Общение с компаниями

Ремонт бытовой техники. СЦ Элгуд. 21-10-10. www.elgood.ru

Элгуд 22-10-2012 16:51

quote:
Originally posted by Кенгура:
Здравствуйте, при включении посудомоечной машины вылетают тепловики на автоматах. В чем, по вашему мнению, вероятнее всего причина поломки? Ориентировочная сумма ремонта?

Здравствуйте,

автоматические предохранители отключаются, если в цепи есть короткое замыкание. Судя по всему, кз в аппарате.

Диагностика стоит 200 рублей. Только по результатам диагностики можно называть следующие цены.

Элгуд 22-10-2012 16:56

quote:
Originally posted by Gadenka:
Добрый день! Подскажите, у вас можно купить втулку шнека мясорубки Philips?

Здравствуйте,

недостаточно информации, пожалуйста, предоставьте фото наклейки с данными аппарата.

Элгуд 22-10-2012 17:01

quote:
Originally posted by lenusik777:
Здравствуйте! У Холодильника Атлант в холодильной камере не оттаивает стенка, вся в инее продукты леденеют, на цифровом табло мигает Н, в чем может быть проблема, сколько будет стоить ремонт?

Здравствуйте,

очень печальная ситуация.
С весьма высокой вероятностью, вышел из строя датчик, который находится в запененной части задней стенки. Изготовитель при таком диагнозе рекомендует менять шкаф холодильника. Замена шкафа будет стоить дороже нового аппарата.

Slaverrus 22-10-2012 18:10

приветствую! пароварка MOULINEX MV 1003 сломалась. сколько будет стоить?
skinner 22-10-2012 18:41

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Ariston, мы с высокой вероятностью сумеем Вам помочь.

Пожалуйста, договоритесь с диспетчером об удобном для Вас времени встречи с мастером.

Обратите внимание, мой ответ на форуме не обязателен для того, чтобы Вы получили скидку, достаточно Вашего сообщения.


спасибо!
позвонил, договорился. ждём мастера.

ksanna 22-10-2012 22:13

Добрый вечер)
Внезапно отказалась работать СМА Бош WFB 1604, в эксплуатации оч большое количество лет (с 1998 г), ни разу не подводила. При включении СМА лампочки в квартире начали тускнеть и свет пропал. Пробки не вылетели. Вызвали аварийную электрослужбу, они что-то направили в щитке. Свет появился, при включении СМА индикатор загорается (красная лампочка), но машина не работает. Слили воду через аварийный слив, но не можем открыть люк и достать белье. Необходима диагностика и, возможно, ремонт СМА.
спасибо)
Cazus 22-10-2012 22:23

Стиральная машина Samsung Sensor quick P8091 Вода поступает,барабан не крутится! =( Что это может быть ? Сколько будет стоить ?
Элгуд 22-10-2012 22:38

quote:
Originally posted by Slaverrus:
приветствую! пароварка MOULINEX MV 1003 сломалась. сколько будет стоить?

Здравствуйте,

аппараты группы SEB умели ремонтировать и имели канал поставки запчастей в СЦ ДС. А у нас может не получиться, к сожалению.

Элгуд 22-10-2012 22:44

quote:
Originally posted by ksanna:
Добрый вечер)
Внезапно отказалась работать СМА Бош WFB 1604, в эксплуатации оч большое количество лет (с 1998 г), ни разу не подводила. При включении СМА лампочки в квартире начали тускнеть и свет пропал. Пробки не вылетели. Вызвали аварийную электрослужбу, они что-то направили в щитке. Свет появился, при включении СМА индикатор загорается (красная лампочка), но машина не работает. Слили воду через аварийный слив, но не можем открыть люк и достать белье. Необходима диагностика и, возможно, ремонт СМА.
спасибо)

Здравствуйте,

Бош - наше слово, скорее всего, нам удастся Вам помочь.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, объясните, что белье осталось в машине, передайте мое пожелание направить мастера как можно быстрее.

Элгуд 22-10-2012 22:53

quote:
Originally posted by Cazus:
Стиральная машина Samsung Sensor quick P8091 Вода поступает,барабан не крутится! =( Что это может быть ? Сколько будет стоить ?

Здравствуйте,

несколько причин могут привести к такому недостатку, который Вы описали. Точный ответ о причине недостатка даст диагностика, она стоит 200 рублей. А если только ремень со шкивов слетел, так и ремонт будет произведен очень быстро.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, договоритесь о встрече с мастером.

ksanna 23-10-2012 12:19

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

Бош - наше слово, скорее всего, нам удастся Вам помочь.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, объясните, что белье осталось в машине, передайте мое пожелание направить мастера как можно быстрее.





спасибо)
даже как-то надежда сразу появилась, что все уладится,,,,
Slaverrus 23-10-2012 08:23

quote:
аппараты группы SEB умели ремонтировать и имели канал поставки запчастей в СЦ ДС.

где они находятся? можно в ПМ
skinner 24-10-2012 10:31

quote:
Originally posted by skinner:
Здравствуйте!
посудомоечная машина Ariston LSF 7237
набирает воду, греет, стоит какое-то время, сливает, и по новой. лейки не крутятся. проверил на всех программах - с подогревом и без - результат одинаковый.
ещё надо нижнюю лейку поменять.

наклейка здесь http://yarko.pro/files/ariston.jpg

Спасибо!


Здравствуйте!
Мастер пришёл. Сделал внутренний массаж циркуляционного насоса посудомойки, но посоветовал его заменить. Как у вас это делается?

Спасибо!

Nick09 24-10-2012 12:34

день добый
Пылесос БОШ
хочется приобрести детали
468383 пылесборник
572234 фильтр нера
618907 фильтр мотора

интересует цена и когда приедут

Kioss 24-10-2012 12:59

Требуется ремонт телефончиков LG-T500 замена сенсорной панели
и LG-A230 дисплейного модуля
Элгуд 24-10-2012 14:46

quote:
Originally posted by Slaverrus:

где они находятся? можно в ПМ

Здравствуйте,

нет уж, пусть все знают )

https://www.google.ru/search?q=%D0%A1%D0%A6+%D0%94%D0%A1+%D0%98%D0%B6%D0%B5%D0%B2%D1%81%D0%BA&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:ru fficial&client=firefox-a

Элгуд 24-10-2012 14:52

quote:
Originally posted by skinner:

Здравствуйте!
Мастер пришёл. Сделал внутренний массаж циркуляционного насоса посудомойки, но посоветовал его заменить. Как у вас это делается?

Спасибо!


Здравствуйте,

если запчасть отсутствует на нашем складе, Вы можете ее приобрести, обратившись к менеджеру по продаже запчастей в нашем приемном пункте. Условия продажи есть в первом сообщении темы.
На пальцах: даете точное название аппарата и нужной запчасти, делаете предоплату, узнаете, что запчасть пришла, вызываете мастера, он ставит.

Кукл@ 24-10-2012 20:14

Неделю назад я писала:
quote:
Originally posted by Кукл@:
Здравствуйте! Сломалась старушка-микроволновка "Sanyo" с мех.кнопками управления. Грели в ней маленькое кол-во воды, она заискрила внутри и перестала после этого вообще включаться. Её как-нибудь можно реанимировать и сколько это будет стоить?

Сегодня уже получили отремонтированную печку. Спасибо за ремонт и оперативность!!!
Теперь планируем обращаться при необходимости только к Вам!
У нас новая поломка:
В утюжке для выпрямления волос перестала греть одна из керамических пластин и элек.датчик определения температуры нагрева завис на верхней цифре. Фирма "Витек", модель "Блек энд Вайт", пластины тонкие. Сколько будет стоить ремонт?
stalker29 25-10-2012 12:08

нужен ремонт телевизора работал 2 вечера и сдохла матрица элгуд помоги
Элгуд 25-10-2012 12:55

quote:
Originally posted by stalker29:
нужен ремонт телевизора работал 2 вечера и сдохла матрица элгуд помоги

Здравствуйте,

начните, пожалуйста, с фотографии наклейки на аппарате с данными о модели, серийном номере и т.п. Посмотрите первое сообщение в этой теме.

Матрица, как правило, штука настолько дорогая, что платный ремонт нерентабелен. Было бы хорошо, если бы Вы ошиблись в своей диагностике недостатка.

stalker29 25-10-2012 07:09

квитанция 10208817 могу ли расчитывать на скидку? предоплата будет сегодня
Элгуд 25-10-2012 08:59

quote:
Originally posted by stalker29:
квитанция 10208817 могу ли расчитывать на скидку? предоплата будет сегодня

Вы можете рассчитывать на скидку, пожалуйста, передайте номер данного сообщения тому, кто будет принимать предоплату.

Элгуд 25-10-2012 11:05

quote:
Originally posted by Nick09:
день добый
Пылесос БОШ
хочется приобрести детали
468383 пылесборник
572234 фильтр нера
618907 фильтр мотора

интересует цена и когда приедут


Здравствуйте,

468383 пылесборник - вход. 260 руб.
572234 фильтр нера - вход - 380 руб
618907 фильтр мотора - вход 220 руб.
поставка в течении месяца. В Москве пока есть.

Элгуд 25-10-2012 11:37

quote:
Originally posted by Кукл@:
Неделю назад я писала:

Сегодня уже получили отремонтированную печку. Спасибо за ремонт и оперативность!!!
Теперь планируем обращаться при необходимости только к Вам!
У нас новая поломка:
В утюжке для выпрямления волос перестала греть одна из керамических пластин и элек.датчик определения температуры нагрева завис на верхней цифре. Фирма "Витек", модель "Блек энд Вайт", пластины тонкие. Сколько будет стоить ремонт?

Здравствуйте,

существует две модели, которые подходят под Ваше описание:
Vitek VT-2309 Black/White и Vitek VT-1315 Black/White.
К сожалению, оба аппарата Витек относит к группе, на которую не поставляются запчасти. Если запчасть потребуется, мы не сумеем ее найти.
Цены на услуги такие:
диагностика 75 руб.,
ремонт 100 руб.

А вдруг, аппарат еще гарантийный? Если это так, Изготовитель может утвердить Акт о неремонтопригодности и Вы сумеете получить у Продавца новый аппарат.

Ком_пасс 25-10-2012 11:44

Здравствуйте!
Мастер пришёл,сделал пропайку платы стиральной машины, 2 дня интенсивно используем, пока все работает!
Спасибо!

OL*KA RU 25-10-2012 11:52

Добрый день! у нас проблема со стиральной машиной(( Сгорела основная плата, требуется видимо ее замена.. Сможете нам помочь?? модель Инднзит EW ИБ4085, прослужила нам чуть больше года..

заранее спасибо!

Элгуд 25-10-2012 12:21

quote:
Originally posted by OL*KA RU:
Добрый день! у нас проблема со стиральной машиной(( Сгорела основная плата, требуется видимо ее замена.. Сможете нам помочь?? модель Инднзит EW ИБ4085, прослужила нам чуть больше года..

заранее спасибо!


Здравствуйте,

Индезит - наше слово, СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя. Надеюсь, мы сможем Вам помочь.

Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером и договоритесь об удобном времени встречи мастера. Диагностика СМА на месте ее эксплуатации стоит 200 рублей.

OL*KA RU 25-10-2012 12:28

quote:
Элгуд

а нам будет скидочка на вызов и ремонт, если мы сообщим номер сообщения на Форуме?)
Элгуд 25-10-2012 12:44

quote:
Originally posted by OL*KA RU:
а нам будет скидочка на вызов и ремонт, если мы сообщим номер сообщения на Форуме?)

Конечно, Вы же создали сообщение на форуме )

Франция 25-10-2012 13:07

вы ремонтируете микроволновые печи? как долго ждать?
Элгуд 25-10-2012 13:11

quote:
Originally posted by Франция:
вы ремонтируете микроволновые печи? как долго ждать?

Здравствуйте,

мы ремонтируем микроволновые печи.
А на второй вопрос ответить невозможно, поскольку ничего неизвестно о модели аппарата и его недостатке.

Франция 25-10-2012 13:36

Сейчас привезем. Сомневались,что вообще ремонтируете
Элгуд 25-10-2012 13:47

quote:
Originally posted by Франция:
Сейчас привезем. Сомневались,что вообще ремонтируете

Надеюсь, мы сумеем Вам помочь. Номер сообщения не забудьте привести в приемном пункте.

John SC 26-10-2012 10:30

Добрый день! Нужен R 134 A Балончик. Можно расчитывать на Ваши возможности?
С уважением, Евгений Жуйков. 235-855
VladiVer 26-10-2012 10:51

СВЧ SAMSUNG самостоятельно включается
Элгуд 26-10-2012 11:06

quote:
Originally posted by John SC:
Добрый день! Нужен R 134 A Балончик. Можно расчитывать на Ваши возможности?
С уважением, Евгений Жуйков. 235-855

Женя, привет,

конечно!

Элгуд 26-10-2012 11:07

quote:
Originally posted by VladiVer:
СВЧ SAMSUNG самостоятельно включается

Здравствуйте,

принесите, пожалуйста, аппарат в приемный пункт.

Нера 26-10-2012 20:36

Добрый вечер. Стиральная машинка Индезит 103, при включении программы щелчок замка и тишина. Не набирает воду, не стирает. лечится просто, оказалось - западают щетки на двигателе - износ. Сколько стоит приобрести щетки? Заменим самостоятельно.
Элгуд 26-10-2012 22:30

quote:
Originally posted by Нера:
Добрый вечер. Стиральная машинка Индезит 103, при включении программы щелчок замка и тишина. Не набирает воду, не стирает. лечится просто, оказалось - западают щетки на двигателе - износ. Сколько стоит приобрести щетки? Заменим самостоятельно.

Здравствуйте,

мы не продаем щетки для электродвигателей, но подобная задача, кажется, обсуждалась здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/70/502728-0.html
Поискать, конечно, придется.

Кукл@ 27-10-2012 12:01

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

существует две модели, которые подходят под Ваше описание:
Vitek VT-2309 Black/White и Vitek VT-1315 Black/White.
К сожалению, оба аппарата Витек относит к группе, на которую не поставляются запчасти. Если запчасть потребуется, мы не сумеем ее найти.
Цены на услуги такие:
диагностика 75 руб.,
ремонт 100 руб.

А вдруг, аппарат еще гарантийный? Если это так, Изготовитель может утвердить Акт о неремонтопригодности и Вы сумеете получить у Продавца новый аппарат.


Спасибо за подсказку про гарантию, модель нашего аппарата 2309 и продавец устанавливает на него гарантию 1 год, а мы купили его дочке на 8 марта, т.ч. он ,оказывается, ещё гарантийный.
З.Ы. Слышала, что фирма Витёк так себе по качеству, но ребёнок захотел именно эту модель:-( Вот подобному утюжку, только фирмы Филипс, уже 3 года, и он до сих пор отлично работает.

Элгуд 27-10-2012 14:58

quote:
Originally posted by Кукл@:
Спасибо за подсказку про гарантию, модель нашего аппарата 2309 и продавец устанавливает на него гарантию 1 год, а мы купили его дочке на 8 марта, т.ч. он ,оказывается, ещё гарантийный.
З.Ы. Слышала, что фирма Витёк так себе по качеству, но ребёнок захотел именно эту модель:-( Вот подобному утюжку, только фирмы Филипс, уже 3 года, и он до сих пор отлично работает.

Здравствуйте,

СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Vitek, мы можем создавать Акты о неремонтопригодности.

Вы можете принести аппарат, чек и заполненный фирменный гарантийный талон в наш приемный пункт, надеюсь, сможем помочь.

Не могу назвать Изготовителей, которые отличаются очень высоким качеством малой бытовой техники. Кажется, все экономят и делают "одноразовые" аппараты. А тот аппарат, который Вам нравится, пусть и дальше работает без поломок )

Elena21 28-10-2012 11:27

Холодильник Аристон перестал морозить, мотор работает, а холода мало. Двигатель работает почти постоянно. Холодильнику 6 лет, двухкамерный, один процессор. Сколько это будет стоить?
Elena21 28-10-2012 11:30

Давно маюсь со своей плитой "Дарина" Не включается духовка. Газ поступает только тогда, когда держишь кнопку для запуска газа, как только отпускаешь - газ перестает идти. Кто поможет с этим?
Элгуд 28-10-2012 11:40

quote:
Originally posted by Elena21:
Холодильник Аристон перестал морозить, мотор работает, а холода мало. Двигатель работает почти постоянно. Холодильнику 6 лет, двухкамерный, один процессор. Сколько это будет стоить?

Здравствуйте,

диагностика аппарата на месте его эксплуатации будет стоить 200 рублей. Точную стоимость ремонта можно назвать только после диагностики.
Свяжитесь с диспетчером, чтобы договориться о времени встречи с мастером, которое будет для Вас удобным.
Если есть возможность, пожалуйста, выключите холодильник сейчас, не заставляйте компрессор работать без остановки, иначе ремонт может получиться более дорогим.

quote:
Originally posted by Elena21:
Давно маюсь со своей плитой "Дарина" Не включается духовка. Газ поступает только тогда, когда держишь кнопку для запуска газа, как только отпускаешь - газ перестает идти. Кто поможет с этим?

С плитой "Дарина" тоже постараемся помочь.

Elena21 28-10-2012 12:44

quote:
Холодильник Аристон перестал морозить, мотор работает, а холода мало. Двигатель работает почти постоянно. Холодильнику 6 лет, двухкамерный, один процессор. Сколько это будет стоить?

Здравствуйте,

диагностика аппарата на месте его эксплуатации будет стоить 200 рублей. Точную стоимость ремонта можно назвать только после диагностики.
Свяжитесь с диспетчером, чтобы договориться о времени встречи с мастером, которое будет для Вас удобным.
Если есть возможность, пожалуйста, выключите холодильник сейчас, не заставляйте компрессор работать без остановки, иначе ремонт может получиться более дорогим.



Подскажите, пожалуйста, по какому телефону надо позвонить диспетчеру? Я звонила на тел 77-10-10, но там скидывается номер.
Elena21 28-10-2012 13:13

Холодильник отключила. Живу в Металлурге. Свяжитесь со мной по тел 89043166804
Xenom 28-10-2012 13:42

Здравствуйте, перестала отжимать стиральная машина Zanussi ZWD 585?
Сколько будет стоить ремонт?
паша421 28-10-2012 14:07

сломалась стиральная машина INDESIT WISL 102(CSI)
паша421 28-10-2012 14:10

то быстро крутит то медленно ,включится то виключится,вобщем работает как захочет
Элгуд 28-10-2012 22:53

quote:
Originally posted by Elena21:

Подскажите, пожалуйста, по какому телефону надо позвонить диспетчеру? Я звонила на тел 77-10-10, но там скидывается номер.

Чтобы позвонить диспетчеру, надо набрать 77-10-10.
В рабочее время, если все диспетчеры не заняты разговорами, должен поднять трубку работник, в нерабочее время или в случае занятости каждого диспетчера (если аппаратура исправна) - автоответчик.
Проверим автоответчик.

quote:
Originally posted by Elena21:
Холодильник отключила. Живу в Металлурге. Свяжитесь со мной по тел 89043166804

Передал Вашу просьбу, диспетчеры должны с Вами связаться.
Если Вам покажется, что с Вами долго не связываются, наберите, пожалуйста, номер 77-10-10.
Если Вы обнаружите проблемы со связью, сообщите, пожалуйста, на форуме. Я сам сумею добраться до форума не ранее второй половины дня в понедельник.

Элгуд 28-10-2012 23:22

quote:
Originally posted by Xenom:
Здравствуйте, перестала отжимать стиральная машина Zanussi ZWD 585?
Сколько будет стоить ремонт?

Здравствуйте,

невозможно точно ответить на Ваш вопрос до проведения диагностики аппарата, данных недостаточно.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером.
Диспетчер лучше меня подскажет, возьмемся ли мы за Zanussi и сумеет предложить Вам удобное время для встречи с мастером, если все складывается удачно.

Элгуд 28-10-2012 23:37

quote:
Originally posted by паша421:
сломалась стиральная машина INDESIT WISL 102(CSI)
то быстро крутит то медленно ,включится то виключится,вобщем работает как захочет

Здравствуйте,

Индезит - наше слово.
СЦ Элгуд заключил договор с Уполномоченным представителем Изготовителя, у нас имеется необходимая документация и канал поставки запчастей.

Диагностика на месте эксплуатации аппарата стоит 200 рублей.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по телефону 77-10-10, чтобы договориться об удобном для Вас времени встречи с мастером. Ну, и номер сообщения не забудьте передать диспетчеру.

Моря4ка 29-10-2012 08:20

Добрый день! Сдала утюг на диагностику 20.10.2012, обещали позвонить, когда его посмотрит мастер. Сегодня 29.20.2012, до сих пор никто не позвонил....
заявка 10208969. Прошу по возможности проинформировать, в каком состоянии находится мой заказ.Спасибо
Элгуд 29-10-2012 12:37

quote:
Originally posted by Моря4ка:
Добрый день! Сдала утюг на диагностику 20.10.2012, обещали позвонить, когда его посмотрит мастер. Сегодня 29.20.2012, до сих пор никто не позвонил....
заявка 10208969. Прошу по возможности проинформировать, в каком состоянии находится мой заказ.Спасибо

Ирина, привет,

не порадую.
Корпус утюга рассыпался, запчасть изготовителем не поставляется.
Завтра после обеда аппарат должен приехать в приемный пункт.

Франция 30-10-2012 12:46

Здравствуйте,сдали микроволновку 25,10,2012 Rolsen?известно что с ней?
Элгуд 30-10-2012 13:24

quote:
Originally posted by Франция:
Здравствуйте,сдали микроволновку 25,10,2012 Rolsen?известно что с ней?

Здравствуйте,

я не могу Вас идентифицировать.
Пожалуйста, подскажите номер Квитанции к Заявке, он должен начинаться на 1020...

AlexII 30-10-2012 14:35

Добрый!
Диагностика Посудомоечная машина Elenberg DW-9325, сколько стоит?
Элгуд 30-10-2012 14:40

quote:
Originally posted by AlexII:
Добрый!
Диагностика Посудомоечная машина Elenberg DW-9325, сколько стоит?

Здравствуйте,

диагностика посудомоечной машины на месте ее эксплуатации стоит 200 рублей.

unsergic 30-10-2012 18:46

Здраствуйте.
На микроволновке LG MS-2342A сгорела лампа подсветки. На лампе маркировка 240V25W T170. Можете найти замену?
Франция 30-10-2012 20:10

номер 10209139 от 25.10.2012
Трубогиб 30-10-2012 21:56

добрый день
сломался двухкамерный холодильник LG-459QTJA (гугл фото быстро находит).
лампа горит, компрессор не работает.
когда сможете помочь мастером ?
телефон в пм написал. спасибо
Элгуд 30-10-2012 22:06

quote:
Originally posted by unsergic:
Здраствуйте.
На микроволновке LG MS-2342A сгорела лампа подсветки. На лампе маркировка 240V25W T170. Можете найти замену?

Здравствуйте,

сможем найти с очень высокой вероятностью.
СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя LG.

Если Вас интересует приобретение запчасти, пожалуйста, обратитесь к менеджеру по продаже запчастей.

Элгуд 30-10-2012 22:13

quote:
Originally posted by Франция:
номер 10209139 от 25.10.2012

Ваш аппарат отремонтирован 30.10.12., общая стоимость ремонта 200 рублей.
Надеюсь, завтра после обеда он окажется в приемном пункте.
Пожалуйста, уточните у диспетчера, что аппарат в приемный пункт приехал, до Вашей поездки за аппаратом.

Элгуд 30-10-2012 22:18

quote:
Originally posted by Трубогиб:
добрый день
сломался двухкамерный холодильник LG-459QTJA (гугл фото быстро находит).
лампа горит, компрессор не работает.
когда сможете помочь мастером ?
телефон в пм написал. спасибо

Здравствуйте,

я не располагаю информацией о времени занятости мастеров, такая информация есть у диспетчеров.

Для того, чтобы не устраивать суету, пожалуйста, наберите номер 77-10-10 в любой время суток, так или иначе Вы свяжитесь с диспетчером, который и сумеет согласовать удобное для Вас время встречи мастера.

Многоканальный телефон 77-10-10 должен работать следующим образом:

если есть свободный диспетчер, он должен принять входящий вызов;

если каждый диспетчер занят, а также в нерабочее время, должен включаться автоответчик, который просит Клиента сообщить номер его телефона и дать описание проблемы. Диспетчер должен связываться с Клиентом на основании оставленного Клиентом сообщения.

Элгуд 31-10-2012 12:58

quote:
Originally posted by Strelk@:
микроволновка Самсунг стала плохо греть, умирает что ли...
Подлежит ремонту? или дешевле новую купить?

Здравствуйте,

Вы переоцениваете мои возможности )
Невозможно дать правильный ответ на Ваш вопрос, данных недостаточно.

СЦ Элгуд заключил договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Самсунг, поэтому мы сумеем качественно произвести диагностику аппарата. А затем, если цена ремонта Вас устроит, и ремонт выполнить.

Вы можете принести аппарат в приемный пункт.

Alexashik 31-10-2012 13:03

здравствуйте, возможно ли перепаять разъем mini-USB в навигаторе jj-connect?
Элгуд 31-10-2012 13:49

quote:
Originally posted by Alexashik:
здравствуйте, возможно ли перепаять разъем mini-USB в навигаторе jj-connect?

Здравствуйте,

работа будет стоить 300 рублей + запчасть, если требуется.

drDrn 31-10-2012 14:45

Добрый день, мне для получения скидки при ремонте в сервисе обязательно тему заводить? Просто не вижу смысла выкладывать фото модели и т.д. так как поломку надо искать и разбирать мой бытовой прибор. А на словах могу сказать включил микроволновку на 1,5 минуты, проработала примерно минуту потом чтото бахнуло в ней и сработал автомат в подъезде.
Элгуд 31-10-2012 14:49

quote:
Originally posted by drDrn:
Добрый день, мне для получения скидки при ремонте в сервисе обязательно тему заводить? Просто не вижу смысла выкладывать фото модели и т.д. так как поломку надо искать и разбирать мой бытовой прибор. А на словах могу сказать включил микроволновку на 1,5 минуты, проработала примерно минуту потом чтото бахнуло в ней и сработал автомат в подъезде.

Здравствуйте,

Вам совершенно нет необходимости создавать на форуме новую тему.
Вы уже создали сообщение а нашей теме. Этого достаточно для того, чтобы Вы получили форумные скидки.
Приносите аппарат в приемный пункт, только не забудьте номер Вашего сообщения: #1320.

bandah 31-10-2012 23:02

панель для магнитолы через вас можно заказать?
Элгуд 01-11-2012 12:25

quote:
Originally posted by bandah:
панель для магнитолы через вас можно заказать?

Здравствуйте,

правильным ответом будет "можно", но такой ответ для Вас не имеет смысла, раз Вы не определили Изготовителя и модель аппарата.

Komatoz 01-11-2012 10:54

Здравствуйте
накопилось пара вопросов

1. Есть Телевизор LG 32LD345 (32LD345-ZA.BRUWLJU)
сколько на него выйдет матрица (расколотили случайно)

2. и нужен модуль на холодок RL55TGBIH1/BWT
DA92-00239B, сколько будет цена?

Элгуд 01-11-2012 11:45

quote:
Originally posted by Komatoz:
Здравствуйте
накопилось пара вопросов

1. Есть Телевизор LG 32LD345 (32LD345-ZA.BRUWLJU)
сколько на него выйдет матрица (расколотили случайно)

2. и нужен модуль на холодок RL55TGBIH1/BWT
DA92-00239B, сколько будет цена?


Здравствуйте,

1.
Панель LCD 32" EAJ60870501
7360 руб.
есть 17 шт. в Москве

2.
Модуль управления RL55
DA92-00239B
880руб.
есть в Москве

solo1807 02-11-2012 12:09

Здравствуйте!
Не работает ручка выбора программ стирки на стиральной машине Samsung S803J.

Сможете ли помочь?

Элгуд 02-11-2012 12:18

quote:
Originally posted by solo1807:
Здравствуйте!
Не работает ручка выбора программ стирки на стиральной машине Samsung S803J.

Сможете ли помочь?


Здравствуйте,

вероятность очень высока.
Свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером, договоритесь об удобном времени встречи с мастером.

ecl11 02-11-2012 13:52

что с вашим телефоном 771010 ?невозможно дозвониться.Гарантийный ремонт от vitek вы осуществляете ?
Элгуд 02-11-2012 14:43

quote:
Originally posted by ecl11:
что с вашим телефоном 771010 ?невозможно дозвониться.Гарантийный ремонт от vitek вы осуществляете ?

Здравствуйте,

с номером 77-10-10 были проблемы в начале недели, оптимизируем работу с оператором. Сейчас мне без труда удалось связаться с диспетчером.

СЦ Элгуд осуществляет гарантийный ремонт аппаратов Vitek.

серж24 02-11-2012 22:44

здравствуйте модуль управления для ariston mba 4031 сколько стоит?
Элгуд 03-11-2012 12:45

quote:
Originally posted by серж24:
здравствуйте модуль управления для ariston mba 4031 сколько стоит?

Здравствуйте,

пришли длинные выходные, раньше вторника не отвечу. А во вторник после обеда, надеюсь, поймаю "напоминалку" про Ваш вопрос, и ответ появится.

А чтобы компетентные товарищи во вторник не потребовали у меня точные данные об аппарате, если сможете, покажите фото наклейки с данными аппарата или перепишите сюда все, что на наклейке написано (серийный номер и т.п.). Иначе, мы с Вами можем только во вторник узнать, что данных для ответа недостаточно.

lubaK 03-11-2012 21:27

Есть у вас запчасти для холодильников? Нужна полка для холодильника LG
Кукл@ 03-11-2012 22:36

quote:
Originally posted by Strelk@:
микроволновка Самсунг стала плохо греть, умирает что ли...
Подлежит ремонту? или дешевле новую купить?

У нас вообще микроволновка включаться перестала, отдали в Элгуд, за неделю всё продиагностировали и отремонтировали, старые неисправные запчасти упаковали в пакетик и вернули в доказательство замены на новые, что очень понравилось- сразу видно что заменили. Теперь всё работает отлично, хотя срок эксплуатации, установленный производителем уже истек. Ремонт обошёлся в 580р., новая микроволновка самой простенькой фирмы стоит от 2800р., Самсунг значительно дороже.

Элгуд 03-11-2012 23:25

quote:
Originally posted by lubaK:
Есть у вас запчасти для холодильников? Нужна полка для холодильника LG

Здравствуйте,

менеджер по продаже запчастей наверняка сможет Вам помочь, если Вы сообщите ему точное название модели Вашего холодильника и сумеете объяснить, какая запчасть Вам требуется.
Лучше сфотографировать или точно переписать то, что написано на наклейке с данными об аппарате. Обычно, наклейка находится внутри холодильного отделения.
Не забудьте номер Вашего сообщения на форуме: #1332, он поможет получить скидки.

Элгуд 03-11-2012 23:26

Кукл@, спасибо!
Bosko 04-11-2012 19:34

Здравствуйте! Сколько будет стоить замена компрессора на холодильнике?
click for enlarge 1920 X 1080 398.8 Kb picture
kostia.81 04-11-2012 20:54

Здравствуйте! Домашний кинотеатр кц перестал воспроизводить видео, при установке чистящего диска видио воспроизводится. Сможите помочь?
Zolotse 04-11-2012 23:34

подскажите пожалуйста,
у нас машинка Candy Tempo CBE 1025T, хотим заменить резинку-уплотнитель, которая прилегает к дверце, т.к. внутри резинки чернота и, возможно, уже плесень. Чистка белизной помогла не полностью.

Сколько будет стоить такая замена и возможна ли она?

Кукл@ 05-11-2012 12:25

quote:
Originally posted by Элгуд:
Кукл@, спасибо!

Вам спасибо!

bandah 05-11-2012 10:23

нужна панель на автомагнитолу Kenwood KDC-4451UQ цену можно и где забрать можно
Фелло 05-11-2012 14:15

quote:
Originally posted by Элгуд:

Элгуд



перемоткой электродвигателей не занимаетесь?
двигатель от кухонной вытяжки, 3-х скоростной.
sonomisha 05-11-2012 16:09

Почему вы не отвечаете на телефонный звонок?
Нужна ваша помощь, ремонт холодильника
серж24 06-11-2012 13:59

холодок Bosch KGV 36 Z 35 сломалась ручка, есть у вас?
Элгуд 06-11-2012 14:16

quote:
Originally posted by kostia.81:
Здравствуйте! Домашний кинотеатр кц перестал воспроизводить видео, при установке чистящего диска видио воспроизводится. Сможите помочь?

Здравствуйте,

наверное, Вы имели в виду, что аппарат начинает работать после чистки?
Неужели Вам удалось посмотреть видео, записанное на чистящий диск?

Постараемся помочь.
Диагностика 250 руб.,
ремонт (диагностика включена) 500 руб. + запчасти.

Элгуд 06-11-2012 14:18

quote:
Originally posted by Фелло:

перемоткой электродвигателей не занимаетесь?
двигатель от кухонной вытяжки, 3-х скоростной.

Здравствуйте,

СЦ Элгуд не занимается перемоткой электродвигателей.

Элгуд 06-11-2012 14:21

quote:
Originally posted by sonomisha:
Почему вы не отвечаете на телефонный звонок?
Нужна ваша помощь, ремонт холодильника

Здравствуйте,

сам я не могу отвечать на звонки, приходящие на номер 77-10-10, но в СЦ Элгуд есть диспетчерская служба. Только что мне удалось связаться с диспетчером по указанному номеру для проверки связи.

Вашего сообщения достаточно для получения форумных скидок. Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером и договоритесь об удобном времени встречи мастера.

Элгуд 06-11-2012 15:12

quote:
Originally posted by Bosko:
Здравствуйте! Сколько будет стоить замена компрессора на холодильнике?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006868/6868806.jpg][/URL]

Здравствуйте,

Компрессор GVM57AA в сб. 1780 руб.,
расходные материалы примерно 150 руб.,
работа по замене компрессора на месте эксплуатации аппарата 1300 руб.

Элгуд 06-11-2012 15:18

quote:
Originally posted by серж24:
холодок Bosch KGV 36 Z 35 сломалась ручка, есть у вас?

Здравствуйте,

ручка 490831 - есть в наличии, вход цена 1260 руб.,
+ заглушка к ней нужна 417890 - есть в наличии , вход цена 60 руб.

Элгуд 06-11-2012 15:22

quote:
Originally posted by серж24:
здравствуйте модуль управления для ariston mba 4031 сколько стоит?

Здравствуйте,

082097 СARD MICROPR.BLUE(NO-DISPLAY) зам. 084784 МЕРЛОНИ 3650 руб.
(В Москве есть, поставка 1 мес.)

Элгуд 06-11-2012 15:25

quote:
Originally posted by Zolotse:
подскажите пожалуйста,
у нас машинка Candy Tempo CBE 1025T, хотим заменить резинку-уплотнитель, которая прилегает к дверце, т.к. внутри резинки чернота и, возможно, уже плесень. Чистка белизной помогла не полностью.

Сколько будет стоить такая замена и возможна ли она?


Здравствуйте,

замена возможна.

Вот ответ менеджера, закупающего запчасти: "по Канди нужен продуктовый номер изделия (это 8 цифр) и дата изготовление (4 цифры) . Т.к. несколько подобных моделей на сайте и в каждой модели по несколько манжет в зависимости от даты изготовления".

Пожалуйста, покажите фото наклейки с данными аппарата, тогда нам удастся подготовить для Вас точный ответ.

серж24 06-11-2012 15:25

куда ехать за ручкой?
Элгуд 06-11-2012 16:13

quote:
Originally posted by серж24:
куда ехать за ручкой?

Запчасти продает менеджер по продаже запчастей, который работает в нашем приемном пункте. Прочитайте, пожалуйста, первое сообщение в теме. Заранее согласуйте с менеджером Ваш визит, чтобы он обеспечил наличие запчасти в приемном пункте.