quote:

---

Originally posted by t_a_s_h_a:
А можно у вас купить заказать бритвенную насадку на дипилятор филипс

---

Здравствуйте,

и как мне догадаться, что Вы хотите?

quote:

---

Originally posted by Молочный шоколад:
Добрый день, сломалась микроволновка Мулинекс Оптимо ( при включении что-то щелкнуло, и она отключилась, больше не включается, ток не поступает) Ей уже 15 лет, но это первая поломка, есть смысл ремонтировать?

---

Здравствуйте,

судя по описанию поломки, смысл есть. Приносите в приемный пункт.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

СМА ARDO TL800EX
код детали OAC273279
есть в Москве
220 руб. вход цена.

---

ОК. Ка долго будет идти деталь? Когда можно будет вызвать мастера?

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

СМА ARDO TL800EX
код детали OAC273279
есть в Москве
220 руб. вход цена.

---

ОК. Как долго будет идти деталь? Когда можно будет вызвать мастера?

quote:

---

Originally posted by TetyaMotya:
здравствуйте! сломался вентилятор (сначала перестал работать от кнопки поворот, затем - таймер, потом перестали переключаться скорости, кончилось все тем, что при нажатии кнопки он вяло вертанется и отключается - если держать кнопку, не отпуская, то будет работать). сколько будет стоить ремонт?

---

Здравствуйте,

начните, пожалуйста, с точного названия модели.

quote:

---

Originally posted by holdi:
Здравствуйте! Неисправен блэндер Braun MR 5550 M BC-HC, муфта, которая должна жестко сидеть на валу двигателя и передавать вращение на насадки, на валу жестко не сидит, прокручивается и соответственно вращение не передает. Возможен ли ремонт и если да, то сколько будет стоить. Спасибо.

---

Здравствуйте,

с сожалению, запчасти на данный аппарат Изготовитель не поставляет. Ремонт в гарантийном случае производится заменой аппарата.

quote:

---

Originally posted by Mainstream HOTEL:
Стиралка Вятка Катюша, сломался рычаг открывания дверцы (сначала рукоятка отпала, потом и сам механизм накрылся). Есть мастера такие? По "УСПЕХУ-КАЖДОМУ" обзвонил всех, никто не берется!

---

Здравствуйте,

к сожалению, и мы не сумеем Вам помочь. Поскребли по сусекам, нет того, что Вам нужно.
Поиск в интернете или индивидуальное изготовление - вот варианты решения проблемы.

quote:

---

Originally posted by s@velev@:

СМА ARDO TL800EX
код детали OAC273279
есть в Москве
220 руб. вход цена.

ОК. Как долго будет идти деталь? Когда можно будет вызвать мастера?

---

Здравствуйте,

средний срок поставки ARDO в случае наличия детали в Москве после предоплаты составляет 2 недели. Предоплату лучше сделать сейчас, иначе деталь может исчезнуть у нашего Поставщика.
Когда прибудет деталь, Вы сумеете договориться об удобной дате ремонта.

quote:

---

начните с точного названия модели.

---

сломался холодильник Stinol 205.
перестал морозить, работает только лампочка внутри. Как сделать ремонт? Возможен ли вызов мастера?

quote:

---

Originally posted by ne otaku:
здравствуйте

сломался холодильник Stinol 205.
перестал морозить, работает только лампочка внутри. Как сделать ремонт? Возможен ли вызов мастера?

---

Здравствуйте,

чтобы мы могли произвести ремонт, а Вы смогли получить скидки, пожалуйста, сообщите диспетчеру по телефону 77-10-10 Ваши координаты, удобное время встречи мастера и номер Вашего сообщения: 548.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

чтобы мы могли произвести ремонт, а Вы смогли получить скидки, пожалуйста, сообщите диспетчеру по телефону 77-10-10 Ваши координаты, удобное время встречи мастера и номер Вашего сообщения: 548.

---

хорошо, уже сделал заявку.

quote:

---

Стиралка Вятка Катюша, сломался рычаг открывания дверцы (сначала рукоятка отпала, потом и сам механизм накрылся

---

quote:

---

Originally posted by TetyaMotya:

Scarlett SC-379

---

диагностика 75 руб.,
ремонт (диагностика включена) 100руб.
+ запчасти.

Не можем гарантировать успешного восстановления аппарата ввиду неизвестности с поставкой запчастей.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
И снова здравствуйте
а по стиральным машинам Вирпул вы гарантийный сервис не осуществляете, случайно?

---

Здравствуйте,

СЦ Элгуд является Авторизованным сервисным центром и имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Вирпул.

Для осуществления гарантийного обслуживания Вам надо подготовить фирменный гарантийный талон, заполненный Продавцом, и документы (чек), подтверждающие факт покупки.

Если требуется, позвоните диспетчеру по телефону 77-10-10 и сообщите Ваши координаты и точное название аппарата.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

ой, пардон за отсыл к конкурентам )

---

Ничего страшного )
Мы не скрываем координаты конкурентов, если это может помочь Клиентам.

quote:

---

Для осуществления гарантийного обслуживания Вам надо подготовить фирменный гарантийный талон, заполненный Продавцом, и документы (чек), подтверждающие факт покупки.

Если требуется, позвоните диспетчеру по телефону 77-10-10 и сообщите Ваши координаты и точное название аппарата.

---

Еще вопрос по стиральной машине Ardo WD 800 X. После завершения стирки она не отключается, а продолжает крутить барабан , приходится ее отключать. Ну и шумит при работе (подшипник, наверно?)

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

Спасибо. Мы уже из другого центра пригласили человека. Он пришел, сказал, что фирменной помпы (насос не работает) у них нет. И что, мол, сейчас на машинах этой марки стоят какие-то комбинированные. и что если им разрешит кто-то ставить не фирменную, а заменить, то они сделают ремонт.
Если у вас есть эта самая помпа, то мне имеет смысл звонить вам, если нет, то я не хочу никакую комбинированную, а хочу тупо сдать технику назад.
Я что-то слышала, что сервисный центр должен дать какое-то заключение о том, что ремонт невозможен из-за отсутствия фирменной запчасти или что-то в этом духе? правильно?

---

Не надо рассчитывать найти в СЦ Элгуд поддержку действий близких к потребительскому экстремизму. (Получилось, практически: "На фото присутствует человек, похожий на...))

Вам не следовало обращаться в АСЦ, если Вы были намерены вернуть аппарат. Других советов не будет )

АСЦ, на основании договора с Уполномоченным представителем Изготовителя, имеет право создать Акт о неремонтопригодности аппарата, который позволит Потребителю действовать на основании ст.18 ЗЗПП.
Отсутствие "фирменной" запчасти не является основанием для создания Акта о неремонтопригодности. "Фирменных" запчастей в нашем глобализованном мире уже не осталось. Есть только запчасти, которые поставляются (или не поставляются...) в установленный срок Уполномоченным представителем Изготовителя.

Чтобы внятно говорить о конкретной помпе, нужно иметь перед собой аппарат. Сейчас ничего не могу сказать на эту тему.

Не думаю, что Вам следует волноваться за качество запчасти, если Ваш аппарат обслуживает АСЦ.

quote:

---

Originally posted by Молочный шоколад:
Еще вопрос по стиральной машине Ardo WD 800 X. После завершения стирки она не отключается, а продолжает крутить барабан , приходится ее отключать. Ну и шумит при работе (подшипник, наверно?)

---

Здравствуйте,

ремонту СМА Ardo поможет Ваш звонок по номеру 77-10-10 и передача диспетчеру номера Вашего сообщения: #557.

Наш опыт показывает, что удаленно, не получив аппарат в руки, мы ремонтировать не умеем, к сожалению... Поэтому я лучше промолчу про подшипник )

quote:

---

Originally posted by ne otaku:
а гарантийный ремонт стиральной машины Electrolux делаете?

---

Делаем.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
кстати да, в порядке рац.предложения - может быть, в первом посте вы выпишите марки, по которым вы делаете гарантийку? я бы мыкаться не стала, сразу к вам обращалась... В гарантийном талоне просто вашего сервиса не было обозначено...

---

Не могу принять рацпредложение.

Как в мультфильме:
- У него дядя на гуталиновой фабрике работает, у него этого гуталину...

СЦ Элгуд имеет слишком много договоров с Уполномоченными представителями Изготовителей, чтобы использование списка было удобно Клиентам. Вы можете потерять нужную информацию, если она будет "зарыта" в ненужную.

А мыкаться и не нужно... Сейчас Вы и так знаете, куда лучше обращаться в первую очередь )

quote:

---

Не надо рассчитывать найти в СЦ Элгуд поддержку действий близких к потребительскому экстремизму.

---

quote:

---

Сейчас Вы и так знаете, куда лучше обращаться в первую очередь )

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
если у вас есть оригинальная запчасть - мы с удовольствием отремонтируем машину и будем жить дальше. я просто не хочу ставить в машину неизвестно что, которое проработает пару месяцев, как раз истечет срок гарантии и потом уже все - пиши пропало
Пойду перечитаю закон о потребительском терр... тьфу о защите прав потребителя

---

Два пункта:
1. Оригинальных запчастей (почти) нет. Совсем. Совсем-совсем-совсем. Нигде.
Почти все запчасти производятся на Малой Арнаутской... Простите, в КНР. Владелец бренда лишь следит за качеством аппаратов и запчастей, а также за работой АСЦ. Поэтому АСЦ (наш или другой) должен использовать качественные запчасти.
На основании имеющихся данных я не могу сделать вывод о запчасти, которая Вам нужна и НЕ ХОЧУ, чтобы Вы меняли выбранный Вами АСЦ на переправе... Простите, после начала ремонта. Да и прав таких у Вас уже не должно быть.

2. Don't trouble trouble until trouble troubles you.
Как это по-русски... Не пугайте себя, пожалуйста, раньше времени. Вероятность того, что помпа будет качественной, гораздо выше, чем вероятность противоположного.

А закон Вы правильно назвали ))

quote:

---

1. Оригинальных запчастей (почти) нет. Совсем. Совсем-совсем-совсем. Нигде.

---

quote:

---

На основании имеющихся данных я не могу сделать вывод о запчасти, которая Вам нужна и НЕ ХОЧУ, чтобы Вы меняли выбранный Вами АСЦ на переправе... Простите, после начала ремонта. Да и прав таких у Вас уже не должно быть.

---

quote:

---

Вероятность того, что помпа будет качественной, гораздо выше, чем вероятность противоположного.

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

но если б это было стандартной ситуацией, то почему и для чего бы мастеру сейчас напрягаться по этому поводу?

фигово это.. ну вот если у них нету такой запчасти,а у другого АСЦ есть, то почему я должна соглашаться на "комбинированную" - это мастер так назвал

блин. вот надо было сразу машину возвращать не буду больше слушаться мужчин

---

Первое никак не могу прокомментировать, не слышал мастера.

Второе. Думаю, что "комбинированная", значит такая, которая может применяться на аппаратах нескольких моделей, а то и различных Изготовителей. Ну, и что в том плохого?

Третье. Знал бы прикуп, далее по тексту. При наличии оснований, конечно.
А мужчин лучше слушать, их на эмоции реже пробивает, а еще от некоторых можно даже в лоб получить за непослушание )

в стиральной машине Candy Holiday 60 включается режим "отжим" с сумом и дребезжанием

сколько будет стоить ремонт??

quote:

---

Originally posted by ивушка:
Добрый день,

в стиральной машине Candy Holiday 60 включается режим "отжим" с сумом и дребезжанием

сколько будет стоить ремонт??

---

Здравствуйте,

(наверное, и эту информацию пора поместить в перое сообщение темы)
Дла того, чтобы Клиенты не испытывали разочарования, СЦ Элгуд не сообщает Клиентам информацию, для которой недостаточно оснований. В частности, мы ничего не говорим о стоимости ремонта до того, как наш мастер провел диагностику Вашего аппарата.
Зато, мы готовы сообщить Вам стоимость любой нашей работы по нашему прейскуранту. Проблема в том, что выбор работы из прейскуранта для Вашего аппарата способен осуществить лишь мастер после диагностики аппарата.

Итак, диагностика на месте эксплуатации аппарата обойдется Вам в 200 рублей, если Вы позвоните диспетчеру и назовете номер Вашего сообщения.

quote:

---

Дла того, чтобы Клиенты не испытывали разочарования, СЦ Элгуд не сообщает Клиентам информацию, для которой недостаточно оснований. В частности, мы ничего не говорим о стоимости ремонта до того, как наш мастер провел диагностику Вашего аппарата.

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

вот вы это, кстати, зря.
Вы же можете предположить типовые (или пару типовых) повреждений и указать на них цену с оговоркой, что это может не подтвердиться. Потому как иной раз вопрос стоит такой - если это стоит 2000 рэ, а новая техника стоит 5000, то лучше я пойду уже и новую куплю
у меня, например, часто такой вопрос возникает

---

Здравствуйте,

тема несколько раз разбиралась в ветках:
https://izhevsk.ru/forummessage/70/502728-0.html
и в местной.
Почитайте.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
а по моему случаю выяснилось следующее (я сама не присутствовала, когда мастер приезжал, меня не совсем правильно информировали вообще). Оказалось, что даже чего-то там подшаманил мастер в насосе и он работает. Но, видимо, на него нет надежды ни у кого и мастер сказал, что будет договариваться о замене оригинальной запчасти на эту "комбинированную". вот.
У меня вопрос, как к специалистам по гарантийному ремонту - эту замену они в рамках гарантийного ремонта должны делать или нет?

---

Вы предлагаете и нам тоже подключиться к обсуждению темы, в которой мы не участвовали? ))

Общий ответ звучит так: при отсутствии оснований считать недостаток товара вызванным действиями Потребителя, выходящими за рамки инструкции по эксплуатации (т.е. случай гарантийный), в период действия фирменного гарантийного талона и при наличии документов, необходимых для проведения гарантийного ремонта, АСЦ производит гарантийный ремонт.

АСЦ имеет право производить гарантийный ремонт любым способом, согласованным с Уполномоченным представителем Изготовителя.

А еще Продавец может дать свою гарантию, отличную от гарантии Изготовителя... А еще Потребитель может иметь платную страховку... А еще... Пожалуй, пора остановиться в подборе возможных вариантов. Так же, кстати, как в игре в "угадайку" вариантов причины недостатка до диагностики.

Наш опыт показывает, что "средний" Клиент не желает принимать информацию в виде "цена от". Заявление СЦ: "цена от 10 до 100 рублей", - "средний" Клиент слышит так: "цена 10 рублей, мне пообещали!". А затем Клиент испытает глубочайшее неудовлетворение, узнав, что цена 50 рублей. Мы и наши Клиенты этого УЖЕ "наелись". Поэтому, сначала диагностика, а затем точно(без всяких угадываний!) установленная цена. А все экстрасенсы ушли лесом.

Зато, на форуме мы даем бесплатную консультацию Клиентам, которые проводят ремонт самостоятельно.

Чтобы не было иллюзий: нам не интересно заниматься "разводом" Клиентов на диагностику, мы заинтересованы в отремонтированных аппаратах.

quote:

---

Общий ответ звучит так: при отсутствии оснований считать недостаток товара вызванным действиями Потребителя, выходящими за рамки инструкции по эксплуатации (т.е. случай гарантийный), в период действия фирменного гарантийного талона и при наличии документов, необходимых для проведения гарантийного ремонта, АСЦ производит гарантийный ремонт.

---

а по вопросу цены на ремонт - вполне достаточно, если вы скажете, что в самом худшем случае это примерно стоит столько-то.. А дальше уже наше дело - ввязываться в эту авантюру с ремонтом или-таки снова в магазин

quote:

---

а по вопросу цены на ремонт - вполне достаточно, если вы скажете, что в самом худшем случае это примерно стоит столько-то.. А дальше уже наше дело - ввязываться в эту авантюру с ремонтом или-таки снова в магазин

---

При такой формулировке клиент так же слышит конкретную цифру, (при чем в данном случае это максимальная сумма), а выражения "в самом худшем случае" не слышит. В итоге человек пугается обозначенной цифры и отказывается от ремонта, на который могла бы потребоваться сумма гораздо ниже цены нового аппарата в магазине. Поэтому вариант "диагностика - стоимость - ремонт/отказ от ремота" на практике оказывается логичнее и целесообразнее.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
Даже не знаю - круглосуточно что ли теперь машину включенной держать, чтоб точно доломалась...

да ну бросьте клиентов за идиотов считать

---

Интересное решение ) А вдруг не доломается вовремя, вдруг через неделю? Обидно будет... Не знаю, что Вам посоветовать. Мне кажется, Вы напрасно "хороните" приличный аппарат. Он Вам это еще припомнит )

СЦ Элгуд никогда не считал Клиентов за идиотов. На самые невразумительные вопросы мы стараемся дать максимально конструктивные ответы. Даже "медальки" от независимых наблюдателей где-то на форуме есть за успехи в этом направлении. Попробуйте найти и спросить того "кукуха", который "петушку" хвалил, не заказная ли то была акция )

Относясь с максимальным Уважением к нашим Клиентам, прошу Клиентов не считать СЦ Элгуд волшебником, способным угадывать истину, не обладая информацией, и осуществлять ремонт, не прикасаясь к аппарату!

Все проще простого:
Мы готовы рассказать Вам то, что знаем на основании той информации, которую Вы нам предоставите. Мы плохо угадываем, поэтому не хотим обманывать Уважаемых Клиентов. Вообще, мы испытываем явные проблемы с обманом Клиентов, родители, наверное, нас "неправильно" воспитывали ) Чтобы нам было полегче угадывать, пожалуйста, начинайте вопрос с точного названия модели и Изготовителя Вашего аппарата, а также точного описание недостатка - как проявляется то, что Вас не устраивает, а также как и когда эта беда проявилась.

quote:

---

Мы готовы рассказать Вам то, что знаем на основании той информации, которую Вы нам предоставите. Мы плохо угадываем, поэтому не хотим обманывать Уважаемых Клиентов.

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

Ок но вы ведь можете, например, сказать, сколько будет стоить замена помпы в насосе в машине вирпул ? если вдруг не по гарантии? и с учетом самой помпы ?
или это тоже затруднительно?

---

Здравствуйте,

выезд мастера на место эксплуатации аппарата 50 руб.,
диагностика аппарата 150 руб.
замена помпы от 200 руб. (помпа и насос - это одно и то же)

Стоимость помпы и точную стоимость ее замены смогу сообщить только после того, как Вы сообщите точное название модели, а лучше приложите к следующему сообщению фото наклейки с данными об аппарате. Шильдик с данными, обычно, можно найти под крышкой люка СМА, или под крышкой люка фильтра, или на внешних стенках аппарата.

Не могу избавиться от ощущения, что несмотря на наши многочисленные просьбы сообщать точное имя аппарата, Вы, как один из Клиентов, продолжаете считать нас экстрасенсами ) Лестно, конечно, но ответить на вопрос невозможно.

А так, отзыв о конторе положительный.

С уважением, Максим.

quote:

---

Originally posted by Профиль:
Спасибо за ремонт, акция 50% скидка с форума действует нормально, поменяли конденсатор в мониторе за 400р , по рынку 700-1000р. Ремонт занял 5 дней вроде. Не смертельно но можно быстрее

А так, отзыв о конторе положительный.

С уважением, Максим.

---

Здравствуйте,

стараемся и будем стараться побыстрее.

Доброе слово и кошке, и не кошке приятно )
Спасибо.

Имеется у вас шланг для слива воды на стиралку BEKO WKD 25085?

quote:

---

Originally posted by Manner:
Добрый день!
Имеется у вас шланг для слива воды на стиралку BEKO WKD 25085?

---

Здравствуйте,

парт номер 2803800600, в наличии не было,
без наценки 180 руб.,
срок поставки порядка месяца после предоплаты.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

парт номер 2803800600, в наличии не было,
без наценки 180 руб.,
срок поставки порядка месяца после предоплаты.

---

Мне подойти по адресу и заказать по этому партномеру? Старый шланг порвался в месте выхода из машинки.

quote:

---

Originally posted by Manner:

Мне подойти по адресу и заказать по этому партномеру? Старый шланг порвался в месте выхода из машинки.

---

Да, Вам надо подойти к менеджеру по продаже запчастей в нашем приемном пункте и сказать: Сообщение 583 на форуме.

quote:

---

Не могу избавиться от ощущения, что несмотря на наши многочисленные просьбы сообщать точное имя аппарата, Вы, как один из Клиентов, продолжаете считать нас экстрасенсами )

---

а вы цены называете уже наши, форумские?

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

да нет же жарко просто, я забыла ссылку вставить
http://www.whirlpool.ru/app.cn...11/prodid/43010

а вы цены называете уже наши, форумские?

---

помпа
коды запчасти: 481236018527 C24821
цена: 900руб.
сейчас есть на складе в Ижевске.

Работа по замене помпы: 300 руб.

Расценки для форума на текущий момент.

quote:

---

Originally posted by VALL-Eriy:
Здравствуйте. Хочу поинтересоваться, сможете ли вы отремонтировать видеокамеру Samsung HMX-H220. У нее у поворотного экрана сломался фиксатор. Т.е. теперь экран не держится в открытом и закрытом состоянии.

---

Здравствуйте,

диагностика 300 руб.,
ремонт (диагностика включена) 650руб.
+ запчасть.

quote:

---

Originally posted by [AEN]:
Здравствуйте!
По какой цене можно приобрести у вас для бритвы "BRAUN Series 3 330":
"Бреющая сетка и режущий блок 30B" ? Вот такой http://www.braun.com/ru/male-g...-parts-30b.html

---

Здравствуйте,

наша входная цена 895 руб.
Если есть на складе в Москве в течение месяца, обычно, приходит.
Сейчас неизвестно состояние московского склада. Завтра информация может появиться.

(редакция 12.07.12)
Оценка срока поставки не изменилась - 1 месяц.

quote:

---

Работа по замене помпы: 300 руб.

---

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

наша входная цена 895 руб. Если есть на складе в Москве в течение месяца, обычно, приходит.Сейчас неизвестно состояние московского склада. Завтра информация может появиться.

---

Сломался холодильник Индезит ТА16 (двухкамерный, 167 см высота). Кратко - совсем плохо морозит, компрессор перегревается и отключается по тепловой защите, нагнетательная трубка от него практически не охлаждается - скорее всего "вышел" хладагент (R600 был).

Вопрос - сколько будет стоить услуга по закачке газа с учетом всех работ?

ПС. Знаю, примерно сколько стоит, уже к Вам обращался, но не знал, что за сообщение на форуме скидка 50%. Завтра, наверно, еще позвоню с утра диспетчеру и узнаю цену с учетом скидки, но тут тоже озвучте. Еще вроде как Вы на дому не заправляете газ, везете к себе холодильник - это + еще 600 руб. (туда и обратно).

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

что, можно без диагностики ?

---

Здравствуйте,

нет, у нас нет никаких оснований считать, что Клиент обладает корректной информацией, откуда бы он ее не получил до обращения в СЦ Элгуд.

Весь комплекс услуги на 12.07.12 выглядит так:
Запчасти:
помпа
коды запчасти: 481236018527 C24821
цена: 900руб.
сейчас есть на складе в Ижевске.

Работы:
Выезд мастера 50 руб.,
Диагностика 150руб.
Работа по замене помпы: 300 руб.

quote:

---

Originally posted by [AEN]:

Заказываю!!!
Напишите когда мне приехать предоплату зделать.

---

Здравствуйте,
в верхнем сообщении на каждой странице темы есть нужная информация.

quote:

---

нет, у нас нет никаких оснований считать, что Клиент обладает корректной информацией, откуда бы он ее не получил до обращения в СЦ Элгуд.

---

quote:

---

Originally posted by Leeroy-dancer:
Доброго времени суток!

Сломался холодильник Индезит ТА16 (двухкамерный, 167 см высота). Кратко - совсем плохо морозит, компрессор перегревается и отключается по тепловой защите, нагнетательная трубка от него практически не охлаждается - скорее всего "вышел" хладагент (R600 был).

Вопрос - сколько будет стоить услуга по закачке газа с учетом всех работ?

ПС. Знаю, примерно сколько стоит, уже к Вам обращался, но не знал, что за сообщение на форуме скидка 50%. Завтра, наверно, еще позвоню с утра диспетчеру и узнаю цену с учетом скидки, но тут тоже озвучте. Еще вроде как Вы на дому не заправляете газ, везете к себе холодильник - это + еще 600 руб. (туда и обратно).

---

Здравствуйте,

мы заправляем холодильники фреоном на дому.

Фреон из системы "просто так" не уходит, как Вы понимаете. Вероятно, есть утечка. Место утечки необходимо найти, утечку надо ликвидировать.

Поскольку точно определить стоимость услуги до проведения диагностики не представляется возможным, отвечу так:
услуга по ликвидации утечки и заправке должна стоить для форума примерно(!) 1500 рублей. Пожалуйста, не считайте эту цену окончательной. Точная цена может быть установлена лишь в результате диагностики, которая (на месте эксплуатации аппарата), будет стоить 200 рублей.

quote:

---

Originally posted by Lamber:
Доброе Утро! Срочно необходим ремонт холодильника SAMSUNG SR 44 RMB. По результатам диагностики другой сервисной службы необходимо замена нагревателя (тен в сборе вместе с испарителем). Спасибо.

---

Здравствуйте,

диагностика с выездом мастера 200руб.,
замена испарителя 750руб.

Испаритель для Samsung SR 44WD2/BWT
код запчасти DA59-00040L
цена для форума 1260 руб.
срок поставки порядка 1 недели после предоплаты,

но начать надо с диагностики, у нас есть основания доверять только мастерам СЦ Элгуд.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

мы заправляем холодильники фреоном на дому.

Фреон из системы "просто так" не уходит, как Вы понимаете. Вероятно, есть утечка. Место утечки необходимо найти, утечку надо ликвидировать.

Поскольку точно определить стоимость услуги до проведения диагностики не представляется возможным, отвечу так:
услуга по ликвидации утечки и заправке должна стоить для форума примерно(!) 1500 рублей. Пожалуйста, не считайте эту цену окончательной. Точная цена может быть установлена лишь в результате диагностики, которая (на месте эксплуатации аппарата), будет стоить 200 рублей.

---

Устраивает цена (в районе 1700 руб.). Как теперь договорится о встрече - по тел. 77-10-10 или же Вы сами тут отпишите, когда сможете приехать.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

и снова здравствуйте.
скажите, а чем может быть опасна замена помпы без диагностики?
ну, вот захотелось поменять одну (пусть даже исправную) на новую.
Это что-то из области сервисной этики?

---

Конечно, мы можем выполнить именно ту работу, которую назовет Клиент. Однако, практика показывает, что Клиент стремится получить исправный аппарат, а не выполненную работу. Поэтому, обычно, мы предлагаем Клиенту согласиться с нашей формулировкой его желания. Если Клиент настаивает, на выполнении только той работы, которую он назовет, мы выполним только данную работу.

Мы сталкивались с некорректной диагностикой, которую проводили не наши специалисты, сталкивались с переделкой чужой работы... Удобства Клиенту это не добавляет.

quote:

---

Originally posted by Leeroy-dancer:

Устраивает цена (в районе 1700 руб.). Как теперь договорится о встрече - по тел. 77-10-10 или же Вы сами тут отпишите, когда сможете приехать.

---

Пожалуйста, наберите номер 77-10-10, согласуйте с диспетчером время визита мастера.

quote:

---

Originally posted by Leeroy-dancer:
кстати, диспетчер говорила, что не заправляете фреоном на дому - это меня и смутило...

---

Обычно, поиск утечки, действительно, производится в СЦ, но мастер, сообщил мне, что в Вашем случае есть шанс справиться на месте эксплуатации холодильника.

Давайте, начнем с диагностики, вдруг, дело совсем не в утечке...

quote:

---

Originally posted by z5:
в ноутбуке SONY VPC-EH2J1R/W отломана крышка матрицы, сколько будет стоить голый корпус ноутбука вместе с рёбрами крепления матрицы?

---

К сожалению, не сможем поставить корпус.

quote:

---

Originally posted by schactliv:
тоже бы холодильник отремонтировать

---

Здравствуйте,

звоните диспетчерам, скидки будут.

видеокамера panasonic sd-60ee-k , пишет сообщение "ошибка. перезапустите". ну и после перезапуска в том же духе.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

да, непростая это работа поймать "плавающий" дефект...

Давайте попробуем сделать следующее:
1. Вы ответите на вопрос: можно ли видеть следы изображения под каким-либо углом, когда "изображение отсутствует"?

2. Вы сделаете видео-съемку экрана аппарата в тот момент, когда недостаток начинает проявляться ("стал мерцать") и проявляется полностью ("изображение отсутствует").
Видео можно выложить на любой файлообменник и передать нам ссылку.

Дальше будем думать, как горю помочь.

---

Здравствуйте, извиняюсь за поздний ответ. Вообщем так, изображение не видно ни под каким углом, как буд-то телевизор выключен, черный экран... Далее вот какая особенность,экран уже не показывал, шел только звук,потом я выключил телевизор из розетки, он простоял так дня 3,4. Затем включил его, и он снова стал показывать. а через три четыре часа просмотра глюк повторяется заново(мерцание=черный экран= идет только звук) Видео на файл обменник выложу, снимал на сотовый телефон ещё до того как к вам в ремонт отдать.

quote:

---

Originally posted by contravel:
добрый день,

видеокамера panasonic sd-60ee-k , пишет сообщение "ошибка. перезапустите". ну и после перезапуска в том же духе.

---

Здравствуйте,

диагностика 300руб.,
ремонт (диагностика включена) 600руб.
+ запчасти.
Если проблема "в железе", вероятно, мы сумеем Вам помочь.

Поскольку СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Panasonic, но в списке аппаратов, на ремонт которых мы авторизованы, отсутствуют видеокамеры, у нас нет оборудования для прошивки данных аппаратов. Если выяснится, что проблема решается заменой ПО аппарата, мы не сумеем Вам помочь.

СЦ ДС имеет авторизацию, которая может Вам помочь.

quote:

---

Originally posted by Alek_s:

Здравствуйте, извиняюсь за поздний ответ. Вообщем так, изображение не видно ни под каким углом, как буд-то телевизор выключен, черный экран... Далее вот какая особенность,экран уже не показывал, шел только звук,потом я выключил телевизор из розетки, он простоял так дня 3,4. Затем включил его, и он снова стал показывать. а через три четыре часа просмотра глюк повторяется заново(мерцание=черный экран= идет только звук) Видео на файл обменник выложу, снимал на сотовый телефон ещё до того как к вам в ремонт отдать.

---

Здравствуйте,

приносите аппарат в приемный пункт, за диагностику повторно брать деньги мы не будем. Ситуация нестандартная, обычно деньги за диагностику берутся. Сообщите приемщику номер данного сообщения, чтобы избежать взаимного непонимания.

Даже добиваться проявления неисправности дома в данном случае не целесообразно. Недостаток может "спрятаться", пока мастер будет снимать крышку аппарата.
Файл с видео Вы можете принести на флешке и передать приемщику.

Пожалуйста, запаситесь терпением, нет гарантий того, что недостаток проявится.

quote:

---

Originally posted by samiks:
Микроволновка перестала включаться помогите очень надо

---

Здравствуйте,

приносите в приемный пункт.

quote:

---

Originally posted by Robert Fisher:
видеокамера panasonic NV-GS250 при включении загорается красный индикатор и всё, на открывание лотка для mini DV кассет не реагирует, жк дисплей темный, при этом включении греется только низ камеры, остальных признаков жизни камера не подает. Последние минуты в рабочем состоянии, на жк дисплее в режиме записи картинка не отображалась, а были вертикальные и горизонтальные помехи, такие как на TV в отсутствии сигнала, и низ камеры где расположена охлаждающие пластины был достаточно нагрет.

---

Здравствуйте,

Поскольку СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Panasonic, но в списке аппаратов, на ремонт которых мы авторизованы, отсутствуют видеокамеры, у нас нет оборудования для прошивки данных аппаратов. Если выяснится, что проблема решается заменой ПО аппарата, мы не сумеем Вам помочь.

СЦ ДС имеет авторизацию, которая может Вам помочь.

quote:

---

Originally posted by IdeaComp:
Нужна видеокарта GeForce 8600M GS 256 Мб для ноутбука LG R500

---

Здравствуйте,

EBR42633801
COLUMBIA_NVIDIA_NB8P-GS_BD_MP Columbia SR LGE 8 LAYERS REV1.2 NVIDIA SUB B/D ASSY MP (NB8P-GS) LG ELECTRONICS CO.
или
EBR42633821
COLUMBIA_NVIDIA_NB8P-GS_BD_MP// Columbia SR LGE 8 LAYERS REV1.2 NVIDIA SUB B/D ASSY MP (NB8P-GS)// LG ELECTRONICS CO.,

нет в наличии в Москве и уже не поставляются

quote:

---

Здравствуйте,

EBR42633801
COLUMBIA_NVIDIA_NB8P-GS_BD_MP Columbia SR LGE 8 LAYERS REV1.2 NVIDIA SUB B/D ASSY MP (NB8P-GS) LG ELECTRONICS CO.
или
EBR42633821
COLUMBIA_NVIDIA_NB8P-GS_BD_MP// Columbia SR LGE 8 LAYERS REV1.2 NVIDIA SUB B/D ASSY MP (NB8P-GS)// LG ELECTRONICS CO.,

нет в наличии в Москве и уже не поставляются

---

Понял, спасибо за инфу...

quote:

---

Originally posted by PozdeevAleksei:
Привет интересует джойстик на Samsung C3222 есть ли возможность заказать
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006086/6086481.jpg][/URL]

---

Здравствуйте,

понятно, что Вам необходимо.
Для заказа необходим сервисный код модели. Лучше - фото шильдика с данными аппарата.

quote:

---

Originally posted by irisca14:
Добрый день!
Сломался экран на ноутбуке LENOVO G570 - треснуло стекло, потекли кристаллы.
Вы можете отремонтировать?

---

Здравствуйте,

приобретя дисплей, отремонтировать сможем.
Для форума замена дисплея будет стоить 600руб., оценка(!) входной стоимости дисплея - 3500руб.

и нужны 3 колеса к пылесосу Bosch logo pro parquet 2
type VBBS600V02
e-NR BSG 61922/03

прошу сообщить условия доставки данных запчастей: цена, сроки, размер предоплаты.

quote:

---

Originally posted by kdv.kdv:
Добрый день.
нужна дверная ручка от морозильной камеры холодильника Bosch, модель холодильника KGS36X25/01 FD8801 тип KR KGSS32A (все это указано на заводской бирке)

и нужны 3 колеса к пылесосу Bosch logo pro parquet 2
type VBBS600V02
e-NR BSG 61922/03

прошу сообщить условия доставки данных запчастей: цена, сроки, размер предоплаты.

---

Здравствуйте,

1247руб.- ручка 490831
+ 116 руб.- заглушки 417890(надо 2 шт).
Ручки видимо другие пошли, советуют менять парой (холод и мороз камеры)
Оценка(!) срока поставки: от 2 нед.- мес.

2.
Ролик (код: 027606) вход за шт. 236 руб. в наличии нет.
Поставка (оценка срока!) 1-3 мес.

3. Размер предоплаты 100%.

quote:

---

Originally posted by anber:
Добрый день!
Имеется гарантийный ARISTON ABS SHUTTLE 100 H
Давеча отказался давать горячую воду
Индикатор на УЗО светится, а кнопки уровней нагрева не светятся. Соответственно, простейшие манипуляции с кнопками вкл/выкл, узошкой, вилкой и автоматом - ни к чему не привели..
Сайт поддержки отсылает по двум адресам - к вам и к конкурирующей организации...
Куда лучше обратиться и каков вообще порядок (подробности можно в ПМ)?
Спасибо!

---

Здравствуйте,

право выбора Авторизованного сервисного центра принадлежит только Клиенту, то есть, Вам. Я не хочу на него влиять.

Для проведения гарантийного ремонта, Вам необходимо приготовить следующие документы:
1. документы о покупке - кассовый и товарный чеки Продавца;
2. фирменный гарантийный талон (ФГТ). Поля ФГТ должны быть заполнены Продавцом, должна стоять печать Продавца.

Если Вы решите обратиться в СЦ Элгуд, Вам достаточно связаться с диспетчером по телефону 77-10-10 и договориться о времени, когда Вы можете встретить мастера.

quote:

---

Originally posted by Darcy:
Добрый вечер.
Подскажите, такой аппарат имеет смысл ремонтировать, или дешевле купить?

[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006093/6093703.jpg][/URL]

---

Здравствуйте,

очень хороший вопрос )
Сейчас выгоднее купить.