[QUOTE]Originally posted by factory:
[B]
ой а вы в околицу зайдите и удивитесь ,) после того как там открылся микро-супер-маркетик и кедр, и вкусный дом обхожу стороной ,) жесть а не магазины ,( что качается вд на камбарской, то после откровенно прокисшей сметаны и насквозь гнилого лука больше туда не хожу... бррр....
С 1 февраля у Вкусного Дома новый поставщик по овощам и фруктам, стало лучше. Искренне прокисшая сметана с истекшим сроком была?
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
С 1 февраля у Вкусного Дома новый поставщик по овощам и фруктам, стало лучше. Искренне прокисшая сметана с истекшим сроком была?
в том то и дело что со сроками все было ок. по пробитой дате сметана была "сегодняшняя", а вот по вкусу и консистенции смена была скисшая. желания идти к вам больше нет уже точно никакого.. ведь помимо неважного качества продуктов вам еще нужно искать нового поставщика персонала. девушке например было откровенно лень в прошлый раз взвешивать мне 3 луковицы (две из которых оказались в итоге подгнившими). ну не хотелось девочке лишний раз шевелиться. уговаривала купить сразу кг и "не мучаться" ,)
вообще странную закономерность заметил.. ибо есть с чем сравнивать - пару раз забегал в ВД на пушкинской. там и магазин чище, и персонал повежливее, а тут на отшибе вселенной сразу как-то чувствуется расслабон всеобщий. и охрана как дембеля - бляха от ремня на яйцах болтается + рожа не бритая + глаза еле открываются, и продавцы как уставшие от жизни инвалиды, да и продукты явно доживают свой второй срок годности..
------------------
evil is live spelled backwards
Пришли как-то враз 2 рекламки от ВД и ИжТр. Нашел 3-4 одинаковых акционных позиции. В ВД на ~10% дороже.
Да уж, охрана ВД- это отдельная песня.
С уважением,
quote:
Originally posted by LINCUR:
Да уж, охрана ВД- это отдельная песня.
С уважением,
У Ч.О.П.( у любого) очень высокая текучесть кадров. По этому приходится выбирать лучших из худших. З/П охранника 65 руб. /час в среднем по городу. Выводы делайте сами.
[QUOTE]Originally posted by CKA:
[B]Пришли как-то враз 2 рекламки от ВД и ИжТр. Нашел 3-4 одинаковых акционных позиции. В ВД на ~10% дороже. [/
Чтобы такого не повторялось: Вкусный Дом заказывает широкий ассортимент самых разных товаров под "Приват лейблом" уже поступили в продажу: Мука, Сахар,Пельмени, Бакалея.
ГЛАВК Сервис, к сожалению, из оплаченных Вами 65 руб- час охраннику достанется в лучшем случае 30, посчитайте сами, остальное налоги и прибыль около 15 р. за час. Нормальная оплата работы охранника- 40-50. Выводы делайте сами. Это далеко не лучшие из худших.
Вот мы на базе платим 85 за охрану, довольны, соседи платят 100 за вооруженную, никакой текучки ни у кого нет, зп охранника 10000-13000. Сорри, что не по теме.
С уважением,
quote:
Originally posted by LINCUR:
ГЛАВК Сервис, к сожалению, из оплаченных Вами 65 руб- час охраннику достанется в лучшем случае 30, посчитайте сами, остальное налоги и прибыль около 15 р. за час. Нормальная оплата работы охранника- 40-50. Выводы делайте сами. Это далеко не лучшие из худших.
Вот мы на базе платим 85 за охрану, довольны, соседи платят 100 за вооруженную, никакой текучки ни у кого нет, зп охранника 10000-13000. Сорри, что не по теме.
С уважением,
Услуги по охране заложены в бюджет в таком значении. Се ля ви.
был сегодня в Гастрономе, никто не улыбался мне на входе, Охрана прям бесит, так и хоца спросить: ты Валуева на ринге завалил? вальяжная походка и взгляд на быдло, правда сразу осаживаются когда им прямо в глаза смотришь, один умный челове сказал что охрану не должно быть видно, НО она за тобой наблюдает.
С ветки о Гастрономе...
даже несмотря на выше приведенную фразу, по уровню сервиса и качеству продукции вашей сети еще далеко до гастронома.в ВД был несколько раз, и с луком беда случалась, и с фруктами, и салаты особого восторга не вызывали (то, что говорилось ранее - все на том же уровне). малоприятное впечатление оставляют магазины, практически нет желания их посещать, хотя географически такая возможность есть.
а в гастрономе бываю почти ежедневно на 40 ЛП, нравится он мне больше, чем океан именно поведением персонала. все вежливые до жути и охрана не "бычит"... мои казанские друзья даже в "шоке" были от такой культуры обслуживания, ибо у них в магазинах принято хамить покупателям. раньше были нарекания по качеству продукции, но такие вопросы со временем возникают все реже и реже...
успехов вам, ВД.
А мне вот понравилась работа охраны в Севере, в воскресенье там при мне тётю с окорочками и кофэм технично так паковали, пока ходил по магазину- сдали милиции. В день по паре случаев, говорят кассиры, бывает. К сожалению, в условиях нашего менталитета охрану должно быть именно ВИДНО. Слабая охрана (в торговле, да и не только)=ужасные результаты ревизий=отток нормального персонала, не желающего работать без зарплаты платя убытки, к сожалению с ротацией на быдловатых- туповатых=отток клиента=падение оборотов+резкое снижение рентабельности и так далее, пройдено собственной пятой точкой (ЖЖЖ). По Океану- ни разу не правы, там ребята нормальные, хоть в правовом поле и это ни есть "охрана". И в заключение- успехов Вам, у Вас, ВД, потенциал большой, развивайтесь, может быть и я стану Вашим клиентом. Ну а покамест Океаном и реже Севером обойдусь (средний мой чек 1100 в будни).
Ещё раз извините, что не по теме.
С уважением,
ВД (к/т Аврора) - магазин ни о чем... При немалой площади магазина, выбор фиговенький, цены имхо, так самые высокие по всем сетям Ижевска. Как-то купил пельмешки просроченные (правда еще на несколько дней, но все же). Сегодня решил торт выбрать - не удалось, т.к. почти у всех вечером срок годности заканчивался. Удивляюсь, как они еще существуют...
Живу в металлурге.
Есть вещи, которые мне не понятны:
1) почему на продукцию Комос цены во вкусном доме выше чем допустим в Ижтрейдинге? Пример биокефир сухарев, творог маложирный ижмолоко. При этом в Колтоме эта продукция более свежая..
2) Цены в среднем выше чем в том же Айкае, с Ижтрейдингом даже не сравниваю, допустим овсяное печенье Пастарель, Кефир.
Сейчас посчитал, чек на 110 рублей - минимум 5 рублей переплата.
Из плюсов - отдел восточный он конечно хорош, но маркетинговый ход, когда Вы загнали его вглубь магазина печалит то же с винным клубом. Чтобы просто посетить эти отделы нужно зайти и выйти в магазин, порой это отталкивает, желания же покупать что-то у меня не возникает. Беру мясную продукцию и ухожу под пристальным взглядом охранника.
quote:
Originally posted by KorefanS:
ВД (к/т Аврора) - магазин ни о чем... При немалой площади магазина, выбор фиговенький, цены имхо, так самые высокие по всем сетям Ижевска. Как-то купил пельмешки просроченные (правда еще на несколько дней, но все же). Сегодня решил торт выбрать - не удалось, т.к. почти у всех вечером срок годности заканчивался. Удивляюсь, как они еще существуют...
У Вкусного дома нет магазинов по указанным координатам.
quote:
Originally posted by Votjak:
Живу в металлурге.
Есть вещи, которые мне не понятны:
1) почему на продукцию Комос цены во вкусном доме выше чем допустим в Ижтрейдинге? Пример биокефир сухарев, творог маложирный ижмолоко. При этом в Колтоме эта продукция более свежая..
2) Цены в среднем выше чем в том же Айкае, с Ижтрейдингом даже не сравниваю, допустим овсяное печенье Пастарель, Кефир.
Сейчас посчитал, чек на 110 рублей - минимум 5 рублей переплата.Из плюсов - отдел восточный он конечно хорош, но маркетинговый ход, когда Вы загнали его вглубь магазина печалит то же с винным клубом. Чтобы просто посетить эти отделы нужно зайти и выйти в магазин, порой это отталкивает, желания же покупать что-то у меня не возникает. Беру мясную продукцию и ухожу под пристальным взглядом охранника.
1) Цены на продукцию "КОМОС-ГРУПП" к 1 апреля будут приведены в уровень фирменных отделов предприятий(вопрос решен)
2) Мониторинги проводимые в городе показывают, что ВД находится в рынке, (за исключением акционных позиций).+ дисконтная программа.
Отдел восточного расположен исходя из планировки магазина.
Спасибо!
quote:
Originally posted by KorefanS:
ВД (к/т Аврора) - магазин ни о чем... При немалой площади магазина, выбор фиговенький, цены имхо, так самые высокие по всем сетям Ижевска. Как-то купил пельмешки просроченные (правда еще на несколько дней, но все же). Сегодня решил торт выбрать - не удалось, т.к. почти у всех вечером срок годности заканчивался. Удивляюсь, как они еще существуют...
Может магазин N21 50 лет ВЛКСМ 40 ?
Ну, конечно, я имел ввиду про остановку на которой он находится. А адрес да, этот.
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:1) Цены на продукцию "КОМОС-ГРУПП" к 1 апреля будут приведены в уровень фирменных отделов предприятий(вопрос решен)
В других магазинах подорожают или во Вкусном Доме подешевеют??
quote:
в ВД был несколько раз, и с луком беда случалась, и с фруктами
Вы меняете поставщика, а ситуация стала еще хуже, по-моему. Не давно зашел во ВД на Гагарина, так кроме узкого ассортимента по фруктам, так еще и цены высокие, имхо конечно.
quote:
Originally posted by Votjak:В других магазинах подорожают или во Вкусном Доме подешевеют??
Станут такие же как в фирменных отделах "Глазовская птица" например.
quote:
Originally posted by Hertz:
Вы меняете поставщика, а ситуация стала еще хуже, по-моему. Не давно зашел во ВД на Гагарина, так кроме узкого ассортимента по фруктам, так еще и цены высокие, имхо конечно.
На Гагарина 75 магазин Дискаунтер "Вкусный Двор" ассортимент там действительно уже чем во Вкусном Доме. Цены там в среднем дешевле на 11-13 % чем в ВД.По овощам и фруктам цены меняются каждую поставку. Будем смотреть. Спасибо
quote:
На Гагарина 75 магазин Дискаунтер "Вкусный Двор" ассортимент там действительно уже чем во Вкусном Доме. Цены там в среднем дешевле на 11-13 % чем в ВД.По овощам и фруктам цены меняются каждую поставку. Будем смотреть. Спасибо
Так такая же проблема с ассортиментом и ценами по овощам и фруктам и вдругих магазинах. Менять что-то, а что не понятно. И с печеньем Пастарель таже проблема. Мое мнение, что пусть у Вас будет чуть подороже, но качество лучше и ассортимент продукции шире. Люди хотят покупать хороший товар, а разница в 1-3% процентов не так уж и заметна. При любом раскладе Вы проигрываете пока по ценам и ассортименту другим сетям Ижевска. И не только по фруктам...
Всем здравствуйте!
Вообщем мнение следуещее:
1. Ассортимент не очень, согласен с большинством.
2. Продукты не свежие, к тому же тухлые.
3. Персонал хамло, действительно старая закалка 20 века, поскольку складывается впечатление что кроме них некуда пойти и продуктов в Ижевске больше нет нигде кроме них. Абсолютно не правильная тактика управления розницей!
Постоянно совершаем покупки на крупные суммы в Столичном, а тут решили приобрести карту "Вкусный Дом", вроде рядом с домом на Либкнехта-Коммунаров, но после случая с непригодной к употреблению рыбой и не только, к тому же не желанием персонала каким либо образом разрулить подобные косяки, следовательно остаёмся клиентами "Столичный", предпочтём лишний раз прогуляться чем травиться, а карту "Вкусный Дом" выкидываем!
quote:
Персонал хамло, действительно старая закалка 20 века, поскольку складывается впечатление что кроме них некуда пойти и продуктов в Ижевске больше нет нигде кроме них.
погодите пару-тройку лет!
/есси, конечно, волчару не скинут.. /какие-какие-очччень дорогие...
Кажется мне:
Проблема вкусного дома в желании/умении руководства что-то поменять к лучшему.
Проблема "ГЛАВК Сервис" в том, что он вряд ли является руководством ВД и следовательно не может что-то решать.
Это я почему так подумал?
Был вчера в 11 - в 19:40, хлеба оставалось мало. Я понимаю, можно сказать, что виноват поставщик, но тогда нужно как-то этого поставщика проучивать, чтобы он более так других не подставлял. К примеру, я бы с удовольствием увидел бы Хлеб из муки 2-го сорта ИХК N1
quote:
Originally posted by pax:
Всем здравствуйте!
Вообщем мнение следуещее:
1. Ассортимент не очень, согласен с большинством.
2. Продукты не свежие, к тому же тухлые.
3. Персонал хамло, действительно старая закалка 20 века, поскольку складывается впечатление что кроме них некуда пойти и продуктов в Ижевске больше нет нигде кроме них. Абсолютно не правильная тактика управления розницей!
Постоянно совершаем покупки на крупные суммы в Столичном, а тут решили приобрести карту "Вкусный Дом", вроде рядом с домом на Либкнехта-Коммунаров, но после случая с непригодной к употреблению рыбой и не только, к тому же не желанием персонала каким либо образом разрулить подобные косяки, следовательно остаёмся клиентами "Столичный", предпочтём лишний раз прогуляться чем травиться, а карту "Вкусный Дом" выкидываем!
1. Чего конкретно не хватает в ассортименте?
2. НЕ ПРАВДА, таких магазинов не существует в природе.
3. Директор магазина уже 18 лет у руля, работа с персоналом у неё на высоком профессиональном уровне.
4. Тухлую рыбу надо было сдать обратно, если не смогли договорится с персоналом в магазине есть все телефоны администрации.
quote:
Originally posted by maksuta:
какие-какие-очччень дорогие...
Напишите 15 цен из разных групп товаров, которые у Вкусного Дома дороже чем в Айкае и Ижтрейдинге(на товары вне акций). Готов подарить вам 10 % VIP карту.
Карту не хочу пока... все покупаю или в Карусели или в КЭШ ЭНД.. на Маяковке, пока нравится...
quote:
Originally posted by rollins:
Очень активно обсуждаем Айкай, Ижтрейдинг, а новое явление в городе-сеть магазинов ъВкусный домъ осталась незамеченной. Почему ? совсем нет впечатлений? Там , согласно рекламе, вкусная и знакомая всем продукция от местных производителей. Кто в курсе?
quote:всё очень просто нет таких магазинов.
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
магазины вкусный дом, какие они ?
quote:пункт N 4 что называется в мемориз.
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
1. Чего конкретно не хватает в ассортименте?
2. НЕ ПРАВДА, таких магазинов не существует в природе.
3. Директор магазина уже 18 лет у руля, работа с персоналом у неё на высоком профессиональном уровне.
4. Тухлую рыбу надо было сдать обратно, если не смогли договорится с персоналом в магазине есть все телефоны администрации.
------------------
Кто не хочет - тот ищет оправдания, кто хочет - ищет возможности.
quote:можно вот на этом месте поподробнее.
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
4. Тухлую рыбу надо было сдать обратно, если не смогли договорится с персоналом в магазине есть все телефоны администрации.
чё за косяк такой.
кто про это написал?
quote:
Originally posted by romalensman:
можно вот на этом месте поподробнее.
чё за косяк такой.
кто про это написал?
Про рыбу, или про то как её сдать?
про то как вообще такое возможно?
про то что после продажи вами клиенту тухлой рыбы клиент ещё должен был с вами договариваться, звонить администрации и т.д.
про то почему вы себе харакири например не сделали в присутствии этого клиента, дабы искупить вину перед ним?
quote:
Originally posted by romalensman:
про то как вообще такое возможно?
про то что после продажи вами клиенту тухлой рыбы клиент ещё должен был с вами договариваться, звонить администрации и т.д.
про то почему вы себе харакири например не сделали в присутствии этого клиента, дабы искупить вину перед ним?
А была ли рыба? Вот вы были в магазине Вкусный Дом?
живу в ю2
бывший магазин N39, а ныне вкусный дом полный отстой.
покупки там совершаю только если что то запакованное купить
сок или шоколад или ещё что.
фрукты те что есть гнильё, выбор маленький
вообще первое впечатление от того когда заходишь в магазин "а что тут ещё отдельчики какие то есть чтоли??"
этож надо такой большой и довольно длинный магазин (больше чем ижтрейдинг на пушкинской) так коряво использовать.
quote:
Originally posted by romalensman:
живу в ю2
бывший магазин N39, а ныне вкусный дом полный отстой.
покупки там совершаю только если что то запакованное купить
сок или шоколад или ещё что.
фрукты те что есть гнильё, выбор маленький
вообще первое впечатление от того когда заходишь в магазин "а что тут ещё отдельчики какие то есть чтоли??"
этож надо такой большой и довольно длинный магазин (больше чем ижтрейдинг на пушкинской) так коряво использовать.
Мнение принято, спасибо.
да пожалуйста!
сделайте из вашего магазина такой чтоб лучше столичного или севера был
чтоб персонал улыбался и не через силу, а так чтоб у него мотивация на это была
чтоб цены примерно полгода держались ниже чем в магнитах ижтрейдингах столичных и пр. и возможно тогда о вас и заговорят
quote:
Originally posted by romalensman:
да пожалуйста!
сделайте из вашего магазина такой чтоб лучше столичного или севера был
чтоб персонал улыбался и не через силу, а так чтоб у него мотивация на это была
чтоб цены примерно полгода держались ниже чем в магнитах ижтрейдингах столичных и пр. и возможно тогда о вас и заговорят
Магазины Столичного и Север работают в другом сегменте, ориентированы на покупателя с доходом выше среднего, строить сеть магазинов(у Вкусного дома их 19) в этом сегменте экономическое самоубийство.
Мониторинг цен с сетями близкими нам по формату показывает что цены ВД находятся в рынке.
За советы спасибо!
quote:хо-хо
Магазины Столичного и Север работают в другом сегменте, ориентированы на покупателя с доходом выше среднего
значит сидя в рабочее время на форумах я таки имею доход выше среднего раз предпочитаю совершать покупки в столичном, а не во вкусном доме, потому что это очень дорого.
quote:
экономическое самоубийство.
экономическое самоубийство вы уже совершили продав тухлую рыбу г-нуpax и даже не извинившись за это!
quote:
Мониторинг цен с сетями близкими нам по формату показывает что цены ВД находятся в рынке.
мониторинг мнений в этой теме говорит о запредельности ваших цен и совершенно непонятна причина по котрой вы не признаёте этого.
заранее пожалуйста за ответы!
живу в 10 метрах от бывшего магазина 39, сечас (вкусный дом), так в этом магазине покупаю только хлеб, продукты приходится закупать в других магазинах, цены задраны.
посмотрите на пенсионеров, ооооочень редко вижу их в этом магазине, а они отличный индикатор того что цены выше чем у других
quote:
Originally posted by romalensman:
мониторинг мнений в этой теме говорит о запредельности ваших цен и совершенно непонятна причина по котрой вы не признаёте этого.заранее пожалуйста за ответы!
у "запредельности цен" есть цифровые значения, есть документы, отчёты, протокола. Если интересно можете поинтересоваться в любой сети.
сейчас вам напишут спасибо за мнение и на этом всё закончится.
quote:
Originally posted by z5:
живу в 10 метрах от бывшего магазина 39, сечас (вкусный дом), так в этом магазине покупаю только хлеб, продукты приходится закупать в других магазинах, цены задраны.
посмотрите на пенсионеров, ооооочень редко вижу их в этом магазине, а они отличный индикатор того что цены выше чем у других
33,1 % покупателей магазина N39 по данным исследования 55 лет и старше. Только 10,2% опрошеных не устраивают цены.
quote:
Originally posted by romalensman:
сейчас вам напишут спасибо за мнение и на этом всё закончится.
От куда в 30 лет столько негатива? Любые замечания "по делу" будут учтены, виновные наказаны.
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
От куда в 30 лет столько негатива? Любые замечания "по делу" будут учтены, виновные наказаны.
что отвечал (тогда ещё молодой) станиславский (не менее молодому) немировичу-данченко?
ладно уж не ломйте голову, он говорил
Н-Е В-Е-Р-Ю
quote:ничего удивительного.
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
От куда в 30 лет столько негатива?
по "волчьим" законам живём однако.
Такое ощущение, что ГЛАВК Сервис работает на конкурентов
quote:
33,1 % покупателей магазина N39 по данным исследования 55 лет и старше. Только 10,2% опрошеных не устраивают цены.
Ну вот для чего вы приводите эти цифры, о чем таком важном они говорят ? что 1/3 покупателей пенсионеры, ну и , а другая цифра 10% каких-то опрошенных не устраивают цены, вот если бы среди 33 % опрошенных пенсионеров , только 10% не устроили цены.
на самом деле дешевизны особой, как впрочем и ассортимента нет, сужу по магазину на камбарской
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:Напишите 15 цен из разных групп товаров, которые у Вкусного Дома дороже чем в Айкае и Ижтрейдинге(на товары вне акций). Готов подарить вам 10 % VIP карту.
если я приведу дадите?
Уважаемые Форумчане!
Вот и пришло время прощаться.
Атмосфера, царящая на электронных страницах МАРК ИТТ к огромному сожалению, не позволяет наладить трезвый диалог с покупателями магазинов <Вкусный Дом>. Причины этому я думаю, всем понятны и очень просты. Общая тональность обсуждения любой темы - негатив и чернуха. Нет актуальных проблем в конкретных торговых точках, нет фактов, по которым можно принять управленческое решение. Комментарии- <сотрудники хамло>, <на прилавках тухлятина>, <цены до неба> висят на всех без исключения ветках о сетевых магазинах Ижевска, не зависимо <Ижтрейдинг> это <Север> или <Айкай>. Видимо Интернет сообщество должно подрасти, понять, что им делать с возможностью on line общения с людьми, от которых зависит, то каким будет магазин, в который они ходят каждый день. Сколько времени пройдет, понять сложно, Интернет молод и сложно прогнозируем.
Мы каждый день работаем, для того чтобы стать лучше, беседуем в торговых залах, работаем с ценами, поставщиками, сотрудниками, стараемся быть удобными, внимательными, современными, даст бог, всё у нас получится.
Всем всего наилучшего. До встречи в магазинах <Вкусный Дом>
как не было конструктивной критики?
а магазин N39 так и останется халупой или что нибудь сделаете с ним??
Почему то представители "Гастроном" ни с кем не прощаются в рамках этого форума, и на неадекватных покупателей и формучан не жалуются. Потому что работают....
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
Уважаемые Форумчане!
Вот и пришло время прощаться.
Может настало время повзрослеть??
У Вас был замечательный шанс доказать всем, что в магазинах вкусный дом на 15 разнотипных товаров цены выше быть не могут либо лишиться VIP карты. Однако, Вы предпочли уйти.
Ваше право!
quote:
Мы каждый день работаем, для того чтобы стать лучше, беседуем в торговых залах, работаем с ценами, поставщиками, сотрудниками, стараемся быть удобными, внимательными, современными, даст бог, всё у нас получится.
Всем всего наилучшего. До встречи в магазинах <Вкусный Дом>
Есть в этом прощании что-то трогательное, великое и недооцененное, мастер не покидайте нас, на самом деле торговля сплошь и рядом состоит из негатива покупателей и небольшого процента нейтрально настроенных людей, позитива в ней как раз меньше всего. Причем уровень замечаний напрямую связан с сервисом, ассортиментом, все то, что сказано о магазинах Вкусного дома не характерно для севера, гастронома- уровень этих магазинов безусловно выше
Мораль сей басни такова: если сотрудник не умеет работать с возражениями покупателей так и не надо бросать его на амбразуру, только хуже станет.
а может коварные комосовцы специально бросили сотрудника на амбразуру, проверить так сказать?
затролят мол.. так будет ещё одним безработным больше
а не затролят так годен для работы
??
quote:
а может коварные комосовцы специально бросили сотрудника на амбразуру, проверить так сказать?
затролят мол.. так будет ещё одним безработным больше
а не затролят так годен для работы
??
ну и как теперь с ним быть на повышение?
С приходом "Комоса" на более или менее передовые с/х предприятия Удмуртии, качество продукции стало хуже- это факт.
Естественно хозяин начинает "доить" свою корову. Имея "альтернативные технологии" приготовления тех же колбас. "Восточный" колбасы стали совсем не о чём. А молочная продукция "Комоса" ? Она стала лучше?
О чём говорить если являясь работником "Комос Групп" и имея скидку 7% обхожу "Вкусный дом" стороной.
заходил сегодня в магазин недалеко от перекрестка пушкинская-кирова.
и действительно- разумно было просто на всех обидеться на форуме - это ж проще, чем с недостатками бороться- скажем "охлажденное" мясо с кусочками льда, но особенно изумило (да-да, я таки кое-что купил) что на кассе у меня не взяли карту сберкарт, сказав что не принимают, хотя на кассе есть наклейка с этим самым сберкартом- кассирша сказала, что какие-то проблемы с банком :-) забавно. а если б у меня не было наличных? :-)
quote:молодец!!
Originally posted by Technicsss:
О чём говорить если являясь работником "Комос Групп" и имея скидку 7% обхожу "Вкусный дом" стороной.
лучшая реклама вкусному дому!!!
quote:
Technicsss
от Вашего заявления уважать Вас больше не стали. Если Вас не устраивает эта компания, то почему Вы там работаете? Судя по Вашим постам Вы явлетесь сотрудником одной из птицефабрик, так вот к Вам вопрос, который Вы сами и написали
quote:Так Вы же это и производите!!!! Вам не стыдно вообще?
качество продукции стало хуже
а может все зависит от директора магазина.... какой дир-такой и персонал
quote:
Originally posted by romalensman:
лучшая реклама вкусному дому!!!
скорее сотруднику.
ну у меня тоже 7% скидка.. но захожу, покупаю, живой
ни разу ни чем не отравился.Аааааааааа. Не успела сказать свое фу ВД (((( Проситала и поняла следующее:
1. персонал хамит (согласна полностью) и не расторопен
2. охрана бычит (тоже согласна)
3. цены высокие
4. ассортимент узкий (согласна)
так как это все повторяется в каждом отзыве - это значит что основания для этого ЕСТЬ. В аналогичной ветке про Гастроном принимаются какие то меры и диалог ведется конструктивный. А здесь ГЛАВК Сервис либо не может либо не хочет что-то менять (скорее первое), хотя есть действительно конструктивные замечания. Теперь пойдем дальше. С недавних пор (хотя заходим в этот магазин на Кирова) в случае крайней необходимости стали замечать что на ценнике цена одна, на таре таже самая цена, а отбивают совершенно другое (ест-но цена повыше). И не извиняясь вернули деньги просто так без чека. Крутняк. Хочется сразу в налоговую звонить. Ладно, забили вообще перстали ходить - благо рядом есть куда податься. Сегодня звонит родственница и говрит что в Металлурге в ВД такая же лабуда по 3 (!!!!) позициям из чека. Ценники с чеком не совпадают! Конкуренты, скажите куда звонить? И якобы переоценка и деньги не вернули. Базар по-советски!
ПоДушка +1
То же в магазинах на Азина и на Гагарина. В отет на претензию в первом случае обхамили, во-втором - сделали удивленно-кукольные глаза, но денег не вернули, сказали, что "цены после фасовки поменялись", а изменить не успели ..., но подарили-таки дисконтную карту
мне когда цена не совпадает, говорят,что в компьютере цена новая-верная, а на ценниках в зале еще исправить не успели. ((
Затовариваюсь во Вкусном доме на Репина. Покупаю хлеб, колбасу, молочные товары, мороженое, иногда соки или газер. Цены не выше конкурентов, персонал НИ РАЗУ не хамил, охранник тоже вежливый чел, даже шмотки иногда сторожит, когда лень сдавать) Некоторые цены высоковаты, например, на печенье, но не на все. Ценники с чеками совпадают. В общем, если вам не повезло с отдельным магазом, не делайте выводы, что они все такие плохие.
З.Ы. Я - не сотрудник ВД, просто постоянный покупатель.
на Репина ценники с чеком и не совпадают как раз таки((
очень маленький выбор молочных продуктов на Репина,вечером в 19-00 уже 1 вид молока,кефира может и не быть,творог остается старый,хлеба мало,если в 20-00 приходишь,то выбор и того меньше,хлеб черствый может уже быть только,фрукты гнилые часто,покупали зефир в пластиковой коробочке-принесли домой,весь в воде,охранник быдляцкого типа.обходить стараюсь этот магазин,не делать ему выручку,но порой бывает,что остается только он.работает до 23-00 по-моему,но к закрытию там только пиво-водку можно купить,да да,ее продают там так поздно,несмотря на запрет.стояла около 1 кассы спиной с ребенком,кассир стала выходить больно ударила по спине,даже не посмотрела,а просто дверь открыла от 2 кассы.я попросила жалобную книгу,а охранник за нее вступился,сказал,что книги нет,а я слишком нежная и нефиг чиркать книгу им
Пирожки с ветчиной и сыром рулят)
больше ничего не нравится в магазине, кроме отдела выпечки
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
Вот и пришло время прощаться.
дите чесслово! типа спрятался и нет проблемы! хоть сколько прячьте голову в песок - недовольство покупателей только возрастет.
это мне напоминает когда с ребенком годовалым играешь в прятки, он закрыл глаза и думает что спрятался. и даже не предполагает что его все видят.
quote:
Originally posted by ГЛАВК Сервис:
Комментарии- <сотрудники хамло>, <на прилавках тухлятина>, <цены до неба>
ну а что если так и есть? что вам еще должны сказать? ведь для чего форум - сделать СОВМЕСТНО с покупателями удобоваримые магазины. Наши претензии - ваши действия по устранению проблем. Вот и все! Схема проста. А обижаться на формучан вместо того что бы ПРИСЛУШАТЬСЯ и принять ГРАМОТНЫЕ управленческие решения - пределы инфантилизма!
Главная беда ВД - некомпетентные сотрудники. И некомпетентность начинается с офиса. ГЛАВК Сервис еще раз наглядно нам это доказал.
Есть несколько грамотных, не спорю, но их видимо не слышат. Но пока (надеюсь) с заметным перевесом больше непрофи.
Товарищи! С покупателем надо РАБОТАТЬ! И удовлетворять его потребности. Золотое правило ритейла - так недосягаемо для умов ВД. А кивать на то что вон там у соседей тоже и тухло и дорого так вообще ясельная группа.
Ну разве трудно ВОВРЕМЯ заменить ценники? Убрать тухлятину с прилавка? Обучить персонал? И т.д. и т.п......
У вас работает такой раздутый штат в офисе, все получают неплохие зарплаты, которые входят в цену, между прочим. Целая группа проверяющих. А результата нет! Лояльность покупателей низкая.
Есть масса способов оптимизировать работу офиса. Сократить половину штата, и составить такие условия, что бы оставшаяся половина работала в два раза эффективнее.
В общем способов по улучшению работы сети и выведению ее на первое место в республике - полсотни! Но вы ТАМ внутри друг друга не слышите.
И не забывайте - покупатель ВАШЕ ВСЕ. а НЕ НАОБОРОТ.
И скажу как покупатель почему я нечастый посетитель ВД. Ассортимент. Ну просто УБОГИЙ. И вообще странный. Магазин ВД на Азина. Первое время на прилавках лежало ну просто нереально количество дорогих и ОЧЕНЬ дорогих (ок. 1000р/кг) сыров, которые уже потом просто тухли на глазах у покупателей. Вот нафига, хочу спросить? При том что ассортимент молочной продукции и обычного сыра был мягко сказать никакой. Покупатель нынче не дурак. Он сразу сообразит что:
а) сыры завезли с других магазинов, т.к. он там тух. а сюда привезли под предлогом что тут все уйдет. значит и дальше будут сюда сваливать всю помойку. БОЛЬШЕ ХОДИТЬ НЕ БУДУ.
б) тут много дорогих сыров. значит магазин для покупателей с тугим кошельком и все остальные цены дорогие. БОЛЬШЕ ХОДИТЬ НЕ БУДУ.
Вот и все. Лояльности ноль из-за того что кто-то по-дурости не просчитал ассортимент. А как известно, что бы вернуть покупателя нужно полгода при грамотной работе и некоторых вливаниях. Вы потеряли полгода прибыли. Из-за неграмотности сотрудников.
Прежде чем встать - просчитайте местного покупателя. Подбейте под него ассортиментную сетку, а не под то что любит ваше начальство (знаю не понаслышке как формируется ассортимент ВД, когда главные дамы говорят это люблю, это не люблю).
Ну вот как-то так..... накипело.
подскажите номер тел администраций не могу найти
сдались вам эти сельские магазины? Разве в городе больше нет продуктовых магазинов?
полчаса назад купленный во вкусном доме кипперс. обнаружил, уже уехав на другой конец города =(
за чем всегда ходим во вкусный дом так это продукты Катарсиса и за продукцией глазовской птицефабрики (курица, ветчина).
Мне на улице в прошлые выходные дали купон. Покупаешь на 300 и больше рублей скидка 30 рублей, пришла, показываю купон, а они не знают что это такое) Купила на 286 рублей, предложили 10% скидки, но купон я отдаю им. Его и не собиралась оставлять) Согласилась. Поразило, что девушка на кассе сама быстро среагировала, а ведь начальство их даже не предупреждало.
перемещено из Ижевские события и новости
мне единственное очень нравится зефир в шоколаде именно у них
и по вкусу и по цене ...
Говорят во <Вкусном доме> сахар дешевле 23 р за кг.
Интересно, где этот <Дом> следует поблизости искать, если мои живут около завода керамблоков?
quote:
Originally posted by САДОВНИКОВ:
где этот <Дом> следует поблизости искать, если мои живут около завода керамблоков?
http://www.osobnyak-dc.ru/company/18
http://vkusnii-dom.izh7.ru/
Я как то там покупала мясо на косточке упакованное.Пришла домой,открыла,а там под бумажкой тонким слоем дополнительный тонкий кусок кости спрятан для веса(((
осадок то остался...
мы долгое время ходили в Ижтрейдинг рядом с домом. года два назад открыли "Вкусный дом". стали ходить туда, так как он оказался прямо в доме на 1 этаже. хотя отмечали, что йогурт бывает 3-4-5-дневный, на этикетах срок годности не пишут, просто "упаковано 30.11.2011", годен до (прочерки).
на днях купили там овсяное печенье. принесли домой, разломили, а там живой червяк опарыш в куче своих яиц сидит, шевелится. чек выкинули еще в магазине в мусорку, так что он не сохранился. блюя и матерясь, понесли печенье обратно, захватили с собой еще и только что купленную у них вместе с печеньем халву, так как не решились еще и в старой (возможно) халве найти живых существ.
чек они стали сами искать в мусорной корзине, нашли, все приняли обратно, приговаривая "ужас какой!", деньги вернули.
больше туда не ходим, вернулись в Ижтрейдинг. хотя гарантии тоже немного. есть смогли только через два дня. хотя на печенье вообще любое до сих смотреть не могу без отвращения. долго его еще покупать не буду. во вкусном доме больше бывать не хочу вообще.
quote:
живой червяк опарыш в куче своих яиц
за биологию - ДВА!
А чьи печеньки были то? и причем тут магазин - не часто встречаю овсяные печеньки на развес (только если собственное производство)
почему два?, объясните, буду знать.
описание червя: белый, с черной головой, длина около 1 см, вокруг белые точки - яйца.про печенье: на развес, в пакетих п\э, по 300-400 гр. разным весом, наклеены магазовские этикетки. Самарские там слово на этикетах было.
quote:
и причем тут магазин
а разве магазин, в котором я ЭТО купила, ни при чем? Мне как покупателю неинтересно, этот червь завелся на хлебозаводе в муке, по дороге, или при длительном хранении в магазине. я купила в магазе - им и вернула.
ну, раз печеньки таки развесные, то магазин будет "при том", если вкусняшка близко близко к поверхности гнездышко свила
по биологии: фотку червяка давайте. бум анализировать отряд-род и т.п. .. Но если уж обозвали опарышем, то: опарыш - ЛИЧИНКА мухи.. и соответссно, своих яиц ни в каком виде у него не может быть...
PS по описанию - вродь как мучной червь получается.. дык он поди свариться должен был..
нет, червь внутри печененки вокруг изюма обосновался. Он сидел в своем домике-печененке, хавал печенье, вдруг полдома обвалилось - и наши лица на него смотрят. сам, наверное, стресс пережил
я не его не фотала, а в тихом беншенстве понесла в магаз в пакетике, держа двумя пальцами угол пакета. сейчас попробую в интернете фото его физиономии найти для определения названия.
блин, я не знаю, как в поиске задавать слова.... "белый червяк", "червь белого цвета"
если предположить, что это опарыш. то тгда не знаю, что за белые точки вокруг него были, может другие опарыши-зародыши, его друзья и коллеги?
щас тему в "О животных" перенесут
Ладно уж, не ищите.. верю верю и без вкусных фоток.
не надо про животных! все-все, завершили рассуждения про виды червей-печенькоедов!
gagdsfgdf
quote:
Спарта:чек они стали сами искать в мусорной корзине, нашли, все приняли обратно, приговаривая "ужас какой!", деньги вернули.
не магазин, а чудо. все нашёл и вернул.
червяк из изюма вылез - значит виноват поставщик изюма(или обстановка в кулинарном цехе), магазин только развешал.
однако осадочек остался!!
вот поставщика надо было запомнить, он ведь и фасованное печенье продает по всем сетям города.
quote:
если предположить, что это опарыш. то тгда не знаю, что за белые точки вокруг него были, может другие опарыши-зародыши, его друзья и коллеги?
Это были его каки. Oн кушал и какал.
quote:
не магазин, а чудо. все нашёл и вернул.
мне думается, у них не было выбора.
во-первых, на наших лицах было характерное выражение: начнете отнекиваться от печенья - поднимем ор на весь магазин, где сейчас десятки покупателей разгуливают среди полок. все с интересом послушают, ЧТО можно найти в продукции, купленной там.
во-вторых, на пакетах с печеньем наклеены этикетки вкусного дома с названием печенья, штрих-кодом, датой упаковки итд, пустой графой "годен до....". если бы они не приняли, то эти два покупателя, мрачно держащие пакет с печеньем за уголок, понесли бы его в Роспотребнадзор. все бы закончилось экспертизами, предписаниями, штрафами, в предусмотренным законом случаях - приостановкой деятельности. в общем, дешевле было принять печенье и по тихому самим позвонить поставщикам, чем бегать на объяснения в СЭС.
так что я не считаю их героями.
quote:
червяк из изюма вылез - значит виноват поставщик изюма(или обстановка в кулинарном цехе), магазин только развешал.
возможно, подарок червя - от поставщика. но почему при температурной обработке - выпечке печенья в печи - он не загнулся? печенькоеды не загибаются?
quote:
Originally posted by Спарта:
возможно, подарок червя - от поставщика. но почему при температурной обработке - выпечке печенья в печи - он не загнулся? печенькоеды не загибаются?
когда печенье выпекли оно видимо хранилось в не предназначенном для этого месте...потом его уже расфасовали и отправили в магазин.
у нас на Камбарской есть "Вкусный дом". просто жуть. а не магазин. Молочная продукция всегда продается с истекшим сроком. чуть не недельной давности.....
quote:
Молочная продукция всегда продается с истекшим сроком
сплетничать изволите?
А почему бы не проявить тогда "активную гражданскую позицию" не только на форуме? Даж во вкусдомах есть стенд с телефонами контролирующих организаций..