Общение с компаниями

Ремонт бытовой техники. СЦ Элгуд. 21-10-10. www.elgood.ru

Элгуд 15-01-2013 14:12

quote:
Originally posted by сер78:
Модель Индезит MFZ 16.Находится в с.Киясово документы находятся тоже там поэтому не могу выложить пока фото т.к. сам нахожусь в Ижевске, а фоткать надо туда ехать. Вы выезжаете за пределы города?

В соответствии с условиями договора между АСЦ Элгуд и Уполномоченным представителем Изготовителя Индезит, мы выезжаем за пределы населенного пункта, где расположен АСЦ, если расстояние от такого населенного пункта до аппарата, требующего ремонта, не превышает 20 километров. В остальных случаях, обычно, доставку осуществляет Продавец. Формально, у Вас есть основания потребовать от Продавца выполнения условий, определенных Законом о защите прав потребителей. Не исключаю также варианта, когда Продавец договорится с Уполномоченным представителем Изготовителя об изменении условий договора с АСЦ под отдельный случай. Нам о такой возможности сообщит Уполномоченный представитель Изготовителя Индезит.

Элгуд 15-01-2013 14:16

quote:
Originally posted by uho:
Требуется отремонтировать телевизор SAMSUNG LE-37A656A1F. Отсутствует изображение, даже при заходе в режим МЕНЮ. Звук работает нормально

Здравствуйте,

диагностика 250 руб.,
ремонт (диагностика включена) 600 руб. + запчасти.

Элгуд 15-01-2013 14:17

quote:
Originally posted by arya:
Здравствуйте. В простенький пылесос самсунг 1300В, через шланг пылесборника попала вода, подскажите примерную стоимость ремонта.

Здравствуйте,

диагностика 100 руб.,
ремонт (диагностика включена) 150 руб. + запчасти (примерная оценка - подороже тысячи рублей).

Элгуд 15-01-2013 14:17

quote:
Originally posted by tenmax:
Добрый день. Сгорела помпа на пылесосе Bissell 7700-J.
Можете помочь с запчастью?

Здравствуйте,

к сожалению, мы не сумеем Вам помочь.

sklad02 15-01-2013 15:04

Добрый день. Требуется двигатель для пылесоса Самсунг SC-6658
Подскажите стоимость и срок поставки?
Спасибо.
dab18 15-01-2013 15:38

добрый день!

вопрос по ремонту телевизора Sony KV-DZ29M91.
неисправность в следующем: изображение сжато по горизонтали в средней части экрана ("подушка") + был запах палёной изоляции.

и собственно вопросов два:
1. сможете отремонтировать? (наличие запчастей и проч.)
2. на дом выезжаете? (29" и 47кг весу все-таки не пушинка)

Элгуд 15-01-2013 17:24

quote:
Originally posted by Moska:
И снова здравствуйте. Телефон Samsung Star II S5260 немного намок, в итоге отказывается заряжаться. Есть возможность реанимировать? Цена ремонта?

Здравствуйте,

цена от 600-800 в зависимости от того надо ли будет менять системный разъём. В ремонт необходимо сдавать аппарат вместе с СЗУ (сетевое зарядное устройство).

Lady_Irsh 15-01-2013 19:06

Добрый день, скажите вы сможете помочь и сколько это будет стоить? у меня сломался блендер (Braun mr 6550 hc m bc amee wh box) - без насадок жужжит и крутится, а с насадками жужжит и не крутит.
Дарена 15-01-2013 19:20

добрый вечер а для швейных машин у Вас запчасти бывают?
машинка Brother star45,посеяли пластмассовую крышечку,которая закрывает челнок,и,нигде найти не можем...
OlegNed 15-01-2013 19:29

Добрый день! А холодильник Зил Вы можете посмотреть и отремонтировать?
aleks077 15-01-2013 20:56

Здравствуйте! Для духового шкафа занусси модель ZBQ 861 X нужно наружное стекло на дверь. сколько будет стоит?
zohan554 15-01-2013 21:58

здраствуйте, нужен дисплей к телевизору, интересует цена и сроки доставки. спасибо!
click for enlarge 1920 X 1440 477.8 Kb picture
z5 16-01-2013 09:59

здраствуйте, для ноутбука Samsung NP-X22A004/SER материнская плата (PALAU) BA92-04632A, сколько будет стоить?
Элгуд 16-01-2013 10:58

quote:
Originally posted by ultracain:
Здравствуйте!

профилактикой/ремонтом ноутбуков занимаетесь?
перегревается, наверно сдохло охлаждение или просто пылью забился.


Здравствуйте,

занимаемся.
Диагностика 500 руб.,
ремонт (диагностика включена) 600-1200 руб. + запчасти.

Элгуд 16-01-2013 11:02

quote:
Originally posted by dab18:
добрый день!

вопрос по ремонту телевизора Sony KV-DZ29M91.
неисправность в следующем: изображение сжато по горизонтали в средней части экрана ("подушка") + был запах палёной изоляции.

и собственно вопросов два:
1. сможете отремонтировать? (наличие запчастей и проч.)
2. на дом выезжаете? (29" и 47кг весу все-таки не пушинка)


Здравствуйте,

Sony, которые требуют замены ТДКС, к сожалению, ушли из зоны нашего внимания, может быть, Вам поможет РИТ-сервис.

На дом не выезжаем, но есть услуга по доставке аппарата в СЦ. Недорого.

Элгуд 16-01-2013 11:05

quote:
Originally posted by Lady_Irsh:
Добрый день, скажите вы сможете помочь и сколько это будет стоить? у меня сломался блендер (Braun mr 6550 hc m bc amee wh box) - без насадок жужжит и крутится, а с насадками жужжит и не крутит.

Здравствуйте,

диагностика 75 руб.,
ремонт (диагностика включена) 100 руб. + запчасти (достаточно дорогие, вероятно).

Элгуд 16-01-2013 11:05

quote:
Originally posted by Дарена:
добрый вечер а для швейных машин у Вас запчасти бывают?
машинка Brother star45,посеяли пластмассовую крышечку,которая закрывает челнок,и,нигде найти не можем...

Здравствуйте,

к сожалению, мы не сумеем Вам помочь. Попробуйте обратиться в СЦ Аргус.

Элгуд 16-01-2013 11:07

quote:
Originally posted by OlegNed:
Добрый день! А холодильник Зил Вы можете посмотреть и отремонтировать?

Здравствуйте,

посмотреть и провести диагностику, конечно, сможем.
Диагностика на месте эксплуатации аппарата стоит 200 рублей, только после нее можно обсуждать возможность ремонта.

ne otaku 16-01-2013 12:47

такие ремонтируете? не холодит.

click for enlarge 1404 X 978 294.5 Kb picture

Элгуд 16-01-2013 13:51

quote:
Originally posted by ne otaku:
такие ремонтируете? не холодит.


Здравствуйте,

конечно, ремонтируем. Имеется договор с Уполномоченным представителем Изготовителя.

ne otaku 16-01-2013 14:04

ок позвоним
сер78 16-01-2013 14:39

quote:
Originally posted by Элгуд:

В соответствии с условиями договора между АСЦ Элгуд и Уполномоченным представителем Изготовителя Индезит, мы выезжаем за пределы населенного пункта, где расположен АСЦ, если расстояние от такого населенного пункта до аппарата, требующего ремонта, не превышает 20 километров. В остальных случаях, обычно, доставку осуществляет Продавец. Формально, у Вас есть основания потребовать от Продавца выполнения условий, определенных Законом о защите прав потребителей. Не исключаю также варианта, когда Продавец договорится с Уполномоченным представителем Изготовителя об изменении условий договора с АСЦ под отдельный случай. Нам о такой возможности сообщит Уполномоченный представитель Изготовителя Индезит.


Здравствуйте. Привезем морозильник мы уже сами, чтобы не затягивать процесс. Скажите, привезти надо на Пойму 65?

sklad02 16-01-2013 15:59

Добрый день.
Хочу приобрести у вас 3D очки Samsung.
Код - BN96-20932A.
Подскажите пожалуйста, сколько мне это будет стоить?
Заранее спасибо.
Lady_Irsh 16-01-2013 18:56

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

диагностика 75 руб.,
ремонт (диагностика включена) 100 руб. + запчасти (достаточно дорогие, вероятно).


вот последнее мне особенно интересно, огласите весь список
и еще такой вопрос - есть ли возможность заказать сам аппарат( как альтернатива запчастям по отдельности)? да/нет и сколько это в денежном эквиваленте?

Элгуд 17-01-2013 11:31

quote:
Originally posted by сер78:
Здравствуйте. Привезем морозильник мы уже сами, чтобы не затягивать процесс. Скажите, привезти надо на Пойму 65?

Здравствуйте,

да.
Если Вы привезете аппарат на Пойму 65, нам не придется везти его туда же с Сивкова 152, конечно, в этом случае ремонт займет меньше времени.

Элгуд 17-01-2013 11:41

quote:
Originally posted by Lady_Irsh:
вот последнее мне особенно интересно, огласите весь список
и еще такой вопрос - есть ли возможность заказать сам аппарат( как альтернатива запчастям по отдельности)? да/нет и сколько это в денежном эквиваленте?

Здравствуйте,

жаль, что Вам так и не удастся послушать начальника транспортного цеха... ) Не могу огласить весь список. Да и не особенно список Вам поможет, только глаза в разбег пустит. Диагностика покажет, что именно вышло из строя.

СЦ Элгуд не занимается продажей аппаратов.
Приобрести аппарат можно, например, вот таким образом: http://gipper.ru/Blenders/Braun_MR_6550_M-54007/#price

Элгуд 17-01-2013 12:13

quote:
Originally posted by z5:
здраствуйте, для ноутбука Samsung NP-X22A004/SER материнская плата (PALAU) BA92-04632A, сколько будет стоить?

Здравствуйте,

New Part Number BA92-04632A
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание ASSY MOTHER BD-TOP;PALAU,YONAR 667,ICH8M
Статус продаж DNA Stock > 0 (A)
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 6100 [RUB]
ETD(Departure) 18/01/2013[:]
есть в Москве, 5-7 дней

Элгуд 17-01-2013 12:25

quote:
Originally posted by zohan554:
здраствуйте, нужен дисплей к телевизору, интересует цена и сроки доставки. спасибо!
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/007358/7358116.jpg][/URL]

Здравствуйте,

New Part Number BN07-01145A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание LCD-PANEL;LE370CSA-C1,CEL5CA1,10 BITS,37
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 14700 [RUB]
ETD(Departure) 18/01/2013[:]
есть в Москве, 5-7 дней

Элгуд 17-01-2013 12:32

quote:
Originally posted by sklad02:
Добрый день. Требуется двигатель для пылесоса Самсунг SC-6658
Подскажите стоимость и срок поставки?
Спасибо.

Здравствуйте,

VCC6658H3C/XEV, проверьте код модели на аппарате
New Part Number DJ31-00067P
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание MOTOR FAN-AC;VCM-K70GUAA,8.4A,50/60HZ,18
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 800 [RUB]
ETD(Departure) 18/01/2013[:]
есть в Москве, 5-7 дней

Элгуд 17-01-2013 13:52

quote:
Originally posted by aleks077:
Здравствуйте! Для духового шкафа занусси модель ZBQ 861 X нужно наружное стекло на дверь. сколько будет стоит?

Здравствуйте,

код ЗЧ 3578370151,
входная цена 6130 руб.,
оценка срока поставки 2 нед.-1 мес. в наличии у Поставщика пока есть.

Цена проверена.

Элгуд 17-01-2013 14:57

quote:
Originally posted by Шиляева Анна:
Добрый день, у меня хлебопечка Philips HD9020 требуется замена тэна. У вас есть в наличии тэны на эту модель хлебопечки? Буду ждать вашего ответа.

Здравствуйте,

в СЦ Элгуд на складе тэна нет,
под заказ ТЭН стоит 450руб.,
парт N 422245952261,
оценка срока поставки 1-2мес.

iSi 17-01-2013 16:14

А отпариватели вы ремонтируете?
sklad02 17-01-2013 18:26

Добрый вечер.
Хочу приобрести 3D очки
код - SSG-4100GB/RU
Какая цена и срок поставки?
Заранее спасибо.
FLU 179 17-01-2013 20:09

спасибо, все отремонтировали, уже смотрим)))
shiran 17-01-2013 20:22

здравствуйте элгуд, нужна панель управления микроволновки Daewoo KOG-37BG М158 S/N: 3514315410-6
p/s а фотик я сделал, вы правы, не все кнопки затвора подойдут(я поставил от сотового, голь на выдумки хитра)
Zzz-HammaN2 17-01-2013 20:36

Здравствуйте, нужна клавиатура к ноутбуку Samsung R519.
MODE CODE: NP-519-XA03RU
Сколько выйдет по деньгам? и сколько ждать? Спасибо.
citrusboom 18-01-2013 09:11

Здравствуйте,тв SAMSUNG LE32B450F7W-модель,при просмотрете выключился,больше не включается.сколько будет стоить ремонт? укажите ,пожалуйста приблизительные сроки ремонта.
Элгуд 18-01-2013 09:48

quote:
Originally posted by iSi:
А отпариватели вы ремонтируете?

Здравствуйте,

мы ремонтируем отпариватели.

Можем ли мы отремонтировать Ваш отпариватель, мы сумеем узнать только после того, как Вы сообщите модель Вашего аппарата.

Роза Шаеховна 18-01-2013 09:54

Добрый день.
Подскажите, стоимость держателя пылесборника и фильтра бош. коды деталей.
618907
495701
PDA 18-01-2013 09:55

Заявка 10209797
термостат для плиты
с начала декабря жду

есть надежда обрести сей чудный девайс?

Элгуд 18-01-2013 09:56

quote:
Originally posted by citrusboom:
Здравствуйте,тв SAMSUNG LE32B450F7W-модель,при просмотрете выключился,больше не включается.сколько будет стоить ремонт? укажите ,пожалуйста приблизительные сроки ремонта.

Здравствуйте,

диагностика 250 руб.,
ремонт (диагностика включена) 600 руб. + запчасти.

Дать оценку стоимости и сроков ремонта до проведения диагностики можно, но такая оценка не имеет смысла, поскольку она основывается на домыслах, а не фактах. Фактом является также и то, что Самсунг является одним из лучших поставщиков запчастей, срок поставки запчастей минимальный.

Элгуд 18-01-2013 10:05

quote:
Originally posted by PDA:
Заявка 10209797
термостат для плиты
с начала декабря жду

есть надежда обрести сей чудный девайс?


Здравствуйте,

жаль, что ждете так долго.
Надежда, безусловно, есть, запчасть заказана Поставщику, отказа от поставки нет.

(Отредактировано)
Цитата:
--------------
quote:Originally posted by PDA:
Электродуховка Zanussi zcg564 mw
не поддерживается заданная температура
(даже при выборе 50град - работает на максимуме)

предполагаю, что накрылся термостат (термовыключатель)
Ego 55.17.069.040
324 С 0512.4

но диагностика не помешает, может что другое сломалось.

quote:Originally posted by PDA:

Диспетчеру позвонил, о визите мастера договорился. Очень просил диспетчера, чтоб мастер сразу взял с собой запчасть "термостат Ego 55.17.069.040", чтоб не ходить 2 раза и сразу отремонтировать. Но диспетчер вела речь только про диагностику и все, т.е он без запчасти придет и мне потом повторно увольняться с работы для следующего визита-ремонта? Хотелось бы объединить два в одном. Спасибо.

PS сколько стоит этот термостат или его аналог? Чтоб знать к какой сумме ремонта готовится

Здравствуйте,

3890778032 Термостат ЭЛЕКТРОЛЮКС 460 руб., поставка под заказ, оценка срока поставки - до 4 мес.
Аналоги неизвестны.

К сожалению, срок поставки запчасти может быть слишком долгим.
--------------

Посмотрел на фото шильдика с данными Вашего аппарата:

click for enlarge 640 X 480 97.1 Kb picture

Обнаружил, что в данные о модели, которые Вы предоставили изначально, вкралась ошибка, следовательно, заявленная СЦ Элгуд цена на запчасть, не соответствует цене запчасти, которая Вам требуется.

Вот, что Вам необходимо:
термостат, код 3427558212, входная цена 850 руб.
Запчасть заказана, надеюсь, Вы не намерены от нее отказываться.

Nefertyti 18-01-2013 10:08

Добрый день, порвалась уплотнительная резина двери стиральной машины, сколько будет стоить замена? и в какие сроки? машина САмсунг WF6450S7W
Элгуд 18-01-2013 11:14

quote:
Originally posted by sklad02:
Добрый вечер.
Хочу приобрести 3D очки
код - SSG-4100GB/RU
Какая цена и срок поставки?
Заранее спасибо.

Здравствуйте,

New Part Number BN96-22902A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY ACCESSORY 3D GLASSES;SSG-4100GB,IN-
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 1250 [RUB]
ETD(Departure) 19/01/2013[:]
есть в Москве, 5-7 дней

Элгуд 18-01-2013 11:16

quote:
Originally posted by Zzz-HammaN2:
Здравствуйте, нужна клавиатура к ноутбуку Samsung R519.
MODE CODE: NP-519-XA03RU
Сколько выйдет по деньгам? и сколько ждать? Спасибо.

Здравствуйте,

пишем код модели правильно
NP-R519-XA03RU
New Part Number BA59-02581C
Подразделение ZL:[Z]Computer
Описание KEYBOARD;BONN-L,86,MEMBRANE,-,RU,-,BLACK
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 580 [RUB]
ETD(Departure) 19/01/2013[:]
есть в Москве, 5-7 дней

Шиляева Анна 18-01-2013 11:41


quote:
quote:
Originally posted by Шиляева Анна:
Добрый день, у меня хлебопечка Philips HD9020 требуется замена тэна. У вас есть в наличии тэны на эту модель хлебопечки? Буду ждать вашего ответа.
Здравствуйте,

в СЦ Элгуд на складе тэна нет,
под заказ ТЭН стоит 450руб.,
парт N 422245952261,
оценка срока поставки 1-2мес.


я согласна, мне нужно будет подойти к вам на Сивкого для оформления заказа? Оплата после получения?

Элгуд 18-01-2013 11:50

quote:
Originally posted by Шиляева Анна:

я согласна, мне нужно будет подойти к вам на Сивкого для оформления заказа? Оплата после получения?

Здравствуйте,

ответы на Ваши вопросы есть в первом сообщении данной темы, это сообщение находится вверху каждой страницы.

Nefertyti 18-01-2013 14:42

Добрый день, порвалась уплотнительная резина двери стиральной машины, Есть ли у вас такая и сколько будет стоить замена? машина САмсунг WF6450S7W
Lady_Irsh 18-01-2013 16:49

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

Диагностика покажет, что именно вышло из строя.



Доброе Вам, На диагностику (100рэ?)можно привезти на в.сивкова 152(что в центе?) завтра (сб,19 января - рабочая?) ?

п.с. "парольный номер сообщения" = 1817 ?

я всё правильно понимаю?


Элгуд 18-01-2013 16:54

quote:
Originally posted by Nefertyti:
Добрый день, порвалась уплотнительная резина двери стиральной машины, Есть ли у вас такая и сколько будет стоить замена? машина САмсунг WF6450S7W

Здравствуйте,

работа на месте эксплуатации аппарата стоит 215 рублей,
запчасть Вам надо заказать (см. первое сообщение в теме)
Манжета люка
New Part Number DC64-00374B
Подразделение Z4:[Z]WM : WashingMachi
Описание DOOR-DIAPHRAGM;F1235,EPDM,-,-,-,-,GRAY,S
Статус продаж DNA Stock > 0 (A)
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 570 [RUB]
ETD(Departure) 19/01/2013[:]
есть в Москве, оценка срока поставки 5-7 дней.

PDA 19-01-2013 08:04

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

жаль, что ждете так долго.
Надежда, безусловно, есть, запчасть заказана Поставщику, отказа от поставки нет.

(Отредактировано)
Цитата:
--------------
quote:Originally posted by PDA:
Электродуховка Zanussi zcg564 mw
не поддерживается заданная температура
(даже при выборе 50град - работает на максимуме)

предполагаю, что накрылся термостат (термовыключатель)
Ego 55.17.069.040
324 С 0512.4

но диагностика не помешает, может что другое сломалось.

quote:Originally posted by PDA:

Диспетчеру позвонил, о визите мастера договорился. Очень просил диспетчера, чтоб мастер сразу взял с собой запчасть "термостат Ego 55.17.069.040", чтоб не ходить 2 раза и сразу отремонтировать. Но диспетчер вела речь только про диагностику и все, т.е он без запчасти придет и мне потом повторно увольняться с работы для следующего визита-ремонта? Хотелось бы объединить два в одном. Спасибо.

PS сколько стоит этот термостат или его аналог? Чтоб знать к какой сумме ремонта готовится

Здравствуйте,

3890778032 Термостат ЭЛЕКТРОЛЮКС 460 руб., поставка под заказ, оценка срока поставки - до 4 мес.
Аналоги неизвестны.

К сожалению, срок поставки запчасти может быть слишком долгим.
--------------

Посмотрел на фото шильдика с данными Вашего аппарата:

Обнаружил, что в данные о модели, которые Вы предоставили изначально, вкралась ошибка, следовательно, заявленная СЦ Элгуд цена на запчасть, не соответствует цене запчасти, которая Вам требуется.

Вот, что Вам необходимо:
термостат, код 3427558212, входная цена 850 руб.
Запчасть заказана, надеюсь, Вы не намерены от нее отказываться.


запчасть очень жду!
назовите хотя бы примерные сроки.

а ошибка то в чем??
данные термостата списаны буква в букву

Шиляева Анна 19-01-2013 11:36

quote:
Originally posted by Шиляева Анна:

я согласна, мне нужно будет подойти к вам на Сивкого для оформления заказа? Оплата после получения?
Здравствуйте,

ответы на Ваши вопросы есть в первом сообщении данной темы, это сообщение находится вверху каждой страницы.


извините за мою невнимательность. в понедельник зайду и оплачу свой заказ.
Лежит без дела еще вот такая техника:
1. Есть блендер Philips HR 1617/00 в холостую работает, а при нагруз нет. Требуется замена привода (если я правильно назвала) скину фото.
2. еще есть блендер Sinbo SHB-3036 такая же проблема, требуеться замена штивта (скину фото)
3. кофеварка Delongрi EC9. Утеряно устройство для взбивания сливок.
Может есть у вас такие запчасти.

click for enlarge 960 X 720 240.2 Kb picture
click for enlarge 960 X 720 217.8 Kb picture
click for enlarge 960 X 720 312.7 Kb picture
click for enlarge 960 X 720 307.2 Kb picture

KorefanS 19-01-2013 22:12

Здравствуйте! Телевизор Samsung UE40D6100 куплен 1,5 года назад. С краю экрана появилось небольшое темное пятно, подозреваю, что проблема с LED подсветкой. Я правильно понимаю, что сейчас действует бесплатное сервисное обслуживание и нужно обращаться в авторизованный СЦ, коим Вы являетесь?
Элгуд 19-01-2013 23:41

quote:
Originally posted by Lady_Irsh:

Доброе Вам, На диагностику (100рэ?)можно привезти на в.сивкова 152(что в центе?) завтра (сб,19 января - рабочая?) ?

п.с. "парольный номер сообщения" = 1817 ?

я всё правильно понимаю?


Здравствуйте,

диагностика 75 руб.,
приемный пункт находится пол адресу В.Сивкова 152, в первом сообщении темы, что вверху каждой страницы, есть схема,
в субботу приемный пункт работает с 10-00 до 17-00,
"парольным номером" может послужить #1817, #1833 или номер данного сообщения.

Элгуд 19-01-2013 23:50

quote:
Originally posted by PDA:

запчасть очень жду!
назовите хотя бы примерные сроки.

а ошибка то в чем??
данные термостата списаны буква в букву


Ошибка здесь: "zcg564". Последней цифиркой, судя по фотографии, должен быть "0". На основании данных о модели менеджер производит поиск необходимой запчасти.

К вопросу о примерных сроках...
Где-то выше была оценка.
Очень не хочется вводить Вас в заблуждение, поскольку точную информацию предоставить сейчас невозможно, а неточная информация, как показывает наша практика, трактуется Клиентами, как обман.
Сейчас Вы просите о том, чтобы я Вас обманул.
Я могу это сделать, если Вы будете очень настаивать, но ответственность за обман такого вида предлагаю Вам взять на себя. Согласны?

Элгуд 19-01-2013 23:54

quote:
Originally posted by Шиляева Анна:

извините за мою невнимательность. в понедельник зайду и оплачу свой заказ.
Лежит без дела еще вот такая техника:
1. Есть блендер Philips HR 1617/00 в холостую работает, а при нагруз нет. Требуется замена привода (если я правильно назвала) скину фото.
2. еще есть блендер Sinbo SHB-3036 такая же проблема, требуеться замена штивта (скину фото)
3. кофеварка Delongрi EC9. Утеряно устройство для взбивания сливок.
Может есть у вас такие запчасти.

[/URL]


[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/007383/7383302.jpg]


Здравствуйте,

пожалуйста, передайте менеджеру по продаже запчастей номер сообщения, в котором содержатся фотографии: #1861. Есть шанс, что он сумеет чем-то помочь.

Элгуд 20-01-2013 12:01

quote:
Originally posted by KorefanS:
Здравствуйте! Телевизор Samsung UE40D6100 куплен 1,5 года назад. С краю экрана появилось небольшое темное пятно, подозреваю, что проблема с LED подсветкой. Я правильно понимаю, что сейчас действует бесплатное сервисное обслуживание и нужно обращаться в авторизованный СЦ, коим Вы являетесь?

Здравствуйте,

СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Самсунг, то есть является Авторизованным сервисным центром и производит бесплатный для Клиентов ремонт гарантийных аппаратов Самсунг.

Для того, чтобы разобраться в сроках бесплатного сервисного обслуживания, предлагаю Вам принести в наш приемный пункт аппарат и документы, подтверждающие факт покупки аппарата в РФ (кассовый и товарный чеки), а также Фирменный гарантийный талон, заполненный Продавцом.

KorefanS 20-01-2013 12:26

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Самсунг, то есть является Авторизованным сервисным центром и производит бесплатный для Клиентов ремонт гарантийных аппаратов Самсунг.

Для того, чтобы разобраться в сроках бесплатного сервисного обслуживания, предлагаю Вам принести в наш приемный пункт аппарат и документы, подтверждающие факт покупки аппарата в РФ (кассовый и товарный чеки), а также Фирменный гарантийный талон, заполненный Продавцом.


Кассовый и товарный чеки имеются, телевизор покупался в М-Видео. А вот гарантийный талон они не заполняют, ссылаются на гарантию по кассовому чеку. Правда я попросил их все же проштамповать гарантийный талон.

leks1213 20-01-2013 18:56

Здравствуйте Элгуд! Нужна информация по детали T-Con Board P/N: 6870C-0370A
LG (цена, наличие, срок поставки). Буду премного благодарен.
к@тенок 20-01-2013 22:47

Доброго времени суток, стиральная машина Сandy ACS 840, в эксплуатации 8 лет, при отжиме появился сильный гул.
marinGo 21-01-2013 10:48

Здравствуйте. Требуется ремонт мясорубки Braun G1500(шумит под нагрузкой).
sklad02 21-01-2013 11:00

Добрый день.
Радиотелефон PANASONIC KX-TC1205RUS
Хотелось бы приобрести плату трубки, или микросхему с этой платы - ТВ31224C
Подскажите пожалуйста стоимость и срок поставки?
Заранее спасибо.
sklad02 21-01-2013 12:13

Здравствуйте.
PHILIPS 26PF3320\10, хотелось бы приобрести
инвертор CIU11-T0040
Сколько будет стоить? Какой срок поставки?
Заранее спасибо.
NST76 21-01-2013 12:53

Здравствуйте! Стиралка LG (лет пользовались), перестала отжимать, вызывали мастера: замена крестовины, подтекает двигатель, плата целая, по - моему так была оценена ее работа. Если ремонтировать у вас со скидкой форумской примерно сколько будет стоить ремонт???
Элгуд 21-01-2013 15:46

quote:
Originally posted by KorefanS:

Кассовый и товарный чеки имеются, телевизор покупался в М-Видео. А вот гарантийный талон они не заполняют, ссылаются на гарантию по кассовому чеку. Правда я попросил их все же проштамповать гарантийный талон.


Здравствуйте,

Вы поступили совершенно правильно, потребовав от Продавца полного заполнения документов. В данном случае лучше перестраховаться, чем дополнительно обращаться к Продавцу.

Принесите, пожалуйста, аппарат в приемный пункт.

Элгуд 21-01-2013 16:00

quote:
Originally posted by к@тенок:
Доброго времени суток, стиральная машина Сandy ACS 840, в эксплуатации 8 лет, при отжиме появился сильный гул.

Здравствуйте,

пожалуйста, передайте диспетчеру номер Вашего сообщения с договоритесь об удобном времени встречи с мастером.

Элгуд 21-01-2013 16:02

quote:
Originally posted by marinGo:
Здравствуйте. Требуется ремонт мясорубки Braun G1500(шумит под нагрузкой).

Здравствуйте,

диагностика 75 руб.,
ремонт (диагностика включена) 150 руб. + запчасти.

Элгуд 21-01-2013 16:07

quote:
Originally posted by NST76:
Здравствуйте! Стиралка LG (лет пользовались), перестала отжимать, вызывали мастера: замена крестовины, подтекает двигатель, плата целая, по - моему так была оценена ее работа. Если ремонтировать у вас со скидкой форумской примерно сколько будет стоить ремонт???

Здравствуйте,

к сожалению, невозможно дать разумный ответ на Ваш вопрос на основании предоставленной информации.

Мы неоднократно сталкивались с необходимостью ремонта аппарата, к которому прикасались руки неизвестного частного мастера, поэтому совершенно не доверяем его диагностике.
Да и двигатель подтекать не может...

Диагностика аппарата на месте его эксплуатации стоит 200 рублей.

Элгуд 21-01-2013 16:20

quote:
Originally posted by leks1213:
Здравствуйте Элгуд! Нужна информация по детали T-Con Board P/N: 6870C-0370A
LG (цена, наличие, срок поставки). Буду премного благодарен.

Здравствуйте,

к сожалению, деталь с указанным Вами парт-кодом отсутствует в справочнике LG.

Элгуд 21-01-2013 16:21

quote:
Originally posted by Роза Шаеховна:
Добрый день.
Подскажите, стоимость держателя пылесборника и фильтра бош. коды деталей.
618907
495701

Здравствуйте,

618907 защитный фильтр мотора - 2 недели , вход цена 210 р.,
495701 рамка 2 недели , вход цена 160 р.

leks1213 21-01-2013 19:10

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

к сожалению, деталь с указанным Вами парт-кодом 6870C-0370A отсутствует в справочнике LG.



возможно я ошибся с парт-кодом, не могли бы Вы посмотреть по модели: LG 32LM3400 T-con board, тип панели LC320EXN-SDA2
click for enlarge 1024 X 768 125.8 Kb picture
shiran 21-01-2013 21:19

элгуд, что же вы меня то игнорируйте ? пост #1844
КсюПа 22-01-2013 08:13

Здравствуйте! Возьметесь ли за ремонт холодильника Самсунг - с катастрофической скоростью образуется наледь на задней стенке в левом углу и со вчерашнего дня стал щелкать каждые 5 минут и перестал морозить?
Элгуд 22-01-2013 10:07

quote:
Originally posted by shiran:
элгуд, что же вы меня то игнорируйте ? пост #1844

Здравствуйте,

на самом деле, Вас игнорируем не мы, а Изготовитель Daewoo... Ждем вместе с Вами.

Элгуд 22-01-2013 10:15

quote:
Originally posted by КсюПа:
Здравствуйте! Возьметесь ли за ремонт холодильника Самсунг - с катастрофической скоростью образуется наледь на задней стенке в левом углу и со вчерашнего дня стал щелкать каждые 5 минут и перестал морозить?

Здравствуйте,

судя по описанию, прогноз неутешительный, к сожалению...
Вероятно, возникла утечка хладогента в запененной части холодильника. Изготовитель не создал технологию устранения подобного недостатка.
Не исключено, что Вам сможет помочь грамотный юрист.
Чтобы отбросить последние сомнения, Вы можете договориться о проведении диагностики аппарата.

Элгуд 22-01-2013 11:12

quote:
Originally posted by Павел 64:
Добрый день!
Сколько будет стоить подшипник и монжета крестовины для стиральной машины Электролюкс FE 1014 s/n24201635 p/n 914512601 00. Спасибо.

Здравствуйте,

наконец-то удалось получить ответ на Ваш вопрос:
Подшипник BA2B -640 руб., код С18209,
Сальник 40-60-8(10) TC (GP) - 150 руб., код С14232.
и запчасти появились на нашем складе.

Элгуд 22-01-2013 12:38

quote:
Originally posted by leks1213:

возможно я ошибся с парт-кодом, не могли бы Вы посмотреть по модели: LG 32LM3400 T-con board, тип панели LC320EXN-SDA2

Здравствуйте,

проблема в том, что данная запчасть поставляется LG только в сборе с панелью. Приобретение панели ради нужной запчасти не имеет смысла.

Согласно мануалу в ТВ используется панель LC320DXN-SEU2

Парт код необходимого Вам T-CON: 6871L-2467A.
На просторах заграничного интернета Вы можете найти предложения о продаже нужной Вам запчасти.

Элгуд 22-01-2013 12:58

quote:
Originally posted by sklad02:
Добрый день.
Радиотелефон PANASONIC KX-TC1205RUS
Хотелось бы приобрести плату трубки, или микросхему с этой платы - ТВ31224C
Подскажите пожалуйста стоимость и срок поставки?
Заранее спасибо.

Здравствуйте,

плата трубки PQWPC1205RUR
вх.1500 руб.,
есть на складе в Москве 12 шт.
оценка срока поставки 30-45 дней.

Micom 22-01-2013 13:37

Здравствуйте, хотел бы приорести у Вас запчасти для утюга Браун, партномера следующие:
1. Подошва 67051349
2. Блок автоматики 7050487
3. Манжета 7050043

Какова будет их стоимость? (закажу до 1 февраля))

Элгуд 22-01-2013 15:08

quote:
Originally posted by shiran:
здравствуйте элгуд, нужна панель управления микроволновки Daewoo KOG-37BG М158 S/N: 3514315410-6

Здравствуйте,

появилась информация:
код детали: цена: оценка срока поставки:
3518521630 210 20-30 дн
PKMPMSBT 500 30-45 дн

sklad02 22-01-2013 15:49

Доброго дня
DE34-00132A - Мембран - панель для СВЧ Samsung.
Хотелось бы приобрести. Цена и срок интересуют.
Заранее спасибо.
shiran 22-01-2013 16:28

quote:
появилась информация:
код детали: цена: оценка срока поставки:
3518521630 210 20-30 дн
PKMPMSBT 500 30-45 дн


это две одинаковые платы, но с разными ценниками ?
Элгуд 22-01-2013 17:20

quote:
Originally posted by shiran:

это две одинаковые платы, но с разными ценниками ?

Нет, это компоненты Вашего заказа.
Может, проще пальцем показать, что требуется? )
click for enlarge 1280 X 1024 163.9 Kb picture

shiran 22-01-2013 17:52

quote:
Может, проще пальцем показать, что требуется?

зачем пальцем то показывать ? я написал то что написано на плате, судя по сервис мануалу это B03 PKMPMSBT и цена 500 руб ? так ?
p/s хорошо говорить когда сервис мануал есть
Элгуд 23-01-2013 08:48

quote:
Originally posted by shiran:

зачем пальцем то показывать ? я написал то что написано на плате, судя по сервис мануалу это B03 PKMPMSBT и цена 500 руб ? так ?
p/s хорошо говорить когда сервис мануал есть

Здравствуйте,

код PKMPMSBT, цена 500 руб., оценка срока поставки 30-45 дней, все верно.

Мануал покажем, чтобы разобраться, нет проблем. А маркировка, приведенная на детали, часто ничего не скажет нашему работнику, который заказывает запчасть, а также поставщику запчасти. Эти граждане настроены работать именно с парт-номерами. И их тоже можно понять.

sklad02 23-01-2013 11:16

Добрый день.
Нужны запчасти для техники Bosсh:
- 361127 манжета
- 644363 ручка
через сколько приедет и сколько будет стоить?
Заранее спасибо.
Жду ответа.
Элгуд 23-01-2013 11:47

quote:
Originally posted by sklad02:
Добрый день.
Нужны запчасти для техники Bosсh:
- 361127 манжета
- 644363 ручка
через сколько приедет и сколько будет стоить?
Заранее спасибо.
Жду ответа.

Здравствуйте,

код 361127, манжета, оценка срока прихода 2 недели, вход цена 1460 р.,
код 644363, ручка, оценка срока прихода 2 недели, вход цена 860 р.

Danaster 23-01-2013 12:03

Привет
Газовая плита Аристон, на одной из конфорок перестал работать газ-контроль- перекрывает газ постоянно, не даёт гореть. Надо зачинить
click for enlarge 1700 X 1319 788.7 Kb picture
Элгуд 23-01-2013 12:08

quote:
Originally posted by Danaster:
Привет
Газовая плита Аристон, на одной из конфорок перестал работать газ-контроль- перекрывает газ постоянно, не даёт гореть. Надо зачинить

Здравствуйте,

Аристон - наша тема, есть договор с Уполномоченным представителем Изготовителя.
Свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером и договоритесь об удобном времени встречи с мастером.

slavakpss 23-01-2013 13:22

телевизор samsung замена или возможен восстановление матрицы? фото сделать не могу матрицы не заметно примерно скол 1 куб сам по середине экрана звук есть изоброжение отсутствует
slavakpss 23-01-2013 13:26

фото могу по почте отправить серийный номер снимок немогу выложить на форум
click for enlarge 640 X 480  87.8 Kb picture
slavakpss 23-01-2013 13:27

вот фото телевизора

Сергей83 23-01-2013 13:31

Добрый день, стиральная машина самсунг S1043/S843, перестала отжимать и сливать воду (при режиме отжим барабан не крутиться идёт шум)пишет ошибку 5Е, фильтр прочистили шланг в порядке, при повторной попытке всё повторилось, возможно ли отремонтировать?
Danaster 23-01-2013 13:47

Ок
Спасибо!
Элгуд 23-01-2013 15:37

quote:
Originally posted by Сергей83:
Добрый день, стиральная машина самсунг S1043/S843, перестала отжимать и сливать воду (при режиме отжим барабан не крутиться идёт шум)пишет ошибку 5Е, фильтр прочистили шланг в порядке, при повторной попытке всё повторилось, возможно ли отремонтировать?

Здравствуйте,

скорее всего, отремонтировать можно. А договор с Уполномоченным представителем Изготовителя нам поможет.
Договоритесь, пожалуйста, с диспетчером об удобном времени встречи с мастером.

Элгуд 23-01-2013 15:51

quote:
Originally posted by slavakpss:
телевизор samsung замена или возможен восстановление матрицы? фото сделать не могу матрицы не заметно примерно скол 1 куб сам по середине экрана звук есть изоброжение отсутствует

Здравствуйте,

вот данные о матрице:
New Part Number BN96-18594A
Подразделение ZC:[Z]VD
Описание ASSY PDP MODULE P;S50FH-YB07,PL50FF022A,
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 19300 [RUB]
ETD(Departure) 24/01/2013[:]
есть в Москве, оценка срока поставки 5-7 дней.

Установка будет стоить 1500 рублей.

Micom 23-01-2013 16:48

quote:
Originally posted by Micom:

Здравствуйте, хотел бы приорести у Вас запчасти для утюга Браун, партномера следующие:
1. Подошва 67051349
2. Блок автоматики 7050487
3. Манжета 7050043
Какова будет их стоимость? (закажу до 1 февраля))


что-то мне не ответили.

lapa1 24-01-2013 09:43

Добрый день.Сломался холодильник STINOL-102LK КШМХ-320/120 УХЛ4.2* N.
На панели кнопки горят, но холодильная камера не работает, морозильная камера морозит.
Элгуд 24-01-2013 09:54

quote:
Originally posted by Micom:

Здравствуйте, хотел бы приорести у Вас запчасти для утюга Браун, партномера следующие:
1. Подошва 67051349
2. Блок автоматики 7050487
3. Манжета 7050043
Какова будет их стоимость? (закажу до 1 февраля))
что-то мне не ответили.

Здравствуйте,

блок автоматики: 7050487- 950р, срок поставки 1-3 месяца
манжета: 7050043 - 105 р срок поставки 1-3 месяца
подошва: 67051349 - 1339 р , срок поставки 1-3 месяца.

Элгуд 24-01-2013 09:58

quote:
Originally posted by lapa1:
Добрый день.Сломался холодильник STINOL-102LK КШМХ-320/120 УХЛ4.2* N.
Не работает только сам холодильник,морозилка исправна.

Здравствуйте,

пожалуйста, договоритесь с диспетчером об удобном времени встречи мастера.