дикая кошка 03-01-2014 11:37
Мдеее...шоколад падает все ниже и ниже.в ноябре меня неприятно удивили платные шапочки и стикини,но фик с ним переживем.потом кучу неприятностей доставила криворукая тупая администраторша ,не сумевшая н только нормально восстановить карут,но и оформить на мое имя аж три карты,так что теперь я могу загарать только в одном салоне и шепотом говорить администраторам волшебные слова:у меня ручной ввод.А сегодня прихожу в загар клуб,а там закрыто на клюшку,причем инфы о работе в праздники нет ни на сайте,ни в салоне,ни здесь на форуме.Спасибо Вам,шоколад,за такое положительное(от слова положить) отношение к клиентам.С новым годом!!!
Lana 88 01-02-2014 18:57
Хочу оставить свой отзыв о типа парикмахерской "бигуди" на Клубной,будь она неладна.
на этой неделе решила пора подравнять чуть-чуть кончики волос, изрослись и ломкие стали, волосы у меня длинные были, пришла сказала администратору подравнять кончики волос - ок.
"парикмахеру" сказала нужно подравнять чуть-чуть кончики, лесенку(от которой ухожу) сказала не выделять!, мастер,молчаливая дамочка -угу, осмотрела волосы, сзади говорит ведь не нужно разницу большую делать - я говорю нет.
и я расслабилась(зря), она пошла кромсать волосы,как газонокосилка, убирая длину и благополучно возвращаю мне стрижку лесенка, около лица стала стричь- я смотрю уже уродство получается, но было уже поздно. В итоге, вместо подровненных кончиков эта косорукая обскубла мне волосы, так что все знакомые сказали как-будто волос у тебя меньше стало...
на выходе администратор- с вас 300р - за что? - мы ж вам стрижку и укладку сделали(замечу я их стрижку делать не просила, а лишь подравнять кончики!!!!!, тем более, что стричь не умеют), ...занавес
я пришла домой осмотрела типа стрижку внимательно - пришла написала жалобу в их книгу, денег они не вернули.
вообщем подравнивала кончики за 100р всегда и не было проблем , первый раз таких невменяемых вижу,которым мягко говоря плевать на людей изуродовали и ладно и отлично.
И эта стрижечка никак не укладывается торчат покоцанные волосы и все, около лица уши спаниэля сделала, и сзади пеньки вверху и внизу волосинки три оставила. Ненавижу их, хоть бы их навсегда закрыли, наверно бы их засудить за моральный ущерб, как ни подойду к зеркалу так все слезы.
Vegas13 04-04-2014 10:44
Весь апрель чистка лица всего за 600р!
Пушкинская, 371, т. 61-26-46
смокки 20-04-2014 01:48
Качество маникюра пока сложно оценить, но густое намазывание кистей жирным кремом без согласования с клиентом - как то странно. И вообще - мне вот такой сервис, с непонятным кремом, абсолютно не нужен. Ну и будет возможность оценить "оч хорошую краску" для ресниц - 300 руб. за покраску действительно - не плохо. Вот только настораживает - уже столько лет крашу ресницы - и до этого все тюбики "игория" были? Нано разработка?
ул.Молодежная 71. 19.04 14.00 ориентировочно
Vegas13 22-05-2014 16:09
цитата:
Изначально написано смокки:
Качество маникюра пока сложно оценить, но густое намазывание кистей жирным кремом без согласования с клиентом - как то странно. И вообще - мне вот такой сервис, с непонятным кремом, абсолютно не нужен. Ну и будет возможность оценить "оч хорошую краску" для ресниц - 300 руб. за покраску действительно - не плохо. Вот только настораживает - уже столько лет крашу ресницы - и до этого все тюбики "игория" были? Нано разработка?
ул.Молодежная 71. 19.04 14.00 ориентировочно
Смокки, из вашего сообщения не ясно, по покраске ресниц:
вам не понравился материал
качество окрашивания
человек который окрашивал?
что вас насторожило?
материалов для окрашивания ресниц множество, индустрия не стоит на месте, развивается, появляются новые красители и т.д.
По поводу крема - если Вам не хотелось чтобы использовали после процедуры крем, то можно было просто сказать об этом мастеру.
yu1105 27-07-2014 18:51
цитата:
Originally posted by Lana 88:
И эта стрижечка никак не укладывается
Да-да-да!!!!! сегодня была там на Клубной! Это просто пипец какой-то! Пришла с волосами длиной ниже лопаток, парикмахеру на чисто русском языке сказала: НЕ ХОЧУ КОРОТКУЮ СТРИЖКУ! хочу убрать пожелтевшие кончики и чтобы длина ни в коем случае не была выше плеч! итог: волосы чуть прикрывают шею, справа короче, чем слева, торчат в разные стороны, хотя волосы у меня абсолютно прямые, не вьются. И за это убожище с меня взяли 300 руб. Когда мы с мужем начали возмущаться, администратор Гуля сказала, "не нравится - идите постригаться за 2000". Позвала парикмахершу, которая стригла, а та говорит, что сделал то, что я просила. А я говорю, Вы сами-то стали бы с такой стрижкой ходить? молчат обе! Муж написал жалобу, не получив даже извинений и предложений исправить безобразие, мы ушли. Но потом я им позвонила и спросила, когда мне подойти исправить то, что мне настригли. Пришла, пока ждала приема, пришел еще один мужчина с претензиями исправлять настриженное, с проплешинами сзади. Меня через 15 мин.посадили к другому мастеру, я ей сказала: мне не нужна была короткая стрижка. Она говорит, я слышала, что Вы просили, что мы теперь можем сделать? посоветовала мне филировку. В общем, сделала что-то более или менее похожее на стрижку. Никаких извинений мы не услышали. Это еще не все. Моя дочка все это время была со мной, захотела, естественно, за это долгое время ожидания в туалет. Муж спросил у администратора Гули, есть ли у вас туалет для ребенка? Она сказала, нет. Муж сказал, хорошо, тогда ребенок пойдет на улицу. И пошли на улицу.
Я просто обалдела, ЛЮЮЮЮЮДИ, вы работаете в сфере услуг!!! как можно так себя вести? Руководство просто обязано принять меры! Ни я, ни мой муж, ни тот мужчина с полученной благодаря "Мастерам" проплешиной к вам больше, естественно, не пойдут.
Теперь я снова должна ходить с короткой стрижкой, которую просто терпеть не могу!!!!
yu1105 28-07-2014 10:38
Фамилию руководителя мне напишите, буду на вас жалобу писать
Vegas13 28-07-2014 13:25
цитата:
Изначально написано yu1105:
Да-да-да!!!!! сегодня была там на Клубной! Это просто пипец какой-то! Пришла с волосами длиной ниже лопаток, парикмахеру на чисто русском языке сказала: НЕ ХОЧУ КОРОТКУЮ СТРИЖКУ! хочу убрать пожелтевшие кончики и чтобы длина ни в коем случае не была выше плеч! итог: волосы чуть прикрывают шею, справа короче, чем слева, торчат в разные стороны, хотя волосы у меня абсолютно прямые, не вьются. И за это убожище с меня взяли 300 руб. Когда мы с мужем начали возмущаться, администратор Гуля сказала, "не нравится - идите постригаться за 2000". Позвала парикмахершу, которая стригла, а та говорит, что сделал то, что я просила. А я говорю, Вы сами-то стали бы с такой стрижкой ходить? молчат обе! Муж написал жалобу, не получив даже извинений и предложений исправить безобразие, мы ушли. Но потом я им позвонила и спросила, когда мне подойти исправить то, что мне настригли. Пришла, пока ждала приема, пришел еще один мужчина с претензиями исправлять настриженное, с проплешинами сзади. Меня через 15 мин.посадили к другому мастеру, я ей сказала: мне не нужна была короткая стрижка. Она говорит, я слышала, что Вы просили, что мы теперь можем сделать? посоветовала мне филировку. В общем, сделала что-то более или менее похожее на стрижку. Никаких извинений мы не услышали. Это еще не все. Моя дочка все это время была со мной, захотела, естественно, за это долгое время ожидания в туалет. Муж спросил у администратора Гули, есть ли у вас туалет для ребенка? Она сказала, нет. Муж сказал, хорошо, тогда ребенок пойдет на улицу. И пошли на улицу.
Я просто обалдела, ЛЮЮЮЮЮДИ, вы работаете в сфере услуг!!! как можно так себя вести? Руководство просто обязано принять меры! Ни я, ни мой муж, ни тот мужчина с полученной благодаря "Мастерам" проплешиной к вам больше, естественно, не пойдут.
Теперь я снова должна ходить с короткой стрижкой, которую просто терпеть не могу!!!!
Напишите как можно с Вами связаться на эл.почту 908192@mail.ru, будем разбираться
yu1105 28-07-2014 14:18
Написала Вам в почту свой телефон
salca 19-10-2014 21:53
Скажите пжл., сколько стоит подравнивание челки? С меня взяли 200 руб за меня и маленькую дочку за подравнивание наших челок. Мне кажется это дороговато. Обычно в других парикмахерских с меня берут 80 руб за меня и 40 руб за дочку.
almea21 14-05-2015 11:02
И дернул же черт меня зайти в эти бигуди, гореть им синим пламенем.
Думала, ну ведь концы же только подравнять...Но нет- и с этим не справились.
Стригли меня стоя. Волосы, мол, длинные. Нормальному мастеру не мешала никогда моя длина, а тут вдруг стоя. Настригли неровно.
На мое возражение, что концы кривые, мне сказали, что это я зеркало криво держу. "Переделали", только она почему-то продолжала отстригать именно там, где изначально настригла КОРОЧЕ!!!
ИТОГ: слева сострижен УГОЛ!!! Товарищи, это за гранью.
Угол состричь с одной стороны. То ли забить, то ли в роспотребнадзор подавать жалобу.
ПАРИКМАХЕР: Вид неопрятный, рабочее место грязное, сама "парикмахер" выглядит как жертва своих же кривых ручонок- с черными волосами и нарисованными бровями, в неопрятных вещах. Уж прошу прощения за переход на личности, но все же сотрудник- это лицо салона.
Триста раз пожалела о собственной глупости и лени ехать в свой салон, и зайти "где поближе".
Искренне сочувствую администрации, которая вынуждена выслушивать негативные отзывы.
Забыла добавить- качество кончиков после процедуры такое, словно стригли их бытовыми ножницами.
__________________________________________________________________________________
almea21 15-05-2015 19:07
Чем закончилась моя история.
Менеджер службы контроля качества предложила исправить ситуацию у них же. Отказалась, теперь пойду только к своему мастеру. Предложили подарок.
Волосы не вернуть, но отношение приятное, спасибо.
Плюс- хорошее отношение к недовольным клиентам. Если честно, неожиданно.