quote:
Доброе утро. У вас еще карта для новоселов? Какая по ней скидка ? И какой срок действия ?
quote:
Здравствуйте!Не нашёл на сайте колонки Logitech Z200. Но я же знаю, у вас есть ещё свой секретный сайт какой-то, где вы смотрите наличие товара на складе или обмениваетесь информацией с другими представителями М.видео. Есть возможность сделать заказ на эти колонки, привезёте?
quote:
Можем подобрать другие модели?
quote:
Понятно, спасибо! Другие модели не надо, поищу в других магазинах.Меня ещё вот что интересует, хочу купить видеорегистратор Mio MiVue 688 или Mio MiVue 668. Смотрю, 688 модель уже распродана. Когда они будут в продаже и сколько будут стоить?Кстати, объясните, пожалуйста, у вас здесь http://www.mvideo.ru/products/...ue-688-10008464 фотография не соответствует товару. Фото от 668 модели, а не от 688! Вот и пойми, тот ли товар продаёте.И ещё вопрос, откуда вы взяли модели Mio MiVue 626 и Mio MiVue 636? Их даже на официальном сайте Mio нет. Опять опечатка?
quote:
У моделей бывает один дизайн,разница только в конфигурации,поэтому и фото одно и тоже
Кстати, а Mio MiVue 588 тоже нет у вас на складе?
quote:
Не не, дизайн-то один, но вот у 688-ой модели на задней стенке корпуса есть пиктограмма Wi-Fi, а у 668-ой нету. Так что следовало бы поменять картинку, а не вводить людей в заблуждение. Кстати, а Mio MiVue 588 тоже нет у вас на складе?
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
Кстати, а Mio MiVue 588 тоже нет у вас на складе?
Но вопрос у меня другой, почему новый флагман Mio MiVue 688 у вас стоит 9990р. (в других магазинах он стоит 11 с лишним тысяч), а предыдущий флагман Mio MiVue 588 продаёте за 10990р., как это так?
Может вы 668-ую модель продаёте, а не 688-ую? Хотелось бы уточнить.
Спасибо!
quote:
626 и 636 выпускает производитель эксклюзивно для М.Видео,поэтому их нет на оф.сайте.
quote:Добрый день,Jedi Andrey.Я же только предположил,что это эксклюзив для Мвидео.С другой стороны ни что не мешает производителю снять эту модель с эксклюзива и продавать в других торговых точках.
Уже появились и на оф. сайте. А вы говорите эксклюзив
quote:
Блин, когда уже будет завоз Mio MiVue 688 В Москве их навалом, а сюда привезти не можете?
quote:
Появились на Холмогорова
quote:
Здравствуйте, М.Видео. Решила написать в данной теме, потому что уже накипело. 2 недели назад, а именно 25 октября в тц "талисман", мы купили "невидимый "телевизор LG 42fl580v. Данного телевизора в продаже не было, поэтому мы его заказали. Менеджер по продажам уверил нас, что телевизор придет максимум через 5 дней из Москвы. Мы, поверив ему, радостно оплатили за наличный счёт телевизор, и побежали домой, будучи уверенными, что к 4 ноября, наш телевизор будет стоять у нас дома. Однако, этого не произошло, не произошло это и через неделю и даже через 2! На звонки менеджеры холодно отзываются, ждите. сколько можно ждать,??? Почему, купив телевизор, мы должны унижаться опять и опять, чтобы его получить???? К менеджеру по продажам отдельный разговор: как выяснилось, на момент покупки, данная модель телевизора в двух экземплярах находилась в тц столица, но он почему-то нам об этом не сказал. мы разочарованы в вашем обслуживании, на тот момент была возможность заказать данный телевизор через эльдорадо, но понадеявшись на вашу ответственность, дисциплинированнось и организованность, мы без минуты сомнения, отправились в ваш магазин. и что мы имеем на данный момент: 2 недели ждём этот злосчастный телевизор, выслушиваем холодные безучастные реплики менеджеров по телефону. Доверие разрушено. что нам делать, официально написать претензию?
quote:
логистов ваших накажите, доставка была заявлена с 10 до 16 часов, позвонили в 16 часов сказали будем в течении часа, что 6 часов не хватило чтоб успеть во время?
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Добрый день,Zibun.Спасибо за информацию.Ваши комментарии передам в отдел логистики и вам отпишусь
quote:
Вчерра вечером возник вопрос.Позвонил на горячую линию.Сказали что со мной свяжется сотрудник в течении часа.Сргей Перов.Вот уже почти 14 часов следующего дня.Всё ещё жду.Зачем врать если не можете сделать? Не пойму.
quote:
с Москвы
quote:
ВидеоИжевск, скажите, только честно.Я вот присмотрел монитор HP 22xw J7Y67AA, но на него нигде нет отзывов. Посмотрел отзывы о 23-дюймовом мониторе HP Pavilion 23xi C3Z94AA и офигел. Через год-два у каждого второго (а то и первого) умирают матрицы. Вот я теперь думаю, это сама модель такая шла (идёт) бракованная или у всех мониторов HP такие матрицы недолговечные?Вы наверно должны знать сколько этих мониторов к вам возвращается на гарантию итд.Советуете или нет брать HP?
quote:
ИЗ, из, из Москвы, учите матчасть. Кто там вообще работает, если таких на общение садят?
quote:
Вопрос, М.Видео вообще что ли не продаёт IP камеры?Искал, искал, так и не нашёл
quote:
Когда открытие в Италмасе? И будет ли после этого закрыт МВидео в Столице?
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,пока нет.Напишите интересующую модель,уточню в ЦО,может скоро закупим.
quote:
Да, хотелось бы чтобы закупили. Привык у вас всё покупать.Интересуют модели:IP-камера VStarCam T6835WIPIP-камера VStarCam C7824WIP
quote:
Добрый день.Отправил вопрос в ЦО,должны дать ответ оперативно.
quote:
Добрый вечер. Купил сегодня через интернет магазин, а получил на втозаводской антенну с усилителем.когда пришел домой и распечатал коробку, то обнаружил, что антенна была б/у((( .Почему так? Я покупал не с распродажи и не витринный образец.
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день.Напишите пожалуйста в ПМ ваш номер телефона для связи.
quote:Добрый день,AndreiZ.Очень жаль,что вам не понравилось обслуживание в наших магазинах.Действительно,продавцы не кислые,а наверное уставшие после декабрьских распродаж.В любом случае спасибо вам за отзыв.
Заехал в ТЦ, заодно в м видео по пути, продавцы кислые, нехотите торговать, да на... надо))) Можете как обычно написать была проверка, разобрались)))
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день.Напишите пожалуйста в ПМ ваш номер телефона для связи.
Хотелось бы услышать, почему, у вас продают б\у товар, выдавая его за новый?
quote:
В Яндексе при запросе Мвидео первая ссылка Эльдорадо)))
quote:
Хотелось бы услышать, почему, у вас продают б\у товар, выдавая его за новый?
Ну и однозначно лучше М.Видео, чем "корпорация центнер"
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,ISKAN.Согласно ЗПП,в течении 14 дней покупатель имеет право вернуть,или обменять товар надлежащего качества,не входящий в список сложно технических товаров без заключения сервиса.В вашем случае,с антенной,вам продали антенну,которая исправна и имеет внешний вид нового товара.Ее вернули по разным причинам,не подошла ,нет необходимости,не устраивает по характеристикам.Другой же товар,после ремонта и т.д продается по специальным ценникам,выделен красным цветом,на котором есть информация,что данный товар б/У,после ремонта.
Добрый день. Если товар кому-то не подошел, и его вернули. то ему должны придать заводской вид, а если та часть коробки, которая открывается, изношена так,что держится на честном слове, вилка питания со следами износа, кабеля силовые и USB не перевязаны и не в пакетике, а просто скомканы, что должен думать покупатель?
quote:
Интересно, в новом ТЦ Италмас будет М.Видео... Я думал, что у этой сети дела не очень обстоят. Ан нет, новые магазины даже открывают... Ну и однозначно лучше М.Видео, чем "корпорация центнер"
quote:
Добрый день. Если товар кому-то не подошел, и его вернули. то ему должны придать заводской вид, а если та часть коробки, которая открывается, изношена так,что держится на честном слове, вилка питания со следами износа, кабеля силовые и USB не перевязаны и не в пакетике, а просто скомканы, что должен думать покупатель?
quote:
ВидеоИжевскСкажите, есть ли в наличии Web-камера Logitech HD Webcam C615? На сайте написано товар распродан, но мало ли. Может завалялась на складе. Срочно надо купить такую камеру
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Может другой вариант подобрать?
quote:
Изначально написано Ялло:
Добрый день. На сайте М-видео есть такая микроволновка http://www.mvideo.ru/products/...#shopdirections
Цена указана 3990р.Заходила сегодня в М-видео в ТЦ Столица там такой нет - хотя на сайте указано,что в наличии много.На сайт заходила после магазина,так что не узнавала у консультантов точно,есть ли она. Хотелось бы купить за наличку,а не через сайт,т.к. не очень хорошие отзывы - то платеж не прошел,то еще что-нибудь.
Я бы оформил прямо на сайте и выбрал бы в каком магазине забрать. С оплатой налом при получения.
За это раньше ещё и бонусы давали (за самовывоз).
quote:
Добрый день. На сайте М-видео есть такая микроволновка http://www.mvideo.ru/products/...#shopdirections Цена указана 3990р.Заходила сегодня в М-видео в ТЦ Столица там такой нет - хотя на сайте указано,что в наличии много.На сайт заходила после магазина,так что не узнавала у консультантов точно,есть ли она. Хотелось бы купить за наличку,а не через сайт,т.к. не очень хорошие отзывы - то платеж не прошел,то еще что-нибудь.
quote:
Впарили сертификат быстросервис. Сумма на ценнике была указана уже с учетом этой бумажки, так что, сообразила не сразу. Обидно. Нехорошо так обманывать. Впечатление от новогоднего подарка было испорчено.
quote:
Dyson DC62 планируется к продаже или он снят с производства? Можно заказать?
quote:
Dyson DC62 планируется к продаже или он снят с производства? Можно заказать?
quote:
Спасибо, схожу еще раз)
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Bircoff.Данные пылесосы больше не закупаем,старая модель.Есть один пылесос в Перми.На следующей неделе еду в командировку,могу привезти.Подождете?
Цена вопроса? Витринный? Можно ли потратить карточки 50%?
quote:
Цена вопроса? Витринный? Можно ли потратить карточки 50%?
quote:
Телевизор LG 28LF498U у вас можно купить со скидкой?
quote:
Изначально написано Rustam34:
Добрый день, вчера покупали комплект бытовой техники для кухни ( вытяжка , варочная, духовой шкаф и посудомойка) , обслуживал продавец Евгений Грек, качество обслуживание отвратительное! Мало того, что его отдел был пустой при том , что покупателей было несколько человек на весь магазин, и все покупки нам помог выбрать другой продавец, а то мы так бы и бродили еще пол часа в ожидании Грека, он нас обманул следующим образом,когда готовил документы на кассу мы попросили озвучить сумму с покупки, с учетом всех скидок, так как посудомоечную планировали взять другую более дешевую модель, этот аферист , к сумме за технику прибавил три тысячи за обслуживание от магазина , разумеется скромно умолчав об этом и начал рассказывать, что сейчас новой правило , к покупки идет бесплатное обслуживание от магазина, я несколько раз уточнила не возьмут ли с нас за него деньги, добрый Грек заверил, что конечно нет , я вам даже еще скидочку добавлю и вместо 117000 руб. скинул до 116000 руб. Естественно пересчитывать за продавцом мы не стали, на кассу сейчас дают бумажку со штрих кодом , так что понять какие позиции в счете нельзя. Дал подмахнуть мужу бесплатный сертификат, сказал , что такой порядок ... Рассчитались на кассе , бумажки в портфель и только дома, я увидела что в чеке еще одна позиция на три тысячи. Я понимаю , что нужно продавать сервис от магазина, понятно что продавцы очень хотят это сделать так как имеют процент, но услугу продвигают убеждая покупателя в ее необходимости, а не тупо обманывая постоянных покупателей. Большое спасибо , что руководитель магазина в Талисмане решил нашу проблему оперативно , сразу вернули деньги на карту, но осадок остался. Таких сотрудников надо наказывать, они позорят ваш магазин и отбивают желание приходить к вам за покупками. И еще, от Е.Г. воняло потом за версту и в разговоре с покупателем недопустимо употреблять оборот : " да , вы не понимаете" , говорят :" вы не верно меня поняли" - не мешало бы на курсы по культуре обслуживания проводить и в душ гонять таких сотрудников . Посмотрела предидущие посты, оказывается, что такая тема с обманом не случайность , не меня одну ваши продавцы облапошили(((
С полгода назад меня там же и так же пытались продавцы обмануть На горячей линии объяснили, что можно от этих услуг отказаться. Уважаемый ВидеоИжевск обещал принять меры, но...
quote:
Добрый день, вчера покупали комплект бытовой техники для кухни ( вытяжка , варочная, духовой шкаф и посудомойка) , обслуживал продавец Евгений Грек, качество обслуживание отвратительное! Мало того, что его отдел был пустой при том , что покупателей было несколько человек на весь магазин, и все покупки нам помог выбрать другой продавец, а то мы так бы и бродили еще пол часа в ожидании Грека, он нас обманул следующим образом,когда готовил документы на кассу мы попросили озвучить сумму с покупки, с учетом всех скидок, так как посудомоечную планировали взять другую более дешевую модель, этот аферист , к сумме за технику прибавил три тысячи за обслуживание от магазина , разумеется скромно умолчав об этом и начал рассказывать, что сейчас новой правило , к покупки идет бесплатное обслуживание от магазина, я несколько раз уточнила не возьмут ли с нас за него деньги, добрый Грек заверил, что конечно нет , я вам даже еще скидочку добавлю и вместо 117000 руб. скинул до 116000 руб. Естественно пересчитывать за продавцом мы не стали, на кассу сейчас дают бумажку со штрих кодом , так что понять какие позиции в счете нельзя. Дал подмахнуть мужу бесплатный сертификат, сказал , что такой порядок ... Рассчитались на кассе , бумажки в портфель и только дома, я увидела что в чеке еще одна позиция на три тысячи. Я понимаю , что нужно продавать сервис от магазина, понятно что продавцы очень хотят это сделать так как имеют процент, но услугу продвигают убеждая покупателя в ее необходимости, а не тупо обманывая постоянных покупателей. Большое спасибо , что руководитель магазина в Талисмане решил нашу проблему оперативно , сразу вернули деньги на карту, но осадок остался. Таких сотрудников надо наказывать, они позорят ваш магазин и отбивают желание приходить к вам за покупками. И еще, от Е.Г. воняло потом за версту и в разговоре с покупателем недопустимо употреблять оборот : " да , вы не понимаете" , говорят :" вы не верно меня поняли" - не мешало бы на курсы по культуре обслуживания проводить и в душ гонять таких сотрудников . Посмотрела предидущие посты, оказывается, что такая тема с обманом не случайность , не меня одну ваши продавцы облапошили(((
quote:
С полгода назад меня там же и так же пытались продавцы обмануть На горячей линии объяснили, что можно от этих услуг отказаться. Уважаемый ВидеоИжевск обещал принять меры, но...
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Rustam34.Я перед вами вчера извинился и снова извиняюсь за работу своего сотрудника.Гарантию мы предлагаем,продаем,но не втюхиваем поэтому вчера вечером у нас с данным продавцом состоялся разговор.
Здравствуйте , вчера в магазине был мой муж. Спасибо за понимание , извинения и быстрое исправление неприятный ситуации.
quote:
Добрый день, покупал 16.01 телевизор Philips 48PFS8109/60 по цене 39 990 руб, сейчас зашол на сайт и вижу, что цена на него 34 995 рублей. Как лучше поступить, по закону я могу вернуть телевизор в течении 2-х недель, и купить его же, но уже дешевле на 5 тысяч. Или можно как-то более цивилизовано поступить?
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Алексей.В нашей сети действует программа лучшей цены.Она действует 14 дней.Т.е если после покупки,в течении 14 цена стала дешевле,мы вернем вам разницу.Поэтому приходите,вернем вам разницу.
quote:
Огромное спасибо!
quote:
Всем, дрого дня. Хочу оставить свой положительный отзыв и сказать спасибо 2 продавцам с отдела мобильных телефонов(имён не запомнил). Решил приобрести смартфон для ребенка, в наличии были подарочные купоны, которые действуют до 01.02.16. Обычно покупки делаю в инете, но в этот раз, МВидео "отличился", выбранный телефон можно было приобрести, только оплатив online всю сумму... Т.е., эти самые подарочные 3 рубля, оказались бы в мусорке, как ненужный пластик. Вначале, заехал в Талисман, объяснил девушке продавцу ситуацию, она пожала плечами и сказала, что ничем не может помочь. После этого, поехал в Столицу, продавцам сказал, хочу этот аппарат купить с помощью купонов. Они: Да не вопрос, счас оформим. После трех попыток, удалось все оформить и заказать. Парни, качественно выполняют свою работу, а не работают на отъ..сь. Спасибо.
quote:
ВидеоИжевск, скажите, пожалуйста, есть ли в ТЦ <Столица> в наличии Электробритва Philips HQ6927/16? http://www.mvideo.ru/products/...927-16-20026555 На сайте написано, что нету, но я уже недавно сталкивался с этим. Покупал монитор, на сайте написано нету, а в магазин пришёл, там 3 штуки ещё упакованные лежат. Хочу у вас уточниться конкретно И второй вопрос: у меня есть промо-код на 500 руб. + на карте накопилось 500 бонусных рублей. Я могу их объединить при покупке одной вещи? Опять же, почему спрашиваю, покупая монитор консультант сказал можете все купоны, промо-коды объединить. Иду покупать, кассир говорит: нет нельзя, воспользоваться можно только одной скидкой. Что за несогласованность, можно или нет?
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Сегодня пришла машина,возможно в ней есть бритвы,пока не могу точно сказать.
quote:Добрый день,sergey8181.Вам бонусные рубли начислили?Напишите номер чека,дату покупки в ПМ,посмотрим,проверим.
5 января покупал телефон,4 января у меня день рождения я так понимаю что должны прийти двойные бонусы,но почему-то не пришли.
quote:
Когда узнаете, сообщите пожалуйста.
quote:
Добрый день, столкнулась с такой ситуацией: 25.01.2016 заказала телевизор на сайте, оформила в кредит. Позвонили из службы доставки, сказали привезем 26.01.2016, время выбрала с 16 до 20 часов. В итоге, уволилась с работы на пол дня, телевизор так и не привезли. Кроме того, даже не позвонили. Это как понимать? Самой пришлось потратить время и нервы чтоб позвонить на "горячую линию". Там толком ничего сказать не могут когда должны привезти. Думаю отказаться от заказа, такой сервис никуда не годится. Очень разочарована, а главное, мне что теперь снова отпрашиваться на работе....?
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Доброе утро,zhu841.Мне очень жаль,что случилась такая ситуация.Хотелось бы немного уточнить информацию для реагирования.Вы оформляли кредит на сайте или в магазине?Напишите пожалуйста в ПМ номер чека и дату покупки.
Покупку оформляла на сайте.
quote:
Покупку оформляла на сайте.
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Связался с интернет магазином,жду ответа
Продолжение истории более печальное: На следующий день 27.01. так никто и не позвонил, снова звонила на "горячую линию", составили обращение в службу доставки. Позвонил чуть позже со службы доставки молодой человек, долго извинялся, пообещал оформить доставку на 28.01. так же с 16-20 часов, я согласилась. Снова отпросилась с работы, в 16-00 "как пуля" прилетела домой, сижу - жду. Пришла смс о том, что мой товар в пути и мне его уже везут. Слава Богу, думаю, ну на конец-то я буду на кухне смотреть сегодня ТВ. Не тут то было, в 17-45 позвонили и сказали что снова не могут привезти сегодня, чего-то там с кредитным договором и бла-бла, но если хотите, приезжайте за телевизором к нам в магазин. Во-как!!!!! Для чего тогда внедряя такой сервис, не можете нормально его осуществлять. Конечно я сама могу приехать в магазин и купить данный товар, но я заказала его на сайте, значит на это есть ряд причин, и раз уж заявляете о себе, то будьте добры исполнять, а не перекладывать ответственность с одного на другого. Безобразие!!!
quote:
Продолжение истории более печальное: На следующий день 27.01. так никто и не позвонил, снова звонила на "горячую линию", составили обращение в службу доставки. Позвонил чуть позже со службы доставки молодой человек, долго извинялся, пообещал оформить доставку на 28.01. так же с 16-20 часов, я согласилась. Снова отпросилась с работы, в 16-00 "как пуля" прилетела домой, сижу - жду. Пришла смс о том, что мой товар в пути и мне его уже везут. Слава Богу, думаю, ну на конец-то я буду на кухне смотреть сегодня ТВ. Не тут то было, в 17-45 позвонили и сказали что снова не могут привезти сегодня, чего-то там с кредитным договором и бла-бла, но если хотите, приезжайте за телевизором к нам в магазин. Во-как!!!!! Для чего тогда внедряя такой сервис, не можете нормально его осуществлять. Конечно я сама могу приехать в магазин и купить данный товар, но я заказала его на сайте, значит на это есть ряд причин, и раз уж заявляете о себе, то будьте добры исполнять, а не перекладывать ответственность с одного на другого. Безобразие!!!
quote:
А что насчёт бритвы, узнали?
quote:
Изначально написано zhu841:
Безобразие!!
quote:
Такая же неприятная история: заказал 25.01.16 в интернет магазине товар, заказ N42289886, через час приходит СМС о том, что можно ехать в магазин: "ТОВАР ЖДЕТ ВАС..."! Приезжаю вечером, около 19-00, в магазин в Талисмане и обнаруживаю там огромные очереди, как на кассе. так и на выдаче((( Сотрудники магазина прокомментировали это оптимизацией, типа поздно, вечер понедельника, народу ни кого, работают везде по одному человеку... И это в заявленный Вами "Киберпонедельник"! Короче, отстоял две очереди, и через час ожидания мне заявляют: "Вашего товара ВООБЩЕ нет в магазине!" Это как так?! Ваши сотрудники разводят руками. В итоге: 1). потраченное время; 2). обещал ребенку - не выполнил; 3). деньги на карту вернутся через три дня. Написал обращение на "обратную связь" на сайте - тишина... Зато на следующий день на почту пришло "издевательское письмо" типа "спасибо за покупку", "нам не все равно" и так далее... Может тут получится получить адекватный ответ.
Не подскажете статистику возвратов из-за поломок тв Panasonic pr-65vt60?
Интересует данный товар, в Ижевске они как понял закончились, не успел взять, но готов съездить даже в Пермь, но не хочется потом мучиться с возвратом.
quote:
ВидеоИжевск, здравствуйте.Не подскажете статистику возвратов из-за поломок тв Panasonic pr-65vt60?Интересует данный товар, в Ижевске они как понял закончились, не успел взять, но готов съездить даже в Пермь, но не хочется потом мучиться с возвратом.
quote:
А зачем самому ехать?)) Магазин сам привезет же
quote:
Добрый день! Я везучая. Сегодня порядка 20 минут ждала консультанта в Столице. Не дождалась и уехала, причем мне якобы вызвали дежурного менеджера, но никто не подошел. Также при мне люди разворачивались и уходили, не найдя продавцов. Сидели только кассиры и девушки по кредитованию. Время 20.30 примерно, в книге отзывов написала. Вам клиенты-то вовсе не нужны?Еще вопрос: мне нужен Smart Браслет Jawbone Up 24 L Persimmon, на сайте цена 2990, в магазине 3990. Пыталась добавить в корзину на сайте, выкидывает с страницы, но показывает, что в наличии в Столице, что так и есть. Как мне купить по цене сайта?
quote:
Добрый день,irina018.Прошу прощения за некачественное обслуживание.Вам сегодня перезвонит менеджер с магазина в Столице,и даст подробную информацию по покупке товара.
quote:
Добрый день,irina018.Прошу прощения за некачественное обслуживание.Вам сегодня перезвонит менеджер с магазина в Столице,и даст подробную информацию по покупке товара.