quote:
возможно ли добавить на обновленный сайт отрицательный отзыв? вопрос на засыпку
Добрый день! Нам важен любой Ваш отзыв. Добавлять отзывы на новой главной странице здесь____(выделено красным)
quote:
Доброго дня и вам. Вопрос на засыпку: одумались ли вы и отписали ли от рассылки на e-mail всех, кто не давал на это согласие?
Всем доброго дня. Вы всегда можете отписаться от рассылки, убрав флажок с команды: "Получать информацию о скидках и акциях на указанный e-mail", которая расположена в Вашем личном кабинете (на скрине выделено красным)
Речь не о новых пользователях, которые сейчас видят данный флажок, а о тех, кто регистрировался на сайте ранее. Например я - когда заказывал товар у вас на сайте, у меня не было подобного выбора. То есть я не давал согласие на рассылку в мой адрес рекламных сообщений. Я и другие "несчастные" отписаны от рассылки?
quote:
Речь не о новых пользователях, которые сейчас видят данный флажок, а о тех, кто регистрировался на сайте ранее.
У каждого нашего покупателя в личном кабинете есть такой флажок (и у новых, и у старых).
Без согласия покупателя, рассылка об акциях и скидках не осуществляется.
Если Вы своего согласия не давали, то Вам такие информационные письма приходить не будут
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Без согласия покупателя, рассылка об акциях и скидках не осуществляется.
Это - враньё! Я не давал вам согласие на рассылку в мой адрес рекламы, а она приходит!
quote:
Это - враньё! Я не давал вам согласие на рассылку в мой адрес рекламы, а она приходит!
quote:!!!
Если Вы своего согласия не давали, то Вам такие информационные письма приходить не будут
quote:
Это - враньё! Я не давал вам согласие на рассылку в мой адрес рекламы, а она приходит!
quote:Если Вы своего согласия не давали, то Вам такие информационные письма приходить не будут!!!
А может сбой? Нет? Я бы на вашем месте просто спросил клиента согласен он или нет. Если нет убрать из рассылки вроде не сложно...
Или я не прав?
По моему быстрее зайти на сайт, под своим логином, и убрать пометку с рассылки спама))) ЗЫ: Заняло минуту, ищите в личном кабинете =)
до обеда сделал заявку на сайте.. "с вами свяжется менеджер".. Рабочий день почти подошел к концу - ну и где этот менеджер?
PS почему ни онлайн консультанта нет в эфире, ни асечных консультантов?
PPS- форум что ли читаете, или совпадение? Только что отзвонились 
асечные всегда на месте.
один не отвечает - второй ответит.
то, что они "красные" говорит лишь о том, что авторизации просят.
только через аську и заказываю, значительно удобней, чем сидеть ждать звонков.
quote:
Leminov
пасиб, учту
quote:
Goodmarkt.ru
Вам спасибо, вся схема заказа-получения кроме заминки с звонком - отработана без претензий с моей стороны. Щас еще раз глянул цены започем я взял и того магазина, который пишет в рекламе что у них "всегда низкие", разница внушительная в вашу/мою пользу
,Одно "НО" - вопрос по отсутствию фирменного гарантийного талона, хоть и есть у вас пункт под парой звездочек в товарном чеке об этой ситуации, но у меня есть некоторые сомнения, надо точки над i расставить... в ПМ пройдемте?
quote:
Одно "НО" - вопрос по отсутствию фирменного гарантийного талона, хоть и есть у вас пункт под парой звездочек в товарном чеке об этой ситуации, но у меня есть некоторые сомнения, надо точки над i расставить
Совершая покупку в гипермаркете электроники и бытовой техники GoodMarkt.ru, Вы приобретаете гарантированно надежную продукцию. Товарный чек является гарантией того, что продавец несет ответственность за проданный товар.
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:Совершая покупку в гипермаркете электроники и бытовой техники GoodMarkt.ru, Вы приобретаете гарантированно надежную продукцию. Товарный чек является гарантией того, что продавец несет ответственность за проданный товар.
кхм.. К чему этот пост? что тут нового ?
Ну раз хотите открыто обсуждать - ОК.
Вопрос: почему при "наличии отсутствия" фирм. гарантийного талона в Вашем тов. чеке нет вообще указания срока гарантии? Пожизненная, надеюсь?
quote:
Вопрос: почему при "наличии отсутствия" фирм. гарантийного талона в Вашем тов. чеке нет вообще указания срока гарантии
Добрый день! Срок гарантии устанавливает производитель техники. Уточнить можно на официальных сайтах производителя, или позвонить по тел.89524025588 менеджеру по сервису "Goodmarkt.ru"
Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, что нужный товар значится на сайте как в наличии, а по факту-то его нет. Очень не приятно, т.к. заказывая и видя товар в наличии на складе расчитываешь его получить(((( Менеджер мне объяснил, что это показывает уже заказанный товар кем-то, но не увезенный со склада, однако нужная мне магнитола уже который день все так же в наличие на складе((((
quote:
Добрый день! Срок гарантии устанавливает производитель техники. Уточнить можно на официальных сайтах производителя, или позвонить по тел.89524025588 менеджеру по сервису "Goodmarkt.ru"
Вот ему наверно интересно потом с Сервисным Центром объясняться, куда же делся Гарантийный талон
0о
http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct79275.html
Почему даже во всяких корпорациях центр это стоит на 500 р. дешевле??
Спасибо за отзыв. Обязательно постаремся снизить цену
Скажите, а подарочные сертификаты у вас есть?
------------------
Жильё Без Посредников
quote:
Скажите, а подарочные сертификаты у вас есть?
Добрый день! Подарочные сертификаты планируем ввести в ближайшее время. Мы обязательно Вас всех проинформируем.
quote:
http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct79275.html
Почему даже во всяких корпорациях центр это стоит на 500 р. дешевле??
По Вашим просьбам цену снизили. Приглашаем за покупками!
А как у вас осуществляется возврат товара с обнаруженными недостатками? Я хочу произвести замену на аналогичный товар. Куда я должна обратиться с заявлением и привезти товар? К сожалению на товарном чеке никакой информации о продавце не предоставлено (наименование, адрес и т.д.). Только адрес и телефон сервисного центра, а о продавце ни слова
Возите ли швейную технику под заказ? Нужен оверлок Janome MyLock 205D.
quote:
А как у вас осуществляется возврат товара с обнаруженными недостатками? Я хочу произвести замену на аналогичный товар. Куда я должна обратиться с заявлением и привезти товар? К сожалению на товарном чеке никакой информации о продавце не предоставлено (наименование, адрес и т.д.). Только адрес и телефон сервисного центра, а о продавце ни слова
Добрый день! Спасибо за отзыв. По вопросам обмена товара проконсультируйтесь по тел. 448111. Вашего звонка ждет менеджер по сервису Роман.
На товарном чеке указаны телефоны интернет-отделов "Goodmarkt.ru". Более подробная информация на сайте "Goodmarkt.ru". Удачных покупок.
quote:
Возите ли швейную технику под заказ? Нужен оверлок Janome MyLock 205D.
Действительно, некоторую технику можем доставить под заказ. По Вашему оверлоку отпишем более подробно в ПМ.
ОК. Жду.
Добрый день.
Печалька
Выбрала у Вас холодильник.Однако,доставка только на 1 число.
В самовывозе,в платной срочной доставке-отказали.
А т.к холодильник "умер"-придется идти в просто магазин...потому как до вечера четверга жить без холодильника сложно
quote:
Добрый день.
Печалька
Выбрала у Вас холодильник.Однако,доставка только на 1 число.
В самовывозе,в платной срочной доставке-отказали.
А т.к холодильник "умер"-придется идти в просто магазин...потому как до вечера четверга жить без холодильника сложно
Можем доставить Ваш заказ 31 октября. Устроит?
Спасибо.Написала в ПМ.
Будьте добры, расскажите, как осуществляется модерация отзывов на вашем сайте. Я обменяла некачественный товар, и хотела оставить свой отзыв (видимо не настолько лестный, но и не страшный). 2 раза пыталась это сделать, вышла надпись, что отзыв отправлен на модерацию, прошла неделя, а отзыва все нет на сайте. У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?
разумеется )))
quote:
У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?
Добрый день! Отзывы о работе интернет-магазина "Goodmarkt.ru" Вы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике "Отзывы о нас". Модераторы не пропускают отзывы содержащие оскорбления, ненормативную лексику и непроверенную информацию. Но все отзывы внимательно изучаются, по каждому делаются определенные выводы. Спасибо за вопрос.
quote:
Originally posted by El'ka:
Будьте добры, расскажите, как осуществляется модерация отзывов на вашем сайте. Я обменяла некачественный товар, и хотела оставить свой отзыв (видимо не настолько лестный, но и не страшный). 2 раза пыталась это сделать, вышла надпись, что отзыв отправлен на модерацию, прошла неделя, а отзыва все нет на сайте. У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?
Предлагаю размещать инфу на независимых сайтах.
А гудмаркт, логично предположить, не пропустит негативные отзывы.
И у Вас спрошу, пожалуй. Что-то в городе беда с наушниками "Fischer Audio"
Особенно интересуют модельки FA-800, FA-912, MightyBug, WASP, Enigma v.2
Можете с чем-то помочь?
quote:
posted 30-10-2012 12:41 PMИ у Вас спрошу, пожалуй. Что-то в городе беда с наушниками "Fischer Audio"
Особенно интересуют модельки FA-800, FA-912, MightyBug, WASP, Enigma v.2
Можете с чем-то помочь?
К сожалению, такие наушники доставить не можем. Нет у поставщиков.
сможете мне такой холодильник привезти и по какой цене он выйдет?
http://appliances.wikimart.ru/...m_content=37400
пысы: нужна морозильная камера более 100 л.
quote:
Добрый день! Отзывы о работе интернет-магазина "Goodmarkt.ru" Вы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике "Отзывы о нас". Модераторы не пропускают отзывы содержащие оскорбления, ненормативную лексику и непроверенную информацию. Но все отзывы внимательно изучаются, по каждому делаются определенные выводы. Спасибо за вопрос.
Вы знаете, ничего такого в моем отзыве не было, все вполне прилично. Просто глупо как-то предлагать разместить отзыв и не публиковать его. Тем более, что ваш сотрудник сам просил разместить отзыв о его работе. Разочарована..., но не удивлена
Спасибо Вам за отзыв! Думаем, что Ваш отзыв дошел до адресата, т.к.администрация внимательно изучает все отзывы.
а на вопросы не отвечать у вас так принято?
quote:
а на вопросы не отвечать у вас так принято?
Добрый день! Простите за задержку ответа. Подробности в ПМ.
https://izhevsk.ru/forummessage/169/3261885.html
я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
Кто еще рискует у Вас заказывать что-то?
Особенно понравилась Ваши фразы на последних страницах про то ,что :
1)И, ВНИМАНИЕ, подпись Ваша присутствует на документах, о том, что товар осмотрен и Вы претензий к внешнему виду не имеете.
2)Хотелось бы узнать, а что экспедиторы Вас ограничивают во времени во время приемки товара?
представьте себе,мальчики далеки от канонов вежливости и торопят,много заказов. И как я писала уже в своем отзывы о заказе у Вас,мне вообще было преддложено расписаться,не вскрывая коробку" да че его там там смотреть,чайник нормальный" На выходе же не оказалось подставки. А я за нее распишись?чтоб потом вот слушать,что я же еще и виновата?))
Вы как представитель тут зачем вообще,я не понимаю? Если после высказываний клиентов у Вас в магазине ничего не меняется? И извинения Вы не приносите,и работу службы доставки не улучшаете и товар ,как выяснилось,плохой поставляете.Пфф.
El'ka
естественно,плохие отзывы они никогда не разместят на сайте)) иначе там никто ничего больше не купит))
Не знаю, недавно холодильник привезли
На сутки раньше,чем обещал консультант (спасибо представителю магаза на форуме),мальчики принесли оченно вежливые и любезные
Все рассказали -показали,сказали даже на что внимание обратить особенно Никто не куда не торопился.quote:
я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
Кто еще рискует у Вас заказывать что-то?
Добрый день! Каждый день мы идем навстречу нашим клиентам. Стараемся реализовать все ваши пожелания. С каждым отзывом работаем. Конечно бывают всякие случаи, но мы их решаем.
Ваша отрицательная позиция к магазину Goodmarkt.ru не совсем ясна. Разъясните. Обидеть "художника" всегда легко, Вы не находите?
Такая ситуация:
Заказали мясорубку стоимостью более 8 тыс.рублей. Привезли вовремя, ничего не скажешь, вскрыли, проверили комплектность, включили в сеть - работает. Через 5 минут после уезда ваших специалистов решили полностью собрать и еще раз проверить, но при сборе мясорубку перевернули вверх дном и услышали как внутри что-то перекатывается, как будто сломано. Сразу же позвонили доставщикам, они сказали звонить в сервис, но так как была суббота - звонок отложился до понедельника. В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней... В общем споры не привели ни к чему. Так вот объясните, как так, продавая вещь с дефектом не несете никакой ответственности...
quote:
Добрый день! Каждый день мы идем навстречу нашим клиентам. Стараемся реализовать все ваши пожелания. С каждым отзывом работаем. Конечно бывают всякие случаи, но мы их решаем.
Ваша отрицательная позиция к магазину Goodmarkt.ru не совсем ясна. Разъясните. Обидеть "художника" всегда легко, Вы не находите?
На мой взгляд Ваша позиция тоже не совсем ясна. Вам указывают на ошибки, Вы их игнорируете. Вместо того, что бы выяснять позицию клиентов здесь, навели бы порядок внутри компании. Обучили бы персонал, обсудили проблемы. Персонал не отличается высокой квалификацией(тот с которым сталкивался лично). Есть над чем работать! Так работайте, а не строчите отписки.
Наблюдаю за темой давно. Ничего не меняется...
quote:
я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
клевета. Мне лично на мои вопросы в ПМ ответили, и не единожды. Желание продолжать заказывать в сабжевом инет-магазине не отбило...
quote:
В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней...
Добрый день! Напишите в ПМ номер Вашего телефона или позвоните по тел 448111. Вашего звонка ждет менеджер по сервису Роман.
quote:
Заказали мясорубку стоимостью более 8 тыс.рублей. Привезли вовремя, ничего не скажешь, вскрыли, проверили комплектность, включили в сеть - работает. Через 5 минут после уезда ваших специалистов решили полностью собрать и еще раз проверить, но при сборе мясорубку перевернули вверх дном и услышали как внутри что-то перекатывается, как будто сломано. Сразу же позвонили доставщикам, они сказали звонить в сервис, но так как была суббота - звонок отложился до понедельника. В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней...
Опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее в ПМ.
Посмотрели заказы: в заявках мясорубки за 8000 рублей нет, да и в продаже на сайте тоже нет.
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:Опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее в ПМ.
Посмотрели заказы: в заявках мясорубки за 8000 рублей нет, да и в продаже на сайте тоже нет.
А что нам скрывать, можно и здесь отписать.
Что еще подробнее то описывать? Единственно немного ошиблись с указанием цены...
10.08.2012 купили мясорубку Moulinex ME665B3E стоимостью 7990 рублей. А насчет позвоните менеджеру по сервису, так как раз с этим самым Романом и общались. Я прекрасно знаю как работает сервис "Ваш дом" в 90% случаев...
quote:
10.08.2012 купили мясорубку Moulinex ME665B3E стоимостью 7990 рублей. А насчет позвоните менеджеру по сервису, так как раз с этим самым Романом и общались. Я прекрасно знаю как работает сервис "Ваш дом" в 90% случаев...
По подробнее здесь пожалуйста....
ААК, вы тоже представляете "гудмаркт", или "Ваш дом"? Что именно поподробнее расписать?
Не думал что так разочаруюсь в Goodmarkt'e, НО тут столкнулись с работой их СЦ(Сервисный Центр)
Очень много техники и прочего у них заказывали с женой,
последний заказ - пылесос, привезли, включили(3секунды) - работает.
Через неделю решил им воспользоваться, включаю, он издаёт громкий рык, и вырубается, запах жжёной пластмассы...[7 день покупки]
Отнес в сервис[9-10день после покупки] дата 22.10.2012, аппарат приняли, сказали ожидайте, через 2 недели позвонил им и спросил участь, ответ - вам выдадут сертефикат\свидетельство\аля фиг знает что, куда с этим идти не знаем, что с ним вам дальше делать не знаем, когда точно дадим не знаем.
Ув. представители сей компании, если вы это прочитаете, напишите мне в личку а. Уже месяц прошел с момента сдачи пылесоса(которым я даже 1 раз воспользоваться не смог) в ваш СЦ, когда же блин мне предоставят рабочий пылесос за который я заплатил!!!
Добрый день друзья и покупатели интернет-магазина Goodmarkt.ru. По вопросам сервиса Вы можете обратиться по телефону 57-61-40 к менеджеру по сервису Роману. Удачных покупок.
Добрый день друзья и покупатели интернет-магазина Goodmarkt.ru. Обратите внимание!!!
Изменились номера телефонов в интернет-отделах:
ТРЦ Столица 8(3412)57-62-40
ТРЦ Флагман 8(3412)57-63-40
ТЦ Медведь 8(3412)522-523 (остался прежним).
Удачных покупок!
Светлана, по моему вопросу есть какие нибудь продвижения?
Роман, что нибудь узнал? Когда акт будет готов?
При возврате денежных средств за товар, будет ли туда включена стоимость доставки?
Я конечно понимаю что вы можете еще 2 недели делать акт,
но как то нехорошо вот так относиться к своим покупателям.
quote:
но как то нехорошо вот так относиться к своим покупателям.
quote:
в итоге в возврате отказали ссылаясь на какие-то видимо-невидимые царапины.
прислали дурацкое письмо без единой печати или подписи.в итоге, авторитет свой подпортили, мое отношение к ним теперь как не к самым честным продавцам.
quote:
posted 20-11-2012 10:18 AMСветлана, по моему вопросу есть какие нибудь продвижения?
Роман, что нибудь узнал? Когда акт будет готов?
При возврате денежных средств за товар, будет ли туда включена стоимость доставки?
Я конечно понимаю что вы можете еще 2 недели делать акт,
но как то нехорошо вот так относиться к своим покупателям.
Добрый день. Акт готовит сервисный центр ЭЛГУД, к сожалению не наш магазин.
Роман просто так пообещал узнать когда всё будет готово?
И что всётаки по поводу включения в возврат денежных средств еще и стоимости доставки?
у вредных людей всегда что нибудь ломаеться, (не являюсь клиентом GM), надо быть добрее, и даже техника к вам потянеться))))ПС: на личности не переходил и обидеть не хотел!!!
quote:
Originally posted by Amalgama:
у вредных людей всегда что нибудь ломаеться
у меня это единственная вещь которая сломалась...
Друзья, Goodmarkt.ru расширяет горизонты!!!
ДОСТАВКА ТОВАРА КУРЬЕРОМ ДО ПОКУПАТЕЛЯ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
Доставка товара* осуществляется в населенные пункты Удмуртской Республики по следующему графику:
г. Воткинск, г. Сарапул и г. Чайковский (Пермский край) - ежедневно
г. Глазов, г. Можга и пгт. Ува - среда, пятница и воскресенье.
Дата и время доставки товара определяются путем согласования и могут быть скорректированы индивидуально.
* НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ крупногабаритный товар (холодильники, стиральные и посудомоечные машины и др.). Крупногабаритный товар можно забрать САМОВЫВОЗОМ из интернет-отдела в ТЦ Медведь (ул.Пушкинская. д. 165 )
СТОИМОСТЬ доставки по данным населенным пунктам составляет 200 рублей.
Жителям Удмуртской Республики товар можно забрать самостоятельно в интернет-отделах в ТРЦ Столица, ТРЦ Флагман и ТЦ Медведь, в этом случае доставка до интернет-отделов БЕСПЛАТНА.
Приглашаем за покупками!
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Жителям Удмуртской Республики товар можно забрать самостоятельно в интернет-отделах в ТРЦ Столица, ТРЦ Флагман и ТЦ Медведь, в этом случае доставка БЕСПЛАТНА.
как масло маслянное, если сам забераешь то ясно что для вас это бесплатно, рекламщиков уволить
Смех и грех, такую бредню придумывают, а стоимость некоторой техники уже похоже включает в себя доставку аж до Москвы, ну или Перми уж точно!
Сравнил тут как то телефоны, планшеты, "ВАЙ!-ВАЙ" Роутеры по ценникам проще в мвидео или даже в dns преобрести, точнее не проще - а дешевле, так как разбег в ценах от 100-200 руб до 3000 руб. (да и более на габаритную технику) и это разница совсем не в пользу goodmarkt=)
После сравнения цен даже не совсем стало понятно - если goodmarkt не надбавляет бабло на товар, раз за аренду магазина не платят,а некоторые вещи дороже м-видео и dns спрашивается: с чего такие надбавки то тогда? С такими делами у вас наоборот должна быть накрутка на товар гораздо меньше. Почему она идёт на ровне и больше?
В чём смысл тогда этого интернет-проекта от "Вашего Дома"?)
Не разу ничего не преобрету в goodmarkt, не вижу плюсов - лишь одни минусы. Лишь моё мнение.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Отнес в сервис[9-10день после покупки] дата 22.10.2012, аппарат приняли, сказали ожидайте, через 2 недели позвонил им и спросил участь, ответ - вам выдадут сертефикат\свидетельство\аля фиг знает что, куда с этим идти не знаем, что с ним вам дальше делать не знаем, когда точно дадим не знаем.Ув. представители сей компании, если вы это прочитаете, напишите мне в личку а. Уже месяц прошел с момента сдачи пылесоса(которым я даже 1 раз воспользоваться не смог) в ваш СЦ, когда же блин мне предоставят рабочий пылесос за который я заплатил!!!
Вот оно. Плюсом ещё: это тот же самый "ваш дом", то же самое обслуживание, так что стоит задуматься прежде чем преобретать)))
И вобще по закону: в течении 2ух недель (14 дней), по просьбе покупателя продавец обязан либо поменять товар, либо вернуть деньги.
При этом покупатель обязан принести товар в полной комплектации какой был преобретён и в надлежащем виде. Написать заявление на возврат (и в этом заявлении может указать любую причину: не подходит ему данная вещь; слетела прошивка; не то купил по ошибке, передумал и решил вернуть - и продавца не должно волнавать по какой причине он возвращает этот товар пока не прошло 14 дней с момента покупки!) и с этим на кассу. Продавец обязан принять заявление и товар, произвести выдачу всех денежных средств (по стоимости товара) или произвести обмен на такой же товар, либо на другой по договорённости с покупателем.
Разве не так?
Видимо это не про этот магазин, в другой стране находится.
quote:
Роутеры по ценникам проще в мвидео или даже в dns преобрести
Добрый день, спасибо за отзыв. Вы можете указать конкретную модель? Снизим цену специально для Вас.
вернул деньги, кстати как ни странно, мой неблагоприятный отзыв опубликовали на сайте, еще и бонусы какие то накинули.
з.ы. врятли буду еще что то заказывать.
>>И вобще по закону: в течении 2ух недель (14 дней), по просьбе покупателя продавец обязан либо поменять товар, либо вернуть деньги.
это в обычном магазине розничной торговли. для интернет торговли есть свой закон.
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
но есть много НО...
quote:
posted 27-11-2012 12:59 PMЖаль, что стиральные машины не доставляете..
Стиральные машины доставляем, их у нас около 120 разных моделей/
Привозят битый товар, вмятины выпрямляют и краской замазывают. (водонагреватель)
Здравствуйте у вашего магазина есть служба качества? Или гуд маркт является подразделением вашего дома где сбывают с внешними дефектами
товар? Как быть если не заметили скрытые дефекты? До последней покупки был более высокого мнения. Уважающие себя компании без проблем обменивают товар, так как дорожат своим именем, а ваш магазин работает лишь бы продать.
Добрый день! Сделала заказ с доставкой курьером, пришлось от курьера отказаться, так как ваш менеджер мне предложила доставку с 10:00 до 16:00. Скажите кому нужна доставка товара в такое время, и почему на вашем сайте ни слова об этом?
QUOTE]Добрый день! Сделала заказ с доставкой курьером, пришлось от курьера отказаться, так как ваш менеджер мне предложила доставку с 10:00 до 16:00. Скажите кому нужна доставка товара в такое время, и почему на вашем сайте ни слова об этом? [/QUOTE]
Цитата с сайта: "Доставка товара до Вашего адреса и на адреса интернет-отделов (для самовывоза), осуществляется ежедневно по определенному графику"
Действительно доставка товара в Вашем районе осуществляется с 10 до 16 часов, с 16 до 20 или 21 часов в других районах и пригороде. За 1 час до доставки курьер предупреждает покупателя звонком по телефону. И конечно, Вы всегда можете воспользоваться услугой - самовывоз.
quote:
Цитата с сайта: "Доставка товара до Вашего адреса и на адреса интернет-отделов (для самовывоза), осуществляется ежедневно по определенному графику"
где на сайте найти этот график?
quote:
Действительно доставка товара в Вашем районе осуществляется с 10 до 16 часов, с 16 до 20 или 21 часов в других районах и пригороде.
т.е. в район Металлурга нет доставки в более позднее время?
В пункте самовывоза проверят товар(мясорубка) на работоспособность?
quote:
[/B]
quote:
[B]В пункте самовывоза проверят товар(мясорубка) на работоспособность?
На включение проверят, не вопрос
Проблему с обменом решили. Товар обменяли.
Мда.Дождалась и я.
Первый раз привезли отлично,второй раз-хорошо,а сегодня доставку просто не дождалась.
Узнав тел.водителя,и позвонив ему услышала "так я еше далеко от вас"!
Уточнив,что было ОГОВОРЕНО ВРЕМЯ ДОСТАВКи (до 18.40,что подтвердил менеджер),услышала отличный ответ от водителя\экспедитора- "так я не смотрел в заказы!" (время звонка 19.07)
Ппц.
"Спасибо" Вам! Пошла СРОЧНО искать другой подарок!
quote:
* НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ крупногабаритный товар (холодильники, стиральные и посудомоечные машины и др.)
quote:
Стиральные машины доставляем, их у нас около 120 разных моделей/
Резко отупел. Собственно, а для чего доставка нужна то? Разве не для крупногабарита?
quote:
posted 29-11-2012 08:07 PM
quote:* НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ крупногабаритный товар (холодильники, стиральные и посудомоечные машины и др.)
quote:Стиральные машины доставляем, их у нас около 120 разных моделей/
Резко отупел. Собственно, а для чего доставка нужна то? Разве не для крупногабарита?
edit log
Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что крупногабаритный товар (холодильники, стиральные и посудомоечные машины и др.)пока НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ по городам Удмуртской Республики (с которыми мы уже работаем): г.Можга, г. Сарапул, г. Глазов, г.Воткинск, пгт. Ува и г. Чайковский Пермский край.
По городу Ижевску доставляется весь товар.
Уважаемый Match, не вводите людей в заблуждение.
День добрый! Получила товар в пункте самовывоза со второго раза. Товар должен быть в субботу с 14. Приезжаю забирать, а мне ваш сотрудник говорит что машина с товаром не пришла, и когда придет он не знает, и что товар можно забрать завтра с 10. Пришлось забирать на следующий день. И все это так как будто так и должно быть, без всяких извинений. Отличный сервис!!! Просто нет слов цензурных!!!
В первый раз заказывала 2 телевизора - доставка сказали будет с 14 до 19 часов - привезли в 20.00. Из всех привозимых трезвым был только водитель - неприятно. Во второй раз заказала вытяжку - хотели забрать сами с Медведя, но по телефону сказали, что здесь такой крупный товар(?????) выдавать не будем - в итоге привезли опять в 19.30. В принципе меня в этом интернет-магазине устраивает все, кроме задержек при доставке. Консультанты мне нравятся - всегда доступно могут все объяснить. Товар качественный - все работает - это главное. Цены тоже норм.
С месяц назад делал заказ. Все привезли четко, техника работала, но вот было одно но. Стиральную машину привезли без коробки!) Подложили пенопласт вверх и вниз, обмотали пленкой (наподобии как колбасу упаковывают в магазинах) и вот, мол, забирайте чудо) Поскольку стиралка нужна была, оставил, но как-то неясно все таки, куда дели коробку??) Goodmarkt, как вы думаете, почему привезли товар без коробки?)
П.С. стиралка, как и остальная заказанная техника, работает без проблем.
Sergik1900, мне привозили технику в коробке, коробку внизу оставляли, заносили в дом уже без коробки.
мне сказали что коробки нет, только вот такая упаковка..
а какое соотношение цена-бонусы, ну например товар стоит 10000 рублей сколько бонусов будет
quote:
Originally posted by Sergik1900:
мне сказали что коробки нет, только вот такая упаковка..
Товар с витрины "Вашего Дома", расслабтесь и наслаждайтесь покупкой там таких машин не один десяток, никто упаковку искать не будет.
quote:
Originally posted by Нунф:
а какое соотношение цена-бонусы, ну например товар стоит 10000 рублей сколько бонусов будет
бонус - это наркотик. ты думаешь что сэкономил и получил удовольствие... но только однажды, далее ты ходишь в магазин как зомби, а продавец зарабатывает на таких как ты.
меня интересует бонус, а не ваши комментарии про то что я лох. вы вообще наверное все в кредит покупаете
quote:
меня интересует бонус
Действительно у нас работает бонусная программа, и Вы можете сэкономить на покупках
Подробнее http://goodmarkt.ru/bonus/
quote:
Из всех привозимых трезвым был только водитель
Спасибо за отзыв. Не трезвых экспедиторов у нас уже давно НЕТ!
quote:
хотели забрать сами с Медведя, но по телефону сказали, что здесь такой крупный товар(?????) выдавать не будем
Крупный товар выдается только с интернет-отдела в ТЦ Медведь, не выдается с интернет-отделов в ТЦ Флагман и ТЦ Столица (ввиду отсутствия места для хранения товара)
присмотрели фотоаппарат NIKON Coolpix L810 black. Но цвет хотелось бы не черный (красный, синий). Что делать? В магазинах, говорят, есть цветные.
Хочется кофеварку дешевую, смотрю на Bosch TKA 1410V и Moulinex BCA1.L1. Обе только в белом исполнении?
quote:
Хочется кофеварку дешевую, смотрю на Bosch TKA 1410V и Moulinex BCA1.L1. Обе только в белом исполнении
Bosch TKA 1410V только в белом цвете, а Moulinex BCA1.L1 есть и в белом и черном исполнении
quote:
присмотрели фотоаппарат NIKON Coolpix L810 black. Но цвет хотелось бы не черный (красный, синий). Что делать? В магазинах, говорят, есть цветные.
данная модель фотоаппарата только черного цвета
Сделайте фото товара размером побольше, или возможность увеличения, уже после того как я кликнул на изображение, выбирать проще будет, замучился разглядывать фото газовых плит
подробнее всегда приходится читать и разглядывать в инете на сайте производителей или Маркете
согласен, но интернет магазин станет только лучше, если они будут прислушиваться к мнению покупателей, к примеру в интернет магазине "ваш дом" фотки более удобные, но купил всеравно в гудмаркте=)
Goodmarkt.ru, почему игнорите мой вопрос? Будут комментарии, почему мне стиралку без коробки привезли? Сейчас решается вопрос работать с вами дальше или нет.
[QUOTE]Goodmarkt.ru, почему игнорите мой вопрос? Будут комментарии, почему мне стиралку без коробки привезли? Сейчас решается вопрос работать с вами дальше или нет. [/QUOT
Добрый день! Простите за задержку ответа. Уточнили конкретно Ваш случай. Упаковка была вскрыта в связи с тем, что была нарушена (деформирована). Дабы избежать того, что техника тоже получила урон (вмятины,царапины) грузчики были вынуждены вскрыть упаковку и осмотреть стиральную машину.
переписка с менеджером!!!
Сделал заказ. На связь никто не выходи туже 4 дня. И это на этапе покупки. Что было бы, если что-нибудь сломается можно себе представить.Так что в топку магазин, куплю в другом. О! Оператор вышел на связь! Я ему - заказ такой то, что с ним? Он мне - когда сделан заказ? Во как! Видимо никакой базы нет и посмотреть сам не в состоянии. Звонит наверное сейчас куда то. Вот вам и интернет магазин. Посмотрю останется ли отзыв.
2012-12-24 11:48:03 редактировать
Заказ N12-19707-1 в каком состоянии?11:15
+7912707955311:18
11:29
когда заказ был оформлен?
Заказ от 20 Декабря 2012 22:0711:30
Здравствуйте, с Вами на линии оператор Никита Солдатов.
11:44
тогда нужно перезвонить по номеру. 89821156540
11:45
это наши операторы
я еще не купил, а сервис уже начался!!!!!
Goodmarkt.ru, последний вопрос. Если вы уточнили по моему случаю, напомните пож-та, когда и какую стиральную машину я взял?
Если не угадаете, то вы публично пойманы
Если действительно нашли и проверили по моему случаю - респект вам.quote:
Goodmarkt.ru, последний вопрос. Если вы уточнили по моему случаю, напомните пож-та, когда и какую стиральную машину я взял?
Если не угадаете, то вы публично пойманы Если действительно нашли и проверили по моему случаю - респект вам.
Доставка осуществлялась 25 октября, стиральная машина Candy. Удачных покупок!