Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

Почта России 07-11-2013 12:17

quote:
ПР, жалобы принимаете? в отделении N73 весы стоят в самом дальнем углу

Ответ: Весы установлены на посылочной кассе, на барьере имеется табло, на котором высвечивается вес. Также имеются весы еще на двух кассах, оснащенных табло, но взвешивание возможно только непосредственно оператором. Так как отделение N 73 находится в небольшом помещении, установить весы в другом месте, к сожалению, невозможно
yanaru 07-11-2013 13:15

про то что есть, узнаем сами, а вот о проблемах, можно поговорить
kamaz 07-11-2013 15:39

quote:
CD003076326RU

таможня добро не дала
yanaru 07-11-2013 18:52

ну что молчим?????
проблемы показывать не хотим????
Почтаааааааааааааааааа
хватит пафос кидать!!!
кто отвечает за утерю???
(здесь мат)
лошади
yanaru 07-11-2013 18:56

сообщение удалено автором темы.
kamaz 08-11-2013 14:15

quote:

yanaru


претензию пишите в письменном виде, тут правды не найдете
igorynus 08-11-2013 17:05

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Как только появится какая-то информация о вашей посылке, мы дадим ответ. На данный момент проводится активный поиск Вашей посылки



Такой же поиск как мою искали, что даже на свои почтамты не разослали запросы, не смешите........
quote:
Originally posted by yanaru:

Что бы не писать в 9 утра. Напишу перед сном!!!
ПОЧТАААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААА
Ты гдеееееееееееееееееееееееееееееееееееееее????????????????????



Никто ничего искать не будет, только удача поможет.
mag!c 12-11-2013 11:07

RB771684554CN - не дает добро таможня или где-то затерялась в отстойнике на почте?
Почта России 12-11-2013 11:56

quote:
RB771684554CN

Ответ: Ваше почтовое отправление еще не импортировано, и соответственно, не поступило на территорию России
mag!c 12-11-2013 14:53

quote:
Ответ: Ваше почтовое отправление еще не импортировано, и соответственно, не поступило на территорию России

Тогда вопрос как же статус на одном из сайтов

06.10.2013 13:25 Wuhan International 430321 Обработка Покинуло сортировочный центр

comp 12-11-2013 15:04

mag!c, почта летает на воздушных шарах... сейчас вот сильный ветер дойдёт до той провинции китая и шквал посылок будут импортированы
kamaz 12-11-2013 19:05

в общем китайские посылки все идут через зад прф, поэтому медленно
siuchawka 12-11-2013 19:22

Результаты поиска на сайте почты России:
К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RT157938472DE не найдена
поясните, пожалуйста, что это означает? Письмо потерялось?
Rhbnbr 12-11-2013 22:39

Моя посылка которая шла из Китая тоже потерялась, и главное не где нибудь ,а именно у нас в Удмуртии в Ижевске застряла с номером RB842948265CN, наверно только у нас работают недобросовестные люди.
Почта России 13-11-2013 09:06

quote:
Результаты поиска на сайте почты России:
К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RT157938472DE не найдена


Ответ: Это ошибка в номере, уточните номер почтового отправления или запросите копию квитанции.
Rhbnbr 13-11-2013 10:05

RB842948265CN помогите найти посылку
siuchawka 13-11-2013 13:35

Ответ: Это ошибка в номере, уточните номер почтового отправления или запросите копию квитанции.

Номер правильный, у меня есть копия квитанции. Ошибка в номере может помешать продвижению письма?

kamaz 13-11-2013 13:42

quote:
Ошибка в номере может помешать продвижению письма?

оно даж в германии не трекается...
siuchawka 13-11-2013 13:57

оно даж в германии не трекается...

Как раз-таки информация выходит на сайте дойче пост, что письмо 1 ноября передано из Франкфурта в Россию.

Почта России 13-11-2013 15:23

quote:
Моя посылка которая шла из Китая тоже потерялась, и главное не где нибудь ,а именно у нас в Удмуртии в Ижевске застряла с номером RB842948265CN

Ответ: Ваше отправление поступило 25.10.2013 в отделение связи Ува 427260 и в настоящее время находится там
kamaz 13-11-2013 15:32

quote:
Как раз-таки информация выходит на сайте дойче пост, что письмо 1 ноября передано из Франкфурта в Россию

We do not currently have information about shipment RT157938472DE.
Currently we have no information about your shipment RT157938472DE.
Please note that in some cases shipment information will be delivered delayed from sender to DHL.
siuchawka 13-11-2013 16:20

We do not currently have information about shipment RT157938472DE.
Currently we have no information about your shipment RT157938472DE.
Please note that in some cases shipment information will be delivered delayed from sender to DHL.


Ergebnis:

Sendungsnummer: RT157938472DE
Die Sendung wurde am 01.11.2013 im internationalen Logistikzentrum Frankfurt zur Weiterbeförderung nach Russische Föderation übergeben. Das Zielland Russische Föderation bietet leider noch keine Sendungsverfolgung bis zum Empfänger an.

tala 13-11-2013 19:46

Здравствуйте, по какой причине сняли ящик у 75 почтового отделения? И когда он появится вновь, уж месяц как пропал. Приходится идти на Молодежную в 72 отделение, чтобы отправить письма. Предсказываю ваш ответ, что наверняка ящик есть внутри отделения и мол отправляйте туда, отвечу: я не успеваю добраться до почты в ее рабочее время Идешь вечером с письмами, а ящиками все нет и нет..
QD13 13-11-2013 22:34

Никто не знает, отделение 68 всё ещё "временно" до 19 работает?
igorynus 14-11-2013 13:02

Отправление уже больше месяца вист в разряде экспорт когда соблаговалит москва его оприходовать - RB653017707CN
kamaz 14-11-2013 13:21

quote:
Идешь вечером с письмами, а ящиками все нет и нет..

так ходите другим маршрутом, ответит вам почта
kamaz 14-11-2013 13:22

quote:
Die Sendung wurde am 01.11.2013 im internationalen Logistikzentrum Frankfurt zur Weiterbeförderung nach Russische Föderation übergeben

вот ведь шайтанама!
Весна25 14-11-2013 14:52

Эх, почта России, блин. Я и так не без ума от вас, а тут очередной косяк. Свекровь ребенку послала поздравление, внутри была небольшая деньга. Пришло письмо распечатанное и на самоклейку склеено. Кто позарился на 300р? Я понимаю, что в 21 веке можно другим способом деньги передавать,согласна, придется све3ровь учить... но стало как-то досадно...
Почта России 14-11-2013 15:51

quote:
Никто не знает, отделение 68 всё ещё "временно" до 19 работает?

Ответ: К сожалению, пока на временном режиме
Почта России 14-11-2013 15:53

quote:
Отправление уже больше месяца вист в разряде экспорт когда соблаговалит москва его оприходовать - RB653017707CN

Ответ: При наличии копии квитанции (запросите у отправителя) можете подать заявление на розыск.
igorynus 14-11-2013 18:24

quote:
Originally posted by Почта России:

Отправление уже больше месяца вист в разряде экспорт когда соблаговалит москва его оприходовать - RB653017707CN

Ответ: При наличии копии квитанции (запросите у отправителя) можете подать заявление на розыск.



А что это даст, вы же сами знаете что это бесполезно? Подскажите сколько контрольный срок доставки мелкого пакета из Китая (Москвы) до Ижевска по EMS и сколько составляет компенсация согласно нормам за каждый день?
siuchawka 14-11-2013 18:32

Почта России, где ответ на пост N 4521???? Где наше письмо? как мы должны объяснить пропажу письма с документами немецким чиновникам,которые сто лет назад отправили данное письмо? Почему мы должны краснеть за вашу работу??? В прошлом году весной нам также было отправлено письмо из Германии,которое до сих пор где-то ходит.
comp 14-11-2013 18:47

siuchawka, опыт ничему не учит? отправили бы полностью документы через DHL Express и не мучались
siuchawka 14-11-2013 19:05

siuchawka, опыт ничему не учит? отправили бы полностью документы через DHL Express и не мучались

Просили немцев отправить через DHL, но они отказались почему-то. Возможно, потому что это госчиновники, а не частное лицо, им устав(или что там ещё)не позволяет.

Rayman 17-11-2013 13:55

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: При наличии копии квитанции (запросите у отправителя) можете подать заявление на розыск.

Отсутствие копии квитанции не является поводом для отказа в рассмотрении его просьбы.

Почта России 18-11-2013 10:13

quote:
Подскажите сколько контрольный срок доставки мелкого пакета из Китая (Москвы) до Ижевска по EMS и сколько составляет компенсация согласно нормам за каждый день?

Ответ: От Москвы до Ижевска (EMS) - 3-4 дня, первоочередное право получения возмещения у отправителя.
Alalina 18-11-2013 19:00

Добрый день! У меня вопросы насчет программы "Любимый клиент"

1. МНе сегодня в ПО сказали что накопление баллов прекращено. Так ли это? на сайте почты информацию такую я не нашла.

2. С самого начала пользования картой не могу зайти в Личный кабинет. Несколько раз обращалась на почту в разные ПО - никто конечно же ничего не знает, звонила на горячую линию - в итоге дали мне анкету корректировки, в которой мне сказали указать адрес эл.почты, даты рождения там не было (!). АНкету заполнила, на прошлой неделе отнесла в ПО 9. СКолько мне ждать пока данные корректировки появятся в системе?
3. ДО какого срока можно получить призы на баллы?

Почта России 19-11-2013 10:47

quote:
Добрый день! У меня вопросы насчет программы "Любимый клиент"

Ответ: На сайте Почты России можете почитать новость о прекращении программы "Любимый Клиент" - http://www.russianpost.ru/rp/s...avourite_client Начисление баллов, действительно, прекращено. Обещают в следующем году запустить новую программу лояльности. Также там сказано, что потратить баллы можно в любое время. Если "срок годности" баллов 3 года с момента начисления, то в это время баллы можно будет обменять на товары из каталога.
2. По поводу входа в личный кабинет - можете позвонить по тел. 375-464 и сообщить номер вашей карты и дату рождения
kamaz 19-11-2013 10:53

ясно, значит карту можно выбрасывать
Rayman 19-11-2013 17:24

Медведев рассказал, когда исчезнет "Почта России"
RockYourLife 20-11-2013 08:41

quote:
Originally posted by kamaz:

ясно, значит карту можно выбрасывать



ага, не вовремя я её приобрел...
а теперь по делу,
Почта России, RB625680053CN сколько еще будет висеть в воздухе? месяц уже прошел! посылка лежит в Мск и не трекается, вот только не говорите что бы я запрашивал квитанцию у отправителя.
RockYourLife 20-11-2013 21:23

в догонку, большое спасибо 73 отделению,
посылка еще не трекнулась в отделении, а я уже с извещением её получил,
в отличие от 39 отделения умеют работать.

вопрос по карте вашей, в описании было написано что 10% на остаток накидывается, но только при наличии пары тройки тысяч на счету, сегодня на почте сказали что даже если 100р будет на счету 10% на этот остаток будет начисляться, так ли это?
245 x 122

mr. Dm 21-11-2013 08:17

Вчера забирал китайскую посылку (мелкий пакет) в 39 отделении.
Получал по трек-номеру (распечатка с сайта почты России), без извещения (не нашел в почтовом ящике).
Отдали очень быстро и без всяких возмущений. Про отсутствие извещения даже не упомянули.
Пробыл там меньше 10 минут (время между 17 и 18 часами).
Удивительно, но факт.

PS Молодцы, так держать!

RockYourLife 21-11-2013 08:25

надо же, не зря я с ними ругался
Почта России 21-11-2013 09:28

quote:
Почта России, RB625680053CN сколько еще будет висеть в воздухе?

Ответ: В этом случае именно Вам необходимо запросить копию квитанции у отправителя, и тогда Вы сможете подать заявление на розыск
RockYourLife 21-11-2013 09:32

ладно...
что с вопросом по карте?
Почта России 21-11-2013 09:35

quote:
вопрос по карте вашей

Ответ: Чтобы 10% начислялись на карту, необходимо иметь 3000 оборота в месяц и на счету не менее 3000 руб.
RockYourLife 21-11-2013 09:51

Проведите тогда беседу с сотрудницами 73 отделения,
дабы народ больше не дезинформировали.
Vendor 21-11-2013 14:13

Посылка RF141129177SG
Обработка 17.11.2013 0:00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
И пятый день ходит по городу???

И тишина. Почта, верните посылку. Хорош ей город показывать.
6 дней уже катаете

mgk2008 22-11-2013 08:32

Добрый день
Жду посылку из Америки. Посылка без отслеживания, следовательно и трек кода не знаю. По срокам уже должна было прийти в почтовое отделение, но извещения нет. Учитывая какие у нас почтовые ящики, извещения вообще могу никогда не дождаться. Собственно вопрос: могу ли я узнать по ФИО и паспорту непосредственно в отделении почты пришла ли посылка? Когда попросил посмотреть по ФИО сказали или давайте извещение или трек код.
kamaz 22-11-2013 09:58

quote:
Посылка без отслеживания, следовательно и трек кода не знаю.

никак не узнаете, никто ее искать не будет
А_Старый 22-11-2013 19:05

quote:
Добрый день! У меня вопросы насчет программы "Любимый клиент"1. МНе сегодня в ПО сказали что накопление баллов прекращено. Так ли это? на сайте почты информацию такую я не нашла.2. С самого начала пользования картой не могу зайти в Личный кабинет. Несколько раз обращалась на почту в разные ПО - никто конечно же ничего не знает, звонила на горячую линию - в итоге дали мне анкету корректировки, в которой мне сказали указать адрес эл.почты, даты рождения там не было (!). АНкету заполнила, на прошлой неделе отнесла в ПО 9. СКолько мне ждать пока данные корректировки появятся в системе?3. ДО какого срока можно получить призы на баллы?

Мне вот тоже сказали операторы - хана вашим баллам! блин, столько копил, там еще тыщ 8 оставалось. А теперь говорят - могете выбросить! Чего делать-то? И когда мне мой суперприз пришлют? Месяц уж наверно прошел
Vendor 23-11-2013 12:08

Почта! Может соизволите ответить?
Как,вот как посылка может ездить по городу неделю?
RF141129177SG
Обработка 17.11.2013 0:00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Кэсси 23-11-2013 18:52

quote:
Originally posted by tala:
Здравствуйте, по какой причине сняли ящик у 75 почтового отделения? И когда он появится вновь, уж месяц как пропал. Приходится идти на Молодежную в 72 отделение, чтобы отправить письма. Предсказываю ваш ответ, что наверняка ящик есть внутри отделения и мол отправляйте туда, отвечу: я не успеваю добраться до почты в ее рабочее время Идешь вечером с письмами, а ящиками все нет и нет..

Вы все еще отправляете письма в ящики у почтовых отделений? Не мучайте себя, на каждом углу почтовые ящики стоят)) минимум - на каждой улице.

quote:
Originally posted by Весна25:
Эх, почта России, блин. Я и так не без ума от вас, а тут очередной косяк. Свекровь ребенку послала поздравление, внутри была небольшая деньга. Пришло письмо распечатанное и на самоклейку склеено. Кто позарился на 300р? Я понимаю, что в 21 веке можно другим способом деньги передавать,согласна, придется све3ровь учить... но стало как-то досадно...

Ситуация крайне неприятная, конечно, но все же законом запрещено денежки в письмах пересылать... ээ... в смысле правилами самой ПоРоси. Почтовые работники не просто так унюхали денежки)) просто ваша свекровь их очень плохо спрятала, отсюда и последствия.

Почта России 25-11-2013 08:06

quote:
Посылка RF141129177SG

Ответ: Обратитесь в отделение связи 426008, входящий номер 259
Почта России 25-11-2013 10:26

quote:
Добрый день
Жду посылку из Америки


Ответ: Номер почтового отправления является доказательством отправки почтового отправления, а если отправитель не может сообщить Вам номер почтового отправления, то, возможно, он его еще не выслал или выслал простым почтовым отправлением, а простые почтовые отправления отследить невозможно, т.к. они проходят без регистрации. Пожалуйста, запросите номер почтового отправления у отправителя. Также сообщаем Вам что отследить почтовое отправление можно на сайте: http://www.russianpost.ru/resp...slug/trackingpo
Rhbnbr 25-11-2013 10:39

Уважаемая почта России, я не могу отследить ни одно почтовое отправление помогите узнать где находятся
RC114383886CN
RB377564562HK
RF182733921SG
Почта России 25-11-2013 14:57

quote:
Уважаемая почта России, я не могу отследить ни одно почтовое отправление помогите узнать где находятся

Ответ: К сожалению, данные номера не отслеживаются на сайте, запросите копии квитанций у отправителя
Rhbnbr 25-11-2013 15:06

А по какой причине они не отслеживаются
rovern6 26-11-2013 12:02

Добрый день, помогите узнать где находится
Посылка 69003465033944
Обработка 14.11.2013 0:00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
В центральном отделении и по месту жительства посылки нет.
kamaz 26-11-2013 08:38

quote:
Originally posted by Rhbnbr:
Уважаемая почта России, я не могу отследить ни одно почтовое отправление помогите узнать где находятся
RC114383886CN
RB377564562HK
RF182733921SG

вы куда спешите то???
RC114383886CN - принято к отправлению почтой пекина 16,11
RB377564562HK - не трекается в почте гонконга
RF182733921SG - принято к отправлению 21.11

поэтому им еще рано трекаться у почты РФ, тк не ушло за пределы вышеозначенных стран

2ТС - вы б новичкам давали совет трекать на сайтах почт отправителя, а не посылали их нах, лояльность была б выше

Почта России 26-11-2013 09:09

quote:
Добрый день, помогите узнать где находится
Посылка 69003465033944


Ответ: По Вашей посылке мы отправили запрос на МСЦ, ответ предоставим позднее
Онегин 26-11-2013 10:11

ПР, вы меня удивляете

Импорт
15.11.2013 22:24:00 443982 Самара PI-2
Принято таможней
16.11.2013 15:20:00 443982 Самара PI-2
Таможенное оформление завершено
16.11.2013 15:28:00 443982 Самара PI-2
Покинуло место международного обмена
17.11.2013 1:11:00 443982 Самара PI-2
Прибыло в сортировочный центр
17.11.2013 2:29:00 443962 Самара МСЦ УОПо
Покинуло сортировочный центр
17.11.2013 20:29:00 443962 Самара МСЦ УОПо
Прибыло в сортировочный центр
18.11.2013 17:22:00 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3
Покинуло сортировочный центр
18.11.2013 19:59:00 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3
Прибыло в сортировочный центр
20.11.2013 12:05:00 Ижевск МСЦ УОПо
Покинуло сортировочный центр
21.11.2013 0:00:00 Ижевск МСЦ УОПо
Засылка
21.11.2013 11:28:00 Ижевск
Покинуло сортировочный центр
23.11.2013 0:00:00 Ижевск МСЦ УОПо
Прибыло в место вручения
23.11.2013 9:20:00 Ижевск

kamaz 26-11-2013 10:31

quote:
ПР, вы меня удивляете

нормальная практика, самара идет через москву, ибо даже транспортные компании через зад возят
ЗЫ кстати, ПЭК с казани тоже через мск возит
Онегин 26-11-2013 11:44

quote:
Originally posted by kamaz:

нормальная практика, самара идет через москву


да не, я не про это. хотя вначале удивился (нах через москву вести). я про скорость. чуть больше недели с импорта. ПР как будто пересели с троек вороных на более скоростные виды транспорта

kamaz 26-11-2013 12:06

quote:

Онегин


главное материть побольше, тогда быстрее возят
korzhik86 26-11-2013 15:14

пришла на главпочтамп в прошлом месяце купить 10 конвертов, отстояла очередь, дошла до окна, мне говорят, "у меня есть только 4", я грю, на всей почте чтоли только 4????? она грит "нет, встаньте в соседнее окно, там должны быть", если честно, я чуть не упала! обслуживание ужасное!
Кэсси 26-11-2013 20:10

quote:
Originally posted by korzhik86:
пришла на главпочтамп в прошлом месяце купить 10 конвертов, отстояла очередь, дошла до окна, мне говорят, "у меня есть только 4", я грю, на всей почте чтоли только 4????? она грит "нет, встаньте в соседнее окно, там должны быть", если честно, я чуть не упала! обслуживание ужасное!

А зачем за конвертами на главпочтамте стоять в очереди в окно, если там же есть целый отдел с саааамым разнообразным выбором и количеством почтовых товаров? Оо вообще непонятно, при чем тут обслуживание
Не знаю, я, видимо, к почтовым "тараканам" так привыкла, что люди, сталкивающиеся с подобным впервые, мне кажутся несколько странными))) грустно

NoRS 26-11-2013 21:34

С Англии посылка пришла за 14! дней, причем самой дешевой доставкой, без трека даже. Правда продаван подвел, прислал б/у-шную вещь ... Как говорится не понос так золотуха.
kamaz 27-11-2013 08:33

quote:
Правда продаван подвел, прислал б/у-шную вещь ...

где покупал то?
Почта России 27-11-2013 10:48

quote:
Добрый день, помогите узнать где находится
Посылка 69003465033944


Ответ: Обратитесь за получением посылки в отделение связи N 426004, входящий номер 397
zavarlena 27-11-2013 21:53

Помогите найти посылку Внутрироссийский почтовый идентификатор:11162168015244, покинула Московский Асц цех Логистики(индекс 140980) 23 ноября 2013. Должна уже доехать, но до сих пор ее нет.
NoRS 27-11-2013 22:05

quote:
прислал б/у-шную вещь


quote:
где покупал то?

На ебее брал. Правда выяснилось, что я сам дурак, т. к. вещь продавалась как б/у, просто я прошляпил состояние

kamaz 27-11-2013 22:08

quote:
т. к. вещь продавалась как б/у, просто я прошляпил состояние

ну так и не реви тогда
DRAGON_1988 27-11-2013 22:48

Хочу пожаловаться на 50 отделение!! Работниу почты так обижены на то что получают гроши, поэтому грубят клиентам.Не то что в Сбербанке они там все вежливые, им там хорошо попадает за грубость и жалобы.(Люблю туда обращаться).Пока отделение было на переформате ходила в 11 отделении, там все так хорошо и сотрудники,и обслуживание. Ни кто плохо не скажет, криво не посмотрит.
Rayman 28-11-2013 02:01

Вопрос Почте России:
объясните разницу между ценной бандеролью и заказной бандеролью
kamaz 28-11-2013 10:59

quote:
объясните разницу между ценной бандеролью и заказной бандеролью

одна со страховкой другая без
заказная еще под роспись выдается
Почта России 28-11-2013 11:21

quote:
Помогите найти посылку Внутрироссийский почтовый идентификатор:11162168015244

Ответ: Немного подождите, либо сегодня, либо завтра посылка поступит в отделение связи
Почта России 28-11-2013 11:23

quote:
Вопрос Почте России:
объясните разницу между ценной бандеролью и заказной бандеролью


Ответ: Ценная бандероль в отличие от заказной может приниматься с описью вложения и опечатывается одноразовой пломбой или фирменным скотчем; также ценная бандероль страхуется на сумму оценки
Rayman 28-11-2013 14:38

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Ценная бандероль в отличие от заказной может приниматься с описью вложения и опечатывается одноразовой пломбой или фирменным скотчем; также ценная бандероль страхуется на сумму оценки

Сколько будет стоить переслать ценную бандероль весом 1 Кг из г. Ижевска до индекса 678940, ценность: 4000р ? Калькулятор на сайте мне посчитал что это будет стоить 186,50р, но не уверен что он учел что пересылка из г. Ижевска.

GK PROGRESS 28-11-2013 16:36

Вопрос : отправлял посылку с объявленной ценностью и наложенным платежом в 1750 руб. В отделении получателя ему отдали посылку за 1100р. Где искать 650 рублей? Оформление бланков и посылки верное 100%, виновато отделение получателя - это я уже выяснил в своем (426004 отделении), но дальше -движения нет. Трек - 42600467000900 .

Вопрос:
Посылка отправлена пару месяцев назад, статус "Прибыло в место вручения" уже почти 2 месяца. 42600466001137 Где ее искать?

Goldie 30-11-2013 16:30

quote:
Originally posted by DRAGON_1988:
Хочу пожаловаться на 50 отделение!! Работниу почты так обижены на то что получают гроши, поэтому грубят клиентам.Не то что в Сбербанке они там все вежливые, им там хорошо попадает за грубость и жалобы.(Люблю туда обращаться).Пока отделение было на переформате ходила в 11 отделении, там все так хорошо и сотрудники,и обслуживание. Ни кто плохо не скажет, криво не посмотрит.

Поддержу DRAGON_1988, в 50 отделении, что обслуживание из ряда вон, что график работы. Вторую неделю не могу забрать посылку, потому что выдают их с 10 до 19, а я работаю только до 20-00. В минувший понедельник (в свой выходной) приходила днем, и поцеловала закрытую дверь, потому что почта оказалось тоже в понедельник отдыхает! А на извещении указано, что выходной - только воскресенье! Лучше бы продолжали в 11 отделение посылки приходить, там и график работы по выдаче посылок был до 21-30, и обслуживание замечательное!

igorynus 30-11-2013 21:47

RB653017707CN прошло почти 2 месяца, нет посылочки, походу почту снова начало колбасить, похоже продавец попал на деньги по вине Почты России. Наверное скоро Китайцы будут отказывать в отправке через Почту. Вроде слухи ходили что Ebay планировал сменить Почту, как там продвигается, никто не знает?
Почта России 02-12-2013 08:11

quote:
Сколько будет стоить переслать ценную бандероль весом 1 Кг из г. Ижевска до индекса 678940, ценность: 4000р ?

Ответ: До 15 декабря прием наземным транспортом в Нижний Куранах Алданского района, Саха (Якутия) запрещен. Пересылка авиа бандероли составит 816,78 руб., 1 классом - 715,78 руб., а с 15 декабря наземным транспортом - 316,94 руб. Тел. справочной службы ОСП Ижевский почтамт 400-300.

Почта России 02-12-2013 08:18

quote:
Вопрос : отправлял посылку с объявленной ценностью и наложенным платежом в 1750 руб.

Ответ: В обоих случаях Вам необходимо подать заявления (на расхождение суммы наложенного платежа с полученным переводом и на розыск посылки), приложить копии квитанций. Заявления принимаются при предъявлении паспорта в любом почтовом отделении или по адресу: ул. Кирова, 116.
kamaz 02-12-2013 09:03

quote:

Почта России
участница


какой котрольный срок, Оренбург - Ижевск?
Почта России 02-12-2013 09:44

quote:
RB653017707CN прошло почти 2 месяца, нет посылочки

Ответ: Вы можете подать заявление на розыск, для этого запросите копию квитанции у отправителя (при себе нужно иметь паспорт)
Почта России 02-12-2013 11:40

quote:
какой котрольный срок, Оренбург - Ижевск?

Ответ: Контрольный срок - 9 дней
kamaz 02-12-2013 12:03

ясно, значит пока не вышел
выпуск 02-12-2013 14:21

отправила письмо 30.08 в москву с уведомлением. 9.09. было вручено адресату. уведомление вернулось 02.10. вопрос - уведомление пешком несут? я посчитала, пешком, быстрее получилось бы. 28 почтовое отделение
Rayman 02-12-2013 14:38

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: До 15 декабря прием наземным транспортом в Нижний Куранах Алданского района, Саха (Якутия) запрещен.


Откуда сведения ? Какие кстати контрольные сроки доставки в данный населенный пункт из г. Ижевска ?
quote:
Originally posted by Почта России:

Пересылка авиа бандероли составит 816,78 руб., 1 классом - 715,78 руб., а с 15 декабря наземным транспортом - 316,94 руб. Тел. справочной службы ОСП Ижевский почтамт 400-300.


Мне другие суммы насчитали в 11-м отделении!


p.s. когда я вчера зашел в 11-е отделение то увидел за кассой в 13-м окне на полу чьи-то бандероли и посылки. Интересно, чем они так провинились что им отвели такое неприглядное место ?

Кэсси 02-12-2013 23:25

quote:
Originally posted by Rayman:

p.s. когда я вчера зашел в 11-е отделение то увидел за кассой в 13-м окне на полу чьи-то бандероли и посылки. Интересно, чем они так провинились что им отвели такое неприглядное место ?

Хотела испугаться, что моя посылка на отправку благополучно забыта на полу, а потом поняла, что это на выдачу посылки так хранят... Это, кстати, единственный минус 11 отделения - на склад далеко ходить нужно, да еще по лестнице. Видимо, поэтому они все бандероли и посылки на полу держат...

Rayman 03-12-2013 12:40

quote:
Originally posted by Кэсси:

Хотела испугаться, что моя посылка на отправку благополучно забыта на полу, а потом поняла, что это на выдачу посылки так хранят... Это, кстати, единственный минус 11 отделения - на склад далеко ходить нужно, да еще по лестнице. Видимо, поэтому они все бандероли и посылки на полу держат...


врядли это все что было на выдачу, их там не так уж и много было (штук 5-7).

GK PROGRESS 04-12-2013 08:29

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: В обоих случаях Вам необходимо подать заявления (на расхождение суммы наложенного платежа с полученным переводом и на розыск посылки), приложить копии квитанций. Заявления принимаются при предъявлении паспорта в любом почтовом отделении или по адресу: ул. Кирова, 116.

Заявление начальнику отделения было написано 3 (ТРИ) недели назад, какие сроки рассмотрения заявления?

kamaz 04-12-2013 08:54

quote:
GK PROGRESS

2 месяца
GK PROGRESS 04-12-2013 09:39

Да дело в том, что я прихожу в отделение - меня начальник футболит , звоните говорит в отдел эксплуатации - оттуда меня отправляют обратно к начальнику, по горячей линии тоже неадеквашки.
Sanchik51 04-12-2013 09:42

Почтовое отделение N8, перестало носить извещения о посылках.
Приходиться идти в отделение, отстаивать очередь - только тогда можно узнать есть посылка или нет. Номера для отслеживания у меня нет.
По телефону о наличии посылок не говорят.
Можно разъяснить ситуацию - почему не носят извещения и как узнать наличие посылки без личного визита в почтовое отделение.
Почта России 04-12-2013 11:50

quote:
Какие кстати контрольные сроки доставки в данный населенный пункт из г. Ижевска ?

Ответ: До Якутска контрольный срок 21 день + 4-8 дней до Н.Куранаха
А_Старый 05-12-2013 10:59

Почта России, прошу дать ответы:
1. ГДЕ мой заказ на бонусы по карте ЛК N 0110098393 ?
2. ПОЧЕМУ трек отображается как неверный? Недавно был статус "экспорт" (уже полтора месяца) RB458407261CN
Почта России 05-12-2013 14:45

quote:
Почта России, прошу дать ответы:

Ответ: 1. Для уточнения, где находится Ваш заказ, необходимо дополнительно сообщить его номер;
2. На сайте информация об экспорте 25.10.2013 г., информации об импорте пока нет, подождите