shitov_s_y, спасибо за комментарий.
Запрос из Банка был отправлен после закрытия КРЦ.
Со слов бухгалтерии УК (по телефону) они готовы мне предоставить копию своего письма в КРЦ (назвали N, дату письма и какой-то реестр). Советуете его взять?

Нужно потребовать документ от УК который подтверждает факт возврата средств в КРЦ.
Возможно данные средства просто болтаются как не оприходованные, возможно зачислены на счёт другой квартиры.
Требуйте от управляйки показать куда были направлены данные средства.
Если они покажут платёжку о возврате средств в КРЦ которого уже не существует, ну тогда пиши пропало - денежки Вы свои не вернёте.

Спасибо вам за совет, поеду в УК