Заблокировали регистрацию на сайте Энергосбыта. На мой вопрос почему не могу зайти в личный кабинет пришел ответ:
В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в настоящий момент расчет, начисление платы и формирования платежных документов по энергоснабжению, по адресу г.Ижевск ул Удмуртская 265/1 осуществляет управляющая компания, в связи с этим учетная запись заблокирована, доступ в личный кабинет прекращен.
Мне теперь не понятно каким образом будут начислять плату без индивидуальных показаний счётчика.
Источник: http://izhcommunal.ru/board/1-6-0-21
вчера на Ленина Энергосбыт-плюс простоял 3 часа
КОНСУЛЬТАЦИЯ по платежкам
может м этим пора заканчивать (с такими очередями)
quote:
Изначально написано Эльвиричка:
Куда еще можно обратиться?
Государственная жилищная инспекция, суд
quote:
Originally posted by Rayman:
Мне теперь не понятно каким образом будут начислять плату без индивидуальных показаний счётчика.
Просто теперь вам квитанцию будет выдавать ваша УК, и оплачивать электроэнергию вы будете в УК, а не в энергосбыт. Соответственно показания счетчика (на основании которых будут начислять плату) вы тоже будете подавать в вашу УК, а не в энергосбыт.
quote:
Изначально написано Tager:
Просто теперь вам квитанцию будет выдавать ваша УК, и оплачивать электроэнергию вы будете в УК, а не в энергосбыт. Соответственно показания счетчика (на основании которых будут начислять плату) вы тоже будете подавать в вашу УК, а не в энергосбыт.
Видимо показания кто-то из назначенных УК будет со счётчиков ходить и записывать ибо ни в платежке ни на сайте УК нету опции по отправке показаний счётчиков электроэнергии. Кстати, судя по последней цифре сумма, которую теперь придётся платить будет значительно меньше почти в 3 раза меньше чем платили УдмуртЭнергосбыту. Сколько ж они тогда денег накручивали получается...
Не знаю, связано ли это как-то с предыдущим постом..
В этом году наконец-то поставил счетчики. Конечно, расход по сравнению с нормативом уменьшился в разы. Но не понятно по данным из расчетки за ноябрь:
ГВС ОДН - начислено 43 рубля + перерасчет 1122 рубля
ГВС - начислено (по счетчику) 359 руб + перерасчет 463 руб
Дикость какая-то, совершенно неконтролируемая потребителем.
До получения квитанции увидел сумму в личном кабинете - позвонил в udmesk,втирали про какие-то разные счета.
Интересно, УК Авангард имеет отношение по "честному" изъятию средств из карманов? С какой информацией надо идти в энергосбытовую компанию с вопросом о перерасчетах?
quote:
Изначально написано 2016izh7@mail.ru:
https://vk.com/aspects_zhkh
Спасибо. С наскоку не разобраться. Поизучаем. Жаль, что цифр нет.
@rihtovshik18
Пишет: Сдаю квартиру и обычно редко заглядываю в квитанции, но сейчас посмотрел и не могу понять это нормально что в 1 ком квартире за декабрь начислили 2688р за горячую воду учитывая что счетчиков нет.??? Причём старый дом. Что делать чтобы сделали перерасчёт
Думаю, что пока Вы не погасите долги, то с Вами даже не будут разбираться
Я лично за 3-комнатную плачу 1500 р. за воду и тепло. Счетчики стоят (2 взрослых, 1 ребенок)
За 1-комн. за воду и отопление 900 р. Счетчики стоят (1 взрослый и 1 ребенок)
Долг в 37 тыров. Перерасчет можно сделать и включить пени.
P/S Хотя пени может там уже и включены. Поэтому и суммы соответствующие. Странные юристы у Энергосбыта. Давно пора в суд и брать исполнительный лист.
...Судя по всему, субъект более 2-х лет не платит, и возможно, должок просто увеличивают на суммы пени до упора - т.е до срока исковой давности. По-видимому, все-таки, в этом году субъекту следует ожидать судебное извещение.
Пришла платежка, перерасчет за 2016 год - 1.600 рублей. Дозвониться не смогла вчера. У кого также? Платили весь год исправно, так откуда тогда взялся такой большой перерасчет?
quote:
Изначально написано Melod'ka:
Пришла платежка, перерасчет за 2016 год - 1.600 рублей. Дозвониться не смогла вчера. У кого также? Платили весь год исправно, так откуда тогда взялся такой большой перерасчет?
Я так понимаю они всему городу все "пересчитали" за 2016г. у нас с октября такие пересчет и все обосновано -уже получилось заплатили плюсом за 2,5 месяца.
Возможно, что от энергосбыта теперь будет только одна платёжка. Т.е плата и за отопление с ГВС и за электроэнергию. Они это анонсировали. Смотрите внимательно, что написано в счёте.
По всему Ижевску разосланы от ЭнергосбыТа счета к оплате за 2016 год и за январь 2017 год (сумма за январь так же не верная) с беспредельными суммами по перерасчёту. Все предыдущие года потребители поле перерасчёта имели возможность не платить пару месяцев за отопление, так как была экономия, а сейчас весь город должен оплачивать не свой перерасход, а потери/убытки ЭнергосбыТа!!! Многочисленные порывы теплосетей по Ижевску происходят уже на протяжении двух лет. А кто должен оплачивать издержки...?
Статья 157. ЖК РФ, - Размер платы за коммунальные услуги
6. Лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
Действия исполнителя коммунальных услуг по указанию потребителям в квитанциях завышенной стоимости предоставленных коммунальных услуг в связи с неверным расчетом платы (применение неверного тарифа, норматива или формулы для расчета) образуют состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрено ст. 14.6, 14.7, ч. 1 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
ПИШЕМ ЖАЛОБЫ НИЖЕУКАЗАННЫМ ЧИНОВНИКАМ и в Минстрой РФ
Руководителям:
Удмуртского филиала Открытого
акционерного общества <ЭнергосбыТ Плюс>
Детинкину Денису Геннадьевичу
Конькову Александру Николаевичу
Адрес для корреспонденции в Российской Федерации:
426063, Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Орджоникидзе, д. 52-а
тел.: 68-18-64, факс: 68-21-44
E-mail: udm.esplus@tplusgroup.ru, udm.esplus-fl@tplusgroup.ru, udm@esplus.ru, udm.esplus@tplusgroup.ru
Общества с ограниченной ответственностью
<Удмуртские коммунальные системы>
Ярославу Викторовичу Балобанову
Детинкину Денису Геннадьевичу
426039, Удмуртская республика, г. Ижевск,
ул. Буммашевская,11
тел.: 903-509, 903-536
Email: ekaterina.krapivina@tplusgroup.ru
secr@udmks.ru
Государственной жилищной инспекции
Удмуртской Республики при министерстве
энергетики, жилищно-коммунального хозяйства
и государственного регулирования тарифов
Удмуртской Республики
Исмагилову Марату Равилевичу
426051 г. Ижевск, ул. М.Горького, 73
тел.: 390-001
E-mail: shiur@inbox.ru
Управления ЖКХ Администрации
г. Ижевска
Чернышеву Сергею Романовичу
г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245
тел.: 51-02-00, 51-05-16, 51-05-16
E-mail: main@zhkh.izh.ru
Администрации г. Ижевска
по жилищно-коммунальному хозяйству
Задорожному Сергею Павловичу
тел.: 41-41-50. факс: 41-41-41
Е-mail: main@izh.ru
тел.: 51-02-00
Прокурору Удмуртской Республики
Панову Сергею Валентиновичу
Адрес: 426011 г. Ижевск, ул. В. Сивкова, 194
т. 948-500; 948-594
E-mail: Prosecutor@udm.net
Собственника жилого помещения,
зарегистрированного по адресу:
426000, г. Ижевск, ул. , д. , кв. ,
ФИО,
т.
E-mail:
quote:
Изначально написано 2017nrv:
ПИШЕМ ЖАЛОБЫ НИЖЕУКАЗАННЫМ ЧИНОВНИКАМ и в Минстрой РФ
Вы для начала покажите пожалуйста извещения от энергосбыта. Весь вопрос в плате за отопление? Так действительно прошлый год был очень холодным. В результате все "неэнергоэффективные" дома получат перерасчет с плюсом. Следить надо было за показаниями узла учета. Мы, например, сразу предупредили соседей, что придет перерасчет приличный, когда наблюдали рост теплопотребления по сравнению с предыдущим годом. Тут либо задвижку перекрывать и сидеть в холоде, либо платить. Ну и третий вариант - устраивать автоматическое регулирование по датчикам температуры наружного воздуха, подачи и обратки. Но никто из жильцов не хочет этим заниматься. Поэтому все заплатят сполна, независимо от того, нужен был перетоп или нет :-)
quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП Garmoff:
Вы для начала покажите пожалуйста извещения от энергосбыта.
объём нужно смотреть Гкал, а цифры в счёте как исполнитель, так и потребитель может насчитать любые.
quote:
Изначально написано 2017nrv:
объём нужно смотреть Гкал, а цифры в счёте как исполнитель, так и потребитель может насчитать любые.
Непонятно. Вы думаете, что Энергосбыт, обладая фактическими данными по теплопотреблению, решил намухлевать с цифрами? Или Вы думаете, что они с потолка взяли объемы тепла? Ну удачи Вам)
quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП Garmoff:
Вы думаете, что Энергосбыт, обладая фактическими данными по теплопотреблению, решил намухлевать с цифрами?
Сегодня получил данные из УК и от ЭнергосбыТа. Данные разные. И Вам удачи
Более того, пересчитав самостоятельно перерасчёт от ЭнергосбыТа, на основании данных по ОДПУ от УК, разница вместо 6000 р., получилось 4000 р.
Сейчас жду расчёт от ЭнергосбыТа и далее в надзорные органы на перерасчёт. А уж потом и до суда если что. Госпошлину ведь платить не надо.
И ещё:
Статья 157. ЖК РФ, - Размер платы за коммунальные услуги
6. Лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
Действия исполнителя коммунальных услуг по указанию потребителям в квитанциях завышенной стоимости предоставленных коммунальных услуг в связи с неверным расчетом платы (применение неверного тарифа, норматива или формулы для расчета) образуют состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрено ст. 14.6, 14.7, ч. 1 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Назовите пожалуйста адрес дома, а также данные по узлу учета тепла за предыдущий год по данным УК, скорректированных на потери в сети в соответствии с проектом, и Энергосбыта.
quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП Garmoff:
Назовите пожалуйста
Спасибо за заботу, я сам с 2005 года в сфере ЖКХ. Мне надо заключение/решение от надзорных органов получить. Я же с Вашим мнением не пойду в суд... Тем более я сам всё пересчитал, но мои расчёты как от физ.лица к материалам дела не приложить.
quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП Garmoff:
Garmoff
Если есть желание помочь, то разместите тут пример расчётов.
К примеру:
900 Гкал объем потребления теплоснабжения за 2016 год,
5000 кв.м. площадь жил. и не жил. помещений,
60 кв.м. площадь квартиры.
Тариф с 01.01.2016 г. по 30.06.2016 г. -
Тариф с 01.07.2016 г. по 31.12.2016 г. -
quote:
Изначально написано 2017nrv:
Тем более я сам всё пересчитал, но мои расчёты как от физ.лица к материалам дела не приложить.
С чего бы не приложить? В суд с любыми доказательствами и расчетами только в путь. Суд и проверит правильность Ваших расчетов. Так что можете не ждать ответов гос.органов (тем более что по существу они Вам ничего не ответят), если нужно будет судья их привлечет к делу, а те, как обычно, попросят рассмотреть дело в их отсутствие.
Что касается расчетов, берем формулу 3(1) из 354 ПП и далее по тексту будущий ответ от жилинспекции:
Плата за отопление определяется...бла ... бла..бла...
Pi = Si x VT x TT,
где:
Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;
VT - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенный как отношение объема тепловой энергии исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом, за предыдущий год к количеству календарных месяцев в году и к общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме. При отсутствии показаний общедомового прибора учета за предыдущий год среднемесячный объем потребления тепловой энергии определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению;
TT - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(п. 3(1) в ред. Постановления Правительства РФ от 29.06.2016 N 603)
...............
Бла бла бла...
По данным Энергосбыт... бла ..бла..бла объемы потребления по дому составили...бла...бла..бла..
Соответственно плата за отопление составила по данным исполнителя......XXXX руб. XX коп.
Бла ...бла...бла....
В случае несогласия с расчетом исполнителя коммунальной услуги потребитель вправе обратиться в спортлото суд. Данное письмо носит исключительно информационный характер....
добрый вечер, сегодня из почт. ящика достала очередную квитанцию по оплате за э/э + копия искового заявления в суд на сумму 2,5т.р. дата заявления от 09.02.2017, штамп моего почтового отделения от 25.02.2017. сумма сложилась за оплату услуг за декабрь-январь, декабрь я успела оплатить 18.02, остаток оплатила сегодня. обычно так и получается оплачивать через месяц, пока платежка дойдет, пока соберешься...
по закон-ву конечно нужно оплачивать платежи до 10 числа след. месяца, но например сегодня 11.03 за февраль еще даже платежки нет, а может и в соседском ящике валяется /такое бывает-соседи приносят.
как думаете, если сумма погашена,это заявление судом будет рассматриваться? приглашают в таком случае ответчиков?
Кто прислал копию заявления?
энергосбыт
В приказом производстве будет дело рассматриваться. Спишут у Вас деньги с карты, Вы даже не заметите. Никуда ходить не надо.
это точно? а информацию перед рассмотрением разве не обновляют?
тогда еще 1000 рублей за исполнительное производство спишут!? меня это не очень устраивает, повлиять как-то на это можно?
Если повезёт, то судебный приказ придёт по почте России. Вы сможете оспорить его в течение 10 дней в мировушке. А далее исковое производство по всем правилам.
спасибо!
одно не понятно...система? например я до 10.03.17 должна оплатить февраль, а счетов нет! они могут в суд так каждый месяц подавать или от определенной суммы, срока это зависит? прям страшно стало).
ну пусть будет приказ, бог с ним. а исковое производство все равно будет? прежде чем ИЛ передавать не проверяют оплаты? приставы тоже не шевелятся?
не хочу 1т.р. платить, может на данном этапе написать куда-то можно? в мировой суд? чтобы не бегать. в энергосбыт отправила, но не понятно, когда прочтут.
Не будут они в суд подавать из-за двухмесячной просрочки. У вас скорее всего просрочка больше полугода.
quote:
Originally posted by Garmoff:
Кто прислал копию заявления?
quote:
Originally posted by eva*2010:
энергосбыт
Это они просто пугают,что в случае неоплаты подадут в суд такое заявление. Если же суд вынесет судебный приказ,вы в течение 10 дней напишите заявление о его отмене. Думаю перед подачей они проверяют оплаты
это меня и удивило, я раз в два месяца оплачиваю общей суммой. знаю людей, кто год не платит и хоть бы что...
Tager спасибо, успокоили!)
Мне пришла квитанция в этом месяце, а там две строчки за отопление и две за гор.водоснабжение. Что это? В одной строке всё по нулям, но в строке "перерасчёт" 2200 рублей и пометка, по - По п.3(2) Прил. N 2 ПП РФ N 354 от 06.05.2011. У кого-то есть такое? Сразу в два раза больше стало, пересчитали...
quote:
Originally posted by eva*2010:
по закон-ву конечно нужно оплачивать платежи до 10 числа след. месяца, но например сегодня 11.03 за февраль еще даже платежки нет
вроде на самой платежке от Энергосбыта пишут о 25ом числе.
Sterna Вам сделали корректировку за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении в многоквартирном доме, в первом квартале года, следующего за расчетным годом. А для определения ее правильности нужно знать показания ОПУ.
Akale пишут о показаниях прибора учета, а оплата должна быть произведена до 10 числа
quote:
Мне пришла квитанция в этом месяце, а там две строчки за отопление и две за гор.водоснабжение. Что это? В одной строке всё по нулям, но в строке "перерасчёт" 2200 рублей и пометка, по - По п.3(2) Прил. N 2 ПП РФ N 354 от 06.05.2011. У кого-то есть такое? Сразу в два раза больше стало, пересчитали...
Такая же ерунда, только перерасчет составил 5 400 рублей. Такое может быть?
quote:
Изначально написано Lelik@:
Такая же ерунда, только перерасчет составил 5 400 рублей. Такое может быть?
Может. У кого-то и по 15000 руб.
у меня сумма за февраль, к оплате аж в 2-м размере, типа у меня долг есть
за январь оплатила по квитанции, правда 27.02- как з.п. дали
причем сумма данной платежки тоже есть, типа оплачено 27.02.01- не совсем тогда поняла- оплата за февраль зачем подняли в 2 раза?
ведь есть на руках документы о том, что я оплатила счёт за январь в полном размере..
пойду разбираться в "мои документы", что рядом... прям парадоксально выходит
когда было 2 платёжки- долгов нет
когда 1(за отопление и свет)- долг в 2660...странно это
Кто должен следить и регулировать количество потребленной энергии по теплу?
Очень понятный и грамотный ответ от РТК.
Если у Вас старый дом, то регулировать потребление Вы фактически не сможете (только перекрывать задвижки на стояках).
Следить за потреблением должны сами жильцы совместно с УК. Если Вы всю зиму живете с открытыми форточками, то очевидно, что по окончании года Вам выставят серьезный прайс. Отапливать улицу сегодня очень не выгодно.
а если топят так, что дышать нечем? дом 66г постройки
quote:
Изначально написано Natalyi:
а если топят так, что дышать нечем? дом 66г постройки
А Вы обращались в УК по этому поводу? Собрание проводили? Вот после такого перерасчета соберитесь с соседями и решите: отапливать улицу или снизить теплопотребление до комфортного уровня и экономить деньги.
quote:
Originally posted by Tager:
Akale пишут о показаниях прибора учета, а оплата должна быть произведена до 10 числа
у вас другие платежки?
Тем временем тарифы на ХВС и водоотведение вырастут в Ижевске на 30% с 1 июля 2017 г.
quote:
Originally posted by Akale:
у вас другие платежки?
почти такие же
Я усматриваю из представленного платёжного документа, что тремя разными исполнителями (самостоятельными юридическими лицами) разных коммунальных услуг оформлен "единый" платёжный документ "в пользу" ОАО "ЭнергосбыТ Плюс". При этом само ОАО "ЭнергосбыТ Плюс" считается исполнителем коммунальной услуги электроснабжения.
Апелляционным определением Судебной коллегии ВС УР от 09.03.2017 (дело N33-524/2017) изменено решение Индустриального суда г. Ижевска и удовлетворены требования нескольких граждан (проживающих в разных домах) к разным исполнителям коммунальных услуг (ПАО "Т Плюс" - отопление, ООО "УКС" - ГВС, МУП г. Ижевска "Ижводоканал" - ХВС, водоотведение).
Суд обязал каждого исполнителя привести платёжные документы в полное соответствие пункту 69 Правил N354 с указанием в платёжных документах, в том числе:
- сведений обо всех собственниках помещений;
- наименования исполнителя, номера его банковского счёта и банковских реквизитов, адреса (места нахождения), номеров контактных телефонов, номеров факсов и адреса электронной почты, адреса сайта в сети интернет;
- показаний коллективных (общедомовых) приборов учёта соответствующего вида коммунальной услуги;
- суммарного объёма коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в МКД, по показаниям коллективных приборов учёта;
- сведений о размере задолженности потребителей перед исполнителем за предыдущие расчётные периоды на дату формирования платёжного документа за текущий расчётный период.
Суд также обязал ПАО "Т Плюс" произвести корректировку платы по отоплению одному известному "борцу" (с Тимирязева, 13) за календарный 2015 год в размере -(минус) 14 268.64 руб. и взыскал в пользу "борца" штраф в размере 7 134.32 руб.
Мотивированное апелляционное определение пока не изготовлено.
Я сама получила подобный платёжный документ, похоже, тоже придётся в суд обращаться.
Замечу, что те граждане до обращения в суд обращались и в прокуратуру (по неуказанию в платёжках показаний общедомовых приборов учёта и суммарных объёмов по общедомовым приборам учёта), и в Управление ЖКХ ( по завышению ежемесячной платы за отопление, невыполнению корректировки за календарный год в установленный Правилами срок). Никаких нарушений не обнаружено. В который раз убеждаюсь в бесполезности обращений в данные органы.
у нас пенсионеры дома ходили разбираться.... и что характерно, старшая по дому посоветовала оплатить сумму, равную за январь(там превышение минимальное), т.к. нашим бабушкам толком не сказали, что зачем ...только сказали что будет перерасчет, т.к. обращение массовое
интерестно, кто сейчас в энергосбыте планирует съездить отдохнуть за границу? Сразу возникает такой вопрос.
quote:
Originally posted by Natalyi:
кто сейчас в энергосбыте планирует съездить отдохнуть за границу?
я бы даже сказал - переехать на ПМЖ
Пришла платёжка сегодня
это за февраль?
подскажите пжл, кто в курсе, обоснованность следующих строк в платежке:
1. ГВС в ГКАл при наличии строки Отопление в ГКаЛ в прежнем размере (за 1 комн. квартиру в 42м насчитали 798,6 ГВС в ГКАЛ + 754,47 Отопление)
2. э/э на ОДН по тарифу в 5,26р - раньше было по тарифу 2,41, как и индивид. потребление.
И чем,собственно, обоснован факт заключения агентского договора ЖРП с Энергосбытом? в силу закона или ....
Заранее спасибо за отчет
у кого то был перерасчет?
у меня как повысили в марте, за февраль на 2600- так и тянется долг, хотя я оплатила по начисленным(по точно указанным суммам и тарифам), но сумма, с повышением никуда не делась, висит ((
в пятницу буду тормошить соседей- пенсионеров- как у них с платежками
У нас просто ад с платежками. Ижкомцентр оплаты не передали, причем передали какие-то неизвестные долги
по оплатам, которые не учтены - сказали присылать платежки на их электронку, все учтут
quote:
Изначально написано Temo4ka:по оплатам, которые не учтены - сказали присылать платежки на их электронку, все учтут
Temo4ka, на почту Энергосбыта?
quote:
Изначально написано Melod'ka:
Temo4ka, на почту Энергосбыта?
Да, которая в платежке указана!
Грамотные люди, подскажите, куда обращаться все-таки с перерасчетами??
из личного кабинета отсылала письмо с претензией 27 марта, ответа пока нет, но пришла новая платежка, данные на начало месяца отличаются от данных на конец предыдущего месяца (даже в личном кабинете!!), что вошло в эту разницу непонятно, есть графа перерасчет - по ГВС, ХВС типа перерассчитали (опять же непонятны мне цифры), а по водоотведению нет..
Куда идти?? начитавшись об очередях диких - не хочется увеличивать их..
или написать куда, чтоб точно реакция была?
подскажите, как действовать?
У нас написаны обращения везде - ГЖИ, Управление ЖКХ и Прокуратура..
quote:
Изначально написано Temo4ka:
У нас написаны обращения везде - ГЖИ, Управление ЖКХ и Прокуратура..
Отвечают хоть что-нибудь?
quote:
Originally posted by Garmoff:
Отвечают хоть что-нибудь?
у них 30 дней на ответ
пока ни одного ответа не получилаquote:
Изначально написано Garmoff:Отвечают хоть что-нибудь?
Первое письмо писала 28 марта - ответили про тарифы, не на мой вопрос, будто бы просто всем копированное отправляют; второе 8 апреля - пока нет ответа.
quote:
Изначально написано Melod'ka:
не на мой вопрос
Можно в прокуратуру накатать жалобу за это.
quote:
Изначально написано Melod'ka:
Первое письмо писала 28 марта - ответили про тарифы, не на мой вопрос, будто бы просто всем копированное отправляют; второе 8 апреля - пока нет ответа.
Да, у нас такое же было, причем еще даже приложения были, которых по факту не было, на что мне сотрудница - исполнитель по письму ответила, что я посчитала что так нужно ответить, на мой вопрос - так вы не на тот вопрос ответили, она послала меня далеко)
отмечусь
quote:
Изначально написано Temo4ka:Да, у нас такое же было, причем еще даже приложения были, которых по факту не было, на что мне сотрудница - исполнитель по письму ответила, что я посчитала что так нужно ответить, на мой вопрос - так вы не на тот вопрос ответили, она послала меня далеко)
Temo4ka, есть сдвиги у вас?
Мне ответили вчера и прислали перерасчет. Я дождалась)))
Melod'ka , сможете показать ваше письмо с вопросами по оплате? чтоб понять, как его писать ))
у меня 2600 сверху, до сих пор
quote:
Изначально написано Natalyi:
Melod'ka , сможете показать ваше письмо с вопросами по оплате? чтоб понять, как его писать ))
у меня 2600 сверху, до сих пор
Я брала образец из интернета и в него подставляла свои данные (адрес, показания счетчика) + сканы чеков об оплате.
quote:
Изначально написано Melod'ka:Temo4ka, есть сдвиги у вас?
Мне ответили вчера и прислали перерасчет. Я дождалась)))
Везет! У нас пока не движется
У меня одного сайт Энергосбыта не открывается?
У меня другой вопрос: на основании какого п. правил 354 они пересчитывают, если п.42(2) - то там только в случае изменения способа оплаты(за год или за отопит.сезон) а такого изменения не было - платили всегда за год. Или чего недопонял я? Ткните мордом в нужный п. правил меня пожалуйста. ... Письмо им писать чтоль, только подготовится надо-ведь.
у нас пока без изменений
Оторваться не могу от бегущего Пони. По существу: Корректировка платы за отопление в МКД, который оборудован коллективным прибором учёта, предусмотрена пунктом 3.2 приложения N2 к Правилам N354.
quote:
Изергиль
в п.3.2 описан только порядок расчета перерасчета (извините за каламбурчик), но не основания для перерасчета. Другими словами: посчитано-то правильно, но применять перерасчет нельзя. Так думаю, возможно и ошибаюсь.
quote:
Изначально написано Пони:
quote:Изергиль в п.3.2 описан только порядок расчета перерасчета (извините за каламбурчик), но не основания для перерасчета. Другими словами: посчитано-то правильно, но применять перерасчет нельзя. Так думаю, возможно и ошибаюсь.
Вы ошибаетесь. В приложении как раз описан и порядок, и основание (если Вам так принципиально текстуальное наполнение) для перерасчета. Согласно приложению, если для расчета платы применяется формула 3(1), то согласно п. 3(2) данная плата подлежит корректировке.
Приложение 2 регулирует расчет размера платы, п.3(2) - количество и размер платы корректировки (как часто и сколько), однако не указывает в каких случаях применяется корректировка - лично я нашел только п.42(2) предусматривающий эту самую корректировку. Искал другие пункты связанные с корректировкой именно правил, а не приложений. Собственно об этом спросил.
quote:
Изначально написано Пони:
Приложение 2 регулирует расчет размера платы, п.3(2) - количество и размер платы корректировки (как часто и сколько), однако не указывает в каких случаях применяется корректировка - лично я нашел только п.42(2) предусматривающий эту самую корректировку. Искал другие пункты связанные с корректировкой именно правил, а не приложений. Собственно об этом спросил.
А конечная цель-то все-таки какая? От корректировки отказаться?
Melod'ka , сможете показать ваше письмо с вопросами по оплате? чтоб понять, как его писать ))
у меня вопрос стоит от 4200(((
переведите на русский, плиииз то, что выше написано
quote:
Изначально написано Melod'ka:
Я брала образец из интернета и в него подставляла свои данные (адрес, показания счетчика) + сканы чеков об оплате.
Можно узнать на каком ресурсе брали образец этого объявления?
Все бы ничего, но в платежке за апрель энергосбыт не отразил перерасчет
. Пришлось писать снова. Ответили, что отразят в майской, простите за неудобства. Набирала в поисковике и выбрала мне подходящий. Сейчас уже не найду и не помню.
У нас уже три раза неправильная платежка, сказали ждать той которая придет в июне))
quote:
Originally posted by Мириам:
Грамотные люди, подскажите, куда обращаться все-таки с перерасчетами??
из личного кабинета отсылала письмо с претензией 27 марта, ответа пока нет, но пришла новая платежка, данные на начало месяца отличаются от данных на конец предыдущего месяца (даже в личном кабинете!!), что вошло в эту разницу непонятно, есть графа перерасчет - по ГВС, ХВС типа перерассчитали (опять же непонятны мне цифры), а по водоотведению нет..
Куда идти?? начитавшись об очередях диких - не хочется увеличивать их..
или написать куда, чтоб точно реакция была?
подскажите, как действовать?
Советую всем, кому не понятны основания и сумма перерасчетов в платежках, обращаться в Роспотребнадзор (Ленина 106) с заявлением, в котором изложите свое недовольство по этим перерасчетам, что вам не понятны основания перерасчета, что является нарушением Правил N 354. И просите привлечь к административной ответственности Энергосбыт. Роспотребнадзор их за такие нарушения часто штрафует. Например по арбитражному спору по делу N А71-2670/2016 (можно найти на сайте kad.arbitr.ru) Энергосбыт безуспешно пытался оспорить постановление о наложении штрафа
quote:
Originally posted by Tager:
Советую всем, кому не понятны основания и сумма перерасчетов в платежках, обращаться в Роспотребнадзор (Ленина 106) с заявлением, в котором изложите свое недовольство по этим перерасчетам, что вам не понятны основания перерасчета, что является нарушением Правил N 354. И просите привлечь к административной ответственности Энергосбыт. Роспотребнадзор их за такие нарушения часто штрафует. Например по арбитражному спору по делу N А71-2670/2016 (можно найти на сайте kad.arbitr.ru) Энергосбыт безуспешно пытался оспорить постановление о наложении штрафа
спасибо ))
quote:
Originally posted by Tager:
Советую всем, кому не понятны основания и сумма перерасчетов в платежках, обращаться в Роспотребнадзор
Могу даже за символическую плату составить заявления в Роспотребнадзор
В данный момент решается вопрос о возбуждении уголовного дела. Ижевск. Удмуртия. Жителям Ленинского района Ижевск пришли платежки за потребление электроэнергии на сумму до 70 тыс. рублей. Как сообщает пресс-служба прокуратуры Удмуртии, ведомство провело проверку по данному факту. Жители района обратились в прокуратуру по вопросу незаконных действий по замене приборов учета электрической энергии, и последующим доначислением ;ЭнергосбыТ Плюс; платы за неучтенное потребление электричества. Проверка установила, что в этом году сотрудники ;ЭнергоКонтроля; ввели в заблуждение жителей частных домов Ленинского района и заменили индивидуальные приборы учета электричества в отсутствие представителей сетевой компании - АО ;Ижевские электрические сети;. Это привело к массовому составлению АО ;Ижевские электрические сети; актов о неучтенном потреблении электроэнергии, на основании которых ОАО ;ЭнергосбыТ Плюс; доначислило людям плату за электроэнергию от 15 до 70 тыс. рублей. Материалы дела направлены в отдел полиции N 1 управления МВД России по Ижевску для проведения процессуальной проверки и решения вопроса о возбуждении уголовного дела. Кроме того, руководителю ООО ;ЭнергоКонтроль; внесено представление об устранении нарушений закона о защите прав потребителей. Сейчас решается вопрос возбуждения административного производства. Также направлена информация руководителю ;Ижевских электрических сетей; о выявленных фактах незаконных действий представителей ООО ;ЭнергоКонтроль;. По мнению Прокуратуры Удмуртии действия ООО ;ЭнергоКонтроль; повлекли незаконное доначисление жителям района платы за неучтенное потребление электрической энергии при отсутствии фактов неучтенного потребления электроэнергии. По мнению представителей компаний ;Ижевские электрические сети; и ;ЭнергосбыТ Плюс; доначисления произведены законно, поскольку при замене приборов учета электрической энергии потребитель обязан уведомить сетевую компанию, чтобы ее представители сняли показания старого счетчика и установили пломбы на новый
quote:
Originally posted by Tager:
Могу даже за символическую плату составить заявления в Роспотребнадзор
можно в пм?
сегодня пришла гневная платёжка, типа я великий не плательщик(сумма 4681, копейки...руб)
и на меня подадут суд
начала из любопытства перебирать платежки,
написала письмо с полным перечнем начисленных и оплаченных сумм(все оплаты через сбербанк, через операторов, мне нравятся у них чернила, даже через 20 лет их видно очень чётко, это проверено случайно, т.к. одно время присылали платёжки на предыдущее место жительства, якобы у меня есть долг- не смогли доказать что я им должна, не совпадали лицевые счета по платёжным поручениям и то, что я с отцом оплачивала).
Теперь самой любопытно что ответят мне в письме.
заодно задала вопрос, а чего сумма за апрель выше, чем по счётчикам потребления )))
Их жадность быстрее тарифов растёт
Тоже разложил показания счётчика, платежи и начисления (одн отдельно) - оплата давно авансом, но всё равно страшно должен
Интересно, их платёжки, без единой даты, документом являются? Машина времени, не иначе
т-плюс разослала счета , в которых не учтен аванс, если кто платил им в декабре заранее.
имейте в виду.
не думаю, что специально, скорее просто не хотят платить своим специалистам по какой-нибудь одинце.
у нас вообще нет пока платежек, даже любопытно какие суммы будут, подавали данные до 15 декабря
quote:
Изначально написано sles:
не думаю, что специально,
зря я так думал :-)
сегодня мне оттуда позвонила девушка и объяснила , что я лох- у меня переплата , а она разносится разными долями на разные услуги,
потому я должен за электричество, а за горячую воду и отопление я заплатил больше нужного, а потому должен платить еще.
шлём типа предварительный счет (ессно как по нему разрисовано бабло пофиг) , заклинание на ближневосточном, и у нас кредит почти на 2 месяца.
давно меня так не обували :-D
Это они с новым годом так СЕБЯ поздравляют - традиция такая. В декабре накинуть текущие показания сделать счет на поболее, чтобы год закрыть с + и премию получить, после НГ сослаться на сбой программы и сделать перерасчет с теми кто заявится.