Man-of-zen 21-06-2013 13:54
Дело было на 2-й Учхозной. Рано утром 18 июня (в 1.20) начал звонить стационарный телефон, в трубке - шумы и помехи. После звонка инженерной службе они обещали все исправить - как результат, в 21.20 того же дня сгорели телефон и ADSL-модем (не использует блок питания, подключен через сплиттер). Написал на сайте жалобу 19 июня - до сих пор никакого ответа. Что делать, куда обратиться?
Basil 21-06-2013 14:02
"Долбануло" - это что значит? Молния попала? Если так, то все претензии можно выставить владельцу молнии.
Кстати, из вашего сообщения не понятно чего вы хотите.
sles 21-06-2013 15:36
quote:
Originally posted by Basil:
Если так, то все претензии можно выставить владельцу молнии.
почему не владельцу линии, благо он берет успешно за нее бабло ? :-)
Basil 21-06-2013 16:34
Наверное, владелец линии не дурак и защитился в договоре от природных катаклизмов.
sles 21-06-2013 16:52
хрен его знает, не читал.
можно ссылку?
Basil 21-06-2013 16:55
У ТСа никакой инфы нет в сообщении, поэтому в инете сам найди любую подходящую
sles 21-06-2013 17:39
а какая инфа нужна? явный ростелеком :-)
Man-of-zen 24-06-2013 08:59
Хочу доказать вину Ростелекома, никакой грозы в тот день не было, а превышение допустимого напряжения. Кроме этого, чтобы была исправна линия и возмещен ущерб. От обращения на сайте никакой пользы - никто не отвечает.
Basil 26-06-2013 09:40
quote:
Originally posted by Man-of-zen:
превышение допустимого напряжения
Это тебе доказать придётся. Ростелеком вряд ли будет тебе содействовать в этом. Придётся искать других пострадавших от "превышение допустимого напряжения".
ZXlab 10-07-2013 22:03
Возможна проблема во внутридомовой системе электроснабжения, в том случае когда фазное напряжение сети по какой-либо причине попадает в слаботочную сеть (имеет место ухудшение изоляции проводов).
U-la-la! 10-07-2013 22:21
quote:
Originally posted by Basil:
Придётся искать других пострадавших от "превышение допустимого напряжения".
не придется.....
Man-of-zen 02-10-2013 12:17
Аппаратура полетела и у в других домах соседей (у нас частные дома). РТ свою вину по линии признал,а по модему не признал, ответили недавно письмом.
gazolin 28-10-2013 20:39
quote:
Originally posted by Man-of-zen:
Аппаратура полетела и у в других домах соседей (у нас частные дома). РТ свою вину по линии признал,а по модему не признал, ответили недавно письмом.
что ответили? можно скан письма?
Man-of-zen 05-11-2013 11:21
Письмо пришло где-то в конце июля, выкинул уже. Написали, что нужна экспертиза для проверки причины выхода модема из строя. Одним словом, геморроя из-за тысячи рублей не хотелось, тем более что купили новый с wi-fi раздачей.
Basil 12-11-2013 16:32
quote:
Originally posted by Man-of-zen:
РТ свою вину по линии признал
В чём это выразилось для вас? Компенсацию выплатили?
Man-of-zen 28-11-2013 10:26
Да ничем, починили и все.