аналогичная ситуация была с разумом: на замеры с 3 раза пришли, натянули после истечения сроков, указанных в договоре, устанавливали потолок 3 дня, по телефону ничего вразумительного сказать не могли, монтажники исчезли не доделав свою работу, затем объявились только на 3 день. Хотя год назад при заказе потолка они все сделали отлично!!! НО Цена действительно самая низкая в городе

В общем началось все с октября месяца. Выбирали из нескольких фирм, остановились на разуме, потому что понравилась работа замерщика, который все объяснил, и учел все наши пожелания. Заказали двухуровневый потолок (первый уровень - глянец, второй уровень - матовый).
Приехали устанавливать через 3 недели 2 монтажника (грязные, измазанные без униформы). Начали устанавливать, выяснилось, что полотно второго уровня короче на 10 см. Но их это не смутило, они его растянули. Установка каркаса для карниза выполнена как для светильников (3 небольшие досочки-крепежа на длину 4 метра),а для карниза полагается профиль во всю длину от стены до стены, для жесткости.Установили на вторые сутки.Когда они ушли мы заметили что полотно 2 уровня порвано в 3-ех местах и замазано замазкой, люстра закреплена не жестко (болталась), карниз провисает.
После того когда мы поклеили обои,стали звонить монтажникам для замены потолка. На протяжении 2 недель они нас кормили завтраками (говорили, что приедут в одно время, мы увольнялись с работы чтобы их встретить, а они не приезжали и переносили на завтра). Затем мы позвонили директору фирмы. Он оперативно приехал к нам и подтвердил. что потолок сделан некачественно. Вызвонил работников и поручил им в кротчайшие сроки заменить потолок. 27 декабря приехали с новыми полотнами к нам натягивать потолок. Мы напомнили им, что нужен профиль, они поехали за ним, заняв у нас при этом деньги на его покупку, ездили 4 часа. Стали устанавливать - сломался перфоратор, ждали еще 2 часа. Закончили работу через 2 дня, в комнате ламинат измазан клеем, руками грязными заляпаны обои. Собрались, уехали. И мы замечаем, что 2ой уровень у нас вместо матового глянцевый.
А переделывать потолок нам уже не хочется, ведь в комнате мебель новая. Звоним директору, чтобы выплатили нам за эту ошибку компенсацию, а также за нервы и время, на что он нам ответил, что деньги нам не вернут, а лучше сделают большую скидку на следующий заказ потолка или на покупку осветительных приборов.
А в последний день один работник разговорился и поведал нам тайну фирмы. Оказывается все рабочие - наемные (не оформленные), кто сантехник, кто каменщик и т.д., в цехе раскройки - дилетанты.
Написала этот отзыв для того, чтобы поделиться своим неудачным опытом. Подумайте, прежде чем связываться с этой фирмой.

фильм ужасов, однако

Точно ужас. А мы заказывали натяжные потолки в "Периметр"е. Могу сказать, что нам тоже пообещали установку в один день, потом перенесли на другой. В назначенный день никто не пришел, я начала звонить в эту фирму, мне ответили, что монтажники где-то за городом. В итоге словесной перепалки, подкрепленной моим юридическим образованием, установщики приехали через 30 минут. Только они потом сами рассказали, что работают в другой фирме, и за отдельное денежное вознаграждение им отдали наш заказ.

Только что в лифте прочитала рекламу про эту фирму "Разум". Почему-то сразу непроизвольно улыбнулась. Пишут одно, а на деле у них, видимо, совсем по-другому.

заказывал в фирме уже 4 потолка, себе и родителям. в любом случае у них самые демократичные цены - дешевле мне никто не насчитал. первый делали еще в середине 2011, все прошло гладко, к ребятам никаких претензий, а вот 2 потолок уже перед новым годом, скажу честно, задержки были, и немаленькие. видать какой то сезон, когда заключал сезон то менеджер все говорил что у них завтар 25 монтажей - неудивительно что у людей были задержки. Прождал я их 3 дня, приехали ребята, в фирменных футболках, еще я их просил с собой взять серртификаты, их тоже привезли. все квартиру затянули мне за 4 часа!! а это 3 комнаты +коридор+санузел+ванна. были с пылесососом, не пыли, ни грязи от них небло. и за задержку сделали приличную скидку. Так что те кто слушают людей, говорящих всякие гадости, лучше не надо, в других фирмах наверно было тоже самое.

следующие 2 монтажа сделали просто на отлично, в подарок получил люстру и устрановку гардины потолочной.
Не могу сказать что ребята идеальны, но в след раз только у них

в том и беда ижевских строительно-ремонтных контор, что у них всех ОДИНАКОВО и ПЛОХО, в свое время наелись с ними, ни у одной не было в срок и без косяков!

не понимаю почему Вам делали потолки несколько дней...чего там так долго делать-то )))
я уже 3 раза обращалась в компанию Эдем, ни разу претензий у меня к ним не было: созванивались с их менеджером или кто он там не знаю, вообщем с Иваном , приходил делал замер и все назначали дату установки. По времени работы по 2-3 часа, все быстро и ладом...
вроде как надо )))

я тоже заказывала однажды потолки у разума.мы живем за городом.делали потолок на кухне и в коридоре, который соединяет кухню и другие комнаты, произвольный холл.кухня, сами понимаете, не как в квартирах, а просторнее.плюс встроенная мебель.позвонили, приехали оперативно, замерили.через 3 дня приехали со всем оборудованием и сделали всё чисто, помогли люстру повесить)))я довольна!очень нравятся их итальянские люстры, шикарные просто.не всякому по карману, конечно...

да пафосно пафосно

ТП детектед

quote:

---

Originally posted by самара18:

Практически под физическим принуждением

---

обещали напоить и не опохмелить?

согласна, фирма Разум очень плохо работает, если надумали вешать потолок да еще и со светильнами которые "должны" прийти под заказ, обходите эту фирму стороной далеко далеко, 2 месяца честно ждем, уже три раза нам звонили, говорили, что все пришло, приедут повесят все в лучшем виде, потом никто нам не перезванивает, мы их опять сами ищем, они нам в ответ уже который раз одно и тоже "ошиблись", "пришло не то", "пришло другого цвета" и т.д. и так честное слово уже второе месяц.

Говорят, это не магазин.