quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Добрый день, спасибо за отзыв. На сайте "Goodmarkt.ru", более 10000 наименований товара. Товар на сайте отсортирован по цене, соответственно низкий ценовой сегмент расположен вверху страницы, а более престижные и дорогие бренды расположены ниже. К примеру, автомагнитолы, их на сайте более 120 моделей, поэтому при поиске нужной Вы можете воспользоваться фильтром поиска (с правой стороны) и выбрать товар нужного бренда и ценовой категории. УДАЧИ!
Раз уж речь зашла о магнитолах, то где Alpine? Clarion у вас моделей целых... одна. Но лично я был удивлен, когда выбирал себе посудомоечную машину. Что у вас всего 5 моделей было. Сейчас побольше - целых 6. Я про встраиваемые модели. На марки Yamaha, Denon, Nad поисковик выдает, что товаров нет. Сейчас ищу домой аккустику среднего уровня. На запросы Wharfedale, Jamo, Yamaha получил отлуп... Стало интересно, какая же акустика у вас есть. Не поленился и залез в раздел "Домашние кинотеатры и акустика". В разделе две группы товаров: "Домашний кинотеатр напольный" и "Домашний кинотеатр полочный". Акустика где? И опять мы видим китайцев BBK и MISTERY и ширпотребных LG, PANASONIC, SAMSUNG... Где хотя бы Pioneer? Не говоря уже о чем-то хорошем...
Тоже согласна с мнением о маленьком ассортименте, но в защиту скажу что и в обычных магазинах ооочень страдает.
quote:
Да, цены мы мониторим ПОСТОЯННО. И девиз наш - ЦЕНЫ ГУД!!!
Плохо мотиторите.
Пример. Мой нынешний WildFire S у вас 7250, в другом подобном магазине 6790 + подарок клип-кейс для него(400 рэ). Когда я покупал там, мне какой то второй телефон подарили.
Огонь я благополучно потушил, вернее утопил, присматриваюсь к другому HTСку. И что я вижу.
One V Black у вас 14960, в том же, другом, магазине 13990. Даже в мвидео эта модель по 13990
пи.си.
Хех, заказал таки сейчас, вообще за 10900. Ура мне!
Goodmarkt меняйтесь. В любом случае удачи!
Еще пи.си.
На 21.08. цена в МСК упала до 10170 (по такой я его завтра и куплю), так, что 4 дня подождать можно, что бы сэкономить 4790 рублей.
выбор ноутов по видеокарте сделать никак чтоли? или в описание ноута добавить. Неудобно искать, вообще не удобно. И диагональ экрана, каждый раз тыкать в описание нет желания, смотрите на DNS, хотя бы.
quote:
Неудобно искать, вообще не удобно. И диагональ экрана, каждый раз тыкать в описание нет желания,
Добрый день. Спасибо за предложения по улучшению работы сайта. Все предложения по сайту собираются, анализируются и внедряются. Поэтому нам очень интересны и важны все Ваши замечания. Мы работаем для Вас.
quote:
Тоже согласна с мнением о маленьком ассортименте, но в защиту скажу что и в обычных магазинах ооочень страдает.
В оффлайн магазинах (даже самых-самых больших), кстати, наименований товара раза в 3-4 и т.д МЕНЬШЕ.
Товар обновляем и увеличиваем ассортимент - постоянно. Спасибо за поддержку.
Покупали на прошлой неделе холодильник "Бирюса" на огород, кроме благодарности нечего сказать. Доставка - на день раньше чем указано в заявке, по предварительному согласованию с нами по тел, по цене - сэкономили 1100 по сравнению с "Ваш дом" и 1300 по сравнению с фирм магазином "Бирюса", в других магазинах нужной модели и вовсе нет. Привезли в оговоренное время, нежно занесли, распаковали, все рассказали-показали, проверили комплектность...В общем, мы остались довольны. Спасибо огромное!
Покупал антирадар сно-макс- цена вышла дешевле на 700 руб.- приятно привезли прямо на работу)
Не знаю как у всез, а у меня замечен падёж сайта сёдня, с трёх браузеров пытался
да было-не работал сайт
quote:
да было-не работал сайт
В агусте периодически проводятся технические работы по работе с сайтом. Простите за неудобства
УСПЕЙ КУПИТЬ!!!
с 19 по 31 августа в интернет-магазине "Goodmarkt.ru" http://goodmarkt.ru/
АКЦИЯ "ЦЕНЫ НА ПЯТЬ"
quote:
Originally posted by F/-\n:
херня!
согласен
да нормуль все)
Вчера очень быстро оформили по телефону заказ, спасибо, надеюсь что и товар не разочарует. Вот только у вас похоже куча ошибок в интернет-магазине в описаниях товара, даже сам менеджер признался. Чайник написан объем 1,5 литра и красный - а менеджер говорит, на самом деле 1,7 и серый)))
quote:
Вчера очень быстро оформили по телефону заказ, спасибо, надеюсь что и товар не разочарует. Вот только у вас похоже куча ошибок в интернет-магазине в описаниях товара,
Доброе утро! Спасибо за отзыв. Да, к сожалению, есть некоторые проблемы с описанием товара на сайте, встречаются еще ошибки. НО,,,!!! мы оч.активно работаем над этой проблемой и ошибок становится все меньше. Будем признательны, если и Вы будете указывать нам на неточности и ошибки. Сообща решить эту проблему можно гораздо быстрее. Спасибо за понимание!
покупали у вас электро-мясорубку(аж 2 штука), привезли вовремя, показали рассказали, остались всем довольны, плюсик вам)
Я не раз заказываю у вас технику,первый холодильник сломался быстро,отремонтировали конечно не сразу но все же.Нужно предоставлять замену такой техники я считаю ,на дни ремонта.так в принципе все у вас хорошо,только вот когда товар выгружают ,порой даже вопросов не успеваешь задавать,сразу уезжают.В целом вам +! С маленьким ребенком самое то-интернет-магазины.
вставлю и я свои пять копеек.заказывал у вас холодильник,свч печь и плиту,по качеству,доставке и сервису вопросов нет-гораздо удобнее обычного магазина типа "Ваш Дом".единственное хочу заметить-ребята по доставке очень спешат-"нате распишитесь и гуд бай",а распаковать показать,картонки там выкинуть-это ну вообще никак видимо,понимаю что зажрались,но если вы позиционируете себя как нечто лучшее,чем магазин,то можно и пойти на некоторые уступки.
Не нашла на сайте, какой режим работы у отдела в Медведе?
quote:
Не нашла на сайте, какой режим работы у отдела в Медведе?
Интернет-отдел в ТЦ Медведь работает с 10.00 до 20.00 часов.
тел. 522-523
quote:
единственное хочу заметить-ребята по доставке очень спешат-"нате распишитесь и гуд бай",а распаковать показать,картонки там выкинуть-это ну вообще никак
Большое спасибо за отзыв. Пожалуйста, напишите нам в ПМ более подробно, что Вы заказывали, и дату доставки. К сожалению,некоторые экспедиторы из-за большого количества заказов, оч. торопятся и выполняют не все должностные обязанности. Вместе мы решим и эту проблему тоже. Спасибо.
quote:
Я не раз заказываю у вас технику,первый холодильник сломался быстро,отремонтировали конечно не сразу но все же.Нужно предоставлять замену такой техники я считаю ,на дни ремонта.так в принципе все у вас хорошо
На время ремонта товара длительного пользования Вы имеете право требовать предоставить Вам для безвозмездного пользования аналогичный товар (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Холодильник, в перечень входит, Вы абсотюно правы и вправе были его просить.
Уважаемый(?) гудмаркт, я не давал согласия на получение рекламной рассылки мне на e-mail. Я лишь заказал у вас товар. Убирайте мой и другие адреса из базы. Убирайте всех, кто не давал согласия на добровольное получение СПАМа.
А где ты им спалил свой е-мейл?)
quote:
Уважаемый(?) гудмаркт, я не давал согласия на получение рекламной рассылки мне на e-mail. Я лишь заказал у вас товар.
Добрый день, спасибо за отзыв. Вы всегда можете отказаться от рассылки в самом письме выбрав команду - отписаться
До встречи на заседании в УФАС.
quote:
Originally posted by Leminov:
А где ты им спалил свой е-мейл?)
Написал же - имел неосторожность заказать у них товар.
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:Добрый день, спасибо за отзыв. Вы всегда можете отказаться от рассылки в самом письме выбрав команду - отписаться
борзота, мне тоже прислали, но я там ничего не заказывал и мыло не давал
quote:
мне тоже прислали
Вы всегда можете отказаться от рассылки, в самом письме выбрав команду - отписаться
quote:
Originally posted by moby_k:борзота, мне тоже прислали, но я там ничего не заказывал и мыло не давал
Есть время+желание накатать заявление в УФАС?
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
Ни фига закон не пашет.
Где предварительное согласование?
Это из серии.
Статья 15. Реклама в радиопрограммах и радиопередачах...
п.11. При трансляции рекламы уровень ее звука, а также уровень звука сообщения о последующей трансляции рекламы не должен превышать средний уровень звука прерываемой рекламой радиопрограммы или радиопередачи.
Ну и кто смотрит за этим?
Даже, если случится чудо, штрафы мизерные.
Я вообще ни когда не понимал эти рассылки, по мне, они наоборот отталкивают от дальнейшего сотрудничества с конторой.
Не знаю, чем закончилось дело, но данные товарищи вряд ли решатся ещё раз слать СМСки.
quote:
Originally posted by suslik:Есть время+желание накатать заявление в УФАС?
накатать не проблема, по заседаниям не хочу ползать
quote:
накатать не проблема, по заседаниям не хочу ползать
А вы, гражданин, там нафиг и не нужны. Вам сообщат по результатам проверки. Если несогласны с решением, то добро пожаловать в суд. Но там вам уже нужна будет помощь. Даже просто тупо написать исковое.
quote:
Originally posted by moby_k:накатать не проблема, по заседаниям не хочу ползать
И не нужно по ним ползать. Либо сразу писать типа "Прошу рассмотреть дело без моего участия", либо тупо забить на них.
УФАС сделает всё сам.
quote:
Originally posted by suslik:И не нужно по ним ползать. Либо сразу писать типа "Прошу рассмотреть дело без моего участия", либо тупо забить на них.
УФАС сделает всё сам.
Пиво с меня если дашь текстовку ну и объяснишь чо к чему 
Пример заявление на незаконные действия интернет-магазина GoodMarkt отправил в p.m.'ку. Если кто-то ещё не согласен с тем, что без его разрешения на почту приходит реклама от данного магазина - пишите, скину образец заявления.
Его можно будет отправить через сайт УФАС (никуда ездить не придётся).
Добрый день уважаемые пользователи форума!
Наша тема - Интернет-магазин "Goodmarkt.ru" - открыта для ВСЕХ!!!!
Наша цель быть ближе к Вам, знать Ваше мнение о нашей работе.
Поэтому, за ЛЮБОЕ Ваше мнение мы Благодарны. Ни один отзыв (как плохой, так и хороший) не остается без внимания. По каждому отзыву проводится анализ и делаются выводы.
СПАСИБО ВАМ, ЖДЕМ ЕЩЕ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ!!!
Всегда ВАШИ - Goodmarkt.ru
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
http://good***markt.ru/ - ПРИГЛАШАЕМ ЗА ПОКУПКАМИ!!!
Реклама на форуме запрещена. Ваш адрес есть везде - и в названии темы и в первом сообщении. Не перегибайте палку.
В принципе есть товар по нормальным ценам.
Но на сайте море ошибок. так, для примера.
http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct78541.html
Там 1 гб памяти, а не 1 мб. Не отпугивайте покупателей.
(Пардон, не ту ссылку дал сначала)).
quote:
Но на сайте море ошибок. так, для примера.
http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct78541.html
Спасибо, ошибку исправили. Да, к сожалению, есть некоторые проблемы с описанием товара на сайте, встречаются еще ошибки. НО,,,!!! мы оч.активно работаем над этой проблемой и ошибок становится все меньше. Будем признательны, если и Вы будете указывать нам на неточности и ошибки. Сообща решить эту проблему можно гораздо быстрее. Спасибо за понимание!
Скажите, пожалуйста, я сегодня сделала заказ на сайте, когда я смогу самовывозом получить свой телефон.
quote:
Скажите, пожалуйста, я сегодня сделала заказ на сайте, когда я смогу самовывозом получить свой телефон.
Скиньте в ПМ, фамилию и номер заказа
quote:
ошибку исправили.
Подобных ошибок много! Даже смешно. 2х ядерный процессор в телефоне и всего 8 мб встроенной памяти, при отсутствии слота для флешки)
Sony ST25i Xperia Цена, кстати, для Ижа нормальная.
Знакомая телефон попросила найти, вот у вас и роюсь.
И все приходится перепроверять, немного напрягает.
данные в ПМ отправила, мне самовывоз нужен в "Медведь"
Цены приятные. Есть некоторые товары подороже в магазинах.
Стараемся однако....
quote:
Originally posted by suslik:
Если кто-то ещё не согласен с тем, что без его разрешения на почту приходит реклама от данного магазина - пишите, скину образец заявления.
Его можно будет отправить через сайт УФАС (никуда ездить не придётся).
скинь пожалуйста мне тоже
и что это дает?
quote:
Цены приятные. Есть некоторые товары подороже в магазинах.
Да-да, я согласна, писала уже про холодильник, что реально дешевле обошелся. Спасибо.
электроника по ценам как в ДНС
Добрый день представители магазина, приглянулась плазма одна на вашем сайте, беда в том, что у меня обычная голая стенка, сколько будет стоить примерно повесить эту плазму на стенку?
удивлюсь, если ребята еще исполняют роль "муж на час"
quote:
Надейка
а что тебе требуется такая?!
в данный момент нет.
Но если вдруг "муж на всю жизнь", то можно
quote:
Добрый день представители магазина, приглянулась плазма одна на вашем сайте, беда в том, что у меня обычная голая стенка, сколько будет стоить примерно повесить эту плазму на стенку?
Добрый день! Мы можем подобрать Вам кронштейн, напишите диагональ Вашего телевизора. А прикрепить на стенку Вам помогут добрые соседи и друзья....
http://goodmarkt.ru/catalogue/...nye_kompyutery/ все планшеты с оперативкой 1мб? сильно!!!
Неоднократно брал в Вашем магазине, остался доволен и ценами, и сроками доставки!
PS: Брал ноутбук, фотоаппарат, телефон, чайник и т.д.
Спасибо!
Добрый вечер!
Выбрали телевизор и хотелось бы узнать, доставка на Вараксино будет бесплатной или нет, и можно ли расплатиться картой7
quote:
Выбрали телевизор и хотелось бы узнать, доставка на Вараксино будет бесплатной или нет, и можно ли расплатиться картой7
В Вараксино доставка бесплатно.
Расплатиться можно как наличными деньгами. так и банковской картой
Удачи!
Здравствуйте!полгода назад заказали у вас телевизор Ролсен,месяца три назад - начал пропадать звук,он то появляется,то снова исчезает,недавно звук пропал на 2 дня -после этого созвонились с сервисным центром,назвали проблему- сказали везите,привезли телевизор-мастер включил телевизор - звук был,сказал,что он неисправности не видит,а диагностика будет стоить 500р???
Обьясните почему так?сами подумайте,нежто мы бы к вам(в центр города из ЗАВЬЯЛОВСКОГО РАЙОНА) повезли нормально работающий телевизор без какой-либо неисправности,нам тут делать пока есть чего.
Если у нас телевизор проходит по гарантии,почему мы должны платить за диагностистику?в первый раз слышим такое,разьясните пожалуйста.
заказывала.
Первый раз курьер после оплаты хотел стартануть ,и на вопрос" вскройте коробку и покажите содержимое хотя бы" сделал кислое лицо. Мне по все равно,что они торопятся и у них много заказов,знаете ли,потому что в той коробке чайник был,а подставка под него НЕТ.А возьми и распишись,что товар видел и претензий не имеешь.Ага,при закрытой коробке самое оно было бы)) курьер не комплектует,я понимаю,но на складе-то чем думали?)))
Второй раз удивило время доставки. На сайте сказано -Доставка товара осуществляется по договоренности в удобное для Вас время, ежедневно по определенному графику.
Обычно инет магазины доставляют в течение рабочего дня,с 10 до 18 например,и это нормально.Когда мне позвонил мальчик и сказал,что он в этот вот день доставить не может,а вот на другой только с 11 до 13 -я малость обалдела... А я вот не могу в это время. В итоге мне предложили забрать самой.И чисто из нежелания ждать товар черт знает сколько и скандалить я согласилась,благо ТЦ находится недалеко от моего дома.
Но осадочек-то,как говорится,остался)))
Что за доставка по 2 ч в день да еще " может,сами тогда заберете,а то мне неудобно тогда-то и тогда-то?..."Обалдеть сервис..
quote:
Что за доставка по 2 ч в день
Доставка товаров в нашем магазине осуществляется с 10 до 19 часов по определенному маршруту в городе и близлежащим коттеджным поселкам, видимо курьер в Вашем районе был с 11 до 13 часов. Именно поэтому мы и предлагаем нашим покупателям воспользоваться услугой САМОВЫВОЗ, что бы была возможность забрать товар в удобное время, без оплаты за доставку
quote:
Если у нас телевизор проходит по гарантии,почему мы должны платить за диагностистику?в первый раз слышим такоеразьясните пожалуйста
Добрый день! Спасибо за вопрос. Все подробно отписали в ПМ
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Добрый день! Спасибо за вопрос. Все подробно отписали в ПМ
А мне бы хотелось публичного ответа - знать как работает сервис и как относятся к клиентам.
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Доставка товаров в нашем магазине осуществляется с 10 до 19 часов
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
видимо курьер в Вашем районе был с 11 до 13 часов
Спасибо за ответ,конечно, но я первый раз встречаю инет-магазин,который не идет навстречу клиенту и не согласовывает с ним время доставки,а сам дает понять- или отпрашивайтесь с работы днем и ждите курьера,когда ЕМУ удобно, или забирайте сами,остальное нас не волнует.
В таком случае уберите с вашего сайта фразу
" Доставка товара осуществляется по договоренности в УДОБНОЕ для Вас время, ежедневно по определенному графику."
ДВА часа за день,в которые курьер может ко мне приехать, - это не договоренность обоюдная,знаете ли..Никакого удобного для МЕНЯ времени.
Если Вы настроены на самовывоз изначально,что видно из вашего поста, уберите тогда само понятие ДОСТАВКА также.Или пишите честно" доставим,как наши курьеры соизволят и захотят найти на вас время".. .
ЗЫ комментарии по поводу недокомплектации чайника и даже " извините,бывает",я тоже что-то не увидела. Не рекомендую никому Ваш магазин при таком ..кхм..обслуживании.
quote:
Originally posted by Casio177:
как относятся к клиентам.
прочитайте мой пост.Не про сервис-центр речь,но об отношении к клиентам вполне..
quote:
Casio177
написали мне в пм-тоже самое-приезжайте - если проблема не диагностируется,то за диагностику надо будет платить 500р.
ситуация тоже на днях с Гудмарком случилась - заказала у них на сайте для мамы мультиварку, перзванивают, говорят, что такой нет в наличии, однако на сайте она у них до сих пор висит (4 дня прошло).
quote:
Originally posted by DGUMANGI:
написали мне в пм-тоже самое-приезжайте - если проблема не диагностируется,то за диагностику надо будет платить 500р.
Я немного не об этом говорил. Раз уж решился Гудмаркт на публичное обсуждение своих достоинств и недостатков, то пусть показывают всем как они могут достойно/недостойно обслуживать. Я понимаю когда представитель ГАСТРОНОМа просим в ПМ данные дисконтной карты скинуть. А тут-то что? Получается - хорошее на показ, а плохое даже обсуждать не будем.
quote:
но я первый раз встречаю инет-магазин,который не идет навстречу клиенту и не согласовывает с ним время доставки
аххаа)) и где ж этот интернет магазин, который доставляет(!)товар только в удобное для Вас время. Ну разве что очень очень маленький, у которого доставок раз два и обчелся )в котором приоритет розница офф-лайн))
99,99% инет магазинов почтой доставляют товар и бегают люди и в очередях стоят))
добрый день, покупали у Вас чайник примерно пол года назад, сломался, куда нести в ремонт?
quote:
Originally posted by blondii:
аххаа)) и где ж этот интернет магазин, который доставляет(!)товар только в удобное для Вас время.
Ваху
quote:
Ваху
Всегда есть выбор или ждать 1-10 дней и тебе привезут в удобное для тебя время, или привезут в оговоренное время в течении 1-2 дней или доставят почтой или курьерской службой. ВЫБОР ЕСТЬ ВСЕГДА! выбирайте quote:
добрый день, покупали у Вас чайник примерно пол года назад, сломался, куда нести в ремонт?
Добрый день! У нас заключен договор на сервисное и гарантийное обслуживание техники с сервисным центром ЭЛГУД. Позвоните по тел. 77-10-10
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:
Расплатиться можно как наличными деньгами. так и банковской картой
Доброе утро! Заказала у вас фотоаппарат, хотелось бы расплатиться картой как это можно осуществить? На сайте такой возможности не нашла.
quote:
Доброе утро! Заказала у вас фотоаппарат, хотелось бы расплатиться картой как это можно осуществить? На сайте такой возможности не нашла.
После того как Вам доставили товар, Вы можете расплатиться как наличными, так и банковской картой. У курьера есть мобильный терминал
подробнее в рубрике Как заказать - оплата
Ага, спасибо, очень удобно, значит не нужно будет топать снимать денежки, только вот что-то менеджер никак не звонит, а я уже очень жду подтверждения наличия заказа.
quote:
я уже очень жду подтверждения наличия заказа.
пришлите номер заказа в ПМ
Написала в ПМ, что-то как-то все странно...
здравствуйте! а меня интересует каким образом можно получить бонусы?
купила у вас варочную поверхность, духовой шкаф и вытяжку. очень удобно для заказчика, оперативно сработали ребята, привезли, все распаковали, показали. буду еще что-нибудь заказывать (если бонусы начислите)))
quote:
Написала в ПМ, что-то как-то все странно...
Минуточку...сейчас все разрулим
quote:
здравствуйте! а меня интересует каким образом можно получить бонусы?
купила у вас варочную поверхность, духовой шкаф и вытяжку. очень удобно для заказчика, оперативно сработали ребята, привезли, все распаковали, показали. буду еще что-нибудь заказывать (если бонусы начислите)))
Бонусы начисляем за каждый отзыв о товаре, купленный в нашем магазине. Предложение оставить отзывы на товар придет на Ваш электронный адрес через 8 дней после получения Вами товара. После того как Вы оставите отзывы, буквально на следующий день бонусы Ваши!!!
привет всем будьте бдительны купил у них телефон на 1сентября оказался с дефектом и не МЕНЯЮТ!!! отправили в гарантийку там жеего пытаются реанимировать,то есть он будет после РЕМОНТА.Если конечно хватит мастерства его починить это не ламповый аппарат всё таки.ВООБЩЕМ СЕРВИСУ БОЛЬШОЙ ПРИ БОЛЬШОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС.С уважением к Вам форумчане Андрей
quote:
привет всем будьте бдительны
насмешил, не лень было регистрироваться ради того, чтобы здесь желчью изойти.Читай закон о защите прав потребителей.У меня в Связном вообще не приняли и не обменяли, так шта считай себя счастливчиком что с тобой так "жестоко" обшлись)))
quote:
привет всем будьте бдительны купил у них телефон на 1сентября оказался с дефектом и не МЕНЯЮТ!!! отправили в гарантийку там жеего пытаются реанимировать,то есть он будет после РЕМОНТА.Если конечно хватит мастерства его починить это не ламповый аппарат всё таки.ВООБЩЕМ СЕРВИСУ БОЛЬШОЙ ПРИ БОЛЬШОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС.С уважением к Вам форумчане Андрей
Ужас, как они могли так с вами сделать....
А хотя закон в данном случаи на стороне продавца.
Как я понимаю мастерства хватит, а оскорблять сервис не стоит они то тут не причем. Если у Вас есть какие то претензии выражайте их на бумаге... Пукать в воздух бесполезно, только пахнет а толку ноль.
Купил фотоаппарат Никон. Через пару месяцев он сломался. Звоню в Элгуд - говорят мы по Никонам не авторизованы, обращайтесь в Рит-сервис. Отдал. Ремонтировали 2 месяца и 10 дней. Забираю - опять неисправен . Говорят - давайте снова отправим в ремонт. говорю - дайте акт о заводском браке - нет говорят, акты даем только для магазинов Центр. Взял квитанцию о приемке со всеми отметками, иду к менеджеру по гарантии Гудмаркта- он удивляется - почему нет акта? Объясняю, показываю бумаги: сроки ремонта нарушены, аппарат по-прежнему неисправен, все документально подтверждено. В конце-концов написал заявление на возврат. Будут 10 дней рассматривать, но менеджер говорит - вряд ли ответ будет положительным - продолжайте ремонтировать. Я понимаю, что брак делают не в магазине, но никак не пойму, почему, магазин так не хочет выполнять свои гарантийные обязательства - все равно ведь придется - зачем мотать нервы себе и покупателям?
quote:
Купил фотоаппарат Никон. Через пару месяцев он сломался. Звоню в Элгуд - говорят мы по Никонам не авторизованы, обращайтесь в Рит-сервис. Отдал. Ремонтировали 2 месяца и 10 дней. Забираю - опять неисправен . Говорят - давайте снова отправим в ремонт. говорю - дайте акт о заводском браке - нет говорят, акты даем только для магазинов Центр. Взял квитанцию о приемке со всеми отметками, иду к менеджеру по гарантии - он удивляется - почему нет акта? Объясняю, показываю бумаги: сроки ремонта нарушены, аппарат по-прежнему неисправен, все документально подтверждено. В конце-концов написал заявление на возврат. Будут 10 дней рассматривать, но менеджер говорит - вряд ли ответ будет положительным - продолжайте ремонтировать. Я понимаю, что брак делают не в магазине, но никак не пойму, почему, магазин так не хочет выполнять свои гарантийные обязательства - все равно ведь придется - зачем мотать нервы себе и покупателям?
Добрый день!
Хотел Вам дать совет как бороться с бардаком. Если АСЦ РИТ-Сервис Вас так посылает, попробуйте обратиться в Сервисный Отдел компании Никон по тел. +7 (495) 662-39-67 (С понедельника по пятницу, с 10.00 до 18.00) там есть Дмитрий ему можно жаловаться Сам так делал помогло... По результатам отпишитесь пожалуйста...
Не открывается ваш сайт по ссылке http://goodmarkt.ru , выдает ошибку: ERROR
The requested URL could not be retrieved.
Что за хрень? Интересуют LED телевизоры.
Попробовали открыть на разных браузерах эту ссылку - http://goodmarkt.ru/
все работает.
У нас действительно большой выбор LED телевизоров по низкой цене. Удачных покупок
Почему у вас товар на сайте есть, а в наличии нет? Человек оформляет заказ, настраивается на покупку, через некоторое время перезванивает менеджер и бац, такого товара в наличии нет. Снова поиски по разным сайтам подходящей модели. Слышала от работников Гудмарка, что эту проблему 4 года не могут(или не хотят) исправить. Меняйте кадры, если кто-то не хочет добросовестно выполнять свою работу.
quote:
Почему у вас товар на сайте есть, а в наличии нет? Человек оформляет заказ, настраивается на покупку, через некоторое время перезванивает менеджер и бац, такого товара в наличии нет. Снова поиски по разным сайтам подходящей модели. Слышала от работников Гудмарка, что эту проблему 4 года не могут(или не хотят) исправить. Меняйте кадры, если кто-то не хочет добросовестно выполнять свою работу.
Однако интересный вопрос, ждем комментариев Гудмаркта....
quote:
Почему у вас товар на сайте есть, а в наличии нет? Человек оформляет заказ, настраивается на покупку, через некоторое время перезванивает менеджер и бац, такого товара в наличии нет. Снова поиски по разным сайтам подходящей модели.
Добрый день! Спасибо за вопрос. Действительно, такие ситуации случаются, когда на сайте товар есть, а в наличии уже нет. Но..мы работаем над этим постоянно. К сожалению, из-за огромного количества наименований товара на нашем сайте, мы не всегда успеваем отследить последний экземляр товара. Но это только единичные случаи, которые с Вашей помощью решаются быстрее. Спасибо за понимание!
quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:Добрый день! Спасибо за вопрос. Действительно, такие ситуации случаются, когда на сайте товар есть, а в наличии уже нет. Но..мы работаем над этим постоянно. К сожалению, из-за огромного количества наименований товара на нашем сайте, мы не всегда успеваем отследить последний экземляр товара. Но это только единичные случаи, которые с Вашей помощью решаются быстрее. Спасибо за понимание!
Почему даже после того, как
менеджер узнал, что такой модели техники больше нет в наличии, она продолжает висеть на сайте неделями? Работать над этой проблемой совершенно не хотите. Смысл этой темы здесь? Косяки всё равно не исправляеете.
quote:
Попробовали открыть на разных браузерах эту ссылку - http://goodmarkt.ru/
все работает.
Ну-ну... тоже пробую открыть в ТРЁХ браузерах с ТРЁХ ПК (на работе) - результат 0. Ушел к WAHU.
[Qснре][а]Почему даже после того, как
менеджер узнал, что такой модели техники больше нет в наличии, она продолжает висеть на сайте неделями?[/а][/Qснре]
Аххаааах, сочуствую, Ваша привязанность к Гудмаркту поражает)))) Так сколько недель Вы все еще в поисках телевизора? А претензия только к Гудмаркту))))
Вам и с мультиваркой не повезло)) Оч.сочуствую, представить сложно как Ваша жизнь в целом складывается
quote:
на работе
работничег)
blondii жирный троль давай досвидания
quote:
работничег)
Не тебе судить, если TV нужен именно НА работу и ДЛЯ работы. Давай без личностных оценок.
Дорогие друзья-покупатели, давайте не будем ссориться. В данной теме старемся интеллигентно обсуждать актуальные вопросы возникающие в процессе заказа и доставки товара. Надеемся на Ваше понимание!
ВСЕМ ДОБРОГО ДНЯ!
вот и я добрался до написания отзыва.
в целом, работой магазина за годы работы с ними доволен... был. до недавнего времени.
не так давно купил разом технику на много кило-рублей. привезли гору коробок, сунули бумажку на подпись.
доверял всегда, и все коробки вскрывать не стали. в итоге оказалось, что один из товаров, а именно сони-пс3 имеет царапины (хотя ооооочень незначительные) на НИЖНЕЙ стенке... я бы их и не заметил.. да мне и плевать собственно на них... но я решил вернуть ее т.к. не устроило "тех.состояние" - не прошивается.(именно так мне рекомендовал менеджер), и решил купить прошитую....
в итоге в возврате отказали ссылаясь на какие-то видимо-невидимые царапины.
прислали дурацкое письмо без единой печати или подписи.
в итоге, авторитет свой подпортили, мое отношение к ним теперь как не к самым честным продавцам.
п.с. несомненно напишу куда-нибудь аля комитет по ЗПП, прокуратура, гаагский суд и бабушке колдунье.
спасибо за внимание