Сколько будет стоить ремонт?

quote:

---

Перестал включаться телевизор LG 21FS7RG - 23 . Подскажите , во что обойдется ремонт ? и как долго ? на дом выезжаете или нет ?

---

Добрый день!
К сожалению на дому отремонтировать не получится.
Диагностика Вам обойдется в 150 руб.
Ремонт 300руб.(вместе с диагностикой)+стоимость ЗИП.
По срокам все зависит от поставки ЗИП.
При сдаче аппарата в наш сервисный центр не забудьте сказать, что вы с форума номер Вашего сообщения #489.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

quote:
Originally posted by [AEN]:

Спасибо. Ещё 2 вопроса:
5. манжета люка (машина с сушкой) - руб.
6. замена манжеты люка - руб.

Здравствуйте,

6. работа по замене манжеты люка для представителя форума будет стоить 300 рублей.

5. для ответа на вопрос о стоимости манжеты, необходима информация о коммерческом коде и серийном номере аппарата.
Пожалуйста, приложите фотографию шильдика аппарата, на нем должны содержаться необходимые данные.
Шильдик может располагаться в трех возможных местах:
1) под крышкой люка
2) под крышкой фильтра
3) справа на боковой панели аппарата.

Не советую испытывать излишний оптимизм, срок эксплуатации аппарата завершен, Изготовитель может не выпускать нужную деталь.

---

Прикрепляю фото шильдиков стиральной машины.
Если нет манжеты для машины с сушкой, то посмотрите стоимость мажеты без сушки (сушкой не пользуемся).

quote:

---

Originally posted by Alecs_B:
Здравствуйте,
нужна сенсорная панель к СВЧ Samsung G2739NR - DE34-00115F.
Можно узнать цену и наличие? или заказать данную деталь?

---

Здравствуйте,

New Part Number DE34-00115F
Подразделение ZM:[Z]Sys.Cook(OEM V/C)
Описание SWITCH MEMBRANE;NEW G2739NR/BWT,PET,230V
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 240,00 [RUB]
ETD(Departure) 03/07/2012[:]

есть у нас на складе

quote:

---

Originally posted by надюша64:
Добрый день, отказался работать портативный ДВД плеер nextar MP007, включается но диск не крутит и не воспроизводит, помочь сможете...скоро в путь, дети в печали.

---

Здравствуйте,

диагностика 150 руб.,
ремонт (диагностика включена) 250 руб. + неизвестная стоимость запчасти.

quote:

---

Originally posted by Gothicat:
Добрый день!
Нужно пропылесосить ноут - стал сильно греться.
Сколько будет стоить эта услуга?

---

Здравствуйте,

300 руб.

quote:

---

Originally posted by Профиль:
Монитор LG Flatron L192WS , не работает подсветка. При включение загорается на секунду две и тухнет, раз 10 включить выключить начинает работать но может погаснуть в любой момент. Частая болезнь вздутые конденсаторы.

Сколько будет стоить ремонт?

---

Здравствуйте,

диагностика 300 руб.,
ремонт (диагностика включена) 400 руб. + запчасти (возможно конденсаторы, но не факт, возможно, лампы дисплея).

quote:

---

Originally posted by Marinf:
Добрый день! Утюг Бош не греет, что делать?! Сколько стоит ремонт?!

---

Здравствуйте,

диагностика 75 руб.
ремонт (диагностика включена) 100 руб. + запчасти.

quote:

---

Originally posted by [AEN]:

Прикрепляю фото шильдиков стиральной машины.
Если нет манжеты для машины с сушкой, то посмотрите стоимость мажеты без сушки (сушкой не пользуемся).

---

Здравствуйте,

код 651008694, оценка срока поставки 1 мес.
Сейчас пока есть в наличиив Москве в малом кол-ве, 700 руб. вход цена.

Если манжета нужна, рекомендую срочно сделать предоплату, она может исчезнуть у поставщика.

TOUCH/PANEL-GT_S5830 GH59-10422A

quote:

---

Originally posted by jktu:
Здравствуйте требуется замена сенсорной панели на самсунг GT-S5830, можно выяснить наличие и стоимость данных деталей

TOUCH/PANEL-GT_S5830 GH59-10422A

---

Ага )

quote:

---

Originally posted by jktu:
Здравствуйте требуется замена блока клавиш у телефона самсунг SGH-E480
GH98-02939B

---

Договорились.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

New Part Number DE34-00115F
Подразделение ZM:[Z]Sys.Cook(OEM V/C)
Описание SWITCH MEMBRANE;NEW G2739NR/BWT,PET,230V
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 240,00 [RUB]
ETD(Departure) 03/07/2012[:]

есть у нас на складе

---

quote:

---

Originally posted by Alecs_B:

Когда можете привезти в ближайшее время в приемный пункт? Могу подъехать в любое время.

---

Попробуем довезти в приемный пункт завтра к обеду. Может не получиться, тогда должно появиться к вечеру.
Позвоните, пожалуйста, 77-10-10 перед выездом, назовите номер сообщения: 504, убедитесь, что товар уже на приемке.

quote:

---

Originally posted by Андрес:
Здравствуйте.
Холодильник типа Индезит, 2006 г.в. Компрессор включается, работает 1 сек. и выключается. Через минуту это все повторяется. Длится уже больше полусуток. Ремонт подобной техники на дому осуществляете?

---

Здравствуйте,

СЦ Элгуд ремонтирует на дому крупную бытовую технику, к которой относятся и холодильники.
Выезд мастера к Вам и проведение диагностики обойдется в 200 рублей, если Вы позвоните диспетчеру и назовете номер Вашего сообщения: 506.
Пожалуйста, приготовьтесь к разговору, уточните модель Вашего холодильника.

quote:

---

Originally posted by S na P:
Добрый день!
сломалась стиральная машина Ardo TL 1000 X-1 , когда вращается барабан происходит щелчок в области подшипников, нужна ли диагностика, и сколько будет стоить ремонт ориент. Спасибо!

---

Здравствуйте,

диагностика на месте эксплуатации - необходимое мероприятие, начальная часть ремонта - стоит 200 рублей.

Варианты могут быть разные... От того, что домовой в СМА проволоку засунул, до того, что бак разваливается. Цены ремонтов в обоих случаях очень-очень отличаются. Давайте начнем с осмотра СМА мастером.

quote:

---

Originally posted by Андрес:
До четверга у вас все занято, а вопрос срочный. Жаль...

---

Да, лето - горячая пора для холодильников и кондиционеров...

quote:

---

Originally posted by jktu:
Здравствуйте требуется замена крышка АКБ GT-i5700
ASSY COVER-BATT GH98-15383B

---

Ага.

quote:

---

Originally posted by axis1:
Перестал включаться музыкальный центр Aiwa XR-MDS7, отремонтируете?

---

Здравствуйте,

диагностика 100 руб.,
ремонт (диагностика включена) 250 руб.
+ запчасти.

quote:

---

Originally posted by Silman:
Добрый день!
Перестала включаться стиральная машинка Samsung WF-6600 S4V
Сегодня Вам уже звонил, предложили машинку привезти в мастерскую, но она, блин, тяжелая (73кг)
Предположительно вода попала на плату (блок управления). Может все таки для начала я его отдельно подвезу - проверить, прозвонить...?

---

Здравствуйте,

давайте я повторю то, что Вы уже слышали по телефону:

Вы можете привезти любую часть аппарата для проверки.
Мы готовы провести визуальную и инструментальную проверку или ремонт части аппарата, в той форме, которая будет доступна.
Мы не сумеем провести полноценную проверку части (или целого) аппарата, если аппарат поступит в ремонт в некомплектном виде.
Мы не сможем гарантировать работоспособность аппарата, который Вы соберете из частей самостоятельно.

Если Вы хотите рискнуть - привозите части, если Вам нужен полноценный ремонт - привозите аппарат.

Сообщение на форуме позволит Вам получить скидки.

Хочу поинтересоваться в какую сумму обойдется ремонт смартфона Toshiba Portege G900. Неисправность - перестал заряжаться, есть подозрение на неисправность разъема mini-USB.

quote:

---

Originally posted by sega78:
Добрый день.

Хочу поинтересоваться в какую сумму обойдется ремонт смартфона Toshiba Portege G900. Неисправность - перестал заряжаться, есть подозрение на неисправность разъема mini-USB.

---

Здравствуйте,

к сожалению, вопрос вне нашей компетенции.
Может, НЕО-Сервис сможет помочь?

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

отремонтировать сумеем, а вот с "поимкой" дефекта могут быть проблемы.
Я бы предложил Вам попробовать "замучать" аппарат до такого состояния, когда дефект проявляется постоянно, то есть поэксплуатировать его в режиме, при котором недостаток проявляется.
Возможно, понадобится предоставить в СЦ для тестирования источник "видео в хорошем разрешении".
Мнение мастера сообщу Вам завтра.
(Редакция от 29.05.12)
Диагностика 250 руб.
ремонт (диагностика включена) от 300 до 600руб. в зависимости от размера телвизора.
Плюс запчасти.

Готовы взять, поставить на прогон и "ловить" дефект. Надеемся, Клиент готов проявить терпение.

---

Здравствуйте. Телевизор с ремонта забрал, только дефект так и не исправили. Сказали полностью диагностику сделали и ничего вроде как не нашли. Даже, со слов мастера вели переписку с "samsung", но те вроде бы ничего конкретно не ответили. Телевизор поработал 2 дня. Потом опять стал мерцать, а сейчас вообще изображение отсутствует, есть только звук. Даже не знаю что делать, обратно что ли вести? Требуется Ваш совет...

quote:

---

Originally posted by halexandr:
Здравствуйте. Ищу ТЭН испарителя к холодильнику samsung серии rl33. сможете помочь? какова цена вопроса и что не маловажно срок доставки(ЖАРА сами понимаете)

---

Здравствуйте,

пожалуйста, найдите на аппарате шильдик (табличку с данными об аппарате), сфотографируйте и приложите фото к Вашему следующему сообщению.

Без знания "полного имени" аппарата точно ответить на Ваш вопрос невозможно.

quote:

---

Originally posted by Alek_s:

Здравствуйте. Телевизор с ремонта забрал, только дефект так и не исправили. Сказали полностью диагностику сделали и ничего вроде как не нашли. Даже, со слов мастера вели переписку с "samsung", но те вроде бы ничего конкретно не ответили. Телевизор поработал 2 дня. Потом опять стал мерцать, а сейчас вообще изображение отсутствует, есть только звук. Даже не знаю что делать, обратно что ли вести? Требуется Ваш совет...

---

Здравствуйте,

да, непростая это работа поймать "плавающий" дефект...

Давайте попробуем сделать следующее:
1. Вы ответите на вопрос: можно ли видеть следы изображения под каким-либо углом, когда "изображение отсутствует"?

2. Вы сделаете видео-съемку экрана аппарата в тот момент, когда недостаток начинает проявляться ("стал мерцать") и проявляется полностью ("изображение отсутствует").
Видео можно выложить на любой файлообменник и передать нам ссылку.

Дальше будем думать, как горю помочь.

quote:

---

Здравствуйте,
пожалуйста, найдите на аппарате шильдик (табличку с данными об аппарате), сфотографируйте и приложите фото к Вашему следующему сообщению.
Без знания "полного имени" аппарата точно ответить на Ваш вопрос невозможно.

---

quote:

---

Originally posted by halexandr:

samsung RL33EAMS1/BWT 2005г. Деталь Samsung DA47-00139B

---

New Part Number DA47-00139B
Подразделение ZR:[Z]REF: Refrigerator
Описание HEATER-DEFROST;-,W-PJT,-,280W,-,240V,-,-
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 520 [RUB]
ETD(Departure) 06/07/2012[:]
есть в Москве, значит, порядка недели после предоплаты.

quote:

---

Originally posted by lapa1:
Здравствуйте.Требуется отремонтировать микроволновку канди.Думали дело в предохранителе,но при замене работает недолго.Если ставить мощнее выключаются пакетники.

---

Здравствуйте,

приносите в приемный пункт.

quote:

---

Originally posted by 50 cent:
Добрый день! требуется отремонтировать холодильник Стинол, однокамерный,морозильная камера плохо морозит,внутри холодильника все бежит

---

Здравствуйте,

сообщите, пожалуйста, диспетчеру точное название модели аппарата, сумеем отремонтировать быстрее.

quote:

---

Originally posted by vipper.margo:
Нужно отремонтировать холодильник Стинол RF 345А.005. Не холодит, движок нагревается. Стир машину Самсунг WFВ1062 при работе на минуте 15-20 снизу бежит вода

---

Здравствуйте,

звоните диспетчеру 77-10-10, договаривайтесь о встрече мастера, все должно получиться.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Замена ТЭН на Вашей СМА стоит 300 руб. Диагностика на месте эксплуатации должна быть добавлена к стоимости работ.
Чтобы не ошибиться в выборе запчасти, пожалуйста, покажите фотографию шильдика аппарата.
Шильдик может располагаться на задней стенке аппарата или под крышкой люка фильтра.

---

Фото шильдика

quote:

---

Originally posted by s@velev@:

Фото шильдика
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/006027/6027933.jpg][/URL]

---

Здравствуйте,

СМА ARDO TL800EX
код детали OAC273279
есть в Москве
220 руб. вход цена.

quote:

---

Originally posted by t_a_s_h_a:
А можно у вас купить заказать бритвенную насадку на дипилятор филипс

---

Здравствуйте,

и как мне догадаться, что Вы хотите?

quote:

---

Originally posted by Молочный шоколад:
Добрый день, сломалась микроволновка Мулинекс Оптимо ( при включении что-то щелкнуло, и она отключилась, больше не включается, ток не поступает) Ей уже 15 лет, но это первая поломка, есть смысл ремонтировать?

---

Здравствуйте,

судя по описанию поломки, смысл есть. Приносите в приемный пункт.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

СМА ARDO TL800EX
код детали OAC273279
есть в Москве
220 руб. вход цена.

---

ОК. Ка долго будет идти деталь? Когда можно будет вызвать мастера?

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

СМА ARDO TL800EX
код детали OAC273279
есть в Москве
220 руб. вход цена.

---

ОК. Как долго будет идти деталь? Когда можно будет вызвать мастера?

quote:

---

Originally posted by TetyaMotya:
здравствуйте! сломался вентилятор (сначала перестал работать от кнопки поворот, затем - таймер, потом перестали переключаться скорости, кончилось все тем, что при нажатии кнопки он вяло вертанется и отключается - если держать кнопку, не отпуская, то будет работать). сколько будет стоить ремонт?

---

Здравствуйте,

начните, пожалуйста, с точного названия модели.

quote:

---

Originally posted by holdi:
Здравствуйте! Неисправен блэндер Braun MR 5550 M BC-HC, муфта, которая должна жестко сидеть на валу двигателя и передавать вращение на насадки, на валу жестко не сидит, прокручивается и соответственно вращение не передает. Возможен ли ремонт и если да, то сколько будет стоить. Спасибо.

---

Здравствуйте,

с сожалению, запчасти на данный аппарат Изготовитель не поставляет. Ремонт в гарантийном случае производится заменой аппарата.

quote:

---

Originally posted by Mainstream HOTEL:
Стиралка Вятка Катюша, сломался рычаг открывания дверцы (сначала рукоятка отпала, потом и сам механизм накрылся). Есть мастера такие? По "УСПЕХУ-КАЖДОМУ" обзвонил всех, никто не берется!

---

Здравствуйте,

к сожалению, и мы не сумеем Вам помочь. Поскребли по сусекам, нет того, что Вам нужно.
Поиск в интернете или индивидуальное изготовление - вот варианты решения проблемы.

quote:

---

Originally posted by s@velev@:

СМА ARDO TL800EX
код детали OAC273279
есть в Москве
220 руб. вход цена.

ОК. Как долго будет идти деталь? Когда можно будет вызвать мастера?

---

Здравствуйте,

средний срок поставки ARDO в случае наличия детали в Москве после предоплаты составляет 2 недели. Предоплату лучше сделать сейчас, иначе деталь может исчезнуть у нашего Поставщика.
Когда прибудет деталь, Вы сумеете договориться об удобной дате ремонта.

quote:

---

начните с точного названия модели.

---

сломался холодильник Stinol 205.
перестал морозить, работает только лампочка внутри. Как сделать ремонт? Возможен ли вызов мастера?

quote:

---

Originally posted by ne otaku:
здравствуйте

сломался холодильник Stinol 205.
перестал морозить, работает только лампочка внутри. Как сделать ремонт? Возможен ли вызов мастера?

---

Здравствуйте,

чтобы мы могли произвести ремонт, а Вы смогли получить скидки, пожалуйста, сообщите диспетчеру по телефону 77-10-10 Ваши координаты, удобное время встречи мастера и номер Вашего сообщения: 548.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

чтобы мы могли произвести ремонт, а Вы смогли получить скидки, пожалуйста, сообщите диспетчеру по телефону 77-10-10 Ваши координаты, удобное время встречи мастера и номер Вашего сообщения: 548.

---

хорошо, уже сделал заявку.

quote:

---

Стиралка Вятка Катюша, сломался рычаг открывания дверцы (сначала рукоятка отпала, потом и сам механизм накрылся

---

quote:

---

Originally posted by TetyaMotya:

Scarlett SC-379

---

диагностика 75 руб.,
ремонт (диагностика включена) 100руб.
+ запчасти.

Не можем гарантировать успешного восстановления аппарата ввиду неизвестности с поставкой запчастей.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
И снова здравствуйте
а по стиральным машинам Вирпул вы гарантийный сервис не осуществляете, случайно?

---

Здравствуйте,

СЦ Элгуд является Авторизованным сервисным центром и имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя Вирпул.

Для осуществления гарантийного обслуживания Вам надо подготовить фирменный гарантийный талон, заполненный Продавцом, и документы (чек), подтверждающие факт покупки.

Если требуется, позвоните диспетчеру по телефону 77-10-10 и сообщите Ваши координаты и точное название аппарата.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

ой, пардон за отсыл к конкурентам )

---

Ничего страшного )
Мы не скрываем координаты конкурентов, если это может помочь Клиентам.

quote:

---

Для осуществления гарантийного обслуживания Вам надо подготовить фирменный гарантийный талон, заполненный Продавцом, и документы (чек), подтверждающие факт покупки.

Если требуется, позвоните диспетчеру по телефону 77-10-10 и сообщите Ваши координаты и точное название аппарата.

---

Еще вопрос по стиральной машине Ardo WD 800 X. После завершения стирки она не отключается, а продолжает крутить барабан , приходится ее отключать. Ну и шумит при работе (подшипник, наверно?)

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

Спасибо. Мы уже из другого центра пригласили человека. Он пришел, сказал, что фирменной помпы (насос не работает) у них нет. И что, мол, сейчас на машинах этой марки стоят какие-то комбинированные. и что если им разрешит кто-то ставить не фирменную, а заменить, то они сделают ремонт.
Если у вас есть эта самая помпа, то мне имеет смысл звонить вам, если нет, то я не хочу никакую комбинированную, а хочу тупо сдать технику назад.
Я что-то слышала, что сервисный центр должен дать какое-то заключение о том, что ремонт невозможен из-за отсутствия фирменной запчасти или что-то в этом духе? правильно?

---

Не надо рассчитывать найти в СЦ Элгуд поддержку действий близких к потребительскому экстремизму. (Получилось, практически: "На фото присутствует человек, похожий на...))

Вам не следовало обращаться в АСЦ, если Вы были намерены вернуть аппарат. Других советов не будет )

АСЦ, на основании договора с Уполномоченным представителем Изготовителя, имеет право создать Акт о неремонтопригодности аппарата, который позволит Потребителю действовать на основании ст.18 ЗЗПП.
Отсутствие "фирменной" запчасти не является основанием для создания Акта о неремонтопригодности. "Фирменных" запчастей в нашем глобализованном мире уже не осталось. Есть только запчасти, которые поставляются (или не поставляются...) в установленный срок Уполномоченным представителем Изготовителя.

Чтобы внятно говорить о конкретной помпе, нужно иметь перед собой аппарат. Сейчас ничего не могу сказать на эту тему.

Не думаю, что Вам следует волноваться за качество запчасти, если Ваш аппарат обслуживает АСЦ.

quote:

---

Originally posted by Молочный шоколад:
Еще вопрос по стиральной машине Ardo WD 800 X. После завершения стирки она не отключается, а продолжает крутить барабан , приходится ее отключать. Ну и шумит при работе (подшипник, наверно?)

---

Здравствуйте,

ремонту СМА Ardo поможет Ваш звонок по номеру 77-10-10 и передача диспетчеру номера Вашего сообщения: #557.

Наш опыт показывает, что удаленно, не получив аппарат в руки, мы ремонтировать не умеем, к сожалению... Поэтому я лучше промолчу про подшипник )

quote:

---

Originally posted by ne otaku:
а гарантийный ремонт стиральной машины Electrolux делаете?

---

Делаем.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
кстати да, в порядке рац.предложения - может быть, в первом посте вы выпишите марки, по которым вы делаете гарантийку? я бы мыкаться не стала, сразу к вам обращалась... В гарантийном талоне просто вашего сервиса не было обозначено...

---

Не могу принять рацпредложение.

Как в мультфильме:
- У него дядя на гуталиновой фабрике работает, у него этого гуталину...

СЦ Элгуд имеет слишком много договоров с Уполномоченными представителями Изготовителей, чтобы использование списка было удобно Клиентам. Вы можете потерять нужную информацию, если она будет "зарыта" в ненужную.

А мыкаться и не нужно... Сейчас Вы и так знаете, куда лучше обращаться в первую очередь )

quote:

---

Не надо рассчитывать найти в СЦ Элгуд поддержку действий близких к потребительскому экстремизму.

---

quote:

---

Сейчас Вы и так знаете, куда лучше обращаться в первую очередь )

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
если у вас есть оригинальная запчасть - мы с удовольствием отремонтируем машину и будем жить дальше. я просто не хочу ставить в машину неизвестно что, которое проработает пару месяцев, как раз истечет срок гарантии и потом уже все - пиши пропало
Пойду перечитаю закон о потребительском терр... тьфу о защите прав потребителя

---

Два пункта:
1. Оригинальных запчастей (почти) нет. Совсем. Совсем-совсем-совсем. Нигде.
Почти все запчасти производятся на Малой Арнаутской... Простите, в КНР. Владелец бренда лишь следит за качеством аппаратов и запчастей, а также за работой АСЦ. Поэтому АСЦ (наш или другой) должен использовать качественные запчасти.
На основании имеющихся данных я не могу сделать вывод о запчасти, которая Вам нужна и НЕ ХОЧУ, чтобы Вы меняли выбранный Вами АСЦ на переправе... Простите, после начала ремонта. Да и прав таких у Вас уже не должно быть.

2. Don't trouble trouble until trouble troubles you.
Как это по-русски... Не пугайте себя, пожалуйста, раньше времени. Вероятность того, что помпа будет качественной, гораздо выше, чем вероятность противоположного.

А закон Вы правильно назвали ))

quote:

---

1. Оригинальных запчастей (почти) нет. Совсем. Совсем-совсем-совсем. Нигде.

---

quote:

---

На основании имеющихся данных я не могу сделать вывод о запчасти, которая Вам нужна и НЕ ХОЧУ, чтобы Вы меняли выбранный Вами АСЦ на переправе... Простите, после начала ремонта. Да и прав таких у Вас уже не должно быть.

---

quote:

---

Вероятность того, что помпа будет качественной, гораздо выше, чем вероятность противоположного.

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

но если б это было стандартной ситуацией, то почему и для чего бы мастеру сейчас напрягаться по этому поводу?

фигово это.. ну вот если у них нету такой запчасти,а у другого АСЦ есть, то почему я должна соглашаться на "комбинированную" - это мастер так назвал

блин. вот надо было сразу машину возвращать не буду больше слушаться мужчин

---

Первое никак не могу прокомментировать, не слышал мастера.

Второе. Думаю, что "комбинированная", значит такая, которая может применяться на аппаратах нескольких моделей, а то и различных Изготовителей. Ну, и что в том плохого?

Третье. Знал бы прикуп, далее по тексту. При наличии оснований, конечно.
А мужчин лучше слушать, их на эмоции реже пробивает, а еще от некоторых можно даже в лоб получить за непослушание )

в стиральной машине Candy Holiday 60 включается режим "отжим" с сумом и дребезжанием

сколько будет стоить ремонт??

quote:

---

Originally posted by ивушка:
Добрый день,

в стиральной машине Candy Holiday 60 включается режим "отжим" с сумом и дребезжанием

сколько будет стоить ремонт??

---

Здравствуйте,

(наверное, и эту информацию пора поместить в перое сообщение темы)
Дла того, чтобы Клиенты не испытывали разочарования, СЦ Элгуд не сообщает Клиентам информацию, для которой недостаточно оснований. В частности, мы ничего не говорим о стоимости ремонта до того, как наш мастер провел диагностику Вашего аппарата.
Зато, мы готовы сообщить Вам стоимость любой нашей работы по нашему прейскуранту. Проблема в том, что выбор работы из прейскуранта для Вашего аппарата способен осуществить лишь мастер после диагностики аппарата.

Итак, диагностика на месте эксплуатации аппарата обойдется Вам в 200 рублей, если Вы позвоните диспетчеру и назовете номер Вашего сообщения.

quote:

---

Дла того, чтобы Клиенты не испытывали разочарования, СЦ Элгуд не сообщает Клиентам информацию, для которой недостаточно оснований. В частности, мы ничего не говорим о стоимости ремонта до того, как наш мастер провел диагностику Вашего аппарата.

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

вот вы это, кстати, зря.
Вы же можете предположить типовые (или пару типовых) повреждений и указать на них цену с оговоркой, что это может не подтвердиться. Потому как иной раз вопрос стоит такой - если это стоит 2000 рэ, а новая техника стоит 5000, то лучше я пойду уже и новую куплю
у меня, например, часто такой вопрос возникает

---

Здравствуйте,

тема несколько раз разбиралась в ветках:
https://izhevsk.ru/forummessage/70/502728-0.html
и в местной.
Почитайте.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
а по моему случаю выяснилось следующее (я сама не присутствовала, когда мастер приезжал, меня не совсем правильно информировали вообще). Оказалось, что даже чего-то там подшаманил мастер в насосе и он работает. Но, видимо, на него нет надежды ни у кого и мастер сказал, что будет договариваться о замене оригинальной запчасти на эту "комбинированную". вот.
У меня вопрос, как к специалистам по гарантийному ремонту - эту замену они в рамках гарантийного ремонта должны делать или нет?

---

Вы предлагаете и нам тоже подключиться к обсуждению темы, в которой мы не участвовали? ))

Общий ответ звучит так: при отсутствии оснований считать недостаток товара вызванным действиями Потребителя, выходящими за рамки инструкции по эксплуатации (т.е. случай гарантийный), в период действия фирменного гарантийного талона и при наличии документов, необходимых для проведения гарантийного ремонта, АСЦ производит гарантийный ремонт.

АСЦ имеет право производить гарантийный ремонт любым способом, согласованным с Уполномоченным представителем Изготовителя.

А еще Продавец может дать свою гарантию, отличную от гарантии Изготовителя... А еще Потребитель может иметь платную страховку... А еще... Пожалуй, пора остановиться в подборе возможных вариантов. Так же, кстати, как в игре в "угадайку" вариантов причины недостатка до диагностики.

Наш опыт показывает, что "средний" Клиент не желает принимать информацию в виде "цена от". Заявление СЦ: "цена от 10 до 100 рублей", - "средний" Клиент слышит так: "цена 10 рублей, мне пообещали!". А затем Клиент испытает глубочайшее неудовлетворение, узнав, что цена 50 рублей. Мы и наши Клиенты этого УЖЕ "наелись". Поэтому, сначала диагностика, а затем точно(без всяких угадываний!) установленная цена. А все экстрасенсы ушли лесом.

Зато, на форуме мы даем бесплатную консультацию Клиентам, которые проводят ремонт самостоятельно.

Чтобы не было иллюзий: нам не интересно заниматься "разводом" Клиентов на диагностику, мы заинтересованы в отремонтированных аппаратах.

quote:

---

Общий ответ звучит так: при отсутствии оснований считать недостаток товара вызванным действиями Потребителя, выходящими за рамки инструкции по эксплуатации (т.е. случай гарантийный), в период действия фирменного гарантийного талона и при наличии документов, необходимых для проведения гарантийного ремонта, АСЦ производит гарантийный ремонт.

---

а по вопросу цены на ремонт - вполне достаточно, если вы скажете, что в самом худшем случае это примерно стоит столько-то.. А дальше уже наше дело - ввязываться в эту авантюру с ремонтом или-таки снова в магазин

quote:

---

а по вопросу цены на ремонт - вполне достаточно, если вы скажете, что в самом худшем случае это примерно стоит столько-то.. А дальше уже наше дело - ввязываться в эту авантюру с ремонтом или-таки снова в магазин

---

При такой формулировке клиент так же слышит конкретную цифру, (при чем в данном случае это максимальная сумма), а выражения "в самом худшем случае" не слышит. В итоге человек пугается обозначенной цифры и отказывается от ремонта, на который могла бы потребоваться сумма гораздо ниже цены нового аппарата в магазине. Поэтому вариант "диагностика - стоимость - ремонт/отказ от ремота" на практике оказывается логичнее и целесообразнее.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
Даже не знаю - круглосуточно что ли теперь машину включенной держать, чтоб точно доломалась...

да ну бросьте клиентов за идиотов считать

---

Интересное решение ) А вдруг не доломается вовремя, вдруг через неделю? Обидно будет... Не знаю, что Вам посоветовать. Мне кажется, Вы напрасно "хороните" приличный аппарат. Он Вам это еще припомнит )

СЦ Элгуд никогда не считал Клиентов за идиотов. На самые невразумительные вопросы мы стараемся дать максимально конструктивные ответы. Даже "медальки" от независимых наблюдателей где-то на форуме есть за успехи в этом направлении. Попробуйте найти и спросить того "кукуха", который "петушку" хвалил, не заказная ли то была акция )

Относясь с максимальным Уважением к нашим Клиентам, прошу Клиентов не считать СЦ Элгуд волшебником, способным угадывать истину, не обладая информацией, и осуществлять ремонт, не прикасаясь к аппарату!

Все проще простого:
Мы готовы рассказать Вам то, что знаем на основании той информации, которую Вы нам предоставите. Мы плохо угадываем, поэтому не хотим обманывать Уважаемых Клиентов. Вообще, мы испытываем явные проблемы с обманом Клиентов, родители, наверное, нас "неправильно" воспитывали ) Чтобы нам было полегче угадывать, пожалуйста, начинайте вопрос с точного названия модели и Изготовителя Вашего аппарата, а также точного описание недостатка - как проявляется то, что Вас не устраивает, а также как и когда эта беда проявилась.

quote:

---

Мы готовы рассказать Вам то, что знаем на основании той информации, которую Вы нам предоставите. Мы плохо угадываем, поэтому не хотим обманывать Уважаемых Клиентов.

---

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

Ок но вы ведь можете, например, сказать, сколько будет стоить замена помпы в насосе в машине вирпул ? если вдруг не по гарантии? и с учетом самой помпы ?
или это тоже затруднительно?

---

Здравствуйте,

выезд мастера на место эксплуатации аппарата 50 руб.,
диагностика аппарата 150 руб.
замена помпы от 200 руб. (помпа и насос - это одно и то же)

Стоимость помпы и точную стоимость ее замены смогу сообщить только после того, как Вы сообщите точное название модели, а лучше приложите к следующему сообщению фото наклейки с данными об аппарате. Шильдик с данными, обычно, можно найти под крышкой люка СМА, или под крышкой люка фильтра, или на внешних стенках аппарата.

Не могу избавиться от ощущения, что несмотря на наши многочисленные просьбы сообщать точное имя аппарата, Вы, как один из Клиентов, продолжаете считать нас экстрасенсами ) Лестно, конечно, но ответить на вопрос невозможно.

А так, отзыв о конторе положительный.

С уважением, Максим.

quote:

---

Originally posted by Профиль:
Спасибо за ремонт, акция 50% скидка с форума действует нормально, поменяли конденсатор в мониторе за 400р , по рынку 700-1000р. Ремонт занял 5 дней вроде. Не смертельно но можно быстрее

А так, отзыв о конторе положительный.

С уважением, Максим.

---

Здравствуйте,

стараемся и будем стараться побыстрее.

Доброе слово и кошке, и не кошке приятно )
Спасибо.

Имеется у вас шланг для слива воды на стиралку BEKO WKD 25085?

quote:

---

Originally posted by Manner:
Добрый день!
Имеется у вас шланг для слива воды на стиралку BEKO WKD 25085?

---

Здравствуйте,

парт номер 2803800600, в наличии не было,
без наценки 180 руб.,
срок поставки порядка месяца после предоплаты.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

парт номер 2803800600, в наличии не было,
без наценки 180 руб.,
срок поставки порядка месяца после предоплаты.

---

Мне подойти по адресу и заказать по этому партномеру? Старый шланг порвался в месте выхода из машинки.

quote:

---

Originally posted by Manner:

Мне подойти по адресу и заказать по этому партномеру? Старый шланг порвался в месте выхода из машинки.

---

Да, Вам надо подойти к менеджеру по продаже запчастей в нашем приемном пункте и сказать: Сообщение 583 на форуме.

quote:

---

Не могу избавиться от ощущения, что несмотря на наши многочисленные просьбы сообщать точное имя аппарата, Вы, как один из Клиентов, продолжаете считать нас экстрасенсами )

---

а вы цены называете уже наши, форумские?

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

да нет же жарко просто, я забыла ссылку вставить
http://www.whirlpool.ru/app.cn...11/prodid/43010

а вы цены называете уже наши, форумские?

---

помпа
коды запчасти: 481236018527 C24821
цена: 900руб.
сейчас есть на складе в Ижевске.

Работа по замене помпы: 300 руб.

Расценки для форума на текущий момент.