Интересно а сколько может идти посылка по Ижевску? Пришла посылка с таможенным сбором, в своем отделении почты мне не выдали, что то такие посылки не могут выдавать, в каком другом отделении надо получать. Прошла неделя, а посылка так и лежала в отделении, прошла вторая неделя, квитанции до сих пор нет. Подозреваю что так и лежит в отделении, ну что так на пустяках то лицо предприятия портить. Вопрос то 1 дня.
Чтоб не было голословно вот трек номер CL427946439DE
quote:
Originally posted by Аку:
Интересно а сколько может идти посылка по Ижевску? Пришла посылка с таможенным сбором, в своем отделении почты мне не выдали, что то такие посылки не могут выдавать, в каком другом отделении надо получать. Прошла неделя, а посылка так и лежала в отделении, прошла вторая неделя, квитанции до сих пор нет. Подозреваю что так и лежит в отделении, ну что так на пустяках то лицо предприятия портить. Вопрос то 1 дня.Чтоб не было голословно вот трек номер CL427946439DE
долго, долго может идти или лежать
сколько на почте бываю- каждый раз скандал из-за посылок, но руганью люди добиваются получения своих посылок
искать им лень встать лишний раз, даже если в отделении уже посылка не идут искать 
quote:
Originally posted by Melod'ka:долго, долго может идти или лежать
сколько на почте бываю- каждый раз скандал из-за посылок, но руганью люди добиваются получения своих посылок
искать им лень встать лишний раз, даже если в отделении уже посылка не идут искать
Не совсем так, у меня в отделении очень хорошие девчонки. Они то все сделают, не знаю , винить никого не хочу.
quote:
Интересно а сколько может идти посылка по Ижевску? Пришла посылка с таможенным сбором, в своем отделении почты мне не выдали, что то такие посылки не могут выдавать, в каком другом отделении надо получать. Прошла неделя, а посылка так и лежала в отделении, прошла вторая неделя, квитанции до сих пор нет. Подозреваю что так и лежит в отделении, ну что так на пустяках то лицо предприятия портить. Вопрос то 1 дня.
Чтоб не было голословно вот трек номер CL427946439DE
Обратитесь за получением посылки в свое отделение связи 426076, вопрос урегулирован.
Спасибо получил.
quote:
Originally posted by Alalina:
у меня тоже 9.08 посылка пропала RA592726546CN
скажите - ну вот как вы это делаете? пишите в розыск их и что дальше? из контейнера конкретно мою посылку вытаскивают и отправляют дальше? напишу в тему - посылки приходят. почему они не обрабатываются в порядке очередности? на сайте Где посылка до сих пор нет информации по посылкам от 9 августа. http://gdeposylka.ru/stat/cn/ru?sm=EXPORT&vm=l
на сайте теперь от 09.09.2012 обновление.. Экспорт...
на 10 дней информация отстает от действительности, в чем вообще ее смысл
http://www.russianpost.ru/resp...slug/trackingpo
Расскажите пожалуйста, с чем связанно изменение режима работы 19 отделения (в будни с 10 до 19) и почему извещения о посылках из этого отделения попадают в почтовый ящик бывало что и дня через 3 после того как посылка была мною получена?
vladimir_k, Ваш вопрос передан специалистам Ижевского почтамта.
ну так я примерно уже знаю ответ: "в связи с нехваткой сотрудников в данном отделении"... так не проще закрыть тогда это отделение и передать его функции и сотрудников другому отделению? 23 вполне нормально справлялось с этим во время ремонта 19 отделения...
К сожалению, все верно. Но есть и хорошие новости. Сейчас проходит учеба операторов и вскоре штат почтового отделения N 19 должен быть укомплектован. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Все вопрос хотел задать: почему посылки с Китая идут дольше всех остальных? Это ведь не самая отдаленная страна от России. С Японии и Австралии даже быстрее приходят.
от 4 июля мой конверт в Штаты тоже дошел
Медленно, но верно! Главное, что целый и невредимый
тоже пусть почта ответит. уже 2 месяца не может дойти мелкая посылка (100 грамм) из китая (отправленная без трек-номера), хотя другие посылки оттуда же , заказанные после, уже дошли. Деньги за посылку мне уже вернули обратно через 45 дней, и че мне терь ждать свою посылку-то или нет??? Если мне деньги вернули , то это не значит, что посылка мне теперь нафег не нужна, наоборот, нужна, а заказывать новую такую же на вариант, ибо это означает еще ждать месяц (если еще снова не украдут) , а если первая придет то зачем мне 2 одинаковые вещи, да и по прежней цене эту хрень уже не купишь (цена стала выше). В общем, че там делают с моей 100-граммовой посылкой?
да какой-нить работник таможни уж давно забрал себе наверное, тем более еще если там какие-нибудь ценные 100 грамм
пусть разбираются фигле, у них должно же вестить в каком-нить учете посылок, что куда-то пришло что-то с китаю (адрес могу дать если че с другой посылки, пришедшей с того же адреса), и что оттуда-то почему то оно не ушло . трек-номера нету.
ага, без трек-номера вообще никто даже пальцем не пошевелит.
Добрый вечер "Почта России". Меня как руководителя организации интересует один немаловажный вопрос: почему очень важная бумага из надзорной Московской организации шла до меня почти месяц? При этом без этой бумаги у меня была парализована работа фирмы. Это еще пол беды, отправлял бумаги в Пермь 1 классом на почте меня заверили, что документы дойдут максимум за 3 дня и что Вы думаете многоуважаемая почта, Пермь получила их через МЕСЯЦ!!! Как вы можете мне разъяснить данные проколы. Извиняюсь конечно, но к вам больше ни ногой. Очень жду ответа. С уважением.
Международные посылки проходят таможенный контроль между странами и мы не можем повлиять на сроки их обработки, а также сообщить вам причины долгого их прохождения.
space25, мы адресовали Ваш вопрос на Ижевский почтамт.
quote:
Originally posted by Почта России:
таможенный контроль
судя по отправлениям с треком этот этап происходит практически мнгновенно ;-)
Здравствуйте, интересует скорость доставки товара из Москвы в Ижевск?
Здравствуйте, интересует скорость доставки товара из Москвы в Ижевск?!
риторический вопрос. :-D
вот вчера получили приорити из штатов, которая ехала меньше 2-х недель.
приятно удивлен.
отсюда вопрос- почему не всегда так? ;-)
quote:
Originally posted by sles:
риторический вопрос. :-D
вот вчера получили приорити из штатов, которая ехала меньше 2-х недель.
приятно удивлен.
отсюда вопрос- почему не всегда так? ;-)
Судя по ответам ладно хоть приехала посылка )))))
heinzz, Вы таки несправедливы.
пока у меня ни одна посылка не потерялась, ну думал что одна того, так нет- всего-то больше года в пути ;-)
quote:
Originally posted by sles:
heinzz, Вы таки несправедливы.
пока у меня ни одна посылка не потерялась, ну думал что одна того, так нет- всего-то больше года в пути ;-)
)))
рехнуться можно. в Металлруге 54 отделение на ремонте, 69 отделение на ремонте?! что за дела? 90% района без почты.
quote:
Originally posted by heinzz:Судя по ответам ладно хоть приехала посылка )))))
да да 
Интересные записи порой можно увидеть на сайте почты россии при отслеживании почтового отправления по внутрироссийскому
почтовому идентификатору. Сегодня получил враз аж 2 извещения, причем отправления из Китая были сделаны с разницей в неделю. Согласно записям одно отправление (RA361335363RU) до того как достигло России якобы почти месяц где-то путешествовало. Уж писали бы правду, мол пролежало неделю в Самаре, потом неделю в Москву ехало, неделю в Ижевск.
Добрый день! Интересует вопрос, как долго может посылка находиться сортировочном центре (Ижевск МСЦ УОПО),номер отправления 12909054102546? Уже сил никаких нет ждать...4е сутки пошли
quote:
Originally posted by Bagir@:
Добрый день! Интересует вопрос, как долго может посылка находиться сортировочном центре (Ижевск МСЦ УОПО),номер отправления 12909054102546? Уже сил никаких нет ждать...4е сутки пошли
у меня неделю лежала там
а че за трек-номера на моих посылках полученных из китая? они даже пробиваются через сервис. Эти номера китаяны наклеили или уже в России? Номера вроде международные, начинаются на RA , заканчиваются на RU , есть на всех дошедших посылках. Вот мне интересно, а какого хрена китаяны не дают эти номера, пока не заплатишь им 2 бакса??? Тупая двухбаксовая жадность или есть какие-то нормальные причины?
И как можно узнать трек-номер посылки , которая никак не может дойти уже 2 месяца и китайцы не дают трек номер (а он должен быть, судя по тому, что на дошедших посылках он есть, хотя его мне не давали)?
Потеряли бандероль 1 класса, пришло в отделение по треку, там разводят руками , не могут найти. Как воздействовать?
Номер отправления 19825550216781
В дверях квартиры обнаружили заказное письмо 10255153233936.На конверте даже штемпеля нет.Чем докажите документально, что я его получил?
Если раньше я жаловалась, что у нас в 35 отделении всего один человек занимается непосредственно почтовыми услугами, 2 - продают проездные, принимают ком. платежи и выдают пенсии, а ещё один - продаёт журналы и тазики, то теперь стало совсем "хорошо".
Теперь один(!) человек "занимается непосредственно почтовыми услугами, продаёт проездные, принимает ком. платежи и выдает пенсии, а ещё один - продаёт журналы и тазики".
Даже страшно идти на почту, потому что каждый раз огроооомная очередь, вечно ругань и недовольство граждан. Страшно подумать, что будет дальше.
quote:
Originally posted by Почта России:
Почта России
В данной теме Вы писали, что международные посылки могут выдаваться в ЛЮБОМ почтовом отделении. К сожалению, в нашем городе это не так и получение посылки превращается в эпопею с поездкой на почтамт. Мне не удалось убедить руководство почтамта, что посылки надо бы выдавать и в почтовых отделениях и внятного ответа почему нельзя это сделать, получить тоже не удалось.
Не подскажете какими нормативными актами регламентируется выдача международных посылок в почтовых отделениях? Спасибо.
а почему через обычную почту посылки приходят в нормальном состоянии, а все те, что через ЕМС - рваные и дырявые?
quote:
Здравствуйте, интересует скорость доставки товара из Москвы в Ижевск?
Контрольный срок пересылки посылок из Москвы в Ижевск - 6 дней.
quote:
рехнуться можно. в Металлруге 54 отделение на ремонте, 69 отделение на ремонте?! что за дела? 90% района без почты.
На период ремонта отделения почтовой связи N 54 предоставление услуг осуществляется в отделении связи N 33, однако, решается вопрос об оказании услуг по адресу 10-я Подлесная, 36. Служба доставки работает по прежнему адресу.
Отделение почтовой связи N 69 в связи с техническими работами временно оказывает услуги по сокращенному режиму работы понедельник-пятница с 10.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00; суббота с 10.00 до 15.00, без обеда, воскресенье-выходной.
quote:
Интересные записи порой можно увидеть на сайте почты россии при отслеживании почтового отправления по внутрироссийскому
почтовому идентификатору. Сегодня получил враз аж 2 извещения, причем отправления из Китая были сделаны с разницей в неделю. Согласно записям одно отправление (RA361335363RU) до того как достигло России якобы почти месяц где-то путешествовало. Уж писали бы правду, мол пролежало неделю в Самаре, потом неделю в Москву ехало, неделю в Ижевск.
Мелкий пакет N RA361335363RU согласно сайта отслеживания почтовых отправлений 22.09.2012 г. импортирован в Россию, т.е. до этого времени мелкий пакет находился за границей.
quote:
а че за трек-номера на моих посылках полученных из китая? они даже пробиваются через сервис. Эти номера китаяны наклеили или уже в России? Номера вроде международные, начинаются на RA , заканчиваются на RU , есть на всех дошедших посылках. Вот мне интересно, а какого хрена китаяны не дают эти номера, пока не заплатишь им 2 бакса??? Тупая двухбаксовая жадность или есть какие-то нормальные причины?
И как можно узнать трек-номер посылки , которая никак не может дойти уже 2 месяца и китайцы не дают трек номер (а он должен быть, судя по тому, что на дошедших посылках он есть, хотя его мне не давали)?
Предоставить номер почтового отправления может только отправитель.
Нет уж извините Почта России. Почему вы удалили мое сообщение. Я Вам задавал конкретный вопрос на который вы мне просто отписались и никакого ответа я не получил. Если вы вышли на скажем так переписку с вашими клиентами, то будьте добры отвечать на вопросы.
Добрый день, в пятницу 28 сентября отправляла заказное письмо, N42600854276095. Почему отслеживание почтовых отправлений не находит этого номера до сих пор?
quote:
Предоставить номер почтового отправления может только отправитель.
а если не предоставляют, или предоставляют за доп. плату, то значит, без доп. платы отправляют без трек-номера? тогда откуда он появился на всех моих пакетах?
И еще, июльский все еще не дошел, походу придется перезаказывать. а есть ли смысл перезаказать, может быть светодиодным фонарЕГам просто запрещен въезд в РФ?
quote:
а если не предоставляют, или предоставляют за доп. плату, то значит, без доп. платы отправляют без трек-номера? тогда откуда он появился на всех моих пакетах?
Вообще-то трек номера с буквами RA.....RU присваиваются почтой России только на территории России. Отправка с трек номером стоит денег, если вы экономите на почтовых отправлениях, то и отправитель за свой счет с треком не отправит.
quote:
И еще, июльский все еще не дошел, походу придется перезаказывать. а есть ли смысл перезаказать, может быть светодиодным фонарЕГам просто запрещен въезд в РФ?
Так то вам на сайт нашей таможни надо - там все товары расписаны . Гугл в помощь.
там нету запрета на фонарики. тогда почему пакета все еще нету?
space25,
Простите, мы не можем провести расследование по вашему вопросу. Вы не указали ни номер отправления, ни почтовое отделение. Напишите более конкретную претензию, и мы сможем разобраться в данном вопросе.
quote:
Потеряли бандероль 1 класса, пришло в отделение по треку, там разводят руками , не могут найти. Как воздействовать?
Номер отправления 19825550216781
Ценная бандероль 1 класса находится в отделении связи N 67, но ФИО не соответствует получателю.
quote:
В дверях квартиры обнаружили заказное письмо 10255153233936.На конверте даже штемпеля нет.Чем докажите документально, что я его получил?
К сожалению, это действительно ошибка почтальона. С ним уже проведена беседа. Приносим свои извинения.
неожиданно заинтересовал такой вопрос- а какую часть оплаты за доставку получаемых мною из за границы отправлений получает почта россии?
чистейшее любопытство :-)
btw, очередной раз порадовали доставкой usps priority меньше чем за 2 недели :-)
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, сколько по времени может находится посылка в сортировачном центре? С 29.09 статус не изменяется.Предстоит поездка,поэтому хотелось бы получить посылку до выходных. N62001453165971
Добрый вечер! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр. Далее не слышно, не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в течении 10 дней. Как узнать где посылка?И когда вернут?
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, сколько по времени может находится посылка в сортировачном центре? С 29.09 статус не изменяется.Предстоит поездка,поэтому хотелось бы получить посылку до выходных. N62001453165971 посылка из Екатеринбурга в Ижевск в 68 отделение почты
RA502983433CN
Че так долго лежит посылка ? Судя по трекингу уже в России с 25.09.2012.
Ура! Моя посылочка нашлась!
а что за письмо пришло от почты россии, что на наше имя в почтовое отделение поступила почтовая карта? это фейк или что?
Это они походу подзаработать так решили, свой банк открыть по типу как у Связного )
quote:
Originally posted by exception:
а что за письмо пришло от почты россии, что на наше имя в почтовое отделение поступила почтовая карта? это фейк или что?
Действительно у нас появился новый продукт - почтовая карта. Это многофункциональная карта, с помощью которой можно бесплатно совершать финансовые операции, без комиссий оплатить коммунальные платежи и другие услуги ЖКХ, мобильной связи, ТВ и Интернета. Пенсионеры могут оформить на свою карту пенсию.
Добрый день! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр. Далее не слышно,
не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в течении 10 дней.
Как узнать где посылка?И когда вернут?
quote:
Originally posted by Alinda:
Добрый день, в пятницу 28 сентября отправляла заказное письмо, N42600854276095. Почему отслеживание почтовых отправлений не находит этого номера до сих пор?
Ответьте пожалуйста, куда могло подеваться письмо?
Я накопил бонусные баллы по карте "любимый клиент". Как их потратить?
В инет-магазине цены указаны в рублях.
quote:
Originally posted by Почта России:Действительно у нас появился новый продукт - почтовая карта. Это многофункциональная карта, с помощью которой можно бесплатно совершать финансовые операции, без комиссий оплатить коммунальные платежи и другие услуги ЖКХ, мобильной связи, ТВ и Интернета. Пенсионеры могут оформить на свою карту пенсию.
Карта кредитная или дебетовая ?
Карта дебетовая. По всем интересующим вас вопросам по Почтовой карте вы можете позвонить по телефонам 42-33-04,50-22-16.
quote:
Добрый день! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр. Далее не слышно,
не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в течении 10 дней.
Как узнать где посылка?И когда вернут?
По Вашему заявлению работают, ведется служебная переписка, окончательного ответа из Санкт-Петербурга пока нет, срок рассмотрения 1 месяц, может быть продлен до 2 месяцев.
quote:
Originally posted by exception:
RA502983433CN
Че так долго лежит посылка ? Судя по трекингу уже в России с 25.09.2012?
Согласно сайту Почты России Ваш мелкий пакет импортирован 06.10.2012 г. и прошел таможенное оформление 07.10.2012 г.
quote:
Originally posted by Alinda:
Добрый день, в пятницу 28 сентября отправляла заказное письмо, N42600854276095. Почему отслеживание почтовых отправлений не находит этого номера до сих пор?Ответьте пожалуйста, куда могло подеваться письмо?
Уточните, пожалуйста, номер.Скорее всего, одна цифра указана неверно.
quote:
Originally posted by Почта России:
Уточните, пожалуйста, номер.Скорее всего, одна цифра указана неверно.
Да вроде бы все правильно, могу завтра скан чека в пм скинуть.
Отправьте, если несложно.
quote:
Originally posted by exception:
неожиданно заинтересовал такой вопрос- а какую часть оплаты за доставку получаемых мною из за границы отправлений получает почта россии?
чистейшее любопытство :-)
sles, к сожалению, мы не можем дать ответ на ваш вопрос. Дело в том, что Почта России - государственное предприятие, и установлением тарифов оно не занимается. На нашем предприятии нет никого, кто мог бы компетентно ответить на ваш вопрос. Но вы можете обратиться в Министерство связи РФ.
ответьте, плз, на пост номер 782
quote:
Originally posted by Почта России:
На нашем предприятии нет никого, кто мог бы компетентно ответить на ваш вопрос.
ну так как мне для общего развития , то и ладно.
спасибо!
quote:
ответьте, плз, на пост номер 782
Ваш вопрос передан специалистам, ждем ответа.
Bestkasko,
В настоящее время вводится второй этап акции "Любимый клиент". Удмуртский филиал пока не подключен к этому этапу, но это произойдет в ближайшее время.
Подробнее об акции (в том числе о почтовых отделениях, подключенных к программе) вы можете прочитать на сайте Почты России:
http://www.russianpost.ru/rp/s...avourite_client
Бандероль 1 класса до Якутии (пос. Чокурдах, Аллайховский р-н) сколько может идти вообще? Судя по треку, она покинула ижевск 16 сентября и больше ни слуху ни духу
здравствуйте.
как можно найти письмо(там очень важный документ) мне скоро улетать,а письма нет.
Было выслано с Москвы 08.10 код RA223199761RU на Витебск. ОТмеченно только что почта приняла это письмо и все!!!!Звонила на эту почту--говорят письмо ушло. НО оно больше нигде не появилось уже прошло 4 дня. где оно могло затеряться. помогите пожалуйста. ОЧЕНЬ СРОЧНО
quote:
Originally posted by лена$$$:
уже прошло 4 дня. где оно могло затеряться. помогите пожалуйста. ОЧЕНЬ СРОЧНО
еще всего 4 дня прошло
рано вы письмо ждете
Так как же почта ответит, куда же мог пропасть пакет из китая не с химикатами, не с радиоактивным радием, не с оружием, а всего лишь с маленьким дешевеньким обычным фонариком?
Наша почта-это нечто, посылка 5 дней ходила по Питеру и 9 дней шла до Ижевска
здравствуйте!очень хочется получить ответ на вопрос:
приехала посылка и она уже в Ижевске,по трек номеру последнее что пишет это-Обработка 10.10.2012 15:31 426076 ИЖЕВСК 76 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Неудачная попытка вручения 10.10.2012 15:32 426076 ИЖЕВСК 76 Иная
Неудачная попытка вручения-что это такое?посылку потеряли или куда ее дели?
куда обратиться за ней-она мне очень срочно нужна!
трек.номер RA550025701CN
Отправлена 05 октября 2012г. пакет с Украины, но ответа по доставке не дают. трек.номер RA853172962UA. Чем можете помоч?
quote:
Бандероль 1 класса до Якутии (пос. Чокурдах, Аллайховский р-н) сколько может идти вообще? Судя по треку, она покинула ижевск 16 сентября и больше ни слуху ни духу
Если бандероль - с объявленной ценностью, то, скорее всего, произошла ошибка при приеме. До 15 декабря запрещен прием комбинированным способом.
quote:
здравствуйте.
как можно найти письмо(там очень важный документ) мне скоро улетать,а письма нет.
Было выслано с Москвы 08.10 код RA223199761RU на Витебск. ОТмеченно только что почта приняла это письмо и все!!!!Звонила на эту почту--говорят письмо ушло. НО оно больше нигде не появилось уже прошло 4 дня. где оно могло затеряться. помогите пожалуйста. ОЧЕНЬ СРОЧНО
Вам необходимо подать заявление на розыск из Москвы (обязательно с квитанцией на отправку письма).
quote:
Добрый день!
Я отправил письмо в г Электросталь
Почему оно находится 2 недели на сортировке в Москве?
Когда его отправят адресату?
номер отправления 42607654123060
Необходимо подойти с квитанцией и документом удостоверяющим личность (паспорт)и написать заявление, в Вашем случае возможна ошибка в адресовании.
quote:
здравствуйте!очень хочется получить ответ на вопрос:
приехала посылка и она уже в Ижевске,по трек номеру последнее что пишет это-Обработка 10.10.2012 15:31 426076 ИЖЕВСК 76 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Неудачная попытка вручения 10.10.2012 15:32 426076 ИЖЕВСК 76 Иная
Неудачная попытка вручения-что это такое?посылку потеряли или куда ее дели?
куда обратиться за ней-она мне очень срочно нужна!
трек.номер RA550025701CN
Ваш мелкий пакет находится в отделении связи N 426076, за его получением обратитесь в свое отделение связи. Дело в том, что когда почтальон планировала вручить Вам извещение, Вас не было дома.
Скажите до Екатеринбурга сколько должна идти посылка?
И скажите как оформить претензию, если п/о, которое принимает посылку в Екатеринбурге по 2-3 недели не выдает посылку адресату?
Письмо 1 класса с Румынии было оттуда отправлено 04.10.2012, до сих пор не пришло в Ижевск.
Сроки уже прошли я правильно понимаю?!
номер отправления: RN948155690RO
Что могу сделать для того чтобы его получить и оно быстрее пришло?
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, почему почтовое отправление пришло в отделение, а потом куда-то ушло?трек номер RA491985232CN
Обработка 09.10.2012 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3Покинуло сортировочный центр
Обработка 11.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр
Обработка 12.10.2012 12:26 426072 ИЖЕВСК 72 Прибыло в место вручения
Обработка 16.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр
quote:
подойти в ближайшее отделение или в центральный офис?
какое заявление написать?
Вам нужно написать заявление на розыск почтового отправления на имя начальника Ижевского почтамта Пивоварову З.М. Его можно подать в любом почтовом отделении связи г. Ижевска.
quote:
Скажите до Екатеринбурга сколько должна идти посылка?
И скажите как оформить претензию, если п/о, которое принимает посылку в Екатеринбурге по 2-3 недели не выдает посылку адресату?
Контрольный срок пересылки посылок из Ижевска до Екатеринбурга 5 дней.На некачественное оказание услуг в Екатеринбурге по приему и вручению почтовых отправлений необходимо написать претензию в г. Екатеринбурге.
quote:
Письмо 1 класса с Румынии было оттуда отправлено 04.10.2012, до сих пор не пришло в Ижевск.
Сроки уже прошли я правильно понимаю?!
номер отправления: RN948155690RO
Что могу сделать для того чтобы его получить и оно быстрее пришло?
Отправления 1 класса принимаются только по территории Российской Федерации. Согласно сайта Почты России Ваше заказное письмо импортировано на территорию России только 16.10.2012 г.
quote:
Originally posted by Почта России:
Если бандероль - с объявленной ценностью, то, скорее всего, произошла ошибка при приеме. До 15 декабря запрещен прием комбинированным способом.
Бандероль отметилась в Якутске спустя месяц(!!!) Отправлялась без объявленной ценности. Про комбинированный способ не очень понял. Поясните пожалуйста.
Возвращаясь к срокам: нарушены ли они?
Что за беспредел у вас творится в почтовом отделении 69, в металлурге. Не выдают посылку, ссылаясь на то, что просто некому её выдать из-за нехватки кадров. Что у вас там за массовое увольнение? И что нам теперь делать?
quote:
Originally posted by Почта России:
Контрольный срок пересылки посылок из Ижевска до Екатеринбурга 5 дней.На некачественное оказание услуг в Екатеринбурге по приему и вручению почтовых отправлений необходимо написать претензию в г. Екатеринбурге.
конкретно - 5 дней до почтового отделения?
или до вручения адресату?
До почтового отделения
повторю вопрос:
quote:
Originally posted by Брюня:
И что нам теперь делать?
Добрый день. Прошу порадовать премией, ну или на худой конец благодарностью за хорошую работу
, работницу отделения 075 на Союзной, имени не знаю, работает в отделе с журналами, всегда ищет и находит мне марки нужного размера, ну и вообще очень внимательна и доброжелательна к клиентам Почти два месяца проработав на посылочной кассе, я понял следующее (по крайней мере в нашем ОПС):
0. Многое зависит от персонала, его лености или трудолюбия. От выносливости и терпения. Будьте предельно любезны с оператором, чтобы он не сорвался. За день только час обеда и МНОГО общения с людьми, которые простояли-просидели час-два в очереди за обыкновенной посылкой. С учётом реальной нехватки операторов, постоянной переработки, небольшой зарплатой. Так что уволиться оператору проще простого, а вот найти нового...
1. СОХРАНЯЙТЕ ЧЕКИ!!! В чеке 14-значный номер РПО. Обязательно требуйте номер РПО от отправителя посылки.
2. Получить посылку можно и без извещения, с паспортом, по фамилии. Только вот вашу фамилию надо найти сначала в картотеке, где ~200-300 посылок. Если вы принесёте распечатку из трекинга, где написано "ПРИБЫЛО В МЕСТО ВРУЧЕНИЯ" - требуйте чтобы нашли корешок ф.116 в картотеке и написали извещение от руки. Если нет - зовите начальника ОПС - пусть ищет накладную на день прибытия с 14-значным номером вашей посылки - там номер порядковый для картотеки прописан, чтоб корешок и посылку найти.
3. Международных посылок и мелких пакетов ОЧЕНЬ мало. Посылок штук 5 максимум, а пакетов - 30. Легко и быстро ищутся. Бандеролей и ценных писем побольше - штук по 100, но тоже можно упросить, если есть распечатка трекинга.
4. Задержка извещений и "зависание" РПО.
Обычное дело. Бывает забудут данные в программе выгрузить или ещё что. В принципе с РПО может быть ВСЁ-ЧТО-УГОДНО. (всё зависит от многих условий). Если отправили почтой - ждите, терпите... Но только не 3 месяца.
5. Запаздывание извещений.
Другая проблема - приходят со первичными/вторичными извещениями на посылку, которую уже получили. Отнимает много времени, если оператор сначала не глянет в интернет... САМИ смотрите в интернете по номеру РПО, указанному на извещении, что оно ещё НЕ вручено. А то те, кто много получают, сами не знают, за какой посылкой они приходят, отстоят в очереди по два часа а оказывается, что только 3 дня назад её получили, а почтальон только сейчас донёс.
6. Забыли вынуть корешок из картотеки. Ситуация ещё страшнее. Оператор в панике: извещение есть, корешок есть, а посылки нет! Подскажите ему глянуть в картотеке вручённых извещений - может посылка уже вами получена...
7. Многие проблемы решаются, если установить в ОПС программу "Доставочный участок". И даже писать извещение от руки не придётся - на принтер посылаешь печатать его и всё. Другое дело - желание операторов немного подучиться для ввода РПО в базу.
Мне нравится и "облегчает жизнь". Теперь если приходят с вопросом, пришла ли посылка, я спрашиваю фамилию и через секунд 20 даю ответ. Всё. Так же поиск в базе хранения по номеру РПО. Короче, электронная картотека, только вот бумажную не надо убирать: всякое бывает.
РЕКОМЕНДУЮ: Доставочный участок в каждое ОПС! Звоните начальникам региона, чтобы ставили в отделении. И тогда не будет никаких оправданий типа "приходите с извещением" - печатаешь и всё.
Благословений вам и терпения.