ravvin 06-12-2012 14:07
Добрый день. Хотелось бы высказать свою претензию к работе 72 почтового отделения. На сайте отследил отправление по трек номеру, оно пришло в 72 отделение 02.12.2012г. 04 декабря приехал в почтовое отделение чтобы забрать свой пакет и в результате натолкнулся на хамское отношение со стороны персонала отделения. Мало того что простоял в очереди около 30 минут, так еще и сотрудник в окне приема/выдачи посылок заявила "я не буду искать ваш пакет так как очень много народа", причем за мной стояло в очереди всего 3 человека. После моей просьбы пообщаться с кем нибудь из администрации отделения меня перенаправили к какой-то женщине, которая 5 минут мне объясняла что почтовое отправление скорее всего уже отправили в сортировочный центр и его уже нет в отделении, а потом в течении 10 минут усиленно делала вид что ищет мой пакет. Как итог все таки не нашла) А сегодня 06.12 мне звонят из 72 отделения и говорят, что я могу получить посылку в их отделении. Объясните как такое вообще может быть? Настоятельно прошу разобраться с данным нелепым случаем
Почта России 06-12-2012 14:36
quote:
Спасибо. А вообще извещение должно приходить? Или в дальнейшем мне самой просто приходить за переводом сразу как только посылка дойдёт до адресата?
Ответ: На все переводы распечатываются извещения с почтово - кассового терминала и доставляются по указанным адресам.
Почта России 06-12-2012 14:45
quote:
Вчера наткнулась в сети на ваш сайт.
Ответ: Ваш мелкий пакет 05.12.2012 г. покинул место международного обмена.
Почта России 06-12-2012 14:47
quote:
У меня три посылки висят на экспорте:
Ответ:Ваши почтовые отправления еще не поступили на территорию Российской Федерации. Они находятся за границей.
exception 06-12-2012 17:04
Я тоже задавал вопрос в ПМ. Почему мне не ответили?
Kaleria 06-12-2012 18:16
EE752354396CN
куда мне приходить забирать? или её принести должны? или как у нас EMS доставка теперь работает. Платишь за EMS а приносить не приносят. (от многих такое слышала)
Почта России 07-12-2012 10:43
quote:
EE752354396CN
куда мне приходить забирать?
Ответ: Позвоните в службу доставки EMS - отправлений по тел. .24-97-96 или 24-97-99
Почта России 07-12-2012 11:48
quote:
Добрый день. Хотелось бы высказать свою претензию к работе 72 почтового отделения.
Ответ: Поиск почтовых отправлений без извещения крайне затруднителен и не всегда имеет положительный результат, как и получилось в Вашем случае. Ваше обращение не осталось без внимания, Ваши данные записали и Вам позвонили и пригласили за получением Вашего почтового отправления в отделение связи. Ваша претензия принята к сведению. С сотрудниками данного почтового отделения проведена беседа о культуре общения с клиентами. Спасибо за внимание.
sles 07-12-2012 12:44
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Поиск почтовых отправлений без извещения крайне затруднителен
Вопрос: это почему еще? если есть номер отправления?
ak89 07-12-2012 13:58
quote:
прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?Ответ: В связи с Распоряжением ФГУП <Почта России> от 22.10.2012 г. N 52-р приостановлен прием заказов на товары и каталоги <Почтовый супермаркет МИКС>
а сотрудники в 426000 периодически заявляют, что программа закрыта и карты к проводке не берут принципиально, и что тогда делать?
kamaz 08-12-2012 10:36
quote:
ravvin
учитесь общаться с почтой матом, по другому они не ищут, ибо заняты, шо пипец, но стоит повысить тона как сразу все находится
Belochka25 08-12-2012 12:58
Здравствуйте. Хотела бы узнать о новогодних письмах от деда мороза. Как выглядят? Где оформить заказ? Если письмо детям, получать с родителями на почте (хотелось бы в почтовый ящик)? и другую информацию по этому вопросу.
Yulianna88 09-12-2012 12:14
Здравствуйте, а можно "провести беседу о культуре общения с клиентами" с работниками 69 отделения?
Ситуация была следующая. Я пришла отправить посылку, отстояла очередь, подхожу к окошку. Спрашивают: "Вам чего?" (Ну ладно, здороваться не хотят, но мне как-то и безразлично это). Отвечаю: "Здравствуйте, мне бы посылку отправить". На ответ оператора я выпала в осадок: "Ну здрастеее!" Интересуюсь, в чем дело, на что она отвечает: "Пришла без пятнадцати и еще посылку отправить хочет!" Уходит куда-то за бумажками. Я стою и думаю, что такое "без пятнадцати" и почему мое желание отправить посылку вызвало у работницы такие эмоции. Потом уже, конечно, поняла, что через 15 минут у них обед (до переезда я обслуживалась в Главпочтамте, поэтому о таком понятии, как "обед", разумеется, забыла). Догадалась я об этом благодаря тому, что ближайшие 15 минут я стояла и ждала, когда у меня заберут заполненное извещение, слушая их разговоры между собой на тему "просили МарьИванну купить выпечку, а ее там не оказалось, МарьИванна купила по сосиске и куску хлеба за 1 руб 30 коп"
Ну конечно, какая уж там работа, клиенты с их посылками, когда им вместо пирожков сосисок на обед принесли!
kamaz 09-12-2012 12:35
quote:
"провести беседу о культуре общения с клиентами"
бесполезно
сошлются на большую текучку и невозможность обучать кадры корпоративной культуре, так что общайтесь с почтой на их языке
Yulianna88 09-12-2012 12:57
К сожалению, не умею. Да и не хочу опускаться до ругани. Обидно, что приходишь за посылкой, а выходишь облитый помоями
kamaz 09-12-2012 10:38
quote:
Да и не хочу опускаться до ругани.
значит будут Вас в какаху постоянно макать ...
Lord*idz 09-12-2012 12:58
Добрый день,
почему у Вас в 72 отделении в выходные трубки телефонные вообще не берутся, а если дозвонишься с 101 раза, то возьмут и скажут у нас много народу не когда и бросают трубку.... так не делается хотя бы можно извинится и сказать перезвоните через 1 час допустим, когда народ спадет, но нет тут Россия всем на все "насрать", а звонил я по секундному делу узнать поступало ли на мою фамилию посылка. Проведите профилактические беседы с работниками данного отделения. Надеюсь на понимание.
K Natali 09-12-2012 14:40
Хатико ждал, и ты подождешь. (с) Почта России.
Alexand 09-12-2012 15:28
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12, по сайту отслеживания почтовых отправлений почты РФ отписывают, что по такому номеру данных нет. как еще можно узнать на каком этапе находится почтовое отправление?
K Natali 09-12-2012 16:28
quote:
Originally posted by Alexand:
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12, по сайту отслеживания почтовых отправлений почты РФ отписывают, что по такому номеру данных нет. как еще можно узнать на каком этапе находится почтовое отправление?
рано ждете ...
kamaz 09-12-2012 17:48
quote:
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12,
First-Class Mail International - в рф такое не трекается, так что сидите и ждите просто , почта рф вам ничего не скажет по срокам
Почта России 10-12-2012 08:34
Уважаемые форумчане, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы будут в ближайшее время.
sles 10-12-2012 08:56
quote:
Originally posted by Alexand:
LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12
до меня обычно первый класс идет 5 недель, рекорд, afair, 47 дней :-)
так что не беспокойтесь.
kamaz 10-12-2012 10:59
quote:
sles
2-4 недели у меня обычно ... сейчас посылка какая то пришла, гляну отпишу, но ОООЧЕНЬ Быстро прищла, 2 недели
Почта России 10-12-2012 14:27
quote:
Здравствуйте, а можно "провести беседу о культуре общения с клиентами" с работниками 69 отделения?
Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до начальника отделения связи N 426069, с операторами будет проведена беседа. Желательно указывать фамилию оператора, с которым Вы разговаривали. Спасибо.
Почта России 10-12-2012 14:37
quote:
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12,
Ответ: Информация на сайте отсутствует, уточните, пожалуйста, номер посылки.
kamaz 10-12-2012 14:42
quote:
Ответ: Информация на сайте отсутствует, уточните, пожалуйста, номер посылки.
quote:
Почта России
вы прикалываетесь над юзерами или дальше отдела не выходите?
https://tools.usps.com/go/Trac...=&qtc_zipcode1=
вам для самообразования - посылка отправлена
First-Class Mail International - в рф такое не трекается, т.к. на входе в РФ , присваивается новый идентификатор, который можно узнать, только если посылка потеряется ибо почта РФ сама не в курсе , что и кому присваивает в данной ситуации
Почта России 10-12-2012 16:59
quote:
Здравствуйте. Хотела бы узнать о новогодних письмах от деда мороза. Как выглядят? Где оформить заказ? Если письмо детям, получать с родителями на почте (хотелось бы в почтовый ящик)? и другую информацию по этому вопросу.
Ответ: Более подробно ознакомиться с услугой <Поздравление от Деда Мороза> Вы можете через сайт pozdrav.russianpost.ru, переход на который будет так же осуществляться с сайта www.russianpost.ru при выборе баннера услуги. На сайте клиенты могут более подробно ознакомиться с представленным ассортиментом поздравлений. Условиями оказания услуги, самостоятельно заполнить бланк заказа и выбрать один из предложенных вариантов оплаты услуги:
- в отделении почтовой связи;
- через Яндекс Деньги.
А так же, заказать поздравление от Деда Мороза вы можете в любом отделении почтовой связи.
Тот, кого вы решили поздравить, получит почтовое отправление или Извещение о его поступлении по указанному Вами в Бланке-заказа адресу. Для получения письма или подарка с письмом от Деда Мороза необходим документ, удостоверяющий личность получателя или его родителей (если получатель не имеет своего документа).
Получить дополнительную информацию об услуге можно по телефону: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный), (3412)43-21-97.
Прием заказов на поздравление от Деда Мороза осуществляется до 23.12.2012г. Рассылка заказов осуществляется с 01.12 2012г.
sles 10-12-2012 18:44
quote:
Originally posted by kamaz:
2-4 недели у меня обычно
это priority, с треком который :-)
DuIIpEccu9I 10-12-2012 18:50
Что с моей посылкой CQ610645934UA ? 8 ноября покинула сорт. центр в Москве и всё, пропала. Где мне её искать?
----
всё, вопрос снят, нашлась
sles 10-12-2012 20:07
quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:
8 ноября покинула сорт. центр в Москве и всё, пропала.
типичный срок доставки от пи, ой, масковской сортировки до местной в моем случае 3 дня :-)
Yulianna88 10-12-2012 22:28
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до начальника отделения связи N 426069, с операторами будет проведена беседа. Желательно указывать фамилию оператора, с которым Вы разговаривали. Спасибо.
Спасибо, буду надеяться, что это что-то изменит. Завтра снова иду отправлять посылку)
DELOVAYA N 10-12-2012 23:09
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...
kamaz 11-12-2012 09:16
quote:
Originally posted by DELOVAYA N:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...
запрещено, транспортной отправляйте
Почта России 11-12-2012 09:38
quote:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...
Ответ:Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, варенье, ягоды и др.) принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку емкостях, вложенных в гофрокоробку. Пространство между стенками тары и емкостью заполняются полистиролом, опилками, стружками, ватой и т.п. Такие посылки принимаются с отметкой <Осторожно> и только наземным способом пересылки.
kamaz 11-12-2012 09:44
quote:
Почта России
quote:
разрешено ли отправлять посылкой спиртное?
quote:
Ответ:Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, варенье, ягоды и др.) принимаются к пересылке
зачем показываете свою полную некомпетентность в данном вопросе?
Предметы и вещества, запрещенные к пересылке в пределах Российской Федерации и Таможенного союза
...
- Алкогольная продукция и этиловый спирт, пиво.
Lord*idz 11-12-2012 11:10
камазу надо на почту идти работать, а то без него не справятся там
kamaz 11-12-2012 11:11
quote:
Lord*idz
учить им надо своих сотрудников лучше
MIV 11-12-2012 13:00
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Все независимые трекеры сдохли))
Lord*idz 11-12-2012 16:26
quote:
Originally posted by kamaz:
учить им надо своих сотрудников лучше
да надо мб пойдешь на подработку?))
Lord*idz 11-12-2012 16:27
quote:
Originally posted by MIV:
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Все независимые трекеры сдохли))
и сам сайт почты рф висит все время. что либо проверить сложно. с5 раза ток проверяет норм
GoncharovaMV 12-12-2012 08:16
Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста. Мне из Питера 1 классом отправили бандероль с объявленной ценностью. Идентификационный номер 19429255388486. Сказали что доставка в течение 4 дней. 30.11.12. бандероль покинула сортировочный центр "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ" и до сих пор никаких движений нет. Стоит ли мне начать поиски и обратиться на почту?
С уважением.
kamaz 12-12-2012 08:51
quote:
GoncharovaMV
в ХМАО за 4 дня? это фантастика!
дней 10, не меньше!!!
GoncharovaMV 12-12-2012 09:17
quote:
Originally posted by kamaz:
в ХМАО за 4 дня? это фантастика!
дней 10, не меньше!!!
Я понимаю, что ХМАО - не ближний свет,но прошло уже более 10 дней, как бандероль покинула Питер. Вот я и беспокоюсь.
С уважением.
kamaz 12-12-2012 09:44
Там не стабильная почта, хмао вообще интересный регион в этом плане
уточняйте в почтовом отделении куда идет посылка
может уже и пришла даже
sibskana 12-12-2012 09:57
очень надеюсь что бандероль RG296348869DE погруженна и отправленная из аэропорта логистик-центра Франкфурта 28 ноября в россию, долетит до москвы, после публикации на данном чудесном-сайте. В прошлый раз получилось (хватило 4 дня). Помогите получить до Н.Г
Почта России 12-12-2012 10:32
quote:
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Ответ: В последнее время сайт часто подвергается хакерским атакам, которые ведут к нарушениям и перебоям в работе интернет-ресурса предприятия и затрудняют доступ пользователей к необходимой информации. В данный момент специалисты занимаются устранением последствий атак и защитой от возможных атак в будущем.Федеральный почтовый оператор приносит искренние извинения клиентам за неудобства, возникшие не по его вине и благодарит за терпение и понимание.
trinCat 12-12-2012 11:50
А не предполагается ли что-то сделать с этой капчей? Почему из многих видов вы выбрали эту? С другими капчами проблем нет, а эта с мобильного браузера просто не видна, что делает невозможным использование сервиса.
Lord*idz 12-12-2012 13:03
quote:
Originally posted by trinCat:
А не предполагается ли что-то сделать с этой капчей? Почему из многих видов вы выбрали эту? С другими капчами проблем нет, а эта с мобильного браузера просто не видна, что делает невозможным использование сервиса.
да меня тоже бесит эта капча но врядли ее уберут
trinCat 12-12-2012 13:52
quote:
Originally posted by Lord*idz:
но врядли ее уберут
Да ввести код - не проблема, проблема в том, что я могу прочесть его только с компа, а он под рукой не так часто, как смарт.
Lord*idz 12-12-2012 14:26
quote:
Originally posted by trinCat:
Да ввести код - не проблема, проблема в том, что я могу прочесть его только с компа, а он под рукой не так часто, как смарт.
ну не проблема, у меня на компе, то он есть то его нету приходится стр. по 2-3 раза обновлять чтобы появился.
DuIIpEccu9I 12-12-2012 14:47
Скажите пожалуйста, если мне отправляют посылку с наложенным платежом, то почта берет ещё дополнительный процент от платежа? и сколько берёт?
Почта России 13-12-2012 08:22
quote:
а сотрудники в 426000 периодически заявляют, что программа закрыта и карты к проводке не берут принципиально, и что тогда делать?
Ответ:По Вашему обращению выявлены факты ошибочного отказа оператора к приему карт Любимый клиент. Приносим извинения за некорректные действия оператора.
Почта России 13-12-2012 08:23
quote:
Скажите пожалуйста, если мне отправляют посылку с наложенным платежом, то почта берет ещё дополнительный процент от платежа? и сколько берёт?
ответ:При получении посылки с наложенным платежом, получатель, т.е. Вы оплачиваете за пересылку перевода наложенного платежа.
До 1000 руб. включительно 25 руб + 5% от суммы
Свыше 1000 руб до 5000 руб включительно 35 руб + 4% от суммы
Свыше 5000 руб до 20000 руб включительно 135 руб + 2% от суммы
Свыше 20000 руб до 500000 руб включительно 335 руб + 1% от суммы
Alalina 14-12-2012 12:27
Я отправила почтовое отправление, упаковка повредилась при пересылке, ну и соответственно содержимое тоже. Принимающая сторона посылку получила, но не вскрывала - почтовый скотч не поврежден. Возможно ли в этом случае составить акт о порче товара при пересылке?
Блонди 14-12-2012 12:49
quote:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...
Я отправляла бутылку вина. Как следует обернула изолоном , закрепила скотчем. На почте улыбнулись, напихали в коробку побольше бумаги и все
Дней через 10 получатель в Питере уже дегустировал elenssia 14-12-2012 14:35
Добрый день. Хочу отправить наложенным платежом бандероль.( или только посылки можно. )Стоимостью в 350 ре в Пермь. Вопрос)))--сколько будет конечная стоимость для получателя?
MedveDLena 15-12-2012 13:22
Здравствуйте, сколько дней идет посылка из россии в казахстан?
Почта России 17-12-2012 11:39
Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке, ответы Вы получите в ближайшее время.
Groove 18-12-2012 12:28
Здравствуйте.Интересует вопрос,как будет работать почта в новогодние праздники?
Mar$ 18-12-2012 01:22
quote:
Originally posted by Почта России:
ответ:При получении посылки с наложенным платежом, получатель, т.е. Вы оплачиваете за пересылку перевода наложенного платежа.
а если наложенный платеж на почтовую карту почтовым переводом, то без комиссии получается?
alexyanke 19-12-2012 10:29
Будьте любезны, посылка из Штатов прилетела в Германию службой DHL (GM555113523307945952; Track:082500421849), потом прилетела в Питер, 8.12 покинула сорт. центр и "куда-то делась"...)))
CL429621951DE
в прошлый раз ее приносил курьер EMS..., сейчас EMS ответили, что это не их номер отправления...
kamaz 19-12-2012 10:31
quote:
alexyanke
это номер отправления наземной DHL из германии, аналог нашей почты РФ, и ни в каких США эта посылка не была, ищете у почты рф... если повезет
alexyanke 19-12-2012 10:37
quote:
kamaz
Вы - Почта России? ))))))))
quote:
и ни в каких США эта посылка не была
Отправлено:
Secaucus, NJ
http://en.wikipedia.org/wiki/Secaucus,_New_Jersey
kamaz 19-12-2012 10:58
quote:
Вы - Почта России? ))))))))
я не почта россии, но уже много чего знаю
quote:
Отправлено:
Secaucus, NJ
окай, хвост DE говорит о принадлежности данной посылки к стране Дойчланд
покурите тему для самообразования
http://posttracking.ru/track_posilki.html
исходящий город отправления Saulheim, Germany, никаких Штатов нет и рядом
Date/time City Status
Wed, 14.11.2012 15:46 h
Saulheim, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Thu, 15.11.2012 04:01 h
Radefeld, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center
Tue, 20.11.2012 03:32 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: )
Fri, 30.11.2012 12:44 h
Russia
The shipment has arrived in the destination country
Sun, 02.12.2012 18:00 h
Russia
Shipment is prepared for customs clearance in country of destination
Fri, 07.12.2012 09:59 h
Russia
The shipment has left the import parcel center in the destination country.
думаю на этой неделе должна быть в почтовом отделии N60 , если не будет косяков с контрольными сроками
alexyanke 19-12-2012 17:21
quote:
исходящий город отправления Saulheim, Germany, никаких Штатов нет и рядом
"Пипец"! (с)...вот упертый! ))) Мне может переписку с человеком из штатов выложить для подтверждения, что посылку (уже вторую) он отправил из вышеуказанного города, в котором сам проживает? Которая сначала прилетела в Германию, а оттуда в Россию. До прилета в Германию у нее был другой трек-номер!
alexyanke 19-12-2012 17:39
АУ! Почта России!!!
Помогите отыскать еще вот эту посылку:
CP257347756CN
kamaz 19-12-2012 18:58
quote:
До прилета в Германию у нее был другой трек-номер!
Жэсть! можно потом фото посылки? для самообразования
Почта России 20-12-2012 09:00
Судя по трекингу, мой пакет RQ152691953SG 14 декабря прибыл в место
вручения. Почему до сих пор нету извещения? Когда приходить за пакетом?
Ответ: Обратитесь в свое отделение связи N 426011, возможно ошибка в адресе.
kamaz 20-12-2012 09:10
quote:
alexyanke
вон оно че Михалыч, так и надо было правильный трек давать , а не германский
Почта России 20-12-2012 09:25
quote:
Будьте любезны, посылка из Штатов прилетела в Германию службой DHL (GM555113523307945952; Track:082500421849), потом прилетела в Питер, 8.12 покинула сорт. центр и "куда-то делась"...)))CL429621951DE
в прошлый раз ее приносил курьер EMS..., сейчас EMS ответили, что это не их номер отправления...
Ответ: Можете подать заявление на розыск международного почтового отправления (в Вашем случае посылки), если у Вас есть копия квитанции или сопроводительного бланка к посылке, в любом почтовом отделении или по адресу почтамта: ул. Кирова, 116. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). Заявление на розыск МПО без копии квитанции или сопроводительного бланка к посылке не принимается.
kamaz 20-12-2012 09:33
quote:
alexyanke
Вам понравился ответ ТС ? мне очень , так деликатно послали, аж завидно
alexyanke 20-12-2012 09:45
quote:
если у Вас есть копия квитанции или сопроводительного бланка
И где я это возьму???? Просить у американца прислать бумажки? Еще месяц ждать?
ТС, а для чего вы завели эту тему? От нечего делать на работе? Подать заявление на розыск - это и без вашего комментария понятно...
...ничего хорошего от Почты России не дождешься, все как всегда...колхоз!!!
kamaz 20-12-2012 09:52
quote:
alexyanke
у меня и без квиташки принимали на розыск, может правила поменялись у них
Весна25 20-12-2012 13:18
Здравствуйте!
на сайте отслеживания мне сообщили, что пришедшая заказная бандероль из Тюмени 13 декабря покинула Ижевский сортировочный центр. А уведомление я до сих пор не получила. Почтовое отделение 35. Ходила на почту. бандероль не выдают. Дозвониться не могу. Как мне получить мою бандероль?
quote:
Originally posted by Почта России:
Итак, про получение посылок!Действительно, посылки, заказные и ценные письма можно получить в отделении почтовой связи и без предъявления извещения на получение. При этом клиент обязательно должен предъявить удостоверение личности (паспорт), действительно ли на его имя идет почтовое отправление.
Интересно.. а вчера в почтовом отделении 35 мне ясно сказали: без уведомлений не выдаем, т.к. мы не знаем, куда почтальон положил...
Хотя я знаю, что у меня именно заказная бандероль, так указано на сайте отслеживания
номер моего почтового отправления: 62504356358124
Весна25 20-12-2012 14:12
и еще.. о наболевшем.
Заказывая книгу (которую я и ожидаю сейчас) мне надо было сделать простой почтовый перевод. я пошла в 35 отделение (по месту жительства) Четко сказала операционисткам о намерении перевести деньги, на меня девушка из 3-й кассы очень меланхолично посмотрела, основательно подумала и спросила девушку из 2-й кассы, может ли она принять у меня перевод.. Та ответила, что у нее занят компьютер. Меня направили в кассу N4. Там стояло и очень медленно обслуживалось 2 человека. Через минут пять, а очередь передо мной не продвинулась, пришел другой мужчина и тоже попросил произвести почтовый перевод. Та же дама из 3 кассы спросила даму из 2-й и та ответила: "Да, конечно, я свободна!" Блин!!!! Если бы мне сказали: "подождите пару минут, пока занят компьютер" я бы подождала.. в результате я еще некоторое время простояла в кассе N4.. потом обнаружилось(ну не знала я, я первый раз отправляла почтовый перевод!!!) что надо заполнить бланк, который можно было свободно взять на столике, и пока продвигается очередь, заполнить, тем самым сократив время пребывания в этом чудном заведении.. Предупредить об этом заранее, конечно не возникло ни у кого мысли. Заполнив бланк, я подала его операционистке.. та усмехаясь на всю почту озвучила сумму моего перевода (210 р), что не добавило положительных эмоций по поводу посещения Почты России.
Сделав перевод я захотела купить 2 открытки и 2 конверта. Упускаю подробности, как долго мне и тут пришлось ждать, скажу.. Я четко и внятно попросила дать мне 2 конверта БЕЗ марок, мне сказали, что стоит 1 конверт 17,5 рублей, как позднее выяснилось, мне продали конверт с маркой по России. Наличных денег не хватило, и я купила 2 открытки и 1 конверт, решив, что второй куплю при отправлении.
На следующий день я пошла в почтовое отделение N 53, чтобы отправить 2 открытки в Германию. Попросила у девушки, намеренно медленно и членораздельно проговаривая, 1 конверт без марки и 2 комплекта марок для отправки письма в Германию. На этот раз за конверт попросили 16,5 рублей (где-то около).. девушка выдала мне конверт и 1 набор марок!!! и взяла с меня соответственно 40,06 р. Потом, выяснив, что мне продали все-таки конверты с марками (13 р. по России), я ругалась не сильно и не громко и попросила мне дать 2 комплекта марок для ДОкомплектации, чтобы отправить письма в Германию, вернув 1 комплект марок на 24,1. Девушка на кассе долго соображала... выдала мне требуемые марки (ошиблась и дала мне марок на 1 рубль больше на каждый конверт - фиг с ней!!! - подумала я) и сдала мне сдачи 20 рублей с копейками!! в результате я за 1 конверт по 16,5 и марки в сумме на 24,2 заплатила всего 20 рублей.
На следующий день вернувшись на это 53 отделение, чтобы вернуть деньги (мне чужого не надо, да и это не далеко от работы) я сказала: "Девушка, у вас вчера была недостача в кассе!". Она посмотрела на меня весьма мутно и ответила, что у нее в кассе все в порядке. Я ей разложила все по полочкам.. она долго соображала, а потом выдала: "Ну я и не заметила, в кассе лежат и МОИ деньги"
)))))))))))))))))) Уважаемая почта России, у вас замечательные сотрудники!! Предлагаю повысить им жалованье, чтобы они кушали хорошо и соображали быстрее. Честное слово, мне их жалко.
M_S 20-12-2012 17:00
Почта России, может вы мне сможете помочь! 29.10.2012 Вылетела из Китая в страну назначения посылка с треком RB009444845CN и чудесным образом не может приземлиться,бедная. документов об оплате этой посылки у меня нет. мне надеяться вообще, что моя посылка найдется, или кто-то ее уже благополучно юзает?
kamaz 20-12-2012 17:04
quote:
Весна25
тупизну они мотивируют тем , что зп маленькая и никто не идет работать ...
kamaz 20-12-2012 17:05
quote:
M_S
у вас еще не терялись посылки ? все бывает в первый раз
M_S 20-12-2012 17:59
kamaz, нет,это первая. зато сразу с телефоном!
kamaz 20-12-2012 22:41
quote:
M_S
печалько, у меня у знакомой с германии шел , через емс, так похоже дернули в рф уже, пришла пустая коробка ...
пиши претензию продавцу, ибо уже не айс
на каком сайте куплен?
сроки претензии прошли?
vladimir_k 21-12-2012 08:30
Комрады, а у всех ноябрьские посылки из Поднебесной еще в пути? Или я такой неудачник?
kamaz 21-12-2012 08:37
quote:
vladimir_k
у меня зависла одна октябрьская
Почта России 21-12-2012 08:54
quote:
если наложенный платеж на почтовую карту почтовым переводом, то без комиссии получается?
Ответ: Прием почтовых переводов наложенного платежа в адрес федерального клиента <Почтовая карта Банк Русский Стандарт> запрещен.
Почта России 21-12-2012 08:57
quote:
Добрый день. Хочу отправить наложенным платежом бандероль.( или только посылки можно. )Стоимостью в 350 ре в Пермь. Вопрос)))--сколько будет конечная стоимость для получателя?
Ответ:Протарифицировать почтовое отправление Вы можете самостоятельно на сайте http://www.russianpost.ru/ или позвоните по тел. 400-300
Почта России 21-12-2012 09:01
quote:
Я отправила почтовое отправление, упаковка повредилась при пересылке, ну и соответственно содержимое тоже. Принимающая сторона посылку получила, но не вскрывала - почтовый скотч не поврежден. Возможно ли в этом случае составить акт о порче товара при пересылке?
Ответ: Составление акта в данном случае невозможно. Претензии после получения почтового отправления не принимаются.
Почта России 21-12-2012 09:03
quote:
Здравствуйте, сколько дней идет посылка из россии в казахстан?
Ответ:Контрольных сроков прохождения международных почтовых отправлений нет.
Alalina 21-12-2012 13:09
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Прием почтовых переводов наложенного платежа в адрес федерального клиента <Почтовая карта Банк Русский Стандарт> запрещен.
Как это запрещен? и кем запрещен? вчера таким способом положила на "почтовую карту" деньги и в договоре написано что можно положить деньги почтовым переводом без комиссии
M_S 21-12-2012 17:51
Почта Росии,что-то вы меня так нагло проигнорили
M_S 21-12-2012 17:53
quote:
на каком сайте куплен?
сроки претензии прошли?
на Али. сроки прошли, я еще лоханулась, и не была у компа пару дней,а там сроки все вышли и проду уже денежки перешли.так что вообще печалько. блин к проду то особо претензий нет, а вот куда ПР дела мою посылку-огромные!
vladimir_k 21-12-2012 17:54
quote:
Originally posted by M_S:
Почта Росии,что-то вы меня так нагло проигнорили
ты уже третий с долголетающими посылками
пока посылка в РФ не отметиться, ПР тебе вряд-ли что-то ответит, будем ждать и верить в лучшее
kamaz 21-12-2012 19:27
quote:
Originally posted by M_S:
на Али. сроки прошли, я еще лоханулась, и не была у компа пару дней,а там сроки все вышли и проду уже денежки перешли.так что вообще печалько. блин к проду то особо претензий нет, а вот куда ПР дела мою посылку-огромные!
существует вероятность что посылка вообще с китая не уходила
M_S 21-12-2012 21:54
quote:
существует вероятность что посылка вообще с китая не уходила
а мне можно узнать как-то это?)
kamaz 21-12-2012 23:05
quote:
M_S
можно - вы ее никогда не получите
DuIIpEccu9I 22-12-2012 15:24
quote:
Originally posted by Почта России:
Почта России
А вот эту ситуацию можете как-то прокомментировать http://www.m24.ru/videos/7114 ? Что действительно так всё плохо и не видать нам посылок ещё долгое время? Я с Украины никак не могу получить посылку, 12дек украина экспорт и всё, пропала, неужели она в той же куче(((
kamaz 22-12-2012 16:13
quote:
DuIIpEccu9I
так вам и сдали военные секреты
se70 22-12-2012 17:11
У меня посылка почти месяц так и висит на экспорте:
RA623644901CN -c 28.11
Это нормально?
trinCat 22-12-2012 17:22
se70
Так бывает. Особенно в канун праздников.
trinCat 22-12-2012 21:17
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
то есть висит висит на экспорте, а потом бах и приходит неожиданно?
Т.е. висит на экспорте, потом висит на российской таможне, а потом потихоньку едет по просторам Родины.