quote:
кстати что за новые правила, что стали требовать ФИО полностью? а ФИ как раньше
Сформулируйте, пожалуйста, четко ваш вопрос. И мы передадим его специалисту.
quote:
Originally posted by Почта России:
Сформулируйте, пожалуйста, четко ваш вопрос. И мы передадим его специалисту.
перевод в моем предыдущем вопросе
Dear Buyer:
We are so sorry to inform you that the Russian post office has changed the law recently. If you didn't sent your full name(including family name) to us,you can't receive your goods when your goods arrival at Russian .And the Russian post office will return your goods to China .Please take attantion and give your full name ASAP so that we can send the goods in time .
For example :Aleksey Yurievich Shmelev
First name/Middle name/ Family name
чую ЕМС хочет мне выплатить стоимость доставки с германии, сегодня у них осталось 3-4 часа, чтоб зачекинить мои посылки в иже, а потом ....
это чтоб нам легче жилось.
quote:
Originally posted by kamaz:
чую ЕМС хочет мне выплатить стоимость доставки с германии, сегодня у них осталось 3-4 часа, чтоб зачекинить мои посылки в иже, а потом ....
ха! я уже узнавал, можно написать заяву, но получить неустойку может только отправитель.
У товарища посылка уже 2 месяца висит в треке с отметкой экспорт китай, думаете есть шансы, что доедет?
quote:
Originally posted by ZAM'cheg:
У товарища посылка уже 2 месяца висит в треке с отметкой экспорт китай, думаете есть шансы, что доедет?
шансы есть, я ж свою получил через 2 месяца, но я бы на всякий трясонул продавца на предмет возврата денег или пусть повторно вышлет.
quote:
ха! я уже узнавал, можно написать заяву, но получить неустойку может только отправитель.
хочу проверить на собственной шкуре
quote:
Originally posted by kamaz :
супер скорость4.02.2013 Поступило на почту Ижевск
26.02.2013 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо
28.02.2013 0:40 Сортировка Московский Асц цех Посылок
1.03.2013 Покинуло сортировочный центр Москва МСП-3 Уч-49
1.03.2013 3:39 Покинуло сортировочный центр Московский Асц цех Логистики
13.03.2013 12:45 Прибыло в место вручения Москва 9
больше месяца! кошмар 
quote:
Originally posted by kamaz:
хочу проверить на собственной шкуре
мне из МОСКВЫ недели две ЕМСом шла!! за 600р! 
quote:
ZAM'cheg
есть конечно! мне пару дней назад из Китая пришла посылка, которую в конце декабря отправили.
вообще, часто сталкивалась, что по треку посылка в одном месте, а в реальности в другом. так что ваша может уже валяется в темном забытом углу почтового отделения))
quote:
Почта России
К вам вопрос по поводу совмещения 35 и 60 отделений. Почему в 35 из 5 касс почти всегда работают только 2-3? Особенно учитывая, что людей теперь туда ходит в два раза больше, т.к. 60 отделение на ремонте. И когда, наконец, в 60 ремонт закончится? 7 месяцев, по-моему, уже идет
Я недавно три раза за день в 35 отделение ездила, что бы посылку получить. Первый раз пришла ровно к отрытию - около дверей стояло человек 60!!! На фотке четверть всех людей, которая была в отделении:
Думаю, ладно, приеду часа в 3-4, точно очередей меньше станет. Приехала - работают всего 2 кассы, людей так же много. И третий раз приехала за пол часа до закрытия и простояв 15 минут в очереди все-таки получила свою посылку. Вот такой увлекательный квест)))
А я сочуствую работникам почты
Они там получают гроши, а вкалывать приходится мама-не-горюй, им даже в рабочее время на форуме посидеть некогда Как то в Москву документы в суд направлял, заказное письмо шло около месяца, документы в срок не пришли, в результате дело было проиграно.
В другой раз письмо шло 7 дней, т.е. как положено. Видимо раз на раз у них не приходится
quote:
больше месяца! кошмар
ненене , там 24 февраля начало , не скопировалось
quote:
Originally posted by renfun:мне из МОСКВЫ недели две ЕМСом шла!! за 600р!
EMS вообще порой жгут:
http://www.youtube.com/watch?v=5oyRl6Itq3o
http://www.youtube.com/watch?v=0f2_MCZH8oA
quote:
Anna1992
в 11 отделении все красиво, но на выдачу посылок 1 человек, остальные 3-4-5-6 сидят и курят бамбук, а в посылочную очередь в 3 кольца
quote:
Originally posted by kamaz:
ненене , там 24 февраля начало , не скопировалось
ну все равно почти месяц и это то до мск!
quote:
Originally posted by YuJen:
А я сочуствую работникам почты
Как то в Москву документы в суд направлял, заказное письмо шло около месяца, документы в срок не пришли, в результате дело было проиграно.
В другой раз письмо шло 7 дней, т.е. как положено. Видимо раз на раз у них не приходится
даа, бедняги ваще!особенно те кто вагоны разгружают:
http://www.youtube.com/watch?v=sHaZS7Zasro
quote:
в 11 отделении все красиво, но на выдачу посылок 1 человек, остальные 3-4-5-6 сидят и курят бамбук, а в посылочную очередь в 3 кольца
да хотя бы так, все лучше. хоты бы визуально не бардак в отделении)
меня просто бесит, что в 35-ое отделение перевели работников 60-го, т.к. 60-ое на ремонте => рабочей силы в два раза больше должно стать (35-ые + 60-ые). а по кол-ву открытых окошек и свободных девушек наоборот кажется, что они 60-ых оставили ремонт делать + еще половину 35-ых забрали в помошники)))
А тем временем от жиру бесятся
Лучше бы быстрых чуваков на сортировки наняли за эти деньги quote:
Originally posted by comp:
А тем временем от жиру бесятся
а у меня посылка из китая уже месяц как вышла и всё ещё не импортнулась( обычно 2-3 недели было ,кто знает что за задержки и с чем связано?
ну вот всем это и интересно.
из всех стран задержки.
quote:
Originally posted by antoxis18:
кто знает что за задержки и с чем связано?
есть и такое мнение
http://www.kommersant.ru/doc-y/2143470
мое мнение такое что ПР валит на соседей ;-)
Устал я ждать свои посылки, тут нашёл такую инфу: ускоритель доставки, написал, посмотрю, что выйдет
quote:
Помогите, пожалуйста, ответьте, где может быть моя посылка RA304469319RU
Ответ:К сожалению, Ваш вопрос не в компетенции Удмуртского филиала <Почты России>. Обратитесь, пожалуйста, в отделения почтовой связи г. Москвы.
quote:
К вам вопрос по поводу совмещения 35 и 60 отделений.
Ответ:К сожалению, организовать работу большего количества окон не представляется возможным. На данный момент штат не укомплектован. Надеемся, что в скором времени эта проблема будет разрешена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
quote:
а у меня посылка из китая уже месяц как вышла и всё ещё не импортнулась( обычно 2-3 недели было ,кто знает что за задержки и с чем связано?
ответ: возможно, это связано с увеличением заказов в связи со скидками.
richmen эту ссылку надо в шапке закрепить
quote:
Originally posted by richmen:
Устал я ждать свои посылки, тут нашёл такую инфу: ускоритель доставки, написал, посмотрю, что выйдет
о, здорово. надо будет попробовать.
ПР, пожалуйста, не удаляйте сообщения. Так еще больше привлекаете прочитать чего там такого удалили
.Почта России, как это понимать? Где посылка находится спустя 10 дней после того, как она покинула Москву?
Жесть. Заказывал в одном российском интернет-магазине одну вещь, так уж месяц с Москвы как идет, а за почтовые расходы 457 рублей еще содрали!
quote:
Originally posted by richmen:
Устал я ждать свои посылки, тут нашёл такую инфу: ускоритель доставки, написал, посмотрю, что выйдет
ссылка там для отправки жалоб сокращенная получилась, не открывает ту страницу если по ссылке кликнуть. Вот полная ссылка:
http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question
quote:
Почта России, как это понимать? Где посылка находится спустя 10 дней после того, как она покинула Москву?
Да блин чего так все этому удивляются? Во-первых, никто же не скажет где щас ваша посылка, во-вторых, понятно, что все там тормоза. Может едет еще, может в почтовом отделении валяется.
Была такая же ситуация, как у вас. Посылка с быстрой платной доставкой из Америки шла около месяца, из них по треку из Мск до Ижа она шла 2,5 недели. Все это время, как потом оказалось, она на почте валялась. А трек обновился только после того как я ее забрала, придя писать заявление на розыск.
В тему: http://zadolba.li/story/10775
Анна, не первый раз заказываю из США и вообще из-за границы. Контрольный срок доставки между Москвой и Ижевском - 6 дней (на горячей службе их и сказали). Вчера пришло извещение с моего почтового отделения, но на другую посылку (хотя тоже из Москвы, но не международную). Поэтому вариант с валянием в почтовом отделении не рассматривается видимо.
quote:
Originally posted by richmen:
Устал я ждать свои посылки, тут нашёл такую инфу: ускоритель доставки, написал, посмотрю, что выйдет
К сожалению вы опоздали. Это уже не работает. В роскомнадзоре даже письма не читают, а отправляют шаблонный ответ.
http://www.ebay-forum.ru/phpBB...BE%D1%87%D1%82/
quote:
Originally posted by Заботливый:
Анна, не первый раз заказываю из США и вообще из-за границы. Контрольный срок доставки между Москвой и Ижевском - 6 дней (на горячей службе их и сказали). Вчера пришло извещение с моего почтового отделения, но на другую посылку (хотя тоже из Москвы, но не международную). Поэтому вариант с валянием в почтовом отделении не рассматривается видимо.
Почему нет?) Контрольные сроки - это все понятно, но мы же имеем дело с Почтой России Я вам говорю примерно такая же ситауция была. По треку последняя запись, что то ли пришла в Мск, то ли вышла - не помню уже. Жду неделю, полторы. Ни трек не обновляется, ни извещения нету. Иду на почту, говорю: "Наверное пришла уже, т.к. времени много прошло от последний записи по треку. Поищите, пожалуйста". Поискали - не нашли. Трек так и не обновляется. Через 3 дня опять прихожу - говорю: "Давайте писать заявление на розыск", опять пошли искать, искали уже дольше, но нашли. То есть она там минимум неделю лежала. И только на след. день трек обновился, что посылка в Иж доставлена.
Попробуйте так же сходить и заявление попросить написать, может поищут усердно хотя бы.
завалили жалобами.
quote:
Originally posted by Anna1992:
Попробуйте так же сходить и заявление попросить написать, может поищут усердно хотя бы.
Так в любом случае уже пойду за другой посылкой, заявление уже написал)
quote:
Originally posted by Почта России:
ответ: возможно, это связано с увеличением заказов в связи со скидками.
отличный ответ с какими это скидками, интересно)
учитесь как надо работать
Moscow, Russian Federation 03/21/2013 10:02 A.M. Arrival Scan
Koeln, Germany 03/21/2013 4:12 A.M. Departure Scan
Koeln, Germany 03/20/2013 5:58 P.M. Arrival Scan
Louisville, KY, United States 03/20/2013 4:48 A.M. Departure Scan
03/20/2013 1:06 A.M. Export Scan
03/20/2013 12:27 A.M. Arrival Scan
Oak Creek, WI, United States 03/19/2013 10:00 P.M. Departure Scan
03/19/2013 9:20 P.M. Departure Scan
03/19/2013 9:10 P.M. Origin Scan
United States 03/19/2013 1:47 P.M. Order Processed: Ready for UPS
Anna1992 скорее всего имеются ввиду новогодние распродажи, продолжающиеся порой аж до марта. Тоже жду посылку с января, как раз с распродаж все понабрала
quote:
log out
да это понятно, ответ просто тупой какой-то)) и только вот в этом году так с посылками плохо, в прошлом году декабрьские посылки максимум в начале февраля приходили, в позапрошлом тоже все нормально было. а вот именно в этом такая фигня...
Добрый день Уважаемая "Почта России".
12 февраля 2013 г. из Германии была выслана посылка, трек-номер посылки RG097975691DE.
Могли бы Вы подсказать и проследить посылку на территории РФ?
Информация с сайта Немецкой почтовой службы:
Shipment number:RG097975691DE
The item was handed over to the International Logistics Center
Frankfurt on Feb 12, 2013 to be forwarded to Russian Federation.
Unfortunately the country of destination Russian Federation offers
tracking and tracing up to the recipient not yet.
quote:
Copper706
вроде как такие треки не трекаются в рф, и идет оно в районе месяца двух
quote:
отличный ответ с какими это скидками, интересно)
ответ:Скидки Интернет магазинов
quote:
Добрый день Уважаемая "Почта России".12 февраля 2013 г. из Германии была выслана посылка, трек-номер посылки RG097975691DE.
Могли бы Вы подсказать и проследить посылку на территории РФ?
Ответ: к сожалению, информации о Вашем почтовом отправлении на сайте Почты России нет.
quote:
к сожалению, информации о Вашем почтовом отправлении на сайте Почты России нет.
так это вопроситель и так в курсе
Если кому влом набирать капчу для пробивки трека - можно сюда постить свои треки и пользователь "Почта России" самостоятельно будет "расшифровывать" чудную капчу и смотреть на глюки их сайта
Пламенный привет 72 отделению. Узнал, что сотрудники изволят делать перерыв в работе с 13 до 14 часов по пополудни. Как вы думаете откуда? Два варианта ответа:
1) из информации в извещении;
2) лично посетив отделение и упершись в закрытые двери.
ЗЫ: подсказка на приложенной картинке
это у всех почтовых отделений вроде обед с 13 до 14
smalSvolo4, у этого сайта вполне точно показывается приблизительное время "в среднем по палате"
Мою худо-бедно импортировали на 50+ деньВиват Почте!
Кто больше? 60+ дней с момента оплаты нет импорта
Мое письмо до Красноярска из Ижевска добиралось больше месяца!!! На лошадях что ли везли???
лошадей еще в китае сгрызли, полагаю на собаках
quote:
Пламенный привет 72 отделению. Узнал, что сотрудники изволят делать перерыв в работе с 13 до 14 часов по пополудни.
ответ:К сожалению, данное отделение находится в очень сложной ситуации: штат операторов не укомплектован, острая нехватка сотрудников. Поэтому в данном отделении установлен перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
По Вашему сообщению была проведена проверка и факт того, что на извещениях не указано время обеденного перерыва подтвердился. С работниками проведена беседа. В настоящее время в извещения вносятся изменения в режиме работы полностью. Спасибо за Ваше внимание к работе почтового отделения. Надеемся на понимание.
quote:
Originally posted by technoid:
Пламенный привет 72 отделению. Узнал, что сотрудники изволят делать перерыв в работе с 13 до 14 часов по пополудни. Как вы думаете откуда? Два варианта ответа:
1) из информации в извещении;
2) лично посетив отделение и упершись в закрытые двери.
ЗЫ: подсказка на приложенной картинкеhttps://i.minus.com/iJrETRTdhqEWH.jpg
та же ситуация. на моем извещении было написано, что в субботу работают до 18-00. Пришла (повторно, ибо в 14-05 они не нашли мою бандероль, хотя извещение на руках), и натолкнулась на закрытую дверь и режим работы до 17-00.. Честно, в данной ситуации штемпель на извещении ввел меня в заблуждение.
В Дебесах на почте днем постоянно очереди, работает 2 операциониста. хотя рабочих мест три, неужели нет возможности принять дополнительного человека? Из-за этого и клиентам неудобно, и на сотрудников огромная нагрузка.
quote:
учитесь как надо работать
сглазил, до РФ шло два дня со штатов и у нас погрязло где то, по ижу минимум второй день шарахается, тьфу
Lyanc, смею предположить, что это опять кадровая неукомплектовка. Не знаю как в Дебесах, но в Ижевске зп операциониста 8 тыс. руб (на нашей почте объявка висела о работе). Кто пойдет?
quote:
зп операциониста 8 тыс. руб
это оклад
quote:
Originally posted by kamaz:
это оклад
по ходу дела он не особо разнится с окончаловкой..
отличная логистика! я просто в бешенстве уже
quote:
Originally posted by den117:
отличная логистика! я просто в бешенстве уже
У меня вот так было
желающие найдутся, дело в том что ставки нет
и ладно если б только непосредственно почтовыми услугами занимались, а так кучу платежей принимают, пенсии выдают, а например посылку получить-отправить стоять замучаешься
quote:
Originally posted by kamaz:
это оклад
Они кроме оклада ниче не получают. Оклад=окончаловка.
quote:
Originally posted by Весна25:
Они кроме оклада ниче не получают. Оклад=окончаловка.
херова работают значит, там еще %% с допуслуг идут
Хотелось бы прояснить судьбу трека CD002332109RU
Просто посылка переданная таможне позже (23.03) уже в почтовом отделении. А эта тогда где?
quote:
Originally posted by richmen:
Устал я ждать свои посылки, тут нашёл такую инфу: ускоритель доставки, написал, посмотрю, что выйдет
Интернет-пользователи атаковали Роскомнадзор жалобами на <Почту России>
53е отделение Почты России в Ижевске.
Работает как правило 4 окна: в одном выдают посылки, в другом принимают коммуналку. В остальных двух - не понятно что. Но в дни выдачи пенсий, туда стоит куча народу. В "мирное" же время очередь только в два окна. А сейчас в данном почтовом отделении перестали принимать и коммуналку. Подробнее тут.
А вопрос вот в чём. В окно, где выдают посылки и где можно их отправлять, всегда очень много людей. При этом остальные окна пустуют, особенно сейчас - когда перестали принимать коммунальные платежи.
Почему в других окнах не выдают посылки? В частности, те, которые уже оплачены. Из того же Китая. Отдаёшь заполненную квитанцию, предъявляешь паспорт, получаешь через минуты посылку.
По факту можно и час простоять, пока перед тобой будут отправлять десятки заказных писем.
quote:
Originally posted by Rayman:
Интернет-пользователи атаковали Роскомнадзор жалобами на <Почту России>
Ну вот, может что-то изменится в работе почты, а тем временем нашлись мои посылки
самара любит чудить
http://lenta.ru/news/2013/03/27/spamattack/
Обращения граждан теперь называются спамом. Я в шоке.
quote:
Обращения граждан теперь называется спамом. Я в шоке.
пока было по 10 в день - это норма, но когда уже 1000 это спам ... мдя
quote:
Originally posted by Monol1th:
http://lenta.ru/news/2013/03/27/spamattack/
Обращения граждан теперь называются спамом. Я в шоке.
вот оно отношение к людям
А ведь было бы весьма странно если они(надзоры) подумали что надо что-то попробывать изменить
Пока их не "поспамишь" и не расшевелишь этим все это болото - чесаться никто не будет!
"Почта России" заявит МВД на "спамеров", жалующихся Роскомнадзору
Смотрите оригинал материала на http://www.interfax.ru/russia/news.asp?id=297991
ААХАХАХАХАХАХ!
Клиника. Пора в дурку.
""Почта" сообщила, что "злоумышленники" создали блог в ЖЖ, разместив в нем образец жалобы на предприятия. Однако представленный там шаблон не включает целый ряд обязательных пунктов, а значит, делает обращение непригодным для официального рассмотрения."
Насколько я помню, до аврала жалоб, "злоумышленники" на свою претензию к ПР получили официальный ответ и никаких других обязательных пунктов им добавить не предлагали
Упомянули бы уж тогда заодним, какие пункты необходимо добавить в жалобу на отсутствие оплаченного сервиса. Люди не постесняются, добавят
Работали бы нормально не было бы претензий
Да, легче же перевести стрелки назвав "спамом" обращения граждан чем признать насколько сильно облажалась почта россии.
http://www.ebay-forum.ru/phpBB...BE%D1%87%D1%82/
http://lawmanru.livejournal.com/
Всё удалено. Похоже автора взяли за яйца.
quote:
Originally posted by Monol1th:
[b]Пора в дурку.
ну если таки в МВД, то вряд ли в дурку- в тюрму скорее.
опять же барыги местные обрадуются- мимо них покупать не будут.
и так на этом же форуме таможней пугают :-D ;-)
а вот это мягко говоря неправда.
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7714
" Таким образом, вопросы и претензии касаются 0,08% оказываемых услуг."
вопрос - откуда такая сказочная статистика? :-)
btw, Почта России, Вы наверное против сталинизма? ;-)
http://sibirian-cat.livejournal.com/83377.html
" установить контрольные сроки доставки газет и почтовых отправлений, которые обеспечивали бы обработку газет и почтовых отправлений с момента отправления до доставки получателю в течение одних суток.
Виновных в нарушении установленных контрольных сроков должностных лиц почтовых учреждений привлекать к уголовной ответственности."
:-D
отправил им запрос на мыло указанный в новости , очень интересно что ответят
Тоже вчера еще чирканула, что необходимо предоставить\указать, чтобы моя претензия относительно ПР была рассмотрена.
quote:
отличная логистика! я просто в бешенстве уже
Ответ:Ваше почтовое отправление поступило на территорию РФ 20.03.2013 г.
пришел ответ, интересно когда будет второй ответ?
доброе утро!
Мы уже проверяем информацию по Вашему обращению. Результат проверки обязательно сообщим Вам в ближайшее время.
Спасибо за внимание к нашей работе.
С наилучшими пожеланиями,
Анна Рудова,
Специалист по работе с клиентами в социальных сетях
ФГУП <Почта России>
quote:
Хотелось бы прояснить судьбу трека CD002332109RU
Ответ: согласно сайта Ваше почтовое отправление выпущено таможней 28.03.2013 г.
quote:
53е отделение Почты России в Ижевске.
Ответ:К сожалению, организовать отдельное окно по выдаче почтовых отправлений или открыть большее количество операционных окон не представляется возможным так как штат операторов в отделении связи N 426053 не укомплектован.Операторы, которые, которые, как Вам кажется, сидят без работы, обрабатывают почту и осуществляют партионный прием почтовых отправлений от организаций. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание.
Удмуртский филиал "Почты России" приглашает к сотрудничеству. Подробности на официальном сайте УФПС УР - филиала ФГУП "Почта России": http://www.ufps.udm.net/vacancy
kamaz, пришел полностью такой же ответ... разве что для копи-паста обновили "доброе утро" на "Добрый день"
quote:
Originally posted by Почта России:
Удмуртский филиал "Почты России" приглашает к сотрудничеству. Подробности на официальном сайте УФПС УР - филиала ФГУП "Почта России": http://www.ufps.udm.net/vacancy
я бы дворником пошел, тока нет вакансии такой, тыщ за 50
Требуется: ж., м., 18-60 лет, без в/п,
а в 67 взяли девочек, они курят как параходы
добрый день!
подскажите когда я смогу забрать посылку (RB015091816CN) с почты?
спасибо!
quote:
добрый день!
подскажите когда я смогу забрать посылку (RB015091816CN) с почты?
спасибо!
Ответ: обратитесь, пожалуйста, за получением в отделение почтовой связи 426073
У почтальонов свободный график?
Здравствуйте,
По данным с сайта отслеживания посылок моя посылка должна находиться в почтовом отделении 426035 с 25 марта. Но извещение до меня не доходит, а в отделении мне говорят, что за 4000 в месяц они искать мою посылку не будут, тем более, что оператора по посылкам нет и не будет, потому что на такую з/п никто не идет (это меня не удивляет). Какие варианты получения посылок у меня есть. По тел 400-300 мне посоветовали попросить начальника заняться поиском посылки. У меня есть двустволка, я могу и сам поискать, но может подскажете другой путь.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
44308658610461
Принято к пересылке:
Самара 86
Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом
Без разряда
Без отметки