quote:
Да, цены мы мониторим ПОСТОЯННО. И девиз наш - ЦЕНЫ ГУД!!!
quote:
Неудобно искать, вообще не удобно. И диагональ экрана, каждый раз тыкать в описание нет желания,
Добрый день. Спасибо за предложения по улучшению работы сайта. Все предложения по сайту собираются, анализируются и внедряются. Поэтому нам очень интересны и важны все Ваши замечания. Мы работаем для Вас.
quote:
Тоже согласна с мнением о маленьком ассортименте, но в защиту скажу что и в обычных магазинах ооочень страдает.
В оффлайн магазинах (даже самых-самых больших), кстати, наименований товара раза в 3-4 и т.д МЕНЬШЕ.
quote:
да было-не работал сайт
В агусте периодически проводятся технические работы по работе с сайтом. Простите за неудобства
quote:
Originally posted by F/-\n:
херня!
согласен
quote:
Вчера очень быстро оформили по телефону заказ, спасибо, надеюсь что и товар не разочарует. Вот только у вас похоже куча ошибок в интернет-магазине в описаниях товара,
Доброе утро! Спасибо за отзыв. Да, к сожалению, есть некоторые проблемы с описанием товара на сайте, встречаются еще ошибки. НО,,,!!! мы оч.активно работаем над этой проблемой и ошибок становится все меньше. Будем признательны, если и Вы будете указывать нам на неточности и ошибки. Сообща решить эту проблему можно гораздо быстрее. Спасибо за понимание!
quote:
Не нашла на сайте, какой режим работы у отдела в Медведе?
Интернет-отдел в ТЦ Медведь работает с 10.00 до 20.00 часов.
тел. 522-523
quote:
единственное хочу заметить-ребята по доставке очень спешат-"нате распишитесь и гуд бай",а распаковать показать,картонки там выкинуть-это ну вообще никак
Большое спасибо за отзыв. Пожалуйста, напишите нам в ПМ более подробно, что Вы заказывали, и дату доставки. К сожалению,некоторые экспедиторы из-за большого количества заказов, оч. торопятся и выполняют не все должностные обязанности. Вместе мы решим и эту проблему тоже. Спасибо.
quote:
Я не раз заказываю у вас технику,первый холодильник сломался быстро,отремонтировали конечно не сразу но все же.Нужно предоставлять замену такой техники я считаю ,на дни ремонта.так в принципе все у вас хорошо
На время ремонта товара длительного пользования Вы имеете право требовать предоставить Вам для безвозмездного пользования аналогичный товар (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Холодильник, в перечень входит, Вы абсотюно правы и вправе были его просить.
quote:
Уважаемый(?) гудмаркт, я не давал согласия на получение рекламной рассылки мне на e-mail. Я лишь заказал у вас товар.
Добрый день, спасибо за отзыв. Вы всегда можете отказаться от рассылки в самом письме выбрав команду - отписаться
quote:
Originally posted by Leminov:
А где ты им спалил свой е-мейл?)
Написал же - имел неосторожность заказать у них товар.
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:Добрый день, спасибо за отзыв. Вы всегда можете отказаться от рассылки в самом письме выбрав команду - отписаться
борзота, мне тоже прислали, но я там ничего не заказывал и мыло не давал
quote:
мне тоже прислали
quote:
Originally posted by moby_k:борзота, мне тоже прислали, но я там ничего не заказывал и мыло не давал
Есть время+желание накатать заявление в УФАС?
Ни фига закон не пашет.
Где предварительное согласование?
Это из серии.
Статья 15. Реклама в радиопрограммах и радиопередачах...
п.11. При трансляции рекламы уровень ее звука, а также уровень звука сообщения о последующей трансляции рекламы не должен превышать средний уровень звука прерываемой рекламой радиопрограммы или радиопередачи.
Ну и кто смотрит за этим?
Даже, если случится чудо, штрафы мизерные.
Я вообще ни когда не понимал эти рассылки, по мне, они наоборот отталкивают от дальнейшего сотрудничества с конторой.
quote:
Originally posted by suslik:Есть время+желание накатать заявление в УФАС?
накатать не проблема, по заседаниям не хочу ползать
quote:
накатать не проблема, по заседаниям не хочу ползать
quote:
Originally posted by moby_k:накатать не проблема, по заседаниям не хочу ползать
И не нужно по ним ползать. Либо сразу писать типа "Прошу рассмотреть дело без моего участия", либо тупо забить на них.
УФАС сделает всё сам.
quote:
Originally posted by suslik:И не нужно по ним ползать. Либо сразу писать типа "Прошу рассмотреть дело без моего участия", либо тупо забить на них.
УФАС сделает всё сам.
Пиво с меня если дашь текстовку ну и объяснишь чо к чему
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
http://good***markt.ru/ - ПРИГЛАШАЕМ ЗА ПОКУПКАМИ!!!
Реклама на форуме запрещена. Ваш адрес есть везде - и в названии темы и в первом сообщении. Не перегибайте палку.
quote:
Но на сайте море ошибок. так, для примера.
http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct78541.html
Спасибо, ошибку исправили. Да, к сожалению, есть некоторые проблемы с описанием товара на сайте, встречаются еще ошибки. НО,,,!!! мы оч.активно работаем над этой проблемой и ошибок становится все меньше. Будем признательны, если и Вы будете указывать нам на неточности и ошибки. Сообща решить эту проблему можно гораздо быстрее. Спасибо за понимание!
quote:
Скажите, пожалуйста, я сегодня сделала заказ на сайте, когда я смогу самовывозом получить свой телефон.
Скиньте в ПМ, фамилию и номер заказа
quote:
ошибку исправили.
quote:
Originally posted by suslik:
Если кто-то ещё не согласен с тем, что без его разрешения на почту приходит реклама от данного магазина - пишите, скину образец заявления.
Его можно будет отправить через сайт УФАС (никуда ездить не придётся).
quote:
Цены приятные. Есть некоторые товары подороже в магазинах.
Да-да, я согласна, писала уже про холодильник, что реально дешевле обошелся. Спасибо.
quote:
Надейка
quote:
Добрый день представители магазина, приглянулась плазма одна на вашем сайте, беда в том, что у меня обычная голая стенка, сколько будет стоить примерно повесить эту плазму на стенку?
Добрый день! Мы можем подобрать Вам кронштейн, напишите диагональ Вашего телевизора. А прикрепить на стенку Вам помогут добрые соседи и друзья....
quote:
Выбрали телевизор и хотелось бы узнать, доставка на Вараксино будет бесплатной или нет, и можно ли расплатиться картой7
В Вараксино доставка бесплатно.
Расплатиться можно как наличными деньгами. так и банковской картой
Удачи!
quote:
Что за доставка по 2 ч в день
Доставка товаров в нашем магазине осуществляется с 10 до 19 часов по определенному маршруту в городе и близлежащим коттеджным поселкам, видимо курьер в Вашем районе был с 11 до 13 часов. Именно поэтому мы и предлагаем нашим покупателям воспользоваться услугой САМОВЫВОЗ, что бы была возможность забрать товар в удобное время, без оплаты за доставку
quote:
Если у нас телевизор проходит по гарантии,почему мы должны платить за диагностистику?в первый раз слышим такоеразьясните пожалуйста
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Добрый день! Спасибо за вопрос. Все подробно отписали в ПМ
А мне бы хотелось публичного ответа - знать как работает сервис и как относятся к клиентам.
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Доставка товаров в нашем магазине осуществляется с 10 до 19 часов
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
видимо курьер в Вашем районе был с 11 до 13 часов
quote:
Originally posted by Casio177:
как относятся к клиентам.
quote:
Casio177
quote:
Originally posted by DGUMANGI:
написали мне в пм-тоже самое-приезжайте - если проблема не диагностируется,то за диагностику надо будет платить 500р.
Я немного не об этом говорил. Раз уж решился Гудмаркт на публичное обсуждение своих достоинств и недостатков, то пусть показывают всем как они могут достойно/недостойно обслуживать. Я понимаю когда представитель ГАСТРОНОМа просим в ПМ данные дисконтной карты скинуть. А тут-то что? Получается - хорошее на показ, а плохое даже обсуждать не будем.
quote:
но я первый раз встречаю инет-магазин,который не идет навстречу клиенту и не согласовывает с ним время доставки
аххаа)) и где ж этот интернет магазин, который доставляет(!)товар только в удобное для Вас время. Ну разве что очень очень маленький, у которого доставок раз два и обчелся )в котором приоритет розница офф-лайн))
99,99% инет магазинов почтой доставляют товар и бегают люди и в очередях стоят))
quote:
Originally posted by blondii:
аххаа)) и где ж этот интернет магазин, который доставляет(!)товар только в удобное для Вас время.
quote:
Ваху
quote:
добрый день, покупали у Вас чайник примерно пол года назад, сломался, куда нести в ремонт?
Добрый день! У нас заключен договор на сервисное и гарантийное обслуживание техники с сервисным центром ЭЛГУД. Позвоните по тел. 77-10-10
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Расплатиться можно как наличными деньгами. так и банковской картой
quote:
Доброе утро! Заказала у вас фотоаппарат, хотелось бы расплатиться картой как это можно осуществить? На сайте такой возможности не нашла.
После того как Вам доставили товар, Вы можете расплатиться как наличными, так и банковской картой. У курьера есть мобильный терминал
подробнее в рубрике Как заказать - оплата
quote:
я уже очень жду подтверждения наличия заказа.
пришлите номер заказа в ПМ
quote:
Написала в ПМ, что-то как-то все странно...
Минуточку...сейчас все разрулим
quote:
здравствуйте! а меня интересует каким образом можно получить бонусы?
купила у вас варочную поверхность, духовой шкаф и вытяжку. очень удобно для заказчика, оперативно сработали ребята, привезли, все распаковали, показали. буду еще что-нибудь заказывать (если бонусы начислите)))
Бонусы начисляем за каждый отзыв о товаре, купленный в нашем магазине. Предложение оставить отзывы на товар придет на Ваш электронный адрес через 8 дней после получения Вами товара. После того как Вы оставите отзывы, буквально на следующий день бонусы Ваши!!!
quote:
привет всем будьте бдительны
насмешил, не лень было регистрироваться ради того, чтобы здесь желчью изойти.Читай закон о защите прав потребителей.У меня в Связном вообще не приняли и не обменяли, так шта считай себя счастливчиком что с тобой так "жестоко" обшлись)))
quote:
привет всем будьте бдительны купил у них телефон на 1сентября оказался с дефектом и не МЕНЯЮТ!!! отправили в гарантийку там жеего пытаются реанимировать,то есть он будет после РЕМОНТА.Если конечно хватит мастерства его починить это не ламповый аппарат всё таки.ВООБЩЕМ СЕРВИСУ БОЛЬШОЙ ПРИ БОЛЬШОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС.С уважением к Вам форумчане Андрей
Ужас, как они могли так с вами сделать....
А хотя закон в данном случаи на стороне продавца.
Как я понимаю мастерства хватит, а оскорблять сервис не стоит они то тут не причем. Если у Вас есть какие то претензии выражайте их на бумаге... Пукать в воздух бесполезно, только пахнет а толку ноль.
quote:
Купил фотоаппарат Никон. Через пару месяцев он сломался. Звоню в Элгуд - говорят мы по Никонам не авторизованы, обращайтесь в Рит-сервис. Отдал. Ремонтировали 2 месяца и 10 дней. Забираю - опять неисправен . Говорят - давайте снова отправим в ремонт. говорю - дайте акт о заводском браке - нет говорят, акты даем только для магазинов Центр. Взял квитанцию о приемке со всеми отметками, иду к менеджеру по гарантии - он удивляется - почему нет акта? Объясняю, показываю бумаги: сроки ремонта нарушены, аппарат по-прежнему неисправен, все документально подтверждено. В конце-концов написал заявление на возврат. Будут 10 дней рассматривать, но менеджер говорит - вряд ли ответ будет положительным - продолжайте ремонтировать. Я понимаю, что брак делают не в магазине, но никак не пойму, почему, магазин так не хочет выполнять свои гарантийные обязательства - все равно ведь придется - зачем мотать нервы себе и покупателям?
Добрый день!
Хотел Вам дать совет как бороться с бардаком. Если АСЦ РИТ-Сервис Вас так посылает, попробуйте обратиться в Сервисный Отдел компании Никон по тел. +7 (495) 662-39-67 (С понедельника по пятницу, с 10.00 до 18.00) там есть Дмитрий ему можно жаловаться Сам так делал помогло... По результатам отпишитесь пожалуйста...
quote:
Почему у вас товар на сайте есть, а в наличии нет? Человек оформляет заказ, настраивается на покупку, через некоторое время перезванивает менеджер и бац, такого товара в наличии нет. Снова поиски по разным сайтам подходящей модели. Слышала от работников Гудмарка, что эту проблему 4 года не могут(или не хотят) исправить. Меняйте кадры, если кто-то не хочет добросовестно выполнять свою работу.
Однако интересный вопрос, ждем комментариев Гудмаркта....
quote:
Почему у вас товар на сайте есть, а в наличии нет? Человек оформляет заказ, настраивается на покупку, через некоторое время перезванивает менеджер и бац, такого товара в наличии нет. Снова поиски по разным сайтам подходящей модели.
Добрый день! Спасибо за вопрос. Действительно, такие ситуации случаются, когда на сайте товар есть, а в наличии уже нет. Но..мы работаем над этим постоянно. К сожалению, из-за огромного количества наименований товара на нашем сайте, мы не всегда успеваем отследить последний экземляр товара. Но это только единичные случаи, которые с Вашей помощью решаются быстрее. Спасибо за понимание!
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:Добрый день! Спасибо за вопрос. Действительно, такие ситуации случаются, когда на сайте товар есть, а в наличии уже нет. Но..мы работаем над этим постоянно. К сожалению, из-за огромного количества наименований товара на нашем сайте, мы не всегда успеваем отследить последний экземляр товара. Но это только единичные случаи, которые с Вашей помощью решаются быстрее. Спасибо за понимание!
quote:
Попробовали открыть на разных браузерах эту ссылку - http://goodmarkt.ru/
все работает.
Аххаааах, сочуствую, Ваша привязанность к Гудмаркту поражает)))) Так сколько недель Вы все еще в поисках телевизора? А претензия только к Гудмаркту))))
Вам и с мультиваркой не повезло)) Оч.сочуствую, представить сложно как Ваша жизнь в целом складывается
quote:
на работе
quote:
работничег)
в целом, работой магазина за годы работы с ними доволен... был. до недавнего времени.
не так давно купил разом технику на много кило-рублей. привезли гору коробок, сунули бумажку на подпись.
доверял всегда, и все коробки вскрывать не стали. в итоге оказалось, что один из товаров, а именно сони-пс3 имеет царапины (хотя ооооочень незначительные) на НИЖНЕЙ стенке... я бы их и не заметил.. да мне и плевать собственно на них... но я решил вернуть ее т.к. не устроило "тех.состояние" - не прошивается.(именно так мне рекомендовал менеджер), и решил купить прошитую....
в итоге в возврате отказали ссылаясь на какие-то видимо-невидимые царапины.
прислали дурацкое письмо без единой печати или подписи.
в итоге, авторитет свой подпортили, мое отношение к ним теперь как не к самым честным продавцам.
п.с. несомненно напишу куда-нибудь аля комитет по ЗПП, прокуратура, гаагский суд и бабушке колдунье.
спасибо за внимание
quote:
,только вот когда товар выгружают ,порой даже вопросов не успеваешь задавать,сразу уезжают
не только у меня значит... необходимо умудриться 12 коробок вскрыть, под микроскопом рассмотреть за 17 секунд, иначе вот так поступает потом пункт приема/возврата/отказа
quote:
вот и я добрался до написания отзыва.
в целом, работой магазина за годы работы с ними доволен... был. до недавнего времени.
не так давно купил разом технику на много кило-рублей. привезли гору коробок, сунули бумажку на подпись.
доверял всегда, и все коробки вскрывать не стали. в итоге оказалось, что один из товаров, а именно сони-пс3 имеет царапины (хотя ооооочень незначительные) на НИЖНЕЙ стенке... я бы их и не заметил.. да мне и плевать собственно на них... но я решил вернуть ее т.к. не устроило "тех.состояние" - не прошивается.(именно так мне рекомендовал менеджер), и решил купить прошитую....
в итоге в возврате отказали ссылаясь на какие-то видимо-невидимые царапины.
Спасибо за то, что Вы являетесь нашем покупателем уже несколько лет. Мы не можем сказать, виноваты Вы или нет в появлении этих "незначительных" царапин и отсутствии ножки на сони-пс3. Так как данная техника не сохранила свои потребительские свойства и товарный вид, хотелось бы Вам задать вопрос КАК МЫ МОЖЕМ ПРОДАВАТЬ ТАКУЮ ТЕХНИКУ ДРУГОМУ ПОКУПАТЕЛЮ? Тем более какое-то время уже прошло. И, ВНИМАНИЕ, подпись Ваша присутствует на документах, о том, что товар осмотрен и Вы претензий к внешнему виду не имеете. Вы что везде расписываетесь не глядя?