Обсуждение ижевских магазинов

не заказывайте кухню в МАМАДОМА!

Splushka 02-01-2012 10:04

Мы тоже заказывали там кухню сразу после нового года в 2009г. Тоже задержали ее на месяц, благо была старая кухня и острой необходимости в новой не было. Проблем со сборкой не было все собрали быстро, правда не хватало фасада и ручек. Их приходили собирать второй раз. Претензию в двух экземплярах мы им написали в первый день, когда согласно сроку поставки в договоре нам не привезли кухню. Заявление приняли без проблем, на нашем экземпляре поставили отметку и дату принятия. Самое удивительное, что неустойку нам посчитали на день доставки ручек и фасада. Таким образом неприятный осадок от долго ожидания кухни скрасила неустойка в размере 8500 руб. При этом стоимость кухни была примерно 35т.руб. и стоимость сборки примерно 8тыс. руб. На данный момент претензий к сборке и качеству нет никаких. Жалко, что до сих пор нарушают сроки доставки.
ParadiseFlower 02-01-2012 16:54

Вчера услышала о них аналогичную историю. Знакомым у нас привезли ее также с нарушением всех сроков и установили вечером 31го, 3 дня назад соответственно
дикая кошка 02-01-2012 18:55

Автор,может Вам сюда обратиться
https://izhevsk.ru/forummessage/169/2318349.html хоть репутацию конторе попортите.
sdn1212 03-01-2012 13:31

как бы я не ждала 30.12. чудо не свершилось, кухню мне не собрали.но ближе к вечеру заявились девушка и молодой человек из МАМАДОМА с извинениями и ПОДАРКОМ.подарок: корзинка 1 шт, ананас 1 штука, мандарины 6 шт, киви 3 шт, шоколад 1 шт, маленькая мягкая игрушка 1 шт. НО НО НО после того как я вскрыла упаковку завоняло так!!! да да именно завоняло так, что пришло проветривать комнату. АНАНАС был весь в плесени, он просто стух!!!я даже сфоткала. чуток попозже выложу фотки.(время надо, шнур от фотика найти не могу)ВОТ ТАК ПОДАРОК ОТ МАМАДОМА!!! и к стати по претензии они мне так и не ответили.
sdn1212 03-01-2012 13:32

меня можно поздравить у меня сегодня день рождения!!!
дикая кошка 03-01-2012 13:49

quote:
меня можно поздравить у меня сегодня день рождения!!!

поздравляю Вас и искренне желаю,чтобы ситуация в которую Вы попали наконец-то исчерпала себя и Вы скорее пили бы чай в новой кухне
ОЛьга555 03-01-2012 14:57

С Днем Рождения!!!!!!!!!1
СиА 03-01-2012 17:23

нетолько там но и в 12 стульев сли не ошибаюсь..2 мес везут 4 стула
Надейка 03-01-2012 22:36

quote:
Originally posted by sdn1212:
меня можно поздравить у меня сегодня день рождения!!!

а вы не видели сколько было ДР у посетителей 1 числа? Море! Видимо все от балды указывали ДР в профиле. Особенно клоны

sdn1212 04-01-2012 12:11

спасибо за поздравления, очень приятно!!!
Надейка 11-01-2012 21:21

столешница просто из неводостойкого материала. Вода попала на шов - и вуаля.
sdn1212 12-01-2012 22:58

ну не каждый же день мне столешницу новую покупать
Andrei_Romanov 13-01-2012 22:47

а у меня такая же история как у автора произошла с компаниеи Мебель Иж Ко один в один )))))))))))) контора в омеге )))))все милые до того как им деньги не заплатили ,а потом началось )))))))))))))тел не отвечает,мобилиник дома забыла,не могу говорить,я вам перезвоню через 10 мин а звонит через?......вообще не звонит )))))и не отвечает сама )))))вот так вот пока не пошол к ним в омегу не поругался ни чего не сдвинулось с места ) дали мне тел пр-ва а туда не дозвонится ни когда ) говорю вы сами то им звоните ? да !и как дозваниваетесь ? тишина в ответ ..........так что автора жаль искренне,


а если кто то из конторы прочитает это !!!!!!!!!! то не надо писать что я ваш конкурент!!!!потому что я простои заказчик которому обещали одно а сами зделали другое

MaSha5 14-01-2012 12:57

да...тоже очень много плохих отзывов слышала об этом магазине. Знакомым столешницу до сих пор везут с апреля 2011г., уже подали в суд, будет разбирательство. Особенно не понятно было, что пыталась втолковать девочка директор, которой в свои 24-25 лет пора бы соображать, что она творит и какие обещания дает покупателям. Кухня была заказана на сумму 65 000р. привезли какое-то барохло ..(((
serb-81 16-01-2012 13:25

у нас кухня тоже с мамадома, заказывали в прошлом году. с доставкой вроди всё нормально было, установкой занимались сами. половина просверленных дырок для фурнитуры не подходило, переделывали. фурнитура не очень надёжная, половина уже переломалось.
Крымская 17-01-2012 13:48

По поводу магазина "12 стульев" на Горького... та же фигня! ровно 2 месяца везут мне стулья! и тоже ничего вразумительного ответить не могут. Решайте сами, конечно, там на порядок дешевле, НО так долго ждать просто невыносимо! И еще, требуйте договор, там его также не предоставляют.
sdn1212 17-01-2012 18:48

по поводу стульев надо было вам чуток пораньше написать,а то я у них стулья в воскресенье купила (15.01.) обещали через неделю привезти. а теперь после вашего сообщения что-то я запереживала. не уже ли со стульями у меня будет такая же фигня.буду надеяться на лучшеееее.
Kateka 18-01-2012 01:19

quote:
а у меня такая же история как у автора произошла с компаниеи Мебель Иж Ко один в один )))))))))))) контора в омеге )))))все милые до того как им деньги не заплатили ,а потом началось )))))))))))))тел не отвечает,мобилиник дома забыла,не могу говорить,я вам перезвоню через 10 мин а звонит через?......вообще не звонит )))))и не отвечает сама )))))вот так вот пока не пошол к ним в омегу не поругался ни чего не сдвинулось с места ) дали мне тел пр-ва а туда не дозвонится ни когда ) говорю вы сами то им звоните ? да !и как дозваниваетесь ? тишина в ответ ..........так что автора жаль искренне,

такая же ситуация с этой компанией. Заказывали мебель в прихожую - во весь коридор, оплатили полностью, так вместо обещанных 30 дней получили на 63ий, и то после практически каждодневных разбирательств и точно таких же дозвонов с разных мобильных-трубки не брали. Так еще и неустойку пришлось выбивать-отказывались выплачивать.

Крымская 18-01-2012 08:12

quote:
по поводу стульев надо было вам чуток пораньше написать,а то я у них стулья в воскресенье купила (15.01.) обещали через неделю привезти. а теперь после вашего сообщения что-то я запереживала. не уже ли со стульями у меня будет такая же фигня.буду надеяться на лучшеееее.

Все зависит от того, какой у вас город-производитель. я жду из Нижегородской области стулья. А если у вас другой производитель, то может и не стоит волноваться? отпишите позже, пришли ли они вовремя!

servikt 18-01-2012 09:08

.
sdn1212 01-02-2012 17:06

привезли стулья!!!
Крымская 02-02-2012 09:22

quote:
привезли стулья!!!

Поздравляю, рада за Вас! мне тоже, хоть и спустя 2 месяца...
БОльше в "12 стульев" ни ногой! и остальным советую.
ElitParfumMary 03-02-2012 12:01

Мы заказывали кухню в МамаДома весной 2010года. Нас всё устроило! И в срок привезли (через месяц), и собрали хорошо! За 2 года ничего не отвалилось,не сломалось! И подход к клиентам нам понравился-мы раза 3 приезжали к ним перерисовывали,пересчитывали проект!Ни одного косого взгляда в нашу сторону! В принципе,для такой ценовой категории-кухни отличные!
Atlat 04-02-2012 14:59

Два года назад покупали у них кухню..
Все тоже самое сначало нагрели с ценой потом долго везли потом привезли кухню но без ножек и столешницу немою привезли в итоге в течении дня ппока собирали кухню довезли столешницу и зачемто увезли ручки привезли взамен ножки но не от моей кухни

в итоге я сам ездил в магаз к ним забирал свои ножки и ручки от кухни!!!
За кухню и сборку платили сразу 100%
а после сборки через 1 месяц мне звонять мамыдомы и говорят что мне им доплатить надо 3500р или в суд подадут!
Я их послал куда подальше так как к тому времени у меня на рках было все и в том числе претензии с ихними визами... Вообщем они никуда неподали!

ГНИЛАЯ КАНТОРА!

aleks13 16-02-2012 21:37

купила кухню 1.5 года назад ((( В начале косяк с проектом. То что нам нарисовали сборщик собирать отказался... раковина не вошла в указанное место, шкаф-пенал оказался на пожароопасном расстоянии от газовой плиты и пр. Хотя все эти вопросы мы обсуждали , когда нам рисовали проект и нас заверили что все возможно ))) Чрез ОГРОМНЫЙ скандал нам нарисовали новый проект , который стал дороже на 15 т.р!!!! снова СКАНДАЛ.... сделали скидку.... потом проблемы с доставкой....то двери не те пришли, то со столешницей проблема,то приехать они в указанное время не могут, хоть увольняйся с работы и сиди их жди каждый день....время шло - нервы заканчивались... больше 2-х месяцев жили без кухни...претензии без ответа... снова СКАНДАЛ... кухня стоит,в подарок от фирмы тумба под телевизор! НИ ОДНОМУ СВОЕМУ ЗНАКОМОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!!!!!!!!!!
blesTO4ka_forever 20-02-2012 15:45

заказала тоже там кухню,в начале насчитали много, деталей лишних плюсом сделали,там неопытный дизайнер был,накосячила, привезли все во время, но...как оказалась там платный подъем(хотя в договоре об этом ни слова), вот так сюрприз!!!!!!!!!!изначально было бесплатно, обнаглели!!!!больше туда ни ногой и никому не рекомендую!!!!!!!!!!!а за подъем я не заплатила, высказала им все, бесплатно подняли!
крошка_Мю 22-02-2012 09:48

quote:
Originally posted by aleks13:
купила кухню 1.5 года назад ...в подарок от фирмы тумба под телевизор! !

Ну хоть подарок дали, извинились, а то в некоторых конторах вообще денег берут за кухню, и потом полгода ни кухни ни денег

Basil 24-02-2012 16:41

Года 3 назад в Мамадоме мне помнится насчитали 80 или 88 тыр без сборки и без настенной панели, и размеры подогнать не могли с точностью до 5 см. Около 6 погонных метров.

В итоге была куплена ульяновская модульная кухня за 50 тыр с настенной панелью, но без сборки (за сборку 5 тыр просили). Размеры подогнали с точностью до 5 см.

По функциональности кухни одинаковые. Без всяких вычурностей.

Кухню собирал сам. Две недели. Зато сделал всё как надо. В том числе и розетки врезал в нужные места, и всю встроенную технику установил.

aleks13 25-02-2012 22:47

quote:
Ну хоть подарок дали, извинились, а то в некоторых конторах вообще денег берут за кухню, и потом полгода ни кухни ни денег

Вы думаете Нужен был этот подарок? Мне кухня нужна была!!! И не подарок это был. )) а испугались просто , что 65 тыщ вернуть придется, и забрать кучу уже никуда не нужных досок...
МамаДома 28-02-2012 09:23

Уважаемые форумчане! В соответствии с правилами форума создана тема в соответствующем разделе: https://izhevsk.ru/forummessage/169/2495737.html
Все отзывы, замечания и предложения ждем там.
Зачарованная 01-03-2012 16:01

да уж....мамадома, как не стыдно...пожалуй я обойду стороной вас, уж извините
ОСТРова 03-03-2012 22:38

нет руководителя у них пристарелые бабушки у руля куда смотрит верхушка правления холдера которая плевала на авторитет своего детища и текучка кадров стабильная нет правильных решений и нет правильно поставленных задач и так сойдёт вот вам и результат хотелось бы пожелать успехов и процветания сделайте вливание молодой крови в правления
Katrin_Iskra 05-03-2012 22:00

Спасибо за темку! Сама туда ни ногой и всем расскажу!


перемещено из Домашнее хозяйство
Nina Sh 11-03-2012 22:28

Вовремя зашла на страничку,спасибо за тему,удачи тем кто столкнулся с проблемными компаниями.
AB18 12-03-2012 02:17

Есть у меня знакомые мебельщики... - в общем, если кому надо - в ПМ. Они, конечно, просили особо их работой не заваливать... - но от себя скажу следующее: у ЭТИХ ребят я заметил только один косяк: они делают быстрее, чем указано в договоре... - я вынужден был свои дела передвигать, чтобы при сборке присутствовать... Меня, модельщика по деревянным моделям (хоть и в прошлом, правда...), хе-хе... - по этому делу не проведёшь...

история редактирования

Marik131177 12-03-2012 15:35

Хуже магазина в своей жизни не встречала.Я заказывала там кухню в конце 2008 г., видимо ничего не изменилось.....
Сам ты Наташа 12-03-2012 18:53

quote:
Originally posted by Basil:

В итоге была куплена ульяновская модульная кухня



То же самое выбрали, когда искали новую кухню для мамы. Довольны(ТТТ).
шланг 12-03-2012 19:27

всем, кто пострадал от просрочки исполнения договора порекомендую обратиться в суд за неустойкой, моральным вредом и т.д.
сам сталкивался с недобросовестным ипшником, который дверь поставил через два месяца после истечения срока договора. отсудил и моральный вред и неустойку и представительские расходы. в суд можно при этом можно не ходить.
если кому интересно, могу скинуть контакт юриста в пм.

история редактирования

dimushkin 12-03-2012 20:49

Заказывали кухню в 2009 под новый год. Никаких проблем не возникло, собрали все в срок и качественно (сборка шла в подарок - все сделано на 100% уровне, зазоров нет, везде герметик и т.д.). Возможно сейчас что-то изменилось, но на тот момент - лучшее соотношение цена/качество на шпонированные фасады в Ижевске, на мой взгляд. Единственно была проблема с фурнитурой (ручки которые мы хотели - их было мало в наличии, ездить куда-то искать - напрягало), но девушка дизайнер Вика все проблемы оперативно разрулила, и вообще потратила на нас дотошных кучу времени. Кухне 2 года, а фасады и все внутренности - как новые! Плюсом шел сертификат на 50% скидку на покупку фасадов. Вобщем одни подарки, может быть нам одним так повезло и сейчас стало все плохо Или просто все дело в "акционных" кухнях...
МамаДома 15-03-2012 12:00

Уважаемые друзья!
Мне очень жаль, что у некоторых наших клиентов остаются негативные впечатления. С каждым конкретным случаем работа ведется индивидуально.
Меня зовут Екатерина, я отвечаю за качество обслуживания клиентов. Если у вас возникли вопросы, пожелания и предложения, можно оставлять их мне прямо здесь, направлять по почте info@mama-doma.com, а также звонить по телефону 56-91-56.
Vadim-cyber 15-03-2012 16:44

что то в ижопске с кухнями полный писЭц
Manu Rivera 24-03-2012 02:06

Что то в Ижевске в клиентами полный пздц, ну заплатили вы за товар и с этого момента вы стали королями??? Да вы хоть понимаете что торговля это оч. сложный бизнес, это большая работа с поставщиками, со своим производством, и тд, да и люди не роботы могут ошибиться, вы сами то на работе НЕ ОШИБАЕТЕСЬ ??? Да, нарушили срок поставки, а вы назовите фирму кто не нарушает? И неужели "МАМАДОМА" не решает эти проблемы, неужели не идёт вам на встречи???
Я сам работаю в торговле и как вы являюсь покупателем и я понимаю в отличии от вас какой это сложный бизнес! Я сам покупал мебель в одном магазине и просрочка составила 20 дней, мне по человечески объяснили с чем это связано и я как НОРМАЛЬНЫЙ человек вошел в их ситуацию и проблема была решена. Давай те теперь закроем все фирмы которые нарушили срок или не довезли и т.д. Я больше скажу, многие те люди которые заказывают там кухню. обеденные группы, сами работают в торговле и соответственно у них тоже есть проблемы и в сроках и в недоотгрузках. У меня одно пожелание, все мы люди, все мы по крайней мере понимающие люди, все те неприятности, которые приносит вам та или иная фирма, зачастую напрямую они не виноваты, ПРОСТО ДАВАЙ ТЕ НАХОДИТЬ КОМПРОМИСС И РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ СООБЩА.
Aleko46 24-03-2012 03:14

quote:
Originally posted by Manu Rivera:

Что то в Ижевске в клиентами полный пздц, ну заплатили вы за товар и с этого момента вы стали королями??? Да вы хоть понимаете что торговля это оч. сложный бизнес, это большая работа с поставщиками, со своим производством, и тд, да и люди не роботы могут ошибиться, вы сами то на работе НЕ ОШИБАЕТЕСЬ ??? Да, нарушили срок поставки, а вы назовите фирму кто не нарушает? И неужели "МАМАДОМА" не решает эти проблемы, неужели не идёт вам на встречи???
Я сам работаю в торговле и как вы являюсь покупателем и я понимаю в отличии от вас какой это сложный бизнес! Я сам покупал мебель в одном магазине и просрочка составила 20 дней, мне по человечески объяснили с чем это связано и я как НОРМАЛЬНЫЙ человек вошел в их ситуацию и проблема была решена. Давай те теперь закроем все фирмы которые нарушили срок или не довезли и т.д. Я больше скажу, многие те люди которые заказывают там кухню. обеденные группы, сами работают в торговле и соответственно у них тоже есть проблемы и в сроках и в недоотгрузках. У меня одно пожелание, все мы люди, все мы по крайней мере понимающие люди, все те неприятности, которые приносит вам та или иная фирма, зачастую напрямую они не виноваты, ПРОСТО ДАВАЙ ТЕ НАХОДИТЬ КОМПРОМИСС И РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ СООБЩА.



акафист выслушан и что далее?если Вам просрут сроки и намутят по остальным статьям,то Вы всё на тормозах спустите?
Manu Rivera 24-03-2012 12:41

С такими людьми, которые после прочтения говорят "И чо дальше?" обсуждать что либо бессмысленно)) Нарушение каких либо пунктов договора ЭТО ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ПРАВИЛ! И если Вы о5 напишите "Ну и чо ?" это будет уже не оч. оригинально)
DeSign 24-03-2012 13:59

Одно нарушение - это да, исключение. Даже два или три - тоже исключение. Но когда десятки людей жалуются на одну и ту же организацию, это не исключение, это крупная системная ошибка. Хуже всего, когда предприятие пытается бороться с последствиями этой ошибки, находя отговорки перед покупателями, вместо того, чтобы устранить причину.
Goldie 24-03-2012 15:15

quote:
Originally posted by Manu Rivera:
С такими людьми, которые после прочтения говорят "И чо дальше?" обсуждать что либо бессмысленно)) Нарушение каких либо пунктов договора ЭТО ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ПРАВИЛ! И если Вы о5 напишите "Ну и чо ?" это будет уже не оч. оригинально)

и чо?

Manu Rivera 24-03-2012 15:49

все те неприятности, которые приносит вам та или иная фирма, зачастую, напрямую они не виноваты! Назовите мне хотя бы одну фирму занимающихся кухнями и у которых за 3 года НЕ БЫЛО 10ти недовольных клиентов?? Если вы не понимаете, что на производстве работают ТОЖЕ люди, на производстве могут быть поломки оборудования, на производстве может быть нехватка сырья и т.д. то зачем вообще что то для вас производить, давай те закроем всё мебельное производство и строгайте себе мебель сами!!

"Когда предприятие пытается бороться с последствиями этой ошибки, находя отговорки перед покупателями, вместо того, чтобы устранить причину" - какие отговорки??? если в вашем понимании разъяснения фирмы по поводу того или иного нарушения пункта договора для вас отговорки, то это ваше субъективное мнение! Фирма, мало того, что объяснила вам в чем дело, но не остановилась на этом, начала решать эту проблему. Все проблемы решаются, всё разъясняется клиентам. Нет ни одного клиента с кем бы не была решена проблема!

Если вы платите деньги это ещё не значит, что вам обязаны кланяться в ноги!

AB18 28-03-2012 04:17

quote:
Если вы платите деньги это ещё не значит, что вам обязаны кланяться в ноги!

- можно и не делать коленопреклонённые пассы. А вот обязательства по договору неплохо бы исполнять.
madam Bratchikova 15-07-2012 03:44

quote:
Originally posted by sdn1212:
разницы я не увидела, единственное в МАМАДОМА рейлинг в коробке лежал.вот и все.

Зря так думаете купила я как-то рейлинги в старом мастере заржавели очень быстро(( А рейлинги фирмы Tescoma меня порадовали уже как два года служат)))

madam Bratchikova 15-07-2012 03:56

Тут на счет рейлингов писали, зря вы думаете, что отличий нет в "Старом Мастере" они конечно дешевле но по качеству мне не понравились(( А Tescoma фирма достойная! У нас уже им три года и все как новые. На дачу купили подешевле в "Старом Мастере"(( Пол года не прошло уже все ржавые((
Gektar 15-07-2012 22:23

еще раз напиши про рейлинги
gorbushka 15-07-2012 22:45

Так всё-таки два или три года.Или ваши рейлинги год в коробке пролежали?
madam Bratchikova 17-07-2012 23:13

quote:
Originally posted by gorbushka:
Так всё-таки два или три года.Или ваши рейлинги год в коробке пролежали?

Извините не совсем разобралась в цитирование, всё-таки три года служат и радуют и цена в Mamadoma на них ниже чем например в "Уютерре", хотя там выбор полочек больше.
Assel 19-07-2012 21:02

брали в Марии. сначала обещали в 25 тыс уложиться, т.к. кухня совсем маленькая. нарисовали проекты, сделали замеры, все путем. подъехали на выбор проекта и подписать договор. в итоге вышло под 50 тыс, промурыжили перед этим 1,5 часа, так что согласны были уже подписать все, что угодно. фиг с ними, кухня красивая, подписали.
готова была в срок, но выяснилось. что с замерами ошиблись, не учли газовую трубу, розетки. вобщем сборщик на месте как-то подпиливал, уплотнял, ужс.
так же выяснилось, что фурнитура к кухне гораздо дешевле в других магазинах. ладно хоть мойку с краном в другом месте взяли.
вывод - идеальных контор нет, ориентируйтесь на цену-качество-красоту, а далее подпинывать, скандалить и требовать каждый день. беспокойным клиентам вперед сделают, чем покорно молчащим и ждущим
LKMCV 20-10-2013 12:40

Заказывайте кухню из ИКЕА, товарищи. Этот бренд проверенный.
http://vk.com/kuhni.ikea.izhevsk