quote:
здравствуйте!очень хочется получить ответ на вопрос:
приехала посылка и она уже в Ижевске,по трек номеру последнее что пишет это-Обработка 10.10.2012 15:31 426076 ИЖЕВСК 76 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Неудачная попытка вручения 10.10.2012 15:32 426076 ИЖЕВСК 76 Иная
Неудачная попытка вручения-что это такое?посылку потеряли или куда ее дели?
куда обратиться за ней-она мне очень срочно нужна!
трек.номер RA550025701CN
Ваш мелкий пакет находится в отделении связи N 426076, за его получением обратитесь в свое отделение связи. Дело в том, что когда почтальон планировала вручить Вам извещение, Вас не было дома.
Скажите до Екатеринбурга сколько должна идти посылка?
И скажите как оформить претензию, если п/о, которое принимает посылку в Екатеринбурге по 2-3 недели не выдает посылку адресату?
Письмо 1 класса с Румынии было оттуда отправлено 04.10.2012, до сих пор не пришло в Ижевск.
Сроки уже прошли я правильно понимаю?!
номер отправления: RN948155690RO
Что могу сделать для того чтобы его получить и оно быстрее пришло?
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, почему почтовое отправление пришло в отделение, а потом куда-то ушло?трек номер RA491985232CN
Обработка 09.10.2012 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3Покинуло сортировочный центр
Обработка 11.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр
Обработка 12.10.2012 12:26 426072 ИЖЕВСК 72 Прибыло в место вручения
Обработка 16.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр
quote:
подойти в ближайшее отделение или в центральный офис?
какое заявление написать?
Вам нужно написать заявление на розыск почтового отправления на имя начальника Ижевского почтамта Пивоварову З.М. Его можно подать в любом почтовом отделении связи г. Ижевска.
quote:
Скажите до Екатеринбурга сколько должна идти посылка?
И скажите как оформить претензию, если п/о, которое принимает посылку в Екатеринбурге по 2-3 недели не выдает посылку адресату?
Контрольный срок пересылки посылок из Ижевска до Екатеринбурга 5 дней.На некачественное оказание услуг в Екатеринбурге по приему и вручению почтовых отправлений необходимо написать претензию в г. Екатеринбурге.
quote:
Письмо 1 класса с Румынии было оттуда отправлено 04.10.2012, до сих пор не пришло в Ижевск.
Сроки уже прошли я правильно понимаю?!
номер отправления: RN948155690RO
Что могу сделать для того чтобы его получить и оно быстрее пришло?
Отправления 1 класса принимаются только по территории Российской Федерации. Согласно сайта Почты России Ваше заказное письмо импортировано на территорию России только 16.10.2012 г.
quote:
Originally posted by Почта России:
Если бандероль - с объявленной ценностью, то, скорее всего, произошла ошибка при приеме. До 15 декабря запрещен прием комбинированным способом.
Бандероль отметилась в Якутске спустя месяц(!!!) Отправлялась без объявленной ценности. Про комбинированный способ не очень понял. Поясните пожалуйста.
Возвращаясь к срокам: нарушены ли они?
Что за беспредел у вас творится в почтовом отделении 69, в металлурге. Не выдают посылку, ссылаясь на то, что просто некому её выдать из-за нехватки кадров. Что у вас там за массовое увольнение? И что нам теперь делать?
quote:
Originally posted by Почта России:
Контрольный срок пересылки посылок из Ижевска до Екатеринбурга 5 дней.На некачественное оказание услуг в Екатеринбурге по приему и вручению почтовых отправлений необходимо написать претензию в г. Екатеринбурге.
конкретно - 5 дней до почтового отделения?
или до вручения адресату?
До почтового отделения
повторю вопрос:
quote:
Originally posted by Брюня:
И что нам теперь делать?
Добрый день. Прошу порадовать премией, ну или на худой конец благодарностью за хорошую работу
, работницу отделения 075 на Союзной, имени не знаю, работает в отделе с журналами, всегда ищет и находит мне марки нужного размера, ну и вообще очень внимательна и доброжелательна к клиентам Почти два месяца проработав на посылочной кассе, я понял следующее (по крайней мере в нашем ОПС):
0. Многое зависит от персонала, его лености или трудолюбия. От выносливости и терпения. Будьте предельно любезны с оператором, чтобы он не сорвался. За день только час обеда и МНОГО общения с людьми, которые простояли-просидели час-два в очереди за обыкновенной посылкой. С учётом реальной нехватки операторов, постоянной переработки, небольшой зарплатой. Так что уволиться оператору проще простого, а вот найти нового...
1. СОХРАНЯЙТЕ ЧЕКИ!!! В чеке 14-значный номер РПО. Обязательно требуйте номер РПО от отправителя посылки.
2. Получить посылку можно и без извещения, с паспортом, по фамилии. Только вот вашу фамилию надо найти сначала в картотеке, где ~200-300 посылок. Если вы принесёте распечатку из трекинга, где написано "ПРИБЫЛО В МЕСТО ВРУЧЕНИЯ" - требуйте чтобы нашли корешок ф.116 в картотеке и написали извещение от руки. Если нет - зовите начальника ОПС - пусть ищет накладную на день прибытия с 14-значным номером вашей посылки - там номер порядковый для картотеки прописан, чтоб корешок и посылку найти.
3. Международных посылок и мелких пакетов ОЧЕНЬ мало. Посылок штук 5 максимум, а пакетов - 30. Легко и быстро ищутся. Бандеролей и ценных писем побольше - штук по 100, но тоже можно упросить, если есть распечатка трекинга.
4. Задержка извещений и "зависание" РПО.
Обычное дело. Бывает забудут данные в программе выгрузить или ещё что. В принципе с РПО может быть ВСЁ-ЧТО-УГОДНО. (всё зависит от многих условий). Если отправили почтой - ждите, терпите... Но только не 3 месяца.
5. Запаздывание извещений.
Другая проблема - приходят со первичными/вторичными извещениями на посылку, которую уже получили. Отнимает много времени, если оператор сначала не глянет в интернет... САМИ смотрите в интернете по номеру РПО, указанному на извещении, что оно ещё НЕ вручено. А то те, кто много получают, сами не знают, за какой посылкой они приходят, отстоят в очереди по два часа а оказывается, что только 3 дня назад её получили, а почтальон только сейчас донёс.
6. Забыли вынуть корешок из картотеки. Ситуация ещё страшнее. Оператор в панике: извещение есть, корешок есть, а посылки нет! Подскажите ему глянуть в картотеке вручённых извещений - может посылка уже вами получена...
7. Многие проблемы решаются, если установить в ОПС программу "Доставочный участок". И даже писать извещение от руки не придётся - на принтер посылаешь печатать его и всё. Другое дело - желание операторов немного подучиться для ввода РПО в базу.
Мне нравится и "облегчает жизнь". Теперь если приходят с вопросом, пришла ли посылка, я спрашиваю фамилию и через секунд 20 даю ответ. Всё. Так же поиск в базе хранения по номеру РПО. Короче, электронная картотека, только вот бумажную не надо убирать: всякое бывает.
РЕКОМЕНДУЮ: Доставочный участок в каждое ОПС! Звоните начальникам региона, чтобы ставили в отделении. И тогда не будет никаких оправданий типа "приходите с извещением" - печатаешь и всё.
Благословений вам и терпения.
8. Часто приходят с извещениями для получения посылок... в другом отделении! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Читайте текст на извещении "ВРУЧЕНИЕ ПО АДРЕСУ ... ", читайте текст на штемпеле (найдите там индекс ОПС, где было написано извещение, убедитесь). Тоже неприятно простоять в очереди два часа, чтобы понять, что...
Здравствуйте!
Что случилось с мелким заказным пакетом трекер RA607114675CN ?
Обработка 12.10.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 12.10.2012 06:47 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 14.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,0
Сегодня уже 21 октября, как пакет может гулять по Ижевску целую неделю?
quote:
Здравствуйте!
Что случилось с мелким заказным пакетом трекер RA607114675CN ?
Обработка 12.10.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 12.10.2012 06:47 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 14.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,0Сегодня уже 21 октября, как пакет может гулять по Ижевску целую неделю?
Добрый день! Аналогичная ситуация. Никак не могу дождаться своей посылки 45410648015282:
Приём 06.10.2012 00:00 454106 ЧЕЛЯБИНСК 106 Единичный 2,882 100 0 426035 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Обработка 09.10.2012 00:00 454962 ЧЕЛЯБИНСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.10.2012 00:00 620962 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 15.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Неужели по городу посылка идет дольше, чем по межгороду???
Добрый день! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр.
Далее не слышно,
не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в
течении 10 дней.
Как узнать где посылка?И когда вернут? По Вашему заявлению работают, ведется служебная переписка, окончательного ответа из Санкт-Петербурга пока нет, срок
рассмотрения 1 месяц, может быть продлен до 2 месяцев. Ответ так и не поступил. Могу ли я уже получить акт о пропажи посылки? И какую компенсацию могу получить? Уже ноябрь на носу,сколько можно ждать!с августа!!! . Либо нашли,либо потеряли! Сколько можно тянуть с ответом. Очень подводите людей!
quote:
Добрый день! Аналогичная ситуация. Никак не могу дождаться своей посылки 45410648015282:
Приём 06.10.2012 00:00 454106 ЧЕЛЯБИНСК 106 Единичный 2,882 100 0 426035 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Обработка 09.10.2012 00:00 454962 ЧЕЛЯБИНСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.10.2012 00:00 620962 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 15.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Ваша посылка находится в отделении связи N 35, куда Вам необходимо обратиться за ее получением.
quote:
Добрый день. Прошу порадовать премией, ну или на худой конец благодарностью за хорошую работу , работницу отделения 075 на Союзной, имени не знаю, работает в отделе с журналами, всегда ищет и находит мне марки нужного размера, ну и вообще очень внимательна и доброжелательна к клиентам
Большое спасибо за внимание и благодарность в адрес оператора отделения связи N 75, Ваша благодарность будет объявлена оператору на производственном совещании.
quote:
Здравствуйте!
Что случилось с мелким заказным пакетом трекер RA607114675CN ?
Обработка 12.10.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 12.10.2012 06:47 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 14.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,0Сегодня уже 21 октября, как пакет может гулять по Ижевску целую неделю?
Ваш мелкий пакет находится в отделении связи N 426035, куда Вам необходимо обратиться за получением.
Скажите пожалуйста, в чем разница между бандеролью 1 класса и простой бандеролью? Только в скорости доставки? И можно ли небольшие коробочки упаковывать в пластиковые конверты и отправлять бандеролью?
В бандероли 1 класса допускаются товарные вложения. В простой бандероли только всякие документы, газеты итп
Здравствуйте,
скажите пожалуйста какие средние(реальные) сроки доставки мелкого пакета(64г) (заказного)(авиапочтой) Из Ижевска до Киева?(или хотя бы просто до Украины)
Ответ ваших коллег с Кирова 116:"Сроков нет,смотря как досмотрит таможня или еще лучше ждите 2 месяца ,а потом если что подавайте в розыск меня не устраивают".
А также хотелось бы поблагодарить оператора Ходыреву Л.Е. 73 отделения связи за терпение и профессионализм!Да и вообще нареканий на работу данного отделения у меня пока не было,чему я очень рад,даже извещения доставляются в тот же день,как мне приходит посылка или бандероль.Желаю чтобы у всех было такое отделение.
Вопрос по посылке с треком RF105223634SG
в треке отражается Адресовано 101000 МОСКВА
хотя должно быть 140206, Московская обл., г. Воскресенск
это ошибка в треке или неверный адрес на посылке?
Мне так и не ответили про сроки до Якутска
Проконсультируйте, пожалуйста, по заказной бандероли
1) Сколько примерно по времени ждать заказную бандероль из Москвы? Трека у меня нет, был бы - не спрашивал.
2) Не смог нигде найти инфы о том, кто обычно оплачивает заказную бандероль - отправитель или получатель?
3) Надеюсь, аналогично посылке, я получу извещение в данном случае?
Спасибо.
RA478210325CN
Трекинг http://globalshippingtracking.ebay.com/shippinghub/ship.jsp
говорит что
Departure from outward office of exchange,Sep 21, 2012 1:50:00 PM,GUANGDONG
Posting,Sep 20, 2012 4:38:00 AM,GUANGDONG
Трекинг почтыроссии ничего не говорит.
Где искать концы?
Посылки, отправленные позже этой давно уже получены.
эт все фигня, у меня рекорд, почти 2 недели не может с ижевска до ижевска дойти...Обработка 12 October 2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр Bar code: RB030466670CN
Мне отправили посылку из Китая и дали вот этот трек RB056640486CN он адресован не в Ижевск. Может быть ошибка в адресе?
quote:ваша посылка прошла через Казанский вокзал. Наврядли в Калининград через Казанский отправляют.
Originally posted by Alalina:
адресован не в Ижевск
CKA, у меня тоже посылка зависла за тот период. Мне уже за нее сделали возврат. Продавец сказал, что при обращении на почту, выяснилось, что посылка потерялась. Там по данным с сайта Почты России экспорт 31 августа. А по данным почты китая есть 2 экспорта: 31 августа и 16 сентября.
P.S. Знаю людей, которые получали посылку через 8 месяцев, успев забыть о ней
Alalina, видимо китайский почерк привел к тому, что цифра 4 выглядит как 2, а цифра 2, как 3. Так что если у Вас индекс 426008 - то все будет ок. Но тем не менее, предлагаю активнее мониторить, так как она может доехать-таки до калининграда, а лишь потом ехать к Вам
Здравствуйте.
В сентябре отправляла бандероль 1кл в Московскую обл., вес 224гр, доставка вышла 85р. Сегодня отправила в Московскую обл. посылку весом 130гр, доставку бандероль 1кл мне насчитали 200р. Почему так? Мне все правильно посчитали? На почте сидят новенькие и ответить мне на этот вопрос не смогли.
Совсем озверели. В пределах одного города посылка идёт более 3х дней.
24 октября ушла из сортировочного центра, но квитанции до сих пор нет. Причём если пойти на почту и начать клянчить, то могут выдать и без квитанции.
да лана, в стране победившего госдепа все почти так же:
October 26, 2012 11:08:00 INTERNATIONAL DISPATCH READY
October 26, 2012 11:07:00 ARRIVED AT INTERNATIONAL SERVICE CENTER
October 16, 2012 23:51:00 HONOLULU, HI 96820 DEPART USPS SORT FACILITY
вот такое вот приорити :-D
Потерялись посылки:
1.RB023056802CN
последнее сообщение 15.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения
2. RB047441059CN
последнее сообщение 24.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)
3. RA341711445CN
последнее сообщение 22.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)
у моей-то посылочки концы-то можно найти RB030466670CN?
Повидимому и мне должно было когда-то повести с почтой.
Статус: Передана на доставку, KYIV 136
Дата: 28.10.2012 00:00 (Время в пути: 10 дней. Вес посылки: 0,064кг.)
Статус: Импорт KYIV DOPP TSEKH N2 RI-1 VKHIDNА PYSM KOR
Дата: 26.10.2012 00:00
Почта России Статус: Экспорт в Украина, БРЯНСК PI-1
Дата: 25.10.2012 19:15 (Вес посылки: 0,064кг.)
Почта России Статус: Таможенное оформление завершено , БРЯНСК PI-2, Выпущено таможней
Дата: 25.10.2012 16:38 (Вес посылки: 0,064кг.)
Почта России Статус: Передано таможне, БРЯНСК PI-2
Дата: 25.10.2012 16:35 (Вес посылки: 0,064кг.)
Почта России Статус: Обработка, БРЯНСК PI-2, Прибыло в место международного обмена
Дата: 25.10.2012 13:12
Почта России Статус: Обработка, ИЖЕВСК МСЦ УОПО, Покинуло сортировочный центр
Дата: 21.10.2012 00:00
Почта России Статус: Приём, ИЖЕВСК 73, Единичный
Дата: 19.10.2012 00:00 (Вес посылки: 0,064кг
Итого 10 дней и мелкий пакет(заказной) авиапочтой Из Ижевска до Киева доехал.
Первое мое удивление было,как это в трекинге нет Москвы(там бы моя посылка затормозила на неделю минимум,а так и 2 не проблема).Крайне рад,что наконец(ВПЕРВЫЕ)поступили логично и вместо златоглавой использовали иной город,который как раз находится на маршруте(Ижевск-Киев),за что вам, Почта РФ ,спасибо,пусть даже это будет единичный случай.
Уважаемые участники форума, Ваши вопросы переданы специалистам. Ответы будут в ближайшее время.
quote:
Вопрос по посылке с треком RF105223634SG
в треке отражается Адресовано 101000 МОСКВА
хотя должно быть 140206, Московская обл., г. Воскресенск
это ошибка в треке или неверный адрес на посылке?
Ответ: Возможно и то и другое. Возможно, Вам дали неверный номер или отправитель перепутал адрес.
quote:
Прошу разъяснит ситуацию: я как юр. лицо отправила заказное письмо оплатила его по тарифу 76,70 руб, письмо дошло до адресата, но адресат выбыл с места нахождения, мое письмо вернулась обратно на почтовое отделение по которому мы находимся, мне принесли извещение по форме. 22, где указано что это возврат и за не нужно оплатить 76,70 руб., я пришла в отделение почтовой связи свыше 5ти календарных дней, и оплатила еще хранение своего же письма 5 руб. в день. Вопрос, где указано или ссылка на то, что за хранение нужно оплачивать? В чеке кассовом не указано что это хранение и чек выбит на сумму 86,70 руб. оператор посчитал как возврат 76,70+ 10= 86,70 руб. буду очень благодарна за обратный ответ.
Ответ: В извещении ф.22 в левом нижнем углу имеется информация о взимании платы за хранение почтового отправления в соответствии с установленными тарифами.
Плата за возврат и хранение почтового отправления берется в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.
Вся необходимая информация имеется в каждом отделении связи в папках с информацией, а юридическим лицам, заключившим договор с Почтой России все тарифы высылаются по почте.
quote:
Мне так и не ответили про сроки до Якутска
Ответ: Контрольный срок пересылки посылок (наземным транспортом) из Ижевска в Якутск-21 день, отправления 1 класса - 6 дней.
quote:
Проконсультируйте, пожалуйста, по заказной бандероли
1) Сколько примерно по времени ждать заказную бандероль из Москвы? Трека у меня нет, был бы - не спрашивал.2) Не смог нигде найти инфы о том, кто обычно оплачивает заказную бандероль - отправитель или получатель?
3) Надеюсь, аналогично посылке, я получу извещение в данном случае?
Спасибо.
Ответ:
1) контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Москвы в Ижевск- 6 дней
2) за пересылку почтового отправления оплачивает отправитель.
3) Да, вы получите извещение ф.22.
quote:
RA478210325CN
Трекинг http://globalshippingtracking.ebay.com/shippinghub/ship.jsp
говорит что
Departure from outward office of exchange,Sep 21, 2012 1:50:00 PM,GUANGDONG
Posting,Sep 20, 2012 4:38:00 AM,GUANGDONG
Трекинг почтыроссии ничего не говорит.
Где искать концы?
Посылки, отправленные позже этой давно уже получены.
Ответ:Ваш мелкий пакет импортирован 29.10.2012 г. в Москву
quote:
Мне отправили посылку из Китая и дали вот этот трек RB056640486CN он адресован не в Ижевск. Может быть ошибка в адресе?
Ответ: Возможно и то и другое. Возможно, Вам дали неверный номер или отправитель перепутал адрес.
quote:
Здравствуйте.
В сентябре отправляла бандероль 1кл в Московскую обл., вес 224гр, доставка вышла 85р. Сегодня отправила в Московскую обл. посылку весом 130гр, доставку бандероль 1кл мне насчитали 200р. Почему так? Мне все правильно посчитали? На почте сидят новенькие и ответить мне на этот вопрос не смогли.
Ответ: Для проведения достоверности тарификации просим сообщить 14- значные номера почтовых отправлений, в виду не указания полных данных.
quote:
Потерялись посылки:
1.RB023056802CN
последнее сообщение 15.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения
2. RB047441059CN
последнее сообщение 24.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)3. RA341711445CN
последнее сообщение 22.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)
Ответ: На сайте в данный момент нет информации по указанным номерам, так как на территорию Российской Федерации Ваши посылки ещё не поступили. Как только они поступят, информация о них появится на сайте.
quote:
у моей-то посылочки концы-то можно найти RB030466670CN?
Ответ: Подойдите за получением в свое отделение связи N 426035
quote:
Почта России
где можно написать заявление на возврат денежных средств за нарушение контрольных сроков доставки?
72-е отделение отправило на кирова 116 сославщись на осутствие бланков и отсутствие информации об их появлении...
федеральная справка говорит , что везде
парадокс какой то
и уже стало закономерностью что простая почта с германии идет гораздо быстрее экспресс почты , аля емс... бесит!
quote:
Скажите пожалуйста, в чем разница между бандеролью 1 класса и простой бандеролью? Только в скорости доставки? И можно ли небольшие коробочки упаковывать в пластиковые конверты и отправлять бандеролью?
Ответ: В отправлениях 1-го класса пересылают товарное вложение. Для отправлений 1-го класса устанавливаются следующие предельные размеры и предельная масса: письма 1-го класса размер минимальный - 114х162мм, максимальный-250х353 мм, предельная масса-0,5 кг. Бандероли 1-го класса размер не более 36 см в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 70 см, минимальный размер 110х190мм Предельная масса - 2,5 кг. Отправления 1-го класса пересылают в специальном конверте либо пакете., т.е. в Вашем случае можно отправить бандероль в специальном пластиковом пакете.
Здравствуйте,
скажите пожалуйста какие средние(реальные) сроки доставки мелкого пакета(64г) (заказного)(авиапочтой) Из Ижевска до Киева?(или хотя бы просто до Украины)
Ответ ваших коллег с Кирова 116:"Сроков нет,смотря как досмотрит таможня или еще лучше ждите 2 месяца ,а потом если что подавайте в розыск меня не устраивают".
А также хотелось бы поблагодарить оператора Ходыреву Л.Е. 73 отделения связи за терпение и профессионализм!Да и вообще нареканий на работу данного отделения у меня пока не было,чему я очень рад,даже извещения доставляются в тот же день,как мне приходит посылка или бандероль.Желаю чтобы у всех было такое отделение.
Ответ: Установленных контрольных сроков пересылки международных почтовых отправлений нет, кроме отправлений EMS. Отслеживание регистрируемых почтовых отправлений можно посмотреть на сайте ФГУП <Почта России> http://www.russianpost.ru
При условии, что у Вас есть квитанция об отправке почтового отправления Вы можете подать заявление на розыск, не ожидая 2 месяца.
Спасибо за благодарственные слова в адрес оператора Ходыревой Л.Е. и всего коллектива отделения почтовой связи N 426073.
Почта России, здравствуйте.
Подскажите, плз.
Заказал товар в зарубежном инет-магазине в Германии. Доставка: на территории Германии - DHL, на территории РФ - Почта России.
У DHL последний статус:
Mon, 29.10.12 10:25 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo )
Сейчас статус по международному трекеру CL*********DE почты России:
- Экспорт 29 October 2012 10:25 Германия DELEJB
Сколько дней проходит до передачи в таможню на российской стороне ? И таможня где? В Самаре или Москве ?
Спс.
quote:
Originally posted by Почта России:Ответ: Для проведения достоверности тарификации просим сообщить 14- значные номера почтовых отправлений, в виду не указания полных данных.
Я уже разобралась, оказывается 1 посылка была бандеролью не 1класса, а обычной. Очень жаль, что оператор мне не сказала, что бандероли разные бывают, обидно, что переплатила ((
Когда электронная очередь заработает на кирова 116?
quote:
MEX@HuK
7-10 дней идет до рф, сам постоянно посылки оттуда получаю
таможня может быть и брянск и москва и самара и новосиб и питер
как повезет в общем
CJ234622265US где? Мне в третий раз отправляют одну и туже посылку потому что первые две успешно про*бала наша надежная почта! и в третий раз она до меня дойти не может, чеза дерьмо ребята? Я благодаря вам спустил в никуда 400$. Где? Мне нужен конкретный и четкий ответ о местоположении моей посылки,ответы на вроде "посылка находится в пути" меня не интересуют. КОНКРЕТНО ГДЕ ОНА СЕЙЧАС И КОГДА ОНА БУДЕТ НА МЕСТЕ? ищите, нужны будут доп.данные обращайтесь..
quote:
mr.Pink_Floyd
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?qtc_tLabels1=CJ234622265US&qtc_senddate1=&qtc_zipcode1=
kamaz, спасибо. Наткнулся еще на интересную статистику, http://sms-track.ru/stat/DE-RU , может поможет страждущим
ТС в какие сроки отвечаете на вопросы по электронной почте? я вроде бы ничего сложного не спросил, а тихо уж с неделю....
Добрый день! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр.
Далее не слышно,
не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в
течении 10 дней.
Как узнать где посылка?И когда вернут? По Вашему заявлению работают, ведется служебная переписка, окончательного ответа
из Санкт-Петербурга пока нет, срок рассмотрения 1 месяц, может быть продлен до 2 месяцев. Ответ так и не поступил. Могу ли я уже получить акт о пропажи
посылки? И какую компенсацию могу получить? Уже ноябрь на носу,сколько можно ждать!с августа!!! . Либо нашли,либо
потеряли! Сколько можно тянуть с ответом. Очень подводите людей!
Сегодня позвонили с Питера. Посылка к ним пришла обратно. Она у нас пролежала месяц в 77 отд. И ушла обратно,по причине невостребованности. как такое может быть. Я туда столько раз приходила. Писала там заявление о пропажи. Приходила в главпочтам. А она там же в отделении была. На сайте ничего написанно не было. У вас сайт вообще работает? Как в том отд люди работают? С августа там посылка лежала!!!как???
Здравствуйте! Интересует такой вопрос. В терминале по выдаче талончиков электронной очереди есть 2 пункта меню: 1. Прием и выдача посылок и регистрируемых почтовых отправлений; 2. Прием и выдача заказных писем. Заказные письма - это не РПО? Для чего так путать людей? Нельзя ли это либо объединить в один пункт "Прием и выдача РПО (посылки, бандероли, письма и пр.)"? Ну или тогда разделить так, чтоб всем было понятно. К примеру, 1. Прием и выдача посылок, бандеролей, мелких пакетов; 2. Прием и выдача заказных и ценных писем.
Мой вопрос даже оператора поставил в тупик. Зачем надо заставлять народ зависать перед терминалом? Люди и так впадают в ступор при сообщении им о наличии электронной очереди. У вас же там нет специальной объясняющей тетеньки, как в Сбере
quote:
Когда электронная очередь заработает на кирова 116?
Ответ: Произошла серьезная поломка. Запчасти для ремонта заказаны за границей. В планах осуществить ремонт в течение 2-х недель.
quote:
я вроде бы ничего сложного не спросил, а тихо уж с неделю....
ответ получен
а на вопросы в теме где ответы? или принцип - не отвечаем на неудобные вопросы?
quote:чтоб ваша посылка с запчастями потерялась.
Originally posted by Почта России:
Запчасти для ремонта заказаны за границей
quote:
Запчасти для ремонта заказаны за границей.
емс везите , черепаховой почтой
quote:
CJ234622265US где?
Ответ: К сожалению Ваш номер по системе отслеживания ОАСУ РПО "Почта России" не просматривается. Проверьте правильность записи номера, свяжитесь с отправителем.
По срокам поступления в доставочное ОПС: контрольных сроков пересылки международных отправлений не существует.
Однако Вы можете подойти в любое ОПС и написать заявление на розыск , при себе иметь документ удостоверяющий личность и квитанцию (или декларацию об отправке отправления).
quote:
Почта России
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?qtc_tLabels1=CJ234622265US&qtc_senddate1=&qtc_zipcode1= сюда посмотрите , а потом думайте что пишете насчет написания правильности трека и связи с отправителем
Ваш ответ = обычная отписка, отвечайте нормально, берите пример с Синцовой Н.Н.
ЗЫ это к посту 877
где можно написать заявление на возврат денежных средств за нарушение контрольных сроков доставки?
Ответ:Заявление на розыск регистрируемого почтового отправления или перевода денежных средств, на нарушение контрольных сроков Вы можете написать в любом почтовом отделении связи или на почтамте.
quote:
на нарушение контрольных сроков Вы можете написать в любом почтовом отделении связи или на почтамте.
а в любом почтовом отделении в курсе, что можно такое писать. Я вот на собственном опыте убедился, что это не так, почта сразу отсылает на кирова 116
но стоит проявить настойчивость , и сразу соглашаются принять заявление ... печально все это
quote:
Почта России, здравствуйте.
Подскажите, плз.
Заказал товар в зарубежном инет-магазине в Германии. Доставка: на территории Германии - DHL, на территории РФ - Почта России.
У DHL последний статус:
Mon, 29.10.12 10:25 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo )Сейчас статус по международному трекеру CL*********DE почты России:
- Экспорт 29 October 2012 10:25 Германия DELEJBСколько дней проходит до передачи в таможню на российской стороне ? И таможня где? В Самаре или Москве ?
Спс.
Ответ: Здравствуйте.
Как только Ваша посылка поступит на территорию РФ, информация о ней появится на сайте. Пока она находится на территории другого государства мы не можем её отследить.
Таможенные органы не входят в структуру ФГУП <Почта России>, по этому мы не можем ответить на Ваш вопрос. Утвержденных международных контрольных сроков нет, сроков передачу на таможню и приема от нее, а так же обработки на таможне нет.
Здравствуйте!такой вопросик
заказала посылку по ошибке на девичью фамилию
как нужно действовать на почте и что предъявить чтобы мне отдали посылку?
заранее спасибо за ответ
Лайте Мун свидетельство о браке не?
При получении почтового отправления Вам необходимо будет представить кроме документа удостоверяющего личность (паспорт) еще и свидетельство о заключении брака.
quote:
Почта России
на вопросы выборочно уже отвечаете?
неудобные без ответа оставляете?
quote:
Здравствуйте! Интересует такой вопрос. В терминале по выдаче талончиков электронной очереди есть 2 пункта меню: 1. Прием и выдача посылок и регистрируемых почтовых отправлений; 2. Прием и выдача заказных писем. Заказные письма - это не РПО? Для чего так путать людей? Нельзя ли это либо объединить в один пункт "Прием и выдача РПО (посылки, бандероли, письма и пр.)"? Ну или тогда разделить так, чтоб всем было понятно. К примеру, 1. Прием и выдача посылок, бандеролей, мелких пакетов; 2. Прием и выдача заказных и ценных писем.
Мой вопрос даже оператора поставил в тупик. Зачем надо заставлять народ зависать перед терминалом? Люди и так впадают в ступор при сообщении им о наличии электронной очереди. У вас же там нет специальной объясняющей тетеньки, как в Сбере
Прием и выдача посылок и регистрируемых почтовых отправлений:
Посылки относятся к регистрируемым почтовым отправлениям, а выделены они по причине приоритетного приема и вручения, т.к. для приема и вручения посылок нужны условия, которые невозможно обеспечить на всех рабочих местах.
23600854501848 зависла посылка
quote:
Alalina
ниче не зависло, вот когда контрольные сроки выйдут - тогда зависло, ну не ходят посылки 4 дня с калины
Мдее, уже начали брать деньги за сборку коробки ))) Простите, её так сложно собрать? По сгибам свернул и всё, делов то на 10сек. Скоро наверно уже просто за обращение к операторам начнете деньги брать!?
п.с. мне 4.5р не жалко, а просто смешно ))
воооот за скотчевание еще надо
Здравствуйте! А я хочу выразить благодарность начальнику почтового отделения N 72 на Молодежной, 34! Вчера мне надо было отправить заказные письма, по номерку в эл.очереди была 296, а обслуживали еще только 253....И все, кто передо мной в очереди были, - это бабули и дедули, которым надо было заплатить за квартиру и всякое такое. Я позвала начальника, вернее, начальницу), отдала доверенности и получила свои письма, без очереди практически)Эх, всегда бы так было!
Посылка из Китая уже 3 недели весит на Экспорте. В розыск пора подавать?
у меня с 10-го октября висит на экспорте
А у меня не то что на экспорте, у меня на приёме с 18сентября висит RA664972518CN. Ну и этот же товар(телефон), заново отправленный, о5 же завис на приёме RA375696163CN в Китае.
quote:
23600854501848 зависла посылка
Ваша посылка поступила в отделение связи N 426009
DuIIpEccu9I,
Почтовые отправления из Китая N RA664972518CN, RA375696163CN еще не поступили на территорию РФ.
quote:
Посылка из Китая уже 3 недели весит на Экспорте. В розыск пора подавать?
Заявления на розыск международных почтовых отправлений принимаются только при наличии квитанции.
quote:
Заявления на розыск международных почтовых отправлений принимаются только при наличии квитанции.
уточните, какая квитанция ?
добрый вечер! Сегодня мама у оператора попросила карточки для таксофона, которые в других регионах действуют, ей продали три штуки, утверждая, что действуют везде. Но когда она их в конверт стала запечатывать, то увидела надпись, что действуют только на территории УР. Принять их обратно отказались! (это что, нижнее бельё или лекарство, что сдать нельзя? Тем более она не на следующий день пришла, а "не отходя от кассы") Неграмотность, да просто нежелание знать свою работу - отличительная черта многих работников почты. Главное втюхать что попало, а виноват покупатель получается. И ещё может кто проконсультирует по карточкам телефонным? В каждом регионе свои? Или всё-таки действуют везде?
Обработка 7 November 2012 17:16 426072 ИЖЕВСК 72 Прибыло в место вручения
в 72 говорят что нет мелкого пакета, кому морду бить?
Платон поорать надо. 72 любит дуру включать
завтра распечатаю и построю все отделение
Я бы хотела узнать, моя посылка покину сортировочный центр в Москве 12 числа
Обработка 12.11.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр
когда она будет в ижевске? Сколько еще будет операций и как скоро прибудет в место вручения?
посылок у меня несколько
RB064383311CN
RB064383268CN
RB061670260CN
RB061606981CN
спасибо))
Добрый день! Подскажите, куда мне обратиться по поводу бандероли N42600855393683? Отправлена из Ижевска в Нарофоминск (МО) 30 октября, за 5 дней дошла до московской сортировки ииии.... уехала в логистический центр СПб, где и пребывает всю последнюю неделю! А как же контрольные сроки пересылки почтовых отправлений? Для чего их вывешивают на сайте ПР?
quote:
добрый вечер! Сегодня мама у оператора попросила карточки для таксофона, которые в других регионах действуют, ей продали три штуки, утверждая, что действуют везде. Но когда она их в конверт стала запечатывать, то увидела надпись, что действуют только на территории УР. Принять их обратно отказались! (это что, нижнее бельё или лекарство, что сдать нельзя? Тем более она не на следующий день пришла, а "не отходя от кассы") Неграмотность, да просто нежелание знать свою работу - отличительная черта многих работников почты. Главное втюхать что попало, а виноват покупатель получается. И ещё может кто проконсультирует по карточкам телефонным? В каждом регионе свои? Или всё-таки действуют везде?
Ответ:Просим пояснить какие именно карты Вы купили?
quote:
Я бы хотела узнать, моя посылка покину сортировочный центр в Москве 12 числа
Обработка 12.11.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центркогда она будет в ижевске? Сколько еще будет операций и как скоро прибудет в место вручения?
посылок у меня несколько
RB064383311CN
RB064383268CN
RB061670260CN
RB061606981CN
Ответ:Контрольный срок пересылки посылок из Москвы в Ижевск 6 дней. Следующие операции: Обработка Ижевск МСЦ, Обработка Ижевск и номер почтового отделения связи.
quote:
Добрый день! Подскажите, куда мне обратиться по поводу бандероли N42600855393683?
Ответ: Вам необходимо подойти в любое отделение связи или ул. Кирова, 116 почтамт, с паспортом и квитанцией об отправке почтового отправления и написать заявление на розыск.
Почта России! Одумайтесь! Куда смотрить ваше руководство! В почтовых отделениях некому скоро будет работать!Все более менее опытные работники уже ушли, и сейчас набирают вместо них кого-попало.При чем это произошло в течении последнего года!
Ваше руководство в курсе, что творится с кадрами в почтовых отделениях???Люди работаю до 11-12 часов ночи, получая при этом копейки. Нельзя же так экономить на работниках.
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:Просим пояснить какие именно карты Вы купили?
ростелеком. Просто надо, чтоб в вологодской области из деревни по таксофону могли позвонить. Какие у нас есть варианты, не подскажете?
Здравствуйте Почта России.
Разберитесь, пожалуйста, с посылкой из Китая RB062504860CN .
Сначала, почти полтора месяца она зависала на таможне, сейчас, судя по треку, она путешествует из Домодедово в Ижевск и обратно в Домодедово...???
Когда, наконец, я получу посылку?
27.09.2012 Поступило на почту Китая 宁波费市
30.09.2012 Поступило в транзитный пункт Шанхай
1.10.2012 Вылетело из Китая в страну назначения Шанхай
8.11.2012 0:24 Импорт Москва PCI-1
9.11.2012 21:20 Передано таможне Москва PCI-1
9.11.2012 21:32 Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней Москва PCI-1
12.11.2012 3:09 Покинуло место международного обмена Москва PCI-1
12.11.2012 20:26 Прибыло в сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1
13.11.2012 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо
13.11.2012 3:35 Покинуло сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1