ip_net 19-12-2011 17:15
А я вот не понимаю, кто ведется на все эти супер-кредиты и рассрочки от магазинов бытовой техники на 12-24-36 месяцев? Жуть же, ходить 2 года и платить каждый месяц по 500р. Не проще ли подкопить денег или поумерить свои запросы?
Надейка 19-12-2011 17:48
про Связной-банк хотелось бы услышать. Стоит ли доверить вклад этому банку? У них есть варианты под 10% и 12% годовых, но с использованием платной карты Мастеркард. Про страхование вкладов как-то странно отвечали.
suslik 19-12-2011 19:19
Я пользуюсь картой Связной банк уже больше года (как только начали выдавать, сразу же завёл себе карту). Пользуюсь пока только ей (для первых клиентов несколько другие условия, нежели сейчас). На остаток реально бежит 10% годовых, начисляют каждый месяц. За покупки начисляют бонусов 1%, потом можно тратить в связном.
На счёт страхования вкладов не в курсе. Банку доверяю.
Надейка 19-12-2011 19:40
мне знакомый один сказал, что лицензия у этого банка временная. Закинула удочку в одну из веток. Что ответят - отпишу
Надейка 19-12-2011 20:08
модератор ветки "Экономика, бизнес, предпринимательство" Димон любезно помог найти ответ на мои вопросы http://www.asv.org.ru/ssv/bank/search/?ssv_find%5Bsearch_string%5D=%F1%E2%FF%E7%ED%EE%E9&ssv_find%5Bsearch_select%5D=full_title&ssv_find%5Bplace%5D=&ssv_find%5Bbutton%5D=%CF%EE%E8%F1%EA
Вклады застрахованы!
Ruchka 19-12-2011 22:59
Кредит брала впервые в жизни...деньги были дома,я так и сказала консультантам,что может быть мне съездить и вернуться,на что они ответили,что сейчас такая акция ,без переплаты,всего на 3 месяца.Теперь кредиты больше брать не буду.
Инвестор 23-12-2011 12:23
брал акум в связном что на 1-ом этаже столицы. мне местная коза его по своей карточке оплатила, а мой налик к себе в карман умыкнула - ещё бы ей же с карты бонусы причитаются :-D
ещё случай был купил телефон в связном, а он сука сломался. отнёс в ремонт ждал 2 недели, забрал, а тел. тут же опять завис. понёс в связной говорю верните деньги и тычу продавца в закон по которому он мне обязан. продавец стал в позу говорит закон фуфло деньги в любом случае не вернём. я достал фото и давай его на ВИДЕО снимать, ну он от меня убежал и в подсобке спрятался :-D
года 4 назад дело было - если хотите могу выложить ролик.
в итоге пошёл в комитет по защите прав потребителей, оттуда им при мне позвонили сказали "коньчайте безприделить" - я снова в Связной и они на задних лапках вытанцовывая вернули деньги
Match 23-12-2011 09:11
quote:
тычу продавца в закон по которому он мне обязан
Нифига. Законы надо внимательнее читать.
Возврат идет только при поломке двух и более раз. Даже странно, что деньги вернули, тем более сразу, без экспертизы.
Mackutos 23-12-2011 18:03
Не понимаю людей берущих телефон в кредит, а потом удивляющихся откуда набежали проценты комиссии переплаты и т п. Трудно подкопить пару тройку месяцев что ли? Кстати нашел интернет магазин Связного и увидел там телефон на 3000 дешевле чем в их же обычном магазине. Был очень удивлен возможностью получения аппарата в Ижевске. В итоге подарил супруге самсунг галакси S 5380 потратив 8880 вместо 11тыщ. Правда оператор московский пытался втюхать кабель usb,которого типа в комплекте нет, но был послан лесом, так как искомый кабель лежал в коробочке в комплекте.
Инвестор 23-12-2011 19:26
quote:
Originally posted by Match:
Нифига. Законы надо внимательнее читать.
Возврат идет только при поломке двух и более раз. Даже странно, что деньги вернули, тем более сразу, без экспертизы.
может офтоп но отвечю.
я ж пишу что тел сломался, мне его отремантировали и он снова сломался вот вам и 2 раза.
экспертиза была проведена, я просто упустил эти лишние подробности, описав суть.
sergei67 23-12-2011 19:35
Пожалуй, и я отмечусь. В инет-магазине СВЯЗНОЙ заказал компьютер-моноблок определенной модели с доставкой в салон, который в Столице (мне так удобней было). Через неделю поступает смс - мол, пришел заказ, забирай. Прихожу - дают запечатанную коробку, на которой написано название моей модели, и прилеплена товарная накладная с полным названием модели. Распечатывать не стали, т.к. корпуса у всех одинаковые, без обозначений спецификаций. Привез домой, достаю, включаю, вхожу в свойства системы и ... офигиваю! Буквенно-цифровое обозначение модели совсем другое, видеокарта другая. При более внимательном изучении понимаю, что не хватает ТВ-тюнера, пульта ду. А тачскрином и вовсе не пахнет! Звоню на горячую линию Связного, говорю так вот и так, оставил устный отзыв. Параллельно отписал по мылу в Связной. Сей факт зафиксировали, принесли извинения. Получаю ответ: ждите решения по вашей проблеме 5 рабочих дней, если решение будет положительное, то может и произведем обмен. Сижу жду, курю
Match 23-12-2011 20:51
quote:
Инвестор
Пардон. Это я не внимательно прочитал ваш пост.
space25 23-12-2011 21:27
Тоже был у меня напряг с ними. Заказал через инет дочери телефон на первое сентября, позвонили сказали, что все путем можно забирать номер заказа подтвердили. Лады пошел на Пушкинскую, где заказ должен быть. Прихожу говорю номер, убежали искать искали скажу я вам долго. Потом подходит манагер и говорит мол пардон, но телефончик недавно продали в городе такой модели больше нет. Позвонил в Москву извинились, но сказали курить и ждать когда поступит в продажу. Обгадили весь праздник.
MaxFloresT 24-12-2011 07:42
Покупали там MP3-плеер. Качество обслуживаться жуть. Говорю про Связной у Дома одежды. Пришли, выбирали без сотрудников. Попросили показать вон тоот мпшник (на витрине было два одинаковых). Сотрудник достал первый, давай включать. Включал-включал, не включил. Говорит, сел. Попроси показать такой же с витрины. Достал, включал-включал, не включил. Опять сел. Попросили поставить на зарядку. Поставил, ждали минут 10. Спросили, ну как? Говорит, еще чуть-чуть. Еще пять минут подождали. Просим показать. Ответили, что у них проблемы с терминалами, и в данный момент им надо поменять что-то там в двух терминалах. Пока не поменяли (полчаса меняли), ничего не показали. В итоге плюнули и уехали в Связной у Банка Первомайского.
Надо сказать, что летом 2010-го они оформили мне телефон без претензий, качество обслуживания понравилось (5800 тогда был "хитом").
CTAzz 24-12-2011 21:12
Покупал через инет телефон,ждал дней 10, срок 2 раза меняли. Сделали подарок, какой то простой телефон. Пришел забирать заказ, а подарок не дали, сказали что у нас только инфо о телефоне есть. Жалобу оставил. Раз 7 звонили с москвы разбирались как и что, то предлагали за 1 рубль забрать в качестве извинений то код скидки 3% диктовали. Надоели!
inptel 24-12-2011 21:44
покупал там три телефона через интернет-магазин без притензий
-=NOBLE=- 26-12-2011 09:04
Заказал в инет-магазине ноутбук Lenovo с доставкой в салон "Связной". Заодно купил еще 1 год гарантии. (1 год гарантия производителя + 1 год гарантия Связного). Говорят, что гарантия такая же как от производителя (ну т.е. ремонт, замена запчастей - все бесплатно). Как у них с гарантийным обслуживанием?
IlmiraPrincessa 29-12-2011 13:25
а вот моя история.. неск. месяцев назад у меня друг решил купить себе новый телефон. купил в связном, тыщ около 15.. в комплекте должна была быть карта памяти на 16гб, придя домой, он ее не обнаружил.. пошел снова к ним, поставил там всех на уши, ну они ему без проблем карту памяти отдали, объяснив это так, что типа у них бывшие работники воровали эти карты памяти и сейчас они уволены.. я как-то не придала этой истории значение и пошла пару дней назад в связной покупать телефон мелкому брату на др) там тоже в комплекте должна была быть карта памяти, и что вы думаете? начав изучать дома этот телефон, я не нашла там никакой карты памяти!!! мля у меня слов нет, это че за?? это нормально? и я больше чем уверена, что они мне ее не вернут!
irina018 29-12-2011 20:18
quote:
а вот моя история.. неск. месяцев назад у меня друг решил купить себе новый телефон. купил в связном, тыщ около 15.. в комплекте должна была быть карта памяти на 16гб, придя домой, он ее не обнаружил.. пошел снова к ним, поставил там всех на уши, ну они ему без проблем карту памяти отдали, объяснив это так, что типа у них бывшие работники воровали эти карты памяти и сейчас они уволены.. я как-то не придала этой истории значение и пошла пару дней назад в связной покупать телефон мелкому брату на др) там тоже в комплекте должна была быть карта памяти, и что вы думаете? начав изучать дома этот телефон, я не нашла там никакой карты памяти!!! мля у меня слов нет, это че за?? это нормально? и я больше чем уверена, что они мне ее не вернут!
что мешает комплектацию сразу проверить? не понимаю
открываем инструкцию и смотрим,что должно быть и что есть
к тому же знали,что пдобные косяки в данном магазе уже были
IlmiraPrincessa 29-12-2011 20:28
quote:
что мешает комплектацию сразу проверить? не понимаю
открываем инструкцию и смотрим,что должно быть и что есть
к тому же знали,что пдобные косяки в данном магазе уже были
да я не сообразила сразу, я знаю, что отчасти сама виновата, что не доглядела
sana1987 30-12-2011 10:44
насколько наивный народ... неужели все ещё верят что есть беспроцентные кредиты???
и читайте внимательно договоры- консультанты всех "прелестей" не выложат.
Igorbatmen 30-12-2011 10:59
тоже в копилку жалоб. Купил телевон . начал гдючить зависать на блютусе. сдал. Вернули через 20 дне й- заключение - все робит))) я грю продавцу - ок - покжи как робит - результат них не робит!))))) снова сдал - жду ответа - деньги возвращать отказываются хотя год гарантии не закнчился! че делать то ?
SunSun 30-12-2011 16:51
В связном на ул Ленина(дом одежды) как-то раз пришла установить аську в телефон,установили.Пришла домой не работает.Вернулась через пару дней с чеком и с каким-то договором(выдают при установке программ),попросила переустановить результат тот же,не работает вообще.Попросила вернуть деньги,т.к. услугу они мне толком не предоставили,получила отказ.140 рублей жалко
Kalina_kras 31-12-2011 01:02
я в связном пару лет назад покупала телефон. один раз сдавала его в ремонт. потом снова эта же поломка. гарантия тока-тока закончилась. ну понесла им, они взяли на свою какую-то экспертизу, я думала, что 100% откажут в возврате денег. оказалось признали брак заводским и деньги вернули. причем за год телефон подешевел на 2 тысячи
вернули, естесственно, сумму, которая была пробита в моем чеке. началось и закончилось все с магазинчика на остановке 1 микрорайон.Igorbatmen 31-12-2011 11:23
буду надеяться что у меня тоже признают...
-ZONY- 31-12-2011 15:13
Купил свой нынешний телефон в интернет магазине связного, на сайте цена была дешевле на 600 рублей чем в магазине...с чем связано такое ценообразование я хз.
В кредит телефон никогда бы не взял...может быть скоро все начнём туалетную бумагу брать в кредит? не?
suslik 31-12-2011 15:21
quote:
Originally posted by -ZONY-:
Купил свой нынешний телефон в интернет магазине связного, на сайте цена была дешевле на 600 рублей чем в магазине...с чем связано такое ценообразование я хз.
Я на 2 тысячи в инет-магазине брал.
А цена ниже как бы потому, что интернет магазин менее затратен, чем реальные магазины. Не надо платить дорогую аренду за торговые площади и прочь.
Надейка 31-12-2011 16:32
еще - коммунальные и - ЗП консультантам. А вот про налоги ХЗ.
CTAzz 31-12-2011 22:53
quote:
Originally posted by Надейка:
- ЗП консультантам. А вот про налоги ХЗ.
за то есть единый колл-центр. Налоги платить должны.
Чек выдают. получал самовывозом в магазине
мурзик78 06-01-2012 13:26
магаз Связной во Флагмане-покупал тел для сына,симку и пленку на телефон...чек отбили и сунули с гарант талоном...дома увидел,что они еще услугу отбили-типа наклейки пленки...ну не гады ли?
AndreiZ 06-01-2012 13:37
А мне долго пытались втюхать 2 симки!!! от билайна, когда ом мне нах не нужен, у мня прямой городской телеги...
ANNADR 07-01-2012 01:46
в 2007м с ними пересеклась...
покупала за наличку.
сказали, что гарантия есть...как оказалось в ижевске именно на эти тел гарантийки не было.
тел. глючил...отключался сам по себе...типа сеть пропала..
дополнительно деньги еще потратила, толку не было..
правда после экспертизы он стал работать лучше...намного...экспертизу оплачивала сама, в надежде вернуть деньги, после заключения экспертизы...
Аппарат технически исправен...- сказали мне...я и за заключением даже не стала ходить...
тел. работает до сих пор....а я к ним больше ни ногой...
yuyusik 08-01-2012 12:22
тоже делюсь своим опытом с этой "милой" сетью Связной. вот только не от лица покупателя,а бывшего продавца-консультанта. 90% ВСЕХ телефонов б/у !!! причем купленных там же и некогда вернувшихся обратно(возврат по неисправности). в наши обязаности входило привести телефончик возвратившийся в "товарный вид"!!! люди не ходите в эти магазины!!!
suslik 08-01-2012 12:50
quote:
Originally posted by yuyusik:
90% ВСЕХ телефонов б/у !!!
А чо уж не 95%?
мурзик78 08-01-2012 17:28
там правда много б.у.
Igorbatmen 08-01-2012 18:21
да нет же не может быть!!!
yuyusik 08-01-2012 21:26
кто срмневается,устраивайтесь туда сотрудником и убедитесь сами
Tearex$ 09-01-2012 01:09
quote:Ну из 146% всех телефонов 90% б/у нормальный результат.
suslik: А чо уж не 95%?
По кредитам - кредиты на самом деле могут быть беспроцентные, читайте внимательно условия.
По картам - пользуюсь с удовольствием картой уже больше года, все просто супер - начисление %%%, возможность снятия хоть где, бесплатное обслуживание.
suslik 09-01-2012 09:52
quote:
Originally posted by Tearex$:
бесплатное обслуживание.
Ежегодное обслуживание денег стоит.
Tearex$ 09-01-2012 14:24
При открытии депозита на 30 тыс обслуживание бесплатно.
suslik 09-01-2012 14:31
Что-то не нашел на сайте про это инфы
Ни здесь
Тарифы по карте <Связной Банк> с 01.01.2012
Ни здесь
http://svyaznoybank.ru/home/retail/cards/getcard.aspx
Tearex$ 09-01-2012 14:37
https://svyaznoybank.ru/home/retail/deposits/svyaznoy.aspx - "Проценты выплачиваются в конце срока на универсальную карту Связной Банк. Если у вас еще нет карты - примите участие в акции <Бесплатное обслуживание первый год>."
Gektar 15-02-2012 20:19
quote:
Originally posted by блондинос:
бесплатно сделали настройку телефона и наклеили наклейку на телефон тоже бесплатно
В чек то хоть смотрели?
marmiladka 17-02-2012 17:57
quote:
Originally posted by мурзик78:
магаз Связной во Флагмане-покупал тел для сына,симку и пленку на телефон...чек отбили и сунули с гарант талоном...дома увидел,что они еще услугу отбили-типа наклейки пленки...ну не гады ли?
Чек во всех магазинах крепят к гарантийнику, чего тут особенного?А пленку-то хоть наклеили?
Chase46 17-02-2012 19:18
за это у них доп зарплата)
Ruchka 18-02-2012 10:55
quote:
В ноябре 2011 года я зашла случайно в "Связной" и увидела телефон,с собой необходимой суммы для его покупки не оказалось,но сотрудники предложили оформить кредит на 3 месяца,т.к. переплаты никакой,у них идёт такая акция и бла-бла-бла(это они умеют).Я спросила,может стоит завтра прийти и просто купить,на что они подтвердили ещё раз,что переплаты нет.И даже посчитали какую сумму я внесу в следующий раз.Сегодня я пошла досрочно закрывать кредит в банке...и насчитали мне там сумму больше 13 000 рублей!!!Т.е. мало того,я заплатила 1200 первоначально,(остаётся около 9 000)...а тут получилось,что за 28 дней сумма выросла больше,чем на 3 000 рублей.Тут же поехала в Связной ,там только 2-й сотрудник решился "помочь " мне,я написала претензию на имя директора связного...Теперь жду ответ.Да, кстати,если Вам предложат сотрудничать с негосударственным пенсионным фондом и ничего для этого не нужно...то увы))) Вам сразу позвонят,скажут,что все Ваши денежки из гос. фонда перевелись в него))И Вам до НГ необходимо внести не менее 2000 рублей.
У кого-то была такая же ситуация?Вернут ли деньги?
Итак, у этой истории есть продолжение:ответа от юриста Связного я так и не дождалась.Пошла 30 декабря снова в салон, очень вежливая девушка сказла,что всё решилось в мою пользу и деньги мне перевели на мой кредитный счёт(хотя странно как-то...счёт я не открывала,уже закрыла кредит)и сказала,чтобы я позвонила в банк и узнала про перевод денег.Письменное решение Связного не дали тогда. Что ж..я позвонила,мне ответили,что денег на счёте нет,возможно через 10 дней придёт сумма.Прошло 10 дней, сумму не перевели,сотрудники банка в недоумении,как вообще могут перевести счёт,если кредит закрыт.Я иду в салон (3-й раз),та же девушка снова говорит,что всё понимает,что попытается разобраться в чём дело.Я прошу у неё письменный ответ,что всё таки дело решилось в мою пользу...Она говорит,что созвонится с Москвой, а непосредственного руководства в Ижевске у нас нет.Я прихожу через 3-4 дня...на что девушка говорит-ждите письмо,нам ничего не дают.Я уже просто на весь салон начинаю на них наезжать,сколько можно уже обманывать,что уже можно на них в суд подавать.Она даёт своё номер телефона и говорит,что перезвонит мне сама...перезванивает-говорит,что пока ничего не известно.Дело длится уже больше месяца.Связному вообще пофиг на своих клиентов,это точно.В следующий раз прихожу и говорю,что никуда отсюда не уйду,пока мне не дадут ответ.Они помялись...думали,что уйду..Ну и чтобы не терять время,я пока писала жалобу в их книгу жалоб и предложений(знала,что просто так)За день до этого,звонила в Казань(их офис),мне там сказали,что Связной обязан распечатать письменное решение по моему вопросу и что он на самом деле удовлетворён и мне должны более 3000 рублей.Сказав,это сотрудникам,они сказали,что они не могут сегодня распечатать,приходите завтра)))Тут я уж еначинаю просто орать на них....После чего девшука говорит,давайте прямо сейчас мы переведём Вам деньги на счёт...какой счёт???и она посмотрев в договор...говорит....ах да...он же закрыт,мы не можем этого сделать....мне уже смешно=)) И через пару минут,она подходи ком не и говорит,давайте мы Вам наличными дадим)))Алилуйя!Раньше-то не могли????Только просили написать,что я притензий к ним не имею.....Короче вот так...Требуйте,добивайтесь своего!Можно на них было в суд подать и за моральный ущерб,жаль что не на это времени. Связному-ПОЗОР!!!
Gektar 21-02-2012 16:10
quote:
Originally posted by блондинос:
кроме 19 тыщ ни копейки больше не платили........
телефон то хоть какой,любопытно посмотреть сколько в других местах стоит.
Алёнка-пелёнка 25-02-2012 22:30
вот ведь, 2 недели назад телефон купила в связном в Строителе у Родины. Пока работает, но начитавшись, теперь точно буду подвох искать....
chelnokov1 29-02-2012 11:36
В связном покупаем тел.уже 2г.купили уже не менее 250 тел.серьезных нареканий нет.Есть конечно у них проблема их сотрудники крайне плохо обращаются с новыми тел.я говорю за пушкинскую 215.а так все внорме!Вы мои дорогие еще с евросетью и мтс несвязывались!Вот там вопеющий беспредел.Также у меня 3карты связной банк.Вся моя семья ходит с ними.и большинство моих друзей.Все ок.
platon18 29-02-2012 11:57
quote:
Originally posted by chelnokov1:
купили уже не менее 250 тел
quote:
Originally posted by chelnokov1:
В связном покупаем тел.уже 2г
т.е. в год вы у них покупаете 125 тел? в месяц минимум 10? как вы их солите? запекаете? маринуете?
chelnokov1 29-02-2012 12:06
Нет мы их покупаем больше.и мы их не солим а продаем.
chelnokov1 02-03-2012 13:56
Да.Связной начинает портится и заметно.Вернее их сотрудники!Продают явно б.у.и даже не с полной комплектацией.Будим обращаться в обеп.Да даже так.
DuIIpEccu9I 02-03-2012 20:24
покупайте лучше в инет-магазине связной, там и дешевле намного и никакой нервотрёпки. Заказывала уже там фотик и сотик.
расскажите плиз про карту связной-банк, за неё надо что-то платить?
marmiladka 02-03-2012 21:42
да,600р. но деньги потом возвращаются постепенно,если у вас на счету среднемесячно около 10000р.Классная карта,я пользуюсь и вообще довольна.
platon18 02-03-2012 22:01
Убейся или обьясни
CTAzz 02-03-2012 22:07
quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:
покупайте лучше в инет-магазине связной, там и дешевле намного и никакой нервотрёпки. Заказывала уже там фотик и сотик.
заказывал там, ради того чтобы сэкономить 1000 руб. поимел проблем с ними.... В теме поэтому поводу отписывался уже
marmiladka 02-03-2012 23:31
quote:
Originally posted by platon18:
Убейся или обьясни
Как вежливо!
Если у вас лежит на карте в среднем 10000р. в месяц-вы получаете 10% годовых, там около 1,25% в месяц.С их помощью 600р. и возвращаются.
platon18 03-03-2012 08:44
Вот теперь молодец! Все расписано
Gektar 03-03-2012 11:06
quote:
Originally posted by marmiladka:
в месяц-вы получаете 10% годовых, там около 1,25% в месяц
с математикой нешуточные проблемы.
marmiladka 03-03-2012 13:53
12/10=1,25 проблема в чем?
Gektar 03-03-2012 13:58
quote:
Originally posted by marmiladka:
12/10=1,25 проблема в чем?
Проблема в том что надо 10 на 12 делить. Зачем так глупость то свою выпячивать?
marmiladka 03-03-2012 15:36
Спасибо,буду знать
Ya-Tatyanka 20-03-2012 11:32
А кто нибудь проходил обучение в Казани или в других городах?можете рассказать про свой опыт?
masha* 21-03-2012 12:00
А как понять что они мне втюхивают б/у?
Akale 21-03-2012 18:19
по внешнему виду, может в самом телефоне будут фотки\музыка или контакты, но вряд ли - т.к "семь бед - один хард ресет"
Lupus 21-03-2012 19:51
quote:
12/10=1,25 проблема в чем?
Проблема в том что надо 10 на 12 делить. Зачем так глупость то свою выпячивать?
без придирки, просто даже 12/10 = 1.2
bonita586 26-03-2012 17:47
В связном на улице М.Горького 76 БЕСПРЕДЕЛ. Клиентов не уважают, законы не знают, работают вообще не образованные люди. обменять телефон хотели они его забрали на время другой обязаны были дать не дали. Телефон не возвращают а кредит платить надо. Говорят обменивать не будем хотя в течении 14 дней по закону обязаны обменять. притом с начальством связываться не дают
Chase46 26-03-2012 21:34
quote:
Originally posted by bonita586:
не уважают, законы не знают, вообще не образованные люди.
в зеркало посмотрите
обменять телефон хотели они его забрали на время другой обязаны были дать не дали.
абсолютно не обязаны. Если телефон в ремонте
Телефон не возвращают а кредит платить надо.
Проблемы Ваши
Говорят обменивать не будем хотя в течении 14 дней по закону обязаны обменять.
Вы сами закон знаете?
притом с начальством связываться не дают
На крайний случай есть телефон горячей линии
Очумевший 04-05-2012 12:05
quote:
Originally posted by Chase46:
в зеркало посмотрите
[b]обменять телефон хотели они его забрали на время другой обязаны были дать не дали.
абсолютно не обязаны. Если телефон в ремонте
Телефон не возвращают а кредит платить надо.
Проблемы Ваши
Говорят обменивать не будем хотя в течении 14 дней по закону обязаны обменять.
Вы сами закон знаете?
притом с начальством связываться не дают
На крайний случай есть телефон горячей линии[/B]
А Вы сами то знакомы с законами?!
Бося 04-05-2012 12:12
Заладили с этими 14 дням! Телефон это сложно технический товар , возврат возможен только после диагностики.Диагностика 21 день,на время диагностики подменный фонд не предоставляеться!
nekto_fil 04-05-2012 12:43
По картам связного . Огорчили тем, что с первого июля 10 % на остаток будут начисляться только тем, у кого на счету не больше 300 000, у кого больше - 5% годовых. печалька.
REClaMANIAC 04-05-2012 02:24
правильно ли я понимаю, что заморозив более 300 тыщь, вы думали жить на проценты?
Не есть крутая идея, как потратить эту сумму.
suslik 04-05-2012 11:20
quote:
Originally posted by nekto_fil:
По картам связного . Огорчили тем, что с первого июля 10 % на остаток будут начисляться только тем, у кого на счету не больше 300 000, у кого больше - 5% годовых. печалька.
У них ведь ещё и вклады есть. Можно 300 тыс. на карту, остальное во вклад.
Надейка 04-05-2012 22:34
можно лишнее снять и открыть вклад на имя своего родственника, например.
suslik 04-05-2012 22:41
Я так понимаю, ничто не мешает оформить вклад на себя.
И возможно даже можно завести для себя больше одной карты.
Надейка 04-05-2012 22:44
ну они может будут вести по-фамильно список счетов
nekto_fil 04-05-2012 23:47
В том то и дело, что деньги ходят туда сюда - я не могу себе позволить замораживать на год большие суммы на вкладе. Ходил в хоум, там тоже 10 % на остаток, но гемор - сначала на карту, потом на вклад, но с карты можно снимать. А "длинные" деньги - 11% и 12 % Подожду конца июня.
В@сёк 05-05-2012 06:45
в конце 11 года покупал нетбук на Трамвайном кольце
выцыганил у продавальщика скидку, на которую взял сумку под бук
я доволен
DanilRu 05-05-2012 11:49
знаю случаи,когда наглы продавцы забивали в кредиты "лохам" всякие аксессуары без их ведома,при этом никаких аксессуаров не выдавали.Обычно так поступали,если на ревизии чего-то не хватало,то потом забивали это в кредит,чтобы самим не выплачивать.Но это вина ушлых работников,без ведома организации.Организация вроде бы борется с нечистыми на руку продавцами и кредитными экспертами.
nekto_fil 11-05-2012 10:39
обидно когда не до дают халявы ! )))
Надейка 12-05-2012 12:06
quote:
Originally posted by nekto_fil:
По картам связного . Огорчили тем, что с первого июля 10 % на остаток будут начисляться только тем, у кого на счету не больше 300 000, у кого больше - 5% годовых. печалька.
откуда инфа? На сайте нет ничего
nekto_fil 12-05-2012 15:58
:-( *П*Е*Ч*А*Л*Ь*К*А* :-(
Надейка 16-05-2012 01:20
придется искать другой, запасной банк. Вот так и теряют клиентов
suslik 16-05-2012 09:53
Значит нужно завести вклад, куда перечислить основную часть средств, а остатки на карту. Вот проценты по вкладу:
Надейка 16-05-2012 19:55
после такого выкрутаса стоит ли далее довериться банку?
Другие банки тоже 10% с капитализацией даютnekto_fil 18-05-2012 11:59
С долларами не прокатит - надо будет или в москву или казань ехать.
lastochka18 20-05-2012 18:09
quote:
Заладили с этими 14 дням! Телефон это сложно технический товар , возврат возможен только после диагностики.Диагностика 21 день,на время диагностики подменный фонд не предоставляеться!
Бося, телефон не является технически сложным товаром.
Есть утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ. Телефон в этом перечне не значится.
А поменять телефон, если он перестал работать, можно в период гарантии, или деньги обратно забрать. Нужно только грамотно заявление написать.
Lupus 20-05-2012 18:18
А замену? вроде дают с условием?
lastochka18 20-05-2012 19:06
quote:
А замену?
В гарантийный период можно поменять телефон с браком на любой другой: такой же - без доплаты, если на какой-нибудь другой, стоимостью выше, то с доплатой разницы в цене, если на телефон, стоимость которого ниже, то Вам вернут разницу в цене.
Lupus 20-05-2012 19:49
нет нет, имею ввиду на период , когда телефон сдан на экспертизу. про обмен то понятно
Tearex$ 22-05-2012 09:39
В связном недавно забавный случай был тоже - сломался телефон, в салоне порекомендовали самостоятельно снести в сервисный центр "мы сделаем то же самое, но дольше". Ок, унес.
Получил заключение через некоторое время, что аппарат неремонтопригоден и пошел в салон (ближайший) для замены на такой же телефон (модель сама по себе нравилась и не хотелось чего-то другого).
Оказывается, что поменять я могу только в том же салоне, где и первоначально покупался телефон... сразу подумалось, что как хорошо, что я его купил в этом городе. Пришлось ехать в Петровский, где аппарат сначала попытались забрать у меня "на экспертизу", несмотря на то, что у меня есть официальное заключение авторизованного сервисного центра. После недолгой словесной перепалки, звонка на 8-800 мне удалось убедить их в том, что это уже не требуется.
Аппарат у меня приняли, за заменой попросили приехать "через пару-тройку дней". Я сказал, что тогда хочу возврата денег, написал заявление на выплату, указал все реквизиты, забрал копию заявления с печатью и росписью продавца о приеме и забил на них.
Получается, Связному правильнее потерять покупателя, но соблюсти все дурацкие внутренние регламенты... Их право.
В итоге с выплатой затянули на 2 дня - я принципиально не хотел звонить и напоминать о себе, т.к. за задержку полагается компенсация в размере 1% за каждый день, но на 12-й день мне позвонил менеджер и попросил ПРИЕХАТЬ за деньгами, мол они так не могут положить деньги на их же собственную карту, т.к. он должен взять деньги из кассы, выписать расходный кассовый ордер и выдать их мне. По безналу - никак. Я, разумеется, отказался. Не знаю, что уж они там сделали, но деньги и баллы в итоге у меня на карте оказались, телефон куплен в другом магазине дешевле (сэкономил около 500 р).
Не могу сказать, что к ним я больше ни ногой, но к покупателям надо быть лицом, а не тем местом, которым они оказались.
nekto_fil 24-05-2012 12:33
Последнее время покупаю там только на накопленный баллы
krest-finn 02-06-2012 19:33
очень понравилось...
Krulon 26-06-2012 12:12
Хочу поделиться своим опытом общения с магазином <СВЯЗНОЙ>. Надеюсь, узнав о возможных последствиях приобретения некачественных товаров в магазине <СВЯЗНОЙ>, это предостережет потенциальных покупателей. А кто уже с этим столкнулся, проинформировать, что и как лучше сделать. И так к делу....
"31" марта 2012 г. в магазине <СВЯЗНОЙ>, расположенном по адресу: г. Ижевск, ул.Коммунаров, д. 212, мы приобрели сотовый телефон GSM Philips Xenium X126 (специально выбирали дешевле чтобы был без камеры).
"14" апреля 2012г. в купленном товаре обнаружили недостаток: данный телефон находился в выключенном состоянии, на попытки его включить или зарядить с помощью зарядного устройства он не реагировал. Изучили руководство пользователя: если телефон полностью разряжен (телефон не заряжается), может понадобиться несколько минут для предварительной зарядки (иногда до 5 минут), прежде чем на дисплее появится индикатор заряда.
Вынимали батарею и снова устанавливали:..держали телефон с подключенной зарядкой минут 20 ... и никакой реакции...
"15" апреля 2012г. без задней мысли обратились в магазин и попросили замены телефона ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (ст.18 ЗАКОНА РФ "О защите прав потребителей" допускает это) и тут началось:
1. как оказалось, они не уполномочены принимать такие решения;
2. у них существует процедура для возврата, но через передачу им телефона официально не на обмен, а для проверки качества. Причем без присутствия покупателя и на сроки (честно не помню, сколько там было написано) отличные от Закона РФ <О защите прав потребителя> в сторону увеличения.
Зная как проводят эту проверку в <СВЯЗНОМ>, мы изъявили желание на ней присутствовать (в соответствии с п.5 ст.18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара). Телефон отказались принимать по Закону о подменном фонде они вообще говорить отказывались, и пришлось написать заявление и зарегистрировать.
Не дождавшись ответа и изучив свои права и возможности (благо в инете сейчас есть много чего):
"17" апреля 2012 г. мы повторно обратились в <СВЯЗНОЙ>, с письменной претензией (требованием). Комментировать не буду. Кому интересно - почитают. Регистрация - обязательна.
Добавлю, что в магазине опять отказались принимать телефон, мотивируя тем, что они его могут <случайно> залить (со слов администратора магазина), но сказала: <Ждите звонка, а когда будет спланировано проведение проверки качества, Вам сообщат. И подменный фонд также не дали.
И ждали мы почти до конца мая месяца, надеясь на добросовестность <СВЯЗНОГО> и сейчас думаю, что зря. Нужно было сразу идти в суд.
"28" мая, не дождавшись ответа, мы для защиты своих прав подали исковое заявление в Первомайский районный суд города Ижевска.
При подготовке дела судья порекомендовала провести независимую экспертизу для того, чтобы подтвердить неработоспособность телефона и не затягивать судебное разбирательство.
Нашел очень хорошую экспертизу:
Название: Удмуртская торгово-промышленная палата
Адрес: г. Ижевск, ул. Ленина, 101 (5-ый этаж)
Телефоны: 900-210, 900-215
Добавлю, что кто пойдет этой дорогой, то необходимо уведомить продавца о месте и времени проведения экспертизы и желательно за неделю. Что мы и сделали.
Вот только не могу поделиться результатами экспертизы (давали два экземпляра: один отдал в судебное дело, второй представителю <СВЯЗНОГО> на суде). Отмечу, что на экспертизу представители <СВЯЗНОГО> не явились.
"25" июня был суд. Представитель <СВЯЗНОГО> явился и предложил пойти на мировую. Было три разных предложения. Я отказался от первых двух (не устроила сумма компенсации морального вреда). На третье предложение согласился уже в начале слушания дела после общения с судьей (как оказалось компенсация морального вреда, из практики, бывает очень маленькой).
В заключении хочу сказать, что такое отношение к Закону с стороны <СВЯЗНОГО> я не ожидал. <Кладут> (моё личное мнение) на него. Но и хочу сказать ему спасибо за то, что благодаря этому получил опыт. В следующий раз я уже знаю, что и как делать. А в <СВЯЗНОЙ> больше не ногой!!
Tearex$ 26-06-2012 12:24
Это проблема большинства крупных компаний, где у линейного персонала абсолютно нет мотивации быть клиентоориентированным. Их главная задача - ПРОДАТЬ. За это бонусы и прочие плюшки. Не уверен, но скорее всего кого-то дрючат за то, что допускается больший, чем установлено, % возвратов, поэтому и всеми силами пытаются послать куда подальше. Из своего опыта вывел самую, на мой взгляд, правильную формулу работы - покупай белый товар с наличием официального сервисного центра в городе, в случае возникновения проблем товар увозить сразу к ним - материальной заинтересованности в возврате у них нет, поэтому динамить не должны. А их заключение - истина, как говорится, в последней инстанции. Что касается конкретно связного неприятно удивило то, что сдавать товар надо в том же самом магазине, где была совершена покупка.
Tearex$ 26-06-2012 12:38
Спасибо за столь подробное освещение процесса, сканы - просто образец для последователей.
Krulon 26-06-2012 14:17
quote:
Originally posted by Tearex$:
Спасибо за столь подробное освещение процесса, сканы - просто образец для последователей.
Пожалуйста)) Надеюсь, что кому-нибудь пригодится....
kolyan7 30-06-2012 13:54
Tearex прав, говррю как бывший работник Связного.Нужно допустить как можно меньше возвратов.Причем в спорных ситуациях и ситуациях где почти сразу понятно что это заводской брак продавец не будет делать обмен или возврат, т.к. стоимость этого телефона, принятого или обменяного не по регламенту компании будет удержана с продавца. он как между 2-х огней.да и инициатива наказуема там-все в рамках инструкций. бывают конечно и исключения, но это только потверждает правило.
п.с. продавец не виноват-у него выбора нет. пишите заявления юристам, в течение 10 дней по закону должны ответить.
vowg 09-07-2012 11:17
По поводу квалификации сотрудников магазинов:
Как то сын сказал, если закончу с отличием 9-й класс, хочу супер телефон. Выбрал Сони икспериа. На тот момент его еще в продаже не было. Читал он об этом телефоне в течении 3-х месяцев в инете. Пришли в связной, тут же мальчик подходит, мол, давайте помогу вам выбрать и т.д. и т.п. Мы говорим, что нам помогать не надо, лучше дайте такую то модель. Когда сын сам ему начал рассказывать про возможности этого телефона, тот раскрыл рот, взял блокнот и давай за ним записывать.
Вообще в целом по городу редко попадаются квалифицированные продавцы, в основном какие то студенты. Во многих случаях я про бытовую технику знаю гораздо больше чем они, т.к. перед выбором чего либо не один вечер сижу в инете в поисках какого либо товара. А когда прихожу в магазин, заткну за пояс любого из сотрудников своими знаниями )