A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание PRODUCT LCD-SHARP;40INCH, 60HZ, 2D, DE40
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 16 370,00 [RUB]
ETD(Departure) 30/04/2013[:]

Стоимость замены матрицы 960 руб.

CKA 29-04-2013 16:33

quote:
Originally posted by Adiat:

сколько будет стоить матрица с ремонтом samsung UE40EH5047 телевизор


quote:
Originally posted by Элгуд:

Цена за единицу(Tax is not included) 16 370,00 [RUB]


http://www.eldorado.ru/cat/detail/71082469/ - 14999 за новый телевизор.
Legz 29-04-2013 16:53

Нужен аккумулятор для телефона Samsung GT-S5660
ovetol 29-04-2013 20:04

PHILIPS AZ1830/12 CD soundmachine не проигрывает диски. Остальное - радио, USB - в порядке.
DJuk 29-04-2013 20:21

Здравствуйте, нужна матрица LTJ320AP01-L для тв Samsung UE32D4010NWXRU (H308) BW46.
RazieL 30-04-2013 07:09

Здравствуйте, необходим ремонт двухкамерного холодильника "саратов-103" кшмх-335/125 ухл-4,2 N гост 16317-87
Не работает верхняя холодильная камера, морозилка морозит. 8-9О5-875-29-99
Элгуд 30-04-2013 09:24

quote:
Originally posted by Legz:
Нужен аккумулятор для телефона Samsung GT-S5660

Здравствуйте,

New Part Number GH43-03504A
Подразделение ZQ:[Z]Mobile
Описание INNER BATTERY PACK-EB494358VU,GT-S5830,L;
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 770 [RUB]
ETD(Departure) 01/05/2013[:]
есть в Мосвке, 5-7 дней
с учетом выходных 10-15

Элгуд 30-04-2013 09:29

quote:
Originally posted by ДобрячОк:
Сколько стоит втулка шнэка мясорубки Philips Meat Mincer HR2725? И куда можно подойти за ней?

Здравствуйте,

код 996500043314,
цена 270 руб,
оценка срока поставки 1,5 мес.

Информация о способе приобретения в первом сообщении темы, вверху каждой страницы.

Элгуд 30-04-2013 09:31

quote:
Originally posted by DJuk:
Здравствуйте, нужна матрица LTJ320AP01-L для тв Samsung UE32D4010NWXRU (H308) BW46.

Здравствуйте,

New Part Number BN95-00437A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание PRODUCT LCD;LTJ320AP01-V,1366*768@60HZ,L
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 12150 [RUB]
ETD(Departure) 01/05/2013[:]
сейчас в наличии самая дорогая матрица
есть в Москве, 5-7 дней
с учетом выходных 10-15

существуют полные аналоги
BN07-00969A
BN07-00969B
BN07-00988A
BN07-00988B
BN07-00988C
BN07-00988D
BN95-00483A
BN95-00547A
цена колеблется от 7500 и выше
но когда они будут в наличии предугадать невозможно.

Элгуд 30-04-2013 09:38

quote:
Originally posted by Не хороший:
Сколько будет стоить двигатель от стиральной машины Indesit WDN867WF, код производителя 027208?

Здравствуйте,

можем предложить аналог:
код OAC046524, Мотор коллекторный унив.motor, зам.027208
цена 2170 руб., оценка срока поставки 1 мес.

Элгуд 30-04-2013 09:44

quote:
Originally posted by ovetol:
PHILIPS AZ1830/12 CD soundmachine не проигрывает диски. Остальное - радио, USB - в порядке.

Здравствуйте,

диагностика 200 руб.,
ремонт (диагностика включена) 480 руб. + запчасти.

skinner 02-05-2013 20:58

Здравствуйте!
посудомоечная машина Ariston LSF 7237
Нужна нижняя лейка
Пикуля 02-05-2013 21:07

Здравствуйте! Электроводонагреватель аккумуляторный бытовой Redber Модель ВМ 395 на 20 литров. Протекает снизу из-под крышки с контрольной лампочкой. Можно к вам везти на осмотр? Фото нет, он в машине остался.
Jack Barmaley 03-05-2013 22:31

Здравствуйте! нужна помпа на стиральную машину bosch maxx wfo 2042. Цена и наличие?
Creeta 04-05-2013 17:52


есть в наличии и цена?
OAC144997
click for enlarge 600 X 370 33.8 Kb picture
нилович 04-05-2013 20:10

Здравствуйте!
флеш-плеер digma hdmp-300. Накрылся видеопроц предположительно. почините или проще новый купить?
AKV 05-05-2013 18:49

Здравствуйте.
Нужен трансформатор инвертора 30052713 TL100114 установлен в блоке питания 17ips16-4, ЖК-телевизора VESTEL VCT 16850 LCD TV .
konys 05-05-2013 21:52

холодильник не морозит, только обнаружили после приезда, прошу принять заявку
Tosha*** 06-05-2013 01:12

здравствуйте. сломалась микроволновка panasonic nn-gt337m. дома вышибло пробки, после этого она перестала работать. сможете помочь в ремонте? если да, то сколько будет стоить и какие сроки?

click for enlarge 1920 X 1080 726.2 Kb picture
DJuk 06-05-2013 10:27

Готов заказать матрицу для тв Samsung UE32D6510WSxru версия CN01.
Это предложение еще в силе ?

Ниже ваш ответ, что можете привезти, сообщение #1796

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

пойдем по порядку
1.
Требуется матрица 32" Samsung LD320CSC-C2 на тв.

можем поставить
New Part Number BN07-00996B
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание LCD-PANEL;LD320CSC-C2,CLL4CC4,10 BITS,32
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 9900 [RUB]
ETD(Departure) 15/01/2013[:]
есть в Москве, 5-7 дней


Legz 06-05-2013 10:33

Добрый день, нужны клавиатуры для ноутбуков:
1) Samsung NP-R460-FSS0RU
2) Samsung NP-R520-JA01RU
3) Samsung NP-R730-JS07RU
cosoc 06-05-2013 14:43

Требуется консультация мастера по стиральной машине indesit wils103.Так же требуется, сменить гофрошланг.

click for enlarge 1920 X 1440 682.6 Kb pictureclick for enlarge 1920 X 1440 507.3 Kb pictureclick for enlarge 1920 X 1440 532.7 Kb picture

cosoc 06-05-2013 15:16

quote:
Originally posted by cosoc:

гофрошланг.



Гофрошланг на стиральную машину в течении месяца под заказ Ни Эль и не ГУУТ!
skinner 06-05-2013 15:53

Здравствуйте!
посудомоечная машина Ariston LSF 7237
Нужна нижняя лейка
Creeta 06-05-2013 17:38

есть в наличии и цена?
OAC144997
click for enlarge 600 X 370 33.8 Kb picture

еще раз спрошу

Шиляева Анна 08-05-2013 18:18

добрый день, вы поставляете запчасти от Zelmer? Нужен контейнер для детергентов (контейнер для шампуни) для пылесоса zelmer 919.0 ST
А также нужна форма для выпечки хлеба (буханка) для хлебопечки Erisson bm-160.
Zelenk@ 11-05-2013 12:08

Здравтсвуйте! Блендер БОШ перестал крутить нож, стерлась вот такая пласстмасовая деталь. Есть она в наличие, стоимость?
click for enlarge 1920 X 1440 755.6 Kb picture
Помор 12-05-2013 19:33

Здравствуйте. Телевизор LED Samsung UE-40D6100S после включения работает 10-15 секунд, и выключается самостоятельно. Возьметесь за решение проблемы?
lizykaty 12-05-2013 20:58

добрый вечер! стиральная машина беко, не сливает воду, не крутит барабан - в чем возможная причина? и во сколько может обойтись диагностика+ремонт? спасибо
Элгуд 13-05-2013 14:48

quote:
Originally posted by skinner:
Здравствуйте!
посудомоечная машина Ariston LSF 7237
Нужна нижняя лейка

Здравствуйте,

пожалуйста, сделайте фото необходимой запчасти и обратитесь к менеджеру по продаже запчастей. Запрос в имеющейся форме непонятен.