Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

pavelsh 20-11-2012 12:02

Мелкий пакет RA478289612CN, вышел из Ижевск МСЦ УОПО семнадцатого числа. Не дошло ли случайно еще до почтового отделения, и если да, то какого ("родное" Ижевск 60 закрыто с августа)
vladimir_k 20-11-2012 12:30

хм... я так понял что ответа на свой вопрос я так и не дождусь???
очередная "серьезная" и "ответственная" организация которая в свой адрес принимает только дифирамбы
DuIIpEccu9I 20-11-2012 12:50

Скажите пожалуйста, бандероль 1кл. обязательно упаковывается только в ваш пакет? Или можно дома упаковать и принести уже в готовом виде, чтобы не тратить денег на ваш пакет?)
SyncMaster 20-11-2012 12:53

quote:
Originally posted by platon18:

хватит херню придумывать, покажите какой это был пост???
ранее написали просто от себя, потом потерли и придумали добавить [B]
, самим то не смешно?[/B]

Да может и был такой пост. После наконец-то завершившегося ремонта в 72-м отделении очень миленько было, электронную очередь ввели, даже посылки могла принести почти любая сотрудница из-за стойки и время ожидания здорово сократилось. Вполне возможно, у кого-то и эйфория могла наступить
Правда, сейчас снова всё скатилось в г..но. Автомат с талончиками не работает, одна тётка занята только пенсиями, другая - коммуналками, третья - непонятно чем и ко всем ним очереди нет (сужу по вечернему времени), а всех посетителей направляют толпиться в 6-е окно..

Aleksin 20-11-2012 20:32

Две посылки из Китая (RB057210580CN, RA207023390CN)уже больше месяца в статусе "экспорт". Как долго это может продолжаться, есть какие то сроки? Только не говорите, что мои посылки не прибыли в Россию, мы ведь с вами знаем, что они пылятся на таможне. Только вот уж больно долго.
igoritt 20-11-2012 21:04

мне с питера 11 дней шло, с китая первая пришла 41 день, вторая 42 день идет, на казанском лежит.
kamaz 20-11-2012 21:06

здесь отвечают только на удобные вопросы, на неудобные вопросы ответов не получите
Aleksin 20-11-2012 21:39

quote:
Originally posted by igoritt:
мне с питера 11 дней шло, с китая первая пришла 41 день, вторая 42 день идет, на казанском лежит.

Хотя бы в России, уже хорошо, а у меня видимо голубиной почтой отправили

igoritt 20-11-2012 22:28

Сейчас там подготовка к съезду компартии, жёсткие меры безопасности - почта "мёртвая"
suslik 20-11-2012 22:57

Aleksin 20-11-2012 23:08

quote:
Originally posted by igoritt:
Сейчас там подготовка к съезду компартии, жёсткие меры безопасности - почта "мёртвая"

Дело в том что посылка в статусе "экспорт" т.е. вылетела в страну назначения. Похоже наша почта решила поддержать китайских коллег и тоже "умерла".

igoritt 21-11-2012 07:02

у меня все Покидает сортировочный центр (Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3) неделю как проститься не могу(((
vladimir_k 21-11-2012 08:31

quote:
Originally posted by Aleksin:

Хотя бы в России, уже хорошо


как показывает практика, это самый трудный и опасный участок пути

K Natali 21-11-2012 09:03

35 отделение.
Соседка пошла за пенсией, открытие на 1 час задержали без объяснения причины, пенсионеры ждали на улице и мерзли ! через час их запустили внутрь, открыли отделение наконец-то, но все ушли переодеваться и дела свои делать, задержав выдачу пенсии на 2 часа !!!
Разве так можно с пожилыми людьми ?
Сами очереди создаете
Почта России 21-11-2012 09:38

quote:
[B][/B]
Мелкий пакет RA478289612CN, вышел из Ижевск МСЦ УОПО семнадцатого числа. Не дошло ли случайно еще до почтового отделения, и если да, то какого ("родное" Ижевск 60 закрыто с августа)

Ответ:За получением мелкого пакета Вам необходимо обратиться в отделение связи N 426035, расположенного по адресу: ул. Тимирязева, 13. Режим работы: с10.00 до 19.00, обед: с 13.00 до 14.00, суббота с 10.00 до 17.00, обед: с 13.00 до 14.00, воскресенье-выходной.

Почта России 21-11-2012 09:47

quote:
[B][/B]
Скажите пожалуйста, бандероль 1кл. обязательно упаковывается только в ваш пакет? Или можно дома упаковать и принести уже в готовом виде, чтобы не тратить денег на ваш пакет?)

Ответ:Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключить возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.
Отправления 1-го класса пересылаются в специальном конверте либо пакете. Для Отправлений 1-го класса, которые по своим габаритам не могут быть упакованы в специальные конверты или пакеты, применяют нестандартную упаковку с обязательным нанесением наклейки (стикера) с логотипом услуги или оформляют адресный ярлык ф.7-а.

Почта России 21-11-2012 10:07

quote:
[B][/B]
Две посылки из Китая (RB057210580CN, RA207023390CN)уже больше месяца в статусе "экспорт". Как долго это может продолжаться, есть какие то сроки? Только не говорите, что мои посылки не прибыли в Россию, мы ведь с вами знаем, что они пылятся на таможне. Только вот уж больно долго.

Ответ: Ваши почтовые отправления, согласно информации с сайта на территорию Российской Федерации еще не поступили. Скорее всего, ваши посылки находятся на таможне. Таможенные органы не входят в структуру ФГУП <Почта России>, по этому мы никак не можем ускорить пересылку этих отправлений. Контрольных сроков по пересылке международных почтовых отправлений нет.

platon18 21-11-2012 14:32

quote:
Originally posted by SyncMaster:

Да может и был такой пост. После наконец-то завершившегося ремонта в 72-м отделении очень миленько было, электронную очередь ввели, даже посылки могла принести почти любая сотрудница из-за стойки и время ожидания здорово сократилось. Вполне возможно, у кого-то и эйфория могла наступить
Правда, сейчас снова всё скатилось в г..но. Автомат с талончиками не работает, одна тётка занята только пенсиями, другая - коммуналками, третья - непонятно чем и ко всем ним очереди нет (сужу по вечернему времени), а всех посетителей направляют толпиться в 6-е окно..



не было такого поста, сама она и придумала, бездарность, завтра опять поеду за посылкой в 72, посмотрим на ихнее поведение
kamaz 21-11-2012 14:39

quote:
platon18

ты ж болеешь , не?
platon18 21-11-2012 14:41

поболеешь тут, завтра на работу заехать надо
Почта России 21-11-2012 15:07

quote:
35 отделение.

Ответ:В связи с недокомплектом штата операторов отделение почтовой связи N 426035 оказывает услуги по временному режиму работы: с10.00 до 19.00, обед: с 13.00 до 14.00, суббота с 10.00 до 17.00, обед: с 13.00 до 14.00, воскресенье-выходной.
С операторами проведена беседа о качестве обслуживания и соблюдении трудовой дисциплины.

sibskana 22-11-2012 14:51

Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ
vladimir_k 22-11-2012 15:15

quote:
Originally posted by sibskana:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ

с европы не всегда номера бьются, да и время паниковать еще не подошло... к НГ придет

Оляна 22-11-2012 15:27

Аналогичный случай. Одно отправление из Польши шло в 2 посылках. До 7 ноября они шли вместе. Одна часть посылки уже у адресата. Вторая часть 7 ноября покинула центр международного обмена, мы так понимаем, что в Санкт-Петербурге (EE269959115PL). На дворе 22 ноября - на электронные письма не отвечают, в едином информационном центре "роботы" сообщают только ту информацию, что есть на сайте. На сайте мы и сами можем посмотреть. ГДЕ ИСКАТЬ? КУДА ПИСАТЬ? В посылках-инвалидная коляска для ребенка...
Не, в России 4 беды: дураки, дороги, Сбербанк России и Почта России
kamaz 22-11-2012 15:39

quote:
Оляна

на наш емс позвоните, может завалялась там
Оляна 22-11-2012 15:41

Пройдено. Звонишь на ижевский номер-переадресовывают на единый справочный центр(((
kamaz 22-11-2012 15:50

меня не посылали еще, обычно я там ругаюсь
Оляна 22-11-2012 16:22

quote:
Originally posted by kamaz:

меня не посылали еще, обычно я там ругаюсь



Там автоматическая переадресация стоит. Вчера точно так было))) А толку с ними ругаться? Посоветовали посылку искать в Питере, а адрес электронный почты ЕМС в Питере продиктовали неправильно... О чем еще здесь можно говорить?..
platon18 22-11-2012 16:45

quote:
Originally posted by kamaz:

здесь отвечают только на удобные вопросы, на неудобные вопросы ответов не получите



или сами придумывают что их хвалят , это было нечто наблюдать
Зеленое @блоко 22-11-2012 17:02

platon18- пост893.
vladimir_k 22-11-2012 19:50

хм... вот не хотел я освещать ситуацию с моей посылкой, но в свете последних событий видимо придется это сделать...
На мой вопрос о непонятных передвижениях моей посылки, через некоторое время получил ответ от автора данной темы (почему-то в ПМ). Вот собственно ссылка, чтобы не быть голословным: RA626803213CN. Понимаю что сообщения из ПМ опубликовывать не совсем этично, но без этого картина будет неполной, суть его такова: по моему запросу было проведено служебное расследование, моя посылка по ошибке была отправлена обратно в Китай, сотрудник, допустивший сей косяк был за это уволен ...
довольно круто для организации которая вечно сетует на нехватку кадров.
Я конечно расстроился (из-за посылки, а не из-за сотрудника), но терять время и нервы в борьбе с ветряными мельницами в данном случае нет никакого желания, к счастью посылка была недорогая... забил и забыл...
Вот теперь самое интересное...
Получаю сегодня звонок с незнакомого номера, оказывается сотрудники 54 почтового отделения отчаянно пытаются найти на вверенном им участке (Металлург) улицу Нагорную и были крайне удивлены тому что она находится в другом конце города, а я был не менее удивлен что моя посылка, уехавшая со слов сами знаете кого на свою историческую родину, оказалась в Металлурге. Т.е. получается некоторые не могут не косячить даже когда косячат?
Вроде-бы хэппи энд, но осадочек остался, а с ним и несколько вопросов:
- кто и как проводил расследование?
- кем-же все-таки является участник Почта России, есть-ли смысл ссылаться на его сообщения как на официальный источник или это просто чья-то личная инициатива?
- и переживать-ли мне за судьбу своих последующих посылок, не придется-ли мне в следующий ехать за ними куда-нибудь в Дебесы?
А может и не было никакого расследования и увольнения? Может все это фикция, дабы типа успокоить разгневанного клиента, а?

З.Ы. хотелось бы увидеть комментарии автора темы, надеюсь они будут публичными а не в ПМ...

platon18 22-11-2012 20:09

совсем странно, я когда заказываю с Китая то там указываю номер телефона, а ты Владимир? если да то трудно было Почте позвонить и узнать где владелец?
vladimir_k 22-11-2012 21:45

так они и позвонили, я ж написал вроде, так бы долго она еще гуляла...
смысл в том что прибыть она должна была в 19 отделение, судя по треку попала в 16 и потом уехала в Москву, со слов автора данной темы моя посылка давно уже уехала обратно в Китай, а по факту она попадает в 54 отделение...
З.Ы. к 54 отделению у меня претензий никаких нет, если что...
platon18 23-11-2012 06:12

это понятно что потом позвонили, вопрос в том что как получилась непонятка почему сразу не звонили????
igoritt 23-11-2012 06:57

Вторая пришла посылка с китая 43 дня, и 30 минут стоял в очереди ДНЕМ ( в зале было 4 клиента, сотрудники (испугались очереди) позвали на помощь напарника со склада, вот только тогда очередь исчезла за пару минут) на почте N11.
K Natali 23-11-2012 20:29

как грузовичок почта России ездит я вообще в шоке, 619 номер вроде
libertine 25-11-2012 12:44

Добрый день! Жду посылку, но отправитель допустил ошибку в индексе. Посылка только выпущена таможней, можно ли как-то ее направить в мое почтовое отделение, а не в то, куда она будет направлена?
kamaz 25-11-2012 15:35

У меня на таможне адрес неправильный написали , отловил еле, а то б ходила между отделениями
Почта России 26-11-2012 11:11

quote:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ

Ответ:К сожалению, информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли написан номер.

kamaz 26-11-2012 11:19

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:К сожалению, информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли написан номер.


зачем снова врете
все правильно человек написал, уже покинуло место международного обмена
http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=RG952276093DE

Почта России 26-11-2012 11:24

quote:
Аналогичный случай. Одно отправление из Польши шло в 2 посылках. До 7 ноября они шли вместе.

Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.

kamaz 26-11-2012 11:25

quote:
Originally posted by sibskana:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ

Российская Федерация, 664056, Иркутск, Иркутская обл.
мдя... не павизло походу...

Почта России 26-11-2012 11:27

quote:
хм... вот не хотел я освещать ситуацию с моей посылкой, но в свете последних событий видимо придется это сделать...

Ответ: Ошибка произошла по вине оператора с низкой квалификацией. Отделение почтовой связи N 426054 обслуживают пос. Нагорный, в связи с чем, Ваш мелкий пакет, в виду не указания улицы попал в данное почтовое отделение.

kamaz 26-11-2012 11:29

quote:
Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.

спасибо, Кэп
kamaz 26-11-2012 11:31

ТС
В какой форме пишется доверенность на получение ВСЕЙ корреспонденции от жены к мужу?
Почта России 26-11-2012 11:38

Уважаемые форумчане, предлагаем Вашему вниманию ролик, посвященный итогам акции Почты России "Мама,я тебя люблю". Данная акция проводилась в честь Международного дня матери.
http://www.youtube.com/watch?v=nuwOv7shI5g
vladimir_k 26-11-2012 11:52

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Ошибка произошла по вине оператора с низкой квалификацией. Отделение почтовой связи N 426054 обслуживают пос. Нагорный, в связи с чем, Ваш мелкий пакет, в виду не указания улицы попал в данное почтовое отделение.


мне выложить фото мелкого пакета с адресом и индексом почтового отделения? причем адрес распечатан на принтере и наклеен на пакет, а не написан неразборчиво от руки...

признали свою ошибку и на этом спасибо... но не надо усугублять ситуацию и придумывать какие-то детские отговорки...

З.Ы. считаю данный инцидент исчерпанным, надеюсь данная тема хоть как-то мониторится руководством почты и делаются необходимые оргвыводы по организации деятельности (в большинстве случаев проблема именно в них, а не в низкой квалификации отдельных сотрудников)...

Оляна 26-11-2012 13:21

Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.


И на этом спасибо. 18 дней, наверно, не срок. Интересно, чья ж все-таки заслуга, что коробку нашу нашли? Мы подняли всех и вся...

AKV 26-11-2012 14:12

Здравствуйте.
Идентификатор 12909054004192.
Посылка из Москвы, была отправлена 13.11.2012 г.
По информации на сайте почты РФ, прием осуществлён только 17.11.2012 г.
Об этом отправлении имеется лишь единственная запись:
Приём 17.11.2012 00:00 129090 МОСКВА 90 Единичный 0,100 850 850 426039 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Контрольный срок прохождения посылки Москва-Ижевск вышел.
Где в данный момент находится отправление?
Разберитесь, пожалуйста.
Bestkasko 26-11-2012 15:33

Добрый день!
Я отправил ценное письмо наложенным платежом 2 месяца назад в московскую облась. С 1 октября оно находится на сортировке в Москве.
29 октября я написал заявление на роызск письма. До сих пор ни ответа ни привета. Я настроен обратиться в суд по этому вопросу.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор: 42607654123060
Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке?
Bestkasko 26-11-2012 15:38

Еще одно письмо не могу получить уже две недели
в 76 отделении говорят, что у них нет
хотя по данным сайта оно покинуло сортировчный центр 10 октября
как так получается, что оно идет по Ижевску уже 16 дней?
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42607654123084
Почта России 26-11-2012 16:49

quote:
Здравствуйте.
Идентификатор 12909054004192.

Ответ: Розыск бандероли с объявленной необходимо проводить с места подачи, т.е. в данном случае отправитель может написать заявление на розыск.

Почта России 26-11-2012 16:51

quote:
[B][/B]
В какой форме пишется доверенность на получение ВСЕЙ корреспонденции от жены к мужу?

Ответ:Доверенность от физического лица должна содержать:
- дату совершения (удостоверения) доверенности
- ФИО доверителя (указание инициалов не допускается)
- ФИО уполномоченного представителя (указание инициалов не допускается)
- данные документа, удостоверяющие личность уполномоченного представителя
- перечень полномочий
- срок действия доверенности
- должность, Ф.И.О. и подпись удостоверяющего доверенность лица, а также печать удостоверяющей организации.
Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- нотариально
- руководителем организации, в которой доверитель работает или учится
- руководителем ЖЭО по месту его жительства
- администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении
- начальником почтамта

Почта России 26-11-2012 16:55

quote:
[B][/B]
Добрый день! Жду посылку, но отправитель допустил ошибку в индексе. Посылка только выпущена таможней, можно ли как-то ее направить в мое почтовое отделение, а не в то, куда она будет направлена?

Ответ:Посылка должна быть направлена магистрально-сортировочным центром по адресу, если посылка будет направлена по неверно указанному индексу, то посылку придется досылать в отделение связи, которое обслуживает Ваш адрес.

kamaz 26-11-2012 17:01

quote:
Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- нотариально
- руководителем организации, в которой доверитель работает или учится
- руководителем ЖЭО по месту его жительства
- администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении
- начальником почтамта

а простую форму у нас уже отменили?

quote:
- начальником почтамта

на кирова 116 или в любом отделении?
Почта России 27-11-2012 11:44

quote:
на кирова 116 или в любом отделении?



Ответ: Только на Кирова, 116
Почта России 27-11-2012 16:19

quote:
Добрый день!
Я отправил ценное письмо наложенным платежом 2 месяца назад в московскую облась. С 1 октября оно находится на сортировке в Москве.
29 октября я написал заявление на роызск письма. До сих пор ни ответа ни привета. Я настроен обратиться в суд по этому вопросу.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор: 42607654123060
Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке?

Ответ: Согласно информации с сайта Ваше письмо 24.11.12 г. возвращено за истечением срока хранения.

Почта России 27-11-2012 16:22

quote:
Еще одно письмо не могу получить уже две недели
в 76 отделении говорят, что у них нет
хотя по данным сайта оно покинуло сортировчный центр 10 октября
как так получается, что оно идет по Ижевску уже 16 дней?
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42607654123084

Ответ: Ваше письмо находится в отделении связи N 426076, приносим свои извинения, надеемся на взаимопонимание.

kamaz 27-11-2012 16:36

мне здесь свой вопрос продублировать?
DanilRu 27-11-2012 19:28

Здравствуйте!
Отделение 426019 за Ленинской администрацией на Садовой.Уже который месяц там "недобор" персонала и работают по неудобному графику с 10 до 18 часов,да еще и с обедом.Я работаю с 9:30 и до 20:00, в том числе и в субботу, и очень проблематично забирать посылки. Неужели нельзя сделать график хотя бы с 8 до 16 часов,раз никто не хочет у вас работать?Или работаете только для пенсионеров?
DanilRu 27-11-2012 19:32

а еще в догонку-на сайте написано,что посылка пришла в место вручения,в указанном отделении разводят руками-ничего не знаем и лишь через пару дней приходит уведомление.С чем это связано?
kamaz 28-11-2012 08:29

Вопрос:
жена у меня является ИП , у меня есть нотариальная доверенность на ведение дел этого ИП , достаточно будет копии такой доверенности?
зы почтовые отправления не связаны с коммерческой деятельностью
Nekrasov 28-11-2012 14:58

Тёма Лебедев:

quote:
Лебедев:
Во время экспедиции по Москве я отправил сам себе традиционную открытку. На открытке самому себе я пишу рифму к месту, откуда открытка. Например: Панама - х...а. Или: Коморы - х....ы. Так и в этот раз: Москва - х...а.

Открытку я отправил из центрального телеграфа, который находится в конце Газетного переулка, на расстоянии примерно 400 метров от студии, которая расположена на Газетном, 5.

Было это 30 октября.

Шли дни. Я посетил восемь стран и территорий. Начал более или менее самостоятельно отрабатывать зависание на вертолете.

Наступило 26 ноября. Открытка из Москвы пришла.

Фууух, слава богу. Работает почта.


http://tema.livejournal.com/1282107.html

kamaz 28-11-2012 15:15

жаль лайки не ставятся
DuIIpEccu9I 29-11-2012 12:18

Скажите пожалуйста где на данный момент находится посылка 60313856109684 ? Судя по статусу на сайте, то информация похоже просто не обновляется.
Почта России 29-11-2012 14:52

Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы Вы получите в ближайшее время.
Почта России 30-11-2012 13:16

quote:
Вопрос:
жена у меня является ИП , у меня есть нотариальная доверенность на ведение дел этого ИП , достаточно будет копии такой доверенности?
зы почтовые отправления не связаны с коммерческой деятельностью

Ответ: При предоставлении услуг по доверенности, индивидуальному предпринимателю (частный предприниматель) применяются требования как к физическому лицу.
Что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность, Вы можете выслать ее по факсу: 64-71-10 с пометкой <В отдел эксплуатации>

Почта России 30-11-2012 13:17

quote:
Здравствуйте!
Отделение 426019 за Ленинской администрацией на Садовой.Уже который месяц там "недобор" персонала

ответ: В настоящее время изменить режим работы отделения связи N 426019 не представляется возможным, в связи с не укомплектованием штата операторов.

Почта России 30-11-2012 13:19

quote:
Скажите пожалуйста где на данный момент находится посылка 60313856109684 ? Судя по статусу на сайте, то информация похоже просто не обновляется.

Ответ: К сожалению, на сайте информация только по приему, другая информация отсутствует. Возможно она появится позднее.

kamaz 30-11-2012 14:04

quote:
Что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность

стандартная нотариальная доверенность на ведение дел (там на распоряжение всем)
я к тому что подойдет не подойте

PS очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду ... какой рекорд на этот раз поставят?

DuIIpEccu9I 30-11-2012 14:12

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: К сожалению, на сайте информация только по приему, другая информация отсутствует. Возможно она появится позднее.



Извините конечно, но такой ответ меня абсолютно не устраивает! Я и сама вижу, что на сайте другая информация отсутствует. Именно поэтому к вам и обращаюсь, вы как представитель ПР можете дать более глубокую информацию? Скажите хотябы куда звонить и узнавать о судьбе посылки?
kamaz 30-11-2012 14:19

quote:
Скажите хотябы куда звонить и узнавать о судьбе посылки?

пишите заявление на розыск почтового отправления (с) Почта РФ
Alalina 30-11-2012 14:39

quote:
Originally posted by kamaz:

PS очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду ... какой рекорд на этот раз поставят?



а я сама иду... неделю можно ждать. номер перепиши и покажи в отделении - мне не отказывали никогда.
kamaz 30-11-2012 14:44

quote:

Alalina


да я в курсе, я их просто троллю
там молодежи зеленой понабрали, ни в зуб ногой, а тоже чет доказать мне пытаются, потом зав. за них оправдывается
trinCat 01-12-2012 15:03

Добрый день.
Посылки, доставляемые Почтой России, получаю с достаточной степенью регулярностью. И вот тоже проблема с уведомлениями.
Я получаю их в свой почтовый ящик (К.Маркса, 264) почему-то только через 2-3-4 дня после реального поступления посылки. Часто бывает так, что, придя на почту просто с идентификационным номером и получив посылку, через через пару дней получаю уведомление. Где оно всё это время шарахается? Или это норма?
Или еще интересный момент: бывает, приходит только вторичное уведомление. Первоначального я не вижу. Крадут враги?
Если вторая описанных проблем возникает изредка, то первая - в 99% случаев. Создается впечатление, что анекдоты про ездовых почтовых улиток - правда.

И еще момент. Контрольные сроки доставки посылки Ярославль-Ижевск - 5 дней (поправьте, если я ошибаюсь). Но почему-то посылка 15098756221284, принятая в Ярославле 22.11.12, покинула сортировочную в Москве только 28.11.12. За это время она уже должна быть в Ижевске, если не у меня дома, распакованная. Опять виноваты улитки?

2115 02-12-2012 11:40

Здравствуйте, можно узнать что с посылкой RA025555108CN, едет к нам уже более 40 дней, инфы на сайте почты по ней нет
trinCat 02-12-2012 12:00

quote:
Originally posted by 2115:

2115



Посылка из Китая, как я понимаю? Попробуйте её на чайна-пост поискать http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do но я вижу, что не трекнулась там ваша посылка... Наверно, надо связываться с поставщиком.
kamaz 02-12-2012 12:03

quote:
Наверно, надо связываться с поставщиком.

Однозначно, это надо было сделать через 2 недели после того как сделали заказ
ak89 02-12-2012 17:01

прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?
sles 02-12-2012 17:56

кстати, уже начались предновогдние завалы что ли?
4 дня валялось до таможни, потом столько же после до выезда с ММПО...

SyncMaster 03-12-2012 10:43

quote:
начались предновогдние завалы

праздник к нам приходит! (с)

sles 03-12-2012 15:08

а почта не приходит ;-)
kamaz 03-12-2012 15:15

нашел причину неприхода почтовых извещений, оказывается почтальон их носит к нам домой вместо того чтоб опустить в почтовый ящик, и естественно никто ему дверь не открывает ибо никого нет дома...
MedveDLena 04-12-2012 21:42

здравствуйте, хотела бы узнать где посылка RT153803090HK, должна была остановиться в 33 отделении. 2 декабря покинула сортировочный цент ижевска.в 33 отделение она не приходила.
kamaz 04-12-2012 22:57

сегодня на почте было шоу с меня хотели взять денег за хранение посылок ибо первичные извещения выписали на вторичном извещении, а зеленый оператор решил проявить бдительность за что поплатился испорченным на весь день настроением
sles 05-12-2012 08:36

quote:
Originally posted by kamaz:
денег за хранение посылок

кстати, случайно не проговорились сколько оно у них стоит?
а то информация жутко секретная и нигде ее нет в открытом виде

kamaz 05-12-2012 08:44

чет до 10 рублей в сутки вроде как ...
Почта России 05-12-2012 08:52

quote:
стандартная нотариальная доверенность на ведение дел (там на распоряжение всем)
я к тому что подойдет не подойте

Ответ:Повторяем, что для того что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность.

Почта России 05-12-2012 08:56

quote:
очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду .

Ответ: Рекомендуем обратиться в отделение связи, имелись случаи указания неверного номера квартиры.

Почта России 05-12-2012 08:58

quote:
Извините конечно, но такой ответ меня абсолютно не устраивает! Я и сама вижу, что на сайте другая информация отсутствует.

Ответ:Информация появилась на сайте 30.11.2012 г. обработка Ижевск МСЦ.

Почта России 05-12-2012 09:01

Здравствуйте
Мне отправлен мелкий заказной пакет из Франции
RK754097681FR
28 ноября пакет покинул Московский сортировочный центр(Казанский вокзал)
наше почтовое отделение- 426050 закрылось
по времени должно уже придти
куда должно в таком случае придти письмо ?
может оно находится в Ижевском сортировочном центре?
пока отметки что куда-то отправлено нет

Ответ: Согласно информации с сайта Ваш мелкий пакет поступил в место вручения в отделение связи 426011, расположенное по адресу :ул. Удмуртская, 263.

kamaz 05-12-2012 09:11

quote:
нам необходимо посмотреть Вашу доверенность.

ясно так решу вопрос, видимо ваши юристы не в курсе что такое доверенность на ведение всех дел, прискорбно
Почта России 05-12-2012 10:27

quote:
Добрый день.
Посылки, доставляемые Почтой России, получаю с достаточной степенью регулярностью. И вот тоже проблема с уведомлениями.


Ответ: Возможны случаи опоздания извещений в связи с не укомплектованием штата почтальонов отделения связи, обслуживающего Ваш дом. Контрольный срок пересылки посылок из Ярославля в Ижевск - 8 дней.

Почта России 05-12-2012 10:30

quote:
Здравствуйте, можно узнать что с посылкой RA025555108CN, едет к нам уже более 40 дней, инфы на сайте почты по ней нет

Ответ:К сожалению, никакой информации по данному номеру на сайте действительно нет. Проверьте, пожалуйста, номер. Возможно Вам не верно его сообщили.

Почта России 05-12-2012 10:32

quote:
прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?



Ответ: В связи с Распоряжением ФГУП <Почта России> от 22.10.2012 г. N 52-р приостановлен прием заказов на товары и каталоги <Почтовый супермаркет МИКС>
Почта России 05-12-2012 10:34

quote:
здравствуйте, хотела бы узнать где посылка RT153803090HK, должна была остановиться в 33 отделении. 2 декабря покинула сортировочный цент ижевска.в 33 отделение она не приходила.

Ответ:Согласно информации с сайта Ваш мелкий пакет был заслан магистрально сортировочным центром в отделение связи N 426032, Ваш пакет дослан согласно адреса в отделение связи N 426033.


DuIIpEccu9I 05-12-2012 10:38

Здравствуйте, такой вопросик. Отправляла посылку 27октября с наложенным платежом 170р. Посылка уже давно получена, а мне извещение ещё не приходило, чтоб денежку забрать. Я же правильно поняла, что если наложкой отправлять, то потом мне эти деньги возвращают? Номер отправления 42603955001298
Почта России 05-12-2012 16:45

quote:
Здравствуйте, такой вопросик. Отправляла посылку 27октября с наложенным платежом 170р. Посылка уже давно получена, а мне извещение ещё не приходило, чтоб денежку забрать. Я же правильно поняла, что если наложкой отправлять, то потом мне эти деньги возвращают? Номер отправления 42603955001298

Ответ:Перевод на Ваше имя находится в отделении связи N 426039, куда Вам необходимо обратиться за его получением.

DuIIpEccu9I 05-12-2012 19:15

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Перевод на Ваше имя находится в отделении связи N 426039, куда Вам необходимо обратиться за его получением.



Спасибо. А вообще извещение должно приходить? Или в дальнейшем мне самой просто приходить за переводом сразу как только посылка дойдёт до адресата?
Хисока 05-12-2012 22:00

Вчера наткнулась в сети на ваш сайт. И только успела обрадоваться возможности задать актуальный вопрос в режиме он-лайн, как тут же пришло разочарование. Ведь мой вопрос не относится к вашему региону(( Но кому и где его задать, если честно, не представляю. Даже не надеюсь, что на это сообщение ответят, но все же озвучу суть проблемы.
14.11. отправила из Украины мелкий заказной пакет
25.11. он попал в Москву.
27.11. прибыл на таможню, а на следующий день 28.11. был таможней выпущен.
Дальнейшая судьба посылки не известна. Я очень переживаю. Где она могла застрять. Ведь по срокам обещали, что будет идти до 14 дней, а прошло уже 3 недели.
Почтовый идентификатор: RC690731886UA