quote:
на почту сходила, захожу и истерику слышу - бабушки пришли за пенсией, а денег нет. пришли пенсионеры не в свой день и пенсию разобрали, а кто получает 15 и 16 в очереди стояли им денег нет сказали.
за день 2 раза довозили деньги им, так много денег почта России якобы заказывать не может
бабушки пришли с больными ногами по жаре, а денег нет
кассир уже кричать стала на них, что денег не будет сегодня, время было около 16-30 и не ждите, приходите потом. возмущению не было предела.. так с пенсионерами разговаривать
зачем тогда выдавать пенсию если в этом не сильны ?
Ответ: Выплата пенсий осуществляется на дому, по желанию пенсионер может получать пенсию в отделении почтовой связи. В связи с тем, что особенно в летний период (огородный сезон) многие пенсионеры не соблюдают очередность получения пенсии, имеют место случаи, когда отделение связи не может определиться в сумме необходимой для выплаты пенсии в определенный день. Для более полного расследования необходимо сообщать номер почтового отделения.
То же хотела пожаловаться, что пошла забирать посылку на Ленина 114, в уведомлении график работы - с 8 до 20.00, по факту - с 10 до 19, я в это время работаю.
Это сложно, проставить корректное время работы почтового отделения, чтобы не вводить людей в заблуждение?
korarok
quote:
В силу определённых причин, предпочитаю оплачивать коммунальные услуги на почте, 75-ое отделение на Молодёжной.
Ответ: Спасибо, что Вы пользуетесь услугами, предоставляемыми отделениями Почты России. Спасибо за критику в адрес оператора. С оператором проведена беседа о культуре обслуживания.
[QUOTE]Отправляли письмо в Белоруссию. Пришло обратно, на нашем штампе причина невручения указана "заявление пользователя", на белорусском - "за неразысканием".
Объясните мне кто является пользователем и что значит "за неразысканием"?[/QU
Ответ: Пользователь - в Вашем случае адресат письма. <За не разыскиванием>- не смогли разыскать адресата.
[QUOTE][B]Скажите пожалуйста в какие сроки бандероль попадает из Ижевского МСЦ в почтовое отделение? Могу ли я получить её если статус:
16.07.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр
Ответ: В соответствии с расписанием обмен между МСЦ и почтовыми отделениями осуществляется 1-2 раза в день по режиму отделения связи, т.е. могут быть выходные, например воскресенье.
quote:
Скажите, а для кого сделан режим работы большинства отделений с 10 до 19? И сб,вс выходной?Нах гонять столько рекламы,если этот режим подходит в большинстве своем пенсионерам? А никак не работающим?
Ответ: В связи с недокомплектом штата перевод отделений на сокращенный режим работы - это вынужденная мера. Основной поток клиентов работающего населения после 17.00, по этой причине и устанавливается режим работы отделений с 10.00 до 19.00.
quote:
Originally posted by Почта России:
по этой причине и устанавливается режим работы отделений с 10.00 до 19.00.
почему не сделать в разных отделения разный график? Для чего во всем районе с 10 до 19? Куда пойти то? Сделайте одно отделение с 8 до 18,другое с 11 до 20.
quote:
Ответ: Пользователь - в Вашем случае адресат письма. <За не разыскиванием>- не смогли разыскать адресата.
то есть получается адресата не нашли, но он как-то умудрился написать заявление?
quote:
То же хотела пожаловаться, что пошла забирать посылку на Ленина 114, в уведомлении график работы - с 8 до 20.00, по факту - с 10 до 19, я в это время работаю.
Это сложно, проставить корректное время работы почтового отделения, чтобы не вводить людей в заблуждение?
Ответ: Здравствуйте,внесение исправлений в режим работы- это больной вопрос, то забудут исправить, то пропустят.
есть ли какие-то сроки по заявлениям на розыск посылки?
т.е. в какие сроки должен прийти ответ от Почты России.
quote:
Originally posted by Почта России:Ответ: Здравствуйте,внесение исправлений в режим работы- это больной вопрос, то забудут исправить, то пропустят.
И? Как вы считаете, меня должно волновать, что ваши сотрудники плохо выполняют свою работу? Признавайте свои ошибки. Извиняйтесь перед клиентами. Пытайтесь сделать хоть что-то, чтобы решать проблемы.
quote:
то есть получается адресата не нашли, но он как-то умудрился написать заявление?
Ответ: Здравствуйте, наши не ставят штамп, где что Вам поставили на письмо, какое письмо простое, заказное. Предоставьте оболочку письма с двух сторон.
quote:
то есть получается адресата не нашли, но он как-то умудрился написать заявление?
Ответ: Здравствуйте,наши не ставят штамп, где что Вам поставили на письмо, какое письмо простое, заказное. Предоставьте оболочку письма с двух сторон.
quote:
Originally posted by Почта России:
оболочку письма
Вы точно отношение к почте имеете?
quote:
[B][/B]
почему не сделать в разных отделения разный график? Для чего во всем районе с 10 до 19? Куда пойти то? Сделайте одно отделение с 8 до 18,другое с 11 до 20.
Ответ:Режимы работы отделений связи установлены в соответствии с приказом ФГУП Почта России. Вас устроит один режим, а другого такой режим не устроит, поэтому выбирается оптимальный режим, который зависит от многих факторов.
есть ли какие-то сроки по заявлениям на розыск посылки?
т.е. в какие сроки должен прийти ответ от Почты России?
Ответ: Заявления на розыск почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. Претензия должна быть рассмотрена и заявителю дается ответ:: а) в отношении почтовых отправлений, пересылаемых в пределах одного населенного пункта - в течение 5 дней б) в отношении всех других почтовых отправлений по России - в течение 2 месяцев.
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Заявления на розыск почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. Претензия должна быть рассмотрена и заявителю дается ответ:: а) в отношении почтовых отправлений, пересылаемых в пределах одного населенного пункта - в течение 5 дней б) в отношении всех других почтовых отправлений по России - в течение 2 месяцев.
спасибо.
здравствуйте! интересует такой вопрос? письмо с уведомлением вручено адресату 20.06.2012 судя по вашему сайту,до нас уведомление не дошло.как получить официальное подтверждение того ,что адресат письмо получил? может справку какую то даете? заранее спасибо
расскажите, пожалуйста, в двух понятных словах о схеме перемещения почтовых переводов. иначе, я никак не могу понять, почему они идут по 10 дней. ведь, информация о них идет по цифровым каналам МГНОВЕННО!
quote:
здравствуйте! интересует такой вопрос? письмо с уведомлением вручено адресату 20.06.2012 судя по вашему сайту,до нас уведомление не дошло.как получить официальное подтверждение того ,что адресат письмо получил? может справку какую то даете? заранее спасибо
Ответ: Прохождение простого уведомления отследить не представляется возможным. Для получения подтверждения о вручении почтового отправления необходимо написать заявление. Если Вам достаточно заверенной распечатки с сайта, то необходимо обратиться на Ижевский почтамт, отдел эксплуатации. При себе иметь паспорт и квитанцию об отправке почтового отправления.
quote:
расскажите, пожалуйста, в двух понятных словах о схеме перемещения почтовых переводов. иначе, я никак не могу понять, почему они идут по 10 дней. ведь, информация о них идет по цифровым каналам МГНОВЕННО!
Ответ: Для проведения расследования или получения консультативной помощи необходимы данные перевода. Или Вы имеете в виду десятидневный срок, оговоренный в договоре на погашение кредита.
мне не нужно расследование
я хочу понять, КАК может перевод, данные о котором передаются через ЦИФРОВЫЕ КАНАЛЫ, идти 10 дней внутри страны???
перевод обычный, за посылку с наложенным платежом.
quote:
Ответ: Здравствуйте,наши не ставят штамп, где что Вам поставили на письмо, какое письмо простое, заказное. Предоставьте оболочку письма с двух сторон.
предоставляю
Бандероль уже четвертые сутки как покинула сортировочный центр и все еще где то едет (или пешком идет ) до отделения 426052. 11561251031213
quote:
мне не нужно расследование
я хочу понять, КАК может перевод, данные о котором передаются через ЦИФРОВЫЕ КАНАЛЫ, идти 10 дней внутри страны???
перевод обычный, за посылку с наложенным платежом.
Ответ:Разделяю Ваше недовольство, но для выяснения причины необходимы все данные по переводу.
Ellikun
[QUOTE][B]предоставляю
Ответ: Ваше заказное письмо вернулось из Белоруссии за не разысканием получателя (не явился на почту за получением письма). И уже согласно Вашего заявления на переадресацию возвращенное заказное письмо дослано в отделение связи N 426008, для доставки по новому адресу указанному в заявлении.
quote:
Originally posted by Почта России:Ответ:Разделяю Ваше недовольство, но для выяснения причины необходимы все данные по переводу.
Ок, если сегодня опять не будет извещения - напишу номер.
quote:
андероль уже четвертые сутки как покинула сортировочный центр и все еще где то едет (или пешком идет ) до отделения 426052. 11561251031213
Ответ: Здравствуйте, согласно сайта 115612 51 031213 с 23.07.2012 г. в отделении связи 426052
quote:
Ответ: Прохождение простого уведомления отследить не представляется возможным. Для получения подтверждения о вручении почтового отправления необходимо написать заявление. Если Вам достаточно заверенной распечатки с сайта, то необходимо обратиться на Ижевский почтамт, отдел эксплуатации. При себе иметь паспорт и квитанцию об отправке почтового отправления.
а куда писать заявление? на Главпочтамп или в свое отделение? и в какой срок будет решен этот вопрос,т.е будет получено подтверждение?
quote:
а куда писать заявление? на Главпочтамп или в свое отделение? и в какой срок будет решен этот вопрос,т.е будет получено подтверждение?
Ответ: Заявление пишется на имя начальника ОСП Ижевский почтамт Пивоваровой З.М. Заявление можно подать в любом отделении связи. Заявления на розыск почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. Претензия должна быть рассмотрена и заявителю дается ответ:: а) в отношении почтовых отправлений, пересылаемых в пределах одного населенного пункта - в течение 5 дней б) в отношении всех других почтовых отправлений по России - в течение 2 месяцев.
quote:
Ответ: Выплата пенсий осуществляется на дому, по желанию пенсионер может получать пенсию в отделении почтовой связи. В связи с тем, что особенно в летний период (огородный сезон) многие пенсионеры не соблюдают очередность получения пенсии, имеют место случаи, когда отделение связи не может определиться в сумме необходимой для выплаты пенсии в определенный день. Для более полного расследования необходимо сообщать номер почтового отделения.
А я вам даже подскажу где такая ситуация регулярно происходит - почтовое отделение N 39 (Воткинское шоссе, напротив ГИБДД). Бедных бабушек и дедушек, с трудом ходящих, и офигевающих от наглости кассирш и начальника 39 ОПС наблюдаю постоянно. Один раз мне "повезло" два раза в день побывать в ОПС N 39 - утром толпе бабулек сказали "деньги еще не привезли", а вечером того же дня тем же бабулькам (некоторых из них я видела утром) сказали "деньги уже закончились". Здорово, не правда ли. При этом. хамка-кассирша сидела и неприкрыто глумилась над ними, хамила и т.д.
quote:
А я вам даже подскажу где такая ситуация регулярно происходит - почтовое отделение N 39 (Воткинское шоссе, напротив ГИБДД).Ответ:Спасибо за неравнодушие и внимание, работа данного отделения будет взята на контроль по выплате пенсии.
Хочу рассказать про 4е отделение.
Жалко работников почты, стоят остро кадровые проблемы.
Из-за отсутствия почтальонов не разносятся уведомления на заказные письма.
Причина: "А что вы хотели, у нас народу мало, вот и не разносим", ответила нам работник почты.
Когда мы стали ходить и просить проверить есть ли письма, работники почты стали просить уведомления. Мы отвечаем "вы же их не разносите", нам в ответ: "Я без уведомлений письма не ищу, видите я одна а у меня вон сколько еще работы"
После долгих уговариваний посмотрела.
Как эту проблему решить? каждый раз ругаться не хочется, у них и так нервы на пределе.
в 38-м отделении связи сегодня отказались отправлять ценное письмо без доверенности от юр. лица.
Зачем директору организации нужна доверенность на себя же, для получения писем?
quote:
Хочу рассказать про 4е отделение.
Ответ: Спасибо, мы обязательно примем меры для улучшения работы 4-го отделения связи.
quote:
в 38-м отделении связи сегодня отказались отправлять ценное письмо без доверенности от юр. лица.
Ответ: Нарушений нет, действия оператора правомерны.
СПС
Почта России, скажите однозначно, обязан ли работник почты выдать посылку без квитанции по трек номеру?
quote:
Зачем директору организации нужна доверенность на себя же, для получения писем?
Ответ:В соответствии с действующим законодательством и согласно инструкции <Представление услуг по доверенности> СМК.ФГУП.РИ.7.2.8.2/2
Мелкий пакет из Украины идёт уже более месяца(висит в Самаре на таможне). Первый раз такое, неужели так плохо работает таможня? Написал заявление на розыск, но в Главпочтамте требуют квитанцию отправителя. Отправителю глубоко по барабану мои проблемы. (он отправил всё что надо и забыл). Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?
quote:
Originally posted by Magnus:
Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?
Размечтались
это требование - замечательная отмазка не искать украденные в РОССИИ международные отправления.
Мне пришло официальное письмо в ответ на заявление на розыск, в котором между строк было написано, что "посылка украдена на территории России, поэтому искать не будем,да нам и неохота". А в тексте как раз было написано, что отказ в розыске из-за отсутствия копии квитанции об отправке и копии декларации CN22, хотя к заявлению была приложена копия инвойса, в котором были указаны ВСЕ необходимые данные.
to Почта России:
с 01 августа тарифы на отправления 1-ого класса увеличились. Претензий не имею.
Пожалуйста, выделите, хотя бы в 11-ом отделении, отдельное окно для работы по приему отправлений 1-ого класса.
Или заставьте всех юридических лиц и их представителей с заказными и ценными письмами обращаться в отделение для юридических лиц. Из-за таких клиентов тормозится вся очередь.
WebDe,
Просим прощения за причиненные неудобства. К сожалению, открыть отдельное рабочее место по приему 1-го класса в отделении связи N 11 нецелесообразно, поскольку прием отправлений 1-го класса уже осуществляется на кассах N 9, 10, 12, 13, 14, 15.
to Почта России: а мне ответьте пожалуйста на пост выше. номер482
Прокомментируйте, пожалуйста...Ситуация происходит постоянно.
Отслеживаю посылку, в интернете вижу, что она в отделении почты.. Но извещения нет, и приходят они в почтовый ящик - минимум через НЕДЕЛЮ...(только не нужно говорить о загруженности почты, судя по вялой работоспособности сотрудников - они и не хотят работать быстрее, доброжелательнее, четче)
Мама проверяет почтовый ящик на наличие извещений КАЖДЫЙ ДЕНЬ, сегодня пришло 3 извещения с штампом от 2, 3, августа..в чем причина? если их якобы приносят каждый день...
Выдавать без извещения посылку не желают, выказывают недовольство при последующем заполнении извещения, намекая что не их это работа..и может тогда вам вообще не присылать извещения, раз приходите и сами проверяете..
И как же решить это все? "Обманите" что ли))))) что наладится, исправятся и прочее)))
Встаю рано утром и каждый раз "верю/надеюсь/жду", что есть и отличные работники почтовых служб, ответственные, доброжелательные и прочее..
спасибо...
quote:
Originally posted by Почта России:
WebDe,
Просим прощения за причиненные неудобства. К сожалению, открыть отдельное рабочее место по приему 1-го класса в отделении связи N 11 нецелесообразно, поскольку прием отправлений 1-го класса уже осуществляется на кассах N 9, 10, 12, 13, 14, 15.
Доброго времени суток!
Благодарю Вас за ответ.
В 11-ом отделении прием отправлений 1-го класса осуществляется только на кассах 14 и 15 (исключительно они являются посылочными, отвечают за прием и выдачу ценных писем). Очередь продвигается очень медленно. Согласно талонам электронной очереди, время ожидания составляет примерно 40-70 минут, поскольку эти кассы работают, в основном, не одновременно, не в паре.
Пожалуйста, обнародуйте, как ранее, график загруженности кассовых смен и окон. Для того, чтобы клиентам можно было выбрать оптимальное время посещения. Даты сдачи отчетностей в налоговую, рассылка писем ПФ-ом, кредитными организациями увеличивают сроки ожидания и продвижения очереди.
Обяжите всех юридических лиц и их доверенных обращаться в отдел по работе с юридическими лицами, который отвели специально для них, и в котором всегда пусто. Либо разрешите обычным людям обращаться в этот отдел (по работе с юрлицами) за получением почтовых услуг.
quote:
Originally posted by Почта России:
quote:Зачем директору организации нужна доверенность на себя же, для получения писем?
Ответ:В соответствии с действующим законодательством и согласно инструкции <Представление услуг по доверенности> СМК.ФГУП.РИ.7.2.8.2/2
ответ неверный. верный ответ - это блажь или юридическая неграмотность лиц, составлявших соответствующую инструкцию.
Требовать от директора юридического лица доверенность от этого же юридического лица, подписанного этим же директором, - это ли не полный маразм??
Составители ваших инструкций просто, видимо, в глаза не видели ни гражданский кодекс, ни законы об ООО, АО и прочих, содержащих положения о других юридических лицах.
Между тем, юридическое лицо - это такая законодательная конструкция. Оно может осуществлять свои права и обязанности ТОЛЬКО через свои органы согласно ст.53 ГК РФ. А в соответствии с пп.1 п.3 Закона Об Обществах с ограниченной ответственностью единоличный исполнительный орган общества (генеральный директор, президент и другие) ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ!! без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки.
Так что ваша инструкция противоречит действующему законодательству.
Но вообще я не об этом хотела написать. Просто мимо этого бреда не смогла пройти.
А написать хочу о том, что ремонт 72-го почтового отделения слишком сильно затянулся. С прошлой осени ремонт идет. Что они там делают??? За это время огромные торговые центры отстраивают с нуля. А тут жалкие 100 квадратов не могут привести в божеский вид. Ну невозможно же жить! Посылки в 75-м, письма в 67-м, ну это еще пол-беды. Почему же так хреново организована работа 75-го отделения?? Почему, когда в окне 1 выстраивается очередь из желающих отправить посылки (а процедура эта весьма длительная), то деваха в окне 1а (где до сих пор между прочим висит бумажка с надписью "72 ОПС") сидит, нифига не делая, и даже зад свой не может поднять, чтоб мне мою посылку выдать?? Достали уже. Просто достали. Это ж совок какой-то. Я должна стоять полчаса в очереди, чтоб получить свою посылку, при СВОБОДНЫХ сотрудниках других окошек. Почему нельзя организовать работу так, чтоб ликвидировать очереди хотя бы из желающих получить свои посылки?
И почему работники почтового отделения не могут ответить на вопрос, когда же уже наконец закончится ремонт 72 ОПС? Это военная тайна?
quote:
Magnus
авторитет
posted 6-8-2012 10:14 AMМелкий пакет из Украины идёт уже более месяца(висит в Самаре на таможне). Первый раз такое, неужели так плохо работает таможня? Написал заявление на розыск, но в Главпочтамте требуют квитанцию отправителя. Отправителю глубоко по барабану мои проблемы. (он отправил всё что надо и забыл). Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?
Заявления относительно розыска международных почтовых отправлений адресованных в Российскую Федерацию принимаются строго при наличии четкой копии квитанции или таможенной декларации CN 23.
Международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Отправитель может распорядиться о возврате отправления, переадресации, выдаче другому лицу и по другому адресу.
Возмещения в первую очередь выплачивается отправителю при обязательном предъявлении квитанции об отправке почтового отправления, в случае его письменного отказа в пользу адресата, то возмещение выплачивается адресату.
Lucid Lynx,
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Почтовое отделение N 72 откроется в ближайшее время, ориентировочно в начале сентября. Дело в том, что отделение реконструируется в формате бизнес-класса, это будет современное комфортное отделение со всеми необходимыми техническими новинками. Надеемся, что ваши ожидания вполне оправдаются и вы вскоре уже будете пользоваться нашими услугами в современном, комфортом, удобном помещениии.
Большое спасибо за ответ, теперь хоть буду знать, сколько еще терпеть
А еще мне кажется, что 72-е ОПС очень большую территорию обслуживает, нет? Просто вся 40 лет. Победы, что за ул.Ленина, плюс район И.Закирова.. На той стороне не планируется открытие еще одного ОПС? В районе И.Закирова?Lucid Lynx,
Вы абсолютно правы насчет 72 отделелния, оно действительно обслуживает огромную территорию, и руководство не могло не обратить на это внимание. В настоящее время этот вопрос решается с Администрацией города Ижевска.
а реорганизация 34 отделения будет? или так и будет все в одно окно юриков, частников, отправка и выдача
Уважаемые пользователи форума и клиенты Почты России! Мы очень благодарны вам за ваше внимание, вопросы и пожелания. Конечно, особенно, приятно за добрые отзывы. А над негатиныеми - мы работаем и стараемся всеми силами выявлять и устранять наши недочеты.
Мы хотим предствавить вашему вниманию видеоролики о работе Почты России, надеемся, что вы не останетесь равнодушными к ним.
den117,
спасибо за ваш вопрос, мы передали его специалистам. Постараемся ответить на него в ближайшее время.
день добрый. где-то застряла посылка RA411196525CN, написано,что 20.06.2012 Вылетело из Китая в страну назначения и все..тишина, что делать?
Я тоже жду ответа
MedveDLena, Я из Украины жду больше месяца. А из США уже 6 месяцев!!!
в этой теме часто задают такие вопросы..и посылка трогается с места
quote:
Originally posted by Magnus:
А из США уже 6 месяцев!!!
о, собрат по несчастью
я 4 месяца жду
можно уже забыть, украли ее доблестные работники обновленной почты.
Интересно, зачем им порошковые аминокислоты?
quote:
Originally posted by Magnus:
зачем им порошковые аминокислоты?
кому нибудь положат вместо айфона
рандомно
Скажите пож-та как может почтовое отделение в г. Воткинске письмо, адресованное в гос.организацию (г. Воткинск, ул. Ленина, 55) вручить физическому лицу в частный дом без какой-либо доверенности от организации (г. Воткинск, ул.Свердлова, 77)
Здравствуйте! А можно через Вас оставить заявку на ремонт (установка замка) почтового ящика?
Да, тоже бесит писать на самого себя доверенность (директор ООО) на получение письма с уведомлением. Такого маразма нет больше НИГДЕ, кроме как в Почте России. Ролики рекламные, конечно, хорошо, но вот приходишь на почту и окунаешься в действительность.
28 июня и 4 июля отправила письмо в Штаты, идет до сих пор ...
самое что удивительное, точно такие же письма из Штатов доходят за 2 недели + 1 неделю в Ижевске лежат на сортировщике ...
мысли в голову лезут, что мои письма даже не отправлены
quote:
Originally posted by Magnus:
MedveDLena, Я из Украины жду больше месяца. А из США уже 6 месяцев!!!
из США мне посылки быстро приходят, на удивлении
только неделю лежат в Ижевске , а идут недели 2 обычно и пока извещения еще дождешься, сама на почту захожу и смотрю в описи того что им пришло
вот В США почему-то медленно идет.
quote:
Originally posted by Melod'ka:
28 июня и 4 июля отправила письмо в Штаты, идет до сих пор ...самое что удивительное, точно такие же письма из Штатов доходят за 2 недели + 1 неделю в Ижевске лежат на сортировщике ...
мысли в голову лезут, что мои письма даже не отправлены
e-mail ? нет, не знаю.
quote:
Originally posted by Дориан Грей:
Да, тоже бесит писать на самого себя доверенность (директор ООО) на получение письма с уведомлением. Такого маразма нет больше НИГДЕ, кроме как в Почте России. Ролики рекламные, конечно, хорошо, но вот приходишь на почту и окунаешься в действительность.
в судах тоже просят такую бумажку.
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
e-mail ? нет, не знаю.
что? при чем тут e-mail ?
quote:
Originally posted by MedveDLena:
день добрый. где-то застряла посылка RA411196525CN, написано,что 20.06.2012 Вылетело из Китая в страну назначения и все..тишина, что делать?
совпадение или нет, но посылка на следующий день изменила свой статус на импорт))
quote:
Такого маразма нет больше НИГДЕ, кроме как в Почте России.
да, где кроме почты России могут сказать клиенту "Не гундите мне под ухо, вы меня отвлекаете!" такую фразу мне выдала тетенька без бейджика в 52-м отделении на Малиновой Горе за то, что я будучи в очереди вполголоса разговаривала с бабулькой, стоящей в той же очереди. кстати, на самом деле, мы обсуждали как медленно работают те немногочисленные работнички за кассами ( а народу было очень много,пенсия, коммуналка, поездные, получать посылки и т.д.) и сколько еще работников просто ходит туда-сюда. похоже оператор подслушивала наш разговор, он ей не понравился, это ее отвлекало)))В любом случае, я не представляю кассира в магазине (даже когда очередь накапливается и многие при этом разговаривают) который сказал бы "не гундите тут". странно все это... или в порядке вещей, принятых на почте России?
quote:
Originally posted by visitorT:
В любом случае, я не представляю кассира в магазине (даже когда очередь накапливается и многие при этом разговаривают) который сказал бы "не гундите тут". странно все это... или в порядке вещей, принятых на почте России?
Вы просто не были в айкаях )
quote:
день добрый. где-то застряла посылка RA411196525CN, написано,что 20.06.2012 Вылетело из Китая в страну назначения и все..тишина, что делать?
Ответ: Пока посылка не прошла обработку в пункте международного почтового обмена узнать, где она находится не предоставляется возможным.
На розыск может подать отправитель и адресат, но для этого необходимо предоставить декларацию (ее копию) с адресными реквизитами, номером почтового отправления.
quote:
Здравствуйте! А можно через Вас оставить заявку на ремонт (установка замка) почтового ящика?
Ответ: Сделать заявку на установку замка к почтовому ящику и оплатить ее можно в отделении связи по месту жительства.
quote:
Вы просто не были в айкаях )
я и правда редко туда захожу, но тем не менее с подобным отношением типа "рот закройте, я работаю" нигде прежде сталкиваться не приходилось. а если таким работникам не нравится с людьми работать (которые еще и разговаривают!) пусть идут в сторожа.
У Вас идет реклама можно оформить страховку и кредит на опчте. Это на главпочтамт идти или в любое отделение?
сайт лежит уже дня 4 если не больше, если проблемы с сайтом не решаются так быстро, значит другие проблемы просто жуть, особенно с посылками.
Наконец получил посылку с Украина (58 дней прошло!!!) Это после заявления на розыск. Герметичная упаковка вскрывалась! Стерильный раствор был за каким-то (прошу прощения) перелит в один пузырёк из под анисовых капель. Ведь указывальсь в декларации, что это медикаменты. Как мне оформить претензию, кто будет возмещать?
С сайтом проблемы когда решите?
Потеряли письмо, отследить не можем. Отправлено было из г. Рыбинск 30.06.12 г., до нас оно так и не дошло и обратно не возвращалось. N 15291647003215
Приносим свои извинения за временные трудности, дело в том, что на сайте проводились технические работы. Сейчас сайт уже работает.
quote:
Originally posted by Magnus:
Наконец получил посылку с Украина (58 дней прошло!!!) Это после заявления на розыск. Герметичная упаковка вскрывалась! Стерильный раствор был за каким-то (прошу прощения) перелит в один пузырёк из под анисовых капель. Ведь указывалось в декларации, что это медикаменты. Как мне оформить претензию, кто будет возмещать?
quote:
Приносим свои извинения за временные трудности, дело в том, что на сайте проводились технические работы. Сейчас сайт уже работает.
отслеживание до сих пор не работает
quote:
Originally posted by Ellikun:
отслеживание до сих пор не работает
+1 бесит уже, на иностранных трекинг сайтах не все посылки отслеживаются, когда база уже работать будет?
quote:
У Вас идет реклама можно оформить страховку и кредит на опчте. Это на главпочтамт идти или в любое отделение?
Можно обратиться в любое почтовое отделение. Проект < Почта Финанс>, полная информация на сайте Почта России (услуги и сервисы, финансовые услуги).
quote:
Наконец получил посылку с Украина (58 дней прошло!!!) Это после заявления на розыск. Герметичная упаковка вскрывалась! Стерильный раствор был за каким-то (прошу прощения) перелит в один пузырёк из под анисовых капель. Ведь указывальсь в декларации, что это медикаменты. Как мне оформить претензию, кто будет возмещать?
Претензия принимается на почтамте (ул. Кирова 116, каб.316) при наличии паспорта с предъявлением упаковки и вложения почтового отправления.
quote:
Потеряли письмо, отследить не можем. Отправлено было из г. Рыбинск 30.06.12 г., до нас оно так и не дошло и обратно не возвращалось. N 15291647003215
Согласно информации на информационном сайте "почта-россии.рф" заказное письмо N15291647003215 вручено адресату 18.07.2012г.
quote:
отслеживание до сих пор не работает
Приносим свои извинения еще раз за временные трудности и просим заручиться терпением. Работа сайта была нарушена в ходе хакерской DDoS атаки: злоумышленниками был организован массовый непрерывный поток автоматизированных запросов как из России, так и из-за рубежа. Все ресурсы интернет-сайта "Почты России", в первую очередь, сервис отслеживания отправлений, будут доступны для пользователей в полном объеме к концу сегодняшнего дня. Однако, из-за профилактических работ перебои в функционировании сервисов могут наблюдаться еще пару дней.
Для полного восстановления работоспособности сайта в настоящее время накапливаются статистические данные обращений к сервисам сайта, на основании статистики определяются источники проблем, осуществляется блокировка IP-адресов, с которых работают "интернет-боты", а также проводится оптимизация работы самого сайта.
LC558574545US из штатов через USPS, отправлено 25 июля
последняя операция на стороне USPS - "Processed at USPS Origin Sort Facility
" 26-го июля.
на сайте почты рф такого трека не ищет, хотя китайские видны сразу с момента отправления.
ну и похвастаюсь - RA377355581CN из Китая до Ижевска дошел всего за 15 дней !!!
quote:
Originally posted by CKA:
LC558574545US из штатов через USPS, отправлено 25 июляпоследняя операция на стороне USPS - "Processed at USPS Origin Sort Facility" 26-го июля.
помоему отправлениям usps при пересечении нашей границы присваивается другой номер ,т.к. у меня тоже посылка как то раз зависла на ямайке, провисела месяц, я написала в магазин письмо, мне выслали замену, она пришла и на следующий день пришла первая посылка с другим трекингом, т.е поверх трека usps был наклеен другой трек почты россии или чего то подобного
quote:
Originally posted by CKA:
LC558574545US из штатов через USPS, отправлено 25 июляпоследняя операция на стороне USPS - "Processed at USPS Origin Sort Facility" 26-го июля.
помоему отправлениям usps при пересечении нашей границы присваивается другой номер ,т.к. у меня тоже посылка как то раз зависла на ямайке, провисела месяц, я написала в магазин письмо, мне выслали замену, она пришла и на следующий день пришла первая посылка с другим трекингом, т.е поверх трека usps был наклеен другой трек почты россии или чего то подобного
123
quote:
RA377355581CN из Китая до Ижевска дошел всего за 15 дней !!!
везунчик
почта то вообще отвечает на вопросы, или бот отвечает шаблонными заготовками?
бот наверно ужасная работа почты просто ужас.
15.08.2012 22:11 Прибыло в сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1
и все в гор линии говорят что 18 числа должда быть у меня, а на деле нету до сих пор что делать не знаю уже.
Видишь мое сообщение стерто и твое сотрет
ну так Россия, воровство и разгильдяйство, по Москве посылки неделями перемещаются :-))), никакой автоматизации, потому как денежки уже попилены на автоматизацию. главное же попилить, а не внедрить :-)).
Вот ЭТО КАК ТАК ???
контрольный срок 10 дней +1 сутки на растаможку
причем это весь срок доставки
31.07.2012 17:14 Германия RODGAU Приём
01.08.2012 01:56 Германия DESAHA Прибытие в ММПО
01.08.2012 10:13 Германия DEFRAA Экспорт
12.08.2012 23:14 130980 Москва EMS ММПО Импорт
12.08.2012 23:23 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
13.08.2012 11:52 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
14.08.2012 00:39 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
15.08.2012 12:21 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
19.08.2012 12:02 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
22.08.2012 12:20 426880 Ижевск EMS СЦ Сортировка
22.08.2012 13:02 426880 Ижевск EMS СЦ Прибыло в место вручения
22.08.2012 16:00 426880 Ижевск EMS СЦ Вручение адресату
причем ездил забирал сам, ибо доставки в тот день не предвиделось
аналогичные треки, вот думаешь как так в китае, германии и прочих странах обрабатывают и высылают в течение 2-3 дней, а у нас как в черную дыру попадают посылки. 25 сортировочных, капец какой то, причем посылки возят вдоль и поперек страны порой но ни как не в сторону адресата.
с китая обычная почта
Приём 8 August 2012 03:27 Китай 311266
Экспорт 13 August 2012 09:36 Китай CNBJSA
Импорт 16 August 2012 19:28 104001 МОСКВА PCI-1 0,588 0 0 426000 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 17 August 2012 18:58 104001 МОСКВА PCI-1 0,588 0 0
Таможенное оформление завершено 17 August 2012 19:07 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,588 0 0
Обработка 18 August 2012 05:22 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 21 August 2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 22 August 2012 10:31 426000 ИЖЕВСК Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Вручение 22 August 2012 00:00 426000 ИЖЕВСК Вручение адресату 0,587 0 0
13.08.2012 Возврат 115172 Москва 172
13.08.2012 Обработка 115172 Москва 172
12.08.2012 Обработка 111989 Москва МСП-3 Уч-9
12.08.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
12.08.2012 Обработка 140980 Московский Асц цех Логистики
08.08.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
07.08.2012 Возврат 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
04.07.2012 Неудачная попытка вручения 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426052 Ижевск 52
29.06.2012 Приём 140961 Московский Асц
29.06.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
Вопрос что такое неудачная попытка вручения ? Я это письмо ждал как из печки пирога. Это получается письмо пришло и сразу же ушло назад. Ходил на почту выяснить что такое оказалось что не работает тот человек который "носил" письма. Выходит так что извещения сразу в урну выкидывают а не носят по ящикам. А в моем случае и с письмом возится не стали отправили назад.
Здравствуйте! Ещё в марте заказывала посылку через Интернет-магазин. 26 марта они отписались, что отправили посылку RA479961105CN Кануло в Лету до сих пор. Как мне сказали, причина - неясный адрес, послыка отправлена обратно в Китай, да так на таможне и исчезла. Данный почтовый адрес новостройки зарегистрирован с 12.2011. Где мне искать мою посылку?