quote:
RB008809757CN
Ответ:Мелкий пакет возвращен отправителю в виду отсутствия фамилии адресата. Согласно распоряжению ФГУП Почта России N3.2.1-17/3625 от 12. 02. 2013 г.
ТС а это отправление что так мечется по московии?
CJ400772513US
quote:
Сколько дней 1 классом она будет идти
вам же ответили, зарубежку не отправляют первым классом
quote:
Согласно распоряжению ФГУП Почта России N3.2.1-17/3625 от 12. 02. 2013 г.
можно ссылку на документа?
quote:
Originally posted by comp:
[B][/B]
cпс. не увидел.
Здравтвуйте, хочу спросить почему так долго идут посылки, одна и Москвы другая из Санкт-Петербурга (едут из Германии, но думаю время одинаковое, что российская посылка, что зарубежная едут по России одинаково) По трекеру Московская посылка ушла из Москвы 17.03.2013г., Питерская 19.03.2013г. По нормативным документам (данные взяты и сайта почты России) из Москвы до Ижевска посылка идёт 6 дней, из Питера 10 дней, сегодня уже прошло 16 дней. В 35-ом отделении говорят ждите извещение, а сходить поискать посылку у себя на складе отказываются, а вдруг уведомление потерялось, новое ждать 5 дней не хочется. Заранее спасибо.
китаезы решили увеличить сроки доставки до рефунда, сейчас он составляет 55 дней для России:
quote:
ТС а это отправление что так мечется по московии?
CJ400772513US
Ответ:К сожалению, причина не известна, немного подождите, пожалуйста, или обратитесь в почтовое отделение с заявлением на розыск, при наличии копии квитанции об отправке.
quote:
Здравтвуйте, хочу спросить почему так долго идут посылки, одна и Москвы другая из Санкт-Петербурга
Ответ:Посылка N CL430315565DE - к сожалению,пока не поступила, а CL430262624DE (крупногабаритная) - находится в наличии, обратитесь, пожалуйста, за получением в отделение связи N 35.
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:К сожалению, причина не известна, немного подождите, пожалуйста, или обратитесь в почтовое отделение с заявлением на розыск, при наличии копии квитанции об отправке.
фуфуфу, пока ждал уже все узнал
рекомендация: если не знаете ответ на вопрос позвоните по телефону 8-800-2005-888 и вот уже если и там не знаю, то можно писать всякую фигню 
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:К сожалению, причина не известна, немного подождите, пожалуйста, или обратитесь в почтовое отделение с заявлением на розыск, при наличии копии квитанции об отправке.
фуфуфу, пока ждал уже все узнал
рекомендация: если не знаете ответ на вопрос позвоните по телефону 8-800-2005-888 и вот уже если и там не знают, то можно писать всякую фигню
в 72 отд. стоит терминал который талоны)) на обслуживания выдает, он какой то там глючный еле еле их выдает. разберитесь уже с этим.
ну он работает в том же темпе в котором работает вся почта россии )
quote:
Originally posted by Rayman:
ну он работает в том же темпе в котором работает вся почта россии )
ну это верно подмечено ))))
quote:
в 72 отд. стоит терминал который талоны)) на обслуживания выдает, он какой то там глючный еле еле их выдает. разберитесь уже с этим.
Ответ: Для устранения неисправности уже сделана заявка в отдел технической поддержки. В скором времени неполадки будут устранены.
Могу я при получении в присутствии работников почты вскрыть посылку, НЕ ИМЕЮЩУЮ видимых повреждений упаковки для того, чтобы удостовериться в
- целостности вложения
- соотвествии вложения тому, что было заявлено
до того, как распишусь в получении?
quote:
Могу я при получении в присутствии работников почты вскрыть посылку, НЕ ИМЕЮЩУЮ видимых повреждений
Ответ:Если у Вас простая посылка то сначала Вы должны заполнить извещение, поставить дату и роспись, а уже затем оператор выдаст Вам Ваше почтовое отправление. Но если у Ваше почтовое отправление с описью вложения, то оператор обязан вскрыть отправление. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляется акт ф.51 и проводится ведомственная проверка.
(Согласно Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, получатель заполняет извещение, ставит дату и роспись, затем оператор выдает почтовое отправление, исключение составляют дефектные почтовые отправления при акте ф.51. Подлежат вскрытию почтовые отправления, поступившие с описью вложения и дефектные).
quote:
quote:
Здравтвуйте, хочу спросить почему так долго идут посылки, одна и Москвы другая из Санкт-ПетербургаОтвет:Посылка N CL430315565DE - к сожалению,пока не поступила, а CL430262624DE (крупногабаритная) - находится в наличии, обратитесь, пожалуйста, за получением в отделение связи N 35.
Откуда у Вас данные, что посылка CL430262624DE находится в наличии. Ходил в ОПС N 35, там её поискали и ничего не нашли. И вообще, какие фактические сроки доставки посылок из Москвы и Санкт-Петербурга ?
quote:
Откуда у Вас данные, что посылка CL430262624DE находится в наличии. Ходил в ОПС N 35, там её поискали и ничего не нашли. И вообще, какие фактические сроки доставки посылок из Москвы и Санкт-Петербурга ?
Ответ:обратитесь, пожалуйста, к начальнику отделения связи, назовите свою фамилию и адрес, напишите номера посылок и скажите, что посылка CL430262624DE - крупногабаритная. Контрольные сроки Вы в своем сообщении указали правильно. Из Москвы в Ижевск - 6 дней, из Санкт-Петербурга в Ижевск - 10 дней.
Что делать, если посылка не дойдёт за 30-40 дней, а я уеду в другой город? Можно ли её будет перенаправить?
quote:
Ответ:обратитесь, пожалуйста, к начальнику отделения связи, назовите свою фамилию и адрес
Если начальник отделения спросит, откуда у меня эти данные (что посылка пришла) на кого можно сослаться (желательно, чтобы это были Вы) В идеале, ещё желательно Ваш телефон, чтобы можно было, если что, созвониться. Телефон можно в PM
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:Если у Вас простая посылка то сначала Вы должны заполнить извещение, поставить дату и роспись, а уже затем оператор выдаст Вам Ваше почтовое отправление. Но если у Ваше почтовое отправление с описью вложения, то оператор обязан вскрыть отправление. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляется акт ф.51 и проводится ведомственная проверка.
(Согласно Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, получатель заполняет извещение, ставит дату и роспись, затем оператор выдает почтовое отправление, исключение составляют дефектные почтовые отправления при акте ф.51. Подлежат вскрытию почтовые отправления, поступившие с описью вложения и дефектные).
Спасибо за пояснение
quote:
Originally posted by VAYZARD:Если начальник отделения спросит, откуда у меня эти данные (что посылка пришла) на кого можно сослаться (желательно, чтобы это были Вы) В идеале, ещё желательно Ваш телефон, чтобы можно было, если что, созвониться. Телефон можно в PM
вы как первый раз замужем, если по треку посылка пришла в ПО , почтовики обязаны вам ее выдать по предъявлению трека и паспорта
не выдумывайте велосипед
quote:
вы как первый раз замужем, если по треку посылка пришла в ПО
Вы просто не знаете ОПС 35, там ничего делать не хотят (т.к. у них не хватает людей) и если у тебя нету извещения, можешь быть свободен и никакие трекеры тебе не помогут, и ещё дело в том, что как раз по трекеру у меня посылка не числится, что она пришла. Но на этом форуме мне ответили, что она пришла, но в ОПС 35 утверждают, что нету у них её.
Моя посылка нашлась. С момента отправки 17 января импортнулась 23 марта в Санкт-Петербурге. Вчера пришла в Ижевск. Рада!
quote:
Что делать, если посылка не дойдёт за 30-40 дней, а я уеду в другой город? Можно ли её будет перенаправить?
ответ:перенаправить международную посылку можно только по заявлению отправителя. Адресат не может перенаправлять посылку.
quote:
Если начальник отделения спросит, откуда у меня эти данные (что посылка пришла) на кого можно сослаться (желательно, чтобы это были Вы) В идеале, ещё желательно Ваш телефон, чтобы можно было, если что, созвониться. Телефон можно в PM
Ответ: начальник отделения связи в курсе, ещё раз обращаем Ваше внимание, что ваша посылка крупногабаритная. При возникновении каких либо затруднений за получением посылки обратитесь, пожалуйста, к начальнику отделения.
quote:
Originally posted by VAYZARD:Вы просто не знаете ОПС 35, там ничего делать не хотят (т.к. у них не хватает людей) и если у тебя нету извещения, можешь быть свободен и никакие трекеры тебе не помогут, и ещё дело в том, что как раз по трекеру у меня посылка не числится, что она пришла. Но на этом форуме мне ответили, что она пришла, но в ОПС 35 утверждают, что нету у них её.
Может вам ответ местных почтовиков скинуть ?
с борзыми заведущими надо разговаривать борзо и ставить на место, правила установленные ПРФ никто не отменял
сам себе удивляюсь, однако, хочу поблагодарить местную горячую линию и сотрудников ПР за успешное удостоверение доверенности на получение , ибо в интернетах этих самых полно страшных истории (из других городов) про категорические отказы :-)
спасибо! :-D
34 отделение испортили, опять новые сотрудники, не обучены, ничего не умеют, хамоваты. Стоял 42 минуты за мелким пакетом, в очереди передо мною 1 человек
тяжело им деньги достаются!!!!!!!!!!!!!!!!!!!иди работай на почту
Уважаемые сотрудники, когда будет без вопросов работать программа ЛЮБИМЫЙ КЛИЕНТ в отделении 426000? С 1.04.13 сначала карту "любимый клиент" не брали ввиду "не работает программа", с 3.04.13 ответ поменялся на "баллы начисляются, чек не выдает из-за сбоя в программе", а в личном кабинете никаких начислений.
.
Уважаемая (сакразм) Почта России.
Работая с вами (а другого выбора нет) можно терпеть многое. Например то, что квитанцию о приходе посылки 3 апреля пришла сегодня. 3 дня квитанция шла из соседнего дома до моего, это видимо нормально. И хрен с ним, я же по треку вижу, что посылка пришла. Но и тут ждут "сюрпризы" - если я прихожу и прошу посылку до получения квитанции - мне её не дают. Её не находят. Точнее находят не все.
И самое свинство, когда ты в 15:00 часов идёт на почту с трек-номерами, тебе не могут найти 2/3 посылок и говорят, что они ещё не пришли, а через час в ящик опускают квитанции о приходе этих самых "потерянных" посылок и квитанции задним числом. Приходишь - выдают.
Сумбурно, но вроде понятно. 53е ижевское отделения. ЧТо будем делать?
выпьем давайте
quote:
Originally posted by YuJen:
выпьем давайте
Раньше так и поступал, но сейчас в завязке 
quote:
suslik
у меня на такой случай заготовлена фраза, если я приду домой и там окажутся извещения, я вернусь и разнесу вашу богодельню, все находится сразу
Вопросы к почте по поводу новой услуги "почтовая карта": ее оформляют в любом отделении независимо от места прописки? Или надо идти в свое почтовое отделение? Выдают насколько понял сразу после оформления?
quote:
"почтовая карта":
уж лучше сбер
quote:
Originally posted by kamaz:
уж лучше сбер
то что лучше согласен. но эта карта бесплатна плюс позволяет расплачиваться в инет-магазинах, ну и проценты на остаток средств. А у сбера бесплатная карта это просто типа кошелька причем без возможности оплаты в интернете.
quote:
у меня на такой случай заготовлена фраза, если я приду домой и там окажутся извещения, я вернусь и разнесу вашу богодельню, все находится сразу
камаз, у вас видимо вид внушительный) а вот если такое скажет девочка, которая выглядит на 18 лет 40 размера, толку не будет никакого. я проверяла)
ну и да фиг с ними,с работниками отделения, с ними я научилась общаться. а вот посылки, едущие по 80 и более дней из китая меня уже просто бесят!новый год давно прошел, а работать быстрее не начали
quote:
M_S
смотря какая настойчивость будет, просите жалобную книгу
объявляю соревнование между Дойче пост и Дойче ЕМС
вышло 2 посылки каждой службой в один день - вопрос , какая из них быстрее приедет в ИЖ , так то должна ЕМС, но время покажет
quote:
Originally posted by suslik:
Сумбурно, но вроде понятно. 53е ижевское отделения. ЧТо будем делать?
налаживать добрые отношения с сотрудниками почты. особенно, если получаешь не одну посылку в полгода, а 2-3 в месяц или больше.
проверенно на практике. находится все. более того, просто прихожу на почту оплатить - мне сразу предлагают посылку забрать и извещение заполнить на месте.
quote:
Originally posted by freelance:просто прихожу на почту оплатить
Что оплатить?
quote:
просто прихожу на почту оплатить
так вот кто создает очереди в местах получения посылок???? вы все еще платите на почте??? это ж анахронизм!
Опять!!!!
В обед квитанции нет. Иду по делам, потом на почту. Щас зашел - посылку не нашли. Возвращаюсь домой (через 5 минут) - квиток лежит в ящике. Значит посылка всё же пришла.
Б%(&*#%*7я! Как там можно работать, а?!
Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы будут в ближайшее время.
quote:
suslik
quote:
Б%(&*#%*7я! Как там можно работать, а?!
инструкцию по работе с почтой , я тебе выдал выше
аль стремна пользоваться?
ну раз стесняешься - ходи по 2 раза на почту
quote:
Originally posted by suslik:
Опять!!!!
В обед квитанции нет. Иду по делам, потом на почту. Щас зашел - посылку не нашли. Возвращаюсь домой (через 5 минут) - квиток лежит в ящике. Значит посылка всё же пришла.
Б%(&*#%*7я! Как там можно работать, а?!
так это почтальонша видимо следит, как тока пришел на почту, она бегом до дому закидывать квиток
База второй день лежит. Когда сделать планируется?
quote:
Originally posted by Monol1th:
Что оплатить?
э ... штраф ГИБДД, например. все остальное давно плачу через терминал Сбербанка. ну иногда плачу за газ 
когда посылку надо забрать
quote:
Originally posted by freelance:
э ... штраф ГИБДД
http://www.gosuslugi.ru/pgu/cm...rchive_news/927 - без очереди здесь. И не придётся создавать давку в ПО.
заводишь бесплатно карту "Банк в кармане" в банке Русский Стандарт и оплачиваешь все что угодно с сайта без комиссии.
Здравствуйте, я делала заказ на сайте AliExpress, в 20-х числах апреля мои посылки вылетели из Китая в страну назначения, и до сих пор не долетели. Как мне их отследить. Я даже понять не могу где они сейчас. Помогите пожалуйста разобраться. Вот номера посылок для отслеживания
1. RB192620717CN
2. RB352805395CN
3. RC254068148HK
4. RB368046817CN
5. RC253775900HK
1. RB192620717CN
20.03.2013 0:48 Вылетело из Китая в страну назначения
2. RB352805395CN
23.03.2013 10:23 Вылетело из Китая в страну назначения
3. RC254068148HK
26.03.2013 Вылетело из Гонконга в страну назначения
4. RB368046817CN
21.03.2013 15:01 Вылетело из Китая в страну назначения
5. RC253775900HK
21.03.2013 Вылетело из Гонконга в страну назначения
Все это можно проверить на сайте Почты России, но он временно не работает, вот альтернативная ссылка http://post-tracker.ru/
Кстати, времени после отправки прошло не много, люди по 2-4 недели ждут, пока появится запись после той, что у Вас!
я не понимаю вот как так можно 4-й день?
Уважаемые посетители!
В связи с проведением аварийно-восстановительных работ сервис отслеживания почтовых отправлений временно не работает.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
защиту от роботов делают посерьезнее, наверное...а вообще, ждать уже не могу, вот-вот посылка должна придти, на почту бегать или звонить не вариант
Они, видимо, винты и сервера тоже по почте заказывают, так что еще несколько дней не будет работать трекинг-сервис через основной сайт
а если еще и из китая, то пиши пропало
у них был служебный сайт для трекинга, так закрыли гады
quote:
Originally posted by kamaz:
я не понимаю вот как так можно 4-й день?
ИТИЛ же, вот и...
опередил
quote:
Originally posted by ZAM'cheg:
http://www.lenta.ru/news/2013/04/09/post/
экспресс-почта доставляется в установленные сроки, а посылки из интернет-магазинов опаздывают на три-шесть дней.
звездят же ж безбожно!
уважаемая Почта России,прошу Вас помочь разыскать адресатов писем с 1941,тема здесь:
https://izhevsk.ru/forummessage/29/3622561.html
9 мая совсем близко)
Трек RA037361501CN импорт прошел, а дальше тишина. Почта России, что с ним, не подскажете?
Трек RA682716887CN покинул место межд обмена и пропал.
quote:
в 20-х числах апреля мои посылки вылетели из Китая в страну назначения,
из будущего
quote:
экспресс-почта доставляется в установленные сроки, а посылки из интернет-магазинов опаздывают на три-шесть дней.
они наверное хотели сказать недель. так больше на правду походит
да тут скорее месяцами измеряется
отслеживание восстановилось
quote:
Originally posted by Rayman:
да тут скорее месяцами измеряется
quote:
Опять!!!!
В обед квитанции нет. Иду по делам, потом на почту. Щас зашел - посылку не нашли. Возвращаюсь домой
Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, поиск почтовых отправлений без извещений крайне затруднен и не всегда такой поиск приносит результат. Пожалуйста, приходите за получением Ваших почтовых отправлений с извещением.
quote:
34 отделение испортили, опять новые сотрудники, не обучены, ничего не умеют, хамоваты.
Ответ:приносим Вам извинения и просим проявить терпение к новым работникам, т.к. требуется время для освоения профессии.
quote:
Уважаемые сотрудники, когда будет без вопросов работать программа ЛЮБИМЫЙ КЛИЕНТ в отделении 426000?
Ответ:Обратитесь, пожалуйста, с квитанцией в отделение связи N 426000 к начальнику или заместителю начальника для исправления ошибки и начисления баллов. Извините за неудобства.
quote:
Уважаемая (сакразм) Почта России.
Ответ:Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, как уже было сказано выше, поиск почтовых отправлений без извещений крайне затруднителен и не всегда приводит к положительному результату. Пожалуйста, обращайтесь за получением Ваших почтовых отправлений с извещением.
quote:
Вопросы к почте по поводу новой услуги "почтовая карта": ее оформляют в любом отделении независимо от места прописки? Или надо идти в свое почтовое отделение? Выдают насколько понял сразу после оформления?
Ответ:Вы можете оформить почтовую карту в любом удобном для Вас почтовом отделении, независимо от места прописки. Почтовая карта выдается сразу при оформлении.
quote:
Здравствуйте, я делала заказ на сайте AliExpress, в 20-х числах апреля мои посылки вылетели из Китая в страну назначения, и до сих пор не долетели.
Ответ:Ваши почтовые отправления, согласно сайта, еще не импортированы, т.е. на территорию РФ Ваши отправления ещё не поступили. К сожалению, мы не можем отследить путь почтовых отправлений пока они не поступили на территорию России.
quote:
Originally posted by АиК:
Здравствуйте, я делала заказ на сайте AliExpress, в 20-х числах апреля мои посылки вылетели из Китая в страну назначения, и до сих пор не долетели. Как мне их отследить. Я даже понять не могу где они сейчас. Помогите пожалуйста разобраться. Вот номера посылок для отслеживания
Ответ:Ваши почтовые отправления, поступили на территорию РФ. Но из-за тотального завала, Ваша посылка до сих пор не импортирована. Запаситесь терпением.
получил сегодня чудесный шу пуер по доверенности, и никаких проблем с получением.
и все б вообще прекрасно, но экспорт был 12 марта :-)
посоветую адресату, чтоб в следующий раз лучше заказывать шен- пока едет, подорожает ;-)
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
не сложное ПО
у них на днях ИТ директор уволился ;-)
В их случае уволился - еще хорошо отделался... мог бы и повеситься вообще от того что чудят в некоторых отделениях... и не только в них
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, как уже было сказано выше, поиск почтовых отправлений без извещений крайне затруднителен и не всегда приводит к положительному результату. Пожалуйста, обращайтесь за получением Ваших почтовых отправлений с извещением.
Я теперь прихожу не только со своей фамилией, но и беру трек-номера.
НЕ ПОМОГАЕТ!!! Какие ещё данные нужны?!
Фио, трек-номер. Как имея эти данные сотрудники умудряются не найти посылку?!
quote:
Originally posted by comp:
мог бы и повеситься вообще от того что чудят в некоторых отделениях...
мне кажется или Вы ему сочувствуете? это при том, как их сайт то работает... гнать надо было и давно , imho
В какой-то мере сочувствую даже
В подавляющем числе подобных контор тихий ужас для айтишников и тамошним компьютерщикам надо быть очень психологически стойкими))И тем временем "королева" так и не прибыла в МСК в рейсе от 17 марта...
quote:
Originally posted by sles:мне кажется или Вы ему сочувствуете? это при том, как их сайт то работает... гнать надо было и давно , imho
стокгольмский синдром
quote:
Originally posted by smalSvolo4:p.s. с 18 марта посылка на экспорте. Чудеса блин.
у меня другие чудеса. Вчера получил отправление из китая отправленное 4.03.2013, а между тем 2 отправления из того же китая отправленные 21.02.2013 и 25.02.2013 до сих пор не пришли. У меня такое ощущение, исходя из последней новости о застрявших на таможне 500 тоннах посылок, тех трех бабулек (а судя по тому что отправления наши еще до сих пор там их не более трех там работает) что там работают, завалило и они не могут проложить себе путь к тем посылкам что были высланы в страну еще в январе-феврале, поэтому они в первую очередь отправляют адресатам свежеприбывшую корресподенцию. Остается надеяться, что в ближайшее время им все же пришлют кого-нибудь на подмогу, ведь когда они еще эти 500 тонн разгребут.
quote:
Originally posted by kamaz:
отслеживание восстановилось
опять недоступно
quote:
Originally posted by comp:
тихий ужас для айтишников и тамошним компьютерщикам надо быть очень психологически стойкими)
хм, инженерам , скорее всего печально, ибо для них есть только решения микрософт и hp, обычно :-)
а ИТ топ-манажоров интересует только сами знаете что, прикрываемое словами опекс, капекс и итил :-) им, в общем, все равно чем "руководить"
может оно как-то иначе бывает, мне пока не попадалось ;-)
btw, про таможню.
RA468968059CN
заканичивается на
Таможенное оформление завершено 02.04.2013 16:45 241982 Брянск PI-2 Выпущено таможней 1,597
казалось бы таможня осилила, а вот дальше не везут...
Вот что значит сила жалобы в местную почту по срокам доставки извещений
только что позвонила Начальник почтового отделения и сказала, что пришел мелкий пакет.
Спрашивается вот зачем надо усугублять до претензий наверх?!
quote:
Originally posted by kamaz:
Вот что значит сила жалобы в местную почту по срокам доставки извещений
только что позвонила Начальник почтового отделения и сказала, что пришел мелкий пакет.
Спрашивается вот зачем надо усугублять до претензий наверх?!
sovok system
Договорились, что извещение нести на надо мне в ящик
провокаторов - поганой метлой!
quote:
Трек RA037361501CN импорт прошел, а дальше тишина. Почта России, что с ним, не подскажете?
Трек RA682716887CN покинул место межд обмена и пропал.
Ответ:RA037361501CN - Ваш мелкий пакет импортирован и поступил в Москву, сейчас он, скорее всего, проходит таможенное оформление. Подождите немного, пожалуйста.
RA682716887CN - 03.04.2013 г. Ваш мелкий пакет покинул место международного обмена г. Брянск, немного подождите, пожалуйста.
quote:
RA301465539CN
Экспорт из Китая 26.02.2013
долго еще ждать? когда и как подавать в розыск?
Ответ: К сожалению, на сайте отсутствует информация об импорте. Вы можете подать заявление на розыск почтового отправления. Для этого подойдите, пожалуйста, в почтовое отделение. При себе необходимо иметь паспорт и копию квитанции или декларации.