Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

Молодая 10-01-2014 11:39

RC078991572CN
я может не понимаю чего. объясните, куда мой пакет поехал?
Isolon 10-01-2014 11:48

quote:
Originally posted by Молодая:

RC078991572CN
я может не понимаю чего. объясните, куда мой пакет поехал?



лучше позвонить на горячую линию почты россии
Молодая 10-01-2014 11:58

quote:
Originally posted by Isolon:

лучше позвонить на горячую линию почты россии

сбой системы, ничем не могут помочь пока. спасибо.

Почта России 10-01-2014 15:07

quote:
Почему моя посылка RB625680053CN была вручена НЕ МНЕ?

Ответ: С работниками проведена беседа, приносим свои извинения за действия оператора
Почта России 10-01-2014 15:08

quote:
RC078991572CN

Ответ: 09.01.2014 г. пакет поступил в место вручения, обратитесь в отделение связи 426011
Baniface 11-01-2014 13:04

добрый день. Я не однократно заказывал посылки с Китая и их доставка колеблется от 1-3 месяцев. А пару раз вообще посылки пропали. От чего зависит срок доставки, Китайцы дают трек номер в течении 3-7 дней ( то есть посылка уже отправлена) прием и экспорт от недели до 2х занимает... и проходят посылки через разные города (Москва, Самара, Рязань и др.) Причем Китайцы говорят что Россия самой крупный импортер, но доставка у нас самая долгая... Самый опытные уже так и говорят что долго будет идти и мы за это не ручаемся. Причем в другие страны приходит до 25 дней самой просто посылкой. ЕМС - конечно быстрее но цены не одекват, запчасть например 15$ а доставка 29$
je suis 11-01-2014 16:05

quote:
Китайцы дают трек номер в течении 3-7 дней ( то есть посылка уже отправлена)

не факт! у китайцев на любой почте можно взять пачку наклеек с треками. так что если есть трек - это не значит, что отправили посыль.
egor67 11-01-2014 22:04

quote:
Originally posted by je suis:

не факт!



+1
более того, могут трек дать и вообще не отправить.
quote:
Originally posted by Baniface:

От чего зависит срок доставки



срок отправки продом
+ срок на их почте
+ их таможня
+ наша таможня
+ доставка ПР до адресата.
quote:

говорят что Россия самой крупный импортер



мало верится, разве штаты уже обогнали
quote:

но доставка у нас самая долгая



не только у нас, есть еще Бразилия и т.п.
Taiger 12-01-2014 04:16

RC291517693CN

Ну реально. Подарите мне карабок барабок. И покатайте на машине телепорта. Ну пожалуйстаа

СПЕЦИАЛЬНО указал в адресе 426000 но переодически посылки начинают гулять по ижевску. Как так?

RockYourLife 12-01-2014 10:08

1366 X 718 226.4 Kb Почта России отвечает на вопросы и тут я офигел...
Isolon 12-01-2014 10:28

quote:
Originally posted by RockYourLife:
и тут я офигел...

нихуахуа

gendalf2 12-01-2014 16:29

почему через заднее место работает ваш сервис по отслеживанию посылок только с 8-10 раза набора данных находит посылку ?
Baniface 12-01-2014 20:00

quote:
Originally posted by RockYourLife:
и тут я офигел...

на трек коде какие последние буквы?

RockYourLife 12-01-2014 21:20

CN - Китай
egor67 12-01-2014 21:32

Почта России,
В ПОС35 нет наклеек с трекномерами для отправки зарубеж.
Они заявку сделали, но просьба проконтролировать.

ПС хотел в выходные на центральном отправить, но лучше бы я туда не ходил - зря время потратил.

gendalf2 12-01-2014 22:28

да вы еще не видели как обращаются с нашими посылками http://www.youtube.com/watch?v=dZYva5Vmq2A

http://www.youtube.com/watch?v=q93IXUEbYdw

gendalf2 12-01-2014 22:29

http://www.youtube.com/watch?v=sMVLRY--edM
gendalf2 12-01-2014 22:31

вот так работают расхитители чужого добра одним словом (животное) которым все мало
Почта России 13-01-2014 09:22

quote:
RC291517693CN

Ответ: Ваш мелкий пакет был засортирован магистрально-сортировочным центром, приносим извинения за доставленные неудобства. Немного подождите, посылка скоро поступит
Urry 13-01-2014 13:32

Почта России

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию:

Трек внутренний 12531070001208


709 x 431 Почта России отвечает на вопросы


Это как так моё временное отсутствие было установлено? И сколько сроку у меня есть, чтобы уложиться в какой-то норматив?

И, самое главное, где сейчас моя Бандероль 1 класса заказная
и как мне её получить?

kamaz 13-01-2014 14:36

quote:
и как мне её получить?

ид на почту да получай какие проблемы та:?
Urry 13-01-2014 15:13

quote:
Originally posted by kamaz:

ид на почту да получай


Где, блин, моё извещение? Я не удивлюсь, если они успели куда-нибудь обратно бандероль отправить. Читал я о таких фокусах в Москве и Питере - видать, и до нас докатилось.

egor67 13-01-2014 15:54

не все йогурты одинаково полезны...
потому лучше поменьше читать советских газет стонотных форумов
quote:
Originally posted by Urry:

И сколько сроку у меня есть, чтобы уложиться в какой-то норматив?



на посылки/мелкие пакеты - месяц. На бандероли вроде такое же срок.
На судебные письма - неделя.
Почта России 13-01-2014 17:09

quote:
Почта России
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию:
Трек внутренний 12531070001208


Ответ: Обратитесь за получением в отделение связи 426011, срок хранения - 30 дней
lennox78 13-01-2014 17:55

Отделение 426076 по ул. Коммунаров просто ужас какой-то. Помещение маленькое. Вечно куча народу, большая часть - пенсы с бесконечными коммунальными платежами и оплатой за телефон,проездными, подпиской на газеты. Всё это в две очереди,крайне медленно, т.е. получить посылку и т.п. (что и является основной функцией почты) почти нереально. Все психуют, нервничают. Сделайте хотя бы одну кассу непосредственно под почтовые услуги, а вторую под платежи (если уж почта без них не может), хоть какой-то порядок может появится.
Glazova 13-01-2014 20:36

lennox78, как же я с вами согласна. Еще и операторы грубиянки все. А пенсы без очереди еще лезут вечно. Есть еще девочка которая заказные без очереди по звонку выдает, могли б ее и на посылки посадить. Может хоть скорость увеличила сь немного.
Rayman 13-01-2014 23:13

Какие-то нереальные скорости в этом году ПР выдает (тьфу-тьфу чтобы не сглазить!):
egor67 14-01-2014 01:11

я сегодня пакетик получил, без трекномера - штамп китайпочты 1-1-2014.
похоже таможня праздновала и всё шло без их участия...
Isolon 14-01-2014 08:19

quote:
Originally posted by Rayman:

Какие-то нереальные скорости в этом году ПР выдает (тьфу-тьфу чтобы не сглазить!):



а сколько времени прошло от экспорта до импорта? 10 дней от импорта в Кате и до места вручения это нормальные сроки, так и было и раньше.
Urry 14-01-2014 08:37

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Обратитесь за получением в отделение связи 426011, срок хранения - 30 дней


Благодарю.

Rayman 14-01-2014 10:34

quote:
Originally posted by Isolon:

а сколько времени прошло от экспорта до импорта? 10 дней от импорта в Кате и до места вручения это нормальные сроки, так и было и раньше.

где-то 5 дней. Ну, то что от Кати до Ижа 10 норм это да, но раньше и в эти сроки не укладывалась ПР.

Glazova 14-01-2014 11:16

статус посылки покинула сорт центр Ижевск уже второй день, на мое почт отделение долго может идти? 76 на коммунаров.
Isolon 14-01-2014 11:17

quote:
Originally posted by Rayman:

где-то 5 дней. Ну, то что от Кати до Ижа 10 норм это да, но раньше и в эти сроки не укладывалась ПР.



не знай, у меня с Оренбурга, через Екатеринбург, всегда дней за 8-10 точно доходили. А тут напрямую с Кати. Кстати я тож в 11 отделении получаю.
Rayman 14-01-2014 11:58

Не знаю, в том году, особенно после НГ вообще у всех по-моему дико задерживались посылки. Кстати, сейчас проверил, от Китая до России, оказывается, моя посылка шла 12 дней, а не 5.
Isolon 14-01-2014 12:40

quote:
Originally posted by Rayman:

Не знаю, в том году, особенно после НГ вообще у всех по-моему дико задерживались посылки.



в том то и дело что задерживались на этапе от китая до россии
Rayman 14-01-2014 13:46

quote:
Originally posted by Isolon:

в том то и дело что задерживались на этапе от китая до россии

ага, а на этапе россия - получатель просто терялись на складе (вспомните пожар на варшавском шоссе)

Isolon 14-01-2014 14:19

quote:
Originally posted by Rayman:

(вспомните пожар на варшавском шоссе)



на варшавском шоссе как раз сгорели посылки, которые еще импортнулись в России
Glazova 15-01-2014 07:30

quote:
Originally posted by Почта России:

Почта России



Как долго еще моя посылка RQ026578533SG будет висеть со статусом "Покинуло сортировку Ижевск"? Третий день пошел не извещения ни смены статуса, идти на почту, дак с нашим 76 отделением потеряешь весь день там (не отделение а бардак сплошной), поэтому если уж идти по наверняка.
Почта России 15-01-2014 09:15

quote:
ак долго еще моя посылка RQ026578533SG будет висеть

Ответ: Обратитесь в отделение связи 426076
DuIIpEccu9I 15-01-2014 09:39

quote:
Originally posted by Почта России:

Почта России



Что происходит с этой посылкой RC133297213CN И где она сейчас находится?
Glazova 15-01-2014 10:10

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Обратитесь в отделение связи 426076


легко сказать обратитесь, сами б там часа два три постояли в очереди

Glumberg 15-01-2014 10:29

В конце декабря мне позвонил человек, сказал что в почтовом отделении ему была выдана моя посылка и хотел бы ее передать мне, договорились и неожиданно человек перестал отвечать на звонки. В начале января приходят извещения из почтового отделения (первичное и вторичное) для того, чтобы я забрал свою посылку. Посылки естественно в отделении нет, сперва перерыли все, потом решили что я ее уже получил, потом я рассказал историю со звонком и оставил телефон того человека, ну вдруг смогут дозвониться, хотя мне кажется что ему уже захотелось оставить посылку себе. Как можно повлиять на ситуацию, что-то написать, куда-то обратиться?
Glumberg 15-01-2014 10:31

еще добавляю, кроме телефона больше нет никаких данных, кому отдали в отделении тоже не знают.
Glazova 15-01-2014 11:03

quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:

Почта России



Сходила я в 76 отд по трекеру на вашем сайте я и дома посмотреть могу, девушка которая работала хоть бы ж... оторвала от стула. А рядом сидит тетка которая регистрировала кучу посылок.
egor67 15-01-2014 13:59

quote:
Originally posted by Glumberg:

Как можно повлиять на ситуацию, что-то написать, куда-то обратиться?



ооо, попадал я в похожую ситуацию. Но чуть по-проще, просто перепутали посылки. Я ессено сразу сказал, что это не моё. а этому "жуку майскому" выдали буквально за полчаса до меня. Недели полторы искали свинтуса, видать ночи не спал, думал что выгоднее - своя получить или эту украсть.

По твоей проблеме: крайне трудно. Возможно он и свою получил по повторному извещению, ищи-свищи этого мелкого воришку.
Это надо все извещения за месяц перерывать в поиске двойной выдачи , а кто ж это делать будет, очень сомневаюсь.
Надо пробивать по телефону кто такой.
А может у него реально нет возможности ответить -потерял тел или т.п. Скорее всего так и скажет, если найдешь его.

Почта России 15-01-2014 15:41

quote:
Что происходит с этой посылкой RC133297213CN И где она сейчас находится?

Ответ: Вы неверно указали индекс, отслеживайте по сайту или обратитесь в отделение связи 426052 (тел. 54-40-64)
Glazova 15-01-2014 16:20

я как понимаю на вопросы ПР отвечает выборочно. И ни один вопрос так и не решается до конца.
sles 16-01-2014 06:39

quote:
Originally posted by egor67:

вы серьезно полагаете, что ПР 2 месяца таскает посылки по городам и весям, скрывая их от таможни?


да

http://www.rbcdaily.ru/media/562949990252371

в прошлогоднем почтовом коллапсе таможня совершенно не была виновата.

Glazova 16-01-2014 13:07

quote:
Originally posted by Почта России:

Почта России


неужели доставка посылки Питер- Ижевск равна по срокам доставки по Ижевску из сортировочного центра????? Че за издевательство!!!Причем все еще никакой инфы нет и почтовое отделение ничерта не отвечает. посмотрят по интернету и типо отвалите!!!! трек RQ026578533SG
скрин прилагается
1366 X 768 206.9 Kb Почта России отвечает на вопросы

Boltaika 16-01-2014 13:24

А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"? Если это официальное указание, так пусть табличка с этой информацией висит. А если прихоть кассиров, то разберитесь, пожалуйста. Почтовое отделение работает до 20-00, а они кассу начинают снимать в 7 часов. Несовпадение какое-то.
sles 16-01-2014 17:57

Почта России, вы с какой целью стабильность подрываете?
Раньше все было ясно- безтрек из Китая - минимум месяц.
А тут уже 3 штуки пришли за 2 недели, и дальше отпуск и получать будет некому, а запланировано было что как раз и придет.
Ничего с вами планировать невозможно! Еще и за хранение платить небось заставите.
Тьху! :-D
Isolon 16-01-2014 21:02

quote:
Originally posted by sles:

Ничего с вами планировать невозможно! Еще и за хранение платить небось заставите.



вроде до месяца хранение бесплатно.
igorynus 16-01-2014 21:47

Моя в шоке, почта России за 10 дней!! DHL нервно курит в стороне ))))))
708 X 512 36.4 Kb Почта России отвечает на вопросы
lennox78 16-01-2014 23:35

моя не в шоке. Вот когда эти сроки станут обычным делом, и когда в отделениях по два часа тусоваться не придётся, тогда и я в шоке буду. пока шок от другого...
DuIIpEccu9I 17-01-2014 09:38

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Вы неверно указали индекс, отслеживайте по сайту или обратитесь в отделение связи 426052 (тел. 54-40-64)



Я то индекс верный указала, может китайцы чего намудрили.
Но вопрос то не решается, вот уже почти неделю. Долго ещё посылка будет гулять туда-сюда? RC133297213CN
Почта России 17-01-2014 13:53

quote:
А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"?

Ответ: Ваше замечание принято и взято в работу для служебного расследования
shum005 17-01-2014 16:35

Вопрос: посмотрел на сайте о прибытии посылке на ОПС 67 10.01.14 пришел утром 17.01.14,т.к. не шло извещение (нашего дома до сих пор нет в базе Т.Барамзина,д.3 в извещениях прописывают д.30....)на почте мне сказали слишком много мелких пакетов,будем искать (молодая девушка из среднего окна). Я ответил, но прошла же уже неделя, в "ответ ну и что?.." я не стал ругаться, на мой вопрос: сроки уведомления получателя о прибытие посылки,а также на вопрос, почему вы сейчас не должны ее искать (я ведь пришел к ним своими ногами) так и не получил ответа. В итоге оставил им номер своего сотового,чтоб перезвонили в течении дня,с надеждой что они будут ее искать я ушел... В итоге позвонил сам около 16-00 разъяренный женский голос мне ответил, что вы звоните у нас слишком много малых пакетов,я буду искать!!Я говорю ведь прошла уже неделя, она мне говорит возможно вы ее получали (тут просто шок, мне делать как будто нечего ходить и названивать из-за "полученной" посылки)в итоге просто тупо бросила трубку.. как будто я ее дружок, что за отношение такое..
п.с. оставил жалобу по тел. горяч линии

Вопрос1: и все же какие сроки уведомления получателя о прибытии посылки?
Вопрос2: при непосредственном запросе посылке на почте (при предъявлении трекер-номера) должен ли сотрудник ОПС искать посылку пока не найдет или как захочет?
Вопрос3: что за хамское отношение к незнакомым людям?


924 X 578 118.5 Kb Почта России отвечает на вопросы

botski 17-01-2014 21:47

Прошу ответить на вопрос: сегодня мне было отправлено ценное письмо и отправителем сообщен номер идентификатора. При его вводе мне выводится результат:"К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером **** не найдена." когда данная информация появится на сайте?
Isolon 18-01-2014 08:42

quote:
Originally posted by botski:

Прошу ответить на вопрос: сегодня мне было отправлено ценное письмо и отправителем сообщен номер идентификатора. При его вводе мне выводится результат:"К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером **** не найдена." когда данная информация появится на сайте?



Откуда отправлено письмо?
botski 18-01-2014 12:40

quote:
Originally posted by Isolon:

Откуда отправлено письмо?



г. Бузулук, оренбургская обл.
Платон'18 19-01-2014 06:06

quote:
Originally posted by botski:

общен номер идентификатора. При его вводе мне выводится результат:"



это ПР))))(
А_Старый 20-01-2014 11:16

Почта России
Вы до сих пор не решили вопрос с моими заказами по бонусным баллам по программе "Любимый клиент", времени прошло более чем достаточно а результатов по вашим обещаниям ноль. Или все же Почта не гнушается мошенническим поведением с целью стимулирования спроса на свои услуги? Я конечно не обеднею и не разбогатею на этих заказах, но не хочу остаться лохом в лохотроне.
CKA 20-01-2014 11:18

Почему, если посылка проходит таможню в Брянске или Оренбурге, то после ПММО она сразу отправляется в ИЖ (пример - пост #4843), а если угораздило через Московскую таможню (пример - пост #4847), то после ПММО посылка дополнительно ходит по московским сортировкам.
?
Почта России 20-01-2014 11:20

quote:
Originally posted by shum005:
Вопрос1: и все же какие сроки уведомления получателя о прибытии посылки?
Вопрос2: при непосредственном запросе посылке на почте (при предъявлении трекер-номера) должен ли сотрудник ОПС искать посылку пока не найдет или как захочет?
Вопрос3: что за хамское отношение к незнакомым людям?

Ответ:
1. Извещения доставляются в день поступления почтового отправления или на следующий рабочий день.
2. В отделении связи установлена программа, по которой оператор может посмотреть поступление мелкого пакета, возможно, мелкий пакет, адресованный на Ваше имя, не смогли найти, т.к. неверно занесли информацию.
3. Приносим извинения за доставленные неудобства, с операторами проведена беседа.

Почта России 20-01-2014 11:22

quote:
Originally posted by botski:
Прошу ответить на вопрос: сегодня мне было отправлено ценное письмо и отправителем сообщен номер идентификатора. При его вводе мне выводится результат:"К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером **** не найдена." когда данная информация появится на сайте?

Ответ: Информация на сайт заносится ежедневно, но допускается задержка от 72 до 96 часов в связи с выходными днями.

Почта России 20-01-2014 13:51

quote:
Originally posted by suesjgp:
Скажите, пожалуйста, что это означает? Что моя посылка вообще не была отправлена?

Ответ:Запросите у отправителя по электронной почте копию квитанции об отправке почтового отправления, такой номер не отслеживается, возможно, ошибка в номере.

Почта России 20-01-2014 14:59

quote:
Originally posted by CKA:
Почему, если посылка проходит таможню в Брянске или Оренбурге, то после ПММО она сразу отправляется в ИЖ (пример - пост #4843), а если угораздило через Московскую таможню (пример - пост #4847), то после ПММО посылка дополнительно ходит по московским сортировкам.
?

Ответ: Это связано с установленной системой транспортной логистики.

Yuliya B 20-01-2014 20:51

Наше почтовое отделение находится в жилом доме, вход в него не отдельный, а общий с жильцами дома. Некоторое время назад в доме установили домофон и теперь на почту свободно не зайти - стоим, ждем под дверью, пока кто-нибудь выйдет или появится житель дома с ключом. Если Почта - место общественное, почему я не имею туда свободного доступа? Это вообще нормальная ситуация?
Почта России 21-01-2014 08:05

Уточните, пожалуйста, о каком отделении идет речь.
Мерзопакость 21-01-2014 14:08

Добрый день!
На чье имя писать претензию по отсутствия решения по розыску посылки?
Все сроки уже прошли.

Out_law 21-01-2014 14:30

Недавно открылось новое 56 отделение, куда нас перевели с 34. В декабре мы подписали договор аренды ячейки (абонентского ящика) и оплатили услуги за год. Ключи нам так и не выдали. Ячейкой пользуются другие. Изготовлены визитки, штампы, календари, конверты и др. полиграфия с указанием данного а\я. Сотрудники отделения говорят, что ошибочно выдали ячейку другим. Прошу разобраться в данной ситуации.
В ПМ отправил номер ячейки и мой контактный телефон.
Почта России 21-01-2014 16:36

quote:
Originally posted by Мерзопакость:
Добрый день!
На чье имя писать претензию по отсутствия решения по розыску посылки?
Все сроки уже прошли.


Ответ: Претензия заполняется на имя начальника ОСП Ижевский почтамт Пивоваровой З. М., бланк заявления вы можете получить в любом отделении почтовой связи, либо скачать на сайте ФГУП "Почта России" по ссылке
http://www.russianpost.ru/RP/S.../client_request


steelldragon 21-01-2014 20:34

Здравствуйте.
Подскажите где посылка на данный момент?!
18.01.2014 19:31 посылка "Покинуло место международного обмена"
Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6
И тишина уже 4 дня. Жду в Сысерти (Свердловская область, близко к Екатеринбургу)
Так и должно быть или звонить искать где посылка? Если искать-то куда звонить? EJ239537351JP трекер посылки.
Заранее спасибо.
Yuliya B 21-01-2014 21:30

quote:
Originally posted by Почта России:
Уточните, пожалуйста, о каком отделении идет речь.

Ставропольский Край г. Буденновск 7 Общежитие микрорайон д.13А

steelldragon 21-01-2014 22:04

Свердловская область., г. Сысерть., ул. Орджоникидзе , дом 41., кв. 33
Rayman 21-01-2014 22:45

Вот бы так всегда!

Почта России 22-01-2014 08:36

quote:
Originally posted by Yuliya B:

Ставропольский Край г. Буденновск 7 Общежитие микрорайон д.13А


Ответ: В данной ветке отвечают специалисты Удмуртского филиала Почты России. Обратитесь в Управление Федеральной почтовой связи Вашего региона.

Почта России 22-01-2014 08:39

quote:
Originally posted by steelldragon:
Свердловская область., г. Сысерть., ул. Орджоникидзе , дом 41., кв. 33

Ответ: В данной ветке отвечают специалисты Удмуртского филиала Почты России, обратитесь в Управление Федеральной почтовой связи Вашего региона.

CKA 22-01-2014 13:32

Почта России,
Можно уже сегодня вечером забирать RA576450516CN в 68 отделении?
747 X 499 49.5 Kb Почта России отвечает на вопросы
Почта России 23-01-2014 09:39

quote:
Originally posted by CKA:
Почта России,
Можно уже сегодня вечером забирать RA576450516CN в 68 отделении?

Ответ: Возможно, обратитесь в отделение почтовой связи N68 с паспортом. (тел. отделения 21-15-61).

Scat18 23-01-2014 10:34

Проясните судьбу отправления с номером 66007918301218.
Отправлено из Красноярска и пропало.
Возможно ли отследить на каком этапе и где затерялось?
Киренга 23-01-2014 11:07

18503570600926
21.01.2014 0:00:0042696 2Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Ходил 21-22 на почту 426077 посылки нет.?
Yuliya B 23-01-2014 11:53

quote:
Originally posted by Почта России:

В данной ветке отвечают специалисты Удмуртского филиала Почты России. Обратитесь в Управление Федеральной почтовой связи Вашего региона.


Я так и знала, что получу такой ответ. Но, на самом деле, я не просила от Вас решения вопроса. Я спрашивала - это вообще нормальн6ая ситуация? Может быть, это норма для почты России, что в почтовое отделение не попасть...
Я пыталась несколько раз написать через сайт почты России, но жалобы не принимаются - какие-то неполадки с сайтом(то "сайт перегружен", то при вводе капчи выдает ошибку, хотя все верно написано). Собственно, чего было ожидать... Оттого и беспорядок: почта России работает без нареканий, потому что невозможно оставить жалобу.

Кэсси 23-01-2014 13:09

quote:
Originally posted by Киренга:
18503570600926
21.01.2014 0:00:0042696 2Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Ходил 21-22 на почту 426077 посылки нет.?

Почта России вам скажет "ждите извещения"
Посылка еще не обработана. Вообще нет смысла бегать на почту в тот же день, когда посылка покинула сортировочный центр. Либо ждите извещения, да, либо приходите через 1-2 дня.

CKA 23-01-2014 13:19

quote:
Originally posted by Почта России:

quote:Originally posted by CKA:Почта России,Можно уже сегодня вечером забирать RA576450516CN в 68 отделении? Возможно, обратитесь в отделение почтовой связи N68 с паспортом. (тел. отделения 21-15-61).



Позвонили на мобильный (китаец написал на посылке) из 77 отделения, сказали что посылка по ошибке вместо 68 отделения пришла к ним. Иду сегодня забирать в 77.
Почта России 23-01-2014 17:04

quote:
Originally posted by Boltaika:
А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"? Если это официальное указание, так пусть табличка с этой информацией висит. А если прихоть кассиров, то разберитесь, пожалуйста. Почтовое отделение работает до 20-00, а они кассу начинают снимать в 7 часов. Несовпадение какое-то.

Ответ: На Ваше обращение сообщаем следующее, отделение почтовой связи Ижевск 426039 услуги почтовой связи оказывает по утвержденному режиму работы с 08.00 до 20.00.

Длительное время отделение связи испытывает трудности, в связи с не укомплектованностью штата операторов, нагрузка на операторов увеличилась вдвое. В производственном процессе есть операции, которые клиентам не видны (оформление производственных документов, отправка и прием почты.), и эту операцию необходимо выполнить в период рабочего времени.

Оператор операционного окна, куда Вы обращались, оформляла документы на обмен почтой, в последующем оказывала услуги. Оператору следовало, предложить Вам обратится в другое операционное окно.

С целью, недопущения нарушений порядка предоставления услуг и некорректного обращения с пользователями, с начальником отделения почтовой связи и с имеющимися работниками проведена беседа по оказанию услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями.

По вопросам оказания услуг почтовой связи можно обращаться в обособленное структурное подразделение ОСП Ижевский почтамт по телефону горячей линии 400-300.

Спасибо за обращение, приносим свои искренние извинения.

DmitrySozonov 24-01-2014 03:30

Где находится в данный момент моя посылка, куда идти ее искать?
Обработка 16.01.2014 6:17:00 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр
Обработка 17.01.2014 12:18:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр
Обработка 18.01.2014 7:22:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Обработка 18.01.2014 9:10:00 426004 Ижевск 4 Прибыло в место вручения 9,120
Досыл 18.01.2014 11:17:00 426004 Ижевск 4 Засылка 9,120 - - 426077 Ижевск, Удмуртская респ.
Обработка 19.01.2014 11:39:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр
Обработка 20.01.2014 4:13:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр

мой индекс 426004
CL436891013DE номер посылки

Почта России 24-01-2014 13:39

quote:
Originally posted by DmitrySozonov:
Где находится в данный момент моя посылка, куда идти ее искать?
Обработка 16.01.2014 6:17:00 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр
Обработка 17.01.2014 12:18:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр
Обработка 18.01.2014 7:22:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Обработка 18.01.2014 9:10:00 426004 Ижевск 4 Прибыло в место вручения 9,120
Досыл 18.01.2014 11:17:00 426004 Ижевск 4 Засылка 9,120 - - 426077 Ижевск, Удмуртская респ.
Обработка 19.01.2014 11:39:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр
Обработка 20.01.2014 4:13:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр

мой индекс 426004
CL436891013DE номер посылки


Ответ: Обратитесь в отделение связи N 77, входящий номер 25.

Почта России 24-01-2014 13:41

quote:
Originally posted by Scat18:
Проясните судьбу отправления с номером 66007918301218.
Отправлено из Красноярска и пропало.
Возможно ли отследить на каком этапе и где затерялось?

Ответ: Отправителю необходимо подать заявление на розыск.

Почта России 24-01-2014 13:42

quote:
Originally posted by Киренга:
18503570600926
21.01.2014 0:00:0042696 2Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Ходил 21-22 на почту 426077 посылки нет.?

Ответ: Обратитесь в отделение связи N 77, входящий номер 419.

uncle_ziga 24-01-2014 16:30

1212 X 696 257.4 Kb Почта России отвечает на вопросы

1) Прошу обратить внимание на то, сколько бандероль провалялась в Ижевске. Такое впечатление, что их по городу развозят на улитках.

2) Самое замечательное здесь то, что я не только не получал эту бандероль, мне адресованную (хотя она значится как вручённая 22.01.2014 в 15:19:00), но даже извещения на неё не получал.

Хотелось бы получить какие-то объяснения данным уникальным феноменам.

Me_to_you 26-01-2014 10:53

1. Добрый день, хотелось бы узнать как такое возможно, моя посылка пришла не в то почтовое отделение, пролежала там больше недели (на то почтовое отделение я звонила, мне сказали: "помним, была такая посылка, но мы ее отправили по нужному индексу". А сегодня появляется информация по моему трек-коду, вручение адресату, причем в том же самом отделении. Трек-код RB943309805CN
2. Вторая моя посылка вот уже с 17.01 никак не может попасть в мое почтовое отделение, сортировочный центр покинула и все. Никогда такого не было, обычно в тот же день (максимум на следующий) приходила она в почтовое отделение. Трек-код RC129461655HK.
Заранее спасибо за ответ.
DmitrySozonov 26-01-2014 19:53

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Обратитесь в отделение связи N 77, входящий номер 25.



спасибо, получил. моя посылка пролежала у них 1,5недели. извещения не приходили, позор
Почта России 27-01-2014 10:41

quote:
Originally posted by uncle_ziga:

1) Прошу обратить внимание на то, сколько бандероль провалялась в Ижевске. Такое впечатление, что их по городу развозят на улитках.

2) Самое замечательное здесь то, что я не только не получал эту бандероль, мне адресованную (хотя она значится как вручённая 22.01.2014 в 15:19:00), но даже извещения на неё не получал.

Хотелось бы получить какие-то объяснения данным уникальным феноменам.


Ответ: Вам необходимо написать заявление на розыск почтового отправления.

Почта России 27-01-2014 10:43

quote:
Originally posted by Me_to_you:
1. Добрый день, хотелось бы узнать как такое возможно, моя посылка пришла не в то почтовое отделение, пролежала там больше недели (на то почтовое отделение я звонила, мне сказали: "помним, была такая посылка, но мы ее отправили по нужному индексу". А сегодня появляется информация по моему трек-коду, вручение адресату, причем в том же самом отделении. Трек-код RB943309805CN
2. Вторая моя посылка вот уже с 17.01 никак не может попасть в мое почтовое отделение, сортировочный центр покинула и все. Никогда такого не было, обычно в тот же день (максимум на следующий) приходила она в почтовое отделение. Трек-код RC129461655HK.
Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Вам необходимо написать заявление на розыск.

serkot 27-01-2014 12:53

Прошу вашей помощи в розыске отправления RF195522339SG с 20-01-2014
Обработка, Покинуло сортировочный центр Москва-Внуково ММПО цех-1, 102976 и больше нет данных
Почта России 27-01-2014 13:42

quote:
Originally posted by santa12:
Здравствуйте
Уже 5 день вижу статус

Обработка 22.01.2014 0:00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр

Это нормально или уже начинать волноваться?


Ответ: Обратитесь с паспортом и номером почтового отправления в отделение связи.

LedINKa 27-01-2014 14:53

Сколько дней идёт письмо 1 классом Ижевск-Астрахань?
VAVAN faza 27-01-2014 15:29

скажите, а зачем тогда вы просите задавать вопросы тут, если все равно посылаете самих искать пропажи почты?
Почта России 27-01-2014 15:33

quote:
Originally posted by serkot:
Прошу вашей помощи в розыске отправления RF195522339SG с 20-01-2014
Обработка, Покинуло сортировочный центр Москва-Внуково ММПО цех-1, 102976 и больше нет данных

Ответ: Немного подождите.