Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

trinCat 01-12-2012 15:03

Добрый день.
Посылки, доставляемые Почтой России, получаю с достаточной степенью регулярностью. И вот тоже проблема с уведомлениями.
Я получаю их в свой почтовый ящик (К.Маркса, 264) почему-то только через 2-3-4 дня после реального поступления посылки. Часто бывает так, что, придя на почту просто с идентификационным номером и получив посылку, через через пару дней получаю уведомление. Где оно всё это время шарахается? Или это норма?
Или еще интересный момент: бывает, приходит только вторичное уведомление. Первоначального я не вижу. Крадут враги?
Если вторая описанных проблем возникает изредка, то первая - в 99% случаев. Создается впечатление, что анекдоты про ездовых почтовых улиток - правда.

И еще момент. Контрольные сроки доставки посылки Ярославль-Ижевск - 5 дней (поправьте, если я ошибаюсь). Но почему-то посылка 15098756221284, принятая в Ярославле 22.11.12, покинула сортировочную в Москве только 28.11.12. За это время она уже должна быть в Ижевске, если не у меня дома, распакованная. Опять виноваты улитки?

2115 02-12-2012 11:40

Здравствуйте, можно узнать что с посылкой RA025555108CN, едет к нам уже более 40 дней, инфы на сайте почты по ней нет
trinCat 02-12-2012 12:00

quote:
Originally posted by 2115:

2115



Посылка из Китая, как я понимаю? Попробуйте её на чайна-пост поискать http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do но я вижу, что не трекнулась там ваша посылка... Наверно, надо связываться с поставщиком.
kamaz 02-12-2012 12:03

quote:
Наверно, надо связываться с поставщиком.

Однозначно, это надо было сделать через 2 недели после того как сделали заказ
ak89 02-12-2012 17:01

прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?
sles 02-12-2012 17:56

кстати, уже начались предновогдние завалы что ли?
4 дня валялось до таможни, потом столько же после до выезда с ММПО...

SyncMaster 03-12-2012 10:43

quote:
начались предновогдние завалы

праздник к нам приходит! (с)

sles 03-12-2012 15:08

а почта не приходит ;-)
kamaz 03-12-2012 15:15

нашел причину неприхода почтовых извещений, оказывается почтальон их носит к нам домой вместо того чтоб опустить в почтовый ящик, и естественно никто ему дверь не открывает ибо никого нет дома...
MedveDLena 04-12-2012 21:42

здравствуйте, хотела бы узнать где посылка RT153803090HK, должна была остановиться в 33 отделении. 2 декабря покинула сортировочный цент ижевска.в 33 отделение она не приходила.
kamaz 04-12-2012 22:57

сегодня на почте было шоу с меня хотели взять денег за хранение посылок ибо первичные извещения выписали на вторичном извещении, а зеленый оператор решил проявить бдительность за что поплатился испорченным на весь день настроением
sles 05-12-2012 08:36

quote:
Originally posted by kamaz:
денег за хранение посылок

кстати, случайно не проговорились сколько оно у них стоит?
а то информация жутко секретная и нигде ее нет в открытом виде

kamaz 05-12-2012 08:44

чет до 10 рублей в сутки вроде как ...
Почта России 05-12-2012 08:52

quote:
стандартная нотариальная доверенность на ведение дел (там на распоряжение всем)
я к тому что подойдет не подойте

Ответ:Повторяем, что для того что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность.

Почта России 05-12-2012 08:56

quote:
очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду .

Ответ: Рекомендуем обратиться в отделение связи, имелись случаи указания неверного номера квартиры.

Почта России 05-12-2012 08:58

quote:
Извините конечно, но такой ответ меня абсолютно не устраивает! Я и сама вижу, что на сайте другая информация отсутствует.

Ответ:Информация появилась на сайте 30.11.2012 г. обработка Ижевск МСЦ.

Почта России 05-12-2012 09:01

Здравствуйте
Мне отправлен мелкий заказной пакет из Франции
RK754097681FR
28 ноября пакет покинул Московский сортировочный центр(Казанский вокзал)
наше почтовое отделение- 426050 закрылось
по времени должно уже придти
куда должно в таком случае придти письмо ?
может оно находится в Ижевском сортировочном центре?
пока отметки что куда-то отправлено нет

Ответ: Согласно информации с сайта Ваш мелкий пакет поступил в место вручения в отделение связи 426011, расположенное по адресу :ул. Удмуртская, 263.

kamaz 05-12-2012 09:11

quote:
нам необходимо посмотреть Вашу доверенность.

ясно так решу вопрос, видимо ваши юристы не в курсе что такое доверенность на ведение всех дел, прискорбно
Почта России 05-12-2012 10:27

quote:
Добрый день.
Посылки, доставляемые Почтой России, получаю с достаточной степенью регулярностью. И вот тоже проблема с уведомлениями.


Ответ: Возможны случаи опоздания извещений в связи с не укомплектованием штата почтальонов отделения связи, обслуживающего Ваш дом. Контрольный срок пересылки посылок из Ярославля в Ижевск - 8 дней.

Почта России 05-12-2012 10:30

quote:
Здравствуйте, можно узнать что с посылкой RA025555108CN, едет к нам уже более 40 дней, инфы на сайте почты по ней нет

Ответ:К сожалению, никакой информации по данному номеру на сайте действительно нет. Проверьте, пожалуйста, номер. Возможно Вам не верно его сообщили.

Почта России 05-12-2012 10:32

quote:
прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?



Ответ: В связи с Распоряжением ФГУП <Почта России> от 22.10.2012 г. N 52-р приостановлен прием заказов на товары и каталоги <Почтовый супермаркет МИКС>
Почта России 05-12-2012 10:34

quote:
здравствуйте, хотела бы узнать где посылка RT153803090HK, должна была остановиться в 33 отделении. 2 декабря покинула сортировочный цент ижевска.в 33 отделение она не приходила.

Ответ:Согласно информации с сайта Ваш мелкий пакет был заслан магистрально сортировочным центром в отделение связи N 426032, Ваш пакет дослан согласно адреса в отделение связи N 426033.


DuIIpEccu9I 05-12-2012 10:38

Здравствуйте, такой вопросик. Отправляла посылку 27октября с наложенным платежом 170р. Посылка уже давно получена, а мне извещение ещё не приходило, чтоб денежку забрать. Я же правильно поняла, что если наложкой отправлять, то потом мне эти деньги возвращают? Номер отправления 42603955001298
Почта России 05-12-2012 16:45

quote:
Здравствуйте, такой вопросик. Отправляла посылку 27октября с наложенным платежом 170р. Посылка уже давно получена, а мне извещение ещё не приходило, чтоб денежку забрать. Я же правильно поняла, что если наложкой отправлять, то потом мне эти деньги возвращают? Номер отправления 42603955001298

Ответ:Перевод на Ваше имя находится в отделении связи N 426039, куда Вам необходимо обратиться за его получением.

DuIIpEccu9I 05-12-2012 19:15

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Перевод на Ваше имя находится в отделении связи N 426039, куда Вам необходимо обратиться за его получением.



Спасибо. А вообще извещение должно приходить? Или в дальнейшем мне самой просто приходить за переводом сразу как только посылка дойдёт до адресата?
Хисока 05-12-2012 22:00

Вчера наткнулась в сети на ваш сайт. И только успела обрадоваться возможности задать актуальный вопрос в режиме он-лайн, как тут же пришло разочарование. Ведь мой вопрос не относится к вашему региону(( Но кому и где его задать, если честно, не представляю. Даже не надеюсь, что на это сообщение ответят, но все же озвучу суть проблемы.
14.11. отправила из Украины мелкий заказной пакет
25.11. он попал в Москву.
27.11. прибыл на таможню, а на следующий день 28.11. был таможней выпущен.
Дальнейшая судьба посылки не известна. Я очень переживаю. Где она могла застрять. Ведь по срокам обещали, что будет идти до 14 дней, а прошло уже 3 недели.
Почтовый идентификатор: RC690731886UA
se70 06-12-2012 07:03

У меня три посылки висят на экспорте:
RB172367313CN -c 19.11
RA623644901CN -c 28.11
EC696458321US -c 02.12
Где они все так долго летают?
trinCat 06-12-2012 08:13

Хисока

У почты России есть единая горячая линия 8-800-2005-888, звонок бесплатный по РФ с любого телефона, в т.ч. мобильного.

se70

На экспорте, особенно в преддверии праздников, посылка может висеть ну очень долго. Хорошо, если в этом году получите))

ravvin 06-12-2012 14:07

Добрый день. Хотелось бы высказать свою претензию к работе 72 почтового отделения. На сайте отследил отправление по трек номеру, оно пришло в 72 отделение 02.12.2012г. 04 декабря приехал в почтовое отделение чтобы забрать свой пакет и в результате натолкнулся на хамское отношение со стороны персонала отделения. Мало того что простоял в очереди около 30 минут, так еще и сотрудник в окне приема/выдачи посылок заявила "я не буду искать ваш пакет так как очень много народа", причем за мной стояло в очереди всего 3 человека. После моей просьбы пообщаться с кем нибудь из администрации отделения меня перенаправили к какой-то женщине, которая 5 минут мне объясняла что почтовое отправление скорее всего уже отправили в сортировочный центр и его уже нет в отделении, а потом в течении 10 минут усиленно делала вид что ищет мой пакет. Как итог все таки не нашла) А сегодня 06.12 мне звонят из 72 отделения и говорят, что я могу получить посылку в их отделении. Объясните как такое вообще может быть? Настоятельно прошу разобраться с данным нелепым случаем
Почта России 06-12-2012 14:36

quote:
Спасибо. А вообще извещение должно приходить? Или в дальнейшем мне самой просто приходить за переводом сразу как только посылка дойдёт до адресата?

Ответ: На все переводы распечатываются извещения с почтово - кассового терминала и доставляются по указанным адресам.
Почта России 06-12-2012 14:45

quote:
Вчера наткнулась в сети на ваш сайт.

Ответ: Ваш мелкий пакет 05.12.2012 г. покинул место международного обмена.
Почта России 06-12-2012 14:47

quote:
У меня три посылки висят на экспорте:

Ответ:Ваши почтовые отправления еще не поступили на территорию Российской Федерации. Они находятся за границей.
exception 06-12-2012 17:04

Я тоже задавал вопрос в ПМ. Почему мне не ответили?
Kaleria 06-12-2012 18:16

EE752354396CN
куда мне приходить забирать? или её принести должны? или как у нас EMS доставка теперь работает. Платишь за EMS а приносить не приносят. (от многих такое слышала)
Почта России 07-12-2012 10:43

quote:
EE752354396CN
куда мне приходить забирать?


Ответ: Позвоните в службу доставки EMS - отправлений по тел. .24-97-96 или 24-97-99

Почта России 07-12-2012 11:48

quote:
Добрый день. Хотелось бы высказать свою претензию к работе 72 почтового отделения.

Ответ: Поиск почтовых отправлений без извещения крайне затруднителен и не всегда имеет положительный результат, как и получилось в Вашем случае. Ваше обращение не осталось без внимания, Ваши данные записали и Вам позвонили и пригласили за получением Вашего почтового отправления в отделение связи. Ваша претензия принята к сведению. С сотрудниками данного почтового отделения проведена беседа о культуре общения с клиентами. Спасибо за внимание.

sles 07-12-2012 12:44

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Поиск почтовых отправлений без извещения крайне затруднителен

Вопрос: это почему еще? если есть номер отправления?

ak89 07-12-2012 13:58

quote:
прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?Ответ: В связи с Распоряжением ФГУП <Почта России> от 22.10.2012 г. N 52-р приостановлен прием заказов на товары и каталоги <Почтовый супермаркет МИКС>

а сотрудники в 426000 периодически заявляют, что программа закрыта и карты к проводке не берут принципиально, и что тогда делать?
kamaz 08-12-2012 10:36

quote:
ravvin

учитесь общаться с почтой матом, по другому они не ищут, ибо заняты, шо пипец, но стоит повысить тона как сразу все находится
Belochka25 08-12-2012 12:58

Здравствуйте. Хотела бы узнать о новогодних письмах от деда мороза. Как выглядят? Где оформить заказ? Если письмо детям, получать с родителями на почте (хотелось бы в почтовый ящик)? и другую информацию по этому вопросу.
Yulianna88 09-12-2012 12:14

Здравствуйте, а можно "провести беседу о культуре общения с клиентами" с работниками 69 отделения?
Ситуация была следующая. Я пришла отправить посылку, отстояла очередь, подхожу к окошку. Спрашивают: "Вам чего?" (Ну ладно, здороваться не хотят, но мне как-то и безразлично это). Отвечаю: "Здравствуйте, мне бы посылку отправить". На ответ оператора я выпала в осадок: "Ну здрастеее!" Интересуюсь, в чем дело, на что она отвечает: "Пришла без пятнадцати и еще посылку отправить хочет!" Уходит куда-то за бумажками. Я стою и думаю, что такое "без пятнадцати" и почему мое желание отправить посылку вызвало у работницы такие эмоции. Потом уже, конечно, поняла, что через 15 минут у них обед (до переезда я обслуживалась в Главпочтамте, поэтому о таком понятии, как "обед", разумеется, забыла). Догадалась я об этом благодаря тому, что ближайшие 15 минут я стояла и ждала, когда у меня заберут заполненное извещение, слушая их разговоры между собой на тему "просили МарьИванну купить выпечку, а ее там не оказалось, МарьИванна купила по сосиске и куску хлеба за 1 руб 30 коп"
Ну конечно, какая уж там работа, клиенты с их посылками, когда им вместо пирожков сосисок на обед принесли!
kamaz 09-12-2012 12:35

quote:
"провести беседу о культуре общения с клиентами"

бесполезно
сошлются на большую текучку и невозможность обучать кадры корпоративной культуре, так что общайтесь с почтой на их языке
Yulianna88 09-12-2012 12:57

К сожалению, не умею. Да и не хочу опускаться до ругани. Обидно, что приходишь за посылкой, а выходишь облитый помоями
kamaz 09-12-2012 10:38

quote:
Да и не хочу опускаться до ругани.

значит будут Вас в какаху постоянно макать ...
Lord*idz 09-12-2012 12:58

Добрый день,
почему у Вас в 72 отделении в выходные трубки телефонные вообще не берутся, а если дозвонишься с 101 раза, то возьмут и скажут у нас много народу не когда и бросают трубку.... так не делается хотя бы можно извинится и сказать перезвоните через 1 час допустим, когда народ спадет, но нет тут Россия всем на все "насрать", а звонил я по секундному делу узнать поступало ли на мою фамилию посылка. Проведите профилактические беседы с работниками данного отделения. Надеюсь на понимание.
K Natali 09-12-2012 14:40

Хатико ждал, и ты подождешь. (с) Почта России.
Alexand 09-12-2012 15:28

здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12, по сайту отслеживания почтовых отправлений почты РФ отписывают, что по такому номеру данных нет. как еще можно узнать на каком этапе находится почтовое отправление?
K Natali 09-12-2012 16:28

quote:
Originally posted by Alexand:
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12, по сайту отслеживания почтовых отправлений почты РФ отписывают, что по такому номеру данных нет. как еще можно узнать на каком этапе находится почтовое отправление?

рано ждете ...

kamaz 09-12-2012 17:48

quote:
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12,

First-Class Mail International - в рф такое не трекается, так что сидите и ждите просто , почта рф вам ничего не скажет по срокам
Почта России 10-12-2012 08:34

Уважаемые форумчане, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы будут в ближайшее время.
sles 10-12-2012 08:56

quote:
Originally posted by Alexand:
LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12

до меня обычно первый класс идет 5 недель, рекорд, afair, 47 дней :-)
так что не беспокойтесь.

kamaz 10-12-2012 10:59

quote:
sles

2-4 недели у меня обычно ... сейчас посылка какая то пришла, гляну отпишу, но ОООЧЕНЬ Быстро прищла, 2 недели
Почта России 10-12-2012 14:27

quote:
Здравствуйте, а можно "провести беседу о культуре общения с клиентами" с работниками 69 отделения?

Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до начальника отделения связи N 426069, с операторами будет проведена беседа. Желательно указывать фамилию оператора, с которым Вы разговаривали. Спасибо.
Почта России 10-12-2012 14:37

quote:
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12,

Ответ: Информация на сайте отсутствует, уточните, пожалуйста, номер посылки.

kamaz 10-12-2012 14:42

quote:
Ответ: Информация на сайте отсутствует, уточните, пожалуйста, номер посылки.

quote:
Почта России

вы прикалываетесь над юзерами или дальше отдела не выходите?
https://tools.usps.com/go/Trac...=&qtc_zipcode1=

вам для самообразования - посылка отправлена
First-Class Mail International - в рф такое не трекается, т.к. на входе в РФ , присваивается новый идентификатор, который можно узнать, только если посылка потеряется ибо почта РФ сама не в курсе , что и кому присваивает в данной ситуации

Почта России 10-12-2012 16:59

quote:
Здравствуйте. Хотела бы узнать о новогодних письмах от деда мороза. Как выглядят? Где оформить заказ? Если письмо детям, получать с родителями на почте (хотелось бы в почтовый ящик)? и другую информацию по этому вопросу.

Ответ: Более подробно ознакомиться с услугой <Поздравление от Деда Мороза> Вы можете через сайт pozdrav.russianpost.ru, переход на который будет так же осуществляться с сайта www.russianpost.ru при выборе баннера услуги. На сайте клиенты могут более подробно ознакомиться с представленным ассортиментом поздравлений. Условиями оказания услуги, самостоятельно заполнить бланк заказа и выбрать один из предложенных вариантов оплаты услуги:
- в отделении почтовой связи;
- через Яндекс Деньги.
А так же, заказать поздравление от Деда Мороза вы можете в любом отделении почтовой связи.
Тот, кого вы решили поздравить, получит почтовое отправление или Извещение о его поступлении по указанному Вами в Бланке-заказа адресу. Для получения письма или подарка с письмом от Деда Мороза необходим документ, удостоверяющий личность получателя или его родителей (если получатель не имеет своего документа).
Получить дополнительную информацию об услуге можно по телефону: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный), (3412)43-21-97.
Прием заказов на поздравление от Деда Мороза осуществляется до 23.12.2012г. Рассылка заказов осуществляется с 01.12 2012г.

sles 10-12-2012 18:44

quote:
Originally posted by kamaz:

2-4 недели у меня обычно

это priority, с треком который :-)

DuIIpEccu9I 10-12-2012 18:50

Что с моей посылкой CQ610645934UA ? 8 ноября покинула сорт. центр в Москве и всё, пропала. Где мне её искать?
----
всё, вопрос снят, нашлась
sles 10-12-2012 20:07

quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:
8 ноября покинула сорт. центр в Москве и всё, пропала.

типичный срок доставки от пи, ой, масковской сортировки до местной в моем случае 3 дня :-)

Yulianna88 10-12-2012 22:28

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до начальника отделения связи N 426069, с операторами будет проведена беседа. Желательно указывать фамилию оператора, с которым Вы разговаривали. Спасибо.

Спасибо, буду надеяться, что это что-то изменит. Завтра снова иду отправлять посылку)

DELOVAYA N 10-12-2012 23:09

Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...
kamaz 11-12-2012 09:16

quote:
Originally posted by DELOVAYA N:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...

запрещено, транспортной отправляйте

Почта России 11-12-2012 09:38

quote:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...

Ответ:Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, варенье, ягоды и др.) принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку емкостях, вложенных в гофрокоробку. Пространство между стенками тары и емкостью заполняются полистиролом, опилками, стружками, ватой и т.п. Такие посылки принимаются с отметкой <Осторожно> и только наземным способом пересылки.

kamaz 11-12-2012 09:44

quote:

Почта России


quote:
разрешено ли отправлять посылкой спиртное?

quote:
Ответ:Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, варенье, ягоды и др.) принимаются к пересылке

зачем показываете свою полную некомпетентность в данном вопросе?

Предметы и вещества, запрещенные к пересылке в пределах Российской Федерации и Таможенного союза
...
- Алкогольная продукция и этиловый спирт, пиво.

kamaz 11-12-2012 09:55

DELOVAYA N
курите топик
http://www.russianpost.ru/rp/s...uslug/goodslist
Lord*idz 11-12-2012 11:10

камазу надо на почту идти работать, а то без него не справятся там
click for enlarge 280 X 280  13.1 Kb picture
kamaz 11-12-2012 11:11

quote:

Lord*idz


учить им надо своих сотрудников лучше
MIV 11-12-2012 13:00

Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Все независимые трекеры сдохли))
Lord*idz 11-12-2012 16:26

quote:
Originally posted by kamaz:

учить им надо своих сотрудников лучше

да надо мб пойдешь на подработку?))

Lord*idz 11-12-2012 16:27

quote:
Originally posted by MIV:
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Все независимые трекеры сдохли))

и сам сайт почты рф висит все время. что либо проверить сложно. с5 раза ток проверяет норм

GoncharovaMV 12-12-2012 08:16

Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста. Мне из Питера 1 классом отправили бандероль с объявленной ценностью. Идентификационный номер 19429255388486. Сказали что доставка в течение 4 дней. 30.11.12. бандероль покинула сортировочный центр "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ" и до сих пор никаких движений нет. Стоит ли мне начать поиски и обратиться на почту?
С уважением.
kamaz 12-12-2012 08:51

quote:
GoncharovaMV

в ХМАО за 4 дня? это фантастика!
дней 10, не меньше!!!
GoncharovaMV 12-12-2012 09:17

quote:
Originally posted by kamaz:

в ХМАО за 4 дня? это фантастика!
дней 10, не меньше!!!



Я понимаю, что ХМАО - не ближний свет,но прошло уже более 10 дней, как бандероль покинула Питер. Вот я и беспокоюсь.
С уважением.
kamaz 12-12-2012 09:44

Там не стабильная почта, хмао вообще интересный регион в этом плане
уточняйте в почтовом отделении куда идет посылка
может уже и пришла даже
sibskana 12-12-2012 09:57

очень надеюсь что бандероль RG296348869DE погруженна и отправленная из аэропорта логистик-центра Франкфурта 28 ноября в россию, долетит до москвы, после публикации на данном чудесном-сайте. В прошлый раз получилось (хватило 4 дня). Помогите получить до Н.Г
Почта России 12-12-2012 10:32

quote:
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).

Ответ: В последнее время сайт часто подвергается хакерским атакам, которые ведут к нарушениям и перебоям в работе интернет-ресурса предприятия и затрудняют доступ пользователей к необходимой информации. В данный момент специалисты занимаются устранением последствий атак и защитой от возможных атак в будущем.Федеральный почтовый оператор приносит искренние извинения клиентам за неудобства, возникшие не по его вине и благодарит за терпение и понимание.
trinCat 12-12-2012 11:50

А не предполагается ли что-то сделать с этой капчей? Почему из многих видов вы выбрали эту? С другими капчами проблем нет, а эта с мобильного браузера просто не видна, что делает невозможным использование сервиса.
Lord*idz 12-12-2012 13:03

quote:
Originally posted by trinCat:
А не предполагается ли что-то сделать с этой капчей? Почему из многих видов вы выбрали эту? С другими капчами проблем нет, а эта с мобильного браузера просто не видна, что делает невозможным использование сервиса.

да меня тоже бесит эта капча но врядли ее уберут

trinCat 12-12-2012 13:52

quote:
Originally posted by Lord*idz:

но врядли ее уберут



Да ввести код - не проблема, проблема в том, что я могу прочесть его только с компа, а он под рукой не так часто, как смарт.
Lord*idz 12-12-2012 14:26

quote:
Originally posted by trinCat:

Да ввести код - не проблема, проблема в том, что я могу прочесть его только с компа, а он под рукой не так часто, как смарт.

ну не проблема, у меня на компе, то он есть то его нету приходится стр. по 2-3 раза обновлять чтобы появился.

DuIIpEccu9I 12-12-2012 14:47

Скажите пожалуйста, если мне отправляют посылку с наложенным платежом, то почта берет ещё дополнительный процент от платежа? и сколько берёт?
Почта России 13-12-2012 08:22

quote:
а сотрудники в 426000 периодически заявляют, что программа закрыта и карты к проводке не берут принципиально, и что тогда делать?

Ответ:По Вашему обращению выявлены факты ошибочного отказа оператора к приему карт Любимый клиент. Приносим извинения за некорректные действия оператора.

Почта России 13-12-2012 08:23

quote:
Скажите пожалуйста, если мне отправляют посылку с наложенным платежом, то почта берет ещё дополнительный процент от платежа? и сколько берёт?

ответ:При получении посылки с наложенным платежом, получатель, т.е. Вы оплачиваете за пересылку перевода наложенного платежа.

До 1000 руб. включительно 25 руб + 5% от суммы

Свыше 1000 руб до 5000 руб включительно 35 руб + 4% от суммы

Свыше 5000 руб до 20000 руб включительно 135 руб + 2% от суммы

Свыше 20000 руб до 500000 руб включительно 335 руб + 1% от суммы

Alalina 14-12-2012 12:27

Я отправила почтовое отправление, упаковка повредилась при пересылке, ну и соответственно содержимое тоже. Принимающая сторона посылку получила, но не вскрывала - почтовый скотч не поврежден. Возможно ли в этом случае составить акт о порче товара при пересылке?
Блонди 14-12-2012 12:49

quote:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...

Я отправляла бутылку вина. Как следует обернула изолоном , закрепила скотчем. На почте улыбнулись, напихали в коробку побольше бумаги и все Дней через 10 получатель в Питере уже дегустировал
elenssia 14-12-2012 14:35

Добрый день. Хочу отправить наложенным платежом бандероль.( или только посылки можно. )Стоимостью в 350 ре в Пермь. Вопрос)))--сколько будет конечная стоимость для получателя?
MedveDLena 15-12-2012 13:22

Здравствуйте, сколько дней идет посылка из россии в казахстан?
Почта России 17-12-2012 11:39

Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке, ответы Вы получите в ближайшее время.
Groove 18-12-2012 12:28

Здравствуйте.Интересует вопрос,как будет работать почта в новогодние праздники?
Mar$ 18-12-2012 01:22

quote:
Originally posted by Почта России:

ответ:При получении посылки с наложенным платежом, получатель, т.е. Вы оплачиваете за пересылку перевода наложенного платежа.

а если наложенный платеж на почтовую карту почтовым переводом, то без комиссии получается?

alexyanke 19-12-2012 10:29

Будьте любезны, посылка из Штатов прилетела в Германию службой DHL (GM555113523307945952; Track:082500421849), потом прилетела в Питер, 8.12 покинула сорт. центр и "куда-то делась"...)))

CL429621951DE

в прошлый раз ее приносил курьер EMS..., сейчас EMS ответили, что это не их номер отправления...

kamaz 19-12-2012 10:31

quote:
alexyanke

это номер отправления наземной DHL из германии, аналог нашей почты РФ, и ни в каких США эта посылка не была, ищете у почты рф... если повезет
alexyanke 19-12-2012 10:37

quote:
kamaz

Вы - Почта России? ))))))))

quote:
и ни в каких США эта посылка не была

Отправлено:
Secaucus, NJ
http://en.wikipedia.org/wiki/Secaucus,_New_Jersey

kamaz 19-12-2012 10:58

quote:
Вы - Почта России? ))))))))

я не почта россии, но уже много чего знаю
quote:
Отправлено:
Secaucus, NJ


окай, хвост DE говорит о принадлежности данной посылки к стране Дойчланд

покурите тему для самообразования
http://posttracking.ru/track_posilki.html

исходящий город отправления Saulheim, Germany, никаких Штатов нет и рядом


Date/time City Status
Wed, 14.11.2012 15:46 h
Saulheim, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Thu, 15.11.2012 04:01 h
Radefeld, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center
Tue, 20.11.2012 03:32 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: )
Fri, 30.11.2012 12:44 h
Russia
The shipment has arrived in the destination country
Sun, 02.12.2012 18:00 h
Russia
Shipment is prepared for customs clearance in country of destination
Fri, 07.12.2012 09:59 h
Russia
The shipment has left the import parcel center in the destination country.


думаю на этой неделе должна быть в почтовом отделии N60 , если не будет косяков с контрольными сроками

alexyanke 19-12-2012 17:21

quote:
исходящий город отправления Saulheim, Germany, никаких Штатов нет и рядом

"Пипец"! (с)...вот упертый! ))) Мне может переписку с человеком из штатов выложить для подтверждения, что посылку (уже вторую) он отправил из вышеуказанного города, в котором сам проживает? Которая сначала прилетела в Германию, а оттуда в Россию. До прилета в Германию у нее был другой трек-номер!


http://webtrack.dhlglobalmail....113523307945952

alexyanke 19-12-2012 17:39

АУ! Почта России!!!
Помогите отыскать еще вот эту посылку:
CP257347756CN
kamaz 19-12-2012 18:58

quote:
До прилета в Германию у нее был другой трек-номер!

Жэсть! можно потом фото посылки? для самообразования
Почта России 20-12-2012 09:00

Судя по трекингу, мой пакет RQ152691953SG 14 декабря прибыл в место
вручения. Почему до сих пор нету извещения? Когда приходить за пакетом?

Ответ: Обратитесь в свое отделение связи N 426011, возможно ошибка в адресе.

kamaz 20-12-2012 09:10

quote:
alexyanke

вон оно че Михалыч, так и надо было правильный трек давать , а не германский
Почта России 20-12-2012 09:25

quote:
Будьте любезны, посылка из Штатов прилетела в Германию службой DHL (GM555113523307945952; Track:082500421849), потом прилетела в Питер, 8.12 покинула сорт. центр и "куда-то делась"...)))

CL429621951DE

в прошлый раз ее приносил курьер EMS..., сейчас EMS ответили, что это не их номер отправления...


Ответ: Можете подать заявление на розыск международного почтового отправления (в Вашем случае посылки), если у Вас есть копия квитанции или сопроводительного бланка к посылке, в любом почтовом отделении или по адресу почтамта: ул. Кирова, 116. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). Заявление на розыск МПО без копии квитанции или сопроводительного бланка к посылке не принимается.