quote:
Originally posted by Knyazr:
К бланку заявления на росыск международного отправления обязательно нужна квитанция отправителя?Или номер отправления?
Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатив.Объясните толком что нужно для подачи заявления?
quote:
Originally posted by Knyazr:
Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатитв.Объясните толком что нужно для подачи заявления?
По моему опыту:
Необходимо запросить квитанцию об отправке у отправителя.
Распечатать инвойс если делали заказ в интернет-магазине.
Отправить на электронку Client@russianpost.ru или запросить у них куда отправить заявление на розыск.
У меня в отделении тоже не приняли, я даже бланк с инета распечатывала.
Если не поможет, то пишу в министерство уже.
Делается это не быстро. Как минимум меяц берут на розыск.
За несколько лет заказывала много чего через Почту России, но только одна посылка пропала на пол года, выплатили возмещение, и даже потом посылку нашли всю промокшую и с плесенью (детская одежда была, правда детям уже мало). И одна месяц каталась по Ижевску. А так всё норм обычно. Извещение не жду, идут с номером отслеживания.
Самый прикол в том что квитанция вовремя не приходила даже когда я жила в одном доме с отделением почты в соседнем подъезде.
Ну и сочувствую я работникам почты, работа у них негативная...
quote:
Originally posted by Knyazr:Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатив.Объясните толком что нужно для подачи заявления?
Почему на сайте почты швеции совершенно другая картина КОМУ ВЕРИТЬ??? 
[QУОТЕ]Оригиналлы постед бы ПаниСаша:
[Б]Добрый вечер, объясните, пожалуйста, почему на сайте, интернет ресурсах, на извещениях указаны неверные часы работы почтового отделения 72, уже второй раз попадаю
в частности, указана информация, что работает отделение в воск. с 9-14 без перерыва, а на двери висит выходной, в будни вечером тоже работают на час меньше, от написанного в извещении [/Б][/QУОТЕ]Уважаемый клиент!
По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.
В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.
В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.
quote:
Originally posted by PaniSasha:А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.
quote:
Originally posted by PaniSasha:А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.
Уважаемый клиент!
По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.
В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.
В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.
quote:
Originally posted by Почта России:Уважаемый клиент!
По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.
В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.
В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.
Ясно, спасибо за ответ, только все таки не понятно, первый раз я столкнулась с этой проблемой еще осенью, уже тогда на дверях висело новое расписание "в связи с недокомплетацией штата", второй раз на днях, неужели за это время ничего не изменилось? И так и не успели перепечатать извещения?...
quote:
Originally posted by lrd-lrd:
после смены верхушки в Москве в прошлом году движение посылок ускорилось на этапах импорт, таможня, отправка в регионы
если бы оно так было на самом деле...
Таможенное оформление 16.02.2014 15:34:00 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Выпуск таможни 1,278 - -
Обработка 20.02.2014 11:56:00 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Покинуло место международного обмена - - -
Добрый день, подскажите верный номер отправления, походу опять перепутали 42600069011144
quote:
quote:
quote:
А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"?
Ответ: Ваше замечание принято и взято в работу для служебного расследования
хотелось бы узнать результаты
Gran18,осталось совсем немного))))вот так работают то ли китайцы,то ли наша почта непонятно...но порой подобные покупки это своего рода лотерея....
quote:
Почта России
Вопрос:Можно ли забрать посылку на главной почте на Кирова,а не в своём почтовом отделении?уж очень надо...
RC068314855CN, 15.01.2014 вылетела из Поднебесной...
я так понимаю можно уже не ждать?
Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?
Ждали посылку с москвы 10 дней, зато пришло извещение...расшифруйте пожалуйста
quote:
Originally posted by SyncMaster:
[b]Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?[/B]
Что-то Почта России не спешит отвечать... Вы уже разобрались в ситуации?
По доверенности любой может получить посылку, даже Вы 
Надо уточнять в конкретном отделении.
а разве главврач не имеет право подписать дов?
quote:
Originally posted by SyncMaster:
[b]Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?[/B]
А в чем проблема взять паспорт и получить дочери посылку? У меня муж все время с моим паспортом получает...и не только муж
quote:
Originally posted by PaniSasha:
У меня муж все время с моим паспортом получает
однояйцевые? стеб))) саам за МАМУ получаю, проверяют только регистрацию
quote:
Originally posted by Платон'18:
однояйцевые? стеб))) саам за МАМУ получаю, проверяют только регистрацию
Типа того за годы совместной жизни очень похожи стали ))
и это хорошо
Подскажите, сколько будет стоить посылка из Орнбурга в Екатеринбург весом 2 кг?
В моем отделении нельзя так получать...(
quote:
Originally posted by Samanta7007:
Подскажите, сколько будет стоить посылка из Орнбурга в Екатеринбург весом 2 кг?
Здесь вам не ответят. Если не доверяете автоматическому тарификатору на сайте почты, сходите в свое почтовое отделение и узнайте у оператора, он посчитает.
Совсем разленились))
426962 Ижевск МСЦ УОПо- нет слов!
еле нашел куда написать. не могу получить посылку. выяснилось- отправили в 77е отд, вместо 72 (адресовано правильно- в 72е!)
"денька три еще подождите"!
ни телефонов, ни контактов!
буду благодарен за контактную информацию руководства МСЦ УОПо
Ну вот, стоило раз похвалить Почту за скорость и вот 2 посылки пропали без вести уже 2 месяца:
RC421366453CN
CP923639136HK
426962 Ижевск МСЦ УОПо- нет слов!
еле нашел куда написать. не могу получить посылку. выяснилось- отправили в 77е отд, вместо 72 (адресовано правильно- в 72е!)
"денька три еще подождите"!
ни телефонов, ни контактов!
буду благодарен за контактную информацию руководства МСЦ УОПо
Добрый день!МСЦ с клиентами не работает, обратитесь в ОПС, которое Вас обслуживает.
Ну вот, стоило раз похвалить Почту за скорость и вот 2 посылки пропали без вести уже 2 месяца:
RC421366453CN
CP923639136HK
Ответ: Вам необходимо запросить копии квитанций об отправке почтовых отправлений у отправителя и можете подать заявления (по отдельности) на розыск в любом отделении связи.
quote:
....!МСЦ с клиентами не работает
оно вообще непонятно как работает!
только в грустные приколы:
дважды отправить в 77е отд., вместо 72го!!!
(адрес, индекс получателя соответствуют 426072)
Скажите, пожалуйста, это только в 11 отделении за заказными письмами и бандеролями надо через задний проход ходить или это общая практика? Причём по бумажке непонятно, куда идти - в основной офис или же со двора заходить. Мне за 2 крайних месяца пришли 4 отправления - только с одним попал в нужное окно с первого раза. Если вам не сложно, расскажите, пожалуйста, как по бумажке узнать, в какое окно идти? Касается отправлений по России.
Добрый день! Ждала посылку....
Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 09.02.2014 15:32 Китай 321399 - - -
Экспорт 10.02.2014 13:54 Китай CNHGHA - - -
Обработка 18.02.2014 16:41 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 0,092 - -
Импорт 22.02.2014 01:09 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 0,092 - - 420066 Казань, Татарстан респ.
Приём на таможню 22.02.2014 15:43 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 0,092 - -
Таможенное оформление 22.02.2014 15:44 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни 0,092 - -
Обработка 25.02.2014 08:25 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 26.02.2014 00:28 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 27.02.2014 11:33 420962 Казань МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 01.03.2014 420962 Казань МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 01.03.2014 17:13 420066 Казань 66 Прибыло в место вручения 0,092 - -
Обработка 06.03.2014 12:40 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр - - -
Прибыло в место вручения 1 марта, а 6 марта опять куда-то услали... Что теперь делать? Как вернуть посылку??? К кому и куда обращаться?
Заранее спасибо за ответ ))
quote:
[B][/B]
quote:
Originally posted by Urry:
Скажите, пожалуйста, это только в 11 отделении за заказными письмами и бандеролями надо через задний проход ходить или это общая практика? Причём по бумажке непонятно, куда идти - в основной офис или же со двора заходить.
Почти во всех отделениях нужно через задний проход ходить. Чаще всего с первого раза этот самый проход обнаружить вообще не удается...
По поводу извещения. Это с опытом приходит)) Но в целом: все заказные отправления (будь то письма или бандероли) лежат в "заднем" окне. За остальным (обычные бандероли и посылки, бандероли 1 кл.) нужно идти через главный вход. У нас в отделении так. Бандероли 1 кл. и бандероли с объявленной ценностью - это, насколько я понимаю, одно и то же. На извещении ставятся отметки о том, какое именно отправление поступило.
quote:
Originally posted by Лилия80:
Что теперь делать? Как вернуть посылку??? К кому и куда обращаться?
Прежде всего не паниковать, сидя в интернете, а сходить в свое отделение за посылкой
Судя по трекингу, думается мне, что это просто глюк сортировочного центра Москвы, а не переотправка Вашей посылки.Если что, разбираться уже в своем отделении на месте, а не на Удмуртском форуме, где Почта отвечает только за Удмуртские филиалы.
Спасибо Вам за ответ! Извините, не обратила внимания на то, что форум Удмурдский....
quote:
Ответ: Вам необходимо запросить копии квитанций об отправке почтовых отправлений у отправителя и можете подать заявления (по отдельности) на розыск в любом отделении связи.
А толку то! В ноябре-декабре писал на розыск посылки, пришло письмо через неделю что будут розыск производить и все молчок.
Почта России, скажите, пожалуйста, какой контрольный срок пересылки международного отправления (мелкий пакет заказной, скорее всего) из Самары?
Текинг-номер RC000501965MY
"Обработка 06.03.2014 17:52 443962 Самара МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр"
quote:
Originally posted by Stalk-x:оно вообще непонятно как работает!
только в грустные приколы:
дважды отправить в 77е отд., вместо 72го!!!
(адрес, индекс получателя соответствуют 426072)
МСЦ к Ижевскому почтамту не относится, соответственно это не наш вопрос.
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПОМОГИТЕ ОТЫСКАТЬ ПОСЫЛКУ.БЫЛА ОТПРАВЛЕНА ИЗ МОСКВЫ 1 КЛАССОМ 25.02.2014ГОДА В ГОРОД ЛЕСНОЙ СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ,НО ПО ИДЕНТЕФИКАТОРУ ОНА ДО СИХ ПОР НЕ ПРОСЛЕЖИВАЕТСЯ.ВОТ НОМЕР. 10944368025316 ?????КАК ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ????ЧТО ДЕЛАТЬ?????
quote:
Originally posted by Почта России:
МСЦ к Ижевскому почтамту не относится, соответственно это не наш вопрос.
круто, то Почта России не России, теперь уже и не Удмуртии 
quote:
Originally posted by Dar_Veter:
Почта России, скажите, пожалуйста, какой контрольный срок пересылки международного отправления (мелкий пакет заказной, скорее всего) из Самары?
Текинг-номер RC000501965MY
"Обработка 06.03.2014 17:52 443962 Самара МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр"
Добрый день! Контрольный срок прохождения посылок из Самары в Ижевск - 8 дней, немного еще подождите.
quote:
Originally posted by Лилия80:
Добрый день! Ждала посылку....Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 09.02.2014 15:32 Китай 321399 - - -
Экспорт 10.02.2014 13:54 Китай CNHGHA - - -
Обработка 18.02.2014 16:41 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 0,092 - -
Импорт 22.02.2014 01:09 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 0,092 - - 420066 Казань, Татарстан респ.
Приём на таможню 22.02.2014 15:43 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 0,092 - -
Таможенное оформление 22.02.2014 15:44 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни 0,092 - -
Обработка 25.02.2014 08:25 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 26.02.2014 00:28 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 27.02.2014 11:33 420962 Казань МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 01.03.2014 420962 Казань МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 01.03.2014 17:13 420066 Казань 66 Прибыло в место вручения 0,092 - -
Обработка 06.03.2014 12:40 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр - - -
Прибыло в место вручения 1 марта, а 6 марта опять куда-то услали... Что теперь делать? Как вернуть посылку??? К кому и куда обращаться?Заранее спасибо за ответ ))
Добрый день! Пожалуйста укажите номер почтового отправления.
quote:
Originally posted by PaniSasha:
Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?
Здравствуйте, за решением вопроса обратитесь к начальнику отделения связи.
quote:
Originally posted by алина2:
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПОМОГИТЕ ОТЫСКАТЬ ПОСЫЛКУ.БЫЛА ОТПРАВЛЕНА ИЗ МОСКВЫ 1 КЛАССОМ 25.02.2014ГОДА В ГОРОД ЛЕСНОЙ СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ,НО ПО ИДЕНТЕФИКАТОРУ ОНА ДО СИХ ПОР НЕ ПРОСЛЕЖИВАЕТСЯ.ВОТ НОМЕР. 10944368025316 ?????КАК ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ????ЧТО ДЕЛАТЬ?????
Здравствуйте! Пожалуйста уточните номер почтового отправления. Данный номер не отслеживается. Или ошибка в номере, или почтовое отправление отправлено под другим номером.
quote:
Originally posted by алина2:
БЫЛА ОТПРАВЛЕНА ИЗ МОСКВЫ 1 КЛАССОМ 25.02.2014ГОДА В ГОРОД ЛЕСНОЙ СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
1. у тебя капс залип или слепая?
2. при чем тут почта России по Удмуртии? ты слепая? спрашивай у почты России по Свердловской области, лезут сюда все кому не попадя....
quote:
Originally posted by Платон'18:
2. при чем тут почта России по Удмуртии?
по какой еще Удмуртии? карму ж надо!
quote:
Originally posted by sles:
по какой еще Удмуртии?
не по твоей
quote:
Originally posted by Платон'18:
не по твоей
понял, по специальной индусской тыкающей :-)
уточните тока- в пределах почтамта или таки ширее?
а ваще тыкающий индуист - эт чота странное, явно карму не бережет :-D
quote:
Originally posted by sles:
понял
видимо нет
quote:
Originally posted by sles:
а ваще тыкающий индуист
Идет по лесу заяц, а навстречу ему выдра.
- Здорово, заяц.
- Здорово, тыдра.
- Не тыдра, а выдра.
- Буду я еще со всякой дрянью на Вы разговаривать..(с)
quote:
Originally posted by Платон'18:- Буду я еще со всякой дрянью на Вы разговаривать..(с)
ааа
понял
тындус?!
quote:
Originally posted by sles:
тындус?
ты? не, ты вантуз
quote:
Originally posted by platon18:
вантуз
о! реинкарнация :-) причем аж дважды...
quote:
Originally posted by sles:
реинкарнация :-) причем аж дважды
перешел с уровня одноклеточного на уровень двухклеточного? поздравляю
растешь вантуз
quote:
Originally posted by platon18:
перешел с уровня одноклеточного на уровень двухклеточного? поздравляю
растешь вантуз
это Вы Платон'18 ? :-)
наше Величество
quote:
Originally posted by platon18:
наше
ну вы там в своих инкарнациях разберитесь кто тындус, а кто индус, и кому карму чистить, а кому портить. а то явно порченая- уныло и скучно с вами :-)
вантуз заговорился про инкарнацию))), значит не двухклеточный еще, полутораклеточный))), стремись, может и встанешь на ступень эволюции повыше)))
quote:
Originally posted by platon18:
вантуз заговорился
platon18 или Платон'18 ?
Похвастаюсь сроками доставки RC457982735CN.
Еще удивила авиа-доставка от МСК до ИЖ (АОПП)
quote:
Originally posted by sles:
уныло и скучно с вами :-)
зато с тобой, клоуном, весело)))
quote:
Originally posted by platon18:
зато с тобой, клоуном, весело)))
это Вы Платон'18? :-)
как-то зацикливается все, частые реинкарнации так действуют?
говорю ж - между собой разберитесь.
кстати, ровно тот же совет и Почте России- определиться почта чего она и соответственно назваться :-)
quote:
Originally posted by sles:
тот же совет
советчику, вантузу, за щеку..)))
Добрый день, уважаемые клиенты, объясняем: эту ветку ведет Удмуртский филиал ФГУП "Почта России".
quote:
Originally posted by Urry:
Скажите, пожалуйста, это только в 11 отделении за заказными письмами и бандеролями надо через задний проход ходить или это общая практика? Причём по бумажке непонятно, куда идти - в основной офис или же со двора заходить. Мне за 2 крайних месяца пришли 4 отправления - только с одним попал в нужное окно с первого раза. Если вам не сложно, расскажите, пожалуйста, как по бумажке узнать, в какое окно идти? Касается отправлений по России.
Не сочтите за невежливость или навязчивость - хотелось бы получить ответ на свои вопросы от Почты России
Ответ Кэсси мне понятен, спасибо большое.
quote:
Originally posted by Urry:
Originally posted by Urry:
Скажите, пожалуйста, это только в 11 отделении за заказными письмами и бандеролями надо через задний проход ходить или это общая практика? Причём по бумажке непонятно, куда идти - в основной офис или же со двора заходить. Мне за 2 крайних месяца пришли 4 отправления - только с одним попал в нужное окно с первого раза. Если вам не сложно, расскажите, пожалуйста, как по бумажке узнать, в какое окно идти? Касается отправлений по России.
Не сочтите за невежливость или навязчивость - хотелось бы получить ответ на свои вопросы от Почты РоссииОтвет Кэсси мне понятен, спасибо большое.
Добрый день, уважаемый клиент. После реконструкции 11 отделения для удобства клиентов выдача заказной письменной корреспонденции организована на доставочном участке. Объявление с информацией о том, где можно получить заказную корреспонденцию, вывешено на видном для клиентов месте.
quote:
Originally posted by Почта России:
Объявление с информацией о том, где можно получить заказную корреспонденцию, вывешено на видном для клиентов месте.
Я, видимо, что-то не так спросил или сказал... Если так - прошу простить. Обидеть не хотел.
Спасибо за Ваш ответ. Жаль, что он не помогает мне определиться, куда идти за бандеролью "для моего удобства"
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность девушке, которая работает в центральном отделении Почты России г.Ижевск: отличное обслуживание, вежливая, доброжелательная и очень понимающая, отправляла посылку наложенным платежом-помогает заполнять, все очень понятно и доступно (К сожалению,не помню ее имени, блондинка, с короткой стрижкой, малый зал, в середине окно).
С надеждой, что она работает, приехала вновь туда же, но увы...
Сперва одна молодая хамка сказала: берите номерок, я ответила, что он есть и очень высокомерным тоном сказала:ждите, Вас вызовут! Народа вообще было никого, дело было вечером. Потом, прошло минуты три ожидания, вышла девушка, дала бланки, на мои вопросы: что и где писать отвечала с ооогромным не удовольствием, ну да ладно, посылку отправили, все заполнили с горем пополам. Затем, я хотела купить марки, но мне сказали, марок нет! Нет, вернее они есть, но их мало, и мы вам их не продадим, идите на другую почту или завтра приходить и в магазине покупайте. Вот так то. На мой вопрос, почему же так случилось, мне ответили: марки нам выдают, только для нас, а не для вас.
Вопрос к Почте России: нельзя ли сделать так, чтобы все-таки на почте были марки в продаже и для нас?
[QUOTE]Originally posted by Rybka:
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность девушке, которая работает в центральном отделении Почты России г.Ижевск: отличное обслуживание, вежливая, доброжелательная и очень понимающая, отправляла посылку наложенным платежом-помогает заполнять, все очень понятно и доступно (К сожалению,не помню ее имени, блондинка, с короткой стрижкой, малый зал, в середине окно).
С надеждой, что она работает, приехала вновь туда же, но увы...
Сперва одна молодая хамка сказала: берите номерок, я ответила, что он есть и очень высокомерным тоном сказала:ждите, Вас вызовут! Народа вообще было никого, дело было вечером. Потом, прошло минуты три ожидания, вышла девушка, дала бланки, на мои вопросы: что и где писать отвечала с ооогромным не удовольствием, ну да ладно, посылку отправили, все заполнили с горем пополам. Затем, я хотела купить марки, но мне сказали, марок нет! Нет, вернее они есть, но их мало, и мы вам их не продадим, идите на другую почту или завтра приходить и в магазине покупайте. Вот так то. На мой вопрос, почему же так случилось, мне ответили: марки нам выдают, только для нас, а не для вас.
Вопрос к Почте России: нельзя ли сделать так, чтобы все-таки на почте были марки в продаже и для нас?
Уважаемый клиент, мы приняли ваше сообщение на рассмотрение, для проведения расследования необходимы дополнительные сведения, просим уточнить: дату обращения в ОПС, время, ФИО оператора ( в малом зале 3 блондинки) у всех имеются бейджи.
Почта России, подскажите пожалуйста что с этой посылкой:
quote:
Originally posted by Migell:
Почта России, подскажите пожалуйста что с этой посылкой:
Здравствуйте, мелкий пакет NRC379039321CN находится в отделении связи N 426076, по адресу Ул. Коммунаров, 181 режим работы: с 10-00 до 19-00, обед с 13-00 до 14-00
quote:
Originally posted by Почта России:
Здравствуйте, мелкий пакет NRC379039321CN находится в отделении связи N 426076, по адресу Ул. Коммунаров, 181 режим работы: с 10-00 до 19-00, обед с 13-00 до 14-00
Смущает последняя строка в треке.
И почему до сих пор не приходило уведомление ?
quote:Добрый день! Информация на сайте отслеживание почтовых отправлений Москва-Внуково 13.03.2014г. ошибочна. Извещение на получение мелкого пакета доставлялось 10.03.2014г. Подойдите в отделение связи с паспортом, можно без извещения.
Originally posted by Migell:Здравствуйте, мелкий пакет NRC379039321CN находится в отделении связи N 426076, по адресу Ул. Коммунаров, 181 режим работы: с 10-00 до 19-00, обед с 13-00 до 14-00
Смущает последняя строка в треке.
И почему до сих пор не приходило уведомление ?
Затерялась моя посылочка ,со 2 февраля не отслеживается,обычно до меня посылка доходит за неделю с Москвы(я из Набережных Челнов) RC433231855CN Приём 19.01.2014 11:02 Китай 314468 - - -
Экспорт 20.01.2014 10:39 Китай ЦНХГХА - - -
Обработка 28.01.2014 12:46 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 1,113 - -
Импорт 30.01.2014 09:32 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 1,113 - - 423831 Набережные Челны, Татарстан респ.
Таможенное оформление 31.01.2014 11:27 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни - - -
Приём на таможню 31.01.2014 11:27 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 1,113 - -
Таможенное оформление 31.01.2014 11:28 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни 1,113 - -
Обработка 01.02.2014 15:28 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 02.02.2014 02:25 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 02.02.2014 03:11 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр
quote:
Originally posted by SERGIUS116RUS:
Затерялась моя посылочка ,со 2 февраля не отслеживается,обычно до меня посылка доходит за неделю с Москвы(я из Набережных Челнов) RC433231855CN Приём 19.01.2014 11:02 Китай 314468 - - -
Экспорт 20.01.2014 10:39 Китай ЦНХГХА - - -
Обработка 28.01.2014 12:46 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 1,113 - -
Импорт 30.01.2014 09:32 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 1,113 - - 423831 Набережные Челны, Татарстан респ.
Таможенное оформление 31.01.2014 11:27 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни - - -
Приём на таможню 31.01.2014 11:27 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 1,113 - -
Таможенное оформление 31.01.2014 11:28 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни 1,113 - -
Обработка 01.02.2014 15:28 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 02.02.2014 02:25 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 02.02.2014 03:11 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр
Добрый день! Уважаемый клиент, обратитесь в ОПС по месту жительства. Эту ветку ведет Удмуртское отделение.
ясно,спасибо
quote:
Originally posted by Почта России:
Добрый день! Уважаемый клиент, обратитесь в ОПС по месту жительства. Эту ветку ведет Удмуртское отделение.
ипать колотить sles))))) все же достучался я до определения удм почты и другой нечисти)))) умойся)))))
Здравствуйте, затерялось несколько посылок
RB840304877CN
RB985176212CN
RC010277408CN
RC414678892CN
Как искать?
Уважаемая Почта России, а по этой посылке RC410551851CN уже можно поднимать интерпол или еще есть смысл ждать?
а спор слабо написать китаёзам?
Не слабо, но только какой смысл, если отправление есть, и есть экспорт из Китая, а вот импорта нет. Письма писать им на языке вероятного противника никогда не поздно, да только продавец этот проверенный и я уверен, что все документы на отправление у него есть. Вопрос был больше риторический, но хотелось бы услышать все-таки почту.
што??? што ты делаешь? тибя папа учил? мама учил? што ты хочеш?????
По личным вопросам прошу в ПМ. Я отвечу в меру наличия желания и времени. А тут: "Тема: Почта России отвечает на вопросы". Если есть вопросы к ней, то задавайте или GTFO.
quote:
Originally posted by Dar_Veter:
и есть экспорт из Китая, а вот импорта нет
госпидя, ну сколько можно уже объяснять что если китаёзы написали экспорт это не факт что посыль вышла, были у меня такие случаи на алиэкспрессе
Добрый день! Жду посылку из Китая. На странице отслеживания по трек номеру посылка два раза покинула сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо 21 и 23 марта. Что это значит? Ещё корявые китайцы указали неправильно почтовое отделение вместо 426006 - 426060. Надеюсь, хотя бы на верно указанный адрес. Можно ли где нибудь получить посылку не дожидаясь когда она все таки окажется в моем почтовом отделении?
quote:
Originally posted by добрая девушка:
Добрый день! Жду посылку из Китая. На странице отслеживания по трек номеру посылка два раза покинула сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо 21 и 23 марта. Что это значит? Ещё корявые китайцы указали неправильно почтовое отделение вместо 426006 - 426060. Надеюсь, хотя бы на верно указанный адрес. Можно ли где нибудь получить посылку не дожидаясь когда она все таки окажется в моем почтовом отделении?
Здравствуйте. Для предоставления ответа нужен номер посылки.
quote:
Originally posted by Dar_Veter:
Уважаемая Почта России, а по этой посылке RC410551851CN уже можно поднимать интерпол или еще есть смысл ждать?
quote:
Originally posted by dzu07:
Здравствуйте, затерялось несколько посылок
RB840304877CN
RB985176212CN
RC010277408CN
RC414678892CN
Как искать?
Здравствуйте. Советую по обоим вопросам получить у отправителя копии квитанций и обратится с заявлением в любое почтовое отделение.
quote:
Originally posted by Почта России:Здравствуйте. Для предоставления ответа нужен номер посылки.
Уже все разобрались сегодня. Доехала посылка
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв. В связи со сложившейся тенденцией - исключительно положительный. Пусть не всё гладко, но ситуация явно улучшается. Я начал неожиданно быстро получать международные посылки. Не всегда так быстро, как хотелось бы и как положено, но явно видно, что ведётся работа над улучшением качества услуг и это похвально. Молодцы!
quote:
Originally posted by CKA:
На сайте ПР появилась возможность подписаться на e-mail - уведомления о статусе посылки.
Не работает эта подписка.
quote:
Originally posted by Кэсси:
На сайте ПР появилась возможность подписаться на e-mail - уведомления о статусе посылки.
Не работает эта подписка.
Добрый день, уважаемые клиенты. Возможно пока имеются небольшие сбои, т.к. данный сервис введен буквально недавно.
Здравствуйте!
1. 5 минут назад смотрела офиц.сайт почты России, раздел о подписке. Отсутствует информация о льготной подписке, действующей по 31.03.2014г. Почему?! Хотела посмотреть соответствующий каталог...
2. Когда будет наведен порядок с доставкой писем?! В декабре 2013г. мама отправила письма родственникам на Украину, купив соответствующие конверты и опустив письма в почтовый ящик на 11 почтовом отделении г.Ижевска. Письма до адресатов не дошли, к отправителю не вернулись. Письма, понятно, оплачены.
Как можно узнать NN почтовых отправлений?
Только не надо говорить о политической обстановке на Украине. Этот беспредел по исчезновению отправленных и оплаченных писем продолжается уже не менее 20 лет! Кто и какую ответственность в данном случае несет?!
quote:
Originally posted by mirt717:
Здравствуйте!
1. 5 минут назад смотрела офиц.сайт почты России, раздел о подписке. Отсутствует информация о льготной подписке, действующей по 31.03.2014г. Почему?! Хотела посмотреть соответствующий каталог...
2. Когда будет наведен порядок с доставкой писем?! В декабре 2013г. мама отправила письма родственникам на Украину, купив соответствующие конверты и опустив письма в почтовый ящик на 11 почтовом отделении г.Ижевска. Письма до адресатов не дошли, к отправителю не вернулись. Письма, понятно, оплачены.
Как можно узнать NN почтовых отправлений?
Только не надо говорить о политической обстановке на Украине. Этот беспредел по исчезновению отправленных и оплаченных писем продолжается уже не менее 20 лет! Кто и какую ответственность в данном случае несет?!
Добрый день, уважаемый клиент!
1 вопрос: Офиц, сайт " Почты России" временно не работает. Обратитесь в УФПС.
2 вопрос: Если Вы опустили письма в почтовый ящик, то они являются простыми почтовыми отправлениями и не имеют номера. Соответственно, отследить путь их прохождения или розыскать не представляется возможным.
Что бы была возможность отследить путь прохождения, розыскать отправление рекомендуем отправлять письма заказными или ценными. Письма необходимо сдавать в этом случае оператору на операционную кассу, она Вам выдаст чек, где будет указан номер Вашего письма. На сайте "Почта России" вы всегда сможете отследить путь прохождения Вашего отправления.
Добрый день! В нашем почтовом отделении на Тверской произошла пренеприятная история. Отправили посылку в Германию. С нас взяли 600 р. и стикер с напечатанным адресом. Сами сотрудники почты завернули посылку в бумагу, как они там клеили адрес, я не знаю. Но в итоге посылка возвращается назад с пометкой, что адрес указан не в том месте или где-то не там наклеен на коробку, короче, сотрудники почты ничего вразумительного ответить не могут и посылку не отдают, просят еще 600 р, за то, что она ехала обратно из Германии в Россию. Я считаю, что здесь полностью вина сотрудников почты, оформляющих отправление - куда и что они там должны наклеивать на посылки - они должны знать, это их работа. А чтобы снова отправить посылку, придется снова платить 600 р. Т.е. всего 1800 р за бандерольку менее 1 кг. И еще не факт, что она снова не вернется назад. Не первый раз посылаем данному получателю таким способом, но все всегда доходило по адресу. Отправитель - женщина в возрасте, ей нельзя так волноваться. Как решать ситуацию? Обращаться в суд на возмещение материального и морального ущерба?
Сегодня 01.04. сотрудники отдела признали свою ошибку. Отправят посылку без доплаты с нашей стороны. Спасибо, что все решили справедливо.
quote:
Originally posted by Почта России:
Добрый день, уважаемый клиент!
1 вопрос: Офиц, сайт " Почты России" временно не работает. Обратитесь в УФПС.
2 вопрос: Если Вы опустили письма в почтовый ящик, то они являются простыми почтовыми отправлениями и не имеют номера. Соответственно, отследить путь их прохождения или розыскать не представляется возможным.
Что бы была возможность отследить путь прохождения, розыскать отправление рекомендуем отправлять письма заказными или ценными. Письма необходимо сдавать в этом случае оператору на операционную кассу, она Вам выдаст чек, где будет указан номер Вашего письма. На сайте "Почта России" вы всегда сможете отследить путь прохождения Вашего отправления.
Клиенту, тем более уважаемому, так не отвечают! Это не ответ, это отписка! Вы по существу не ответили ни на один вопрос.
1. "Обратитесь в УФПС" - это куда и к кому?! 30.03.2014г. в 20:15 и 31.03.2014г. в 19:30 офиц.сайт Почты России работает. "Офиц, сайт " Почты России" временно не работает" - это когда и сколько временно?! Ваша ложь не имеет границ...
2. А разве простые почтовые отправления не обрабатывают с помощью электронной техники? И как быть с тем, что услуга оплачена, но не оказана, и не то, что не должным образом, она не оказана вообще?!
И где гарантия того, что заказное письмо будет доставлено? За недоставленное заказное письмо возвращают 50 % оплаченной стоимости за пересылку, и через сколько месяцев, не подскажете ли? И сколько нужно на это все затратить времени и нервов?! Нужна ли нам такая безответственная работа Почты России?!
Добрый день! Обращаюсь к Вам по поводу ситуации в почтовом отделении 426004. Катастрофически не хватает персонала! Девочки, которые там работают, пусть и копуши немного, но стараются - просто физически не справляются с наплывом клиентов. Я простоял полтора часа , чтобы отправить посылку, но так и не дождался своей очереди - отделение закрылось.
п.с. отписки о том, что у Вас сложности с набором сотрудников - оставьте при себе.
quote:
Originally posted by mirt717:
2. А разве простые почтовые отправления не обрабатывают с помощью электронной техники? И как быть с тем, что услуга оплачена, но не оказана, и не то, что не должным образом, она не оказана вообще?!
И где гарантия того, что заказное письмо будет доставлено? За недоставленное заказное письмо возвращают 50 % оплаченной стоимости за пересылку, и через сколько месяцев, не подскажете ли? И сколько нужно на это все затратить времени и нервов?! Нужна ли нам такая безответственная работа Почты России?!
Здравствуйте! 2. Да действительно простые почтовые отправления не обрабатываются с помощью электронной техники и информация ни где не сохраняется. На некоторых этапах с помощью электронной техники простые отправления сортируются. Фактов подтверждения, что услуга по пересылке простой письменной корреспонденции не оказана нет, так и нет подтверждения, что оказана. Факты оказания услуги имеются только по регистрируемым отправлениям. Поэтому и рекомендуем Вам отправлять почту в разряде регистрируемой, с получением квитанции от оператора.
В случае утраты регистрируемого почтового отправления клиенту возвращается двукратный размер пересылки отправления. Оплата осуществляется в течение 10 дней со дня признания претензии. Т.е. проводится расследование по Вашему письменному обращению и выплачивается сумма компенсации. Претензии в отношении розыска почтовых отправлений рассматриваются в течении 2-х месяцев.
quote:
Originally posted by mirt717:
Здравствуйте!
1. 5 минут назад смотрела офиц.сайт почты России, раздел о подписке. Отсутствует информация о льготной подписке, действующей по 31.03.2014г. Почему?! Хотела посмотреть соответствующий каталог...
http://www.ufps.udm.net/postanews?razdel=1&object=0
Здравствуйте! По ссылке новости о подписной кампании.
Помогите пожалуйста определить судьбу груза UA121805355YP
Arrived at Shenzhen Yanwen Sorting Center, SHENZHEN 24.02.2014 18:00:00
Despatched from Shenzhen Yanwen Sorting Center, SHENZHEN 24.02.2014 20:00:00
Departure to Russia, ShenZhen 27.02.2014 15:00:00
Arrived in Russia, Russia 03.03.2014 20:00:00
RB562511277CN
Долго эта фигня будет продолжаться?
На всех посылках указано 426000. Так почему они приходят то в 008
Добрый день. У меня потерялась посылка из Китая. Из Китая она вылетела 29.12.2013, трек-код RC291279543CN. Помогите пожалуйста найти. Или подскажите что нужно сделать чтобы ее найти.
Так как бы уже очень пора открыть диспут и треьовать возврата денег. А там может и прилетит уже на халяву.
Судя по треку она потерялась в китае. Ибо статуса вылетела нет. Знч росийская сторона не поможет.
Добрый день! Официальный сайт "Почта России" 31.03.2014г не работал, велись профилактические работы. Все ответы на вопросы по подписке можно получить по тел. 400-288.
quote:
Добрый день. У меня потерялась посылка из Китая. Из Китая она вылетела 29.12.2013, трек-код RC291279543CN. Помогите пожалуйста найти. Или подскажите что нужно сделать чтобы ее найти.
Ответ: Здравствуйте, предлагаем Вам обратится с заявлением в любое почтовое отделение. К заявлению прилагается копия квитанции на данное почтовое отправление (копию квитанции нужно получить от отправителя)