Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

хайсер 30-09-2013 10:44

У меня вчера Покинуло сортировочный центр в ижевске. Но в почтовом отделении еще не отслеживается. Стоит ли мне идти в почтовое отделение?
platon18 30-09-2013 10:51

есси сортирока то 2 дня жди, потом смело с треком на почту
Почта России 30-09-2013 11:21

quote:
Посылка покинула ММПО уже 4 дня назад

Пожалуйста, немного подождите, следите за обновлениями на сайте
kamaz 30-09-2013 11:30

quote:
Пожалуйста, немного подождите,

quote:
Посылка покинула ММПО уже 4 дня назад

жжете! за 4 дня с ижа до глазова обычно доходит даже
vladimir_k 30-09-2013 11:34

quote:
Originally posted by Почта России:

Пожалуйста, немного подождите, следите за обновлениями на сайте

Вы лучше доведите до людей причины таких задержек. Вроде никаких праздников, а посылка уже 44 дня где-то бродит. Что дальше-то будет?

Romantik 30-09-2013 12:49

RB791458203CN Вышла 10 дней назад из Московского цеха логистики и тишина.
kamaz 30-09-2013 13:09

quote:
Originally posted by vladimir_k:

Вы лучше доведите до людей причины таких задержек. Вроде никаких праздников, а посылка уже 44 дня где-то бродит. Что дальше-то будет?


меньше будем знать лучше будем спать

Почта России 30-09-2013 13:18

quote:
RB791458203CN Вышла 10 дней назад из Московского цеха логистики и тишина.

Ответ: Вам нужно немного подождать, посылка скоро придёт
platon18 30-09-2013 14:07

quote:
Originally posted by kamaz:

меньше будем знать лучше будем спать



сплю хорошо)))
antoxis18 30-09-2013 22:08

RB649839600CN застряла на сортировке и не двигается раньше небыло такого....
vladimir_k 30-09-2013 22:16

quote:
Originally posted by antoxis18:
RB649839600CN застряла на сортировке и не двигается раньше небыло такого....

ну что, добро пожаловать в клуб анонимных посылкождателей

Targitai 30-09-2013 22:58

Уважаемые, можно что-нибудь конкретное про эту посылку сказать VV085033700PL? А то очень жду ее, но она уже 5 дней с ММПО никак не может до сортировки добраться...Ответ:" Пожалуйста, немного подождите" немного не то, что хочется услышать=)
kamaz 30-09-2013 23:34

quote:
Originally posted by Targitai:
Уважаемые, можно что-нибудь конкретное про эту посылку сказать VV085033700PL? А то очень жду ее, но она уже 5 дней с ММПО никак не может до сортировки добраться...Ответ:" Пожалуйста, немного подождите" немного не то, что хочется услышать=)

от ТС получите ответ, что наша почта не несет ответственности за подмосковные посылки
Любезный, здесь удмуртский филиал ПРФ, поэтому вряд ли помогут, со своими то разобраться не могут

Aleksey877 01-10-2013 12:20

Подскажите пожалуйста, заказал посылку из китая через доставку China Post Air Mail,трек номер мне прислали месяц назад ,но вот уже прошло почти полтора месяца ,а на сайте почты россии в отслеживании нет никакой информации!почему так?
Rayman 01-10-2013 01:04

что за фигня с сайтом, заходишь по ссылке http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo - и сразу репост на главную!
igorynus 01-10-2013 09:46

quote:
Originally posted by Aleksey877:

Подскажите пожалуйста, заказал посылку из китая через доставку China Post Air Mail,трек номер мне прислали месяц назад ,но вот уже прошло почти полтора месяца ,а на сайте почты россии в отслеживании нет никакой информации!почему так?



Тут 2 варианта, либо ошибка в номере, попроси продавца проверить, либо проблема под названием "Почта России".
igorynus 01-10-2013 09:47

Кто-нибудь ходил на таможню по поводу своей посылки? У меня уже 2 недели висит где-то посылка, в ЕМS говорят на таможне, может кто знает где искать на таможне? В местную звонил, там ничего знать не знают.
kamaz 01-10-2013 10:01

quote:
igorynus

я ходил, писать долго, набери меня на трубку расскажу
kamaz 01-10-2013 10:02

quote:
Тут 2 варианта

тут 3 варианта, забываете, что китаезы часто кидают
Rayman 01-10-2013 10:14

quote:
Originally posted by igorynus:
Кто-нибудь ходил на таможню по поводу своей посылки? У меня уже 2 недели висит где-то посылка, в ЕМS говорят на таможне, может кто знает где искать на таможне? В местную звонил, там ничего знать не знают.

так скорее всего не на ижевской таможне, а в Москве. Пиши на форуме вопрос с указанием трек-номера. Также нужно написать обращение с сайта Минкомсвязи, отослать заявку на розыск с сайта EMS либо напрямую начальнику ижевского представительства EMS (izhk-ruk@emspost.ru) с заполненным заявлением. Попутно можно начинать составлять исковое заявление в суд (если нужна компенсация).

Почта России 01-10-2013 10:22

quote:
Подскажите пожалуйста, заказал посылку из китая через доставку China Post Air Mail

Ответ: Вы можете запросить у отправителя квитанцию на отправку посылки и подать заявление на розыск
kamaz 01-10-2013 11:04

quote:
так скорее всего не на ижевской таможне, а в Москве

не факт
sgmatveev 01-10-2013 11:14

Посылка RF166058057SG уже 4 дня в статусе"Выпущено таможне", при этом другие посылки импорт которых произошел позже уже покинули ММПО - помогите определить местонахождение моей посылки! Спасибо.
Rayman 01-10-2013 11:19

quote:
Originally posted by kamaz:

не факт

да, но большинство там проходит растаможивание

antoxis18 01-10-2013 13:21

quote:
Originally posted by sgmatveev:

Посылка RF166058057SG уже 4 дня в статусе"Выпущено таможне", при этом другие посылки импорт которых произошел позже уже покинули ММПО - помогите определить местонахождение моей посылки! Спасибо.



вот у меня такая же фигня ,обычно до следущей отметки не более суток проходило
je suis 01-10-2013 13:42

написано там про обед! с часу до двух как раз вроде
antoxis18 01-10-2013 14:14

quote:
Originally posted by sgmatveev:

Посылка RF166058057SG уже 4 дня в статусе"Выпущено таможне",



и кстати у меня тоже с 27 числа висит
vladimir_k 01-10-2013 16:55

аллилуйя!!! моя посылка спустя 10 дней попала на сортировку...
если дальше все будет идти такими же темпами, вопрос новогоднего подарка самому себе будет решен...
antoxis18 01-10-2013 17:09

ооо моя наконец то двинулась дальше, но чувствую такими темпами посылка по россии будет идти дольше чем летела из китая в россию(
Nastyasun 01-10-2013 22:28

Доброго времени суток!!!
1. Куда ушли операторы с 4 отделения???((Которые были милыми и приветливыми???На смену им пришли,работники,которым абсолютно пофиг на людей!!!!
2.RB128357926CN с 25 числа прошел сортировку...где пакет?
sles 02-10-2013 13:06

Почта России Удмуртии случайно не в курсе чо ж сайт почты россии то плющит второй день?
если чо- это вопрос :-)
Почта России 02-10-2013 15:21

quote:
Доброго времени суток!!!

Ответ: По Вашему первому вопросу: к сожалению, те операторы с 4 отделения уволились. По второму вопросу: немного подождите, контрольный срок прохождения посылок из Москвы до Ижевска - 6 дней. Засылка означает, что почтовое отправление ошибочно направлено в другое отделение. По Вашему третьему вопросу: нужно ещё подождать
Rayman 02-10-2013 16:28

Предлагаю Почту России переименовать в "нужно ещё подождать", так по крайней мере правдивей будет.
kamaz 02-10-2013 16:36

quote:
Предлагаю Почту России переименовать в "нужно ещё подождать"

поддерживаю, надо в 1 топик вынести, в раздел частые вопросы и ответы на них
"А где моя посылка?"
"Надо немного подождать"

"А я не из Удмуртии"
"Данный вопрос не в нашей компетентности"

je suis 02-10-2013 16:53

хорошее, кстати, предложение
Почта России 02-10-2013 16:54

quote:
Почта России Удмуртии случайно не в курсе чо ж сайт почты россии то плющит второй день?

Ответ: Сайт Почты России периодически не работает в связи с проведением аварийно-восстановительных работ. Приносим извинения за доставленные неудобства
Dooby 02-10-2013 17:00

Вопрос почте России
ищу отправление которое 5 день лежит без движения в Ижевске

CL434682454DE

что там,есть новости?

igorynus 02-10-2013 21:53

О почта России появилась, может подскажете ГДЕ??!!! EE813330585CN за которую я ВАМ заплатил деньги? EMS уже 2 недели идет из Москвы??!!! Я уже и заявление написал.
Еще маленький вопрос, посылка потерялась (или на таможне или еще что-то)почему ваша служба не звонит клиенту и не сообщает о проблемах и путях решения этих проблем?
Я понимаю что вопросы риторические, но все же.
comp 02-10-2013 22:19

quote:
Originally posted by kamaz:

"А где моя посылка?"
"Надо немного подождать"
"А я не из Удмуртии"
"Данный вопрос не в нашей компетентности"


куда столько? достаточно "Мы не обладаем информацией о прохождении отправления" куда проще копировать под все случаи жизни

igorynus 02-10-2013 22:44

Когда сидел час в очереди за мелким пакетом в отделении 011, видел табличку за операторами которая гласила:
ПОЧТА РОССИИ
Просто
Быстро
Удобно
Прослезился........
последнее слово мог не точно запомнить, но как-то так.
Заглянул в новостную ленту Почты России, думал там будет что-то типа:
-Решили проблему на таком то участке;
-Ведется разработка программного обеспечения;
-Внедряется система контроля сроков исключающая задержки;
и т.д.
Ан нет, там марки с олимпиадой, выставка филателистов, Знаменский монастырь, а еще выиграли тендер ГИБДД, кто бы сомневался, одни не доставляют, а другим на это глубоко наплевать, нашли друг друга. Действительно какие посылки, чего замарачиваться, новости должны настраивать на позитивчик.
kamaz 02-10-2013 22:54

пендосы радуют
Shipment Activity Location Date & Time
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Processed Through Sort Facility RUSSIAN FEDERATION October 2, 2013 8:24 pm
Processed Through Sort Facility ISC MIAMI FL (USPS) September 29, 2013 10:29 am
Arrived at Sort Facility ISC MIAMI FL (USPS) September 29, 2013 10:27 am
Depart USPS Sort Facility MIAMI, FL 33112 September 28, 2013
Processed through USPS Sort Facility MIAMI, FL 33112 September 27, 2013 10:24 am
Depart USPS Sort Facility TAMPA, FL 33605 September 25, 2013
Processed at USPS Origin Sort Facility TAMPA, FL 33605 September 24, 2013 11:44 pm
Dispatched to Sort Facility SAFETY HARBOR, FL 34695 September 24, 2013 4:49 pm
Acceptance SAFETY HARBOR, FL 34695 September 24, 2013 11:21 am
А_Старый 03-10-2013 09:05

сообщение удалено автором темы.
Почта России 03-10-2013 09:32

quote:
posted 2-10-2013 05:00 PM
Вопрос почте России
ищу отправление которое 5 день лежит без движения в Ижевске
CL434682454DE


Ответ: Ваше почтовое отправление поступило в отделение связи, обратитесь за его получением.
Rayman 03-10-2013 09:36

quote:
Originally posted by igorynus:
О почта России появилась, может подскажете ГДЕ??!!! EE813330585CN за которую я ВАМ заплатил деньги? EMS уже 2 недели идет из Москвы??!!! Я уже и заявление написал.
Еще маленький вопрос, посылка потерялась (или на таможне или еще что-то)почему ваша служба не звонит клиенту и не сообщает о проблемах и путях решения этих проблем?
Я понимаю что вопросы риторические, но все же.

у них поиск занимает до 2х месяцев. У меня тоже посылка зависла там, более месяца уже. Буду подавать в Суд. Если тоже хочешь подавать в Суд на них, пиши в личку, постараемся разобраться с ними.

kamaz 03-10-2013 10:05

посылка очень быстро прошла таможню, дело за малым ..
А_Старый 03-10-2013 10:25

Удалила Почта России мое сообщение , а там ничего придуманного, только оценочная информация вашей работы...
тогда конкретный вопрос: RB740513705CN где????
kamaz 03-10-2013 10:37

quote:
где????

Олешко - там!
kamaz 03-10-2013 10:45

бесите господа, честное слово! НОЧЬЮ НАДО ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ ПРОВОДИТЬ!
click for enlarge 1024 X 768 65.7 Kb picture
comp 03-10-2013 11:47

kamaz, они не технические работы проводят, а восстановительные) проще говоря, сервер ложится от нагрузки, которую виндовый сервер с кривым кодом не в состоянии переварить

У кого-нибудь есть движуха по посылкам после "Обработка, Покинуло сортировочный центр, 140980 Московский Асц цех Логистики"? Уже как неделю покинуло центр и никаких новостей нет

Rayman 03-10-2013 13:43

quote:
Originally posted by Rayman:
Медведев передал <Почту России> в ведение Минкомсвязи

Надо же, сам писал и сам же забыл!

igorynus 03-10-2013 14:48

Почта России закройте тему, зачем она если вы реально ничем помочь не можете, идите лучше работать на выдачу посылок и то толку больше будет.
Почта России 03-10-2013 15:05

quote:
тогда конкретный вопрос: RB740513705CN где????

Ответ: Запросите копию квитанции об отправке почтового отправления у отправителя и можете подать заявление на розыск, согласно информации с сайта Ваше почтовое отправление на территорию РФ еще не поступило
kamaz 03-10-2013 15:12

quote:
Ответ: Запросите копию квитанции об отправке почтового отправления у отправителя

quote:
RB740513705CN

ЖЖЕТЕ!!!!
вы сами закажите что нить в китае и попробуйте запросить квитанцию, если придет - хорошо, но на почте то определить толком не знают посылка с германии или с китая, а уж разобрать китайские иероглифы 146% будет персоналу не под силу
igorynus 03-10-2013 15:39

quote:
Originally posted by Почта России:

тогда конкретный вопрос: RB740513705CN где????

Ответ: Запросите копию квитанции об отправке почтового отправления у отправителя и можете подать заявление на розыск, согласно информации с сайта Ваше почтовое отправление на территорию РФ еще не поступило


Я одного не понимаю, сама почта не может запросить? что за бред, у вас же договора с почтами других стран, неужели скажем в Китае клиенту так же могут ответить?

kamaz 03-10-2013 15:51

quote:

igorynus


Это Почта РФ однако, в свое время тоже писали, давайте квитанцию давайте квитанцию, а нахрен она в итоге не нужна оказалась, и без нее заяву приняли, что за двойные страндарты??
Rayman 03-10-2013 17:13

<Зеленый коридор> для посылок из Китая
Что мешало раньше это сделать ? (вопрос риторический)
comp 03-10-2013 17:24

Rayman, а что-то изменится? если и щас внутри страны до нас доставляют отравления по 20 дней вместо прошлых 3-4 дней максимум, то нафига эти корридоры?
Тута проблема системная внутри конторы и не более... это примерно тоже самое что сантехник-инвалид без рук и что-то пытается делать только ногами
Rayman 03-10-2013 17:37

и то верно!
Absolutely alone 03-10-2013 20:45

quote:
Originally posted by igorynus:
Почта России закройте тему, зачем она если вы реально ничем помочь не можете, идите лучше работать на выдачу посылок и то толку больше будет.

+стопицот!
Письма разносить заказные, а то они не доходят до адресатов, вы их обратно отправляете.
За последние полгода заказные письма с уведомлением, почему то странным образом, к нам не доходят. Зато с успехом возвращаются к отправителю.

Mailoff 03-10-2013 21:31

30го посылка покинула сортировочный центр в Ижевске и тишина... Где-то по городу катается. В треке обновлений нет, в отделении нет... В загуле явно
Nastyasun 03-10-2013 22:37

Может и не мое дело,но Те операторы работали гораздо лучше нынешних!!!
А_Старый 03-10-2013 23:14

quote:
Запросите копию квитанции об отправке почтового отправления у отправителя и можете подать заявление на розыск, согласно информации с сайта Ваше почтовое отправление на территорию РФ еще не поступило

А согласно информации с сайта Китайской почты, отправление вылетело на территорию России около месяца назад
kamaz 04-10-2013 12:25

quote:
Originally posted by Mailoff:
30го посылка покинула сортировочный центр в Ижевске и тишина... Где-то по городу катается. В треке обновлений нет, в отделении нет... В загуле явно

в отделении надо лучше искать, с матерным словом например

vladimir_k 04-10-2013 07:12

quote:
Originally posted by А_Старый:

А согласно информации с сайта Китайской почты, отправление вылетело на территорию России около месяца назад

на таможне она у Вас валяется, такая же история была...

RockYourLife 04-10-2013 08:53

БД Почты России не то что лежит, а хаотично еб@шится ап стену,
вчера обновилась инфа(в пост трекере) по треку что МЕСЯЦ НАЗАД моя посылка выбыла из Китая, а на сайте ПР посылка всё еще в Китае!
Я так полагаю что посылка 100% уже в России, и возможно уже в отделении почты,
но сайт ПР отказывается дать мне инфу, извещение получить я не могу т.к. переехал.

Почта России, когда ваш сайт нормально начнет функционировать?
click for enlarge 638 X 301 41.9 Kb picture
click for enlarge 658 X 180 39.0 Kb picture

platon18 04-10-2013 08:59

https://izhevsk.ru/forums/icons...262/9262314.jpg
странно как то, поступила в 11-00, а уже 11-32 вылетела? чет слиииишком резво, не забывайте что и китайцы обманывают
RockYourLife 04-10-2013 09:26

не знаю, 3й глаз чета не открывается...
vladimir_k 04-10-2013 13:13

у мну посылка прошедшая через Брянск уже покинула сортировочный центр в Ижевске, т.е. можно по идее идти за ней на почту - 30 дней...
второй меньше повезло, пошла через Московию, итого ровно месяц до импорта, потом десять дней добиралась до Московского АСЦ (пешком видимо), в итоге до сих пор где-то ездит - 48 дней...
если у гугла спросить что такое Московский АСЦ, можно много чего интересного узнать, та еще клоака
sles 04-10-2013 13:30

а вот такой вопрос Почте России- пока сайт валяется можно как-то узнать статус отправления? или никак?
kamaz 04-10-2013 13:45

quote:
или никак?

угумс
они там же смотрят
comp 04-10-2013 14:27

Странно что Шойгу и Пучков еще не заинтересовались технологиями Почты России - это ведь надо уметь неделями/месяцами держать самолёты в воздухе!

34 дня экспорта из Китая и нема прилёта сюда...

platon18 04-10-2013 14:31

quote:
Originally posted by comp:

34 дня экспорта из Китая и нема прилёта сюда...



нипужай, у мну 2 заказа должны прийти до ноябрьских праздников, ощень нада
comp 04-10-2013 15:08

platon18, если что срочное, то есть DHL/UPS/Fedex
platon18 04-10-2013 15:13

да знама, но это ласковое слово "бесплатная доставка"..., лан, у меня на подарки другое есть, заранее закупился всякой фигней
RockYourLife 04-10-2013 16:09

Андрей, а ты не хоббит случаем?
Толкиенисты поймут)
platon18 04-10-2013 16:22

Эльф ёпта, будущее предвидел)))
Rayman 04-10-2013 21:59

Rayman 04-10-2013 22:06

Очередная петиция президенту, с просьбой вмешаться и навести порядок. НЕ ПРОХОДИТЕ МИМО, ПОДПИШИТЕСЬ!

Boltaika 05-10-2013 12:17

Не понятно, зачем вообще открыли 50-е отделение после ремонта??? Для кого оно работает??? для пенсионеров? Режим работы указан с 8:00-20:00. Вчера спокойно, после работы, радуясь что вновь работают,подхожу отправить посылки, письма, а там корявое объявление висит: режим работы с 10:00-18:00. Так может вообще на работу им не ходить? На кой хрен? И на ремонт денег не надо было тратить и сотрудникам зп платить. Тем более там такие сотрудники, что они должны платить за свое быдлообслуживание (по-крайней мере раньше те еще мочалки сидели (не все,но большинство) вместе с директрисой).
platon18 05-10-2013 12:51

Внимание, задержки посылок из китая в октябре
Пользователи трекера ....., обратите внимание. С 1 по 3 октября официально (и до 10 октября неофициально) в Китае будет отмечаться большой праздник, в связи с чем не будут работать не только магазины и частные продавцы, но и Почта Китая. Будьте готовы к задержкам заказов и посылок.

лять
sunderlend 05-10-2013 14:05

quote:
Originally posted by Boltaika:
Не понятно, зачем вообще открыли 50-е отделение после ремонта?

Они и в 11 не лучше работали - приходишь днем - обед, приходишь вечером - опять обед, а если не обед, то один фиг никого нет, приходится с соседних касс просить, чтобы позвали...

comp 05-10-2013 14:12

platon18, 3 дня мало чего решают при общем сроке доставки больше месяца
может хоть 49, а то и 53 посылки, обработают за это время)
platon18 05-10-2013 14:23

да я для инфы кинул
Mailoff 05-10-2013 16:35

quote:
Не понятно, зачем вообще открыли 50-е отделение после ремонта???

Соглашусь
antoxis18 05-10-2013 18:18

а в воскресенье почта работает?
RockYourLife 05-10-2013 18:28

почта никогда не работает.
antoxis18 05-10-2013 18:46

quote:
Originally posted by RockYourLife:

почта никогда не работает



ну эт то понятно, а так чисто формально в воскресенье работает? а то во вторник посылка покинула место международного обмена в Москве, вот на днях приехать уж должна, жду....
comp 05-10-2013 22:10

antoxis18, у тебя она минимум неделю поваляется еще на сортировке в автоматическом центре, потом еще с недельку на казанском вокзале) спешить не нада
Mailoff 05-10-2013 22:29

У меня неделю уже как покинула сортировку в иже, например... Тобишь где-то у них и валяется
antoxis18 05-10-2013 22:38

quote:
Originally posted by comp:

antoxis18, у тебя она минимум неделю поваляется еще на сортировке в автоматическом центре, потом еще с недельку на казанском вокзале) спешить не нада



успакоил блин))) так то у меня из Москвы посылки нормально всегда доходили ,от покинула ммпо до вручения не более недели проходило ,как ток отметка ижевск сортировочный центр появлялась в тот же день всегда забирал ,другая посылка которую заказал на день пойже пошла через Брянск ,в прошлую пятницу покинула ммпо ,в четверг получил, парадокс заказал пойже пришла раньше... и кстати даже меньше месяца получилось по сроку)
А_Старый 06-10-2013 01:38

сравнительный пример работы почты чайны и почты россии
click for enlarge 824 X 611  84.4 Kb picture
platon18 06-10-2013 08:14

quote:
Originally posted by А_Старый:

сравнительный пример работы почты чайны и почты россии



ссыль кинь на каком сайте это отслеживаешь
А_Старый 06-10-2013 10:08

http://www.trackitonline.ru/?service=track
platon18 06-10-2013 10:31

пасиба
platon18 06-10-2013 10:57

quote:
Originally posted by А_Старый:

сравнительный пример работы почты чайны и почты россии



чет у меня развернуто как у тебя не получилось , видимо регаться надо?
click for enlarge 1002 X 440 65.4 Kb picture
platon18 06-10-2013 11:30

во
click for enlarge 926 X 370  55.9 Kb picture
А_Старый 06-10-2013 22:21

Почта России, вот еще вопрос, до Кургана-то недалеко же... ее пешком туда почтальон что-ли унес?
click for enlarge 774 X 463  34.2 Kb picture
sunderlend 06-10-2013 22:28

quote:
Originally posted by А_Старый:

ее пешком туда почтальон что-ли унес?



у ямщика медвед коня задрал )))
platon18 07-10-2013 03:56

интересно: а если у китаёзов заказать быструю доставку то это будет от них быстрая?
Mailoff 07-10-2013 05:30

Нет. Сейчас даже медленней