Общение с компаниями

Ремонт бытовой техники. СЦ Элгуд. 21-10-10. www.elgood.ru

Elena21 28-10-2012 11:30

Давно маюсь со своей плитой "Дарина" Не включается духовка. Газ поступает только тогда, когда держишь кнопку для запуска газа, как только отпускаешь - газ перестает идти. Кто поможет с этим?
Элгуд 28-10-2012 11:40

quote:
Originally posted by Elena21:
Холодильник Аристон перестал морозить, мотор работает, а холода мало. Двигатель работает почти постоянно. Холодильнику 6 лет, двухкамерный, один процессор. Сколько это будет стоить?

Здравствуйте,

диагностика аппарата на месте его эксплуатации будет стоить 200 рублей. Точную стоимость ремонта можно назвать только после диагностики.
Свяжитесь с диспетчером, чтобы договориться о времени встречи с мастером, которое будет для Вас удобным.
Если есть возможность, пожалуйста, выключите холодильник сейчас, не заставляйте компрессор работать без остановки, иначе ремонт может получиться более дорогим.

quote:
Originally posted by Elena21:
Давно маюсь со своей плитой "Дарина" Не включается духовка. Газ поступает только тогда, когда держишь кнопку для запуска газа, как только отпускаешь - газ перестает идти. Кто поможет с этим?

С плитой "Дарина" тоже постараемся помочь.

Elena21 28-10-2012 12:44

quote:
Холодильник Аристон перестал морозить, мотор работает, а холода мало. Двигатель работает почти постоянно. Холодильнику 6 лет, двухкамерный, один процессор. Сколько это будет стоить?

Здравствуйте,

диагностика аппарата на месте его эксплуатации будет стоить 200 рублей. Точную стоимость ремонта можно назвать только после диагностики.
Свяжитесь с диспетчером, чтобы договориться о времени встречи с мастером, которое будет для Вас удобным.
Если есть возможность, пожалуйста, выключите холодильник сейчас, не заставляйте компрессор работать без остановки, иначе ремонт может получиться более дорогим.



Подскажите, пожалуйста, по какому телефону надо позвонить диспетчеру? Я звонила на тел 77-10-10, но там скидывается номер.
Elena21 28-10-2012 13:13

Холодильник отключила. Живу в Металлурге. Свяжитесь со мной по тел 89043166804
Xenom 28-10-2012 13:42

Здравствуйте, перестала отжимать стиральная машина Zanussi ZWD 585?
Сколько будет стоить ремонт?
паша421 28-10-2012 14:07

сломалась стиральная машина INDESIT WISL 102(CSI)
паша421 28-10-2012 14:10

то быстро крутит то медленно ,включится то виключится,вобщем работает как захочет
Элгуд 28-10-2012 22:53

quote:
Originally posted by Elena21:

Подскажите, пожалуйста, по какому телефону надо позвонить диспетчеру? Я звонила на тел 77-10-10, но там скидывается номер.

Чтобы позвонить диспетчеру, надо набрать 77-10-10.
В рабочее время, если все диспетчеры не заняты разговорами, должен поднять трубку работник, в нерабочее время или в случае занятости каждого диспетчера (если аппаратура исправна) - автоответчик.
Проверим автоответчик.

quote:
Originally posted by Elena21:
Холодильник отключила. Живу в Металлурге. Свяжитесь со мной по тел 89043166804

Передал Вашу просьбу, диспетчеры должны с Вами связаться.
Если Вам покажется, что с Вами долго не связываются, наберите, пожалуйста, номер 77-10-10.
Если Вы обнаружите проблемы со связью, сообщите, пожалуйста, на форуме. Я сам сумею добраться до форума не ранее второй половины дня в понедельник.

Элгуд 28-10-2012 23:22

quote:
Originally posted by Xenom:
Здравствуйте, перестала отжимать стиральная машина Zanussi ZWD 585?
Сколько будет стоить ремонт?

Здравствуйте,

невозможно точно ответить на Ваш вопрос до проведения диагностики аппарата, данных недостаточно.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером.
Диспетчер лучше меня подскажет, возьмемся ли мы за Zanussi и сумеет предложить Вам удобное время для встречи с мастером, если все складывается удачно.

Элгуд 28-10-2012 23:37

quote:
Originally posted by паша421:
сломалась стиральная машина INDESIT WISL 102(CSI)
то быстро крутит то медленно ,включится то виключится,вобщем работает как захочет

Здравствуйте,

Индезит - наше слово.
СЦ Элгуд заключил договор с Уполномоченным представителем Изготовителя, у нас имеется необходимая документация и канал поставки запчастей.

Диагностика на месте эксплуатации аппарата стоит 200 рублей.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по телефону 77-10-10, чтобы договориться об удобном для Вас времени встречи с мастером. Ну, и номер сообщения не забудьте передать диспетчеру.

Моря4ка 29-10-2012 08:20

Добрый день! Сдала утюг на диагностику 20.10.2012, обещали позвонить, когда его посмотрит мастер. Сегодня 29.20.2012, до сих пор никто не позвонил....
заявка 10208969. Прошу по возможности проинформировать, в каком состоянии находится мой заказ.Спасибо
Элгуд 29-10-2012 12:37

quote:
Originally posted by Моря4ка:
Добрый день! Сдала утюг на диагностику 20.10.2012, обещали позвонить, когда его посмотрит мастер. Сегодня 29.20.2012, до сих пор никто не позвонил....
заявка 10208969. Прошу по возможности проинформировать, в каком состоянии находится мой заказ.Спасибо

Ирина, привет,

не порадую.
Корпус утюга рассыпался, запчасть изготовителем не поставляется.
Завтра после обеда аппарат должен приехать в приемный пункт.

Франция 30-10-2012 12:46

Здравствуйте,сдали микроволновку 25,10,2012 Rolsen?известно что с ней?
Элгуд 30-10-2012 13:24

quote:
Originally posted by Франция:
Здравствуйте,сдали микроволновку 25,10,2012 Rolsen?известно что с ней?

Здравствуйте,

я не могу Вас идентифицировать.
Пожалуйста, подскажите номер Квитанции к Заявке, он должен начинаться на 1020...

AlexII 30-10-2012 14:35

Добрый!
Диагностика Посудомоечная машина Elenberg DW-9325, сколько стоит?
Элгуд 30-10-2012 14:40

quote:
Originally posted by AlexII:
Добрый!
Диагностика Посудомоечная машина Elenberg DW-9325, сколько стоит?

Здравствуйте,

диагностика посудомоечной машины на месте ее эксплуатации стоит 200 рублей.

unsergic 30-10-2012 18:46

Здраствуйте.
На микроволновке LG MS-2342A сгорела лампа подсветки. На лампе маркировка 240V25W T170. Можете найти замену?
Франция 30-10-2012 20:10

номер 10209139 от 25.10.2012
Трубогиб 30-10-2012 21:56

добрый день
сломался двухкамерный холодильник LG-459QTJA (гугл фото быстро находит).
лампа горит, компрессор не работает.
когда сможете помочь мастером ?
телефон в пм написал. спасибо
Элгуд 30-10-2012 22:06

quote:
Originally posted by unsergic:
Здраствуйте.
На микроволновке LG MS-2342A сгорела лампа подсветки. На лампе маркировка 240V25W T170. Можете найти замену?

Здравствуйте,

сможем найти с очень высокой вероятностью.
СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя LG.

Если Вас интересует приобретение запчасти, пожалуйста, обратитесь к менеджеру по продаже запчастей.

Элгуд 30-10-2012 22:13

quote:
Originally posted by Франция:
номер 10209139 от 25.10.2012

Ваш аппарат отремонтирован 30.10.12., общая стоимость ремонта 200 рублей.
Надеюсь, завтра после обеда он окажется в приемном пункте.
Пожалуйста, уточните у диспетчера, что аппарат в приемный пункт приехал, до Вашей поездки за аппаратом.

Элгуд 30-10-2012 22:18

quote:
Originally posted by Трубогиб:
добрый день
сломался двухкамерный холодильник LG-459QTJA (гугл фото быстро находит).
лампа горит, компрессор не работает.
когда сможете помочь мастером ?
телефон в пм написал. спасибо

Здравствуйте,

я не располагаю информацией о времени занятости мастеров, такая информация есть у диспетчеров.

Для того, чтобы не устраивать суету, пожалуйста, наберите номер 77-10-10 в любой время суток, так или иначе Вы свяжитесь с диспетчером, который и сумеет согласовать удобное для Вас время встречи мастера.

Многоканальный телефон 77-10-10 должен работать следующим образом:

если есть свободный диспетчер, он должен принять входящий вызов;

если каждый диспетчер занят, а также в нерабочее время, должен включаться автоответчик, который просит Клиента сообщить номер его телефона и дать описание проблемы. Диспетчер должен связываться с Клиентом на основании оставленного Клиентом сообщения.

Элгуд 31-10-2012 12:58

quote:
Originally posted by Strelk@:
микроволновка Самсунг стала плохо греть, умирает что ли...
Подлежит ремонту? или дешевле новую купить?

Здравствуйте,

Вы переоцениваете мои возможности )
Невозможно дать правильный ответ на Ваш вопрос, данных недостаточно.

СЦ Элгуд заключил договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Самсунг, поэтому мы сумеем качественно произвести диагностику аппарата. А затем, если цена ремонта Вас устроит, и ремонт выполнить.

Вы можете принести аппарат в приемный пункт.

Alexashik 31-10-2012 13:03

здравствуйте, возможно ли перепаять разъем mini-USB в навигаторе jj-connect?
Элгуд 31-10-2012 13:49

quote:
Originally posted by Alexashik:
здравствуйте, возможно ли перепаять разъем mini-USB в навигаторе jj-connect?

Здравствуйте,

работа будет стоить 300 рублей + запчасть, если требуется.

drDrn 31-10-2012 14:45

Добрый день, мне для получения скидки при ремонте в сервисе обязательно тему заводить? Просто не вижу смысла выкладывать фото модели и т.д. так как поломку надо искать и разбирать мой бытовой прибор. А на словах могу сказать включил микроволновку на 1,5 минуты, проработала примерно минуту потом чтото бахнуло в ней и сработал автомат в подъезде.
Элгуд 31-10-2012 14:49

quote:
Originally posted by drDrn:
Добрый день, мне для получения скидки при ремонте в сервисе обязательно тему заводить? Просто не вижу смысла выкладывать фото модели и т.д. так как поломку надо искать и разбирать мой бытовой прибор. А на словах могу сказать включил микроволновку на 1,5 минуты, проработала примерно минуту потом чтото бахнуло в ней и сработал автомат в подъезде.

Здравствуйте,

Вам совершенно нет необходимости создавать на форуме новую тему.
Вы уже создали сообщение а нашей теме. Этого достаточно для того, чтобы Вы получили форумные скидки.
Приносите аппарат в приемный пункт, только не забудьте номер Вашего сообщения: #1320.

bandah 31-10-2012 23:02

панель для магнитолы через вас можно заказать?
Элгуд 01-11-2012 12:25

quote:
Originally posted by bandah:
панель для магнитолы через вас можно заказать?

Здравствуйте,

правильным ответом будет "можно", но такой ответ для Вас не имеет смысла, раз Вы не определили Изготовителя и модель аппарата.

Komatoz 01-11-2012 10:54

Здравствуйте
накопилось пара вопросов

1. Есть Телевизор LG 32LD345 (32LD345-ZA.BRUWLJU)
сколько на него выйдет матрица (расколотили случайно)

2. и нужен модуль на холодок RL55TGBIH1/BWT
DA92-00239B, сколько будет цена?

Элгуд 01-11-2012 11:45

quote:
Originally posted by Komatoz:
Здравствуйте
накопилось пара вопросов

1. Есть Телевизор LG 32LD345 (32LD345-ZA.BRUWLJU)
сколько на него выйдет матрица (расколотили случайно)

2. и нужен модуль на холодок RL55TGBIH1/BWT
DA92-00239B, сколько будет цена?


Здравствуйте,

1.
Панель LCD 32" EAJ60870501
7360 руб.
есть 17 шт. в Москве

2.
Модуль управления RL55
DA92-00239B
880руб.
есть в Москве

solo1807 02-11-2012 12:09

Здравствуйте!
Не работает ручка выбора программ стирки на стиральной машине Samsung S803J.

Сможете ли помочь?

Элгуд 02-11-2012 12:18

quote:
Originally posted by solo1807:
Здравствуйте!
Не работает ручка выбора программ стирки на стиральной машине Samsung S803J.

Сможете ли помочь?


Здравствуйте,

вероятность очень высока.
Свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером, договоритесь об удобном времени встречи с мастером.

ecl11 02-11-2012 13:52

что с вашим телефоном 771010 ?невозможно дозвониться.Гарантийный ремонт от vitek вы осуществляете ?
Элгуд 02-11-2012 14:43

quote:
Originally posted by ecl11:
что с вашим телефоном 771010 ?невозможно дозвониться.Гарантийный ремонт от vitek вы осуществляете ?

Здравствуйте,

с номером 77-10-10 были проблемы в начале недели, оптимизируем работу с оператором. Сейчас мне без труда удалось связаться с диспетчером.

СЦ Элгуд осуществляет гарантийный ремонт аппаратов Vitek.

серж24 02-11-2012 22:44

здравствуйте модуль управления для ariston mba 4031 сколько стоит?
Элгуд 03-11-2012 12:45

quote:
Originally posted by серж24:
здравствуйте модуль управления для ariston mba 4031 сколько стоит?

Здравствуйте,

пришли длинные выходные, раньше вторника не отвечу. А во вторник после обеда, надеюсь, поймаю "напоминалку" про Ваш вопрос, и ответ появится.

А чтобы компетентные товарищи во вторник не потребовали у меня точные данные об аппарате, если сможете, покажите фото наклейки с данными аппарата или перепишите сюда все, что на наклейке написано (серийный номер и т.п.). Иначе, мы с Вами можем только во вторник узнать, что данных для ответа недостаточно.

lubaK 03-11-2012 21:27

Есть у вас запчасти для холодильников? Нужна полка для холодильника LG
Кукл@ 03-11-2012 22:36

quote:
Originally posted by Strelk@:
микроволновка Самсунг стала плохо греть, умирает что ли...
Подлежит ремонту? или дешевле новую купить?

У нас вообще микроволновка включаться перестала, отдали в Элгуд, за неделю всё продиагностировали и отремонтировали, старые неисправные запчасти упаковали в пакетик и вернули в доказательство замены на новые, что очень понравилось- сразу видно что заменили. Теперь всё работает отлично, хотя срок эксплуатации, установленный производителем уже истек. Ремонт обошёлся в 580р., новая микроволновка самой простенькой фирмы стоит от 2800р., Самсунг значительно дороже.

Элгуд 03-11-2012 23:25

quote:
Originally posted by lubaK:
Есть у вас запчасти для холодильников? Нужна полка для холодильника LG

Здравствуйте,

менеджер по продаже запчастей наверняка сможет Вам помочь, если Вы сообщите ему точное название модели Вашего холодильника и сумеете объяснить, какая запчасть Вам требуется.
Лучше сфотографировать или точно переписать то, что написано на наклейке с данными об аппарате. Обычно, наклейка находится внутри холодильного отделения.
Не забудьте номер Вашего сообщения на форуме: #1332, он поможет получить скидки.

Элгуд 03-11-2012 23:26

Кукл@, спасибо!
Bosko 04-11-2012 19:34

Здравствуйте! Сколько будет стоить замена компрессора на холодильнике?
click for enlarge 1920 X 1080 398.8 Kb picture
kostia.81 04-11-2012 20:54

Здравствуйте! Домашний кинотеатр кц перестал воспроизводить видео, при установке чистящего диска видио воспроизводится. Сможите помочь?
Zolotse 04-11-2012 23:34

подскажите пожалуйста,
у нас машинка Candy Tempo CBE 1025T, хотим заменить резинку-уплотнитель, которая прилегает к дверце, т.к. внутри резинки чернота и, возможно, уже плесень. Чистка белизной помогла не полностью.

Сколько будет стоить такая замена и возможна ли она?

Кукл@ 05-11-2012 12:25

quote:
Originally posted by Элгуд:
Кукл@, спасибо!

Вам спасибо!

bandah 05-11-2012 10:23

нужна панель на автомагнитолу Kenwood KDC-4451UQ цену можно и где забрать можно
Фелло 05-11-2012 14:15

quote:
Originally posted by Элгуд:

Элгуд



перемоткой электродвигателей не занимаетесь?
двигатель от кухонной вытяжки, 3-х скоростной.
sonomisha 05-11-2012 16:09

Почему вы не отвечаете на телефонный звонок?
Нужна ваша помощь, ремонт холодильника
серж24 06-11-2012 13:59

холодок Bosch KGV 36 Z 35 сломалась ручка, есть у вас?
Элгуд 06-11-2012 14:16

quote:
Originally posted by kostia.81:
Здравствуйте! Домашний кинотеатр кц перестал воспроизводить видео, при установке чистящего диска видио воспроизводится. Сможите помочь?

Здравствуйте,

наверное, Вы имели в виду, что аппарат начинает работать после чистки?
Неужели Вам удалось посмотреть видео, записанное на чистящий диск?

Постараемся помочь.
Диагностика 250 руб.,
ремонт (диагностика включена) 500 руб. + запчасти.

Элгуд 06-11-2012 14:18

quote:
Originally posted by Фелло:

перемоткой электродвигателей не занимаетесь?
двигатель от кухонной вытяжки, 3-х скоростной.

Здравствуйте,

СЦ Элгуд не занимается перемоткой электродвигателей.

Элгуд 06-11-2012 14:21

quote:
Originally posted by sonomisha:
Почему вы не отвечаете на телефонный звонок?
Нужна ваша помощь, ремонт холодильника

Здравствуйте,

сам я не могу отвечать на звонки, приходящие на номер 77-10-10, но в СЦ Элгуд есть диспетчерская служба. Только что мне удалось связаться с диспетчером по указанному номеру для проверки связи.

Вашего сообщения достаточно для получения форумных скидок. Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером и договоритесь об удобном времени встречи мастера.

Элгуд 06-11-2012 15:12

quote:
Originally posted by Bosko:
Здравствуйте! Сколько будет стоить замена компрессора на холодильнике?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006868/6868806.jpg][/URL]

Здравствуйте,

Компрессор GVM57AA в сб. 1780 руб.,
расходные материалы примерно 150 руб.,
работа по замене компрессора на месте эксплуатации аппарата 1300 руб.

Элгуд 06-11-2012 15:18

quote:
Originally posted by серж24:
холодок Bosch KGV 36 Z 35 сломалась ручка, есть у вас?

Здравствуйте,

ручка 490831 - есть в наличии, вход цена 1260 руб.,
+ заглушка к ней нужна 417890 - есть в наличии , вход цена 60 руб.

Элгуд 06-11-2012 15:22

quote:
Originally posted by серж24:
здравствуйте модуль управления для ariston mba 4031 сколько стоит?

Здравствуйте,

082097 СARD MICROPR.BLUE(NO-DISPLAY) зам. 084784 МЕРЛОНИ 3650 руб.
(В Москве есть, поставка 1 мес.)

Элгуд 06-11-2012 15:25

quote:
Originally posted by Zolotse:
подскажите пожалуйста,
у нас машинка Candy Tempo CBE 1025T, хотим заменить резинку-уплотнитель, которая прилегает к дверце, т.к. внутри резинки чернота и, возможно, уже плесень. Чистка белизной помогла не полностью.

Сколько будет стоить такая замена и возможна ли она?


Здравствуйте,

замена возможна.

Вот ответ менеджера, закупающего запчасти: "по Канди нужен продуктовый номер изделия (это 8 цифр) и дата изготовление (4 цифры) . Т.к. несколько подобных моделей на сайте и в каждой модели по несколько манжет в зависимости от даты изготовления".

Пожалуйста, покажите фото наклейки с данными аппарата, тогда нам удастся подготовить для Вас точный ответ.

серж24 06-11-2012 15:25

куда ехать за ручкой?
Элгуд 06-11-2012 16:13

quote:
Originally posted by серж24:
куда ехать за ручкой?

Запчасти продает менеджер по продаже запчастей, который работает в нашем приемном пункте. Прочитайте, пожалуйста, первое сообщение в теме. Заранее согласуйте с менеджером Ваш визит, чтобы он обеспечил наличие запчасти в приемном пункте.

4e4otka 06-11-2012 16:51

Доброго времени суток.
Нужна тарелка для микроволновки LG mc-764uq. У вас ее можно приобрести?
Элгуд 06-11-2012 16:54

quote:
Originally posted by 4e4otka:
Доброго времени суток.
Нужна тарелка для микроволновки LG mc-764uq. У вас ее можно приобрести?

Здравствуйте,

пожалуйста, обратитесь к менеджеру по продаже запчастей (см. первое сообщение в данной теме), он должен суметь подобрать подходящую тарелку.

Bosko 06-11-2012 18:48

quote:
Originally posted by Элгуд:

:Originally posted by Bosko:Здравствуйте! Сколько будет стоить замена компрессора на холодильнике?[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006868/6868806.jpg][/URL]Здравствуйте,Компрессор GVM57AA в сб. 1780 руб.,расходные материалы примерно 150 руб.,работа по замене компрессора на месте эксплуатации аппарата 1300 руб.



Я оформила заявку на завтра, но диспетчер просила уточнить у Вас есть ли в наличии необходимый компрессор...?
Zolotse 06-11-2012 22:03

quote:
Originally posted by Элгуд:

quote:Originally posted by Zolotse:
подскажите пожалуйста,
у нас машинка Candy Tempo CBE 1025T, хотим заменить резинку-уплотнитель, которая прилегает к дверце, т.к. внутри резинки чернота и, возможно, уже плесень. Чистка белизной помогла не полностью.

Сколько будет стоить такая замена и возможна ли она?

Здравствуйте,

замена возможна.

Вот ответ менеджера, закупающего запчасти: "по Канди нужен продуктовый номер изделия (это 8 цифр) и дата изготовление (4 цифры) . Т.к. несколько подобных моделей на сайте и в каждой модели по несколько манжет в зависимости от даты изготовления".

Пожалуйста, покажите фото наклейки с данными аппарата, тогда нам удастся подготовить для Вас точный ответ.



Здравствуйте! Сделали фото. Правда не понимаю, где там дата выпуска. Но номер есть.
click for enlarge 1024 X 768 353.4 Kb picture

Элгуд 06-11-2012 23:34

quote:
Originally posted by Bosko:

Я оформила заявку на завтра, но диспетчер просила уточнить у Вас есть ли в наличии необходимый компрессор...?

Если компрессора не окажется, что вряд ли, думаю, мастер свяжется с Вами перед выездом.

Элгуд 07-11-2012 10:53

quote:
Originally posted by Zolotse:
Здравствуйте! Сделали фото. Правда не понимаю, где там дата выпуска. Но номер есть.
[/URL]

Здравствуйте,

код запчасти 41008852, манжета люка, оценка срока поставки 3-4 мес, товара сейчас нет в Москве, сегодня цена не определена, входная цена последнего прихода 770 руб.

Образовалась неприятная коллизия:
- запчасть не будет поставлена в Россию, пока кто-либо ее не закажет.
- цена запчасти, которая может быть поставлена, сегодня не определена. Цена станет известна только после поставки запчасти в РФ.

У нас есть прецеденты роста цены поставленной запчасти в 2.5 раза от цены предыдущей поставки.

Могу предложить Вам только следующий вариант:
1. Вы сделаете предоплату в размере 2310 рублей - это тройная цена последней поставки. Такая цена является страховочной на случай значительного роста неопределенной на сегодня цены запчасти. Надеюсь, такого значительного изменения цены не произойдет, и СЦ Элгуд вернет Вам значительную часть предоплаты.
2. Срок поставки запчасти очень велик. СЦ Элгуд придется поверить, что Вы не откажетесь от поставки через некоторое время, не получив запчасть, и запчасть не "зависнет" на нашем складе.
3. После предоплаты СЦ Элгуд закажет запчасть, следовательно, примет на себя обязательство выкупить эту запчасть у своего поставщика по любой цене.
4. СЦ Элгуд продаст Вам запчасть по входной цене. Вам придется поверить нам на слово, что цена не увеличена произвольно по нашему желанию. СЦ Элгуд не будет создавать подтверждающий комплект документов, включающий накладную поставщика и документ транспортной компании, из которого надо как-то вычислять цену транспортировки только нужной Вам запчасти.

Если Вас устраивают такие условия, пожалуйста, обратитесь к менеджеру по продаже запчастей, укажите ему на данные условия и сделайте предоплату.

okisa 07-11-2012 11:18

Добрый день.
Нужна ручка таймера на микроволновку LG MB-392A. Есть?
Элгуд 07-11-2012 12:56

quote:
Originally posted by okisa:
Добрый день.
Нужна ручка таймера на микроволновку LG MB-392A. Есть?

Здравствуйте,

найдем, скорее всего.
Обратитесь, пожалуйста, к менеджеру по продаже запчастей.

Элгуд 07-11-2012 16:23

quote:
Originally posted by Клавка:
здравствуите сломалась мясорубка вот такая, двигатель работает .но не крутиться шестерня которая вращает шнек
почему то никакого серииного номера я не нашла(((

Здравствуйте,

к сожалению, картинка не позволяет, сделать вывод о модели Вашего аппарата.
В большинстве случаев используется 7000898 шестерня большая, 130 рублей входная цена, запчасть есть на складе.

Диагностика стоит 75 руб.,
ремонт (диагностика включена) 150 руб. + запчасть.

L`eauPAR 07-11-2012 17:39

здравствуйте!
Блендер Braun 540 Menu внезапно замолчал во время работы. Погружной насадкой измельчала вареную грудку цыпленка.
Модель MR 540 тип 4191 500-600ватт
Элгуд 08-11-2012 09:04

quote:
Originally posted by L`eauPAR:
здравствуйте!
Блендер Braun 540 Menu внезапно замолчал во время работы. Погружной насадкой измельчала вареную грудку цыпленка.
Модель MR 540 тип 4191 500-600ватт

Здравствуйте,

диагностика стоит 75 руб.,
ремонт (диагностика включена) 150 руб. + запчасть.

Арендаторквартиры 08-11-2012 10:31

quote:Originally posted by Арендаторквартиры:
Здравствуйте! На малых оборотах свистит, а на высоких шумит стиральная машина самсунг WF7452S9R, 4,5 кг. Что делать? Действительно ли через Вас выгоднее заказать мастера? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте,

действительно, сейчас условия СЦ Элгуд по платному ремонту, наверное, самые выгодные в городе.
Диагностика на месте эксплуатации СМА обойдется Вам в 200 рублей, если Вы создадите сообщение в теме https://izhevsk.ru/forummessage/180/2597934-0.html , например. После диагностики будет понятно, что с аппаратом и сколько будет стоить ремонт.
Без создания сообщения в теме скидки не действуют. Просто скопируйте Ваше письмо в тему, запомните номер Вашего сообщения и передайте его диспетчеру по телефону 77-10-10, когда будете договариваться о встрече с мастером. Этого будет достаточно для получения скидок.

Элгуд 08-11-2012 10:40

quote:
Originally posted by Арендаторквартиры:
quote:Originally posted by Арендаторквартиры:
Здравствуйте! На малых оборотах свистит, а на высоких шумит стиральная машина самсунг WF7452S9R, 4,5 кг. Что делать? Действительно ли через Вас выгоднее заказать мастера? Заранее спасибо за ответ.

Замечательно, у Вас все получилось.
Осталось связаться с диспетчером и назвать номер Вашего сообщения: #1366.

4e4otka 08-11-2012 14:23

quote:
quote:Originally posted by 4e4otka:
Доброго времени суток.
Нужна тарелка для микроволновки LG mc-764uq. У вас ее можно приобрести?

Здравствуйте,

пожалуйста, обратитесь к менеджеру по продаже запчастей (см. первое сообщение в данной теме), он должен суметь подобрать подходящую тарелку.


Система работы менеджера по продаже запчастей удручает. Заявку я сделала 2 дня назад, мне было велено ждать 2ое суток и перезванивать самой, если не получу ответа. Собственно самой мне звонить и пришлось. Выяснилось, что я неверно назвала модель микроволновки, при этом менеджер видел мое сообщение на форуме и даже поискал в интернете похожие варианты, но вот ответить мне у него возможности не было, поскольку слишком много работы.
Итог - из-за ошибки в одну цифру потеряны 2 дня.

Теперь собственно вопрос: модель микроволновки - LG MC-7646 UQ. Нужна тарелка к ней. Мне позвонить несчастному перегруженному работой менеджеру и заставить его записать мою заявку, или обращения здесь все же достаточно для того, чтобы получить нужную мне информацию?

Элгуд 08-11-2012 15:14

quote:
Originally posted by 4e4otka:

Система работы менеджера по продаже запчастей удручает. Заявку я сделала 2 дня назад, мне было велено ждать 2ое суток и перезванивать самой, если не получу ответа. Собственно самой мне звонить и пришлось. Выяснилось, что я неверно назвала модель микроволновки, при этом менеджер видел мое сообщение на форуме и даже поискал в интернете похожие варианты, но вот ответить мне у него возможности не было, поскольку слишком много работы.
Итог - из-за ошибки в одну цифру потеряны 2 дня.

Теперь собственно вопрос: модель микроволновки - LG MC-7646 UQ. Нужна тарелка к ней. Мне позвонить несчастному перегруженному работой менеджеру и заставить его записать мою заявку, или обращения здесь все же достаточно для того, чтобы получить нужную мне информацию?


Здравствуйте,

действительно, одна ошибочная цифра может привести к неприятным последствиям. Чтобы предотвратить ненужные затраты времени, я в первом сообщении темы и предлагаю Клиентам фотографировать наклейку с данными аппарата. Так и у менеджера времени прибавится.

Код 1B71018G, оценка срока поставки 2 недели, входная цена 470 руб.

Вам достаточно подойти к менеджеру, назвать номер данного сообщения (в нем уже есть код запчасти) и сделать предоплату.

серж24 08-11-2012 16:02

пылесос SAMSUNG VC-6413 к нему нужен шланг со щеткой
4e4otka 08-11-2012 16:46

quote:
Вам достаточно подойти к менеджеру, назвать номер данного сообщения (в нем уже есть код запчасти) и сделать предоплату.

Благодарю за оперативность.

Zzzelenka 08-11-2012 20:05

Можете починить стиральную машину indesit?
Элгуд 08-11-2012 21:29

quote:
Originally posted by Zzzelenka:
Можете починить стиральную машину indesit?

Здравствуйте,

скорее всего, да )
Вы можете договориться с диспетчером о времени встречи мастера.

серж24 08-11-2012 21:39

пылесос SAMSUNG VC-6413 к нему нужен шланг
со щеткой
Элгуд 08-11-2012 22:39

quote:
Originally posted by серж24:
пылесос SAMSUNG VC-6413 к нему нужен шланг
со щеткой

Здравствуйте,

не волнуйтесь, я помню про сообщение #1370.
Просто сейчас уже поздно и информация может появиться не ранее завтрашнего дня.

Macxima 08-11-2012 23:17

Здравствуйте
стиральная машина INDESIT WS84 TX
необходима замена манжеты люка и ремонт (или замена)ручки для открывания люка
спасибо
click for enlarge 1920 X 1440  90.2 Kb picture
click for enlarge 1920 X 1440 127.2 Kb picture
Alexstr8 09-11-2012 01:31

Здравствуйте, а матрицу на ТВ Филипс тоже можете достать? 932226635682
Кенгура 09-11-2012 09:45

Добрый день! Спасибо, все обещания по скидкам выполнены, конечно, при обслуживании был и небольшой казус, но ситуация прояснилась и я получила и необходимую консультацию специалиста и извинения, что меня очень устоило. Ещё раз спасибо.
У нас теперь неисправен аэрогриль. Перегорела лампа. Целесообразен ли ремонт?
click for enlarge 1920 X 1280 477.8 Kb picture
Элгуд 09-11-2012 10:11

quote:
Originally posted by Macxima:
Здравствуйте
стиральная машина INDESIT WS84 TX
необходима замена манжеты люка и ремонт (или замена)ручки для открывания люка
спасибо
[/URL]
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006903/6903058.jpg]

Здравствуйте,

075323 Ручка люка пластик. (комплект) 150 руб. 1 мес
074133 Манжета 770 руб. 1 мес
Приведены оценочные сроки поставки запчастей.

Пожалуйста, передайте номер данного сообщения нашему менеджеру по продаже запчастей и сделайте предоплату. После того, как запчасти придут, Вы сумеете согласовать время встречи с мастером, который установит эти запчасти.

Элгуд 09-11-2012 10:12

quote:
Originally posted by серж24:
пылесос SAMSUNG VC-6413 к нему нужен шланг со щеткой

Здравствуйте,

New Part Number DJ67-40124B
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание ASSY HOSE;VC6414,SUB GRY,-,-,-,-
Статус продаж DNA Stock = 0 (A)
Цвет
Stock avalability NO
ETD(Departure) NO ETD (If Stock = No, check for an alternative part)[:]

New Part Number DJ67-60154R
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание ASSY ACCESSORY BRUSH;VC-6413,BRUSH,-,SOF
Статус продаж DNA Stock = 0 (A)
Цвет
Stock avalability NO
ETD(Departure) NO ETD (If Stock = No, check for an alternative part)[:]

К сожалению, обе детали уже не поставляются.

Элгуд 09-11-2012 11:31

quote:
Originally posted by Кенгура:
Добрый день! Спасибо, все обещания по скидкам выполнены, конечно, при обслуживании был и небольшой казус, но ситуация прояснилась и я получила и необходимую консультацию специалиста и извинения, что меня очень устоило. Ещё раз спасибо.
У нас теперь неисправен аэрогриль. Перегорела лампа. Целесообразен ли ремонт?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006904/6904294.jpg][/URL]

Здравствуйте,

GR 0008, ТЭН, 490 руб., оценка срока поставки 1 месяц, если запчасть есть на складе Мистери, иначе - дольше.

Диагностика 125 руб.,
ремонт (диагностика включена) 200 руб.

Если Вас устраивают условия, Вы можете сделать предоплату за запчасть в тот момент, когда будете сдавать аппарат на ремонт. Сориентируйтесь по времени работы менеджера по продаже запчастей, именно он берет предоплату за запчасть.

Надеюсь, Вы не ошиблись, и именно ТЭН вышел из строя. Может, лучше начать с диагностики?

серж24 09-11-2012 14:16

Здравствуйте, нужна еще ручка для bosch 36z35
и 2 заглушки, просто моя белая, а продали с серой вставкой (колхоз), для симметрии еще нужна.
ekaterina123 09-11-2012 14:26

здравствуйте! у меня сломалась стиральная машина ардо,не включается. придите,пожалуйста,посмотреть. тел 89511995406
Элгуд 09-11-2012 14:29

quote:
Originally posted by Alexstr8:
Здравствуйте, а матрицу на ТВ Филипс тоже можете достать? 932226635682

Здравствуйте,

можем.

Стоимость матрицы бывает разная:
1. если дефектная матрица без мех.повреждений возвращается производителю, то цена одна: 7800 руб.
2. если дефектная матрица с мех.повреждениями возвращается производителю, то цена другая: 17600 руб.
3. если дефектная ЗЧ не возвращается производителю, то цена тоже другая: 82000 руб.
Определите, пожалуйста, Ваш случай.

Nick09 09-11-2012 15:33

quote:
Originally posted by серж24:
Здравствуйте, нужна еще ручка для bosch 36z35
и 2 заглушки, просто моя белая, а продали с серой вставкой (колхоз), для симметрии еще нужна.

Это не колхоз)) Просто бош теперь поставляет ТОЛЬКО такие(я про оригинал),а не оригинал мы не возим.

серж24 09-11-2012 16:21

я имел ввиду, одна ручка белая, другая серая-колхоз, хочу 2 одинаковые!!!! продайте еще одну серую!!!
серж24 09-11-2012 16:22

могу фотографией подкрепить.
Элгуд 09-11-2012 16:50

quote:
Originally posted by ekaterina123:
здравствуйте! у меня сломалась стиральная машина ардо,не включается. придите,пожалуйста,посмотреть. тел 89511995406

Здравствуйте,

пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по телефону 77-10-10 и согласуйте удобное для Вас время встречи с мастером.

Элгуд 09-11-2012 16:53

quote:
Originally posted by серж24:
я имел ввиду, одна ручка белая, другая серая-колхоз, хочу 2 одинаковые!!!! продайте еще одну серую!!!

Здравствуйте,

если Вы уже приобретали одну ручку у менеджера по продаже запчастей, приобретение второй не должно вызвать у Вас проблем.

V1ktoriya 09-11-2012 16:57

Доброго времени суток! сломалась машинка для стрижки волос SANUSY SN-3999, сможете помочь и сколько обойдется по деньгам?
При включении в розетку шумит, но лезвия не двигаются.
Вот ссылка на изделие http://market.yandex.ru/model....867452&clid=502
Элгуд 09-11-2012 17:24

quote:
Originally posted by V1ktoriya:
Доброго времени суток! сломалась машинка для стрижки волос SANUSY SN-3999, сможете помочь и сколько обойдется по деньгам?
При включении в розетку шумит, но лезвия не двигаются.
Вот ссылка на изделие http://market.yandex.ru/model....867452&clid=502

Здравствуйте,

к сожалению, помочь не сможем, аппарат "одноразовый".

серж24 09-11-2012 17:56

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте, если Вы уже приобретали одну ручку у менеджера по продаже запчастей, приобретение второй не должно вызвать у Вас проблем.



заказал
Лошадка 09-11-2012 20:38

Здравствуйте, у нас такая проблема:Стиральная машина "Candy" при стирке очень сильно стучит.Сняли сзади крышку ничего не болтается.
Карабас71 09-11-2012 22:10

Здравствуйте подскажите пожалуйста кух. комб. югдон есть ли смысл ремонтировать проблема в том, что нужно кнопку держать постоянно т.е. кнопки программ не срабатывают, чтоб нажал и он сам работал какое то время.
Спасибо за ответ!
taisa07 09-11-2012 23:40

Добрый день! Холодильник Атлант ХМ 6021-001, не охлаждает холодильная камера; свет, лампочка-индикатор работают. Морозилка работает.
mcnick 11-11-2012 14:49

доброго времени суток! СВЧ-печь отказывается работать( не греет и выключается самопроизвольно ) panasonic nn-c785jf
вот линк на печь: http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=921649&hid=90595
что скажете?