Общение с компаниями

Ремонт бытовой техники. СЦ Элгуд. 21-10-10. www.elgood.ru

DanilRu 12-09-2012 11:50

quote:
Originally posted by Элгуд:

к сожалению, мы не занимаемся подключением газовых приборов.



Странно.В магазине"Ваш дом" сказали,что они плотно сотрудничают с вами и вы подключаете их технику,в т.ч. и газовые панели с лета этого года.
Atom 12-09-2012 12:32

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

визит мастера стоит 50 рублей.
Если бак и барабан разобраны, то замена сальника и подшипников со скидкой для форума (работа) - 300 руб.
О дополнительных работах, которые могут потребоваться, сейчас неизвестно.
Запчасти:
1. подшипники, коды 204 и 203, 36 руб. и 27 руб., есть в наличии.
2. сальник, код DC62-00007A, цена 63 руб., оценка срока поставки - 1 неделя, привезем при наличии предоплаты.
Вы можете приобрести необходимые запчасти в нашем приемном пункте и договориться о встрече мастера.


хорошо, заеду сегодня внесу предоплату. Надо ли привезти бак к Вам, или мастер будет работать на дому?

Элгуд 12-09-2012 13:11

quote:
Originally posted by DanilRu:

Странно.В магазине"Ваш дом" сказали,что они плотно сотрудничают с вами и вы подключаете их технику,в т.ч. и газовые панели с лета этого года.

У меня более точные данные. У нас есть ссылки на людей, которые занимаются установкой газовой аппаратуры, но я не буду брать на себя ответственность на форуме даже в части выдачи рекомендаций, не говоря уж про форумные условия. Уверен, что Вы без труда найдете мастеров, которые подключают газовые плиты.

Элгуд 12-09-2012 13:17

quote:
Originally posted by Atom:
хорошо, заеду сегодня внесу предоплату. Надо ли привезти бак к Вам, или мастер будет работать на дому?

Выбор за вами: можете пригласить мастера, а можете привезти в приемный пункт бак.
Нам удобнее в СЦ, но беда в том, что мастер не может проверить работоспособность собранного аппарата, значит могут возникнуть сложности.

Atom 12-09-2012 14:13

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

визит мастера стоит 50 рублей.
Если бак и барабан разобраны, то замена сальника и подшипников со скидкой для форума (работа) - 300 руб.
О дополнительных работах, которые могут потребоваться, сейчас неизвестно.
Запчасти:
1. подшипники, коды 204 и 203, 36 руб. и 27 руб., есть в наличии.
2. сальник, код DC62-00007A, цена 63 руб., оценка срока поставки - 1 неделя, привезем при наличии предоплаты.
Вы можете приобрести необходимые запчасти в нашем приемном пункте и договориться о встрече мастера.


Элгуд, извиняюсь, отбой. Отдаю ремонтировать тому у кого сальники в наличии, сори время критично

Элгуд 12-09-2012 15:17

quote:
Originally posted by Atom:
Элгуд, извиняюсь, отбой. Отдаю ремонтировать тому у кого сальники в наличии, сори время критично

Ничего страшного. Пусть машина работает!

DanilRu 12-09-2012 16:44

То ли я такой везучий,то ли уже не знаю
Хотел забрать варочную панель.Сдавал ее в ремонт,после диагностики длиной три недели сказали,что запчасти надо ждать 3,5 месяца.Отказался.Сегодня позвонил,спросил можно ли сегодня вечером забрать.Перезвонили только что,сказали,что можно,но надо доплатить еще 200р то ли за диагностику,то ли еще за что-то,так и не понял.Я сказал,что оплатил уже диагностику и о дополнительных тратах не подозревал.Ответили,что видят оплату за диагностику,но все равно я должен доплатить.Потом вроде бы сказали "приходите,разберемся".Я верю,и ,возможно,с меня не будут брать денег.Но если будут требовать,то мне этот кусок железа уже будет не особо нужен,т.к. еще неизвестно,получится ли сдать его по проводимым акциям с обменом старой техники на новую.
Элгуд 12-09-2012 17:09

quote:
Originally posted by DanilRu:
То ли я такой везучий,то ли уже не знаю
Хотел забрать варочную панель.Сдавал ее в ремонт,после диагностики длиной три недели сказали,что запчасти надо ждать 3,5 месяца.Отказался.Сегодня позвонил,спросил можно ли сегодня вечером забрать.Перезвонили только что,сказали,что можно,но надо доплатить еще 200р то ли за диагностику,то ли еще за что-то,так и не понял.Я сказал,что оплатил уже диагностику и о дополнительных тратах не подозревал.Ответили,что видят оплату за диагностику,но все равно я должен доплатить.Потом вроде бы сказали "приходите,разберемся".Я верю,и ,возможно,с меня не будут брать денег.Но если будут требовать,то мне этот кусок железа уже будет не особо нужен,т.к. еще неизвестно,получится ли сдать его по проводимым акциям с обменом старой техники на новую.

Номер заявки подскажите, пожалуйста.

01RUSLAN01 12-09-2012 17:10

здравстуйте.нужно заменить компрессор на холодильнике ВЕКО с выездом мастера на дом.
http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=7748379&hid=90594
Элгуд 12-09-2012 17:16

quote:
Originally posted by 01RUSLAN01:
здравстуйте.нужно заменить компрессор на холодильнике ВЕКО с выездом мастера на дом.
http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=7748379&hid=90594

Здравствуйте,

работа и расходные материалы 1000 руб.
+
компрессор взаимозаменяемый в наличии - код C29820 2150 руб.

Чтобы договориться о встрече с мастером, Вам нужно связаться с диспетчером по телефону 77-10-10 и передать номер Вашего сообщения #952.

DanilRu 12-09-2012 17:29

quote:
Originally posted by Элгуд:

Номер заявки подскажите, пожалуйста.



N10206076 или 10206079 точно не помню,по варочной панели.Духовку сделали,ее я уже получил.
HoneyOnyx 12-09-2012 19:38

вот такая стиралка. нужна плата управления
click for enlarge 1920 X 1440 152.0 Kb picture
Risinka 12-09-2012 20:04

Добрый вечер.
Стиральная машина Candy CTE 101 зависает на всех операциях.
Vidok849 12-09-2012 22:49

Имел несчастье весной побывать в данной компании СЦ "Элгуд". Нахамили мне. Обслуживание - отвратительное ! Не ходите туда !
Элгуд 13-09-2012 09:21

quote:
Originally posted by HoneyOnyx:
вот такая стиралка. нужна плата управления

Здравствуйте,

пожалуйста, выберите по картинке (по позиционному номеру) ту запчасть, которая Вам нужна:
Nпоз. В340, код 651017913, электронный модуль, цена 1207 руб., оценка срока поставки 1 мес.
или
Nпоз. В081, код 651014179, плата индикации, цена 1074 руб., оценка срока поставки 1 мес.


click for enlarge 732 X 517  37.4 Kb picture

Элгуд 13-09-2012 09:25

quote:
Originally posted by Risinka:
Добрый вечер.
Стиральная машина Candy CTE 101 зависает на всех операциях.

Здравствуйте,

предлагаю начать с диагностики аппарата, на месте эксплуатации СМА она стоит 200 рублей.

Элгуд 13-09-2012 09:41

quote:
Originally posted by DanilRu:
То ли я такой везучий,то ли уже не знаю
Хотел забрать варочную панель.Сдавал ее в ремонт,после диагностики длиной три недели сказали,что запчасти надо ждать 3,5 месяца.Отказался.Сегодня позвонил,спросил можно ли сегодня вечером забрать.Перезвонили только что,сказали,что можно,но надо доплатить еще 200р то ли за диагностику,то ли еще за что-то,так и не понял.Я сказал,что оплатил уже диагностику и о дополнительных тратах не подозревал.Ответили,что видят оплату за диагностику,но все равно я должен доплатить.Потом вроде бы сказали "приходите,разберемся".Я верю,и ,возможно,с меня не будут брать денег.Но если будут требовать,то мне этот кусок железа уже будет не особо нужен,т.к. еще неизвестно,получится ли сдать его по проводимым акциям с обменом старой техники на новую.

quote:
Originally posted by DanilRu:
N10206076 или 10206079 точно не помню,по варочной панели.Духовку сделали,ее я уже получил.

Здравствуйте,

заявка 10206079.
Мастер, работая в учетной системе, ввел в заблуждение диспетчера. Диспетчер удивился имеющейся информации, но не сумел защитить от нее Клиента.
К счастью, быстро разобрались. Никакие дополнительные деньги не потребовались, аппарат выдан Клиенту.
А вот со сроком ремонта, действительно, некрасиво получилось.
Спасибо за сообщение, мне есть над чем поработать.

Элгуд 13-09-2012 09:47

quote:
Originally posted by Vidok849:
Имел несчастье весной побывать в данной компании СЦ "Элгуд". Нахамили мне. Обслуживание - отвратительное ! Не ходите туда !

Здравствуйте,

наконец-то! Как долго я ждал подобное сообщение!
Отрицательные отзывы - это то, что помогает сделать нашу работу лучше. Я Вам очень признателен.

Пожалуйста, сообщите подробности.
Номер заявки, если она была?
С кем и когда Вы общались?
Что Вы восприняли, как хамство и отвратительное обслуживание?

HoneyOnyx 13-09-2012 16:30

quote:
Originally posted by Элгуд:

Nпоз. В340, код 651017913, электронный модуль, цена 1207 руб.



как заказать? к вам приехать и сразу оплатить??
Элгуд 13-09-2012 17:26

quote:
Originally posted by HoneyOnyx:
как заказать? к вам приехать и сразу оплатить??

да, приехать в приемный пункт, дать менеджеру по продаже номер Вашего сообщения и произвести предоплату.

Moeshka 14-09-2012 09:43

Добрый день.Нужен вот такой тэн к водонагревателю:ТЭН 2000W резьба D40.
Есть ли у вас такой и сколько стоит?
Элгуд 14-09-2012 09:51

quote:
Originally posted by Moeshka:
Добрый день.Нужен вот такой тэн к водонагревателю:ТЭН 2000W резьба D40.
Есть ли у вас такой и сколько стоит?

Здравствуйте,

ТЭН имеется в наличии, он стоит 230 рублей.

tasha555 14-09-2012 10:26

Добрый день! в эл.плите ВЕКО СЕ 58200 не греет духовка.Можно пригласить вашего специалиста?
Элгуд 14-09-2012 11:08

quote:
Originally posted by tasha555:
Добрый день! в эл.плите ВЕКО СЕ 58200 не греет духовка.Можно пригласить вашего специалиста?

Здравствуйте,

конечно.
Пожалуйста, сообщите диспетчеру, когда Вам удобно встретить мастера.

mirdmt 14-09-2012 20:33

Здравствуйте, сломался холодильник Бирюса, после неудачной чистки морозилки ножом. С шипением вышел какой то газ, после чего холодильник выключили и решили не трогать) Во сколько обойдётся ремонт и какие сроки?
Элгуд 14-09-2012 23:06

quote:
Originally posted by mirdmt:
Здравствуйте, сломался холодильник Бирюса, после неудачной чистки морозилки ножом. С шипением вышел какой то газ, после чего холодильник выключили и решили не трогать) Во сколько обойдётся ремонт и какие сроки?

Здравствуйте,

чтобы точно ответить на Ваш вопрос, предлагаю Вам сообщить диспетчеру, по телефону 77-10-10, удобное для Вас время встречи мастера. Диагностика для участника форума обойдется Вам в 200 рублей.

Lich 15-09-2012 08:27

Добрый день. Какой режим работы специалистов под диагностике в выходные (сломался холодильник)? Территориально недалеко от вас.
djei 15-09-2012 11:45

Добрый день.Требуется ремонт микроволновой печи Samsung CE2974R
IrisDisel 15-09-2012 14:12

Здравствуйте. Домашний кинотеатр Samsung ht-tx35. При включении пишет HELLO-LOADING-DVD/CD-PROTECTION и вырубается. Отцепил от колонок, та же фигня. Сбросил настройки, как в инструкции написано - не помогает. Еще диски не проигрывал до этого, чето скрипит, жужжит и бестолку, причем если его подтолкнуть (при снятой крышке ессно) он начинает раскручивать диск. Интересна стоимость ремонта с запчастями. Сможете ли вообще отремонтировать?
Элгуд 15-09-2012 16:28

quote:
Originally posted by Lich:
Добрый день. Какой режим работы специалистов под диагностике в выходные (сломался холодильник)? Территориально недалеко от вас.

Здравствуйте,

территориально мы расположены в разных частях города. Приемный пункт - в центре, а производственный участок - на Пойме. В выходные мастера не работают, но Ваше сообщение в любое нерабочее время должен принять автоответчик на номере 77-10-10.

Элгуд 15-09-2012 16:29

quote:
Originally posted by djei:
Добрый день.Требуется ремонт микроволновой печи Samsung CE2974R

Здравствуйте,

приносите в приемный пункт, постараемся помочь.

Элгуд 15-09-2012 16:35

quote:
Originally posted by IrisDisel:
Здравствуйте. Домашний кинотеатр Samsung ht-tx35. При включении пишет HELLO-LOADING-DVD/CD-PROTECTION и вырубается. Отцепил от колонок, та же фигня. Сбросил настройки, как в инструкции написано - не помогает. Еще диски не проигрывал до этого, чето скрипит, жужжит и бестолку, причем если его подтолкнуть (при снятой крышке ессно) он начинает раскручивать диск. Интересна стоимость ремонта с запчастями. Сможете ли вообще отремонтировать?

Здравствуйте,

сложно ответить на вопрос о том, можно ли отремонтировать и сколько стоят запчасти до диагностики аппарата. Можем постараться, как обычно. Самсунг - "наше слово", СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя.
Вы можете принести аппарат в приемный пункт. Самое неприятное, что может случиться - Вам придется заплатить за диагностику, получить исчерпывающую информацию и неисправный аппарат. Вероятнее то, что аппарат будет восстановлен. Цены невысокие.

aalien 17-09-2012 23:55

Здравствуйте, холодильник Liebherr 30310, перепутали провода, после того как перепутали выбивает пробки, нужно подключить как было.
click for enlarge 1920 X 1440 547.7 Kb pictureclick for enlarge 1920 X 1440 544.8 Kb picture
click for enlarge 1920 X 2560 481.9 Kb pictureclick for enlarge 1920 X 1440 481.4 Kb picture
Элгуд 18-09-2012 08:55

quote:
Originally posted by aalien:
Здравствуйте, холодильник Liebherr 30310, перепутали провода, после того как перепутали выбивает пробки, нужно подключить как было.


Здравствуйте,

свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером, постараемся помочь.
Хорошо, что "пробки" исправны, могли и пожар получить.

Danaster 18-09-2012 08:57

привет
надо поменять помпу на стиралке Whirpool AWT 7125/S
интересует стоимость помпы и стоимость работы, можно в ПМ
click for enlarge 1704 X 734 380.3 Kb picture
Nastyasun 18-09-2012 10:20

Здравствуйте!
Стиральная машина Zanussi выдала ошибку при стирке не отжимает и не сливает воду, только как будто постоянно идет цикл стирки(барабан крутит). Что такое могло случится? Делаете диагностику на дому?
Элгуд 18-09-2012 12:39

quote:
Originally posted by Nastyasun:
Здравствуйте!
Стиральная машина Zanussi выдала ошибку при стирке не отжимает и не сливает воду, только как будто постоянно идет цикл стирки(барабан крутит). Что такое могло случится? Делаете диагностику на дому?

Здравствуйте,

диагностику на дому делаем, она стоит 200 рублей.
Ответ на первый вопрос может быть дан после диагностики.
Иначе получится так:
- Что случилось с подводной лодкой?
- Она утонула.

Элгуд 18-09-2012 13:39

quote:
Originally posted by Danaster:
привет
надо поменять помпу на стиралке Whirpool AWT 7125/S
интересует стоимость помпы и стоимость работы, можно в ПМ
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006514/6514494.jpg][/URL]

Здравствуйте,

помпа код C12011 стоит 165 рублей (исправленному верить!)
Замена помпы обойдется в 300 руб., включая визит мастера к аппарату.

Нельзя в ПМ. Так никто, кроме нас с Вами не узнает, о чем мы договорились. А тему смотрят и другие работники СЦ Элгуд, они используют в работе данные, которые в ответах появляются.

Nastyasun 18-09-2012 14:05

Тогда хочу вызвать мастера для выяснения причин "потонувшей подводной лодки":-)
Элгуд 18-09-2012 14:16

quote:
Originally posted by Nastyasun:
Тогда хочу вызвать мастера для выяснения причин "потонувшей подводной лодки":-)

Нет ничего проще.
Достаточно набрать номер 77-10-10 и договориться с диспетчером о времени, когда Вам удобно встретить мастера.

Nastyasun 18-09-2012 14:22

Хорошо,так и сделаю,мне сделать пометку что с форума?
jktu 18-09-2012 15:13

Требуется ремонт телефонов с заменой дисплейных модулей, самсунгов GT-i9300 и GT-i8160
Danaster 18-09-2012 15:17

quote:
Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

помпа код C12011 стоит 165 рублей (исправленному верить!)
Замена помпы обойдется в 300 руб., включая визит мастера к аппарату.


удивительно! заказал мастера срочно ))
1.скажите, пожалуйста, эта удивительная помпа за эти удивительные деньги с гарантией?
2.скажите, пожалуйста, если поменять ТЭН, в профилактических целях - это не криминально? или заранее их обычно не меняют? подумалось, раз уж разбирать машину будут - то "чтоб два раза не вставать". это, наверняка, ещё и дешевле мне обойдётся, раз заодно.
интересует цена на работу и ТЭН. удивите меня ценой ещё раз ))

Элгуд 18-09-2012 17:02

quote:
Originally posted by Nastyasun:
Хорошо,так и сделаю,мне сделать пометку что с форума?

Обязательно, если Вы хотите получить скидку.
Лучше сказать диспетчеру номер Вашего сообщения, #984, например.

Элгуд 18-09-2012 17:03

quote:
Originally posted by jktu:
Требуется ремонт телефонов с заменой дисплейных модулей, самсунгов GT-i9300 и GT-i8160

ага

Элгуд 18-09-2012 17:13

quote:
Originally posted by Danaster:
удивительно! заказал мастера срочно ))
1.скажите, пожалуйста, эта удивительная помпа за эти удивительные деньги с гарантией?
2.скажите, пожалуйста, если поменять ТЭН, в профилактических целях - это не криминально? или заранее их обычно не меняют? подумалось, раз уж разбирать машину будут - то "чтоб два раза не вставать". это, наверняка, ещё и дешевле мне обойдётся, раз заодно.
интересует цена на работу и ТЭН. удивите меня ценой ещё раз ))

1. Эта удивительная помпа с гарантией.

2. Менять ТЭН в профилактических целях не криминально, но и не особо нужно, ТЭН может СМА пережить. Ну, разве только, если Вам деньги некуда девать.
Давайте я Вас удивлю тем, что в этой замечательной ситуации, когда Вы сами предлагаете Вас "раскрутить", предложу Вам сэкономить деньги на что-нибудь полезное )

Danaster 18-09-2012 17:17

спасибо )
olyala 18-09-2012 17:17

Нужна ручка для холодильника Bosch KGS39X25. Есть-ли она в наличии и сколько будет стоить?
Nastyasun 18-09-2012 19:56

quote:
Originally posted by Элгуд:

Обязательно, если Вы хотите получить скидку.



конечно хочу так-то цена 2 раза выше.
Волшебный кое-кто 19-09-2012 09:00

Здравствуйте, ЭлГуд!
Водонагреватель Аристон ABS PRO ECO одномоментно протек.
Я подозреваю, что кроме протечки вышел из строя и блок управления.
Сколько примерно будет стоить ремонт и сколько времени он займет или проще купить новый?
Sterwo4ka 19-09-2012 13:07

Добрый день! в стиральной машине бош что то загремело)) как будто болты стирались а не белье, Но она так стирала, достаточно долго) Последний раз- все умерла. Встала полная грязной воды. слила воду через аварийный шланг . так и стоит. Что может быть? сможете помочь? Или ремонт будет немыслимо дорог и стоит покупать новую машинку?
Элгуд 19-09-2012 13:22

quote:
Originally posted by olyala:
Нужна ручка для холодильника Bosch KGS39X25. Есть-ли она в наличии и сколько будет стоить?

Здравствуйте,

ручка 490831 - есть в наличии 1250 руб.,
к ней необходима заглушка 417890 - есть в наличии 60 руб.

Элгуд 19-09-2012 13:24

quote:
Originally posted by Волшебный кое-кто:
Здравствуйте, ЭлГуд!
Водонагреватель Аристон ABS PRO ECO одномоментно протек.
Я подозреваю, что кроме протечки вышел из строя и блок управления.
Сколько примерно будет стоить ремонт и сколько времени он займет или проще купить новый?

Здравствуйте,

для ответа на Ваш вопрос требуется провести диагностику аппарата, она стоит 200 рублей.
Пожалуйста свяжитесь с диспетчером и пригласите мастера.

Элгуд 19-09-2012 13:25

quote:
Originally posted by Sterwo4ka:
Добрый день! в стиральной машине бош что то загремело)) как будто болты стирались а не белье, Но она так стирала, достаточно долго) Последний раз- все умерла. Встала полная грязной воды. слила воду через аварийный шланг . так и стоит. Что может быть? сможете помочь? Или ремонт будет немыслимо дорог и стоит покупать новую машинку?

Здравствуйте,

для ответа на Ваш вопрос требуется провести диагностику аппарата, она стоит 200 рублей.
Пожалуйста свяжитесь с диспетчером и пригласите мастера.

lenusa 19-09-2012 17:44

снова У нас проблема со стиральной машиной
Элгуд 19-09-2012 19:24

quote:
Originally posted by lenusa:
снова У нас проблема со стиральной машиной

Здравствуйте,

к сожалению, я не помню Вашу проблему, но могу сказать, что в случае, если нынешняя проблема связана с предыдущей и в устранении прежней проблемы принимал участие СЦ Элгуд, это должен быть гарантийный случай.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером и расскажите, что случилось.

HoneyOnyx 19-09-2012 19:33

здравствуйте, я решила все таки вызвать мастера по ремонту СМ и уточнить на месте, вдруг еще какую нибудь деталь надо. После 18ч возможен выезд на диагностику?
Элгуд 19-09-2012 21:20

quote:
Originally posted by HoneyOnyx:
здравствуйте, я решила все таки вызвать мастера по ремонту СМ и уточнить на месте, вдруг еще какую нибудь деталь надо. После 18ч возможен выезд на диагностику?

Здравствуйте,

обычным является режим работы мастеров с 9 до 17 по рабочим дням, но в некоторых случаях возможны изменения режима. Выясните, пожалуйста, у диспетчера, вдруг кто-то из мастеров готов поработать сверхурочно.

энн 19-09-2012 21:20

Добрый день! Можно ли в вашем центре сделать заказ на ящики для морозильного отсека холодильника Ariston MBA 2185. Треснули два нижних ящика.
Элгуд 20-09-2012 10:51

quote:
Originally posted by энн:
Добрый день! Можно ли в вашем центре сделать заказ на ящики для морозильного отсека холодильника Ariston MBA 2185. Треснули два нижних ящика.

Здравствуйте,

заказать можно, но, скорее всего, Вам нужны прозрачные накладки (панели) на ящики.

Корпус нижнего ящика, код C00857048, цена 230 руб., оценка срока поставки 1 мес.
+ Панель ящика, код C00856032, цена 180 руб., оценка срока поставки 2 нед.

Корпус среднего ящика, код C00857049, цена 275 руб., оценка срока поставки 1 мес.
+ Панель ящика, код C00856032, цена 180 руб., оценка срока поставки 2 нед.

Кнедлики 20-09-2012 11:02

Здравствуйте, принимаете ли к оплате банковкие карты или только наличные?
Amorph 20-09-2012 11:22

Повторяю еще раз вопрос!!!

Глючит оптическая мышь Logitech MX Revolution.
Хотелось бы отремонтировать.
Симптомы - на движения реагирует не адекватно, нет точности и скорости.
Можете помочь? Выбрасывать жалко стоит под 4 рубля

Элгуд 20-09-2012 11:28

quote:
Originally posted by Кнедлики:
Здравствуйте, принимаете ли к оплате банковкие карты или только наличные?

Здравствуйте,

в приемном пункте недавно установлен терминал, к оплате принимаются банковские карты.

Элгуд 20-09-2012 11:29

quote:
Originally posted by Amorph:
Повторяю еще раз вопрос!!!

Глючит оптическая мышь Logitech MX Revolution.
Хотелось бы отремонтировать.
Симптомы - на движения реагирует не адекватно, нет точности и скорости.
Можете помочь? Выбрасывать жалко стоит под 4 рубля


Здравствуйте,

к сожалению, не сможем помочь.

энн 20-09-2012 12:49

quote:
Originally posted by Элгуд:

но, скорее всего, Вам нужны прозрачные накладки (панели) на ящики.



посмотрела по вашим кодам, да, действительно, нужны именно панели. Спасибо! В субботу подъедем для оформления заказа.
Элгуд 20-09-2012 13:31

quote:
Originally posted by энн:

посмотрела по вашим кодам, да, действительно, нужны именно панели. Спасибо! В субботу подъедем для оформления заказа.

Пожалуйста внимательно посмотрите на время работы менеджера по продаже запчастей в первом сообщении темы.
В ближайшую субботу менеджера в приемном пункте Вы не найдете!

энн 20-09-2012 14:21

quote:
Originally posted by Элгуд:

Пожалуйста внимательно посмотрите на время работы менеджера по продаже запчастей в первом сообщении темы.



)))еще раз спасибо, завтра приеду.
matrockin 20-09-2012 17:21

перестал нагревать воду кулер Water Dispenser BioRay5-x, хотя лампочка горит...сколько ремонт,диагностика?
Элгуд 21-09-2012 12:14

quote:
Originally posted by matrockin:
перестал нагревать воду кулер Water Dispenser BioRay5-x, хотя лампочка горит...сколько ремонт,диагностика?

Здравствуйте,

совсем не наша тема, даже не подскажу, кто их ремонтирует.

Foc s 21-09-2012 11:43

Жаль, но мою магнитолу так и не отремонтировали((.

------------------
Кто понял жизнь,тот не торопится.

Элгуд 21-09-2012 12:03

quote:
Originally posted by Foc s:
Жаль, но мою магнитолу так и не отремонтировали((.

Здравствуйте,

недостаток проявился повторно или не сумели найти запчасти?
Номер Заявки подскажите, пожалуйста.

Foc s 21-09-2012 13:18

Номер заявки 10207010 от 20.08.12. Уже месяц без музыки-не знал что так долго можно ремонтировать магнитолу(. При сдаче в ремонт я предупреждал, что если возникнут какие-нибудь проблемы( по времени или дорогие запчасти) -мне проще купить новую магнитолу. После диагностики( 8 дней) мне была озвучена цифра в одну тысячу рублей и сроком ожидания детали 10 дней( с маленькой оговоркой: что возможно причина неисправности в другом и сумма может измениться-а может и не измениться)Вчера после звонка из СЦ сумма поменялась на три с половиной тысячи рублей с непонятным сроком оканчания работ.Естественно при таком раскладе мне проще купить новую магнитолу.
P.S. На магнитоле всё работало(радио,диски, флэшки)-не было только изображения на экране(не мог смотреть фильмы и тв-передачи)" Специалисты" говорили, что требуется только замена лампы подсветки.Надеюсь, что они ошибались и СЦ "тупо не разводит на бабло лоха-клиента".

------------------
Кто понял жизнь,тот не торопится.

Nastyasun 21-09-2012 22:17

Благодарю за устранение неисправности моей стиралки.Работает как часы,ТТТ.Мастер пришел быстро объяснил все доступно.Еще раз спасибо,не буду говорить до новых встреч пусть больше ничего не ломается)))но если что сразу к вам))
Myxaxa 23-09-2012 19:29

Стиральная машина Ariston AB 107 Margherita 2000, после выполнения программы не сливает воду. На этапе "Отжим" щелкает реле, появляется гул, но , видимо, не включается насос и вода не сливается.
click for enlarge 1920 X 1224 684.7 Kb picture
Шерега 24-09-2012 10:37

Добрый день, нужно отрмонтировать холодильник Атлант, морозилка работает не работает сам холодильник
Мхм 27\12-00, гост16317595
N339690487
т.89127614000
Элгуд 24-09-2012 15:01

quote:
Originally posted by Foc s:
Номер заявки 10207010 от 20.08.12. Уже месяц без музыки-не знал что так долго можно ремонтировать магнитолу(. При сдаче в ремонт я предупреждал, что если возникнут какие-нибудь проблемы( по времени или дорогие запчасти) -мне проще купить новую магнитолу. После диагностики( 8 дней) мне была озвучена цифра в одну тысячу рублей и сроком ожидания детали 10 дней( с маленькой оговоркой: что возможно причина неисправности в другом и сумма может измениться-а может и не измениться)Вчера после звонка из СЦ сумма поменялась на три с половиной тысячи рублей с непонятным сроком оканчания работ.Естественно при таком раскладе мне проще купить новую магнитолу.
P.S. На магнитоле всё работало(радио,диски, флэшки)-не было только изображения на экране(не мог смотреть фильмы и тв-передачи)" Специалисты" говорили, что требуется только замена лампы подсветки.Надеюсь, что они ошибались и СЦ "тупо не разводит на бабло лоха-клиента".

Здравствуйте,

посмотрел данные по Заявке 10207010 в учетной системе.
Жалоба Клиента звучала так: "не дисплей, не работают кнопки на панели, работает только с пду (с марк форума ник: Focs)".
По результату первоначальной диагностики была выявлена неисправность микросхемы EB2576 на плате магнитолы. Микросхема стоит 200 рублей.
Микросхема была получена от поставщика и установлена на плату. Плата не "ожила". Бывает. На запрос данных о плате СЦ получил ответ поставщика: цена 2300 рублей, оценка срока поставки - 1 месяц. Проведение названных операций потребовало срока 1 месяц.
Ремонт аппаратов такого типа без скидки стоит 800 рублей. Даже если сложим все обозначенные числа 200+2300+800, получим 3300 руб. Три с половиной тысячи не получим. Вероятно, допущено некоторое преувеличение.
Могу допустить, что диспетчер в разговоре с Клиентом не учел форумную скидку на ремонт. С учетом скидки полная стоимость ремонта составила бы 2300+400=2700 рублей, если бы Клиент согласился на ремонт.
Тоже надеюсь, что СЦ "тупо не разводит на бабло клиента". По меньшей мере неразумно заниматься этим на форуме.

Элгуд 24-09-2012 15:02

quote:
Originally posted by Myxaxa:
Стиральная машина Ariston AB 107 Margherita 2000, после выполнения программы не сливает воду. На этапе "Отжим" щелкает реле, появляется гул, но , видимо, не включается насос и вода не сливается.

Здравствуйте,

Вы можете связаться с диспетчером по телефону 77-10-10 и договориться об удобном времени встречи мастера. Диагностика СМА стоит 200 рублей.

Элгуд 24-09-2012 15:07

quote:
Originally posted by Шерега:
Добрый день, нужно отрмонтировать холодильник Атлант, морозилка работает не работает сам холодильник
Мхм 27\12-00, гост16317595
N339690487
т.89127614000

Здравствуйте,

диспетчеры получили информацию и должны с Вами связаться.
(добавлено)
Сообщили, что уже приняли Заявку )

отлично 24-09-2012 15:33

Здравствуйте, у нас такая же проблема: не холодит сам холодильник "Мир". Сколько будет стоить ремонт, запчасти(?) и каковы сроки?
Элгуд 24-09-2012 16:39

quote:
Originally posted by отлично:
Здравствуйте, у нас такая же проблема: не холодит сам холодильник "Мир". Сколько будет стоить ремонт, запчасти(?) и каковы сроки?

Здравствуйте,

чтобы ответить на Ваши вопросы, предлагаю начать с диагностики аппарата. Не настолько сильны мы в экстрасенсорных манипуляциях, чтобы делать заключения, не глядя на аппарат.

отлично 24-09-2012 22:09

Позвонила вашему диспетчеру, тоже сказала, чтоб уточнили марку и год выпуска холод-ка)))),нашла:холод-ник-мороз-ник Pozis-мир 152, 2006г.Чините такие? Если, да, то оформите,пож-та, заявку на ближайшие дни. т.89512100026. спасибо
Элгуд 25-09-2012 01:05

quote:
Originally posted by отлично:
Позвонила вашему диспетчеру, тоже сказала, чтоб уточнили марку и год выпуска холод-ка)))),нашла:холод-ник-мороз-ник Pozis-мир 152, 2006г.Чините такие? Если, да, то оформите,пож-та, заявку на ближайшие дни. т.89512100026. спасибо

Чиним, конечно. Договор СЦ Элгуд с Изготовителем позволяет это делать.

Если Вам не сложно, пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по телефону 77-10-10, передайте ему данные о Вашем холодильнике и назовите удобное время встречи мастера. Так получится быстрее.
Дело в том, что я по роду деятельности не принимаю Заявки, а лишь помогаю диспетчерам выполнять их работу, а потому могу, без всякого злого умысла, затормозить передачу Вашей информации.

ЯтннзммЛ 25-09-2012 14:55

Здравствуйте.
Холодильник STINOL RFNF345A/008-Wt-SNG
2002 год выпуска.
Морозильная камера морозит частично, около дверцы хуже.
Элгуд 25-09-2012 15:17

quote:
Originally posted by ЯтннзммЛ:
Здравствуйте.
Холодильник STINOL RFNF345A/008-Wt-SNG 2002 год выпуска.
Морозильная камера морозит частично, около дверцы хуже.

Здравствуйте,

рекомендации следующие:
1. разморозить и высушить морозильную камеру без продуктов с открытой дверцей в течение двух суток.
2. включить морозильную камеру, проверить наличие недостатка.
3. в случае повторения недостатка обратиться к диспетчеру для вызова мастера, привести номер сообщения на форуме для получения скидки.

Foc s 25-09-2012 15:23

Теперь, наверно ещё неделю буду ждать-пока из ремонта до Сивкова магнитолу привезут(.
Элгуд 25-09-2012 16:13

quote:
Originally posted by Foc s:
Теперь, наверно ещё неделю буду ждать-пока из ремонта до Сивкова магнитолу привезут(.

Нет. Сегодня к 18-00 Ваш аппарат должен доехать до приемного пункта. Позвоните перед поездкой за аппаратом, пожалуйста, уточните, что доехал.
(добавлено)
В 17-00 аппарат в приемном пункте.

Trahtorizd 25-09-2012 17:39

Добрый вечер.

Перестала работать кофемашина bosch TCA 6701.

Выдаёт ошибку ERROR 2 (неисправность датчика термоблока) и позже ERROR 5(невозможность нагрева).

Возможен ли ремонт у Вас? Примерная стоимость?

000naFANya000 25-09-2012 17:52

Здравствуйте! Есть ли возможность заказать стекло на Samsung GT-p7300 16Gb ? Разбито только внешнее стекло, тачскрин и дисплей в полном порядке, хотя полагаю, что запчасть идет в сборе.
click for enlarge 956 X 470  84.9 Kb picture
Элгуд 26-09-2012 10:11

quote:
Originally posted by 000naFANya000:
Здравствуйте! Есть ли возможность заказать стекло на Samsung GT-p7300 16Gb ? Разбито только внешнее стекло, тачскрин и дисплей в полном порядке, хотя полагаю, что запчасть идет в сборе.
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006570/6570510.jpg][/URL]

Здравствуйте,

только запчасть в сборе:
New Part Number GH97-12732A
Подразделение ZQ:[Z]Mobile
Описание MEA FRONT-LCD ASSY (GT-P7310);
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 7600 [RUB]
ETD(Departure) 27/09/2012[:]
есть в Москве.

Элгуд 26-09-2012 11:19

quote:
Originally posted by Trahtorizd:
Добрый вечер.

Перестала работать кофемашина bosch TCA 6701.

Выдаёт ошибку ERROR 2 (неисправность датчика термоблока) и позже ERROR 5(невозможность нагрева).

Возможен ли ремонт у Вас? Примерная стоимость?


Здравствуйте,

ремонт в СЦ Элгуд возможен.
Диагностика = 300руб.
Ремонт = 800 руб. + запчасти.

Trahtorizd 26-09-2012 13:34

Спасибо за ответ. на днях привезу.
MbIKPT4 26-09-2012 13:43

Здравствуйте сломалась стиральная машина "зануси" требуется замена блока управления(диагностику делали у вас), подскажите по стоимости,сколько выйдет ремонт mod: zws7107; type pr1811431; prod N91490230500; ser N 91300203/, дозвониться не смогли до отдела запчастей.
Элгуд 26-09-2012 14:55

quote:
Originally posted by MbIKPT4:
Здравствуйте сломалась стиральная машина "зануси" требуется замена блока управления(диагностику делали у вас), подскажите по стоимости, сколько выйдет ремонт mod: zws7107; type pr1811431; prod N91490230500; ser N 91300203/, дозвониться не смогли до отдела запчастей.

Здравствуйте,

1324472818 Эл. Модуль EWM2 _Б/П, зам.1324472800
входная цена 2760 руб.,
оценка срока поставки 1-4 мес (под заказ).

Работа по замене модуля управления в данном случае должна стоить 300 рублей.

Если Вас устраивают условия, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру по продаже запчастей, передайте ему номер сообщения #1037 и сделайте предоплату.

Нащальнике 26-09-2012 18:29

Здравствуйте! Нужно заменить уплотнитель, ну или как он там называется, у холодильной камеры холодильника АТЛАНТ MXM-260. Почем сделаете на дому?
Элгуд 26-09-2012 22:19

quote:
Originally posted by Нащальнике:
Здравствуйте! Нужно заменить уплотнитель, ну или как он там называется, у холодильной камеры холодильника АТЛАНТ MXM-260. Почем сделаете на дому?

Здравствуйте,

Атлант - не наше слово. РИТ-Сервис, наверное, сможет помочь в поиске нужного уплотнителя.

Кнедлики 27-09-2012 12:29

Здравствуйте, в холодильнике не выключается свет, сколько будет стоить вызов мастера на дом?
Элгуд 27-09-2012 12:36

quote:
Originally posted by Дельта:
Здравствуйте!
Масляные радиаторы ремонтируете?

Здравствуйте,

некоторые ремонтируем. Пожалуйста, приведите модель аппарата и расскажите, что с ним случилось.

Элгуд 27-09-2012 12:39

quote:
Originally posted by Кнедлики:
Здравствуйте, в холодильнике не выключается свет, сколько будет стоить вызов мастера на дом?

Здравствуйте,
диагностика аппарата на месте его эксплуатации стоит 200 рублей.

отлично 27-09-2012 21:52

Хочу сказать большое спасибо-буквально 10 минут и холодильник был отремонтирован))))Все быстро и главное НЕДОРОГО!! Спасибо еще раз
Элгуд 28-09-2012 09:26

quote:
Originally posted by Дельта:

Polaris PRE T 0715
Не работает цветовая индикация
и соответственно сам тен
я думаю вышел из строя термостат

Здравствуйте,

надеюсь, сможем отремонтировать.
Диагностика 80 руб.,
Ремонт 150 руб. + запчасти.