Литература. Купить - Продать

Лабиринт.ру. Вопросы и ответы.

Quatsch 29-11-2011 14:50

здравствуйте. заказала книжки. пришла смс, что неполная комплектация. на сайте потом посмотрела сообщения:
'Лабиринт' 29.11.11 10:47
Неполная комплектация заказа N 40302481. Причина неполной комплектации: Бракованный товар.

но товар ожидается на складе завтра. это значит, что заказ доукомплектуют завтра?
просто мне таких книжек нужно ещё в кол-ве 8 штук. (на момент заказа кол-во товара таяло на глазах и я решила брать пока есть ))))
Подскажите, я каким-то образом могу добавить товары в уже оформленный заказ, чтобы для меня получилась коллективная скидка 10%?

заказ N 40302481 от 28.11

Quatsch 29-11-2011 14:58

нашла, что можно отправить сообщение))) отправила вопросик и туда тоже)))
nikiforr 29-11-2011 15:50

здравствуйте!
каковы результаты?
nikiforr 29-11-2011 15:54

на самом деле я в Ижевске проблему Вашу решить не смогу, проще всего Москву грузануть, и еще проще по горячей линии (8-800-555-0863) звонок бесплатный.
Quatsch 29-11-2011 17:23

вот ответ пришёл.
Ваш заказ уже сформирован, остановить его комплектацию мы не сможем. Завтра он будет отправлен в пункт самовывоза. Так как книги ещё не поступили на склад, оформить на них дозаказ к Вашему заказу мы не можем.
Вы можете отказаться от заказа. Или выкупить этот заказ и дозаказать необходимое количество книг при их поступлении на склад.

ладно, пусть едут. что там эти 10%, фигня по большому счёту. дозакажу как появятся в наличии.

nikiforr 01-12-2011 16:38

Друзья!
я уже писал, что мы взялись за благотворительный проект.
Мы помогаем школе-интернату N13.
Как это происходит?
Реально помощь оказывает не лабиринт, а наши клиенты. Мы просто эту помощь аккумулируем и доставляем. В ответ получаем слова благодарности, которые я с лёгкостью передаю вам обратно.

Так вот. все в курсе, как тяжело быть учителем, и понятно, что быть учителем в школе-интернате многократно сложнее.
На днях, когда я отдавал книги, купленные нашими клиентами для школы-интерната библиотекарь сказала, что она новых книг уже несколько лет в руках не держала. Легко представить по каким учебникам там учат детей.
Учителя школы-интерната, когда посмотрели ассортимент нашего интернет-магазина с одной стороны обрадовались, а с другой - расстроились. Учебники, наглядные пособия, методички и тп и тд им не по карману.
А мне подумалось, что может быть мы с вами сможем хотя бы чуть-чуть помочь учителям и их ученикам?
я начну опубликовывать список, и мы (я надеюсь) сможем начать что-нибудь, по чуточке им закупать.. список там большой, его хватит на год. Но курочка по зёрнышку клюёт.
Мне кажется, что начинать правильнее с младших классов. список я выкладываю в теме СП в Лабиринте: https://izhevsk.ru/forummessage/171/2194246-m17185478.html

masha* 01-12-2011 17:25

в каком кол-ве им это все надо? все по 1? и для особо одаренных - как-нибудь через Катерину Ошу можно будет оформить?
nikiforr 01-12-2011 22:26

всё по одному, как раз через Катю и будем оформлять.

nikiforr 03-12-2011 10:12

Внимание! в эти выходные 3-4/12/11 акция "Заказ выходного дня"!
+3% к основной скидке
197 x 85
nikiforr 06-12-2011 16:02

Предновогодний бум!

85 x 107
Друзья!


Вы любите сюрпризы? Готовьтесь: мы объявляем предновогодний бум!
В течение двух недель, с 6 по 18 декабря, в нашем магазине будут действовать суперскидки!
Какие и на что? Разные. И на самые актуальные товары.

Новые условия: скидку и перечень товаров - мы объявляем каждый четвертый день акции.
Сегодня - это книги для детей со скидкой 7%, в пятницу будет что-то новенькое. Заглядывайте почаще, вас ждут сюрпризы!

09 - 12 декабря - ? Скидка - ?
12 - 15 декабря - ? Скидка - ?
15 - 18 декабря - ? Скидка - ?

Скидки являются дополнительными и действительны в рамках указанных дат, с 00.00 до 24.00 мск. В пограничные дни 09, 12 и 15 декабря действуют скидки двух номиналов на две различные группы товаров. При пересечении активируется скидка большего номинала.

Как воспользоваться скидкой

На странице акции уточните дату, номинал скидки и список товаров.
Положите в корзину товары из той категории, на которую сегодня действует скидка.
Перейдите в корзину. Стоимость товаров-участников акции будет пересчитана автоматически.

Правила акции "Предновогодний бум"

1. Период проведения акции: 06 - 18 декабря 2011 года.
2. Номинал акционной скидки и перечень товаров объявляются в день активации новых условий: 06, 09, 12 и 15 декабря.
3. Скидка начисляется только на товары объявленных категорий в соответствии с указанными датами. Время действия скидки: 00.00 - 24.00 мск.
4. Скидка является дополнительной: рассчитывается от текущей стоимости товара и суммируется с накопительной скидкой, в том числе, скидкой на день рождения.
5. Скидка не пересекается с другими акционными скидками. При пересечении скидок по различным акциям, активируется скидка большего номинала. Правила начисления скидок
6. Стоимость акционного товара актуальна только в период действия дополнительной скидки. При внесении любых изменений в оформленный заказ, стоимость акционного товара будет пересчитываться в соответствии с текущей ценой.

nikiforr 10-12-2011 06:41

ПРОДОЛЖАЕМ!
Предновогодний бум!


Друзья!


Вы любите сюрпризы? Готовьтесь: мы объявляем предновогодний бум!
В течение двух недель, с 6 по 18 декабря, в нашем магазине будут действовать суперскидки!
Какие и на что? Разные. И на самые актуальные товары.

Новые условия: скидку и перечень товаров - мы объявляем каждый четвертый день акции.
Сегодня - это книги для детей со скидкой 7%, в пятницу будет что-то новенькое. Заглядывайте почаще, вас ждут сюрпризы!

09 - 12 декабря - Художественная литература. Скидка 8%
12 - 15 декабря - Игры и игрушки. Скидка 9%

15 - 18 декабря - ? Скидка - ?

Скидки являются дополнительными и действительны в рамках указанных дат, с 00.00 до 24.00 мск. В пограничные дни 09, 12 и 15 декабря действуют скидки двух номиналов на две различные группы товаров. При пересечении активируется скидка большего номинала.

Как воспользоваться скидкой

На странице акции уточните дату, номинал скидки и список товаров.
Положите в корзину товары из той категории, на которую сегодня действует скидка.
Перейдите в корзину. Стоимость товаров-участников акции будет пересчитана автоматически.

Правила акции "Предновогодний бум"

1. Период проведения акции: 06 - 18 декабря 2011 года.
2. Номинал акционной скидки и перечень товаров объявляются в день активации новых условий: 06, 09, 12 и 15 декабря.
3. Скидка начисляется только на товары объявленных категорий в соответствии с указанными датами. Время действия скидки: 00.00 - 24.00 мск.
4. Скидка является дополнительной: рассчитывается от текущей стоимости товара и суммируется с накопительной скидкой, в том числе, скидкой на день рождения.
5. Скидка не пересекается с другими акционными скидками. При пересечении скидок по различным акциям, активируется скидка большего номинала. Правила начисления скидок
6. Стоимость акционного товара актуальна только в период действия дополнительной скидки. При внесении любых изменений в оформленный заказ, стоимость акционного товара будет пересчитываться в соответствии с текущей ценой.

nikiforr 15-12-2011 15:55

15-18 декабря - Книги стоимостью от 1000р. Скидка 10%
http://www.labirint.ru/actions/454/
nikiforr 20-12-2011 13:27

ВАЖНО!
график работы в зимние каникулы!

Ижевск
31 декабря - с 10.00 до 14.00;
01 по 09 января - выходные.

В зимние каникулы должны быть акции с хорошими скидками. следите за этим в разделе АКЦИИ (http://www.labirint.ru/actions/ )

Дедлайн, т.е. последняя отгрузка, по которой мы гарантируем получение заказа в этом году, произойдёт 26го декабря 2011. В реальности отгружаться будем до 28го, но не факт, что форсмажор не вклинится в наши планы.

Удачи!
150 x 138

Оша 20-12-2011 13:33

Никита, а скидка выходного дня дополнительная как в прошлом году будет?
nikiforr 20-12-2011 13:37

Надеюсь, что будет...

но не факт.. нас не информируют по скидке выходного дня, эта акция (да как и все другие) под завесой тайны у нас...

Славун 24-12-2011 12:51

Подскажите, пожалуйста, заказала в Лабиринте 2 книги, могу ли я отказаться от одной из них при получении в Эльгрине? (оказывается, она уже не нужна)
Оша 24-12-2011 01:04

да
nikiforr 24-12-2011 09:52

quote:
Originally posted by Славун:

Подскажите, пожалуйста, заказала в Лабиринте 2 книги, могу ли я отказаться от одной из них при получении в Эльгрине? (оказывается, она уже не нужна)



без проблем.
Блонди 24-12-2011 22:13

Большое спасибо и за пазлы и за обменного Шелдона
nikiforr 25-12-2011 17:29

силь ву пле!
nikiforr 27-12-2011 09:18

сегодня последний день заказа с лабиринта (до 17-00 МСК). товары, заказанные завтра, приедут только после каникул!!!
Moska 27-12-2011 14:52

Огромное спасибо за книги и пазлы! С наступающим!
nikiforr 27-12-2011 15:56

спасибо и Вам! С наступающим!
КсюшаКсю 28-12-2011 16:00

Никита здравствуйте! У Вас лежит мой заказ (заказывала ч/з Катерину) уже недели две, и сейчас я понимаю, что еще долго не смогу до Вас доехать, к сожалению. Скажите пожалуйста, возможна ли сейчас доставка курьером моего заказа?
Оша 28-12-2011 16:03

нет. курьерская доставка оформляется только при оформлении заказа. присылайте любого человека, которому доверяете. у Никиты полки на стелажах кончились
nikiforr 28-12-2011 16:05

Здравствуйте!

курьер исключен, у него загрузка через чур.
ну и стоит это 200р, да и как бы теоретически курьерская доставка по этому заказу уже была.

мы до 31го включительно работаем, 31го с 10 до 14
приходите или присылайте когонибудь.

КсюшаКсю 28-12-2011 21:16

Никита, Катерина, спасибо, я все поняла.
nikiforr 28-12-2011 22:06

только не обижайтесь пжлст..

с наступающим.

если совсем не получается - пусть лежит, мне не жалко... только мы 10 начинаем работать в будущем году

nikiforr 04-01-2012 12:46

с 4 по 14 скидка 12% плюсом к основной...
click for enlarge 600 X 200  43,3 Kb picture
КсюшаКсю 10-01-2012 14:05

Никита, да Вы что? Это Вы меня простите, что я так долго не забираю свои книги! Сегодня, к стати собираюсь за ними.
И Вас тоже с наступившими и с наступающими январскими празниками!!! Спасибо за Вашу работу!!!!
КсюшаКсю 12-01-2012 14:40

Никита, поздравляю Вас с днем рождения от всей души!!! Желаю всего-всего самого-самого!
nikiforr 12-01-2012 23:03

nikiforr 12-01-2012 23:03

masha* 13-01-2012 12:13

и от меня примите поздравления!!! желаю всего самого наилучшего!!!
Oks018 13-01-2012 10:37

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в какой срок курьер доставлЯет заказ? В день когда заказ прибыл в город или позднее? Мне очень важно получить до 21 ЯнварЯ, а на сайте оплаченный заказ все еще висит "в обработке". Я переживаю, что не успею получить в нужный срок.
Oks018 13-01-2012 10:46

Ой, извините, прочитала 1 пост, увидела что курьер договаривается о доставке в тот же день. Но главный вопрос осталсЯ, успеет ли мой заказ приехать ко мне до 21 ЯнварЯ, если он все еще "в обработке" (с 11 ЯнварЯ). На сайте вчера ответили, что заказ будет сформирован в ближайщее времЯ.
Самое интересное, что после этого заказа, Я сделала еще один в тот же день (11 ЯнварЯ) и он уже "отгружен", а предыдущий завис.
Заранее спасибо!
nikiforr 13-01-2012 11:07

quote:
Originally posted by masha*:

и от меня примите поздравления!!!



спасибо!

quote:
Originally posted by Oks018:

Здравствуйте.



Доброго дня! номера заказов скажите плз, я разберусь.. ну а в общем и целом, даже если вы сделаете заказ в следующий вторник - мы всё равно успеем его доставить до 21го числа.. уж что уж говорить о тех заказах которые уже в пути...
а по тому заказу, который "обрабатывается" - номер обязательно номер сообщите, проверю
Oks018 13-01-2012 14:22

Что за глюк )) вижу в "последних темах с моим участием" что Никита ответил, а на странице ответа не вижу ))
49 (nikiforr) 11:07
nikiforr 14-01-2012 10:06

а ответ то был... странно куда он пропал

я просил номера заказов сказать - я поищу и разъясню ситуацию

Oks018 14-01-2012 16:06

Созвонились с лабиринтом, разобрались, заказ принял статус "собираетсЯ", обещали что в понедельник отправЯт, надеюсь успею к следующим выходным получить
nikiforr 14-01-2012 17:04

если в понедельник уедет - приедет в среду или четверг.. не беспокойтесь.
nikiforr 18-01-2012 13:07

всё что заказано в прошлые выходные по вчерашний вечер приедет в Ижевск не раньше понедельника.

перестарались с акцией, склад не выдержал графика, мы попали в лёгкие просрочки.

nikiforr 18-01-2012 13:12

quote:
Originally posted by Oks018:

Созвонились с лабиринтом, разобрались, заказ принял статус "собираетсЯ", обещали что в понедельник отправЯт, надеюсь успею к следующим выходным получить



таки дайте на всякий случай номер заказа, а то я заволновался... наобещал, а у нас завал оказывается.
Oks018 18-01-2012 14:55

любители пазлов, в Лабиринте скидка 8% на пазлы, для этого нужно ввести кодовое слово ПАЗЛЫ до 23 января действует
Oks018 21-01-2012 18:24

Большое спасибо, заказы получены, подарки вручены!
gm777 23-01-2012 03:02

ну хоть теперь знаю, где можно купить "Хроники Амбера" не выходя из дома
nikiforr 23-01-2012 09:09

quote:
Originally posted by gm777:

ну хоть теперь знаю, где можно купить "Хроники Амбера" не выходя из дома



всегда пожалуйста!
и не только это
ММария 25-01-2012 13:05

Здравствуйте, Никита.
Ожидается ли скидка к 23 февраля? По опыту прошлых лет - была?
IraSubb 25-01-2012 16:07

Здравствуйте, а заказ 12763591 привезли? спс
@lyon@ 25-01-2012 16:48

Здравствуйте, Никита,

Я делала заказ в Лабиринте на себя, Панину Алёну, мне пришла смс о том, что он уже у Центре Выдачи. Проблема в том, что мне сложно будет самой забрать его в ближайшее время, возможно ли, что заказ заберет в субботу муж, тем более, что он ещё не оплачен?

Оша 25-01-2012 21:05

можно. в субботу работают до 12-00. надо назвать номер заказа и фио на кого оформлен заказ
Oks018 27-01-2012 16:19

Подскажите, в прошлые выходные была скидка "выходного днЯ"?
nikiforr 27-01-2012 22:09

quote:
Originally posted by Oks018:

Подскажите, в прошлые выходные была скидка "выходного днЯ"?



нет.. я так полагаю, что скорее всего завтра-после завтра эта скидка будет

quote:
Originally posted by @lyon@:

возможно ли, что заказ заберет в субботу муж, тем более, что он ещё не оплачен?



конечно да, без проблем... с 10 до 12 в субботу

quote:
Originally posted by IraSubb:
Здравствуйте, а заказ 12763591 привезли? спс

IraSubb!
простите, что не заметил вовремя вопрос. да, Ваш заказ в пункте самовывоза.


quote:
Originally posted by ММария:

Ожидается ли скидка к 23 февраля? По опыту прошлых лет - была?


честно говоря, не помню, чтобы была скидка.. у нас заранее о скидках знает очень ограниченный круг лиц, я туда не вхожу. и это правильно, а то я бы не удержался и растрепал

Весна 28-01-2012 12:15

Никита, подскажите, пожалуйста по такому вопросу:
Муж в четверг забрал книги по заказу, там не распаковывал, я дома распаковала и одна книга порвана чуть-чуть, точнее на картонной книжке как бы верхний слой с рисунком содран на обложке и на первой страничке. Книжка не очень дорогая и претензий я, собственно, не имею.
Но вот на будущее, если есть какой-то брак, он как-то меняется?
или надо сразу заказы открывать в пункте выдачи и оплачивать только то, что соответствует качеству?

спасибо заранее.

nikiforr 28-01-2012 15:27

quote:
Originally posted by Весна:

Муж в четверг забрал книги по заказу, там не распаковывал, я дома распаковала и одна книга порвана чуть-чуть, точнее на картонной книжке как бы верхний слой с рисунком содран на обложке и на первой страничке.


скрытый брак без проблем поменяется.
можете принести книгу, чек и паспорт - оформим возврат

мы лояльно относимся к нашим покупателям.

КсюшаКсю 31-01-2012 10:39

Никита, спасибо за Вашу работу! заказ получила - очень довольна и книгами и Вашим сервисом!!!
nikiforr 31-01-2012 15:16

мы рады, что Вы рады
Весна 31-01-2012 21:19

quote:
Originally posted by nikiforr:

скрытый брак без проблем поменяется.
можете принести книгу, чек и паспорт - оформим возврат

мы лояльно относимся к нашим покупателям.



спасибо за ответ.
Не, эту книжку менять не приду, я на всякий случай спросила на будущее )
nikiforr 01-02-2012 23:25

силь ву пле!
Kira111 02-02-2012 21:01

добрый день!хочу заказать книги в лабиринте,объясните пожалуйста в теме писать,что нужно или на сайте?когда придет книга,если заказать сегодня?
Оша 02-02-2012 22:18

если вы хотели в СП, то написали не в ту тему. если решите заказывать самостоятельно, то регистрируетесь на сайте и оформляете заказ. после оформления заказа товар приезжает в город втечение недели, если не было форс-мажоров в виде снегопадов, проливных дождей или гололеда.
Kira111 02-02-2012 23:52

все,я уже заказала на сайте,очень жду!
nikiforr 03-02-2012 15:49

не очень удачное время для заказа - четверг после 18-00

заказ лежит в ожидании отправки пятницу, субботу и воскресенье... и только в понедельник утром выезжает к нам...
ориентировочное время поступления в пункт самовывоза в Ижевске - будущая среда

ДжулияЛамбертс 05-02-2012 22:10

здравствуйте, Никита, у меня возникла небольшая проблема.
заказывала книги А.Васильева. Красивое издание, но оказался брак - непропечатанные страницы - листала, но сначала не поняла - отложила, потом вспомнилось - перелистала вдумчиво - по две страницы непропечатано, следующая страница начинается с переноса, не по смыслу...Но:
quote:
книгу, чек и паспорт - оформим возврат

если оформляла заказ через закупку (через Катерину), брак не меняете?
Оша 05-02-2012 23:54

давайте перезакажем в следующую закупку. поменяем брак.
nikiforr 06-02-2012 12:15

дада.. всё верно. надо перезаказать - потом просто обменяемся.. я заберу брак, вам отдам нормальную книгу.
ДжулияЛамбертс 06-02-2012 19:39

огромное спасибо.
Kira111 11-02-2012 20:04

получила книги в среду,спасибо за оперативность!
nikiforr 12-02-2012 08:24

пожалуйста! всегда рады.

Оша 12-02-2012 11:11

в левом верхнем углу рядом с корзиной свои фио видите?
nikiforr 12-02-2012 12:07

надо пройти авторизацию по коду скидки, который Вам присвоился по завершению заказа.

по идее он еще высылается на емейл, указанный при заказе.

если не записали и не нашли в почте - звоните на 8-800-555-0863 (бесплатно) и просите Вам на ящик скинуть код скидки..
ситуацию вкратце оператору обрисуйте, ответите на контрольные вопросы (оператор же должен убедиться что нет "никакого мошенства") а дальше авторизуйтесь на сайте под своим кодом скидки и всё найдете...

у оператора кстати тоже можете уточнить ситуацию с Вашим заказом.

nikiforr 12-02-2012 21:14

ну и отлично
steam_1 20-02-2012 15:49

Заказал, оплатил, получил (отдельное спасибо), на сайте появилась оплата, а скидки нет 5%.
В течении какого времени она появится?
Хочется еще что-нибудь заказать.
malopa 20-02-2012 21:48

проворонила немного - в этом месяце уже был "заказ выходного дня"??!!
nikiforr 21-02-2012 10:57

quote:
Originally posted by steam_1:

Заказал, оплатил, получил (отдельное спасибо), на сайте появилась оплата, а скидки нет 5%.В течении какого времени она появится?Хочется еще что-нибудь заказать.



доброго!
обычно в 12 ночи скидка появляется..
так что сегодня проверьте - должна появиться
nikiforr 21-02-2012 10:58

quote:
Originally posted by malopa:

проворонила немного - в этом месяце уже был "заказ выходного дня"??!!



по-моему не было.. так что "ловите" его в эти выходные
steam_1 23-02-2012 10:44

зашел на сайт Лабиринт - там на логотипе появился сейф - это значит "заказ выходного дня уже действует" или будет действовать с субботы?
Oks018 23-02-2012 15:52

Заказ выходного дня начинается в субботу в 00.00 (т.е. в пЯтницу ночью)и заканчивается в воскресенье ночью в 24.
Оша 23-02-2012 18:50

steam_1, заказывайте.
Oks018, информация по скидкам выходного дня http://www.labirint.ru/news/5592/
Oks018 23-02-2012 21:09

Ой, точно ))Скидка аж с четверга была)
nikiforr 24-02-2012 18:37

ну вы нашли куда спросить
я за работу сайта не в ответе.
у меня работает...
Armera 26-02-2012 20:45

Здравствуйте, меня интересует доставка в Нефтекамск. Как я понимаю,тут два варианта: почта или курьер. Да? и если стоимость заказа от 500 до 999 руб, то доставка 130 руб курьером до квартиры?
nikiforr 27-02-2012 11:48

Здравствуйте! всё верно. как вариант - чуть подкопить (например до 1000) и доставка уже 70 р

ездим в Нефтекамск раз в две недели.

Armera 27-02-2012 13:42

все ясно, спасибо
just_me 27-02-2012 17:56

Здравствуйте!
У некоторых книг со статусом "Ожидается" указана дата поступление, а у некоторых нет. Так вот у тех книг, у которых она не указана, это означает, что поступление совсем нескоро?) Срок ожидания примерно каков? это несколько недель или несколько месяцев?
Оша 27-02-2012 18:41

такие вопросы лучше задавать по каждой конкретной книге в "Прямом эфире". У Никиты точно нет данных о сроках поступления товара на склад.
just_me 27-02-2012 19:05

Оша, спасибо, спрошу там. Плохо сайт еще знаю, не заметила там такой удобной штуки))
nikiforr 27-02-2012 20:28

quote:
Originally posted by just_me:

Так вот у тех книг, у которых она не указана, это означает, что поступление совсем нескоро?) Срок ожидания примерно каков? это несколько недель или несколько месяцев?



у меня одна книга висит в статусе "ожидается" уже год. я уже не надеюсь.

лучше действительно спрашивать о каждой конкретной книге в "прямом эфире"

nikiforr 27-02-2012 20:31

но и в "прямом эфире" перспективу видят только на 3-4 недели вперед (скорее всего смотрят в план закупок).
ну и смотрите на год издания, когда выбираете книгу в статусе "ожидается", чем старше книга, тем меньше шансов на её появление.
Mauzеr 03-03-2012 20:54

Вопросов по теме нет, просто хочу в очередной раз похвалить Лабиринт за оперативность доставки :-)
nikiforr 04-03-2012 09:21

мы рады стараться
Врр 19-03-2012 08:54

Добрый день. У вас на складе лежит мои заказы. Сама прийти не могу, приедет сегодня супруг. Сейчас скину Вам в ПМ данные по заказам. Выдадите?
nikiforr 20-03-2012 07:25

меня почему то с завидной регулярностью выщелкивает из собственной темы...

в ПМ я еще вчера ответил.
а тут сообщение не видел...

короче говоря, чтобы получить заказ, не обязательно являться лично. я еще не видел маньяков, которые бы пришли и стали платить деньги за чужие книги, чтобы их забрать себе.

единственное исключение, когда явиться придётся лично, это заказ с предоплатой. тут я даже еще и документ попрошу.

ММария 28-03-2012 09:59

Здравствуйте. Получила смс от Лабиринта о том, что заказ принят 23 марта, когда примерно он приедет в Ижевск?
Оша 28-03-2012 10:04

отгрузили во вторник. приедет в пятницу, если проблем на трассе не будет.
ММария 28-03-2012 10:10

Спасибо!
nikiforr 29-03-2012 08:28

меня опять выщелкнуло отмечусь
@lyon@ 04-04-2012 07:50

Никита, здравствуйте, понимаю, что просьба идиотская, но все же спрошу: не идет ли Лабиринт на обмен книг - заказала книгу, вчера получила, полистала и осталась разочарована - с удовольствием бы обменяла на другую, чек на руках.
ЭлинКА 04-04-2012 12:29

отмечусь..
nikiforr 04-04-2012 21:12

quote:
Originally posted by @lyon@:

Никита, здравствуйте, понимаю, что просьба идиотская, но все же спрошу: не идет ли Лабиринт на обмен книг - заказала книгу, вчера получила, полистала и осталась разочарована - с удовольствием бы обменяла на другую, чек на руках.



Здравствуйте!
Ничего идиотского нет.
вполне вменяемая просьба.
Лабиринт и его сотрудники любят своих клиентов, если клиент не превращается в монстра постоянно меняющего книги - вообще никаких проблем

возврат товара возможен, если:
- книга сохранила товарный вид, сохранился чек (желательно), не прошло 2 недели (вроде бы);
- обнаружился типографский брак.

паспорт обязателен при замене.
если нет паспорта - то деньги тоже вернем, но на баланс (ими можно воспользоваться при следующей покупке). ну или просто по желанию вернем на баланс. так проще нам, но мы поступаем так, как попросит сделать клиент.

короче приходите!