Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

Почта России 14-01-2013 14:45

quote:
хотелось бы узнать про пакет
LM203823372US - судьба не известна


Ответ:к сожалению информация о почтовом отправлении с данным номером не найдена
Почта России 14-01-2013 14:46

quote:
можно уже бред не писать? какую квитанцию если покупали в инет магазине?

Ответ: к заявлению обязательно прикладывать копию квитанции, хоть Вы и сделали покупку через интернет магазин
Почта России 14-01-2013 14:48

quote:
вооот,меня это тоже интересует!!!
а еще,Почта России, ответьте пожалуйста. посылки из китая, импорт в оренбурге, потом в сортировочный центр в екатеринбург. это зачем так,сразу в ижевск нельзя? теперь все посылки,у которых импорт не в москве будут в разных городах таможню и сортировку проходить?


Ответ:Почтой России прикладываются усилия по развитию приграничного почтового обмена с Китайской народной республикой, что позволит ускорить доставку почты, а также несколько снизить нагрузку на столичные ММПО.
Взрывной рост отправлений из Китая в Россию отмечают почтовики по обе стороны границы. Уже с середины декабря Почта Китая ввела ограничения на работу своих отделений, принимая отправления к отправке лишь до обеда. Однако это лишь в незначительной степени облегчило работу китайских почтовиков. С конца декабря в Россию из Китая ежедневно прилетают многотонные чартерные грузовые рейсы с почтой для российских потребителей.

kamaz 14-01-2013 14:59

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:к сожалению информация о почтовом отправлении с данным номером не найдена

логично, я б если б нашел то не спрашивал

msldk11 14-01-2013 16:07

У меня посылка уже месяц идет. Отправили с Челяб. обл. 12.12.12., номер 45767756714454, 17.12 покинуло сортировочный центр в Екатеринбурге. А дальше? Может она уже в Ижевске? просто не отметили? жду ответа.
Mars&Mars 14-01-2013 18:08

quote:
Originally posted by kamaz:
хотелось бы узнать про пакет
LM203823372US - судьба не известна

Трек с таким номером будет виден только на сайтах почтовой службы USA, да и то не всегда. Сайт "Почта России" его никогда и не отслеживал.

alexyanke 14-01-2013 21:35

quote:
Ответ: к заявлению обязательно прикладывать копию квитанции, хоть Вы и сделали покупку через интернет магазин

...дебилизм!!!
kamaz 14-01-2013 21:59

quote:
сайтах почтовой службы USA, да и то не всегда

уточнитесь, успс его не видит
drflower 14-01-2013 22:54

помогите найти посылку идентификатор СP024428275IT. ОЧЕНЬ ПРОШУ!!!!
M_S 15-01-2013 01:38

quote:
Ответ: к заявлению обязательно прикладывать копию квитанции, хоть Вы и сделали покупку через интернет магазин

в китай за чеком съездить?)
quote:

Ответ:Почтой России прикладываются усилия по развитию приграничного почтового обмена с Китайской народной республикой, что позволит ускорить доставку почты, а также несколько снизить нагрузку на столичные ММПО.
Взрывной рост отправлений из Китая в Россию отмечают почтовики по обе стороны границы. Уже с середины декабря Почта Китая ввела ограничения на работу своих отделений, принимая отправления к отправке лишь до обеда. Однако это лишь в незначительной степени облегчило работу китайских почтовиков. С конца декабря в Россию из Китая ежедневно прилетают многотонные чартерные грузовые рейсы с почтой для российских потребителей.


я на сайте почты россии это уже читала. но я там не вижу ответа на свой вопрос!!
M_S 15-01-2013 01:42

quote:
помогите найти посылку идентификатор СP024428275IT. ОЧЕНЬ ПРОШУ!!!!

Импорт 24.12.2012 20:38 104003 МОСКВА PCI-3 14,270 0 0 426052 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 24.12.2012 22:52 104003 МОСКВА PCI-3 14,270 0 0
Таможенное оформление завершено 25.12.2012 01:19 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 14,270 0 0
Обработка 27.12.2012 06:14 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000
vladimir_k 15-01-2013 06:59

quote:
Originally posted by M_S:

в китай за чеком съездить?)

что мешает обратиться к продавцу и запросить у него копию квитанции?
почему Вам должны верить на слово что это именно Ваша посылка?

alexyanke 15-01-2013 09:31

quote:
почему Вам должны верить на слово что это именно Ваша посылка?

потому, что "пробивая" трек-номер на различных сайтах отслеживания посылок, можно увидеть адрес и ФИО получателя данной посылки... остается взглянуть в паспорт, чтобы убедиться, что посылку ищет ее будущий получатель... и на кой черт ему (получателю) разыскивать чужие посылки? )))
Mars&Mars 15-01-2013 09:33

quote:
Originally posted by kamaz:

уточнитесь, успс его не видит

тут уже ничем помочь не могу)) если только запросить у продавца скан почтового отправления, то что он его передал на почту.

vladimir_k 15-01-2013 09:35

alexyanke, а ответить на первый вопрос?
kamaz 15-01-2013 09:43

quote:
Originally posted by Mars&Mars:

тут уже ничем помочь не могу)) если только запросить у продавца скан почтового отправления, то что он его передал на почту.


я и сам не первый год замужем, поэтому прежде чем давать информацию проверяйте ее

Mars&Mars 15-01-2013 11:26

quote:
Originally posted by kamaz:

я и сам не первый год замужем, поэтому прежде чем давать информацию проверяйте ее


Почта России 15-01-2013 11:34

quote:
У меня посылка уже месяц идет. Отправили с Челяб. обл. 12.12.12., номер 45767756714454, 17.12 покинуло сортировочный центр в Екатеринбурге. А дальше? Может она уже в Ижевске? просто не отметили? жду ответа.

Ответ: Вы можете написать заявление на розыск, но лучше разыскивать с места подачи, т.е. написать заявление отправителю.
Почта России 15-01-2013 11:36

quote:
Почта России, а вы трек номера, написанные тут через сайт пробиваете и отвечаете на вопросы, или еще какие-то методы есть?



Ответ:смотрим на сайте Почта России
Почта России 15-01-2013 11:39

quote:
posted 14-1-2013 10:54 PM Click Here to See the Profile for drflower Click Here to Email drflower пожаловаться модератору исправлять исправления Ц помогите найти посылку идентификатор СP024428275IT. ОЧЕНЬ ПРОШУ!!!!

Ответ:посылка находится в Вашем почтовом отделении N 426052, обратитесь в отделение
Почта России 15-01-2013 11:40

quote:
в китай за чеком съездить?)

Ответ:электронной почтой

NataliaV 15-01-2013 12:57

Хочу сказать спасибо за нормальную работу. Из Америки теперь посылки быстро идут - пример -CG084772182US. Из Китая конечно тишина, но это ожидаемо было.
vladimir_k 15-01-2013 13:07

quote:
Originally posted by NataliaV:
Хочу сказать спасибо за нормальную работу. Из Америки теперь посылки быстро идут - пример -CG084772182US. Из Китая конечно тишина, но это ожидаемо было.

быстро - это сколько в цифрах? у меня второй месяц уже идет...

NataliaV 15-01-2013 13:36

в цифрах - импорт 10.01. (таможня), 12.01 почта Москвы и 14.01 уже Ижевск. По моему это быстро.
vladimir_k 15-01-2013 13:57

неее... меня интересует от момента покупки до вручения...
NataliaV 15-01-2013 14:32

Хм... если-бы Вы на сайте почты вбили трек сразу все и увидели. Купила я - 24.12. С 28.12 уже экспорт был. 10.01 на импорте. Потом 11 таможня.12 - Москва обработка и 14 уже в Ижевске. Так что получается с момента оплаты 22 дня.
kamaz 15-01-2013 14:35

ПОЧТА РФ - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!
Таможенное оформление завершено 04.01.2013 15:04 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,833 0 0
Обработка 04.01.2013 22:20 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 12.01.2013 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр
kamaz 15-01-2013 14:37

ммм, уже лучше
Таможенное оформление завершено 06.01.2013 22:06 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,125 0 0
Обработка 07.01.2013 10:47 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 12.01.2013 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр
exception 18-01-2013 23:48

А что с этим пакетом? RA279920635CN. Сайт пишет "Экспорт 06.01.13 Китай" и все, больше никакой инфы за 13 дней.
kamaz 19-01-2013 12:07

quote:
Originally posted by exception:
А что с этим пакетом? RA279920635CN. Сайт пишет "Экспорт 06.01.13 Китай" и все, больше никакой инфы за 13 дней.

забей, у меня такая надпись с 29 октября по 5-е января была

ImDim 19-01-2013 03:54

Ситуация: отделение - Воткинское шоссе 22, 18 января, 16-00
работают 4 окна. все операторы для получения бандероли весом 0.5 кг отправляют в одно окно. В этом окне уже 2(!) часа стоит девушка и отправляет заказные письма (писем у нее 2 больших пакета). Итого остальные клиенты не могут ничего получить и отправить в течении двух часов. Оператор в соседнем окне согласилась выдать бандероль только после скандала и требования вызвать заведующую.
Вопрос к почте России - это для вас нормальная ситуация? или что-то не так в работе этого отделения?
P.S. Если у вас в отделениях такие очереди, зачем вы заставляете клиентов заполнять свои паспортные данные от руки в трех(!) местах при получении посылок. Тем самым увеличивая время обслуживания одного клиента в несколько раз. ???
platon18 19-01-2013 05:39

quote:
Originally posted by ImDim:

зачем вы заставляете клиентов заполнять свои паспортные данные от руки в трех(!) местах при получении посылок.



чо? ниразу такого не видел?
trinCat 19-01-2013 12:20

quote:
Originally posted by platon18:

чо? ниразу такого не видел?


Я вот лично заполняю данные только два раза: один - в квитанции на получение посылки и второй - на перевод средств. Что может быть третьим - ума не приложу.

Скажите вот еще что: почта, а, почта, зачем вам моя дата рождения, которую просят указывать на переводе, когда она даже бланком не предусмотрена? Код подразделения, выдавшего паспорт - еще куда ни шло, но дату рождения на кой? ИНН какой-нибудь - я бы еще поняла.

DuIIpEccu9I 19-01-2013 19:47

quote:
Originally posted by ImDim:

Ситуация: отделение - Воткинское шоссе 22



Это причем постоянная ситуация в этом отделении. Получение посылок только в одном окне, там же нескончаемые очереди из людей с огромными стопками писем. А соседние 3 окна занимаются исключительно пенсионерами. Редко выдаётся случай, когда посылку выдаст кто-то другой. Убедительная просьба, сделайте уже отдельное окно для писем!
quote:
Originally posted by trinCat:

зачем вам моя дата рождения, которую просят указывать на переводе



ага, тоже постоянно просят писать, а я всё время забываю))
Почта России 21-01-2013 09:43

Уважаемые участники форума, вопросы приняты к обработке. Ответы будут в ближайшее время.
renfun 21-01-2013 10:14

несет ли какую-то ответственность EMS за несоблюдение сроков доставки (снижением стоимости доставки, хотя бы). За 750р!!!! я уже девятый день!!! жду посылку из Москвы!!
Обалденный экспресс!
Весна25 21-01-2013 10:36

Еще один случай работы нашей почты Вчера почтальон принесла письмо из налоговой, в котором написано, что необходимо оплатить налог до 15.01.13г, иначе дело будет плохо. Уточнюсь, что вчера было 20.01.13г. и до 15.01.13 мы уже никак не сможем оплатить. Письмо в отделение пришло 25.12.12г. Это как понимать? И так каждый раз!!!
M_S 21-01-2013 14:40


Весна25, мне кажется у налоговой с ПР какой-то особый договор))тоже ВСЕ письма из налоговой(кроме налога на машину)приносились позже даты,указанной в оплате. обычно письмо около месяца на почте лежало, а извещения на посылки минимум 2 раза в неделю носят. чудеса
Почта России 21-01-2013 15:09

quote:
А что с этим пакетом? RA279920635CN. Сайт пишет "Экспорт 06.01.13 Китай" и все, больше никакой инфы за 13 дней.


ответ: другой информации нет, Ваше почтовое отправление еще не импортировано, т.е. не поступило на территорию РФ.
Почта России 21-01-2013 15:11

quote:
Ситуация: отделение - Воткинское шоссе 22, 18 января, 16-00

ответ: В связи с неравномерностью нагрузки и разной квалификацией персонала не всегда есть возможность предусмотреть клиентопоток.
Весна25 21-01-2013 15:12

Да вообще, это у них "нормально" видимо. Постоянно письма (если вообще доходят) с большоооооооооой задержкой.
Почта России 21-01-2013 15:13

quote:
P.S. Если у вас в отделениях такие очереди, зачем вы заставляете клиентов заполнять свои паспортные данные от руки в трех(!) местах при получении посылок. Тем самым увеличивая время обслуживания одного клиента в несколько раз. ???


Ответ: Вы заполняете разные документы, которые хранятся соответствующим порядком.
Почта России 21-01-2013 15:14

quote:
Скажите вот еще что: почта, а, почта, зачем вам моя дата рождения, которую просят указывать на переводе, когда она даже бланком не предусмотрена? Код подразделения, выдавшего паспорт - еще куда ни шло, но дату рождения на кой? ИНН какой-нибудь - я бы еще поняла.

Ответ:Указание даты рождения отправителя является обязательным требованием в соответствии с приказом Росфинмониторинга от 17.02.2011 г. N 59
Почта России 21-01-2013 15:16

quote:
Убедительная просьба, сделайте уже отдельное окно для писем!

Ответ:по возможности организуется работа с корпоративными клиентами выделенным оператором.
Почта России 21-01-2013 15:18

quote:
ПР, а сортировка у вас круглосуточно работает?

Ответ: Магистрально-сортировочные центры работают круглосуточно и без выходных.
kamaz 21-01-2013 16:18

quote:
Originally posted by renfun:
несет ли какую-то ответственность EMS за несоблюдение сроков доставки (снижением стоимости доставки, хотя бы). За 750р!!!! я уже девятый день!!! жду посылку из Москвы!!
Обалденный экспресс!

кто ж емс вообще заказывает, есть море других альтернатив за такие же деньги с более оперативным привозом

Lord*idz 21-01-2013 18:12

quote:
Originally posted by kamaz:

кто ж емс вообще заказывает, есть море других альтернатив за такие же деньги с более оперативным привозом


например

kamaz 21-01-2013 21:34

да хоть пони
ImDim 22-01-2013 12:58

quote:

Почта России
участница posted 21-1-2013 03:13 PM
quote:
P.S. Если у вас в отделениях такие очереди, зачем вы заставляете клиентов заполнять свои паспортные данные от руки в трех(!) местах при получении посылок. Тем самым увеличивая время обслуживания одного клиента в несколько раз. ???

Ответ: Вы заполняете разные документы, которые хранятся соответствующим порядком.


Вы эту тему создали чтобы отписки писать?
Я прекрасно понимаю что я заполняю разные документы и хранятся они соответствующим порядком
Что мешает сделать как в сбербанке? Оператор заполняет все данные, или находит клиента в базе, печатает форму, а клиенту остается поставить только подпись. Тем самым вы могли бы сократить время обслуживания на порядок.

Весна25 22-01-2013 08:10

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Вы заполняете разные документы, которые хранятся соответствующим порядком.



а автоматизировать это никак нельзя... понимаю.. Россия.. 21 век.. компьютеры только у избранных.. а соответствующее ПО нам только снилось...
Хорошо хоть копию теперь не через копирку делаем..
Почта России 22-01-2013 08:14


quote:
несет ли какую-то ответственность EMS за несоблюдение сроков доставки (снижением стоимости доставки, хотя бы). За 750р!!!! я уже девятый день!!! жду посылку из Москвы!!
Обалденный экспресс!


Ответ:отправителю необходимо написать заявление на возмещение за нарушение контрольных сроков пересылки EMS - отправления.
Почта России 22-01-2013 08:15

quote:
Еще один случай работы нашей почты Вчера почтальон принесла письмо из налоговой, в котором написано, что необходимо оплатить налог до 15.01.13г, иначе дело будет плохо. Уточнюсь, что вчера было 20.01.13г. и до 15.01.13 мы уже никак не сможем оплатить. Письмо в отделение пришло 25.12.12г. Это как понимать? И так каждый раз!!!


ответ:для расследования необходимы данные: N письма (14 знаков), адрес получателя.
KristiNO4KA 22-01-2013 10:08

Это что-то. Вот зачем из Екатеринбурга в Ижевск через Ярославль слать??? RB168524370CN
kamaz 22-01-2013 10:19

quote:
KristiNO4KA

чудеса логистики однако
Alfiusha 22-01-2013 10:57

Добрый день, потерялась посылка трек N RB285443311CN 15,01,2013 г прибыло в 426039 , 16,01 переслали в 426060, 18,01,2013 покинуло сортировочный центр МСЦ УОПО Помогите, пожалуйста, найти или подскажите телефоны куда можно обратится
kamaz 22-01-2013 11:19

quote:
Originally posted by Alfiusha:
Добрый день, потерялась посылка трек N RB285443311CN 15,01,2013 г прибыло в 426039 , 16,01 переслали в 426060, 18,01,2013 покинуло сортировочный центр МСЦ УОПО Помогите, пожалуйста, найти или подскажите телефоны куда можно обратится

ищите в 60-м, пока еще куда нить не ушло, у меня так же было, когда таможня в мск на бирке нарисовала несуществующий дом

renfun 22-01-2013 13:10

можно ли узнать судьбу посылки 42600057001294?
писать ли заявление на розыск или еще подождать, пока Почта выйдет из новогоднего коллапса?? уж месяц как прошел.
kamaz 22-01-2013 13:32

quote:
Originally posted by renfun:
можно ли узнать судьбу посылки 42600057001294?
писать ли заявление на розыск или еще подождать, пока Почта выйдет из новогоднего коллапса?? уж месяц как прошел.

думаю она лежит там на почте, просто ее получатель не оплачивает, вернется обратно уж скоро
еще за обратную доставку оплатите
вот поэтому я не люблю наложенный платеж использовать

renfun 22-01-2013 14:10

quote:
Originally posted by kamaz:

думаю она лежит там на почте, просто ее получатель не оплачивает, вернется обратно уж скоро
еще за обратную доставку оплатите
вот поэтому я не люблю наложенный платеж использовать


недели две назад уж вернуться должна была.

platon18 22-01-2013 14:45

почта как всегда удивляет, 20.01 покинула сортировочный в иже....и гуляет где то по ижевску, смотрит на достопримечательности сей столицы....
Почта России 22-01-2013 15:09

quote:
Вы эту тему создали чтобы отписки писать?
Я прекрасно понимаю что я заполняю разные документы и хранятся они соответствующим порядком
Что мешает сделать как в сбербанке? Оператор заполняет все данные, или находит клиента в базе, печатает форму, а клиенту остается поставить только подпись. Тем самым вы могли бы сократить время обслуживания на порядок.



Ответ:Ваше предложение будет отправлено в Москву для рассмотрения.
kamaz 22-01-2013 15:49

quote:
Тем самым вы могли бы сократить время обслуживания на порядок.



а если б была возможность с сайта делать распечатку с фио и адресом, было б вообще шукулад с применение QR кодов для вноса информации в систему оператором
kamaz 22-01-2013 22:12

продолжаем, за что я люблю нашу почту, ать ее за ногу
Таможенное оформление завершено 11.01.2013 14:40 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,038 0 0
Обработка 14.01.2013 15:48 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 20.01.2013 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000
msldk11 23-01-2013 08:27

получила наконец свою посылку, которая обычно идет неделю, а шла ко мне она месяц и 10 дней, видимо на "своих". Но пришла без шоколадок детям от бабушки, коробки конфет и мужских носков. Обидно((( Мамина ошибка в том, что опись забила написать, а в остальном постараемся не пользоваться услугами почты.
msldk11 23-01-2013 08:33

а, вот еще интересно, где посылки вскрывают, у нас в Ижевске, или в другом городе? Просто это уже не первый раз, обязательно что-нибудь скомуниздят.
quote:

Почта России

, ответьте плиз.
kamaz 24-01-2013 10:33

продолжаем серию чудо логистики от почты РФ
Импорт 09.01.2013 14:47 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 1,869 0 0 426054 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 09.01.2013 17:00 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 1,869 0 0
Таможенное оформление завершено 09.01.2013 17:12 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Выпущено таможней 1,869 0 0
Обработка 10.01.2013 19:29 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 17.01.2013 14:59 620962 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 19.01.2013 02:38 620962 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 22.01.2013 02:39 150962 ЯРОСЛАВЛЬ МСЦ ЦОПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 22.01.2013 11:59 150962 ЯРОСЛАВЛЬ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 23.01.2013 01:20 102102 МОСКВА-ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-1 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
a.valerich 24-01-2013 13:38

Пожалуйста разыщите отправление
CC028912285NL и CC028912299NL, получатель 035 отделение ,ни чего вразумительного ответить не может!
Почта России 24-01-2013 16:15

Уважаемые участники форума, вопросы приняты к обработке. Ответы Вы получите в ближайшее время.
Почта России 24-01-2013 16:28

quote:
Это что-то. Вот зачем из Екатеринбурга в Ижевск через Ярославль слать??? RB168524370CN

Ответ: Возможно ошибочно засортировано магистрально-сортировочным центром г. Екатеринбург
Почта России 24-01-2013 16:30

quote:
Добрый день, потерялась посылка трек N RB285443311CN 15,01,2013 г прибыло в 426039 , 16,01 переслали в 426060, 18,01,2013 покинуло сортировочный центр МСЦ УОПО Помогите, пожалуйста, найти или подскажите телефоны куда можно обратится

Ответ: Ваша посылка находится в магистрально-сортировочном центре в четверг обратитесь за получением в отделение связи N 426011
Почта России 24-01-2013 16:31

quote:
можно ли узнать судьбу посылки 42600057001294?
писать ли заявление на розыск или еще подождать, пока Почта выйдет из новогоднего коллапса?? уж месяц как прошел.


Ответ: Вы можете написать заявление на розыск Вашего почтового отправления.
Alalina 24-01-2013 17:14

Я перед НГ тут трек-номер оставила - так посылка из Оренбурга прямиком в Ижевск уехала. Спасибо этой теме!

Меня волнует вопрос - почему при расчете на Автоматическом тарификаторе внутренних отправлений и при отправке на почте вчера у меня разные суммы получились? Цены поднялись?

renfun 24-01-2013 20:36

quote:
Originally posted by Alalina:
Меня волнует вопрос - почему при расчете на Автоматическом тарификаторе внутренних отправлений и при отправке на почте вчера у меня разные суммы получились? Цены поднялись?


они всегда так. разница 30-50р в большую сторону. никогда не получалось тут так, как показывал тарификатор.

exception 24-01-2013 23:53

Это уведомление реальное или фейковое? раньше они другими были
click for enlarge 1042 X 550 636.6 Kb picture
Почта России 25-01-2013 08:57

quote:
Пожалуйста разыщите отправление
CC028912285NL и CC028912299NL, получатель 035 отделение ,ни чего вразумительного ответить не может!


Ответ: Согласно сайта международная посылка CC028912285NL 17.01.2013 г. покинула место международного обмена Москва, а посылка CC028912299NL 23.01.2013 г. покинула место международного обмена Санкт - Петербург, скоро поступят в Ижевск.
Alalina 25-01-2013 10:13

quote:
Originally posted by renfun:

они всегда так. разница 30-50р в большую сторону. никогда не получалось тут так, как показывал тарификатор.


а у меня сходилось обычно.

Почта России 25-01-2013 10:44


quote:
Я перед НГ тут трек-номер оставила - так посылка из Оренбурга прямиком в Ижевск уехала. Спасибо этой теме!
Меня волнует вопрос - почему при расчете на Автоматическом тарификаторе внутренних отправлений и при отправке на почте вчера у меня разные суммы получились? Цены поднялись?




Ответ: возможно Вы что то не учли
Почта России 25-01-2013 10:49

quote:
подскажите по данным трекам RB187210422CN, RA602564598CN, RB190885036CN. просить отправителя писать заявление на розыск, или стоит еще ждать?

Ответ:- немного подождите, почтовые отправления из Китая идут с большой задержкой, 1-2 иногда 3 месяца.
Почта России 25-01-2013 10:49

quote:
Это уведомление реальное или фейковое? раньше они другими были


Ответ: уведомление о вручении ф.119 имеет совершенно другой вид.
st@sik 25-01-2013 14:19

День добрый.
Прошу ответить, как поступить в данной ситуации - последняя информация отслеживания по трэк-номеру:
29.12.2012_Покинуло место международного обмена_Оренбург PI-1
и по состоянию на сегодня 25.01.2013 ничего не меняется.
exception 25-01-2013 21:16

quote:
Ответ: уведомление о вручении ф.119 имеет совершенно другой вид.

что такое ф.119 ? То есть, это фейк? Что тогда с ним делать?
V Olga 26-01-2013 23:42

Вопрос: видит ли получатель посылки её стоимость, оплаченную отправителем?
Таня28 27-01-2013 02:10

Доброго времени суток.Помогите,пожалуйста,прояснить судьбу отправления под номером RA180856035RU. Уже неделю стоит статус "выпущено таможней" и дальше никуда посылка так и не двигается. Если я правильно понимаю, то она до сих пор не покинула место международного обмена? Или просто не происходит обновления данных? Стоит ли уже начинать паниковать или еще не время?
ucha 27-01-2013 09:07

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Товарищ выслал с Германии посылку (колпаки на автомобиль на колеса 4 штуки). DHL привезли их в Россию и передали почте EMS, это я выяснил у почты России. но почему я не вижу по номеру информации? прошло уже 6 дней, что с посылкой неизвестно. Помогите разобраться. В EMS говорят, что мол подождите, может появится информация. Но как это так, если DHL передали посылку нашей почте, они приняв ее должны сразу вносить информацию или нет?

номер трэка EE008413379DE

ic3dragon 28-01-2013 09:53

Да я тоже из Германии ЕМС`ом жду посылку. 12.01 был экспорт судя по сайту DHL, но до сих пор она не импортнулась, такая вот экспресс-почта у нас...
Почта России 28-01-2013 13:42

Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы Вы получите в ближайшее время.
kamaz 28-01-2013 13:54

quote:
продолжаем серию чудо логистики от почты РФ

и где это мое чудо? с 23-го января ноль движения!
RA357870824CN
Почта России 28-01-2013 14:43

quote:
День добрый.
Прошу ответить, как поступить в данной ситуации - последняя информация отслеживания по трэк-номеру:
29.12.2012_Покинуло место международного обмена_Оренбург PI-1
и по состоянию на сегодня 25.01.2013 ничего не меняется.


Ответ: В данной ситуации Вы можете написать заявление на розыск.
Почта России 28-01-2013 14:45

quote:
Вопрос: видит ли получатель посылки её стоимость, оплаченную отправителем?

Ответ: да видит, на бланке к посылке.
Почта России 28-01-2013 14:46

quote:
Доброго времени суток.Помогите,пожалуйста,прояснить судьбу отправления под номером RA180856035RU. Уже неделю стоит статус "выпущено таможней" и дальше никуда посылка так и не двигается. Если я правильно понимаю, то она до сих пор не покинула место международного обмена? Или просто не происходит обновления данных? Стоит ли уже начинать паниковать или еще не время?

Ответ:немного подождите или можете подать заявление на розыск.
Почта России 28-01-2013 14:48

quote:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Товарищ выслал с Германии посылку (колпаки на автомобиль на колеса 4 штуки). DHL привезли их в Россию и передали почте EMS, это я выяснил у почты России. но почему я не вижу по номеру информации? прошло уже 6 дней, что с посылкой неизвестно. Помогите разобраться. В EMS говорят, что мол подождите, может появится информация. Но как это так, если DHL передали посылку нашей почте, они приняв ее должны сразу вносить информацию или нет?

номер трэка EE008413379DE



Ответ:к сожалению информация о данном почтовом отправлении не найдена. Возможно, информация отражается на сайте с опозданием или ошибка в номере.
st@sik 28-01-2013 15:16

quote:
День добрый.Прошу ответить, как поступить в данной ситуации - последняя информация отслеживания по трэк-номеру:29.12.2012_Покинуло место международного обмена_Оренбург PI-1и по состоянию на сегодня 25.01.2013 ничего не меняется.

Ответ: В данной ситуации Вы можете написать заявление на розыск.


Я так понимаю что посылка потеряна и ждать уже нет смысла?
А розыск, без предоставления документов (копии квитанции о приеме), производиться не будет?

Почта России 28-01-2013 15:28


click for enlarge 1232 X 1728 197.0 Kb picture
Почта России 28-01-2013 15:34

quote:
что такое ф.119 ? То есть, это фейк? Что тогда с ним делать?

Ответ: В предыдущем посте ксерокопия уведомления. Так оно должно выглядеть. На фото, которое Вы предоставили не видно текст. Укажите, пожалуйста, что там написано.
Kalina_kras 28-01-2013 22:35

Здравствуйте. Если по заказному письму на сайте стоит статус "вручение адресату", то это про извещение или про письмо отметка?
Alalina 28-01-2013 22:42

quote:
Originally posted by Почта России:

Цены поднялись?



то есть цены с нового года не поднимались?
Katirinya 29-01-2013 08:51

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, я жду посылку 35502958022203, меня смущает что она по 2 раза прошла через ИЖЕВСК 11 и ИЖЕВСК МСЦ УОПО, может там с адресом что то не так. Очень бы хотелось получить посылку получить посылку на этой неделе.
Заранее благодарю за ответ!
trinCat 29-01-2013 09:33

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Возможны случаи опоздания извещений в связи с не укомплектованием штата почтальонов отделения связи, обслуживающего Ваш дом.



А вот еще один вопрос по тому же поводу. Если опоздание извещения в связи с нехваткой кадров - это какбэ нормально для ПР, то насколько нормально брать плату за хранение посылки, полученной несвоевременно как раз в связи с поздним получением уведомления?
Почта России 29-01-2013 14:23

quote:
Я так понимаю что посылка потеряна и ждать уже нет смысла?
А розыск, без предоставления документов (копии квитанции о приеме), производиться не будет?


Ответ:Об утрате посылки говорить еще рано, розыск посылки принимается при наличии копии квитанции или сопроводительных документов и полных адресных данных отправителя и получателя.
kamaz 29-01-2013 14:26

quote:
о насколько нормально брать плату за хранение посылки, полученной несвоевременно как раз в связи с поздним получением уведомления?

мне как то сразу принесли повторное, а на почте хотели слупить за хранение , мотивируя тем что у меня повторное извещение, ... вот ведь жулики