Надеюсь, что никогда больше не столкнусь с данной компанией, только если нервные клетки лишние появятся.
Заказала в инет-магазине зарядку для ноута. Началось всё с того, что они просрочили сроки доставки, указанные на сайте с 4 дней до 11
потом привезли не ту модель зарядки, и везли ещё 2 недели.
Так-как цена у зарядок разная, они теперь должны мне 500р., но получить эти деньги я опять же не могу, т.к. карточки у меня нет (она мне без надобности), а они для себя решили, что наличкой выдать не могут, хотя получить наличку им ничего не помешало.
Когда я попросила их вернуть разницу в цене, женщина в Ижевском офисе на Удмуртской 304 сначала посчитала неправильно, потом на просьбу пересчитать, разговаривала со мной преимущественно матом, с угрозами спустить с лестницы, ну да ладно. Потом пришёл более адекватный молодой человек, всё посчитал, оформил, вот теперь ещё сберкнижку придётся организовывать.
Как заставить их вернуть деньги наличкой не заморачиваясь с оформлением сберкнижки?

Если у Вас не получилось с офисом Ижевска наладить взаимоотношения, может стоит пообщаться с представителями Москвы? У них-же и чат есть (внизу страницы) и контакты на вышестоящих представителей. Да даже есть всякие соцсети типа "в контакте" и прочие. Не факт что они знают о том что происходит в филиалах . Попытка не пытка, авось как-то смогут решить проблему.
У меня в ДНС был косяк, долго вопрос решали, пока на их офиц. форум не ушла с вопросом - решили все в течении 2 дней.
Ну а насчет карты может им без разницы кто владелец карты, договоритесь со своими знакомыми, подругами и перечислите на их карту, потом снимите и все.

С Москвой общалась, это их корпоративная политика деньги наличкой не отдавать, они посоветовали обращаться в разные органы, как их менеджер выразилась.
а с картой может так и получится, посмотрим

если деньги оплачены с карты, а возврат наличкой, то это обнал с точки зрения налоговиков, по головке на погладят, продавец еще комиссию заплатил банку за эту операцию, так что возврат на карту это нормально

Оплачивала наличкой

заказывал как то там навигатор, пришла не та модель, отказался. Оплата при получении, нет товара- нет оплаты). Еще заказывал регистратор, т.к. всяких скидок накидали))- все гуд). Сроки не выдерживают, это факт.

цитата:

---

Изначально написано ольга дмитриевна:

Пушкинской 304

---

все таки удмуртская)

цитата:

---

Изначально написано NataliaV:

Ну а насчет карты может им без разницы кто владелец карты, договоритесь со своими знакомыми, подругами и перечислите на их карту, потом снимите и все.

---

я б не парился, в любое отделение сбера, карта momentum, сразу и бесплатно, сразу реквизиты по карте возьмите

цитата:

---

Originally posted by ольга дмитриевна:

Оплачивала наличкой

---

Письменную претензию в двух экземплярах. В одной пометку что претензию приняли ее оставите у себя. В претензии укажите все что от них хотите, предварительно проштудируйте ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. Разговоры не вести, требовать письменный ответ (отказ) а далее видно будет.