anonim2 06-07-2013 13:45
Обработка, Прибыло в место вручения, 426034 Ижевск 34 02.07.2013 15:57:00
и всеее никаких извещений, закрывайте 34 отделение в связи с недокомплектом или ленью работников. Я уже не говорю о двух безтрековых посылках из гонг конг пост, которая работает шустрее china post
Nikitosss 06-07-2013 19:41
Почему почта так долго принимает письма? 02.07 и 04.07 сдал по два письма (3 из них 1 класса даже), и они все еще только принимаются... Никакой обработки даже не было.
comp 07-07-2013 10:36
ina, какой страх? О чем вы?
У нас всё в стране решается по звонку сверху А до верха еще дойти надо... если бы беспокоились - рукотворного коллапса на почте не было бы в принципе!)kisonka 08-07-2013 14:01
Йес, моя через 3 недели все-таки покинула сортировочный цех в Москве
enj0y 08-07-2013 14:54
quote:
Originally posted by renfun:
RB349815154HK
с 5.06 висит на таможне.
может, они его потеряли???
Ха, с 06.06 висит в экспорте! Рашкопочтовский ЕМС в действии!
Почта России 08-07-2013 14:54
quote:
Трекинг номер: CL432485235DEПочта России, как долго еще будет идти моя посылка?
Что можно сделать, чтобы ускорить получение?
Спасибо!
Ответ: 6 июля Ваше почтовое отправление покинуло сортировочный центр г. Москва. Немного подождите, пожалуйста, в скором времени оно поступит в Ваше почтовое отделение, контрольный срок пересылки из Москвы до Ижевска 6 дней.
Почта России 08-07-2013 14:56
quote:
Почему почта так долго принимает письма? 02.07 и 04.07 сдал по два письма (3 из них 1 класса даже), и они все еще только принимаются... Никакой обработки даже не было.
Ответ: Сообщите, пожалуйста, номера почтовых отправлений.
tim01 09-07-2013 11:05
5 июля отправила письмо в Мск первым классом - почему же до сих пор статус у него прием? Неужели Вам не стыдно продавать эту услугу - ведь в желтых конвертах почта идет еще дольше =(
идентификатор - 42600864131252
Nastyasun 09-07-2013 13:41
Уже наверно не дождусь своего пакета.Раньше Мск-Казанский вокзал был самым быстрым,а теперь как из Оренбурга носят на руках пешком,видимо(((
RB420136595CN этот пакет числится в 36 отделении,посмотрела по карте....ну слишком далеко,да и вообще не представляю ГДЕ это.
Ув. Почта России,можно сотрудников поторопить разобрать пакет?Он с 7 июля на сортировке!!!Должен был прийти в 35 отделение.
Премного благодарна!
dirdre 09-07-2013 19:15
Почта России, скажите, пожалуйста,
посыль ещё 17.06 Покинула сортировочный центр в Москве (Домодедово). Почему так долго висит этот статус? Более поздняя посыль этого же направления давно приехала в Иж. До этого с массой посылок не было таких задержек, пора на розыск?
Nikitosss 09-07-2013 22:03
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Сообщите, пожалуйста, номера почтовых отправлений.
42600064132516
42600064132523
42600064167556
42600064167549
Письма уже сдвинулись, но в сроки все равно как-то не попадают
Почта России 10-07-2013 13:17
quote:
5 июля отправила письмо в Мск первым классом - почему же до сих пор статус у него прием?
Ответ:по Вашему вопросу был сделан запрос в магистрально-сортировочный центр, который дал ответ, что заказные письма 1 класса в Москву направляются поездом, в связи с отсутствием данного сообщения в субботу и воскресенье, Ваше письмо отправлено почтовым вагоном в понедельник 08.07.2013 г.
Почта России 10-07-2013 13:18
quote:
Уже наверно не дождусь своего пакета.Раньше Мск-Казанский вокзал был самым быстрым
Ответ:обратитесь, пожалуйста, за получением в отделение связи 35, входящий N 241
Почта России 10-07-2013 13:24
quote:
Почта России, скажите, пожалуйста,
посыль ещё 17.06 Покинула сортировочный центр в Москве (Домодедово). Почему так долго висит этот статус?
Ответ:Вы можете подать заявление на розыск, при себе необходимо иметь копию квитанции об отправке почтового отправления и паспорт
Почта России 10-07-2013 13:27
quote:
Письма уже сдвинулись, но в сроки все равно как-то не попадают
Ответ: По Вашему обращению сделан запрос в магистрально-сортировочный центр г. Ижевска. Ответ будет дан в ближайшее время.
renfun 10-07-2013 13:52
quote:
Originally posted by Почта России:
что заказные письма 1 класса в Москву направляются поездом, в связи с отсутствием данного сообщения в субботу и воскресенье, Ваше письмо отправлено почтовым вагоном в понедельник 08.07.2013 г.
видимо, это и есть новейшие почтовые технологии для отправлений 1 класса.
Nikitosss 10-07-2013 14:11
quote:
Originally posted by renfun:видимо, это и есть новейшие почтовые технологии для отправлений 1 класса.
У меня обычное отправление обогнало первый класс на 2 дня
Romantik 10-07-2013 17:39
Почта России, прокомментируйте трек: RB233268965CN
Его уже не ждать? Ушел обратно? Москва PCI2 на экспорт вроде работает?
И трек RB419190727CN я так понимаю уже тоже не ждать?
AbraCadabra 10-07-2013 18:17
RB233268965CN
да уж, жесть
Иоланта 10-07-2013 23:07
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, где посылка с NRA512871621CN?
Почта России 11-07-2013 11:20
quote:
Почта России, прокомментируйте трек: RB233268965CN
Его уже не ждать? Ушел обратно? Москва PCI2 на экспорт вроде работает?И трек RB419190727CN я так понимаю уже тоже не ждать?
Ответ:Вам необходимо подать заявление на розыск, при себе нужно иметь сканированную копию квитанции об отправке почтового отправления и паспорт. Заявление можно подать в любом отделении связи или по адресу ул. Кирова, 116. Адрес отправителя и получателя в заявлении пишется латинскими буквами, обязательно указывается вложение.
Ledyanoy 11-07-2013 13:39
quote:
Originally posted by Иоланта:
RB233268965CN
да уж, жесть
Интересная посылка раз сам Владикавказ почтамт попросил посмотреть на нее, иное объяснение я не вижу)))))
LanaS 11-07-2013 13:55
Добрый день! Помогите пожта. Зависли на экспорте 2 посылки, подозреваю, что сгорели в пожаре. Как это можно проверить?
RB112489805CN с 4 мая на экспорте
RB455106231CN с 10 мая на экспорте
Почта России 11-07-2013 16:14
quote:
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, где посылка с NRA512871621CN?
Ответ: Вам необходимо подать заявление на розыск Вашего почтового отправления.
AbraCadabra 11-07-2013 18:06
сколько ems может висеть в статусе покинуло место международного обмена?
трек нномер EE949312241CN
equick 11-07-2013 19:02
Я занимаюсь коммерческой деятельностью, непосредственно имеющую связь с пересылкой бандеролей во многие города России. В виду того, что я часто пользуюсь услугами Почты России, будучи постоянным её клиентом, я очень расстроился сегодня, посетив отделение почты 426039, (ранее обслуживался в отделении 426011), что на улице Воткинское шоссе, где некая гражданка ДУБОВЦЕВА Екатерина Владимировна, оператор, очень по-хамски вела себя.
Суть была вот в чем: я стоял еще в очереди, когда заметил, как Екатерина Владимировна, делает замечание бабушкам, перебивает их и не слушает их доводы. Ярко делает акцент на том, что ей плевать на пенсионеров, и что у кого-то ошибки в квитанциях на оплату. Нагрубила гражданка Дубцова и мне, якобы я не расслышал её замечание о том, что на бланке о получении денежных средств, я не указал код подразделения, выдавшего мне паспорт(при том что она мне ничего подобного не заявляла и в бланке нет соответствующего раздела).
Раздувает скандалы, громко разговаривает и хамит.
За долгое, что я пользовался услугами Почты России, это первый такой оператор. Было очень неприятно наблюдать, как она унижает людей. Прошу Вас:
1) разобраться по данному случаю, и вынести соответствующие меры непосредственно Дубцовой Е.В.
2) провести с ней беседу по качеству её квалификации в должность оператора отделения почты РФ
Заранее благодарю.
Почта России 12-07-2013 13:09
quote:
Добрый день! Помогите пожта. Зависли на экспорте 2 посылки, подозреваю, что сгорели в пожаре. Как это можно проверить?
RB112489805CN с 4 мая на экспорте
RB455106231CN с 10 мая на экспорте
Ответ:Вы можете подать заявление на розыск, при себе необходимо иметь сканированную копию квитанции об отправке почтового отправления и паспорт. Заявление можно подать в любом отделении связи или по адресу ул. Кирова, 116. Адрес отправителя и получателя в заявлении пишется латинскими буквами, обязательно указывается вложение.
Почта России 12-07-2013 13:11
quote:
сколько ems может висеть в статусе покинуло место международного обмена?
трек нномер EE949312241CN
Ответ: Вы можете подать заявление на розыск почтового отправления и смотрите, пожалуйста, за обновлениями на сайте
Почта России 12-07-2013 13:15
quote:
Я занимаюсь коммерческой деятельностью, непосредственно имеющую связь с пересылкой бандеролей во многие города России.
Ответ: По Вашему сообщению ведется проверка. Ответ по результатам проведенной работы будет предоставлен в ближайшее время.
dzu07 12-07-2013 19:36
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста посылка RA656380990CN покинула сортировочный центр 27.05.13г. и до сих пор не дошла до места назначения. Помогите найти посылку.
je suis 13-07-2013 18:52
quote:
Почта России
Когда уже 60 отделение откроется? ГОД (!!!) уже на ремонт закрыто, а внутри изменений абсолютно никаких за этот год.
Stimmi 13-07-2013 22:21
Добрый день! Заказ пришел почему то в почтовое отделение Москвы как его мне сейчас получить?
RA485865139CN
10.07.2013 Покинуло сортировочный центр Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9
10.07.2013 9:12 Прибыло в место вручения Москва 462
Место вручения Ижевск 426004. Как его теперь искать?
platon18 14-07-2013 05:53
quote:
Originally posted by Stimmi:
Добрый день! Заказ пришел почему то в почтовое отделение Москвы как его мне сейчас получить?
RA485865139CN
10.07.2013 Покинуло сортировочный центр Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-1.9
10.07.2013 9:12 Прибыло в место вручения Москва 462
Место вручения Ижевск 426004. Как его теперь искать?
такого прикола я еще не видал)))))) Почта Раши)))))))
щас будет ответ что это не в компетенции почты Мурмуртии))))), пишите претензию)))))
je suis 14-07-2013 12:09
Ребят, а как вы думаете посылка из Китая, которая таможню прошла и место международного обмена покинула - все это в Новосибирске, потом еще в Москву поедет или сразу к нам? Учитывая что Ижевск как раз между Москвой и Новосибирском.
AbraCadabra 14-07-2013 12:12
Она куда угодно может поехать((
je suis 14-07-2013 12:16
Я и не сомневаюсь в этом))
AbraCadabra 14-07-2013 12:18
Если не емс, думаю, что куда угодно и поедет
je suis 14-07-2013 12:27
Нет, конечно не емс, обычная бесплатная
CKA 14-07-2013 14:22
quote:100% через Москву
посылка из Китая, которая таможню прошла и место международного обмена покинула - все это в Новосибирске, потом еще в Москву поедет или сразу к нам
AbraCadabra 14-07-2013 14:29
И не только через москву(
AbraCadabra 14-07-2013 20:30
Как получатель может получить возврат денег за доставку с нарушенными сроками?
С праздником, кстати) Желаю скорейшего развития)
Rayman 15-07-2013 08:47
RB066640313CN
ООО! Спустя более чем 2 месяца сдвинулась! А то ни каких известий не было.
Почта России 15-07-2013 10:48
quote:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста посылка RA656380990CN покинула сортировочный центр 27.05.13г. и до сих пор не дошла до места назначения. Помогите найти посылку.
Ответ: по Вашему обращению ведется работа. В скором времени ответ будет предоставлен.
Почта России 15-07-2013 10:49
quote:
Когда уже 65 отделение откроется? ГОД (!!!) уже на ремонт закрыто,
Ответ:Вы имели в виду 60 отделение связи, планируется открытие в 3 квартале этого года.
Почта России 15-07-2013 10:51
quote:
Добрый день! Заказ пришел почему то в почтовое отделение Москвы как его мне сейчас получить?
RA485865139CN
Ответ:уточните, пожалуйста, номер почтового отправления у отправителя, т.к. изначально мелкий пакет адресован в Москву
Почта России 15-07-2013 10:52
quote:
Как получатель может получить возврат денег за доставку с нарушенными сроками?
Ответ:первоочередное право на получение возмещения имеет отправитель, если отправитель письменно отказывается в пользу получателя, только тогда переходит право на получение возмещения получателю почтового отправления
je suis 15-07-2013 11:03
quote:
Ответ:Вы имели в виду 60 отделение связи, планируется открытие в 3 квартале этого года.
да, извините, перепутала. спасибо за ответ.
2 месяца осталось до окончания 3 квартала
AbraCadabra 15-07-2013 16:19
Сказали инвойс не принимают для заявления на розыск посылки??? Что за бред. Сроки нарушили, я заплатил за пересылку, возврат денег за пересылку через китай. И за квитанцией тоже в китай отправляют.
Goldie 15-07-2013 20:44
Здравствуйте! Сколько может висеть посылка в статусе:"Покинуло место международного обмена"? трек CL433501283DE
dzu07 15-07-2013 23:00
посылка RA656380990CN найдена, спасибо
Почта России 16-07-2013 08:16
quote:
Сказали инвойс не принимают для заявления на розыск посылки???
Ответ:необходимо к заявлению приложить сканированную копию квитанции на отправку почтового отправления
kot@bormot 16-07-2013 08:17
Здравствуйте ! Возможно ли узнать о статусе бандероли 42600663123076 ? Место отправления: 426006, Ижевск 6
Место получения: 117570, Москва
Тип отправления: Бандероль 1 класса с объявл. ценностью, Без разряда, Без отметки
Вес: 417 гр. Дата Событие Место действия
26.06.2013 15:52 Приём - Единичный Ижевск 6
28.06.2013 00:00 Обработка - Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо
Почта России 16-07-2013 10:29
quote:
Здравствуйте! Сколько может висеть посылка в статусе:"Покинуло место международного обмена"? трек CL433501283DE
Ответ:к сожалению,данный вопрос не в компетенции Удмуртского филиала Почты России
Почта России 16-07-2013 10:30
quote:
посылка RA656380990CN найдена, спасибо
Ответ:пожалуйста, приносим извинения за доставленные неудобства
Почта России 16-07-2013 11:37
quote:
Здравствуйте ! Возможно ли узнать о статусе бандероли 42600663123076 ?
Ответ:Вы можете подать заявление на розыск, при себе иметь квитанцию и ее копию, документ удостоверяющий личность (паспорт). Заявление можно подать в любом отделении связи или по адресу: ул. Кирова, 116
AbraCadabra 16-07-2013 11:47
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:необходимо к заявлению приложить сканированную копию квитанции на отправку почтового отправления
А если писать в отделе эксплуатации? Подвела меня почта сильно с этой посылкой. Не понимаю, если сроки посылки нарушены - почему нельзя подать на розыск, почему нужны танцы с бубнами с китайцами?
Почему если я за нее заплатил (и за доставку в том числе), компенсацию могу получить только через суд?
Зато блин, Почта России потратила 25 000 000 на поддержание своего имиджа.
kot@bormot 16-07-2013 11:54
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:Вы можете подать заявление на розыск, при себе иметь квитанцию и ее копию, документ удостоверяющий личность (паспорт). Заявление можно подать в любом отделении связи или по адресу: ул. Кирова, 116
Квитанцию ?! Я получатель бандероли,т.е. квитанции,естественно у меня быть не может.Только номер трекинга. Работаю в Москве. Как быть ?
Почта России 16-07-2013 16:00
quote:
Квитанцию ?! Я получатель бандероли,т.е. квитанции,естественно у меня быть не может.Только номер трекинга. Работаю в Москве. Как быть ?
Ответ:Вам необходимо запросить сканированную копию квитанции у отправителя по электронной почте.
Почта России 16-07-2013 16:04
quote:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста посылка RA656380990CN покинула сортировочный центр 27.05.13г. и до сих пор не дошла до места назначения. Помогите найти посылку.
Ответ:Мелкий пакет Вами получен
Nastyasun 16-07-2013 17:50
Хочу выразить благодарность в адрес 4 почтового отделения!!!!Девочки молодцы!!!работают исправно!!!сегодня проходила мимо почтового отделения и зашла без извещений,подумала:Мало ли повезет))))
И мало того что выдали без извещения,еще и без очереди.Девушка,наверно,пожалела меня с маленьким ребенком))))Сколько туда хожу и народ редко бывает и извещения быстро приносят.Очень довольна!
P.S.:ттт,лишь бы не сглазить)))))
kot@bormot 16-07-2013 17:58
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:Вам необходимо запросить сканированную копию квитанции у отправителя по электронной почте.
М-да,обнадёживает :-) Т.е., пока я не подам заявление на розыск,никто и искать не будет ?! Понятное дело,заниматся этим не буду. И так время потеряно.И пару тыщ денег... Дешевле заново заказать и воспользоватся альтернативной службой доставки. Жаль (
je suis 16-07-2013 18:03
quote:
100% через Москву
через неделю после
quote:
таможню прошла и место международного обмена покинула - все это в Новосибирске
трекнулась в Ижевске "Покинуло сортировочный центр". Странно, но все-таки не пошла в Мск)))
AbraCadabra 16-07-2013 19:03
quote:
Originally posted by kot@bormot:
М-да,обнадёживает :-) Т.е., пока я не подам заявление на розыск,никто и искать не будет ?! Понятное дело,заниматся этим не буду. И так время потеряно.И пару тыщ денег... Дешевле заново заказать и воспользоватся альтернативной службой доставки. Жаль (
такая же ситуация. Сегодня заявление приняли без квитанции, с инвойсом. Правда, сначала отказывались принять, потом как выяснилось, что емс - приняли. В отделе эксплуатации на кирова.
Возврата денег тоже буду добиваться. Не хотелось бы через суд, но вроде как все суды выигрываются получателями. Говорят, что отправитель должен отказаться от компенсации в мою пользу. Как это сделать, не ясно. интересно, заявление на китайском языке их устроит? Спращивал у поддержки магазина - они не в курсе, на нашей почте тоже не в курсе, как это делать.
Натал,ка 17-07-2013 06:46
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: 6 июля Ваше почтовое отправление покинуло сортировочный центр г. Москва. Немного подождите, пожалуйста, в скором времени оно поступит в Ваше почтовое отделение, контрольный срок пересылки из Москвы до Ижевска 6 дней.
Почта России, помогите еще раз.
По информации по трекеру почтовое отправление покинуло сортировочный центр г. Москва 07.06.2013.
Ваша информация отличается - 06.07.2013. Полагаю, у вас какой то другой источник.
Вчера (16.07.2013) ходил в почтовое отделение 426053 посылки все еще нет. Сказали что от Москвы до Ижевска может идти до двух недель.
Кому верить?
Когда, по вашему, почтовое отправление поступит в почтовое отделение 426053?
Спасибо!
RockYourLife 17-07-2013 07:28
Добрый день, снова по 39 отделению, и снова не хотели выдавать посылку без извещения,потребовали трек коды, хотя раньше просто просили паспорт и по моим данным находили посылку,сотрудники пытались через ваш сайт проверить пришла ли посылка, но сайт как обычно не работал, посылки я все же в итоге получил,но не хочется в следующий раз вновь уделять время на споры с вашими сотрудниками.
дело было 16.07.13г примерно в 7 вечера.
п.с. почему информация по треку обновляется задним числом?
статус что посылка допустим 5го числа уже находилась на месте вручения в лучшем случае будет виден 6го, в худшем 7го числа?
Для примера вчерашняя посылка, которая уже у меня на руках.
На момент вручения 2е сутки висел статус - Покинуло сортировочный центр Ижевск.
Gypsus 17-07-2013 09:52
69е отделение, Металлург.
Обнаружив извещение о посылке, топаю на почту (радостный).
Время 18.10, в очереди в окошко на выдачу последней стоит девушка и сообщает - "за мной просили не занимать уже".
Зашибись.
Я работаю до 17.30, в 18.10 уже "не занимать". Мне с работы за свой счет отпрашиваться, чтобы получить эту посылку?
Ваша контора такая ж прогрессивная,так давайте введем электронную запись через интернет "на прием", а?
PS ответ знаю каким будет - "у нас хронический некомплект штата, блаблабла"..
PPS кто все эти люди в очереди на целый час, которые до сих пор занимаются мазохизмом, оплачивая "коммуналку" на почте ???
RockYourLife 17-07-2013 09:57
quote:
Originally posted by Gypsus:
Gypsus
а отделение до скольки работает?
39-е до 20.00
Gypsus 17-07-2013 09:58
до 19 ч - с 1 июля, что ли.. "временно"..
Alis@ 17-07-2013 09:58
Здравствуйте, помогите пожалуйста найти посылку с треком RB266103227CN. В пятницу утром уезжаю на месяц очень хотелось бы получить посылку.
RockYourLife 17-07-2013 10:01
quote:
Originally posted by Alis@:
Alis@
идите в отделение, посылка скорей всего уже там,
по моему скромному опыту посылка прибывает в отделение в день отправки с сортировочного центра, в худшем на следующий день, но вот информация на сайте обновляется ну оооооооочень медленно.
п.с. посмотрите мой скрин, он тому подтверждение
je suis 17-07-2013 10:12
quote:
PPS кто все эти люди в очереди на целый час, которые до сих пор занимаются мазохизмом, оплачивая "коммуналку" на почте ???
я каждый раз этим вопросом задаюсь когда прихожу, а там 40 человек стоит в очереди
Почта России 17-07-2013 11:02
quote:
Хочу выразить благодарность в адрес 4 почтового отделения!!!!Девочки молодцы!!!работают исправно!!
Ответ:спасибо за добрые слова, данная информация доведена до работников отделения связи N 426004
Почта России 17-07-2013 11:18
quote:
Добрый день, снова по 39 отделению
Ответ:С одной стороны Ваши возмущения понятны, но с другой стороны обращение в отделение связи без номера почтового отправления крайне затрудняет работу операторов, в данном случае поиск почтового отправления крайне сложен и требует большого количества времени. Операторы испытывают колоссальную нагрузку, как физическую, так и эмоциональную. Также ситуация, когда оператор, без необходимых для быстрого и успешного поиска сведений о почтовом отправлении, занимается его поиском, может привести к негативной реакции остальных посетителей. В таких случаях оказание услуг многократно ухудшается.
renfun 17-07-2013 11:22
quote:
Originally posted by Gypsus:
69е отделение, Металлург.
Обнаружив извещение о посылке, топаю на почту (радостный).
Время 18.10, в очереди в окошко на выдачу последней стоит девушка и сообщает - "за мной просили не занимать уже".
Зашибись.
Я работаю до 17.30, в 18.10 уже "не занимать". Мне с работы за свой счет отпрашиваться, чтобы получить эту посылку?
Ваша контора такая ж прогрессивная,так давайте введем электронную запись через интернет "на прием", а?PS ответ знаю каким будет - "у нас хронический некомплект штата, блаблабла"..
PPS кто все эти люди в очереди на целый час, которые до сих пор занимаются мазохизмом, оплачивая "коммуналку" на почте ???
в 72м та же ситуация, с ворчанием, но все же принимают до 19ти часов. Но "не занимать" уже в 18.30. С чего вдруг?
Оплата платежей - банковская операция. Если вы еще и банк, то выделите "банковские" окна, поставьте терминалы самообслуживания, ну до невозможности достали уже на почте люди с пачкой платежек. А еще юрики с "реестрами", выбивающие оператора на полчаса. Загоните их всех на почтамт, пусть в отдельном окне "отовариваются" там.
RockYourLife 17-07-2013 12:16
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:С одной стороны Ваши возмущения понятны, но с другой стороны обращение в отделение связи без номера почтового отправления крайне затрудняет работу операторов, в данном случае поиск почтового отправления крайне сложен и требует большого количества времени. Операторы испытывают колоссальную нагрузку, как физическую, так и эмоциональную. Также ситуация, когда оператор, без необходимых для быстрого и успешного поиска сведений о почтовом отправлении, занимается его поиском, может привести к негативной реакции остальных посетителей. В таких случаях оказание услуг многократно ухудшается.
в извещении же указан тот же номер почтового отправления, что я назвал, те же мои данные в виде ФИО, которые я предоставляю показав паспорт, и оператору все равно придется искать мою посылку, разница лишь в том что я минимум неделю буду ждать это извещение и не факт что получу(спасибо шпане потрошащей ящики), а то что они пытаются проверить информацию о поступлении через сайт лишь увеличивает время потраченное на обслуживание, повторюсь - информация на вашем сайте появляется с задержкой в среднем в 2 суток.
Почта России 17-07-2013 13:43
quote:
информация на вашем сайте появляется с задержкой в среднем в 2 суток.
Ответ:К сожалению информация обновляется на сайте не в онлайне, предварительно она пересылается по эл. каналам, в связи с чем информация на сайт поступает с небольшой задержкой
Почта России 17-07-2013 14:56
quote:
Здравствуйте, помогите пожалуйста найти посылку с треком RB266103227CN. В пятницу утром уезжаю на месяц очень хотелось бы получить посылку.
Ответ:обратитесь, пожалуйста, с данной просьбой в отделение связи
sles 17-07-2013 15:09
quote:
Originally posted by Почта России:
предварительно она пересылается по эл. каналам, в связи с чем информация на сайт поступает с небольшой задержкой
как упала почтовая скорость света...
Gypsus 17-07-2013 15:31
Я так понимаю по скорости и выборочности реакции аффтора, тут решаются-отвечаются только вопросы типа "где моя посылка от бабушки, там теплые носки"?
Более глобальное по качеству обслуживания в целом - не тот уровень?
RockYourLife 17-07-2013 17:00
могут ответить еще как мне, из разряда масло маслянное)
sles 17-07-2013 20:00
quote:
Originally posted by Gypsus:
Более глобальное по качеству обслуживания в целом - не тот уровень?
не тот- отвечают, что не в компетенции Почты России Удмуртии :-D
зато не банят и не хамят 
Nata_Shik 17-07-2013 20:49
посмотрев по треку и не дождавшись извещения по треку RA279705146CN (статус Покинуло сортировочный центр (Ижевск МСЦ УОПо) 15.07.2013), сегодня 17.07.2013 обратились в почтовое отделение 426053 с просьбой выдать посылку и получили отказ - сказали, что еще не разбирали. В какие сроки должны разбираться почтовые отправления в почтовом отделении?
RockYourLife 17-07-2013 20:53
в былые времена когда матушка работала на почте - посылку должны были выдать при первом же обращении, а то что посылки до сих пор не разобраны - их проблема.
годы идут, правила меняются и не в лучшую сторону.
Почта России 18-07-2013 12:50
quote:
посмотрев по треку и не дождавшись извещения по треку RA279705146CN
Ответ:почта обрабатывается ежедневно в течении дня. Оператор ответила, что почта еще не обработана имея в виду текущий день.
Почта России 18-07-2013 12:53
quote:
Почта России, помогите еще раз.По информации по трекеру почтовое отправление покинуло сортировочный центр г. Москва 07.06.2013.
Ответ:в связи с тем, что у нас нет полных данных почтового отправления осуществить розыск почтового отправления не удалось. Вам необходимо написать заявление на розыск почтового отправления. При себе необходимо иметь копию квитанции об отправке почтового отправления и документ, удостоверяющий личность (паспорт). Заявление можно оформить в любом почтовом отделении или по адресу: ул. Кирова, 116. Адрес получателя и отправителя пишется латинскими буквами.
Nata_Shik 18-07-2013 13:01
quote:
Ответ:почта обрабатывается ежедневно в течении дня. Оператор ответила, что почта еще не обработана имея в виду текущий день.
в течение какого времени после смены статуса на Покинуло сортировочный центр (Ижевск МСЦ УОПо) почта поступает в отделение?
Nata_Shik 19-07-2013 09:24
извещения нет до сих пор... Мы кстати, 17.07 вечером перед самым закрытием были
Goldie 19-07-2013 11:16
Вчера, к нашему счастью, обнаружили извещение в почтовом ящике, хотя посылка на сайте до сих пор висит в статусе:"покинуло место международного обмена". Только вот рано радовались, приехав на почту за посылкой, выяснилось, что потеряна таможенная декларация! В результате посылку сотрудники почты нам не отдали. Теперь вопрос: сколько же еще теперь ждать, когда найдется декларацию, сотрудники отделения ничего толком не ответили! Очень обидно, что посылка пришла, а получить ее не можем!
ak89 19-07-2013 13:41
На 19.07.13 13:40
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42600064000945
Принято к пересылке:
Ижевск
Посылка обыкновенная
Без разряда
Без отметки
Отправитель:
Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 06.07.2013 09:15 426000 Ижевск Единичный 0,385 - - 170969 Тверь, Тверская обл.
Обработка 08.07.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 13.07.2013 14:15 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка - - -
Обработка 13.07.2013 18:36 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - -
следующий пункт в цепочке г.Тверь, мне еще ждать когда доползет или уже писать заявление на розыск?
renfun 19-07-2013 14:33
Японское направление бьет очередной рекорд
68 дней "в пути".
Причем, в прошлый раз я "рекордсменку" получил случайно:
попросил оператора, выдавшего мне посылку, посмотреть еще точно такую же коробку... ну вдруг есть
она принесла "потеряшку" со словами, что она уже у них очень давно лежит. Вот так и работают.Иоланта 19-07-2013 15:45
Уважаемая Почта России, прокомментируйте ситуацию с посылкой RA512871621CN. Почему она отправлена обратно в Китай?
CKA 19-07-2013 16:47
quote:у меня было такое, сказали, что неверно написан фио или адрес получателя, тоже Москва PCI-1 развернула. До сих пор китаецъ деньги не вернул.
Originally posted by Иоланта:
RA512871621CN. Почему она отправлена обратно в Китай
8-800-2005-888 сюда звонил.
leatherface 19-07-2013 21:50
Здравствуйте отправил 11.07.2013 вечером бандероль 1 класса
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
12548163060622
Принято к пересылке:
Москва 481
Бандероль 1 класса с объявл. ценностью
Без разряда
Без отметки
по отслеживанию выдается только запись о приеме от 11.07.2013
звонил во Фгуп мне сказали то что контрольные сроки вышли и подавайте заявление на розыск.Пошел в почтовое отделение у меня там отказались принимать заявление сказали что висит база данных а посылка идет, подождите еще 3-4 дня если статус не изменится то приходите
Подскажите что делать в такой ситуации???
злопамятная 19-07-2013 23:58
подскажите пожалуйста по почтовому отправлению RB295017021CN в начале июля при проверке на сайте почты России показало, что оно прибыло на место вручения, однако посылки не было, а при последующих проверках показывает, что отправление все ещё на экспорте...это мог быть глюк системы? вчера после 3-ей проверки трека этой посылки сайт выдал, что отправление отправилось обратно в Китай...почему посылку не соизволили отдать, когда я приходила за другими посылками, почему не позвонили, ведь на посылке указан номер телефона? можете впрочем уже не отвечать на этот пост, желаю почте России накрыться медным тазом как можно скорее и освободить эту нишу для действительно заинтересованных компаний
ТетяМотя 20-07-2013 07:39
скажите, а сколько примерно будет идти письмо отправленное авиапочтой из ижевска в минск? и не потеряется ли в москве(там вроде завалы по тв такие показывали)?
Rayman 20-07-2013 12:28
Посылки из Китая больше не будут везти на Дальний Восток через Москву
Посылки, отправленные из китайских интернет-магазинов покупателям, живущим в Сибири и на Дальнем Востоке, а также прочие почтовые отправления больше не будут везти через Москву. ФГУП "Почта России" и почтовая служба КНР договорились о том, что сразу из Пекина такие отправления будут направляться в Новосибирск.
"С июля 2013г. почтовые отправления для адресатов в Сибири и на Дальнем Востоке из Китая будут направляться на место международного почтового обмена (ММПО) в Новосибирске. Теперь "Почта Китая" будет осуществлять подсортировку отправлений по первой цифре индекса, чтобы выделить отправления регионов Сибири и Дальнего Востока", - отмечается в сообщении "Почты России".
В почтовой службе России рассчитывают, что договоренность с коллегами из Китая позволит разгрузить Московский узел, где принимается 75% международной почты, приходящей в Россию, и существенно сократить сроки доставки отправлений потребителям.
Ранее "Почта России" установила предельные сроки пересылки почтовых отправлений внутри страны. В пределах одного населенного пункта к 2018г. они должны составить два дня, между городами Российской Федерации - пять дней, между любыми населенными пунктами страны - до 10 дней.
CKA 21-07-2013 15:49
quote:глюк системы, или ваша ошибка в написании трека. А звонить никто не обязан - это раз. Почта свои прямые-то обязанности с трудом исполняет. Во-вторых, китаец мог и не написать ваш номер на посылке. Наберите 8-800-2005-888 (бесплатно даже с сотового), узнайте правду по вашему треку.
Originally posted by злопамятная:
7021CN в начале июля при проверке на сайте почты России показало, что оно прибыло на место вручения, однако посылки не было, а при последующих проверках показывает, что отправление все ещё на экспорте...это мог быть глюк системы? вчера после 3-ей проверки трека этой посылки сайт выдал, что отправление отправилось обратно в Китай...почему посылку не соизволили отдать, когда я приходила за другими посылками, почему не позвонили, ведь на посылке указан номер телефона? можете впрочем уже не отвечать на этот пост, желаю почте России накрыться медным тазом как можно скорее и освободить эту нишу для действительно заинтересованных компаний
злопамятная 21-07-2013 23:15
quote:
Originally posted by CKA:
Почта свои прямые-то обязанности с трудом исполняет.
вот-вот...об этом и речь. Не обязаны конечно, но доказывать мне с пеной у рта по поводу других моих посылок, что они названивали мне, по крайней мере глупо
Почта России 22-07-2013 08:08
quote:
в течение какого времени после смены статуса на Покинуло сортировочный центр (Ижевск МСЦ УОПо) почта поступает в отделение?
Ответ: почта поступает в день обработки или на следующий день
Почта России 22-07-2013 08:11
quote:
Вчера, к нашему счастью, обнаружили извещение в почтовом ящике, хотя посылка на сайте до сих пор висит в статусе:"покинуло место международного обмена".
Ответ: ждать придётся до получения ответа из таможни