Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

Почта России 28-03-2013 14:39

Удмуртский филиал "Почты России" приглашает к сотрудничеству. Подробности на официальном сайте УФПС УР - филиала ФГУП "Почта России": http://www.ufps.udm.net/vacancy

comp 28-03-2013 15:00

kamaz, пришел полностью такой же ответ... разве что для копи-паста обновили "доброе утро" на "Добрый день"
kamaz 28-03-2013 16:25

quote:
Originally posted by Почта России:
Удмуртский филиал "Почты России" приглашает к сотрудничеству. Подробности на официальном сайте УФПС УР - филиала ФГУП "Почта России": http://www.ufps.udm.net/vacancy


я бы дворником пошел, тока нет вакансии такой, тыщ за 50

kamaz 28-03-2013 16:27

Требуется: ж., м., 18-60 лет, без в/п,
а в 67 взяли девочек, они курят как параходы
Вреднючка 29-03-2013 07:05

добрый день!
подскажите когда я смогу забрать посылку (RB015091816CN) с почты?
спасибо!
Почта России 29-03-2013 10:52

quote:
добрый день!
подскажите когда я смогу забрать посылку (RB015091816CN) с почты?
спасибо!


Ответ: обратитесь, пожалуйста, за получением в отделение почтовой связи 426073
Monol1th 29-03-2013 13:00

У почтальонов свободный график?
GoodBoy 29-03-2013 13:48

Здравствуйте,

По данным с сайта отслеживания посылок моя посылка должна находиться в почтовом отделении 426035 с 25 марта. Но извещение до меня не доходит, а в отделении мне говорят, что за 4000 в месяц они искать мою посылку не будут, тем более, что оператора по посылкам нет и не будет, потому что на такую з/п никто не идет (это меня не удивляет). Какие варианты получения посылок у меня есть. По тел 400-300 мне посоветовали попросить начальника заняться поиском посылки. У меня есть двустволка, я могу и сам поискать, но может подскажете другой путь.
click for enlarge 1034 X 698 107.7 Kb picture

Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
44308658610461
Принято к пересылке:

Самара 86
Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом
Без разряда
Без отметки

kamaz 29-03-2013 14:16

о мне пришел ответ:

Спасибо за Ваше обращение. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией.
В случае, если трекинг отправления начинается на 'L' (вида LххххххUS), то в соответствии с требованиями стандарта ВПС S10 (Идентификация почтовых отправлений), такие отправления являются простыми (самый дешевый вид отправки) и не подлежат отслеживанию.
Простые почтовые отправления не подлежат регистрации в служебной документации на всем пути их прохождения от отправителя до адресата, поэтому проследить путь их прохождения не представляется возможным.
Если простое отправление идет более 2-х месяцев, то мы советуем связываться с продавцом с просьбой о повторной доставке или возврате денег. Пожалуйста, уточняйте у продавцов способ доставки и выбирайте регистрируемые почтовые отправления, которые можно отследить на нашем сайте, и по которым можно провести любую проверку, а также получить компенсацию в случае задержки сроков доставки, утраты отправления или вложения.
Искренне надеемся, что ситуация разрешится.

С наилучшими пожеланиями,
Анна Рубина
Специалист по работе с клиентами в социальных сетях
ФГУП <Почта России>

sles 29-03-2013 14:20

quote:
Originally posted by kamaz:
о мне пришел ответ:

[skip]
Если простое отправление идет более 2-х месяцев, то мы советуем связываться с продавцом с просьбой о повторной доставке или возврате денег.


такое впечатление, что ПР местных барыг поддерживает ;-)


Lord*idz 29-03-2013 17:50

Если отправить посылку в молдову кг 2 примерно.
Сколько дней 1 классом она будет идти, и примерно сколько денег за пересылку.
Жду овета. Спс. за ранние.
svetik vas 29-03-2013 18:46

Здравствуйте, отправили заказное письмо где-то в начале этого месяца, и до сих пор не пришло уведомление о том, что письмо дошло адресату. Как долго идет письмо, если адресат находится в Ижевске?
comp 29-03-2013 18:52

svetik vas, лучше перепроверить доставку на сайте почты по номеру... может оно вообще не дошло
svetik vas 29-03-2013 19:13

quote:
Originally posted by comp:

comp



Спасибо за совет, теперь только нужно разыскать чек(
Rayman 29-03-2013 22:15

quote:
Originally posted by kamaz:
о мне пришел ответ:
Пожалуйста, уточняйте у продавцов способ доставки и выбирайте регистрируемые почтовые отправления, которые можно отследить на нашем сайте, и по которым можно провести любую проверку, а также получить компенсацию в случае задержки сроков доставки, утраты отправления или вложения.

Они такие блин продуманные! если выбирать регистрируемое отправление, то смысл покупки тогда вообще теряется т.к. стоимость покупки значительно возрастает, порой доставка даже выходит дороже самого товара. Неудивительно что многие продавцы из других стран отказываются отправлять товар в Россию. Столь темной репутацией мы обязаны нашей почте россии, только благодаря ей наши заказы на месяцы застревают на территории страны и порой исчезают бесследно.

sles 29-03-2013 22:43

quote:
Originally posted by Rayman:

если выбирать регистрируемое отправление, то смысл покупки тогда вообще теряется

да ладно :-) из того же китая нонче обычно по умолчанию шлют с треком, только что толку, если импорта нет местами уже полтора месяца?

comp 29-03-2013 23:01

У вас просто разные ценовые категории Рейман, видимо, заказывает товар с ценой не более 10 баксов)
Как показывает практика, лучше с друзьями договариваться и всё в одной посылке пересылать с одного прода/магаза... так несколько быстрее идут отправления... и то не всегда


Интереснее другое
Как всегда британская почта показывает что отправление поступило на территорию РФ, а наша почта откровенно говоря палится что у нее очередь на вход и упорно не импортирует пруф

Rayman 30-03-2013 12:04

quote:
Originally posted by comp:
У вас просто разные ценовые категории Рейман, видимо, заказывает товар с ценой не более 10 баксов)
Как показывает практика, лучше с друзьями договариваться и всё в одной посылке пересылать с одного прода/магаза... так несколько быстрее идут отправления... и то не всегда

всякие бывают, но как правило без трекинга по умолчанию доставка у китаезов (и нетолько у них)

kamaz 30-03-2013 12:42

так то у меня там едет отправление на 160 бачей
sles 30-03-2013 09:54

quote:
Originally posted by Rayman:

всякие бывают, но как правило без трекинга по умолчанию доставка


сейчас ко мне едет около десятка отправлений из китая, все с треком, куплены на aliexpress, средняя стоимость с доставкой ~$10...
что я делаю не так? :-)

sles 30-03-2013 09:55

нашел не сам, но вдруг кто не видел, очень душевно
http://www.oililybag.co.uk/
Postal services are generally very quick, and reliable worldwide, with one or two notable exceptions, like Russia
PRmark 30-03-2013 11:51

дорогая почта россии.
наговорившись вдоволь с вашими представителями, как в ижевске, так и в москве, у меня к вам 2 вопроса:
1. за что вы так не любите людей?
2. мне из москвы отправили заказное письмо,которое 13 февраля пришло в ижевск, а 14 февраля его уже отправили назад с пометкой "адрес получателя не найден"... ну и вопрос: на каком основании вы вернули письмо обратно в москву? никаких извещений мне не приходило...

кстати, ваши московские коллеги посоветовали мне написать заявление/претензию (что в принципе правильно), а ваши коллеги в ижевске предложили мне поговорить с почтальоном и наругать его.
после этого я начала сомневаться в вашей адекватности...

буду просто счастлива, если вы мне ответите на первых 2 вопроса
спасибо


ps обращаюсь к вам не как модератор ветки, а как простой человек, у которого возникли недопонимания с почтовым отделением #53

suslik 30-03-2013 12:14

quote:
Originally posted by PRmark:
ps обращаюсь к вам не как модератор ветки, а как простой человек, у которого возникли недопонимания с почтовым отделением #53

Моё родное почтовое отделение. Заколебался уже на него жаловаться и гневные посты в ЖЖ писать

log out 30-03-2013 12:37

Надоело ждать посылку, согласилась на возврат, предложенный отправителем. Вернули всю сумму, включая стоимость доставки. А так сегодня идет 72ой день с момента отправки посылки.
PRmark 30-03-2013 12:41

quote:
Originally posted by suslik:
Заколебался уже на него жаловаться и гневные посты в ЖЖ писать

никакого ответа от них,да?(
Monol1th 30-03-2013 12:54

quote:
Originally posted by PRmark:

никакого ответа от них,да?(


http://arzik.livejournal.com/116068.html
Rayman 30-03-2013 13:02

quote:
Originally posted by sles:

сейчас ко мне едет около десятка отправлений из китая, все с треком, куплены на aliexpress, средняя стоимость с доставкой ~$10...
что я делаю не так? :-)


заказываешь где попало )

Rayman 30-03-2013 13:06

RA433146295RU
отправлено из Гонк Конга 20.02.2013. По трекингу в России оказалась бандероль 21.03.2013. Вопрос: где была бандероль целый месяц ?
PRmark 30-03-2013 13:28

quote:
Originally posted by Monol1th:

http://arzik.livejournal.com/116068.html

печаль...

sles 30-03-2013 14:23

quote:
Originally posted by smalSvolo4:
неужели импортироваться посылка будет 30 дней?

не, не будет :-)

quote:


что то я не верю в такую статистику

и правильно, как пример
2013 Departure from outward office of exchange 10010200 RU 20130216 1255

и все :-)
так что уже 42 без импорта, а не 30 :-D


Monol1th 30-03-2013 15:58

quote:
Originally posted by smalSvolo4:
неужели импортироваться посылка будет 30 дней? что то я не верю в такую статистику

Нет. Будет больше.
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7718
Monol1th 30-03-2013 16:02

quote:
Originally posted by Rayman:
RA433146295RU
отправлено из Гонк Конга 20.02.2013. По трекингу в России оказалась бандероль 21.03.2013. Вопрос: где была бандероль целый месяц ?


Лежала на складе временного хранения либо застряла в транзитной стране(маловероятно).

Rayman 30-03-2013 22:35

quote:
Originally posted by Monol1th:

Лежал на складе временного хранения либо застряла в транзитной стране(маловероятно).


ага, сразу спокойнее стало на душе )

suslik 30-03-2013 22:47

quote:
Originally posted by PRmark:

печаль...


Да, но бОльшая печаль была тогда, когда извещение с почты до моего почтового ящика (метров 500) шло больше 3х дней
Сейчас стабильно на следующий день после прихода посылки на почту.

kamaz 30-03-2013 23:04

quote:
Originally posted by Monol1th:

Нет. Будет больше.
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7718

отписка очередная

PRmark 30-03-2013 23:35

quote:
Да, но бОльшая печаль была тогда, когда извещение с почты до моего почтового ящика (метров 500) шло больше 3х дней
Сейчас стабильно на следующий день после прихода посылки на почту.


тоже что ли с ними поругаться... а то до меня в итоге извещение вообще не дошло(
richmen 31-03-2013 05:36

Я вообще извещения не жду, покинуло сортировку Ижевск, на следующий день получаю (исключения - выходные, праздники...)
sles 31-03-2013 10:15

quote:
Originally posted by richmen:
покинуло сортировку Ижевск, на следующий день получаю

опрометчиво. можно пойти и простоять полчаса-час в очереди безрезультатно. ибо было пару раз , что сортировка ошибалась и увозили в другое отделение, что, кстати, я знаю по треку ;-)


suslik 31-03-2013 10:57

Пощта России
531 x 584
PRmark 31-03-2013 12:46

Почта России 01-04-2013 08:29

quote:
У почтальонов свободный график?

Ответ:Нет, шестидневная рабочая неделя, воскресенье-выходной.
Почта России 01-04-2013 08:31

quote:
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
44308658610461


Ответ:обратитесь, пожалуйста, за получением в отделение связи N 426035 и назовите входящий номер - 1523.
Почта России 01-04-2013 10:03

quote:
дорогая почта россии.
наговорившись вдоволь с вашими представителями, как в ижевске, так и в москве, у меня к вам 2 вопроса:


Ответ:Вам необходимо обратиться в любое почтовое отделении или по адресу: ул. Кирова, 116 и написать заявление (при себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность).
Почта России 01-04-2013 10:05

quote:
Здравствуйте, отправили заказное письмо где-то в начале этого месяца, и до сих пор не пришло уведомление о том, что письмо дошло адресату. Как долго идет письмо, если адресат находится в Ижевске?

Ответ:сообщите, пожалуйста, номер письма (14 знаков).
Почта России 01-04-2013 10:15

quote:
RA433146295RU
отправлено из Гонк Конга 20.02.2013. По трекингу в России оказалась бандероль 21.03.2013. Вопрос: где была бандероль целый месяц ?


Ответ:Ваше почтовое отправление поступило на территорию РФ 21.03.2013 г. (согласно Вашего вопроса). К сожалению, мы не располагаем информацией, где находилось Ваше почтовое отправление до этого времени, т.е. до того, как поступило на территорию РФ.
sles 01-04-2013 10:22

quote:
Originally posted by Почта России:

К сожалению, мы не располагаем информацией, где находилось Ваше почтовое отправление до этого времени, т.е. до того, как поступило на территорию РФ.

тут выше кто-то писал где.
вот еще нашлось ;-)

http://t-itanium.livejournal.c...89200#t29189200

отсюда вопрос- таки где? ;-)

kamaz 01-04-2013 10:30

quote:

sles


где где, в караганде
Почта России 01-04-2013 10:44

quote:
Если отправить посылку в молдову кг 2 примерно.
Сколько дней 1 классом она будет идти, и примерно сколько денег за пересылку.
Жду овета. Спс. за ранние.


Ответ:Ваша посылка не может быть отправлено за границу как отправление 1 класса, так как данная услуга распространяется только на территорию РФ. Плату за отправление международной посылки Вы можете узнать по тел.: (3412)400-300.
log out 01-04-2013 11:25

quote:
sles

Ужас. Единственная надежда на то, что в международных посылках (пакетах) есть еще полиэтиленовый кармашек, где хранится инвойс. Или внутри самого отправления.
Rayman 01-04-2013 11:59

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Ваше почтовое отправление поступило на территорию РФ 21.03.2013 г. (согласно Вашего вопроса). К сожалению, мы не располагаем информацией, где находилось Ваше почтовое отправление до этого времени, т.е. до того, как поступило на территорию РФ.

как и несколько других, которые я так и не получил

kamaz 01-04-2013 12:02

ТС опровергните мое сообщение 2148 , если получится
если экспресс почта идет медленнее обычной, то это именно так и называется
могу предоставить доказательства
comp 01-04-2013 12:39

и правильно думал что не будет пользы от blog@russianpost.ru
написал в тот же день весьма простой текст, получил сегодня ответ)
quote:

Добрый день!

До поступления отправления в почтовую сеть РФ (до момента импорта) мы не владеем информацией о нахождении отправления. Сроки доставки между странами не регламентированы. Следующая операция после экспорта из страны подачи, которая отражается на сайте при отслеживании отправления - это импорт в страну назначения.

Дождитесь, пожалуйста, статуса "Импорт".

С наилучшими пожеланиями,
Олег Некрасов
Специалист по работе с клиентами в социальных сетях
ФГУП <Почта России>
________________________________________
От: comp@*.ru [comp@*.ru]
Отправлено: 28 марта 2013 г. 14:30
To: blog
Тема: МПО из Британии.

Здравствуйте, Blog.
хочется узнать, когда можно ожидать у нас отправление RU258225215GB?
Судя по сайту Королевской Почты, данное отправление со вчерашнего дня
лежит на территории России.
--


что и следовало ожидать - пи**ят и даже не стесняются

Monol1th 01-04-2013 12:46

quote:
Originally posted by comp:
и правильно думал что не будет пользы от blog@russianpost.ru


Абсолютно никакой.



click for enlarge 1044 X 886 463.5 Kb picture

comp 01-04-2013 13:04

совсем жесть
Rayman 01-04-2013 13:38

Китай ставит новые рекорды по количеству почтовых отправлений
зы: "...Почта России по-прежнему квалифицированно справляется со своей работой..."
Rayman 01-04-2013 13:47

quote:
Originally posted by comp:
...Сроки доставки между странами не регламентированы...

еще пару лет назад на сайте Почты России в свободном доступе были нормативыне документы в числе прочих были нормативные документы о сроках прохождения почтовых отправлений. По началу были только нормативыне документы о сроках прохождения на территории РФ, но потом и появились документы о сроках прохождения до зарубежных стран, потом это все куда-то пропало, видимо решили снять с себя эти обязательства.

comp 01-04-2013 13:59

В том и проблема они для исходящей почты и для внутрироссийской... скоров импорта уже поступившей почты у них нет и только за счет этого держат оборону.
Nikolay_Smagin 01-04-2013 16:03

Здравствуйте! Жду посылку, сегодня в отслеживании почтовых отправлений заметил такую запись: "Обработка 31.03.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр". Живу на Буммашевской улице, индекс указывал "426000". Можно ли, не дождавшись извещения, прийти в Центральный Почтамт, вручат ли мне там посылку?
kamaz 01-04-2013 16:26

quote:
smalSvolo4

хочешь дам иыло для передачи привета, тут не передашь
lytdybr 01-04-2013 16:46

Моя посылка наконец-то заимпортировалась в Петрозаводске (!!!). Два месяца делала непонятно что.
kamaz 01-04-2013 17:58

quote:
Два месяца делала непонятно что.

могу сказать что, но опять потрут
lytdybr 01-04-2013 20:30

Почему 72 отделение стало работать с 10 до 19 и как долго это продлится?
ZAM'cheg 02-04-2013 12:27

29.03.2013 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо
30.03.2013 Иные обстоятельства Ижевск 49
30.03.2013 9:56 Прибыло в место вручения Ижевск 49
31.03.2013 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо

Странно, оно уехало чтоль

Почта России 02-04-2013 10:52

quote:
Здравствуйте! Жду посылку, сегодня в отслеживании почтовых отправлений заметил такую запись: "Обработка 31.03.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр". Живу на Буммашевской улице, индекс указывал "426000". Можно ли, не дождавшись извещения, прийти в Центральный Почтамт, вручат ли мне там посылку?

ответ: Сортировка осуществляется не только по индексу, но и по адресу. Ваша посылка должна поступить в отделение связи, которое обслуживает Ваш адрес. Дождитесь, пожалуйста, когда на сайте появится информация о том, что Ваше почтовое отправление поступило в отделение связи, которое обслуживает Ваш адрес. Кроме того, как только Ваше отправление поступит в данное отделение, Вам должно придти извещение.
kamaz 02-04-2013 10:56

quote:
Странно, оно уехало чтоль

не успел получить , не павизло
Почта России 02-04-2013 11:05

quote:
Почему 72 отделение стало работать с 10 до 19 и как долго это продлится?

Ответ: К сожалению, в отделении связи N72 недокомплект штата, очень не хватает сотрудников. Сейчас сообщить, когда отделение станет работать в прежнем режиме крайне затруднительно.В настоящее время проводится работа по устранению данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Почта России 02-04-2013 11:07

quote:
29.03.2013 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо

Ответ:сообщите, пожалуйста, номер Вашего почтового отправления.

Lord*idz 02-04-2013 12:13

ОТВЕТЕ МНЕ!

Если отправить посылку в молдову кг 2 примерно.
Сколько дней 1 классом она будет идти, и примерно сколько денег за пересылку.
Жду овета. Спс. за ранние.

comp 02-04-2013 12:26

quote:
Originally posted by Lord*idz:

Если отправить посылку в молдову кг 2 примерно.Сколько дней 1 классом она будет идти, и примерно сколько денег за пересылку.Жду овета. Спс. за ранние.


quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:Ваша посылка не может быть отправлено за границу как отправление 1 класса, так как данная услуга распространяется только на территорию РФ. Плату за отправление международной посылки Вы можете узнать по тел.: (3412)400-300.

ZAM'cheg 02-04-2013 12:43

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:сообщите, пожалуйста, номер Вашего почтового отправления.


RB008809757CN

Почта России 02-04-2013 15:51

quote:
RB008809757CN

Ответ:Мелкий пакет возвращен отправителю в виду отсутствия фамилии адресата. Согласно распоряжению ФГУП Почта России N3.2.1-17/3625 от 12. 02. 2013 г.
kamaz 02-04-2013 16:15

ТС а это отправление что так мечется по московии?
CJ400772513US
kamaz 02-04-2013 16:17

quote:
Сколько дней 1 классом она будет идти

вам же ответили, зарубежку не отправляют первым классом
kamaz 02-04-2013 16:22

quote:
Согласно распоряжению ФГУП Почта России N3.2.1-17/3625 от 12. 02. 2013 г.

можно ссылку на документа?
Lord*idz 02-04-2013 21:46

quote:
Originally posted by comp:
[B][/B]

cпс. не увидел.

VAYZARD 02-04-2013 22:40

Здравтвуйте, хочу спросить почему так долго идут посылки, одна и Москвы другая из Санкт-Петербурга (едут из Германии, но думаю время одинаковое, что российская посылка, что зарубежная едут по России одинаково) По трекеру Московская посылка ушла из Москвы 17.03.2013г., Питерская 19.03.2013г. По нормативным документам (данные взяты и сайта почты России) из Москвы до Ижевска посылка идёт 6 дней, из Питера 10 дней, сегодня уже прошло 16 дней. В 35-ом отделении говорят ждите извещение, а сходить поискать посылку у себя на складе отказываются, а вдруг уведомление потерялось, новое ждать 5 дней не хочется. Заранее спасибо.
click for enlarge 1280 X 1024 300.0 Kb picture
click for enlarge 1280 X 1024 295.4 Kb picture
Rayman 03-04-2013 15:18

китаезы решили увеличить сроки доставки до рефунда, сейчас он составляет 55 дней для России:
Почта России 03-04-2013 16:09

quote:

ТС а это отправление что так мечется по московии?
CJ400772513US


Ответ:К сожалению, причина не известна, немного подождите, пожалуйста, или обратитесь в почтовое отделение с заявлением на розыск, при наличии копии квитанции об отправке.
Почта России 03-04-2013 16:12

quote:
Здравтвуйте, хочу спросить почему так долго идут посылки, одна и Москвы другая из Санкт-Петербурга

Ответ:Посылка N CL430315565DE - к сожалению,пока не поступила, а CL430262624DE (крупногабаритная) - находится в наличии, обратитесь, пожалуйста, за получением в отделение связи N 35.
kamaz 03-04-2013 16:30

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:К сожалению, причина не известна, немного подождите, пожалуйста, или обратитесь в почтовое отделение с заявлением на розыск, при наличии копии квитанции об отправке.

фуфуфу, пока ждал уже все узнал

рекомендация: если не знаете ответ на вопрос позвоните по телефону 8-800-2005-888 и вот уже если и там не знаю, то можно писать всякую фигню

kamaz 03-04-2013 16:34

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:К сожалению, причина не известна, немного подождите, пожалуйста, или обратитесь в почтовое отделение с заявлением на розыск, при наличии копии квитанции об отправке.

фуфуфу, пока ждал уже все узнал

рекомендация: если не знаете ответ на вопрос позвоните по телефону 8-800-2005-888 и вот уже если и там не знают, то можно писать всякую фигню

Lord*idz 03-04-2013 21:59

в 72 отд. стоит терминал который талоны)) на обслуживания выдает, он какой то там глючный еле еле их выдает. разберитесь уже с этим.
Rayman 03-04-2013 22:03

ну он работает в том же темпе в котором работает вся почта россии )
Lord*idz 03-04-2013 22:15

quote:
Originally posted by Rayman:
ну он работает в том же темпе в котором работает вся почта россии )

ну это верно подмечено ))))

Почта России 04-04-2013 12:58

quote:
в 72 отд. стоит терминал который талоны)) на обслуживания выдает, он какой то там глючный еле еле их выдает. разберитесь уже с этим.

Ответ: Для устранения неисправности уже сделана заявка в отдел технической поддержки. В скором времени неполадки будут устранены.
lytdybr 04-04-2013 14:31

Могу я при получении в присутствии работников почты вскрыть посылку, НЕ ИМЕЮЩУЮ видимых повреждений упаковки для того, чтобы удостовериться в
- целостности вложения
- соотвествии вложения тому, что было заявлено
до того, как распишусь в получении?
Почта России 04-04-2013 15:51

quote:
Могу я при получении в присутствии работников почты вскрыть посылку, НЕ ИМЕЮЩУЮ видимых повреждений

Ответ:Если у Вас простая посылка то сначала Вы должны заполнить извещение, поставить дату и роспись, а уже затем оператор выдаст Вам Ваше почтовое отправление. Но если у Ваше почтовое отправление с описью вложения, то оператор обязан вскрыть отправление. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляется акт ф.51 и проводится ведомственная проверка.
(Согласно Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, получатель заполняет извещение, ставит дату и роспись, затем оператор выдает почтовое отправление, исключение составляют дефектные почтовые отправления при акте ф.51. Подлежат вскрытию почтовые отправления, поступившие с описью вложения и дефектные).
VAYZARD 04-04-2013 15:52

quote:
quote:
Здравтвуйте, хочу спросить почему так долго идут посылки, одна и Москвы другая из Санкт-Петербурга

Ответ:Посылка N CL430315565DE - к сожалению,пока не поступила, а CL430262624DE (крупногабаритная) - находится в наличии, обратитесь, пожалуйста, за получением в отделение связи N 35.


Откуда у Вас данные, что посылка CL430262624DE находится в наличии. Ходил в ОПС N 35, там её поискали и ничего не нашли. И вообще, какие фактические сроки доставки посылок из Москвы и Санкт-Петербурга ?

Почта России 04-04-2013 16:50

quote:
Откуда у Вас данные, что посылка CL430262624DE находится в наличии. Ходил в ОПС N 35, там её поискали и ничего не нашли. И вообще, какие фактические сроки доставки посылок из Москвы и Санкт-Петербурга ?

Ответ:обратитесь, пожалуйста, к начальнику отделения связи, назовите свою фамилию и адрес, напишите номера посылок и скажите, что посылка CL430262624DE - крупногабаритная. Контрольные сроки Вы в своем сообщении указали правильно. Из Москвы в Ижевск - 6 дней, из Санкт-Петербурга в Ижевск - 10 дней.
Monol1th 04-04-2013 17:47

Что делать, если посылка не дойдёт за 30-40 дней, а я уеду в другой город? Можно ли её будет перенаправить?
VAYZARD 04-04-2013 18:10

quote:
Ответ:обратитесь, пожалуйста, к начальнику отделения связи, назовите свою фамилию и адрес

Если начальник отделения спросит, откуда у меня эти данные (что посылка пришла) на кого можно сослаться (желательно, чтобы это были Вы) В идеале, ещё желательно Ваш телефон, чтобы можно было, если что, созвониться. Телефон можно в PM

lytdybr 05-04-2013 09:38

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Если у Вас простая посылка то сначала Вы должны заполнить извещение, поставить дату и роспись, а уже затем оператор выдаст Вам Ваше почтовое отправление. Но если у Ваше почтовое отправление с описью вложения, то оператор обязан вскрыть отправление. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляется акт ф.51 и проводится ведомственная проверка.
(Согласно Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, получатель заполняет извещение, ставит дату и роспись, затем оператор выдает почтовое отправление, исключение составляют дефектные почтовые отправления при акте ф.51. Подлежат вскрытию почтовые отправления, поступившие с описью вложения и дефектные).



Спасибо за пояснение
kamaz 05-04-2013 10:24

quote:
Originally posted by VAYZARD:

Если начальник отделения спросит, откуда у меня эти данные (что посылка пришла) на кого можно сослаться (желательно, чтобы это были Вы) В идеале, ещё желательно Ваш телефон, чтобы можно было, если что, созвониться. Телефон можно в PM


вы как первый раз замужем, если по треку посылка пришла в ПО , почтовики обязаны вам ее выдать по предъявлению трека и паспорта
не выдумывайте велосипед

VAYZARD 05-04-2013 12:32

quote:
вы как первый раз замужем, если по треку посылка пришла в ПО

Вы просто не знаете ОПС 35, там ничего делать не хотят (т.к. у них не хватает людей) и если у тебя нету извещения, можешь быть свободен и никакие трекеры тебе не помогут, и ещё дело в том, что как раз по трекеру у меня посылка не числится, что она пришла. Но на этом форуме мне ответили, что она пришла, но в ОПС 35 утверждают, что нету у них её.

log out 05-04-2013 13:28

Моя посылка нашлась. С момента отправки 17 января импортнулась 23 марта в Санкт-Петербурге. Вчера пришла в Ижевск. Рада!
Почта России 05-04-2013 14:23

quote:
Что делать, если посылка не дойдёт за 30-40 дней, а я уеду в другой город? Можно ли её будет перенаправить?

ответ:перенаправить международную посылку можно только по заявлению отправителя. Адресат не может перенаправлять посылку.
Почта России 05-04-2013 14:32

quote:
Если начальник отделения спросит, откуда у меня эти данные (что посылка пришла) на кого можно сослаться (желательно, чтобы это были Вы) В идеале, ещё желательно Ваш телефон, чтобы можно было, если что, созвониться. Телефон можно в PM

Ответ: начальник отделения связи в курсе, ещё раз обращаем Ваше внимание, что ваша посылка крупногабаритная. При возникновении каких либо затруднений за получением посылки обратитесь, пожалуйста, к начальнику отделения.
kamaz 05-04-2013 16:42

quote:
Originally posted by VAYZARD:

Вы просто не знаете ОПС 35, там ничего делать не хотят (т.к. у них не хватает людей) и если у тебя нету извещения, можешь быть свободен и никакие трекеры тебе не помогут, и ещё дело в том, что как раз по трекеру у меня посылка не числится, что она пришла. Но на этом форуме мне ответили, что она пришла, но в ОПС 35 утверждают, что нету у них её.


Может вам ответ местных почтовиков скинуть ?
с борзыми заведущими надо разговаривать борзо и ставить на место, правила установленные ПРФ никто не отменял

sles 05-04-2013 18:40

сам себе удивляюсь, однако, хочу поблагодарить местную горячую линию и сотрудников ПР за успешное удостоверение доверенности на получение , ибо в интернетах этих самых полно страшных истории (из других городов) про категорические отказы :-)
спасибо! :-D
anonim2 05-04-2013 19:04

34 отделение испортили, опять новые сотрудники, не обучены, ничего не умеют, хамоваты. Стоял 42 минуты за мелким пакетом, в очереди передо мною 1 человек