Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

Почта России 20-11-2012 11:13

quote:
можно вот эту посылочку найти? RA459108065CN


Ответ:Мелкий пакет 19.11.2012 г. поступил в место вручения в отделение связи N 426009

pavelsh 20-11-2012 12:02

Мелкий пакет RA478289612CN, вышел из Ижевск МСЦ УОПО семнадцатого числа. Не дошло ли случайно еще до почтового отделения, и если да, то какого ("родное" Ижевск 60 закрыто с августа)
vladimir_k 20-11-2012 12:30

хм... я так понял что ответа на свой вопрос я так и не дождусь???
очередная "серьезная" и "ответственная" организация которая в свой адрес принимает только дифирамбы
DuIIpEccu9I 20-11-2012 12:50

Скажите пожалуйста, бандероль 1кл. обязательно упаковывается только в ваш пакет? Или можно дома упаковать и принести уже в готовом виде, чтобы не тратить денег на ваш пакет?)
SyncMaster 20-11-2012 12:53

quote:
Originally posted by platon18:

хватит херню придумывать, покажите какой это был пост???
ранее написали просто от себя, потом потерли и придумали добавить [B]
, самим то не смешно?[/B]

Да может и был такой пост. После наконец-то завершившегося ремонта в 72-м отделении очень миленько было, электронную очередь ввели, даже посылки могла принести почти любая сотрудница из-за стойки и время ожидания здорово сократилось. Вполне возможно, у кого-то и эйфория могла наступить
Правда, сейчас снова всё скатилось в г..но. Автомат с талончиками не работает, одна тётка занята только пенсиями, другая - коммуналками, третья - непонятно чем и ко всем ним очереди нет (сужу по вечернему времени), а всех посетителей направляют толпиться в 6-е окно..

Aleksin 20-11-2012 20:32

Две посылки из Китая (RB057210580CN, RA207023390CN)уже больше месяца в статусе "экспорт". Как долго это может продолжаться, есть какие то сроки? Только не говорите, что мои посылки не прибыли в Россию, мы ведь с вами знаем, что они пылятся на таможне. Только вот уж больно долго.
igoritt 20-11-2012 21:04

мне с питера 11 дней шло, с китая первая пришла 41 день, вторая 42 день идет, на казанском лежит.
kamaz 20-11-2012 21:06

здесь отвечают только на удобные вопросы, на неудобные вопросы ответов не получите
Aleksin 20-11-2012 21:39

quote:
Originally posted by igoritt:
мне с питера 11 дней шло, с китая первая пришла 41 день, вторая 42 день идет, на казанском лежит.

Хотя бы в России, уже хорошо, а у меня видимо голубиной почтой отправили

igoritt 20-11-2012 22:28

Сейчас там подготовка к съезду компартии, жёсткие меры безопасности - почта "мёртвая"
suslik 20-11-2012 22:57

Aleksin 20-11-2012 23:08

quote:
Originally posted by igoritt:
Сейчас там подготовка к съезду компартии, жёсткие меры безопасности - почта "мёртвая"

Дело в том что посылка в статусе "экспорт" т.е. вылетела в страну назначения. Похоже наша почта решила поддержать китайских коллег и тоже "умерла".

igoritt 21-11-2012 07:02

у меня все Покидает сортировочный центр (Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3) неделю как проститься не могу(((
vladimir_k 21-11-2012 08:31

quote:
Originally posted by Aleksin:

Хотя бы в России, уже хорошо


как показывает практика, это самый трудный и опасный участок пути

K Natali 21-11-2012 09:03

35 отделение.
Соседка пошла за пенсией, открытие на 1 час задержали без объяснения причины, пенсионеры ждали на улице и мерзли ! через час их запустили внутрь, открыли отделение наконец-то, но все ушли переодеваться и дела свои делать, задержав выдачу пенсии на 2 часа !!!
Разве так можно с пожилыми людьми ?
Сами очереди создаете
Почта России 21-11-2012 09:38

quote:
[B][/B]
Мелкий пакет RA478289612CN, вышел из Ижевск МСЦ УОПО семнадцатого числа. Не дошло ли случайно еще до почтового отделения, и если да, то какого ("родное" Ижевск 60 закрыто с августа)

Ответ:За получением мелкого пакета Вам необходимо обратиться в отделение связи N 426035, расположенного по адресу: ул. Тимирязева, 13. Режим работы: с10.00 до 19.00, обед: с 13.00 до 14.00, суббота с 10.00 до 17.00, обед: с 13.00 до 14.00, воскресенье-выходной.

Почта России 21-11-2012 09:47

quote:
[B][/B]
Скажите пожалуйста, бандероль 1кл. обязательно упаковывается только в ваш пакет? Или можно дома упаковать и принести уже в готовом виде, чтобы не тратить денег на ваш пакет?)

Ответ:Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключить возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.
Отправления 1-го класса пересылаются в специальном конверте либо пакете. Для Отправлений 1-го класса, которые по своим габаритам не могут быть упакованы в специальные конверты или пакеты, применяют нестандартную упаковку с обязательным нанесением наклейки (стикера) с логотипом услуги или оформляют адресный ярлык ф.7-а.

Почта России 21-11-2012 10:07

quote:
[B][/B]
Две посылки из Китая (RB057210580CN, RA207023390CN)уже больше месяца в статусе "экспорт". Как долго это может продолжаться, есть какие то сроки? Только не говорите, что мои посылки не прибыли в Россию, мы ведь с вами знаем, что они пылятся на таможне. Только вот уж больно долго.

Ответ: Ваши почтовые отправления, согласно информации с сайта на территорию Российской Федерации еще не поступили. Скорее всего, ваши посылки находятся на таможне. Таможенные органы не входят в структуру ФГУП <Почта России>, по этому мы никак не можем ускорить пересылку этих отправлений. Контрольных сроков по пересылке международных почтовых отправлений нет.

platon18 21-11-2012 14:32

quote:
Originally posted by SyncMaster:

Да может и был такой пост. После наконец-то завершившегося ремонта в 72-м отделении очень миленько было, электронную очередь ввели, даже посылки могла принести почти любая сотрудница из-за стойки и время ожидания здорово сократилось. Вполне возможно, у кого-то и эйфория могла наступить
Правда, сейчас снова всё скатилось в г..но. Автомат с талончиками не работает, одна тётка занята только пенсиями, другая - коммуналками, третья - непонятно чем и ко всем ним очереди нет (сужу по вечернему времени), а всех посетителей направляют толпиться в 6-е окно..



не было такого поста, сама она и придумала, бездарность, завтра опять поеду за посылкой в 72, посмотрим на ихнее поведение
kamaz 21-11-2012 14:39

quote:
platon18

ты ж болеешь , не?
platon18 21-11-2012 14:41

поболеешь тут, завтра на работу заехать надо
Почта России 21-11-2012 15:07

quote:
35 отделение.

Ответ:В связи с недокомплектом штата операторов отделение почтовой связи N 426035 оказывает услуги по временному режиму работы: с10.00 до 19.00, обед: с 13.00 до 14.00, суббота с 10.00 до 17.00, обед: с 13.00 до 14.00, воскресенье-выходной.
С операторами проведена беседа о качестве обслуживания и соблюдении трудовой дисциплины.

sibskana 22-11-2012 14:51

Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ
vladimir_k 22-11-2012 15:15

quote:
Originally posted by sibskana:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ

с европы не всегда номера бьются, да и время паниковать еще не подошло... к НГ придет

Оляна 22-11-2012 15:27

Аналогичный случай. Одно отправление из Польши шло в 2 посылках. До 7 ноября они шли вместе. Одна часть посылки уже у адресата. Вторая часть 7 ноября покинула центр международного обмена, мы так понимаем, что в Санкт-Петербурге (EE269959115PL). На дворе 22 ноября - на электронные письма не отвечают, в едином информационном центре "роботы" сообщают только ту информацию, что есть на сайте. На сайте мы и сами можем посмотреть. ГДЕ ИСКАТЬ? КУДА ПИСАТЬ? В посылках-инвалидная коляска для ребенка...
Не, в России 4 беды: дураки, дороги, Сбербанк России и Почта России
kamaz 22-11-2012 15:39

quote:
Оляна

на наш емс позвоните, может завалялась там
Оляна 22-11-2012 15:41

Пройдено. Звонишь на ижевский номер-переадресовывают на единый справочный центр(((
kamaz 22-11-2012 15:50

меня не посылали еще, обычно я там ругаюсь
Оляна 22-11-2012 16:22

quote:
Originally posted by kamaz:

меня не посылали еще, обычно я там ругаюсь



Там автоматическая переадресация стоит. Вчера точно так было))) А толку с ними ругаться? Посоветовали посылку искать в Питере, а адрес электронный почты ЕМС в Питере продиктовали неправильно... О чем еще здесь можно говорить?..
platon18 22-11-2012 16:45

quote:
Originally posted by kamaz:

здесь отвечают только на удобные вопросы, на неудобные вопросы ответов не получите



или сами придумывают что их хвалят , это было нечто наблюдать
Зеленое @блоко 22-11-2012 17:02

platon18- пост893.
vladimir_k 22-11-2012 19:50

хм... вот не хотел я освещать ситуацию с моей посылкой, но в свете последних событий видимо придется это сделать...
На мой вопрос о непонятных передвижениях моей посылки, через некоторое время получил ответ от автора данной темы (почему-то в ПМ). Вот собственно ссылка, чтобы не быть голословным: RA626803213CN. Понимаю что сообщения из ПМ опубликовывать не совсем этично, но без этого картина будет неполной, суть его такова: по моему запросу было проведено служебное расследование, моя посылка по ошибке была отправлена обратно в Китай, сотрудник, допустивший сей косяк был за это уволен ...
довольно круто для организации которая вечно сетует на нехватку кадров.
Я конечно расстроился (из-за посылки, а не из-за сотрудника), но терять время и нервы в борьбе с ветряными мельницами в данном случае нет никакого желания, к счастью посылка была недорогая... забил и забыл...
Вот теперь самое интересное...
Получаю сегодня звонок с незнакомого номера, оказывается сотрудники 54 почтового отделения отчаянно пытаются найти на вверенном им участке (Металлург) улицу Нагорную и были крайне удивлены тому что она находится в другом конце города, а я был не менее удивлен что моя посылка, уехавшая со слов сами знаете кого на свою историческую родину, оказалась в Металлурге. Т.е. получается некоторые не могут не косячить даже когда косячат?
Вроде-бы хэппи энд, но осадочек остался, а с ним и несколько вопросов:
- кто и как проводил расследование?
- кем-же все-таки является участник Почта России, есть-ли смысл ссылаться на его сообщения как на официальный источник или это просто чья-то личная инициатива?
- и переживать-ли мне за судьбу своих последующих посылок, не придется-ли мне в следующий ехать за ними куда-нибудь в Дебесы?
А может и не было никакого расследования и увольнения? Может все это фикция, дабы типа успокоить разгневанного клиента, а?

З.Ы. хотелось бы увидеть комментарии автора темы, надеюсь они будут публичными а не в ПМ...

platon18 22-11-2012 20:09

совсем странно, я когда заказываю с Китая то там указываю номер телефона, а ты Владимир? если да то трудно было Почте позвонить и узнать где владелец?
vladimir_k 22-11-2012 21:45

так они и позвонили, я ж написал вроде, так бы долго она еще гуляла...
смысл в том что прибыть она должна была в 19 отделение, судя по треку попала в 16 и потом уехала в Москву, со слов автора данной темы моя посылка давно уже уехала обратно в Китай, а по факту она попадает в 54 отделение...
З.Ы. к 54 отделению у меня претензий никаких нет, если что...
platon18 23-11-2012 06:12

это понятно что потом позвонили, вопрос в том что как получилась непонятка почему сразу не звонили????
igoritt 23-11-2012 06:57

Вторая пришла посылка с китая 43 дня, и 30 минут стоял в очереди ДНЕМ ( в зале было 4 клиента, сотрудники (испугались очереди) позвали на помощь напарника со склада, вот только тогда очередь исчезла за пару минут) на почте N11.
K Natali 23-11-2012 20:29

как грузовичок почта России ездит я вообще в шоке, 619 номер вроде
libertine 25-11-2012 12:44

Добрый день! Жду посылку, но отправитель допустил ошибку в индексе. Посылка только выпущена таможней, можно ли как-то ее направить в мое почтовое отделение, а не в то, куда она будет направлена?
kamaz 25-11-2012 15:35

У меня на таможне адрес неправильный написали , отловил еле, а то б ходила между отделениями
Почта России 26-11-2012 11:11

quote:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ

Ответ:К сожалению, информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли написан номер.

kamaz 26-11-2012 11:19

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:К сожалению, информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли написан номер.


зачем снова врете
все правильно человек написал, уже покинуло место международного обмена
http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=RG952276093DE

Почта России 26-11-2012 11:24

quote:
Аналогичный случай. Одно отправление из Польши шло в 2 посылках. До 7 ноября они шли вместе.

Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.

kamaz 26-11-2012 11:25

quote:
Originally posted by sibskana:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ

Российская Федерация, 664056, Иркутск, Иркутская обл.
мдя... не павизло походу...

Почта России 26-11-2012 11:27

quote:
хм... вот не хотел я освещать ситуацию с моей посылкой, но в свете последних событий видимо придется это сделать...

Ответ: Ошибка произошла по вине оператора с низкой квалификацией. Отделение почтовой связи N 426054 обслуживают пос. Нагорный, в связи с чем, Ваш мелкий пакет, в виду не указания улицы попал в данное почтовое отделение.

kamaz 26-11-2012 11:29

quote:
Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.

спасибо, Кэп
kamaz 26-11-2012 11:31

ТС
В какой форме пишется доверенность на получение ВСЕЙ корреспонденции от жены к мужу?
Почта России 26-11-2012 11:38

Уважаемые форумчане, предлагаем Вашему вниманию ролик, посвященный итогам акции Почты России "Мама,я тебя люблю". Данная акция проводилась в честь Международного дня матери.
http://www.youtube.com/watch?v=nuwOv7shI5g
vladimir_k 26-11-2012 11:52

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Ошибка произошла по вине оператора с низкой квалификацией. Отделение почтовой связи N 426054 обслуживают пос. Нагорный, в связи с чем, Ваш мелкий пакет, в виду не указания улицы попал в данное почтовое отделение.


мне выложить фото мелкого пакета с адресом и индексом почтового отделения? причем адрес распечатан на принтере и наклеен на пакет, а не написан неразборчиво от руки...

признали свою ошибку и на этом спасибо... но не надо усугублять ситуацию и придумывать какие-то детские отговорки...

З.Ы. считаю данный инцидент исчерпанным, надеюсь данная тема хоть как-то мониторится руководством почты и делаются необходимые оргвыводы по организации деятельности (в большинстве случаев проблема именно в них, а не в низкой квалификации отдельных сотрудников)...

Оляна 26-11-2012 13:21

Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.


И на этом спасибо. 18 дней, наверно, не срок. Интересно, чья ж все-таки заслуга, что коробку нашу нашли? Мы подняли всех и вся...

AKV 26-11-2012 14:12

Здравствуйте.
Идентификатор 12909054004192.
Посылка из Москвы, была отправлена 13.11.2012 г.
По информации на сайте почты РФ, прием осуществлён только 17.11.2012 г.
Об этом отправлении имеется лишь единственная запись:
Приём 17.11.2012 00:00 129090 МОСКВА 90 Единичный 0,100 850 850 426039 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Контрольный срок прохождения посылки Москва-Ижевск вышел.
Где в данный момент находится отправление?
Разберитесь, пожалуйста.
Bestkasko 26-11-2012 15:33

Добрый день!
Я отправил ценное письмо наложенным платежом 2 месяца назад в московскую облась. С 1 октября оно находится на сортировке в Москве.
29 октября я написал заявление на роызск письма. До сих пор ни ответа ни привета. Я настроен обратиться в суд по этому вопросу.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор: 42607654123060
Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке?
Bestkasko 26-11-2012 15:38

Еще одно письмо не могу получить уже две недели
в 76 отделении говорят, что у них нет
хотя по данным сайта оно покинуло сортировчный центр 10 октября
как так получается, что оно идет по Ижевску уже 16 дней?
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42607654123084
Почта России 26-11-2012 16:49

quote:
Здравствуйте.
Идентификатор 12909054004192.

Ответ: Розыск бандероли с объявленной необходимо проводить с места подачи, т.е. в данном случае отправитель может написать заявление на розыск.

Почта России 26-11-2012 16:51

quote:
[B][/B]
В какой форме пишется доверенность на получение ВСЕЙ корреспонденции от жены к мужу?

Ответ:Доверенность от физического лица должна содержать:
- дату совершения (удостоверения) доверенности
- ФИО доверителя (указание инициалов не допускается)
- ФИО уполномоченного представителя (указание инициалов не допускается)
- данные документа, удостоверяющие личность уполномоченного представителя
- перечень полномочий
- срок действия доверенности
- должность, Ф.И.О. и подпись удостоверяющего доверенность лица, а также печать удостоверяющей организации.
Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- нотариально
- руководителем организации, в которой доверитель работает или учится
- руководителем ЖЭО по месту его жительства
- администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении
- начальником почтамта

Почта России 26-11-2012 16:55

quote:
[B][/B]
Добрый день! Жду посылку, но отправитель допустил ошибку в индексе. Посылка только выпущена таможней, можно ли как-то ее направить в мое почтовое отделение, а не в то, куда она будет направлена?

Ответ:Посылка должна быть направлена магистрально-сортировочным центром по адресу, если посылка будет направлена по неверно указанному индексу, то посылку придется досылать в отделение связи, которое обслуживает Ваш адрес.

kamaz 26-11-2012 17:01

quote:
Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- нотариально
- руководителем организации, в которой доверитель работает или учится
- руководителем ЖЭО по месту его жительства
- администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении
- начальником почтамта

а простую форму у нас уже отменили?

quote:
- начальником почтамта

на кирова 116 или в любом отделении?
Почта России 27-11-2012 11:44

quote:
на кирова 116 или в любом отделении?



Ответ: Только на Кирова, 116
Почта России 27-11-2012 16:19

quote:
Добрый день!
Я отправил ценное письмо наложенным платежом 2 месяца назад в московскую облась. С 1 октября оно находится на сортировке в Москве.
29 октября я написал заявление на роызск письма. До сих пор ни ответа ни привета. Я настроен обратиться в суд по этому вопросу.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор: 42607654123060
Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке?

Ответ: Согласно информации с сайта Ваше письмо 24.11.12 г. возвращено за истечением срока хранения.

Почта России 27-11-2012 16:22

quote:
Еще одно письмо не могу получить уже две недели
в 76 отделении говорят, что у них нет
хотя по данным сайта оно покинуло сортировчный центр 10 октября
как так получается, что оно идет по Ижевску уже 16 дней?
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42607654123084

Ответ: Ваше письмо находится в отделении связи N 426076, приносим свои извинения, надеемся на взаимопонимание.

kamaz 27-11-2012 16:36

мне здесь свой вопрос продублировать?
DanilRu 27-11-2012 19:28

Здравствуйте!
Отделение 426019 за Ленинской администрацией на Садовой.Уже который месяц там "недобор" персонала и работают по неудобному графику с 10 до 18 часов,да еще и с обедом.Я работаю с 9:30 и до 20:00, в том числе и в субботу, и очень проблематично забирать посылки. Неужели нельзя сделать график хотя бы с 8 до 16 часов,раз никто не хочет у вас работать?Или работаете только для пенсионеров?
DanilRu 27-11-2012 19:32

а еще в догонку-на сайте написано,что посылка пришла в место вручения,в указанном отделении разводят руками-ничего не знаем и лишь через пару дней приходит уведомление.С чем это связано?
kamaz 28-11-2012 08:29

Вопрос:
жена у меня является ИП , у меня есть нотариальная доверенность на ведение дел этого ИП , достаточно будет копии такой доверенности?
зы почтовые отправления не связаны с коммерческой деятельностью
Nekrasov 28-11-2012 14:58

Тёма Лебедев:

quote:
Лебедев:
Во время экспедиции по Москве я отправил сам себе традиционную открытку. На открытке самому себе я пишу рифму к месту, откуда открытка. Например: Панама - х...а. Или: Коморы - х....ы. Так и в этот раз: Москва - х...а.

Открытку я отправил из центрального телеграфа, который находится в конце Газетного переулка, на расстоянии примерно 400 метров от студии, которая расположена на Газетном, 5.

Было это 30 октября.

Шли дни. Я посетил восемь стран и территорий. Начал более или менее самостоятельно отрабатывать зависание на вертолете.

Наступило 26 ноября. Открытка из Москвы пришла.

Фууух, слава богу. Работает почта.


http://tema.livejournal.com/1282107.html

kamaz 28-11-2012 15:15

жаль лайки не ставятся
DuIIpEccu9I 29-11-2012 12:18

Скажите пожалуйста где на данный момент находится посылка 60313856109684 ? Судя по статусу на сайте, то информация похоже просто не обновляется.
Почта России 29-11-2012 14:52

Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы Вы получите в ближайшее время.
Почта России 30-11-2012 13:16

quote:
Вопрос:
жена у меня является ИП , у меня есть нотариальная доверенность на ведение дел этого ИП , достаточно будет копии такой доверенности?
зы почтовые отправления не связаны с коммерческой деятельностью

Ответ: При предоставлении услуг по доверенности, индивидуальному предпринимателю (частный предприниматель) применяются требования как к физическому лицу.
Что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность, Вы можете выслать ее по факсу: 64-71-10 с пометкой <В отдел эксплуатации>

Почта России 30-11-2012 13:17

quote:
Здравствуйте!
Отделение 426019 за Ленинской администрацией на Садовой.Уже который месяц там "недобор" персонала

ответ: В настоящее время изменить режим работы отделения связи N 426019 не представляется возможным, в связи с не укомплектованием штата операторов.

Почта России 30-11-2012 13:19

quote:
Скажите пожалуйста где на данный момент находится посылка 60313856109684 ? Судя по статусу на сайте, то информация похоже просто не обновляется.

Ответ: К сожалению, на сайте информация только по приему, другая информация отсутствует. Возможно она появится позднее.

kamaz 30-11-2012 14:04

quote:
Что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность

стандартная нотариальная доверенность на ведение дел (там на распоряжение всем)
я к тому что подойдет не подойте

PS очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду ... какой рекорд на этот раз поставят?

DuIIpEccu9I 30-11-2012 14:12

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: К сожалению, на сайте информация только по приему, другая информация отсутствует. Возможно она появится позднее.



Извините конечно, но такой ответ меня абсолютно не устраивает! Я и сама вижу, что на сайте другая информация отсутствует. Именно поэтому к вам и обращаюсь, вы как представитель ПР можете дать более глубокую информацию? Скажите хотябы куда звонить и узнавать о судьбе посылки?
kamaz 30-11-2012 14:19

quote:
Скажите хотябы куда звонить и узнавать о судьбе посылки?

пишите заявление на розыск почтового отправления (с) Почта РФ
Alalina 30-11-2012 14:39

quote:
Originally posted by kamaz:

PS очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду ... какой рекорд на этот раз поставят?



а я сама иду... неделю можно ждать. номер перепиши и покажи в отделении - мне не отказывали никогда.
kamaz 30-11-2012 14:44

quote:

Alalina


да я в курсе, я их просто троллю
там молодежи зеленой понабрали, ни в зуб ногой, а тоже чет доказать мне пытаются, потом зав. за них оправдывается
trinCat 01-12-2012 15:03

Добрый день.
Посылки, доставляемые Почтой России, получаю с достаточной степенью регулярностью. И вот тоже проблема с уведомлениями.
Я получаю их в свой почтовый ящик (К.Маркса, 264) почему-то только через 2-3-4 дня после реального поступления посылки. Часто бывает так, что, придя на почту просто с идентификационным номером и получив посылку, через через пару дней получаю уведомление. Где оно всё это время шарахается? Или это норма?
Или еще интересный момент: бывает, приходит только вторичное уведомление. Первоначального я не вижу. Крадут враги?
Если вторая описанных проблем возникает изредка, то первая - в 99% случаев. Создается впечатление, что анекдоты про ездовых почтовых улиток - правда.

И еще момент. Контрольные сроки доставки посылки Ярославль-Ижевск - 5 дней (поправьте, если я ошибаюсь). Но почему-то посылка 15098756221284, принятая в Ярославле 22.11.12, покинула сортировочную в Москве только 28.11.12. За это время она уже должна быть в Ижевске, если не у меня дома, распакованная. Опять виноваты улитки?

2115 02-12-2012 11:40

Здравствуйте, можно узнать что с посылкой RA025555108CN, едет к нам уже более 40 дней, инфы на сайте почты по ней нет
trinCat 02-12-2012 12:00

quote:
Originally posted by 2115:

2115



Посылка из Китая, как я понимаю? Попробуйте её на чайна-пост поискать http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do но я вижу, что не трекнулась там ваша посылка... Наверно, надо связываться с поставщиком.
kamaz 02-12-2012 12:03

quote:
Наверно, надо связываться с поставщиком.

Однозначно, это надо было сделать через 2 недели после того как сделали заказ
ak89 02-12-2012 17:01

прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?
sles 02-12-2012 17:56

кстати, уже начались предновогдние завалы что ли?
4 дня валялось до таможни, потом столько же после до выезда с ММПО...

SyncMaster 03-12-2012 10:43

quote:
начались предновогдние завалы

праздник к нам приходит! (с)

sles 03-12-2012 15:08

а почта не приходит ;-)
kamaz 03-12-2012 15:15

нашел причину неприхода почтовых извещений, оказывается почтальон их носит к нам домой вместо того чтоб опустить в почтовый ящик, и естественно никто ему дверь не открывает ибо никого нет дома...
MedveDLena 04-12-2012 21:42

здравствуйте, хотела бы узнать где посылка RT153803090HK, должна была остановиться в 33 отделении. 2 декабря покинула сортировочный цент ижевска.в 33 отделение она не приходила.
kamaz 04-12-2012 22:57

сегодня на почте было шоу с меня хотели взять денег за хранение посылок ибо первичные извещения выписали на вторичном извещении, а зеленый оператор решил проявить бдительность за что поплатился испорченным на весь день настроением
sles 05-12-2012 08:36

quote:
Originally posted by kamaz:
денег за хранение посылок

кстати, случайно не проговорились сколько оно у них стоит?
а то информация жутко секретная и нигде ее нет в открытом виде

kamaz 05-12-2012 08:44

чет до 10 рублей в сутки вроде как ...
Почта России 05-12-2012 08:52

quote:
стандартная нотариальная доверенность на ведение дел (там на распоряжение всем)
я к тому что подойдет не подойте

Ответ:Повторяем, что для того что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность.

Почта России 05-12-2012 08:56

quote:
очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду .

Ответ: Рекомендуем обратиться в отделение связи, имелись случаи указания неверного номера квартиры.

Почта России 05-12-2012 08:58

quote:
Извините конечно, но такой ответ меня абсолютно не устраивает! Я и сама вижу, что на сайте другая информация отсутствует.

Ответ:Информация появилась на сайте 30.11.2012 г. обработка Ижевск МСЦ.

Почта России 05-12-2012 09:01

Здравствуйте
Мне отправлен мелкий заказной пакет из Франции
RK754097681FR
28 ноября пакет покинул Московский сортировочный центр(Казанский вокзал)
наше почтовое отделение- 426050 закрылось
по времени должно уже придти
куда должно в таком случае придти письмо ?
может оно находится в Ижевском сортировочном центре?
пока отметки что куда-то отправлено нет

Ответ: Согласно информации с сайта Ваш мелкий пакет поступил в место вручения в отделение связи 426011, расположенное по адресу :ул. Удмуртская, 263.

kamaz 05-12-2012 09:11

quote:
нам необходимо посмотреть Вашу доверенность.

ясно так решу вопрос, видимо ваши юристы не в курсе что такое доверенность на ведение всех дел, прискорбно
Почта России 05-12-2012 10:27

quote:
Добрый день.
Посылки, доставляемые Почтой России, получаю с достаточной степенью регулярностью. И вот тоже проблема с уведомлениями.


Ответ: Возможны случаи опоздания извещений в связи с не укомплектованием штата почтальонов отделения связи, обслуживающего Ваш дом. Контрольный срок пересылки посылок из Ярославля в Ижевск - 8 дней.

Почта России 05-12-2012 10:30

quote:
Здравствуйте, можно узнать что с посылкой RA025555108CN, едет к нам уже более 40 дней, инфы на сайте почты по ней нет

Ответ:К сожалению, никакой информации по данному номеру на сайте действительно нет. Проверьте, пожалуйста, номер. Возможно Вам не верно его сообщили.

Почта России 05-12-2012 10:32

quote:
прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?



Ответ: В связи с Распоряжением ФГУП <Почта России> от 22.10.2012 г. N 52-р приостановлен прием заказов на товары и каталоги <Почтовый супермаркет МИКС>
Почта России 05-12-2012 10:34

quote:
здравствуйте, хотела бы узнать где посылка RT153803090HK, должна была остановиться в 33 отделении. 2 декабря покинула сортировочный цент ижевска.в 33 отделение она не приходила.

Ответ:Согласно информации с сайта Ваш мелкий пакет был заслан магистрально сортировочным центром в отделение связи N 426032, Ваш пакет дослан согласно адреса в отделение связи N 426033.


DuIIpEccu9I 05-12-2012 10:38

Здравствуйте, такой вопросик. Отправляла посылку 27октября с наложенным платежом 170р. Посылка уже давно получена, а мне извещение ещё не приходило, чтоб денежку забрать. Я же правильно поняла, что если наложкой отправлять, то потом мне эти деньги возвращают? Номер отправления 42603955001298
Почта России 05-12-2012 16:45

quote:
Здравствуйте, такой вопросик. Отправляла посылку 27октября с наложенным платежом 170р. Посылка уже давно получена, а мне извещение ещё не приходило, чтоб денежку забрать. Я же правильно поняла, что если наложкой отправлять, то потом мне эти деньги возвращают? Номер отправления 42603955001298

Ответ:Перевод на Ваше имя находится в отделении связи N 426039, куда Вам необходимо обратиться за его получением.

DuIIpEccu9I 05-12-2012 19:15

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Перевод на Ваше имя находится в отделении связи N 426039, куда Вам необходимо обратиться за его получением.



Спасибо. А вообще извещение должно приходить? Или в дальнейшем мне самой просто приходить за переводом сразу как только посылка дойдёт до адресата?