С помощью собрания можете перейти в другую УК. Переход осуществляется в течении 3-х месяцев

quote:

---

Originally posted by searching:

С 1 июля у Ижтехсервиса новый директор и владелец.

---

quote:

---

а самое смешное представлять и содействовать УК, бред.

---

quote:

---

Ну и пусть новый владелец,пусть владеет себе на здоровье,

---

quote:

---

Originally posted by searching:

А кто вас ставит перед фактом? УК или УПС?

---

quote:

---

внутренние процессы в УК никак собственников не должны касаться..... поэтому разговоров с собственниками вроде как и не должно быть.

---

quote:

---

Originally posted by Chuksss:

не совсем согласен. если в результате внутренних процессов к власти в ук приходит жулик и вор, то собственники должны задуматься: а надо ли работать с такой ук

---

quote:

---

Originally posted by NTV1959:
Какое количество жителей дома и теперь каждый будет с работы отпрашиваться..ездить писать заявления .А есть люди старые..больные и т.д.

---

Старший по дому-то видимо не человек. Ну нет у него никаких личных дел,семьи и прочего. Ему только ездить писать заявления за все квартир 50,100,200 (точно вы не сказали)... А че,он же целых 3000 рублей зарабатывает...

З.Ы. Я не старший по дому...

quote:

---

Originally posted by NTV1959:
Вопрос то в том,что почему вообще люди должны ездить и регулировать этот вопрос..почти 2 меясяца летом сидели без ГВС.оплатили,и сейчас для совсем уж полного счастья ездить.ВСЁ для блага людей.

---

quote:

---

Originally posted by NTV1959:
А насчёт квартир..то у нас наберётся всего 22кв.и за них 3000 иметь..это нехило совсем.

---

Я вам завидую... ВСЕГО каких-то 22 квартиры... Выберите другого старшего по дому,ведь собрать 22 квартиры-это несложно. Другой вопрос захочет ли кто-то заниматься этими всеми вопросами...? Кстати,рекомендую вам выдвинуть свою кандидатуру...

quote:

---

А насчёт квартир..то у нас наберётся всего 22кв.и за них 3000 иметь..

---

quote:

---

Originally posted by ЙОЖЕГ:

Кстати,рекомендую вам выдвинуть свою кандидатуру...

---

quote:

---

Originally posted by 18brus.ru:

Ставьте счетчики и будет Вам счастье. Нет воды- ни кому не платите. Появилась-потребили-заплатили.

---

quote:

---

А че,он же целых 3000 рублей зарабатывает...

---

а если серьезно - не нравится старший, выбирайте другого. только вот захотят ли люди РАБОТАТЬ? думаете все так просто и легко?
время тратится вагон...

я не плачу, я преследую свой интерес в ситуации с обслуживанием дома. тенденция начинает проявляться - чем лучше дом обслуживается, тем более дорогие квартиры в нем и тем лучше соседи появляются

quote:

---

Originally posted by Chuksss:

угу, охренительные деньги. всю жизнь мечтаю такую сумму получать

---

я бы тоже не отказался бы...

quote:

---

Originally posted by milashkasuper:
как отказаться от старшей по дому, которая пляшет под дудку УК? Какие документы нужно предоставить7

---

quote:

---

Originally posted by milashkasuper:

как отказаться от старшей по дому, которая пляшет под дудку УК? Какие документы и куда нужно предоставить7

---

С "__" __________ ___ г. я проживаю (или являюсь собственником
квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией (ордер
от _________ N __, договор о приватизации от _________ N __).
Являясь исполнителем жилищно-коммунальных услуг, Ваша организация
обязана предоставить мне как потребителю услуги, соответствующие
по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных
правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а
также информации о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны
соответствовать установленным нормативам по теплоснабжению,
электроснабжению, холодному и горячему снабжению, канализации,
газоснабжению.
Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за коммунальные
услуги.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим
образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что __________.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ "О
защите прав потребителей", согласно которому исполнитель обязан
оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора,
Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, а потребитель
имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для
его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст. 27 - 31 Закона РФ "О защите прав
потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг гражданам
Прошу:
1. В срок до _________ своими силами и средствами безвозмездно
устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _______
____________________________.
2. В срок до _________ возместить причиненные мне убытки: ____
_________________________.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в
суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного,
буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда и
выплаты неустойки
При удовлетворении иска суд может также взыскать штраф в
бюджет в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка
удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
Подпись ____________________
Дата "___" _________ 200 г.
__________________"

quote:

---

А вы сами хотите стать старшей?

---

quote:

---

18brus.ru

---

quote:

---

нет! на это уходит очень много времени и нервов. А что без старшей никак не обойтись?

---

quote:

---

Originally posted by milashkasuper:

а за предыдущие числа будет перерасчет или они сделают только с того числа, когда составили акт?

---

quote:

---

а ваша позиция, позиция большинства: пусть работает другой, а мне времени жаль

---

quote:

---

пусть работает другой

---

quote:

---

А у нас, молодых времени нет. Учеба, работа и личная жизнь.

---

quote:

---

YURGEN83

---

quote:

---

YURGEN83

---

quote:

---

в многоквартирном доме ответственность несут все

---

quote:

---

Люди задают вопросы и решают свои проблемы с помощью данного форума

---

quote:

---

ЙОЖЕГ

---

+100500

quote:

---

YURGEN83

---

quote:

---

ЙОЖЕГ

---

quote:

---

Chuksss

---

quote:

---

одни корявые понты...

---

quote:

---

Мой основной вопрос был по поводу горячей воды, а вы прицепились к старшей по дому.

---

quote:

---

как отказаться от старшей по дому, которая пляшет под дудку УК? Какие документы и куда нужно предоставить7

---

потом вроде как был вопрос про горячую воду (кстати этот вопрос вы задаете уже не только в этой теме,а повсеместно)

quote:

---

6 дней вместо горячей воды течет холодная. звоню в УК, говорят, что УКС проводит работы. Звоню в УКС, они говорят, что никакие работы не ведутся. Звоню в УК уже сегодня требую принять заявку, они отказываются. Перезваниваю через пять минут, говорю, что проконс. с юристом и они обязаны принять заявку. Заявку тутже принимают, присваивают номер, обещаю перезвонить и сказать в какое время они придут. Прошло уже больше часа, никто не звонит. В таком случае что мне остается? Ждать в течение 4-х часов, если никто не приходит, то вместе с жильцами составляем акт-претензию в одностороннем порядке? И потом куда этот акт?

---

ну и в итоге с умным видом вы заявляете,что

quote:

---

С помощью данных консультаций я и решаю СВОИ проблемы и потихоньку все продвигается в лучшую сторону.

---

решайте это в другой теме. Здесь общение старших по дому,уполномоченных и иже с ними....

quote:

---

решайте это в другой теме

---

quote:

---

Originally posted by milashkasuper:

Тема, создана не вами, чтобы здесь давать указания!

---

Тема создана не для выслушивания вашего нытья.

quote:

---

Всех терпил мочить в сартире

---

quote:

---

умно, интеллигентно

---

quote:

---

12345йцуке

---

quote:

---

здесь видимо решил с уполномоченными схлестнуться

---

quote:

---

он хороший...

---

сорри, заработался! всюду засады мерещатся

quote:

---

Originally posted by 12345йцуке:
Пора создавать курсы по обучению уполномоченных азбуке ЖКХ

---

Начислить конечно это все ему можно,но на 99,9% уверен,что собственник побежит в суд и будет эти цифры оспаривать. При чем использовать он будет все мыслимые возможности.
Отсюда вопрос: Что бы вы уважаемые сделали бы,какие предприняди бы меры,чтобы начислив ему этот объем он не смог опротестовать его в суде?
Думаю,что собственник потребивший ресурс обязан за него заплатить,так как за него каждый месяц платят его соседи и недовольству их нет предела!

quote:

---

Originally posted by ЙОЖЕГ:

недовольству их нет предела!

---

quote:

---

Интересно, а недовольству УК, которая тырит деньги собственников по карманам есть предел ??????? Ну заплатит он эти деньги, кому легче станет? Что коммунальные услуги для других подешевеют?

---

quote:

---

Видимо надо делать акт по результатам контрольного осмотра ИПУ

---

quote:

---

Сейчас ходит по квартирам собирает деньги на покраску стен в тамбуре 4тр с площадки и она нашла самого недорогого мастера (свою подружку)

---

quote:

---

Originally posted by Lisica_83:
Написала в УК письмо, с просьбой предоставить отчет по обслуживанию дома (с актами), на что ушло 600 тыс. Пришел ответ - "сообщаем, что запрашиваемые вами документы по ежемесячному обслуживанию МКД не являются информацией подлежащей обязательному раскрытию, т.к. не регулируют отношения м/у УК и жителями непосредственно". Что можно предпринять? Еще вопрос такой, где можно посмотреть что входит в благоустройство (ссылки на ст.и законы желательны)

---

Статья 162 Жилищного кодекса обязывает управляющие компании отчитываться перед собственниками многоквартирного дома. Какая либо информация о порядке такого отчета отсутствует, в результате УК на запросы предоставляют просто набор работ якобы выполненный в истекшем году без предоставления смет, бухгалтерских документов и т.д., мотивируя это коммерческой тайной. Что должно присутствовать в таком отчете и какими документами это подтверждено?
В договоре управления многоквартирным домом должен быть определен порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления, с указанием того, в какой форме должен представляться отчет, в какие сроки и т.д.

Так как управляющая компания (УК) обязуется (за плату) оказывать коммунальные и жилищные услуги и выполнять соответствующие работы, а также отчитываться перед собственником жилого помещения, то, по сути, договор управления соответствует агентскому договору, определенному ГК РФ.

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В ходе исполнения агентского договора согласно ст. 1008 ГК РФ агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, предусмотренные договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора.

К отчетам должны быть приложены документы, подтверждающие расходы, произведенные агентом за счет принципала.

Как видим, из договора управления с управляющей компанией и агентского договора вытекает обязанность компании представлять отчет собственнику жилья, что соответствует норме ст. 162 Жилищного кодекса РФ в части осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору.

Таким образом, отчет УК должен содержать исчерпывающие сведения о расходовании денежных средств, с приложением копий первичных документов.

Недопустим отказ УК в ответ на требование о предоставлении отчета по мотивам коммерческой тайны (в ФЗ от 29.07.2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" понятие "коммерческая тайна" определено так: конфиденциальность информации, позволяющая ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду), так как отчет о финансово-хозяйственной деятельности представляется собственникам только в отношении деятельности по управлению их многоквартирным домом и в отношении их собственных средств.

http://www.rg.ru/2009/02/12/yurist-tsj.html

Это значит, что Министерство строительства, архитектуры и жилищной политики Удмуртской Республики,

только какое постановление я не знаю ((

И что Вам эти цифры дают?
Такой отчёт Вас устроит?

quote:

---

отчет

---

Форма и порядок - предмет согласования

Согласно п. 11 ст. 162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. Это единственная норма закона, в которой упоминается об отчете управляющей компании перед клиентами. Ни форма, ни содержание, ни порядок представления отчета, ни последствия поступления от собственников квартир возражений по нему не оговорены в нормативных документах.

Для управляющей организации, которая выбрана по результатам открытого конкурса, проводимого органом местного самоуправления, требования несколько конкретизированы: за 15 дней до окончания срока действия договора она должна предоставить собственникам помещений возможность ознакомиться с ежегодным письменным отчетом об исполнении договора управления, включающим информацию о выполненных работах, оказанных услугах по содержанию и ремонту общего имущества, а также сведения о нарушениях, выявленных уполномоченными контрольными органами (пп. 14 п. 14 Правил проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.02.2006 N 75).

В связи со всем сказанным нужно весьма критически относиться к выпускаемым органами местного самоуправления документам, которыми утверждаются примерные формы отчета. Местные власти не могут требовать составления отчета от управляющих организаций, кроме той ситуации, когда находящиеся в управлении помещения принадлежат к муниципальному жилфонду. Главная цель подобных документов - повысить правосознание собственников помещений (чтобы граждане знали, чего требовать от управляющей компании).

Обратите внимание! Орган местного самоуправления не вправе навязывать управляющей организации форму отчета перед собственниками помещений.

Итак, форма, сроки и порядок представления отчета могут быть согласованы только в договоре управления. Как правило, управляющая организация разрабатывает свою форму (удобную для составителей), указывает ее в качестве приложения к договору, а также определяет сроки, периодичность и порядок доведения отчета до собственников. Однако встречаются и иные ситуации -когда в договоре управления нет ни слова про отчетность исполнителя. В этом случае собственники на основании закона вправе требовать отчет в течение первого квартала календарного года, но для формального выполнения данного требования управляющей организации будет достаточно изготовить банальную <отписку>. Ответственности за непредставление отчета клиентам управляющая организация не несет. В самом худшем для нее случае собственники просто могут изменить способ управления (выбрать другую управляющую организацию), расторгнув тем самым договор с предыдущей компанией*(1).

Если же форма, сроки и порядок представления отчета установлены в договоре, там же может найтись место и для определения ответственности за их нарушение уже в виде финансовых санкций.
Зачем нужен отчет собственнику помещения?

Очевидно, что главная заинтересованная сторона - собственники помещений. Отчет необходим им как источник информации о выполненных (оказанных) управляющей организацией работах (услугах). Поскольку объектом управления является многоквартирный дом и жильцам не нужна информация по другим домам, отчет должен содержать сведения только по одному дому.

Как известно, при заключении договора управления стороны обязаны определить перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, а также коммунальных услуг, которые должны быть предоставлены управляющей организацией собственникам помещений в течение срока действия договора. В дальнейшем управляющая организация лишь выставляет собственникам счет (платежный документ) согласно договору. В свою очередь, приемки выполненных работ (оказанных услуг) в традиционном ее понимании (с подписанием акта между заказчиком и исполнителем) не происходит. Правила содержания общего имущества (п. 40) дают собственникам помещений право в соответствии с условиями договора:

получать информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ (не позднее 5 рабочих дней с даты обращения);

проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

О порядке реализации указанных прав в нормативном документе не говорится. В частности, в каком виде должен быть составлен запрос и предоставлена информация о перечнях, объемах, качестве и периодичности услуг и работ? В платежном документе может найти отражение только информация о сумме перерасчета платы за коммунальные услуги, содержание и ремонт жилья в случае нарушения качества или периодичности оказания этих услуг (пп.<д> п. 38 Правил предоставления коммунальных услуг). Также исполнитель коммунальных услуг обязан составлять акт об их непредоставлении. Вместе с тем о фактическом объеме, видах и стоимости оказанных услуг в отношении общего имущества многоквартирного дома в целом информация каждому отдельному собственнику недоступна. Иначе говоря, у каждого отдельного собственника не складывается <картинка> в целом по дому, а показатели из платежного документа, касающиеся только его доли в общем имуществе, по сути неинформативны.

Таким образом, интерес собственников помещений понятен - они хотят знать соотношение уплаченных ими (предъявленных к уплате) сумм с объемом и видами запланированных (фактически выполненных) работ и услуг. Поэтому с точки зрения собственника отчет управляющей организации должен быть максимально детализирован, наполнен исчерпывающей информацией о состоянии общего имущества, выполненных работах, их стоимости, причем эта информация должна быть предоставлена в понятном, удобном виде (таблицы, графики, диаграммы). Добиться этого собственники могут, только если настоят на утверждении конкретной формы отчета как приложения к договору управления. Однако в настоящее время по многим причинам (в первую очередь низкий уровень правосознания и активности граждан, а также неразвитая конкуренция на рынке управления многоквартирными домами) при согласовании условий договора управления перевес сил на стороне управляющей организации. Собственники же, как правило, соглашаются на все предложенные условия, зачастую даже не ознакомившись с проектом договора до его непосредственного принятия. Поэтому тот вариант развития событий, когда собственник получит идеальный для него отчет управляющей организации, практически нереален. Компания представит такой отчет, который ей удобно составлять. Поэтому остается выяснить: какую выгоду может извлечь сама управляющая организация из представления потребителям отчета? Или отчет является только обузой для компании, отвлекающей трудовые и материальные затраты (в связи с чем его составляют неинформативным, недетализированным, лаконичным)?
Зачем нужен отчет управляющей организации?

По нашему глубокому убеждению, отчет управляющей организации перед собственниками помещений при грамотном подходе к его составлению и, конечно, при условии долгосрочной стратегии присутствия на рынке может стать эффективным инструментом воздействия на собственников помещений.

Главная функция отчета с точки зрения управляющей организации - информирование собственников помещений. Специфика деятельности по управлению многоквартирным домом состоит в том, что собственники помещений не всегда могут увидеть и, что называется, пощупать результат услуг и работ. Например, если гражданин нанимает бригаду для ремонта квартиры, он сам следит за ходом работ, проверяет качество используемых материалов, видит результат, принимает его, заставляет исполнителей устранять недостатки и т.п., то есть держит руку на пульсе, потому что знает, за что и кому он платит деньги.

С содержанием общего имущества до сих пор ситуация совершенно иная. Из сознания обывателя никак не уйдет мысль, что <где-то есть какая-то управляющая организация, она выполняет какие-то работы, я ей плачу какие-то деньги>. В большинстве случаев ни о результате работ, ни об их фактической стоимости (по наименованиям) собственник помещения не имеет понятия. Жильцы видят результат лишь некоторых услуг и работ - чистую придомовую территорию и помещения общего пользования, своевременный вывоз мусора. О состоянии внутридомового инженерного оборудования они могут и не подозревать до момента возникновения аварийной ситуации. Именно поэтому те управляющие организации, которые в условиях ограниченного финансирования предпочитают проводить работы по предотвращению аварийных ситуаций на коммунальных сетях, жертвуя при этом, например, уборкой подъездов, никогда не дождутся благодарности от жильцов. И наоборот, достаточно сделать косметический ремонт в подъезде, чтобы завоевать доверие граждан. Убедить жильцов в необходимости проводить капитальный ремонт общего имущества также вряд ли удастся, если до аварий дело не доходило ранее. Но, как известно, дешевле аварию предотвратить, чем устранять сначала ее последствия и только затем причины. Поэтому управляющей организации, которая серьезно относится к своему бизнесу и клиентам, нужно менять сознание собственников помещений. Жильцы должны знать, в каком состоянии находится общее имущество в целом и его отдельные элементы (и не только те, что на виду). Они должны иметь информацию о том, какие меры предпринимает управляющая компания для улучшения состояния общего имущества. Это позволит им трезво взглянуть на ситуацию и принимать взвешенные решения на общих собраниях (например, поддержать непопулярное предложение компании об увеличении платы за содержание и ремонт общего имущества).

С учетом вышеизложенного можно назвать несколько составляющих отчета управляющей организации перед собственниками помещений.
Состояние общего имущества

Составление данного раздела отчета не должно стать чем-то новым для управляющей организации, поскольку проведение осмотров общего имущества и оформление их результатов актами входят в круг обязанностей по содержанию общего имущества, возлагаемых на управляющую организацию законом (пп. 2 п. 11, 13, 14 Правил содержания и ремонта общего имущества, п. 2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170). Кроме того, в Письме от 20.12.2006 N 14316-РМ/07 Минрегион рекомендовал при смене управляющих организаций составлять двусторонний акт состояния общего имущества, который может использоваться для оценки результативности работы предыдущей компании, а также для планирования работ по управлению, обслуживанию и ремонту общего имущества компанией-преемником.

Форма такого акта законом не установлена, однако традиционно организации пользуются формой, приведенной в приложении 1 к Правилам проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом. Вместе с тем, полагаем, данная форма является излишне подробной для собственников помещений. Управляющая организация вправе составить собственную форму раздела отчета о состоянии общего имущества, в которой акцентировано внимание только на необходимых моментах, в частности на процентах износа отдельных внутридомовых инженерных систем для предоставления коммунальных услуг и других конструктивных элементов общего имущества, на сведениях о последнем капитальном ремонте, проведенном в доме. Эти данные помогут объяснить собственникам имеющийся уровень аварийности, обосновать необходимость проведения ремонта и повышения размера платы.
Перечень услуг и работ

Этот раздел отчета должен повторять перечень услуг и работ, утвержденный на общем собрании (п. 17 Правил содержания и ремонта общего имущества) и представленный в приложении к договору управления (пп. 2 п. 3 ст. 162 ЖК РФ). Полагаем, что степень детализации управляющая организация должна выбрать самостоятельно. Вероятно, наиболее целесообразно найти золотую середину между двумя крайними точками: <содержание и ремонт общего имущества> из платежного документа и очень подробный перечень, который приведен в приложениях 2 и 3 к Правилам проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом. Важно, чтобы представленный перечень с наименованием и объемами тех или иных услуг и работ был конкретным (например, включать в отчет такое обобщенное наименование услуг, как содержание помещений общего пользования, нецелесообразно, ведь его нельзя измерить в натуральных величинах; нужно писать <уборка подъездов> с конкретным количеством уборок в определенный период времени). По нашему мнению, в отчет необходимо включать именно натуральные показатели объема выполненных работ и оказанных услуг. Только в таком случае собственники помещений могут понять, какие работы и в каком объеме были действительно выполнены. Указание суммарной стоимости услуг и работ неинформативно.

Раздел отчета, представленный в таком виде, фактически заменяет собой акт об оказании услуг и выполнении работ. Напомним, что оплате подлежат лишь фактически оказанные услуги и выполненные работы. По общему правилу п. 1 ст. 711 ГК РФ заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок. Эта же норма применяется и к правоотношениям по договору возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ). Управляющая организация выставляет собственникам помещений платежные документы исходя из того, что весь объем работ, запланированный договором управления, в конкретном месяце был выполнен. Законом предусмотрен механизм снижения платы в случае нарушения качества и несоблюдения объема работ и услуг. Услуги и работы считаются выполненными в том объеме, в котором начислена плата, если не поступило своевременных заявлений потребителей о нарушении качества.

Особо заметим, что в рамках договора управления компания не только оказывает услуги (не имеющие овеществленного результата, потребляемые в момент оказания), но и выполняет работы (которые имеют материальный результат). Закон требует документального оформления передачи заказчику результата работы - путем подписания акта (ст. 720, 753 ГК РФ). Со дня подписания акта отсчитывается срок, в течение которого заказчик вправе предъявлять претензии к качеству работ (ст. 724 ГК РФ). Особенно это актуально для выполнения работ по ремонту общего имущества. В связи с этим управляющая организация заинтересована в том, чтобы иметь подписи представителей собственников помещений на соответствующем акте. Если представители собственников помещений участвовали в приемке работ, это целесообразно отразить в отчете, например, путем составления справочной таблицы (с графами <Вид и объем работ>, <Дата приемки>, <ФИО представителя собственников> ).
К вопросу о стоимостных показателях в отчете

Безусловно, одними показателями технического состояния общего имущества и сведениями об объемах оказанных услуг и выполненных работ в натуральных единицах измерения в отчете управляющей организации не обойтись. Между собственниками помещений и исполнителем проводятся финансовые расчеты, поэтому определенная информация о денежных потоках должна найти отражение в отчете. Но вот вопрос: какая именно?
Стоимость услуг или смета доходов и расходов?

Очень часто в рекомендуемых органами самоуправления формах отчетов, а также в самостоятельно разработанных управляющими компаниями формах можно встретить такие показатели, как затраты на выполнение тех или иных работ. Полагаем, что эти данные не просто не нужны собственникам помещений (и не несут для них смысловой нагрузки), предоставление такой информации не укладывается в сущность отношений по договору управления.

Согласитесь, заказчику по договору подряда (оказания услуг) сведения о расшифровке затрат подрядчика (исполнителя) совершенно не нужны. Впрочем, и подрядчик вряд ли будет раскрывать показатели своей хозяйственной деятельности перед заказчиком: зачем заказчику знать, какую прибыль он приносит подрядчику. Но даже если подрядчик работает себе в убыток, информация о сумме убытка никак не повлияет на отношения с заказчиком (подрядчик не может требовать повышения цены только потому, что несет убытки по договору). Все финансовые расчеты между сторонами основаны на условиях договора, определенных на стадии его заключения. Если подрядчику было ясно, что согласованные цена и объем работ повлекут убытки, он вправе был отказаться от заключения договора. Если же это стало очевидно уже в процессе исполнения договора, то это также не является основанием для одностороннего изменения условий договора, а квалифицируется как предпринимательский риск подрядчика.

Мнение эксперта. В отчете управляющей организации нет места смете доходов и расходов по многоквартирному дому. В нем должна быть отражена стоимость работ и услуг.

Все сказанное полностью применимо и к отношениям между собственниками помещений и управляющей организацией. В отчете следует указать стоимость фактически выполненных работ и оказанных услуг, соответствующую их объему в натуральных показателях и ставке платы согласно договору управления. Суммарную стоимость фактически выполненных работ и оказанных услуг нужно сравнить с суммарным размером начисленной платы за содержание и ремонт жилого помещения в данном многоквартирном доме за отчетный период.

Смету доходов и расходов по конкретному многоквартирному дому следует оставить для внутреннего пользования управляющей организацией в качестве инструмента управленческого учета. Кроме того, раскрытие информации о фактических затратах управляющей организации может сыграть не на руку ей самой (например, ее могут использовать конкуренты). Эти сведения опубликовываются в составе бухгалтерской отчетности только в целом по виду деятельности, но не по конкретному объекту управления. Конечно, если управляющая организация полагает, что достигнет каких-либо целей путем предоставления сведений о фактическом размере затрат на обслуживание конкретного дома, ей ничто не мешает включать их в отчет. Однако, по нашему мнению, это нецелесообразно.
Расчеты с собственниками помещений

Наряду со стоимостью услуг и работ по договору управления в отчете следует обратить особое внимание на платежную дисциплину собственников помещений. Основой для формирования этого раздела отчета может стать представленная бухгалтером оборотная ведомость по счету учета расчетов с собственниками помещений (62, 76) в разрезе многоквартирных домов. Так, отдельно нужно указать долг на начало отчетного периода, предъявленные к оплате суммы, поступившие от собственников помещений платежи, задолженность на конец отчетного периода. Полагаем, что эти показатели необходимо раскрывать отдельно по каждому виду коммунальных услуг и по содержанию и ремонту общего имущества. Если производится накопление средств на капитальный ремонт, состояние расчетов по этому основанию также показывается обособленно. Кроме того, управляющей организации, являющейся получателем бюджетных средств на компенсацию расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по регулируемым ценам или с предоставлением услуг льготным категориям граждан, также целесообразно отдельно указать расчеты с бюджетом, касающиеся конкретного многоквартирного дома.

На заметку. Информация в отчете о задолженности жильцов может улучшить их платежную дисциплину.

Отражение в отчете управляющей организации задолженности собственников помещений может стать дополнительным стимулом погасить ее и объяснит, почему, например, управляющая организация фактически оказала услуг меньше, чем было предусмотрено договором управления*(2).

Дополнительно в отчет допускается включать информацию о суммах, перечисленных управляющей компанией в адрес ресурсоснабжающих организаций. Если эти суммы равны поступлениям от собственников помещений в оплату коммунальных услуг, управляющая организация покажет, что угроза отключения подачи коммунальных ресурсов в связи с долгами вызвана только неплатежами жильцов.
Нужно ли утверждать отчет?

Некоторые эксперты полагают, что отчет управляющей организации должен быть утвержден на общем собрании собственников помещений. Если считать отчет своеобразным актом о выполнении работ и оказании услуг, с этим следует согласиться. Однако закон не указывает на такую необходимость: в частности, п. 6 ст. 162 ЖК РФ предусматривает автоматическую пролонгацию договора управления вне зависимости от результатов работы за прошлый период. Заметим, что согласно пп. 8 п. 2 ст. 145 ЖК РФ общее собрание членов ТСЖ утверждает отчет товарищества о финансовой деятельности (можно провести аналогию с отчетом управляющей организации), однако термин <утверждение> фактически применяется в значении <ознакомление>*(3). Таким образом, утверждение отчета необходимо, только если это специально предусмотрено договором управления. Кроме того, в договор может быть включено такое условие: отчет считается утвержденным, если в течение 30 дней после его представления в управляющую организацию не поступили возражения, сформулированные на общем собрании собственников помещений. Порядок и результаты рассмотрения возражений собственников по отчету целесообразно прописать в договоре управления. В целом же возражения по отчету следует рассматривать в качестве претензии потребителей (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 <О защите прав потребителей> ) с соответствующими последствиями. Логично предположить, что, если уж собственники, что называется, собрались с силами, чтобы провести собрание и согласовать между собой возражения по отчету, значит, они твердо намерены отстаивать свои права.
* * *

Итак, при разработке формы отчета управляющей организации следует в первую очередь поставить себя на место собственников помещений и задаться вопросом: какую информацию они хотели бы получить? Скорее всего, ответить на этот вопрос будет не очень сложно - любой заказчик хочет знать, какие работы были выполнены, сколько они стоят и как изменилось состояние обслуживаемого имущества. Учитывая это, а также исходя из собственных целей (повысить платежную дисциплину клиентов, обосновать необходимость расширения перечня работ и услуг, повышения размера платы), управляющая организация должна найти оптимальную форму предоставления информации жильцам.

Д. В. Дурново,
главный редактор издательства <Аюдар Пресс>

Журнал <Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение>, N 3, март

http://www.arvas-servis.ru/ind...d=98&Itemid=155

quote:

---

Originally posted by shitov_s_y:

Ц

---

quote:

---

Originally posted by YURGEN83:

что все знает только начальница, а девоччки вообще не в курсе, как складываются суммы

---

В действующей редакции ПП РФ 731 гласит:

http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...from=115265-29

3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94)
(см. текст в предыдущей редакции)
а) общая информация об управляющей организации, о товариществе и кооперативе;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94)
(см. текст в предыдущей редакции)

б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94)
(см. текст в предыдущей редакции)
в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

http://trishurupa.ru/content/p...htrafovali.html

quote:

---

Originally posted by ad1980:

может привлечь их к ст. 7.23.1 КоАП,писать в ГЖИ

---

quote:

---

Originally posted by Укук:

Lisica_83, перечень работ по обслуживанию дома и периодичность их выполнения должны быть в приложении к договору управления, у мастера должен быть график выполнения работ по обслуживанию.Можно запросить структуру платы за содержание с указанием стоимости каждого вида работ с 1 кв.м. Еще есть Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", там прописано все, что должно выполняться по обслуживанию дома.Если какие-то работы не выполняются, тогда можно требовать перерасчета платы за содержание, как мне кажется.

---

quote:

---

Lisica_83

---

quote:

---

днем вода еле теплая а утром и вечером-горячая

---

quote:

---

Originally posted by Xomkka:
мы почти все стояки заменили уже, остался подвал еще..
у нас обратная циркуляционная труба есть-мне казалось, что вода должна постоянно циркулировать в системе... и соответственно быть горячей

---

quote:

---

Будьте добры, может кто знает куда обратиться за копией поквартирной карточки или справки о том, что до 1995 года мы проживали по адресу Ижевск, Петрова,13 и где находится эта организация?

---

quote:

---

shitov_s_y

---

quote:

---

значит кто-то на ней вентиль перекрыл

---

quote:

---

Originally posted by shitov_s_y:

Все старые архивы переданы в управляйки и ТСЖ, посмотрите к какой УК относится Ваш дом и идите к ним за копией.
Если не ошибаюсь Вам нужно в ООО "ЖилКомСервис", г. Ижевск, ул. Автозаводская, 58
Но! Если у них договор на Паспортное обслуживание с РКЦ или ещё кем, то тогда туда.
Короче звоните сюда (3412) 50-77-11, 61-21-02 должны подсказать.

---

Петрова, 13 находится в текущий момент под управлением УК Ижкомцентр. Телефон паспортиста на автозаводском участке обслуживания: 90-76-95 или телефон паспортиста в центральном офисе на Камбарской 29: 68-38-09. По этим телефонам должны помочь.