уже ответила Вам!
прайс пришлите,пожалуйста.
ну если цена такая тайна,тогда мне тоже в пм)
Также интересует прайс, заранее спасибо.
прайс?
Всем ответила - всем доброго дня! Приходите, очень ждем Вас!
А вот и первые фотографии наших работ MINX -
quote:
Originally posted by Kama:
маникюр классный, только делают его в этом салоне плохо, облез в этот же день, когда позвонили и сказали об этом, переделывать и деньги возвращать не стали.
А теперь настоящая версия произошедшего:
1 - маникюр был сделан качественно
2 - девушка заявила, что покрытие легло с пупырышками, что технически невозможно
3 - нам не были предоставлены факты, что покрытие легло неровно, поскольку девушка пришла к нам в салон, уже сняв Minx самостоятельно
4 - поскольку мы мирные люди и любим всех своих клиентов, мы предложили переделать маникюр за свой счет, на что девушка отказалась
цена?
quote:
А теперь настоящая версия произошедшего:
А смысл ей врать? Какой смысл заплатить деньги, снять самой, если он был качественно выполнен? И причем отказаться от переделывания его..
quote:
Originally posted by Студен Точка:
А смысл ей врать? Какой смысл заплатить деньги, снять самой, если он был качественно выполнен? И причем отказаться от переделывания его..
мотивы бывают разные, особенно у конкурентов, а девушка, которая сделала Minx и написала заявление - сотрудница салона "Kosa". вот так-то 
quote:
Originally posted by Kama:Это не правда, во первых, когда предложили переделать маникюр, девушка подъехала, заплатив за такси деньги, но почему то ей отказали в переделке маникюра... А вот когда она написала заявление, и позвонила повторно, тогда ей предложили переделать, но извините, по десять раз ездить к Вам, это уж слишком... Покрытие ей очень понравилось, но что поделать если легло не ровно и с кончиков стала сходить пленка... Просто свои ошибки надо признавать, и можно было все переделать сразу. Извините, обидеть не хотели, вы просили отзывы мы их написали, ну уж если они получились не очень, значит делайте выводы почему так...
В первом посте Вы сказали, что мы отказались переделывать, а теперь, оказывается, мы согласились, но Вам уже это не нужно - какое-то противоречие.
Ошибки мы свои признаем, если они есть. Но девушка не пришла и не показала нам результат нашей якобы ошибки, а самостоятельно сняла покрытие. Получается так, что в салоне после процедуры все было хорошо, а после салона покрытие легло неровно, и при этом нам это не продемонстрировали, что тоже удивительно.
По закону нет доказательства брака - нет компенсации, и мы могли бы вообще ничего не переделывать, но поскольку, повторюсь, мы любим всех своих клиентов, то готовы были пойти на издержки и сделать покрытие повторно. И кстати, Вы нас не обидели.
здравствуйте, стоимость можно
Ой, девочки, печально все это.Какую тему развернули.Оленьке спасибо за поддержку, а салону модные люди не поливать грязью надо, выискивая скрытые мотивы , а учится работать качественно и признавать свои ошибки.Дело было на самом деле так:Я в казани увидела рекламу этого маникюра, очень захотелось сделать и даже более, ввести и у нас в салоне КОСА такую услугу, да, я руководитель Косы, но это не говорит что я не могу быть клиентом других салонов . В Казани не успела сделать этот маникюр, но оказалось что и у нас в городе это есть,позвонила, все узнала, в пятницу, поехала сделала, в 14.30 я села на минкс маникюр, делали чуть больше часа.Я вышла с потрясающими ногтями,приняла решение что у нас тоже он будет!!!!(кстати с 30 августа уже)))).Только часам к 7 вечера пленочка по краю ногтя начала отходить , а не пузыриться ,сначала на одном ногте, потом на втором.пленка задралась, почти на всех ноготках.((((.было неприятно, царапалась, цепляла все,противно, пришлось все убрать(((.та маникюр продержался 5-7 часов.На следующее утро я позвонила в салон,Сказала о своей проблеме.Мастер по маникюру в этот день не работал(день рождения у мужа было), да и решение должно было принять руководство.В понедельник утром мне позвонили,пригласили переделать, я приехала из строителя до радиотехники на такси.Придя в салон расстроилась, мне отказали переделывать.Пришлось писать заявление на возврат денег(( так как еще раз приехать , потратить деньги и время врядли возможно.Тем более со свободным временем вообще проблема,один выходной в неделю и он был в понедельник.Когда я позвонила узнать о принятом решении мне сказали только переделывать(((Но ехать опять к ним, тратить деньги на такси, личное время , на манткюр который с большой вероятностью слезет в первый день - увольте.Общаясь с технологами МИНКС меня уверили что покрытие должно держаться 4-5 дней,так что косяк мастера.Тем более до меня у девушки была только одна такая процедура, так что опыта нет, навык или не приобретен или потерян.Косяки бывают у всех, только проблемы нужно решать так чтобы не нужно было писать такие тирады.
quote:
Originally posted by Solnsasvet:
Ой, девочки, печально все это.Какую тему развернули.Оленьке спасибо за поддержку, а салону модные люди не поливать грязью надо, выискивая скрытые мотивы , а учится работать качественно и признавать свои ошибки.
Добрый день!
Никто не поливал Вас грязью, если Вы внимательно читали наши посты.
Что касается ошибок, мы их признаем, ЕСЛИ они есть. Но мы ведь даже не видели, что произошло с Вашим маникюром. Из салона Вы ушли, как Вы сказали, с потрясающими ногтями.
А Вам, как работнику сферу услуг, наверняка известны наше законодательство и возможность получения компенсации. "Каждая претензия за некачественные услуги должна содержать в себе ситуацию, нарушенные права и законное обоснование требований потребителя, помимо этого, потребитель вправе предоставить доказательство несоответствия качества предоставленной услуги."
И если Вам оказали некачественную услугу, то логично было зафиксировать этот факт, что совсем несложно в наш век информационных технологий. Соответственно, по закону мы имеем право не рассматривать Ваш иск, но опять же только из-за того, что мы доброжелательного относимся ко всем клиентам и уверены в качестве оказываемых услуг, мы готовы сделать Вам маникюр повторно.
quote:
Originally posted by Solnsasvet:
Общаясь с технологами МИНКС меня уверили что покрытие должно держаться 4-5 дней,так что косяк мастера.Тем более до меня у девушки была только одна такая процедура, так что опыта нет, навык или не приобретен или потерян.Косяки бывают у всех, только проблемы нужно решать так чтобы не нужно было писать такие тирады.
Навык у мастера есть - предыдущий клиент проходил с маникюром Minx больше недели, и никаких проблем не возникло. Первоначально при телефонном звонке Вы сказали, что покрытие начало "пузыриться". Мы позвонили технологу и выяснили, что такого результата ни при каких обстоятельствах быть не могло.
Доброго дня всем!
Цены на Minx у всех в ПМ
цену)))
ответили и Вам
quote:
Originally posted by choko-choco:Навык у мастера есть - предыдущий клиент проходил с маникюром Minx больше недели, и никаких проблем не возникло. Первоначально при телефонном звонке Вы сказали, что покрытие начало "пузыриться". Мы позвонили технологу и выяснили, что такого результата ни при каких обстоятельствах быть не могло.
по вашему я лгу?
quote:
Originally posted by Аинка:
ждем отзывов от тех, кто уже попробовал чудо-новинку
От Все души желаю Всем клиентам идти в другой салон, например в Твою персону ,на Кирова, покрайней мере при возникших проблемах там все исправят или вернут деньги.Берегут свою репутацию.
Мы уже предложили Вам исправить результат в других ветках.
Еще раз напомню: "Мы готовы переделать Вам minx и если он и в этот раз "пойдет пузырями" как вы это описывали, то вернем Вам деньги, а мастер будет отправлен на повторное обучение."
Мдаааааа...........
Сама являюсь клиенткой МЛ и мне оч нравится!!!!! Косяки конечно у всех бывают и у Вас кстати тоже студия Коса!!!! Вашим клиентом я тоже являюсь ))))
НИКОГО НЕ ЗАЩИЩАЮ!!!!!! НО!
Цитирую примерно: я руковиодитель студии Коса и собираюсь ввести услугу такую у себя!!!!!!!
Жесть!!!!!!!!!
конкурируйте достойно!!!!!!!!!
Ужасссссссссс. Я думала руководители салонов вообще такой хренью не занимаються !!!!
Завтра пойдет руководитель МЛ в Косу заплетать косичку а вечром скажет отдавайте деньги - расплелось!!!
Я была лучшего мнения о студии Коса!
кстати всегда читаю темы Коса - вы ведь сами из-за троллей переживали - а теперь и вы ТРОЛЛЬ))))
quote:
Originally posted by choko-choco:
Мы уже предложили Вам исправить результат в других ветках.
Еще раз напомню: "Мы готовы переделать Вам minx и если он и в этот раз "пойдет пузырями" как вы это описывали, то вернем Вам деньги, а мастер будет отправлен на повторное обучение."
Я уже приезжала к вашему мастеру!!! Уехала нисчем(((
quote:
Originally posted by natashulja:
Мдаааааа...........
Сама являюсь клиенткой МЛ и мне оч нравится!!!!! Косяки конечно у всех бывают и у Вас кстати тоже студия Коса!!!! Вашим клиентом я тоже являюсь ))))
НИКОГО НЕ ЗАЩИЩАЮ!!!!!! НО!
Цитирую примерно: я руковиодитель студии Коса и собираюсь ввести услугу такую у себя!!!!!!!
Жесть!!!!!!!!!
конкурируйте достойно!!!!!!!!!Ужасссссссссс. Я думала руководители салонов вообще такой хренью не занимаються !!!!
Завтра пойдет руководитель МЛ в Косу заплетать косичку а вечром скажет отдавайте деньги - расплелось!!!Я была лучшего мнения о студии Коса!
кстати всегда читаю темы Коса - вы ведь сами из-за троллей переживали - а теперь и вы ТРОЛЛЬ))))
Я тролль? С чего это? Вы читали мои посты?Я ведь клиент ,и хотела получить классную услугу, и была готова на исправление косяка когда позвали.....но....что то тне вижу
даже объяснений почему сначала пригласили, а потом когда я приехала ,через весь город- отказали .Это что ???Что Вы бы сделали? Как бы поступили?Объективно...
Это мнение из перечечитанного мною. Мне кажется такой хренью просто свою студию в плохом пиаре светите! Вот реально - если бы вы не написали что каким то образом причастны к другому салону - я бы поняла!
А тут как то все это некрасиво выглядит!Вообщем это лишь мое мнение - вам я думаю без разницы ))))
quote:
Originally posted by natashulja:
Это мнение из перечечитанного мною. Мне кажется такой хренью просто свою студию в плохом пиаре светите! Вот реально - если бы вы не написали что каким то образом причастны к другому салону - я бы поняла!
А тут как то все это некрасиво выглядит!Вообщем это лишь мое мнение - вам я думаю без разницы ))))
знаете...Если бы я не написала что являюсь руководителем другого салона вот это и было бы плохим пиаром, так как все мои посты видны.А в салоне МЛ я была простым клиентом, и как оказалось неудачно...
Добрый день, Светлана!
Несмотря на некоторое недопонимание, мы все же хотим, чтобы у Вас осталось приятное впечатление от посещения нашего салона.
Поэтому готовы пойти Вам навстречу и удовлетворить Ваше заявление в той форме, какая Вам будет удобнее - либо это будет денежная компенсация в размере стоимости услуги + издержки на такси (200 рублей), либо мы сделаем Вам повторно Minx, при этом Вы сможете выбрать любой новый принт: так как в данный момент у нас нет услуги выездного маникюра, мы готовы записать Вас на любой удобное время без ограничений в сроках, если Вы выберете данный вариант.
Просим Вас ответить, какой вариант для Вас наиболее приемлем?
Спасибо, что посетили наш салон.
С уважением, салон красоты "Модные люди".
Мне можно цену?
quote:
Originally posted by choko-choco:
Добрый день, Светлана!Несмотря на некоторое недопонимание, мы все же хотим, чтобы у Вас осталось приятное впечатление от посещения нашего салона.
Поэтому готовы пойти Вам навстречу и удовлетворить Ваше заявление в той форме, какая Вам будет удобнее - либо это будет денежная компенсация в размере стоимости услуги + издержки на такси (200 рублей), либо мы сделаем Вам повторно Minx, при этом Вы сможете выбрать любой новый принт: так как в данный момент у нас нет услуги выездного маникюра, мы готовы записать Вас на любой удобное время без ограничений в сроках, если Вы выберете данный вариант.Просим Вас ответить, какой вариант для Вас наиболее приемлем?
Спасибо, что посетили наш салон.
С уважением, салон красоты "Модные люди".
Умнички, нашли компромисс. Уважение Вашему салону. Что же касается Светланы, хочется сказать вот что: правильно со стороны вы выглядите, как салон-конкурент.
quote:
Originally posted by janebananas:
Мне можно цену?
Добрый день! Цена уже у вас в ПМ
Приходите, мы Вас очень ждем!!!
quote:
Originally posted by Aktivnaya:Умнички, нашли компромисс. Уважение Вашему салону. Что же касается Светланы, хочется сказать вот что: правильно со стороны вы выглядите, как салон-конкурент.
Спасибо большое за доброе слово!
Приходите к нам в гости
Напишите пожалуйста цену
Доброе утро всем!
Shenk, цена уже у Вас
Приходите!Маникюр Minx теперь не только привилегия звезд - Minx в салоне "Модные люди", ТЦ "Кит", 1 этаж, т. 90-82-44! АКЦИЯ! MINX всего за 990 руб вместо 1200р.!
Пришли новые наклейки Minx!!! Спешите попробовать!!!
можно и мне цену, хочу перед нг сделать
сейчас какая цена?
Добрый вечер.Хотелось бы прайс на ваши услуги.
И мне цену)
Bobrenok,
Буслик,KatyaKokobaf
Ответила в ПМ
quote:
Originally posted by annasmelowa:
можно и мне цену, хочу перед нг сделать
можно и мне цену, хочу перед нг сделать
Просим прощения за долгий ответ по техническим причинам не смогли вовремя ответить) Ответ в ПМ )
и мне цену
Отправила в ПМ)))
цену пожалуйста
Отправила в ПМ
И мне цену, пожалуйста)))