quote:
Originally posted by Scat18:
нужно продавцам знать и отстаивать свои права.
Виновен покупатель
- если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили;
- если к порче товара привело ваше <неестественное> поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.);
- если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами <За родину, за Сталина!> со всего размаху кинули бутылку об стену);
В этих случаях вы причинили магазину ущерб по своей вине и обязаны его возместить в полном объеме; после оплаты этот товар становится вашей собственностью.
Виновен магазин
- если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, <горками> из товара;
- если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили <всю конструкцию>;
- если в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись;
- если товар разбился, упав с ленты на кассе;
В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с вас возмещения ущерба.
курим: Статья 459 ГК РФ "Переход риска случайной гибели товара", Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи", Статья 7.17. КоАП РФ "Уничтожение или повреждение чужого имущества"
Если же администрация магазина будет требовать от вас оплатить испорченный товар, который был испорчен не по вашей вине, смело требуйте жалобную книгу, и оставляйте в ней запись о случившемся. При этом потребуйте от администрации составления акта а порче товара, в котором обязательно напишите свои соображения по этому поводу, например что в проходе был мокрый пол или ширина прохода не соответствует нормам. Заручитесь поддержкой как минимум двух свидетелей случившегося (это могут быть как ваши родственники и друзья, так и другие покупатели магазина). Так же сообщите, что вы не намерены оплачивать стоимость товара, и если администрация желает, она может потребовать возмещения через суд.
В случае, если охранник магазина не выпускает вас до тех пор, пока вы не оплатите стоимость испорченного товара (а он имеет на это право - вы посягнули на чужую собственность), напомните ему о существовании статьи 203 Уголовного кодекса РФ, которая предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до семи лет за превышение полномочий служащими ЧОП. Сотрудник охраны должен остановить вас вежливо и аккуратно. Если он действует грубо - то статья 203 УК РФ это как раз про него. Вежливо сообщите охраннику, что вы готовы возместить ущерб, но только после того как ваша вина будет доказана судом.
quote:
Originally posted by Надейка:
что за подарок.
Там, видимо, хорошенько обрабатывали присутствующих на предмет жизненной необходимости приобретения этого товара и выдавали его "на пробу".
..Теперь и ты знаешь, что подарить девушке, чтобы она НИКОГДА о тебе не забыла.
quote:
Originally posted by Гузелёк:
..Теперь и ты знаешь, что подарить девушке, чтобы она НИКОГДА о тебе не забыла.
Мда...видимо три медведя и третье марта очень похожи,что только не выдумывают, а потом мы же виноваты,что ничего не знаем.
quote:
Originally posted by Надейка:
Вызвали наряд, оформили ущерб умышленный
На днях спросили "У вас тут скалки не продаются?"
Я даже переспросила, может послышалось. Всякое спрашивают, но чтобы скалку... Зато термосы есть
quote:
Originally posted by Надейка:
мимо проходящие три раза приставали "Чем Вам помочь?"
quote:
Originally posted by service:
Как чем помочь? Тело спрятать:-)
На этот вопрос большие оригиналы отвечают "помогите деньгами", смешно, хехе, каждый день почти, да.
quote:
Originally posted by Надейка:
На днях спросили "У вас тут скалки не продаются?"
Я даже переспросила, может послышалось. Всякое спрашивают, но чтобы скалку... Зато термосы есть
quote:
Сегодня колготки тетка просила
quote:
Originally posted by Надейка:На днях спросили "У вас тут скалки не продаются?"
Я даже переспросила, может послышалось. Всякое спрашивают, но чтобы скалку... Зато термосы есть
Я ж говорю выдумщики. У нас тоже спрашивают всякой всячины, хотя написано,что у нас строительный центр. И видимо рекламодатели не правильно людей информируют. Как говорят сами клиенты,что так в рекламе сказали,написано. Вот и идут все к нам. А во всем виноваты мы,что ничего не знаем
quote:
Originally posted by Надейка:
слушай, бери мой палантин на реализацию - вологодское кружево черное, 2,5 м длина
quote:
Originally posted by shimuska:
прикиньте на себя говорит, окей натянул,
quote:
Originally posted by Гузелёк:потом смотришь на себя в зеркало и говоришь:
-Я! его возьму, выбирайте себе другой.
Пусть помучается.
quote:
Originally posted by Vivian*:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
А мне один раз женщина подарила букет красных роз... их там было 30шт.
четное число как бы намекает...
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
вот это новость!
quote:
Originally posted by shimuska:
ни все тут деваньки, опять же)
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
вот это новость!
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
за 12лет продаж в людях научился разбираться ПИПЕЦ!
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
и чо)) коллеги, кто что продает?кто самый лучший продавец помидор?
у нас строительный центр. Но очень часто спрашивают всякую херню,которая у нас вообще не может продаваться.
quote:
Очень сильное падение в плане розницы.
quote:
Originally posted by Надейка:
мы сначала грешили на Олимпиаду. Типа все сидят по домам и смотрят. Но видимо не в этом деле
Банально несезон для стройки. + по морозу неохота людям по магазинам бродить.
quote:
Originally posted by Шерлок:Банально несезон для стройки. + по морозу неохота людям по магазинам бродить.
Вот в мороз как раз они и ходят. В -35 во всю у нас по центру гуляли. А я наивная думала никого не будет в такой дубак.
quote:
Originally posted by кошка333:Вот в мороз как раз они и ходят. В -35 во всю у нас по центру гуляли. А я наивная думала никого не будет в такой дубак.
Они погреться заходят
quote:
Originally posted by кошка333:Вот в мороз как раз они и ходят. В -35 во всю у нас по центру гуляли. А я наивная думала никого не будет в такой дубак.
ну так что в итоге у вас с выручкой?
quote:
Originally posted by Надейка:ну так что в итоге у вас с выручкой?
Я не продавец. А так во всех отделах по разному.
И вот этими "божественными" ручками она лезет в свою Армани, долго в ней копается ДВУМЯ руками, потом двумя руками достает горсть 5-ти рублевых монет, кидает их в в кассоприемник.
- На все!!!
(там было 180 рублей).(хватило на 6 литров бензина).
Вот поэтому выручка и падает - все уже всего накупили на 10 лет вперед, у всех всё уже есть. Покупают только необходимое для жизни.
Хотя, сегодня, был в магазине Эдельвейс - нужен был альпийский шнур для скалолазания, и жена попросила купить киперную ленту и "молнии" для шмоток.
Стоял в очереди минут 20. Продавцов 8 человек - не успевают всех обслужить.
И какие варианты этой грунтовки.(меня интересует для внутренней обработки).
"Пинотекс","Гербалайф" и прочую Текурилловскую муру для наружного применения не предлагайте.
Сами понимаете, что там антисептик выветривается из древесины 7 лет, и может Вас отправить к Богу на несколько лет раньше.
Я финским владею(техническим), думаю, что Вы тоже.
Мой дом пропитан этим, как и многие деревянные дома моих знакомых в финляндии.
И не нужно себя "пиарить" и писать бредни из рекламных буклетов.
quote:
Валтти Похъюсте есть?
И какие варианты этой грунтовки.(меня интересует для внутренней обработки)
Сейчас этим не занимаюсь, просто даю Вам наколку - что пользуется спросом.
Даже рекламу давать не нужно - сарафанное радио за Вас все уже давно сделало.
quote:
An163
quote:
Originally posted by Надейка:
точно неадекват
Вы сейчас о чём говорили?
О том, что Тикурилла не выпускает средств для обработки древесины внутри помещений? Чтобы дерево "дышало"?
Да - этих продуктов Тикурилла не выпускает.
О том, что Вы не разбираетесь в том, чем торгуете?
Да разбираетесь - на троечку с большим минусом.
О том, что 50 коттеджей в Каракулино, Усть-Бельске,Зуевых Ключах,Ижевске, Воткинске,Сарапуле пропитаны экологически чистыми пропитками?
Да пропитаны - стоят дома и еще долго будут стоять.
Или о чем?
quote:
Originally posted by vomilag:
Ты как клиент, который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе, но в интернетах пишут что есть аналог от другой марки, в 10 раз дешевле оригинала и ты знаешь ее парт-номер, но дрочишь беднягу продавца чтобы он искал парт-номер этой херни сам.
И в итоге, если менеджер не послал сразу, а нашел эту хрень и назвал цену - коронный ответ - "в Экзисте дешевле, закажу сам!" с лицом Роберта Дауни младшего со всем известной картинки.
Ну, мы ещё на брудершафт не пили, так, что по-скромнее.
Отвечу на Ваш вопрос
"который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе"
Если продавец -(что за такое слово "менеджер"? - Вы хоть знаете что это? и его обязанности) в течение 1 минуты не может внятно объяснить покупателю, что тот заблуждается, и помочь ему избавиться от иллюзий - этому продавцу прямая дорога подметать дворы, но не работать в магазине автозапчастей.
quote:
Originally posted by An163:Ну, мы ещё на брудершафт не пили, так, что по-скромнее.
Отвечу на Ваш вопрос
"который парит мозг менеджеру магазина автозапчастей какой нибудь херней, которая на данный авто не устанавливается или идет в сборе"Если продавец -(что за такое слово "менеджер"? - Вы хоть знаете что это? и его обязанности) в течение 1 минуты не может внятно объяснить покупателю, что тот заблуждается, и помочь ему избавиться от иллюзий - этому продавцу прямая дорога подметать дворы, но не работать в магазине автозапчастей.
Есть такая категория людей, которые всегда знают как другие должны работать Когда им отвечают они начинают возмущаться "Вы должны!.. Да я!... и т.д". Скучно и неинтересно...
quote:
Originally posted by Шерлок:Есть такая категория людей, которые всегда знают как другие должны работать Когда им отвечают они начинают возмущаться "Вы должны!.. Да я!... и т.д". Скучно и неинтересно...
Замахните свои 350 новопассита, и переведите на нормальный русский, что Вы хотели озвучить.
Пытаюсь поймать Вашу мысль и логику - не получается.
Вы о чём сейчас писали? Что хотели сказать?
quote:
Originally posted by An163:Вы сейчас о чём говорили?
Или о чем?
quote:
Originally posted by An163:
О том, что 50 коттеджей в Каракулино, Усть-Бельске,Зуевых Ключах,Ижевске, Воткинске,Сарапуле пропитаны экологически чистыми пропитками?
quote:
Originally posted by An163:
А этих масел я уже привез в Удмуртию 7 лет назад около 5 тонн. (для друзей).Хорошо наварились?
quote:
Originally posted by An163:
Вы о чём сейчас писали? Что хотели сказать?
Тот же вопрос Вам
quote:
Originally posted by An163:
Я просто решил проверить Вас на "вшивость"
quote:
Originally posted by An163:
Я финским владею
quote:
Originally posted by An163:
Мой дом пропитан
quote:
Originally posted by Людмила МС:
Думаю, что Вам кагбэ мягко кагбэ намекают, что Вы можете, при Вашем желании, ессесна,
Прошу прощения, я не логопед, мычание - не мой профиль общения.
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
Хорошо наварились?
Неплохо - 30 000 евро. На рубли переводить?
Или в уме (какой я наивный...) - калькулятор возьмите.
Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
quote:
Originally posted by An163:мычание - не мой профиль общения.
а с какой целью тут мычите? Профиля общения не бывает, бывает стиль, но у Вас и его нет
quote:
Originally posted by Людмила МС:а с какой целью тут мычите? Профиля общения не бывает, бывает стиль, но у Вас и его нет
Наконец-то начала говорить по-русски, и без ошибок.
Это уже радует.
И, так, что Вы хотели узнать?
quote:
Originally posted by An163:
Это уже радует.И, так, что Вы хотели узнать?
quote:
Originally posted by vip style:
Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
Надо было ей в след еще у виска покрутить
quote:
Originally posted by vip style:
Давайте уйдем от темы пропитки к курточкам)))Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
Весной и осенью реально больше становится неадекватов
quote:
Originally posted by Шерлок:
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия?
Тоже этим же вопросом задаюсь. Ладно бы продуктовый,но в строительный......Надо как в Эльдорадо за час до закрытия никого не впускать, а только выпускать
Но вот как неназывать людей тупыми после такого????
А еще оказывается у нас в строительном есть отдел с косметикой Летуаль. Так сказали клиентам,кто их отправил к нам. Я видимо слепая,не вижу что у нас такой отдел есть. С трудом сдерживаю себя,чтобы не засмеяться.
quote:
Originally posted by кошка333:
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
Еще хуже когда вмешиваются в разговор и начинают давать советы другому покупателю. Советы обычно глупые. Или показываешь товар, все расскажешь, обьяснишь. Тут подходит советчик и заявляет : "Я в магазине ХХХ видел дешевле" и уходит, сделав доброе дело. Ну почему нельзя бить людей, даже если очень хочется?
quote:
Originally posted by Шерлок:Еще хуже когда вмешиваются в разговор и начинают давать советы другому покупателю. Советы обычно глупые. Или показываешь товар, все расскажешь, обьяснишь. Тут подходит советчик и заявляет : "Я в магазине ХХХ видел дешевле" и уходит, сделав доброе дело. Ну почему нельзя бить людей, даже если очень хочется?
Ага.Тоже как то момент был такой. Не помню,что женщина спрашивала. Подходит мужик и грит: А здесь все дорого,купите лучше там
И называет куда идти,где дешевле
quote:
Originally posted by кошка333:
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
Вам нужно просто отдохнуть - уехать куда-нибудь на месяц, отключив все телефоны и наслаждаться жизнью.
Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют.
Вы заняты своей работой с клиентом - всё остальное вторично.
Съездите на рынок в Одессу, или Москву - там на продавца - хоть заорись, и когда он с кем-то работает - остальной мир для него перестаёт существовать.
Вы, видимо, хотите и на ёлку влезть, и ягодицы не ободрать.
Если у Вас плохое настроение, и Вы устали от "тупых" клиентов, то повесьте плакат
"В очередь, сукины дети, в очередь!"
quote:
Originally posted by An163:Вам нужно просто отдохнуть - уехать куда-нибудь на месяц, отключив все телефоны и наслаждаться жизнью.
Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют.
Вы заняты своей работой с клиентом - всё остальное вторично.
Съездите на рынок в Одессу, или Москву - там на продавца - хоть заорись, и когда он с кем-то работает - остальной мир для него перестаёт существовать.
Вы, видимо, хотите и на ёлку влезть, и ягодицы не ободрать.
Так тут не продавцу а покупателю надо внутренний мир в порядок привести Продавец работает, весь в внимании, а тут приходит чудо и наглым образом встревает в разговор, да еще и возмущается потом что первого покупателя не бросил продавец.
зы : успокоительное принимали?
quote:
Originally posted by Платон'18:
сборнище шалаовок)))
Вам похоже стоит протрезветь и выспаться По кнопками не попадаете...
quote:
Originally posted by An163:
Вы случайно темой не ошиблись?????
quote:
Originally posted by Шерлок:Продавец работает, весь в внимании, а тут приходит чудо и наглым образом встревает в разговор, да еще и возмущается потом что первого покупателя не бросил продавец.
Вы прочитали мой пост?
Или Вам ещё раз медленно и по буквам объяснять.
"Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют."
Вы других "слышите"? Или только себя?
quote:
Originally posted by кошка333:
Вы случайно темой не ошиблись?????
Вы о чем? Нет, не ошибся - Вы хамите покупателям (не замечая этого), у Вас голова болит от передозировки Швэпсом, общаться не умеете.
Тема - Болталка - курилка для продавцов.
quote:
Originally posted by An163:Вы о чем? Нет, не ошибся - Вы хамите покупателям (не замечая этого), у Вас голова болит от передозировки Швэпсом, общаться не умеете.
Тема - Болталка - курилка для продавцов.
с чего вы взяли,что я хамлю покупателям???????
Вот именно болталка для продавцов. А вы тут свои советы всем даете,кому и как работать.