ГЛАВК Сервис 15-10-2013 16:43
вообще формально ижевский продавец не имеет права принимать претензии.
т.е. сам работник магазина. хитро у них всё, чем дальше тем страшней
марткат 15-10-2013 16:59
quote:
Покупала тож в связном телефончик, через пол года микрофон полетел, пришла, сказали сдавайте, 45 дней ожидания меня не устроило,
У знакомого с тел. тоже проблемы с микрофоном были,тел FLY вроде,кошмарили его по полной,то тел.якобы в москву на ремонт отправляют, то всё сделали,проверяет при них не работает.При сдаче в ремонт,увидели микроцарапину,написали что чуть ли не атомный взрыв на нём произошёл.В итоге ремонт превысил 45 дней,и то деньги не вернули,взял болие дорогую модель.
service 15-10-2013 22:39
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
вообще формально ижевский продавец не имеет права принимать претензии.
т.е. сам работник магазина. хитро у них всё, чем дальше тем страшней
Пусть продавец даст письменный отказ, что сотрудник ЗАО "Связной ЛОгистика" отказывается регистрировать претензию к ЗАО "Связной ЛОгистика".
Также в книге отзывов написать что сотрудник с такой-то фамилией отказывается регистрировать претензию (эту запись сфоткать на память). Ну и кошмарить по телефону 8 (800) 700-50-00 требовать расторгнуть договор так как продавец ввел вас в заблуждение и не предоставил надлежащую информацию о товаре и продавце.
ГЛАВК Сервис 16-10-2013 12:05
Хитрость в том, что он принимает у меня заявление но самого связного это ни к чему не обязывает , бикоз он не имеет право на это (продавец) с таким же успехом я мог бы вручить его например вам( заявление)
Эплы обещали разобраться, вся надежда на них
Связные окопались наглухо, полгода переписки и судов ни стоит апкаканых 13900 я соглашусь на ремонт уж на то пошло и продам телефон в добрые руки потом
Настраиваюсь философски
Наши на чм а это главное
no_sugar 16-10-2013 06:53
да чего страшного? раздуваете из ничего целую трагедию.
konfi 16-10-2013 08:30
а можно где список бед посмотреть достойных поста?
nail666 16-10-2013 10:57
quote:
Originally posted by ketcha:
ЗЗПП продавец обязан обменять товар в течение 2 недель с момента продажи безо всяких экспертиз
Не обязан. Телефон это технически сложное устройство, и он не входит в перечень товара подлежащего обмену в этот срок. Другое дело, что многие конторы идут навстречу клиенту и решают этот вопрос в его пользу.
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
надо претензию в Москву отправить со своим требованием заказным вначале.
Странно. Я покупал телефон в Ижевске, дарил его в Башкирии. Там он помер через некоторое время. Сдали его там в Связной, написали заявление на диагностику и обмен. Через месяц признали заводской дефект, обменяли на телефон другой марки.
ГЛАВК Сервис 16-10-2013 11:38
если дело было в Уфе, там есть авторизированный сервис же
no_sugar 16-10-2013 11:53
да какая разница авторизованный или нет. торгово-промышленная палата есть почти в каждом мухосранске
nail666 16-10-2013 12:00
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
если дело было в Уфе, там есть авторизированный сервис же
Не, Нефтекамск.
ГЛАВК Сервис 16-10-2013 13:26
no_sugar, это тяжба уже с неврами и временем
так можно до суда в Гааге дойти в поисках справедливости.
Я топик открывал больше для поиска неформальных/современных решений в стиле лояльности брендов к потребителю.
Книжек видимо на эту тему перечитал.
no_sugar 16-10-2013 13:53
quote:
no_sugar, это тяжба уже с неврами и временем
так можно до суда в Гааге дойти в поисках справедливости.
я вам как юрист говорю, вы заблуждаетесь. попробуйте параллельно с поиском неформальной ситуации попытаться решить вопрос классическим методом через суд и вы убедитесь)))
ГЛАВК Сервис 16-10-2013 14:18
как юрист вы должны понимать, что до нового года я денег не увижу
no_sugar 16-10-2013 14:28
и причем тут новый год.
теоретически кстати можете, если сами не будете тормозить. судья решение примет быстро, вероятнее всего вопрос встанет у судебных приставов, но и там скорее всего решится быстро, ибо связной не шараш-монтаж компания, счета есть, взыскивать есть за счет чего.
в ситуации с тем моим знакомым мы решение суда за месяц получили