quote:
Originally posted by Надейка:ну так что в итоге у вас с выручкой?
Я не продавец. А так во всех отделах по разному.
А так да, по сравнению с прошлым годом, в этом году народу меньше. Прям как летом. Хотя не сезон только летом у нас.
Личное наблюдение.
Сцена на заправке.
Стою в очереди к кассе.
Передо мной девушка.
Но сама - "ляля" вся в Пердучи и Габане, макияж от лучших дизайнеров Голливуда, ногти - рублей на 10000.
Сумочка - Армани. В ушах серьги на 3 карата.
И вот этими "божественными" ручками она лезет в свою Армани, долго в ней копается ДВУМЯ руками, потом двумя руками достает горсть 5-ти рублевых монет, кидает их в в кассоприемник.
- На все!!!
(там было 180 рублей).(хватило на 6 литров бензина).
Вот поэтому выручка и падает - все уже всего накупили на 10 лет вперед, у всех всё уже есть. Покупают только необходимое для жизни.
Хотя, сегодня, был в магазине Эдельвейс - нужен был альпийский шнур для скалолазания, и жена попросила купить киперную ленту и "молнии" для шмоток.
Стоял в очереди минут 20. Продавцов 8 человек - не успевают всех обслужить.
у Альпины нет конкурентов. Они нашли свою нишу.
У моего завода в феврале рост цен на ЛКМ 7%. На импортируемую им из Финляндии - на 15%. Местный дилер Тиккурилы за голову схватился.
Подумала, что народ кредитов нахватал, теперь платить нечем.
"Причина роста невыплат по кредитам банальна - низкая настороженность банков, и стремление их заработать в конкурентной среде. При этом кредиты выдавались без справок о доходах, и без подтверждения финансовой состоятельности гражданина.
Ну а поскольку законодательная база, прописывающая конкретно - что надо делать в таких случаях, еще неразвита. Поскольку исполнительные органы в виде судебных приставов попросту не стремятся связываться с такими людьми, ситуация в России только будет усугубляться. Ну и самое главное - в итоге будут расти проценты по новым кредитам, чтобы банки могли погасить ими старые.
Так что готовимся к новому росту кредитных ставок." http://www.dengy-vsem.ru/news_vid.php?id=37
Ну раз, уж Вы занимаетесь Тикуриллой, то скажите.
Валтти Похъюсте есть?
И какие варианты этой грунтовки.(меня интересует для внутренней обработки).
"Пинотекс","Гербалайф" и прочую Текурилловскую муру для наружного применения не предлагайте.
Сами понимаете, что там антисептик выветривается из древесины 7 лет, и может Вас отправить к Богу на несколько лет раньше.
у меня в магазине его (Похьюсте) нет. Он для улицы только предназначен.
Для внутрянки можно любой акриловый лак. Он не пахнет и сохнет за 1 час. Российские есть на рынке в неплохом ассортименте. Например, у нас Рогнеда Евротекс 2.5 л 487 р. И есть Тиккурила Евро Лак 2.7 л 708 р. Расход лака в 2 слоя на 12 и 13 кв.м. соответственно.
В обоих лаках есть добавка против плесени. Зато в Евролаке есть матовый вариант, чего не встретишь во многих российских аналогах. Следующее основное отличие - стойкость к мытью. Более дорогой лак выдержит больший срок.
Дам совет бесплатный.
Для внутреннего применения по дереву, не используется никакой "акриловый лак" и прочая хрень.
используется это.
http://biltema.fi/fi/Rakentaminen/Vari-ja-Saumaus/Oljy/
Я финским владею(техническим), думаю, что Вы тоже.
Мой дом пропитан этим, как и многие деревянные дома моих знакомых в финляндии.
И не нужно себя "пиарить" и писать бредни из рекламных буклетов.
quote:
Валтти Похъюсте есть?
И какие варианты этой грунтовки.(меня интересует для внутренней обработки)
ну как бы не я это предлагала первая. Это грунтовка - сильная химия. И в чистом виде ее внутри помещения оставлять нельзя, а только закрывать лаками.
Масла по ссылке ищите уже сами.
Тиккурила вообще перестала экспортировать с 2013 года в РФ много разного. Сейчас только остатки распродаются. И для внутрянки масел у нее нет, разве что для саун есть масло и воск.
Я просто решил проверить Вас на "вшивость".(я отлично знаю весь ассортимент Тикуриллы и её свойства).
Вы её прошли на 3 с минусом.
А этих масел я уже привез в Удмуртию 7 лет назад около 5 тонн. (для друзей).
Сейчас этим не занимаюсь, просто даю Вам наколку - что пользуется спросом.
Даже рекламу давать не нужно - сарафанное радио за Вас все уже давно сделало.
точно неадекват
quote:
An163
Ты как клиент, который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе, но в интернетах пишут что есть аналог от другой марки, в 10 раз дешевле оригинала и ты знаешь ее парт-номер, но дрочишь беднягу продавца чтобы он искал парт-номер этой херни сам.
И в итоге, если менеджер не послал сразу, а нашел эту хрень и назвал цену - коронный ответ - "в Экзисте дешевле, закажу сам!" с лицом Роберта Дауни младшего со всем известной картинки.
quote:
Originally posted by Надейка:
точно неадекват
Вы сейчас о чём говорили?
О том, что Тикурилла не выпускает средств для обработки древесины внутри помещений? Чтобы дерево "дышало"?
Да - этих продуктов Тикурилла не выпускает.
О том, что Вы не разбираетесь в том, чем торгуете?
Да разбираетесь - на троечку с большим минусом.
О том, что 50 коттеджей в Каракулино, Усть-Бельске,Зуевых Ключах,Ижевске, Воткинске,Сарапуле пропитаны экологически чистыми пропитками?
Да пропитаны - стоят дома и еще долго будут стоять.
Или о чем?
quote:
Originally posted by vomilag:
Ты как клиент, который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе, но в интернетах пишут что есть аналог от другой марки, в 10 раз дешевле оригинала и ты знаешь ее парт-номер, но дрочишь беднягу продавца чтобы он искал парт-номер этой херни сам.
И в итоге, если менеджер не послал сразу, а нашел эту хрень и назвал цену - коронный ответ - "в Экзисте дешевле, закажу сам!" с лицом Роберта Дауни младшего со всем известной картинки.
Ну, мы ещё на брудершафт не пили, так, что по-скромнее.
Отвечу на Ваш вопрос
"который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе"
Если продавец -(что за такое слово "менеджер"? - Вы хоть знаете что это? и его обязанности) в течение 1 минуты не может внятно объяснить покупателю, что тот заблуждается, и помочь ему избавиться от иллюзий - этому продавцу прямая дорога подметать дворы, но не работать в магазине автозапчастей.
quote:
Originally posted by An163:Ну, мы ещё на брудершафт не пили, так, что по-скромнее.
Отвечу на Ваш вопрос
"который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе"Если продавец -(что за такое слово "менеджер"? - Вы хоть знаете что это? и его обязанности) в течение 1 минуты не может внятно объяснить покупателю, что тот заблуждается, и помочь ему избавиться от иллюзий - этому продавцу прямая дорога подметать дворы, но не работать в магазине автозапчастей.
Есть такая категория людей, которые всегда знают как другие должны работать 
Когда им отвечают они начинают возмущаться "Вы должны!.. Да я!... и т.д". Скучно и неинтересно...
quote:
Originally posted by Шерлок:Есть такая категория людей, которые всегда знают как другие должны работать
Замахните свои 350 новопассита, и переведите на нормальный русский, что Вы хотели озвучить.
Пытаюсь поймать Вашу мысль и логику - не получается.
Вы о чём сейчас писали? Что хотели сказать?
quote:
Originally posted by An163:Вы сейчас о чём говорили?
Или о чем?
Думаю, что Вам кагбэ мягко кагбэ намекают, что Вы можете, при Вашем желании, ессесна, привести в эту тему всех своих знакомых, специализирующихся в качестве и производителях разных товаров и проверить на вшивость, как Вы выразились, всех продавцов, так или иначе засветившихся в этой теме.
(Откашливается, кагбэ скромно кагбэ кланяется, кагбэ уходит ... на время)
quote:
Originally posted by An163:
О том, что 50 коттеджей в Каракулино, Усть-Бельске,Зуевых Ключах,Ижевске, Воткинске,Сарапуле пропитаны экологически чистыми пропитками?
Офигенный рынок сбыта.
quote:
Originally posted by An163:
А этих масел я уже привез в Удмуртию 7 лет назад около 5 тонн. (для друзей).Хорошо наварились?
quote:
Originally posted by An163:
Вы о чём сейчас писали? Что хотели сказать?
Тот же вопрос Вам
quote:
Originally posted by An163:
Я просто решил проверить Вас на "вшивость"
Проверяльщик хренов
quote:
Originally posted by An163:
Я финским владею
quote:
Originally posted by An163:
Мой дом пропитан
Самопиар?
что вы на него внимания обращаете ?
quote:
Originally posted by Людмила МС:
Думаю, что Вам кагбэ мягко кагбэ намекают, что Вы можете, при Вашем желании, ессесна,
Прошу прощения, я не логопед, мычание - не мой профиль общения.
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
Хорошо наварились?
Неплохо - 30 000 евро. На рубли переводить?
Или в уме (какой я наивный...) - калькулятор возьмите.
Давайте уйдем от темы пропитки к курточкам)))
Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
quote:
Originally posted by An163:мычание - не мой профиль общения.
а с какой целью тут мычите? Профиля общения не бывает, бывает стиль, но у Вас и его нет
quote:
Originally posted by Людмила МС:а с какой целью тут мычите? Профиля общения не бывает, бывает стиль, но у Вас и его нет
Наконец-то начала говорить по-русски, и без ошибок.
Это уже радует.
И, так, что Вы хотели узнать?
quote:
Originally posted by An163:
Это уже радует.И, так, что Вы хотели узнать?
Рада, что Вас радует
У Вас узнать ничего не хотела.
Если я всё правильно понимаю, то эа тема- болталка продавцов, а не обсуждение конкретной продукции конкретной фирмы, интересное только Вам.
quote:
Originally posted by vip style:
Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
Надо было ей в след еще у виска покрутить 
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия? Они эти десять минут ходят, смотрят, ничего не спрашивают. Минута в минуту закрываем кассу, ВЕЖЛИВО просим удалится... "А я купить хочу! Вы должны! Я знаю законы!" и т.д Может на дверях магазина свой сотовый написать, чтобы ночью приходили, звонили, я добрый, на такси приеду, продам хрень за 50р?
quote:
Originally posted by vip style:
Давайте уйдем от темы пропитки к курточкам)))Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
Весной и осенью реально больше становится неадекватов
quote:
Originally posted by Шерлок:
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия?
Тоже этим же вопросом задаюсь. Ладно бы продуктовый,но в строительный......Надо как в Эльдорадо за час до закрытия никого не впускать, а только выпускать
Есть тоже такие личности,которые за 5 минут приходят и спрашивают конкретный отдел. Говорю магазин закрывается. Мне отвечают: Скажите хотя бы офис какой,чтобы завтра придти.
Назаываю номер офиса, и эти "умные" идут в направлении этого офиса......
Но вот как неназывать людей тупыми после такого????
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
А еще оказывается у нас в строительном есть отдел с косметикой Летуаль. Так сказали клиентам,кто их отправил к нам. Я видимо слепая,не вижу что у нас такой отдел есть. С трудом сдерживаю себя,чтобы не засмеяться.
quote:
Originally posted by кошка333:
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
Еще хуже когда вмешиваются в разговор и начинают давать советы другому покупателю. Советы обычно глупые. Или показываешь товар, все расскажешь, обьяснишь. Тут подходит советчик и заявляет : "Я в магазине ХХХ видел дешевле" и уходит, сделав доброе дело. Ну почему нельзя бить людей, даже если очень хочется?
quote:
Originally posted by Шерлок:Еще хуже когда вмешиваются в разговор и начинают давать советы другому покупателю. Советы обычно глупые. Или показываешь товар, все расскажешь, обьяснишь. Тут подходит советчик и заявляет : "Я в магазине ХХХ видел дешевле" и уходит, сделав доброе дело. Ну почему нельзя бить людей, даже если очень хочется?
Ага.Тоже как то момент был такой. Не помню,что женщина спрашивала. Подходит мужик и грит: А здесь все дорого,купите лучше там
И называет куда идти,где дешевле
quote:
Originally posted by кошка333:
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
Вам нужно просто отдохнуть - уехать куда-нибудь на месяц, отключив все телефоны и наслаждаться жизнью.
Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют.
Вы заняты своей работой с клиентом - всё остальное вторично.
Съездите на рынок в Одессу, или Москву - там на продавца - хоть заорись, и когда он с кем-то работает - остальной мир для него перестаёт существовать.
Вы, видимо, хотите и на ёлку влезть, и ягодицы не ободрать.
Если у Вас плохое настроение, и Вы устали от "тупых" клиентов, то повесьте плакат
"В очередь, сукины дети, в очередь!"
quote:
Originally posted by An163:Вам нужно просто отдохнуть - уехать куда-нибудь на месяц, отключив все телефоны и наслаждаться жизнью.
Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют.
Вы заняты своей работой с клиентом - всё остальное вторично.
Съездите на рынок в Одессу, или Москву - там на продавца - хоть заорись, и когда он с кем-то работает - остальной мир для него перестаёт существовать.
Вы, видимо, хотите и на ёлку влезть, и ягодицы не ободрать.
Так тут не продавцу а покупателю надо внутренний мир в порядок привести Продавец работает, весь в внимании, а тут приходит чудо и наглым образом встревает в разговор, да еще и возмущается потом что первого покупателя не бросил продавец.
зы : успокоительное принимали?
quote:
Originally posted by Платон'18:
сборнище шалаовок)))
Вам похоже стоит протрезветь и выспаться По кнопками не попадаете...
quote:
Originally posted by An163:
Вы случайно темой не ошиблись?????
quote:
Originally posted by Шерлок:Продавец работает, весь в внимании, а тут приходит чудо и наглым образом встревает в разговор, да еще и возмущается потом что первого покупателя не бросил продавец.
Вы прочитали мой пост?
Или Вам ещё раз медленно и по буквам объяснять.
"Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют."
Вы других "слышите"? Или только себя?
quote:
Originally posted by кошка333:
Вы случайно темой не ошиблись?????
Вы о чем? Нет, не ошибся - Вы хамите покупателям (не замечая этого), у Вас голова болит от передозировки Швэпсом, общаться не умеете.
Тема - Болталка - курилка для продавцов.
quote:
Originally posted by An163:Вы о чем? Нет, не ошибся - Вы хамите покупателям (не замечая этого), у Вас голова болит от передозировки Швэпсом, общаться не умеете.
Тема - Болталка - курилка для продавцов.
с чего вы взяли,что я хамлю покупателям???????
Вот именно болталка для продавцов. А вы тут свои советы всем даете,кому и как работать.
и прочитатйте 1 пост,что там написано. Это вам надо медленно и по буквам объяснять.
Уважаемый модератор примите меры к An163 человек пишет не по теме и переходит на личности!!!
quote:
Originally posted by кошка333:
и прочитатйте 1 пост,что там написано. Это вам надо медленно и по буквам объяснять.
Мадам!! Вас из какого аула в свои 26 лет выпустили?
С гор за солью спустились?
В русском языке вместо "надо", писать правильно "нужно".
quote:
Originally posted by An163:Мадам!! Вас из какого аула в свои 26 лет выпустили?
С гор за солью спустились?В русском языке вместо "надо", писать правильно "нужно".
еще раз повторюсь, вы ошиблись темой!!!
Почитайте сообщения An163. Стоит ли вообще на него обращать внимание?
Типичный боксер по переписке он...quote:
Originally posted by кошка333:
еще раз повторюсь, вы ошиблись темой!!!
Ну, темой, я не ошибся, если Вы хотите общаться в Вашем-же формате неформального "русского", то тогда пойдем дальше.
Вы "работаете" с клиентом.
Прихожу я (как покупатель) - диалог.
- Ты, че бл.., коза, где на х..й сертификаты на твое га...но?
Быстро подпрыгнула, чё, за х...ню, ты мне впариваешь?
И твои действия?.
(послать на три буквы).
(не слышать претензий).
(пригласить руководство).
quote:
Originally posted by Шерлок:
Почитайте сообщения An163. Стоит ли вообще на него обращать внимание?
Почему тогда модератор его не отправит в игнор?
quote:
Originally posted by кошка333:Почему тогда модератор его не отправит в игнор?
мат, оскорбления=бан
Про какую снейку говорит Платон 18? О чем вообще?
quote:
Originally posted by Платон'18:
ГГГГГ
Реквест модератора в эту тему... Прошу почистить. эту тему от неадекватных комментаторов.
я ж говорю весеннее обострение началось))))
quote:
Originally posted by Шерлок:
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия? Они эти десять минут ходят, смотрят, ничего не спрашивают. Минута в минуту закрываем кассу, ВЕЖЛИВО просим удалится...
У меня как у продавца к этому другое отношение. Даже если зашли за минуту до закрытия,стараемся обслужить как положено.Часто приходится закрываться на 5-15 минут позже,иногда задерживались на полчаса. У нас в магазине работают охранники,иногда новенькие,несколько раз слышал как заходящим покупателям перед закрытием говорили,что уже закрываемся-всегда делал выговор.Вроде приучил девочек(продавцов) к такому отношению за многие годы и в моё отсутствие у них должно быть такое же поведение.
Никого ни к чему не обязываю,но если уж на часах еще не пробило конец рабочего времени,то дорабатывать нужно ровно до конца,иногда и больше положенного.Ценить нужного каждого клиента,даже если он кажется плохим и на данный момент идут классные выручки.
quote:
Originally posted by DanilRu:
Ценить нужного каждого клиента
quote:
Originally posted by DanilRu:
Даже если зашли за минуту до закрытия,стараемся обслужить как положено
Золотые слова). Не во многих магазинах так поступают.
Тут некоторая проблема есть
Через довольно короткое время после конца рабочего времени происходит обновление базы данных. Если к этому времени смена не закрыта- то обновление не проходит. А это нагоняй и штраф от бухгалтера на следующий день. И ему без разницы до каких-то там покупателей. У него отчета о продажах нет. Если у меня есть выбор, задержаться после конца рабочего дня (кстати бесплатно) и получить на следующий день проблемы, либо закрыть смену и "попросить" покупателя то я выберу второе Я конечно за лояльность к покупателям, но в моем случае доброта неблагодарно.[QУОТЕ][б]У меня как у продавца к этому другое отношение.[/б][/QУОТЕ]
Извините конечно, но у Вас заинтересованность в данном случае не как у продавца, а как у хозяина магазина. Я правильно поняла? А девочкам бедным, наемным работницам сколько с того что они задержались на полчаса ? Не знаю какой процент с выручки в Вашем магазине. Не понаслышке знаю изнанку торговли. Так что могу только посочувствовать Вашим продавцам.
Я-не хозяин.Сейчас управляю магазином , но так было не всегда. И зарплата у всех зависит в основном от выручки.
quote:
Originally posted by Molly Weaver:
[QУОТЕ][б]У меня как у продавца к этому другое отношение.[/б][/QУОТЕ]
Извините конечно, но у Вас заинтересованность в данном случае не как у продавца, а как у хозяина магазина. Я правильно поняла? А девочкам бедным, наемным работницам сколько с того что они задержались на полчаса ? Не знаю какой процент с выручки в Вашем магазине. Не понаслышке знаю изнанку торговли. Так что могу только посочувствовать Вашим продавцам.
Вот об этом в погоне за прибылью работодатели часто "забывают"
А зарплата из чего должна выплачиваться. З.П хотят не только продавцы, но и те кто выплачивает ее, аренда, поставщики и т.д. У некоторых, бедные девочки получают больше чем может позволить хозяин себе. Погоня ли это или совместный способ выживания, взаимовыгодный для обеих сторон.
quote:
Originally posted by Шерлок:
Вот об этом в погоне за прибылью работодатели часто "забывают"
Лично у меня это не погоня за прибылью,а старание получить лояльного клиента. А "бедные" девочки не каждый день и даже не каждый месяц задерживаются на полчаса.По ситуации.С другой стороны,когда девочкам нужно успеть на какой-нибудь утренник,где-то задержаться на полчаса или уйти по раньше,при наличии возможности и предварительной договорённости их никто ж насильно не удерживает. Всегда должно быть взаимоуважение и заинтересованность в интересах друг друга,но в первую очередь интересы клиентов.
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем
Покупатели ходят по залу, светя телефонами. Как один из них смешно пошутил "Пожар начнется- тоже работать будете"*Посмотрел на начальника и прикинул*
Походу да, буду работать и на пепелище
quote:
Originally posted by Шерлок:
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем
*Посмотрел на начальника и прикинул*
Походу да, буду работать и на пепелище
Тоже случай был с электричеством,когда работала продавцом в бытовой химии. 2 дня света не было, а мы работали. А еще работали даже 1 января в обычном режиме. Продуктовые и то с обеда работали, а мы....За весь день наверно 1-2 покупателя было.
quote:
Originally posted by кошка333:
А еще работали даже 1 января в обычном режиме
А вдруг с утра (после отмечания "НГ"), все схватятся за голову и побегут покупать химию ))
у нас вот с 1 по 3е, вообще ни одного клиента не было (
а у меня грипп 3-й день.
2 января тож никого не было. и так каждый год.
а я к Руслану-Данилу в магаз зашла. Его не обнаружила в зале. Жаль
quote:
Originally posted by Шерлок:
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем Покупатели ходят по залу, светя телефонами.
У нас в строителе каждое лето на полдня отключается свет по какой-нибудь аварии.Всегда есть какие-то продажи,причем довольно хорошие.Правда в том году в основном сертификаты брали)))
quote:
Originally posted by Nikolay_VDS:
у нас вот с 1 по 3е, вообще ни одного клиента не было (
тут всё довольно специфично.Мы всегда с 3го начинаем работать и довольно неплохо,а соседи вообще со второго. Раз в вашей категории товаров все так печально после НГ, то стоит поговорить с руководством,неужели настолько неадекватное, там же света больше прожигается.
quote:
Originally posted by Надейка:
а я к Руслану-Данилу в магаз зашла. Его не обнаружила в зале. Жаль
Я разленился немного
Шутка, с НГ редко получается самому стоять за прилавком, в основном сейчас занимаюсь организационными, товарными и другими вопросами.на Петрова Золотой век. Так ведь?
На Петрова я бываю вообще крайне редко,наездами и на 10 минут. Основной магазин в Строителе.
Мне вот стало интересно
Почему покупатели свято верят в то что продавец помнит наизусть все цены на все товары? Ладно там ларек, цены выучил и работай, но в большом магазине с ассортиментом свыше 10000наименований? Там цены меняются на десяток товаров каждый день, приходят новые, уходят старые, на что-то скидки, акции и т.д. И почему они всегда видят цену на ценнике, но никогда наименование или артикул? В результате каждый день слышу-Мне вот там хрень за 129рублей, принесите
-Что именно?
-Ну хрень, которая за 129рублей!
-Как называется-то?
-Не знаю, за 129рублей.
-FFFUUUU!!!
Неужели так сложно прочитать что написано на ценнике?
+100500 , у нас вот бывает , придет клиент и скажет : мне электродов 5кг, сколько будет стоить? ))) этих электродов около 50-100 видов, разных цветов, марок, областей применений , в итоге для распознавания и уточнения, что ему нужно, уходит драгоценное время, хотя везде есть ценники. Мы никогда не отказываемся помочь в выборе и правильно проконсультировать, но когда очередь.... А еще бывает придут и скажут: "мне тараканчиков штук 5" и вот попробуй пойми что енто такое ))
Предыстория: когда-то работала в автосалоне, по приходу автомобилей нужно было в программу внести данные с ПТС (буквы и цифры в соответствующие колонки-их там не мало). Иногда, по невнимательности, какие-нибудь важные цифры не были внесены, и это исправлялось уже во время оформления/продажи автомобиля. А это лишние, отвлекающие от работы телодвижения. И вот передо мной сидит счастливый покупатель, практически, уже обладатель авто и ждёт документы. Я вижу, что в готовом, распечатанном договоре в строке двигатель - пусто. Обращаюсь к напарнице почти шёпотом со словами:
-Опять двигателя нет.
Видели бы вы глаза покупателя! Он дрожащим голосом спрашивает:
-Как нет двигателя?
...
quote:
Originally posted by Гузелёк:
Предыстория: когда-то работала в автосалоне, по приходу автомобилей нужно было в программу внести данные с ПТС (буквы и цифры в соответствующие колонки-их там не мало). Иногда, по невнимательности, какие-нибудь важные цифры не были внесены, и это исправлялось уже во время оформления/продажи автомобиля. А это лишние, отвлекающие от работы телодвижения. И вот передо мной сидит счастливый покупатель, практически, уже обладатель авто и ждёт документы. Я вижу, что в готовом, распечатанном договоре в строке двигатель - пусто. Обращаюсь к напарнице почти шёпотом со словами:
-Опять двигателя нет.Видели бы вы глаза покупателя! Он дрожащим голосом спрашивает:
-Как нет двигателя?
...
Под столом
у нас в эту субботу и воскресенье народ стал поактивнее. Неужели начался сезон?
Понять вот не могу. Стою на стремянке, ноги на высоте 3 метров. Голова, естессно, на 4,6 м Снизу начинают вопросы задавать. Может я вдруг покачнусь и упаду? Вообще не думают.
quote:
мне тараканчиков штук 5
может "семечки"? (Черные саморезы)
quote:
Originally posted by Надейка:
у нас в эту субботу и воскресенье народ стал поактивнее. Неужели начался сезон?Понять вот не могу. Стою на стремянке, ноги на высоте 3 метров. Голова, естессно, на 4,6 м
Ага, выходные были нелегкими. Несколько сотен человек зашло, 150тысяч выручки Лучше было остаться дома, спать. А на занятие продавца в конкретный момент покупателям без разницы. Однажды нарвался на тайного покупателя... Несу немаленькую металлоконструкцию, подбегает женщина и начинает "экзаменовать" по контрольному листу... Послал ее изучать витрину, мол изучите пока, освобожусь- подойду. В результаТе получаю минимальный балл, штраф из зарплаты. Я типа не обслужил, бросил покупателя.
А через пару месяцев она пришла снова, теперь уже по-настоящему как покупатель...
Продавцы, а кто у себя замечал профдеформации?
За собой заметил что если человек не выделился, ничем не запомнился, то через пол часа его не узнаю, лицо не вспомню через сорок минут...аналогично. Хотя память у меня на лица ого-го. Ребят из садика своего даже помню. Запоминаются сейчас незнакомые со второго раза, и то желательно пообщаться
про ТайПо. В новых правилах нам запретили отвечать "Я не из этого отдела". Ржем при случае по этому поводу. Зато повысили премию за 100% обслуживание - 5000 р. Как правило вычисляют быстро ТП, еще на этапе его хождения по магазину, но на какой-нить мелочи проваливаются: кассир пакет не предложил или не предложил купить диск.карту за 150 р (нахрена, если ТП покупает перчатки или пакеты для мусора), продавец предложил не два, а один или три варианта товара, не упомянул о возможном кредите и т.д.
как хорошо работать не на сеть,а на одного начальника,который все видит и все понимает )
надо отметится!
как хорошо, что я не работаю продавцом, ни за кем бегать и распинаться ненадо.
у нас не большая сеть, но начальник хороший
среди сотрудников магазиной нашей сети завершился конкурс веселых историй из жизни магазина. Победил наш сотрудник.
Администратор решил разыграть одного продавца. Сказал, что магазин обуви *** проводит акцию "приноси пару старой обуви - получи скидку 100 р". Ну тот и принёс им. Я, конечно, отлично представляю как выглядели его кроссовки, т.к. у нас у многих они развалюхи. И представила глаза продавцов обуви
Про 1 апреля какого-то года.
Вечером звоню подруге и в быстром темпе говорю:
-Мы к тебе решили в гости зайти, что с домофоном? Давай быстрее открывай, а то на улице такой дубак.
Минут через 5 звонок:
-КоЗа! Спустилась на первый этаж, вижу дверь вообще настежь открыта.
Дошлооо..
пс Ей повезло, живёт на последнем этаже пятиэтажки.
Я как то на работе часы большие перевёл на час вперёд. А что, на час раньше домой уйти?
Народ уже собрался, переоделся. И тут появляется начальник...-А куда это вы собрались так рано???
Мата было много в мой адрес
не надо было признаваться
муж сотрудницы меня разыграл много лет назад. Он по возрасту дяденька, я молодая ещё была. ДР у меня 7 ноября - красный день календаря был в ту пору, день революции. Собрались вечером гости. Звонок по телефону (сотиков не было тогда).
- Дорогая Надежда Анатольевна! Звонит Вам член ЦК партии КПРФ (по Удм.респ) Николай Сапожников. Поздравляю, тра-та-та, желаю....
Ну даже ни в одном глазу не поняла подвоха. Удивилась - неужели всех именинников поздравляет?
коллега рассказал.
Заканчивал ремонт санузла и монтаж сантехники у знакомой девушки. Звонит ей рано утром домой:
- Скорей беги в кухню, набери по самого верха воды в раковину. Надо давление в системе проверить.
Она даже из чайника добавляла, чтобы быстрее набралось.
- Ну всё, теперь можешь кораблики запускать.
Она его чуть не убила.
другие истории, участвовавшие в корпоративном конкурсе. Из других городов прислали. Выбрала самые интересные.
На стойке сервиса (там оформляют доставку и принимают возвраты) коллеге на обратной стороне монитора наклеили "Говорите громче, девушка плохо слышит". Через час девушке уже казалось, что все клиенты с ума сошли.
Ещё меняли местами несколько кнопок на клавиатуре.
Двум девушкам, сидящим в офисе за столами напротив друг друга, поменяли местами мышки на компьютерах. У обеих мыши не слушались рук.
Заклеивали скотчем микрофон на тел.трубке
Когда работала в торговле всегда забавлял тупизм человечий,когда задают вопрос и "не слышат" ответ.
Покупатель: У вас есть вот такой,синий велосипед?
Мы: Сейчас в наличии только красный и зеленый (нет нам отвечать в таких случаях нельзя было)
Покупатель: Что,совсем нет синего? (Как ответить на это ёмаё! Есть левая педаль и пару подшипников..)
Мы: нет,к сожалению, только красный и зеленый
Покупатели: МММ..нет, нам надо было синий,..а может оранжевый есть?
ААААААА! слово ТОЛЬКО не воспринимается
quote:
Originally posted by Felix23:
Когда работала в торговле всегда забавлял тупизм человечий,когда задают вопрос и "не слышат" ответ.
Покупатель: У вас есть вот такой,синий велосипед?
Мы: Сейчас в наличии только красный и зеленый (нет нам отвечать в таких случаях нельзя было)
Покупатель: Что,совсем нет синего? (Как ответить на это ёмаё! Есть левая педаль и пару подшипников..)
Мы: нет,к сожалению, только красный и зеленый
Покупатели: МММ..нет, нам надо было синий,..а может оранжевый есть?
ААААААА! слово ТОЛЬКО не воспринимается
Это тупизм начальничий Запрещать нормальные и общеупотребляемые слова- бред.
Начальничий в том числе, но и НЕТ как ни странно в таких случаях не работает)))) Если вам скажут ТОЛЬКО красный, вы понимаете о чем это?))или тоже будете цвета перебирать
Регулярно в продуктовых аналогичная ситуация, большая табличка рукописная : МОЛОКА НЕТ. Стоят читают (в слух причем) и тут же спрашивают - А молока то совсем нет? (Есть блин! с утра недопила,в кружке стоит, надо вам его?))))))))))))
Так и надо писать:
quote:
МОЛОКА совсем НЕТ
quote:
МОЛОКА совсем НЕТ
недавно видел на отделе одном, объявления, шрифт и подчерк разный
"банкомат не работает",
"банкомат не работатет совсем"
"банкомат точно не работает"
к слову- банкомат не их даже, прост орядом с отделом стоит
quote:
Originally posted by Rumster:
недавно видел на отделе одном, объявления, шрифт и подчерк разный
"банкомат не работает",
"банкомат не работатет совсем"
"банкомат точно не работает"
к слову- банкомат не их даже, прост орядом с отделом стоит
Это бесполезно. Если написать метровыми красными буквами, то все равно будут спрашивать. Это как в центре перенесли остановку 40ого автобуса, показали по новостям, написали в газетах, повесили обьявления. Уже год или больше прошло, народ до сих пор стоит на старой остановке *facepalm*
В торговле вообще весело)))уже в другой фирме мы записывали ляпсы покупателей. Торговали кафельной плиткой. Люди многие называют напольную плитку ПОЛОВОЙ. Рабочий день,народ..и кто то из покупашек спрашивает: - девушка а сколько у вас стоит половая Фантазия (название плитки)?