а мне вот странно было, что с самого начала не было такой системы. я уже наблюдала, как люди, которые не оплачивали абонемент с бассейном, ходят туда, пользуясь раздевалкой внизу и не закрывая ящик. и после замечания продолжают так делать...
цитата:
Изначально написано Ibragym:
С сегодняшнего дня ввели оригинальное новшество:
теперь номер на браслете означает номер шкафчика в раздевалке... (WTF????)
Согласен, это вызывает одни неудобства. Может это идея какого нить местного управленца (насколько я понял платформа московский проект)? Здравый смысл подсказывает, что реальные владельцы платформы не одобрили бы такого новшества, т.к. оно не повышает лояльность клиентов, что всегда плохо для бизнеса.
Почему это плохо:
1. Как уже выше упомянули, нет возможности зайдя в раздевалку выбрать наиболее удобный шкаф. Плюс, на ресепшене спрашивают какой номер шкафа я бы выбрал, типа это такой бонус. Дамы! Ну я ж не телепат знать в каком шкафчике по факту на данный момент мне будет удобнее расположиться, когда я зайду в раздевалку... Да и вообще я тупо не помню и не хочу запоминать расположение шкафов в раздевалке и их номера. Хорошим бы решением было как в кинотеатре - онлайн схема занятых/пустых шкафов на мониторе перед глазами.
2. А еще не нравится, что требуют закрывать свой шкафчик браслетом после тренировки. Всегда забываю об этом - приходится с ресепшена идти обратно в раздевалку одетым, закрывать чертов шкаф и стоять в очереди за браслетом еще раз. Маразм какой-то. Ну и что, то он открыт? Его же никто не сможет закрыть другим браслетом. Ладно в шкафах для бассейна могут поселиться те, кто в бассейн не ходит. Но в тренажерной раздевалке то от кого защищаться?
Вобщем все было хорошо, пока не начали наводить "порядок". Пожелание тому чуваку, который это придумал - чтоб те девки год не давали!
цитата:
что требуют закрывать свой шкафчик браслетом после тренировки
ага, я тоже склеротик)))
Хожу днем, пока не было этой системы девчонки 10-12 лет часто баловались и закрывали все шкафчики своими браслетами, подозреваю, что вечером многим ящичков не хватало))) Ну и пользовались бассейном те, кто не заплатил.
где можно сделать справку в бассейн?
цитата:
Изначально написано shnurok5:
где можно сделать справку в бассейн?
тоже интересует. Говорят можно прямо там, в клубе, не не знаю стоимость
300 рублей
Товарищи, карту потерял. Как-то можно восстановить её?
Роспотребнадзор: взрослые россияне могут посещать бассейны без справки
"Справка лечебно-профилактического учреждения, разрешающая посещение бассейна, необходима только при возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемиологической ситуации в конкретном населенном пункте. Также справка обязательна для всех детей. Все другие бассейны человек может посещать без справки", - сказали в пресс-службе Роспотребнадзора.
взято тут: http://ria.ru/society/20101223/312537016.html
кто, что думает?
цитата:
Изначально написано Nortman:
Товарищи, карту потерял. Как-то можно восстановить её?
это ппц, но за восстановление карты они просят 500 руб
по поводу закрытых шкафчиков тоже недовольна. напрягает переодеваться там, где можно, а не там, где хочется
Думаю, что брать за формальную справку 300 руб. это большая наглость. Могу понять, если бы ее требовали в случае проверки, но если закон не обязывает ее иметь, то получается, что это очередная статья дохода спортклуба.
Сайт platformasport.ru уже неделю наверно не работает. Почините!
заработал)
Вопрос.
Энергичное утро все зоны. Цена в прайсе указана за месяц/3/6/9/12. В отделе продаж утверждают, что минимальная покупка на три месяца. В прайсе никаких условий нет. Нельзя ли продавать по-месячно, либо делать скидку за период приобретения более 1 месяца.
цитата:
Изначально написано Yopt:
Вопрос.
Тоже не понимаю. Зачем мне брать на 3 месяца, если через 2 недели мне не понравится туда ходить?
Контекст вопроса несколько иной.
Учитывая то, что при увеличении периода карты "Энергичное утро" с одного месяца до трёх, не происходит снижения цены, то не мог бы менеджмент спортивного клуба дать отмашку в отдел продаж с разрешением продавать клубные карты на 1 месяц.
цитата:
Originally posted by Yopt:
"Энергичное утро"
я 14 октября купил абонемент энергичное утро на 1 месяц, никто про 3 месяца ничего не говорил в отделе продаж
Да да я тоже зря истерил. Просто продлил сегодня карту на месяц.
В очередной раз удивилась человеческой непосредственности:сижу себе в хамаме,дышу,удовольствие получаю.Заходит молодой парень с полным носом соплей и тут же,в душе хамама начинает прочищать свой носовой проход.Удовольствие закончилось,поспешила выйти.Пусть,думаю,теперь сам своими соплями дышит.А если,простите,при такой непосредственности ему по малой нужде сходить захочется?Что,совсем ноги до туалета не идут?Круто свои сопли в общественных местах распускать?
Месячные карты есть в продаже. По поводу шкафчиков: Вы можете запомнить удобный Вам диапазон или конкретный номер шкафчика и при следующем посещении назвать его девочкам на ресепции, если шкафчик свободен, ключ от него вам непременно выдадут
цитата:
Originally posted by platforma:platforma
интересует группа "мать и дитя". для того чтобы в нее попасть нужно купить 2 карты (на взрослого и на ребенка)?
за занятия с тренером в группе нужно доплачивать по 150 руб?
цитата:
Originally posted by platforma:
platforma
где можно посмотреть фотки бассейна? на сайте всего 1фотка
какая глубина у большого бассейна?
цитата:
Изначально написано mit'ek:
интересует группа "мать и дитя". для того чтобы в нее попасть нужно купить 2 карты (на взрослого и на ребенка)?
за занятия с тренером в группе нужно доплачивать по 150 руб?
Надо приобрести карты на себя и ребенка, если занятие не обозначено в расписании значком $, то оно входит в стоимость карт.
цитата:
Изначально написано mit'ek:
где можно посмотреть фотки бассейна? на сайте всего 1фотка
какая глубина у большого бассейна?
фотографии бассейна есть в альбомах группы клуба Вконтакте https://vk.com/albums-63540255 . Глубина стандартная для 25 метровых бассейнов
краем глаза увидела билборд об открытии Платформы 2... можно подробнее? будут ли какие-нить спец.предложения?
Спс.
цитата:
Originally posted by Первоклашка:краем глаза увидела билборд об открытии Платформы 2
а где будет открываться Платформа 2???
Добрый день!
Хотела бы выразить свое глубочайшее недовольство, сервисом и качеством обслуживания в спортивном клубе <ПЛАТФОРМА>
Самое ужасное это огромные очереди!!!! Очередь начинается с ресепшена, которую нужно отстоять 30 минут, раздеться и попасть на тренировку становится просто проблематично. Самое интересное, что клуб на столько переполнен, что ключ от шкафчика в раздевалке дают один на двоих, так как все занято и предоставить шкафчик в индивидуальное пользование не представляется возможным. То есть после того, как я отстояла 30 минут в очереди я получаю шкафчик в раздевалке на двоих еще с одним человеком, которого спросили на ресепшене идет ли он на туже тренировку и пойдет ли он потом в бассейн. Следовательно, когда попадаешь в раздевалку, то количество народа в ней превышает вдвое, так как площадь на это просто не рассчитана. Тоже самое твориться в тренажерном зале , в залах групповых тренировок, сауне, душе и бассейне. В тренажерном зале к каждому тренажеру очередь примерно в 2-3 человека, в зале групповых тренировок ковриков, которые рассчитаны на определенное количество людей не хватает и их приносят из других залов в итоге люди занимаются практически друг на друге. Что бы попасть после тренировки в сауну, душ нужно и там отстоять очередь. В бассейне переполнены дорожки, негде плавать.
Хамам это вообще отдельная история, что с ним? Разве кафель нельзя отмыть? В него не возможно зайти там стоит жуткий запах.
Почему не установили лимит по продаже абонементов? Почему не рассчитывают количество людей которые посещают клуб?
<ПЛАТФОРМА> в конец испортилась и превратилась в какой то конвеер с одноразовыми дешевыми абонементами. Абонементы продолжают продавать!!!! Народа прибавляется каждый день!!!!!
Виктория Мирная, откровенный вброс говна. Не было никогда такого. Убавьте уровень кошмара и пипл, может быть, схавает всё это укоризненно покачивая головой.
Ну может вечером там и аншлаги, утром, пока, выдают один шкафчик на человека.
Вчера в 9 вечера очередь была почти до раздевалки, минут 10 я стояла, никак не 30))) Кардио-зона вся занята. На групповых людей достаточно, но друг на друге не сидят. Оборудования всем хватает. Про 2 человека на 1 шкаф первый раз слышу Оо Бесит, конечно, что кучу людей, но в целом, если сравнить с условиями в других тренажерках, то все норм. Возлагаю надежды на вторую платформу, может часть людей туда переберется.
А что за вторая Платформа?
В малахите в этом месяце открывается
цитата:
Изначально написано jonnytyrma:
Виктория Мирная, откровенный вброс говна. Не было никогда такого. Убавьте уровень кошмара и пипл, может быть, схавает всё это укоризненно покачивая головой.
это конкуренты поди проснулись ))) пользователь, который зарегился и один отзыв оставил - и не лень был.
согласна, нет там такого даже близко. да, оживленно, но не запредельно. и это я в самое посещаемое время хожу!
В принципе с Викторией Мирной согласен\
сервис все хуже и хуже
Вчера в Платформе:
Очереди действительно есть, но все не так критично,как описано в постах выше. Скоро для стоящих в очередях будет доступен приятный бонус. Мы работаем над сложившейся ситуацией. В выходные наконец смонтируют дополнительные шкафы и установят замки туда,где их пока нет. Спасибо вам большое за понимание и терпение
Приглашаем всех в СК Платформа-2
_
что включает в себя абонемент за 990р? подробнее, пжлст...
цитата:
Изначально написано Первоклашка:
что включает в себя абонемент за 990р? подробнее, пжлст...
Посещение клуба в выбранном Вами интервале времени 6.00-10.30;10.30-17.00 и 21.00-24.00. И пока Платформа 2 не открылась, вы можете посещать сухие зоны СК Платформа на 9е января 219а
А где можно приобрести абонемент? Есть огромное желание посещать ваш клуб в ТЦ Малахит. И что означает "каждый оплаченный месяц до открытия 990"?
цитата:
Изначально написано Шкода:
А где можно приобрести абонемент? Есть огромное желание посещать ваш клуб в ТЦ Малахит. И что означает "каждый оплаченный месяц до открытия 990"?
Купить абонемент можно сейчас на 9января в действующей Платформе на месте бывшего кинотеатра Октябрь по льготной цене 990 руб. У платформы есть сайт с ценами на абонементы, обычно дороже 990)И начать ходить по этому абонементу уже сейчас на 9 января. 15 ноября планируется открыть платформу около Малахита, и с момента открытия по этому абонементу моожно ходить только туда.
цитата:
Изначально написано Шкода:
А где можно приобрести абонемент? Есть огромное желание посещать ваш клуб в ТЦ Малахит. И что означает "каждый оплаченный месяц до открытия 990"?
Значит, что можете оплатить любое количество месяцев(например годовая карта будет стоить 11880р). Карту можно приобрести в Платформе-1. А в скором времени отдел продаж заработает и в Платформе-2 и можно будет прийти клуб посмотреть(о дате сообщим дополнительно, следите за новостями). Будем ждать Вас.
Каждый оплаченный месяц до открытия вероятно означает, что вы могли до открытия купить абонемент не только месячный, а и на три месяца , полгода или год по цене 990 за мнсяц)
Добрый вечер! В Платформе 2 групповых тренировок не будет, только индивидуальные и тренажеры?
цитата:
Изначально написано platforma:
Очереди действительно есть, но все не так критично,как описано в постах выше. Скоро для стоящих в очередях будет доступен приятный бонус. Мы работаем над сложившейся ситуацией. В выходные наконец смонтируют дополнительные шкафы и установят замки туда,где их пока нет. Спасибо вам большое за понимание и терпение
закупите еще доп. оборудование в залы для групповых тренировок!! Приходится все время заниматься без оборудования, не хватает колец для пилатеса, ремней для растяжки и т.д.
цитата:
Изначально написано Ibragym:
С сегодняшнего дня ввели оригинальное новшество:
теперь номер на браслете означает номер шкафчика в раздевалке... (WTF????)в итоге: толпа одетых и не очень мужиков трется спинами/задницами у соседних шкафчиков, а остальная часть раздевалки - просто свободна.
поясните: кому и что стало удобнее от этого?
девочки на ресепшн сказали: "теперь будет порядок"... Только не понятно, о каком порядке они говорят (((
Открою небольшой "секрет" можно выбрать любой шкафчик, предварительно назвав его номер на ресепшене.
цитата:
Открою небольшой "секрет" можно выбрать любой шкавчик
и не факт, что около этого шкафчика не окажется куча голых мужчин)))
цитата:
Изначально написано Домино135:
Добрый вечер! В Платформе 2 групповых тренировок не будет, только индивидуальные и тренажеры?
Добрый вечер! Как же без групповых программ?))) 2 зала под них и 1 под индивидуальные тренировки + великолепный тренажерный зал
Я совершенно отстала от жизни))) Что будет включать себя групповые программы?
цитата:
Изначально написано Раздолб:
Открою небольшой "секрет"
да ладно??? не может быть...
а если:
цитата:
около этого шкафчика окажется куча голых мужчин)))
цитата:
Изначально написано platforma:
Скоро для стоящих в очередях будет доступен приятный бонус.
Этот приятный бонус - платная аренда шкафчика??
какова стоимость данной услуги?
цитата:
Изначально написано kisonka:
и не факт, что около этого шкафчика не окажется куча голых мужчин)))
а кто-то похоже и рад, чтобы рядом оказалась куча голых мужчин )))
Хожу и днем и вечером, выбираю шкафы из определенного диапазона и такой проблемы не встречал.
Да и потом, чего злиться, если ходишь заниматься в столь популярное место. При всем желании персонала предоставить индивидуальный подход своим клиентам, с таким количеством им не справиться.
Раз уж написал, выскажу пару замечаний:
1. Если взяли определенную планку и приучили людей к удобствам, то и держите ее. Салфетки, бумага и т.п. в боксах должны быть всегда, а не когда о них вспомнят. Воду должны все же менять сотрудники зала, а не клиенты, хоть в этом и нет ничего сложного.
Дежурный инструктор должен быть как то помечен, потому что основная масса проводит персональные тренировки и любые обращения просто игнорируются.
Если и дальше забывать и забивать на такие мелочи, стандарты, которые я думаю приняты в данном учреждении, то можно вскоре встать в один ряд с посредственными залами.
2. Самый главный вопрос: Для чего в зале инструкторы? Если они просто слоняются по залу.
Часто вижу ситуацию, когда новички делают упражнения неправильно, что приведет их к травме. Инструктор глядя на это, даже не подойдет и не укажет на ошибки. Максимум, что делают большинство, это отправляют на дорожку.
3. В последние дни была проблема с Wi-Fi. Тоже нельзя откладывать с ее решением. Злишься, когда слушаешь музыку из сети, а тут такое. Вообще на периферии зала неуверенный прием.
А в целом все отлично, приятно тренироваться и находиться в зале.
А я хочу узнать по поводу досрочного расторжения годового договора. Из-за количества народа стало просто невозможно заниматься. Очереди везде - на ресепшне, в раздевалке куча народу толкаются потными голыми телами, в зале на каждый тренажер (а если учесть что скамей для жима всего 2...), в бассейне все плюхаются как в луже, в сауну набиваются как в автобус. Да что там говорить, очередь даже в душ. В итоге весь тренировочный процесс превращается просто в стояние в очередях. Зачем продавать столько карт если не можете обеспечить комфортное пребывание в клубе?
Ходить днем нет никакой возможности, ибо если ходить в клуб вместо работы то каким образом оплачивать абонемент? Я лучше какой другой зал выберу, фиг с ним с бассейном, в него можно и отдельно по ходить.
цитата:
В итоге весь тренировочный процесс превращается просто в стояние в очередях.
согласна. щас вообще настроения никакого нет ходить и заниматься, а раньше было все абсолютно наоборот.
цитата:
Изначально написано Шкода:
Я совершенно отстала от жизни))) Что будет включать себя групповые программы?
Откройте сайт платформы и изучите в графе расписание групповые занятия. Это расписание в Платформе 1, но все равно даст примерное представление о том, какие бывают групповые занятия) Все желающие приходят к определенному в расписании времени и занимаются под руководством тренера аэробикой, степом, тренируют пресс, ноги и т.д. согласно названию занятия)
В платформе появится такой тренажер?
цитата:
А я хочу узнать по поводу досрочного расторжения годового договора.
зачем тут спрашиваешь?)
подходишь в отдел продаж и пишешь заявление
тебе посчитают потом компенсацию
я вот сам ушел по этим же причинам
собрали контингент это ппц....ладно фиг с ними
И на какой ФЦ поменяли?
Поставьте на кардиотренажёры приложение FSvideobox
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=424326
Не поленюсь высказать и свои замечания и предложения.
1. Решите, пожалуйста, проблему очереди для тех, кто ходит на индивидуальные тренировки. Вчера вечером из-за ожидания шкафчика опоздали, хотя пришли с нормальным запасом на "переодеться". А время-то оплаченное идет.
2. Почаще надо проводить уборку в детской раздевалке. В туалете ужасно воняет, постоянно переполненное ведро. У вас же все-таки приличный клуб, а не автовокзал!
3. Обязательно "пометьте" дежурного тренера в тренажерном зале. Не сильно радует, когда твоего инструктора начинают мучить вопросами во время индивидуальной тренировки.
А в остальном молодцы . Нравится, как развиваетесь.
Вообще не понятно для кого расписание составляют, люди-то по вашему мнению не работают? По выходным аква тренировки убрали? Перенесли тренировку со
Светой О. со среды на вторник - очень неудобно. В чём смысл такой расстановки занятий?
Все замечания мы стараемся учесть, просто не все возможно изменить моментально. По изменению в сетке ГП ответим в ближайшее время. А пока наконец-то случилось то,чего так долго ждали: Платформа-2 начинает работу в тестовом режиме. С 15 по 29 ноября приходите и тренируйтесь в новом клубе совершенно бесплатно и, конечно же, оставляйте отзывы и замечания. Они помогают нам становиться лучше
До ОЧЕНЬ интересного, а самое главное - полезного семинара, осталось меньше недели! Ещё есть возможность записаться!
ну да радостно ждали открытия платформы 2.после посещения в тестовом режиме счастлива что купила карту только на месяц!Никакого сравнения с платформой 1,ну только если она будет по такой цене как снйчас до 1000 руб.Шкафчики в 2 раза меньше чем в 1, я сапоги поставила и сумку уже некуда. Больше туда ни ногой, платформа1 сделайте побольше тренировок днем, а то там у вас групповые тренировки с большим перерывом с 12 до 16.Вот все вечером и идут отсюда и очереди сами же так делаете!
подскажите пожалуйста часы работы платформы 2?
Пока с 9 до 21.00. А потом уже перейдут на с 6.00 до 24.00.
сегодня в бассейне (около часу дня) было что-то невообразимое: по 7-8 человек на дорожке. И ладно бы, они могли самостоятельно рассредоточиться по дорожкам в меру своих сил...
Так нет, все плавают с РАЗНОЙ скоростью, сплошные "пробки".
надо с этим кончать!
Кстати только в этом клубе в бассейне можно плавать без шапки, периодически вижу таких людей. Как то раз обратил на это внимание "инструктора", он сделал круглые глаза типа что такого у него же стрижка короткая.
Зато в гидромассажной ванной без шапки штраф
Расписание взрослых аква-программ меняется каждую неделю, но на сайте почему-то до сих пор расписание с 03.11 по 09.11. Меняйте, пжта, своевременно.
цитата:
Пока с 9 до 21.00. А потом уже перейдут на с 6.00 до 24.00.
А с какого числа можно будет к 8.00 приходить?
цитата:
Изначально написано platforma:
Платформа-2 начинает работу в тестовом режиме. С 15 по 29 ноября приходите
Живу рядом с платформа2, купил абонемент на вечерние занятия(это которые с 21-00), вчера решил сходить позаниматься, пришел в 21-10 - все закрыто. Стоит охранник ижтрейдинга, ниче не знает. Что характерно - я не один такой пришел в это время, были еще страждущие.
Был разочарован. Бардак.
Таки стоило может быть на этом замечательном плакатике указать время работы?
Добрый день! Хочу заниматься у вас с 6 до 7 утра по будням. Как много народа в это время? Необходима только беговая дорожка.
Беговые свободны до 8.30 как минимум (я просто хожу по утрам). В первой платформе. На втором этаже точно.
цитата:
Беговые свободны до 8.30 как минимум (я просто хожу по утрам). В первой платформе. На втором этаже точно.
Благодарю. Теперь утром 2 дорожки будут стабильно заняты)
Посетил на днях Платформу 2, т.к. в первой сил больше никаких нет терпеть такое кол-во народа!!!
Резюме: ящики очень маленькие,обычному офисному планктону просто невозможно вечером там разместить брюки с рубашкой, не говоря уже о спортивной сумке... Дальше ключи от ящика механические и внимание: ОНИ НА БРЕЛКЕ! т.е. ты позанимался, разделся ( все скомкал и запихал в ящик), и пошел такой в душ с этим ключиком... а его там элементарно положить НЕ КУДА???? Может привязывать к одному месту?)))) Вот основные минусы на мой взгляд. Исправили, было бы классно! Народу пока мало- это плюс.
С завтрашнего дня Платформа 2 работает уже с 6.00. Ящики меня не испугали, зато приятно порадовали огромный зал, новые классные тренажеры, хороший вид из окон, приятный персонал. Нужно брать с собой воду и полотенца, сауну обещали включить завтра, крючки перед душем есть. В общем, мне понравилось особенно за такую цену.
цитата:
Изначально написано kul822:
Посетил на днях Платформу 2, т.к. в первой сил больше никаких нет терпеть такое кол-во народа!!!
Резюме: ящики очень маленькие,обычному офисному планктону просто невозможно вечером там разместить брюки с рубашкой, не говоря уже о спортивной сумке... Дальше ключи от ящика механические и внимание: ОНИ НА БРЕЛКЕ! т.е. ты позанимался, разделся ( все скомкал и запихал в ящик), и пошел такой в душ с этим ключиком... а его там элементарно положить НЕ КУДА???? Может привязывать к одному месту?)))) Вот основные минусы на мой взгляд. Исправили, было бы классно! Народу пока мало- это плюс.
Лично проверял шкафчики, и тренировался в зале. в шкафчик влез пиджак рубашка и джинсы(это все на вешалке).Её отодвинул в сторону, и нормально влезла сумка. Ничего не скомкалось и не помялось.Крючки уже повесили. В принципе мелочи по эргономике будем доделывать и исправлять в процессе эксплуатации. Очень хорошо, что вы пишите замечания, так мы еще быстрее понимаем, что можно улучшить
здравствуйте. в платформе 2 в малахите есть фитнес вечером? и сколько стоят занятия?
цитата:
Изначально написано platforma:
С 15 по 29 ноября приходите и тренируйтесь в новом клубе совершенно бесплатно
Пришел вчера протестировать Платформу 2 , сказали ничего не знаем,только по картам.
цитата:
Изначально написано Alex-Cola:
Добрый день! Хочу заниматься у вас с 6 до 7 утра по будням. Как много народа в это время? Необходима только беговая дорожка.
Добрый день! народ конечно же есть. Дорожку вы себе сможете найти свободную
цитата:
Изначально написано mol6:Пришел вчера протестировать Платформу 2 , сказали ничего не знаем,только по картам.
С 24 ноября клуб официально начал свою работу. Вы можете протестировать его 29 и 30 ноября во время "Дней открытых дверей"
Ждем ВСЕХ! Целых 2 дня бесплатных тренировок! Не упустите возможность опробовать НОВЫЙ клуб!
цитата:
Originally posted by platforma:
Ждем ВСЕХ! Целых 2 дня бесплатных тренировок! Не упустите возможность опробовать НОВЫЙ клуб!
Звонили узнать по этой акции,и уточнить режим работы в эти выходные,на что в ответ от менеджера получили слова:никаких бесплатных тренировок.все тестовые посещения закрыты.только по абонементу.Разъясните,пожалуйста эту ситуацию.Можем ли мы действительно завтра без абонемента придти заниматься в данный клуб?
цитата:
Изначально написано Мисс Каприз:
Звонили узнать по этой акции,и уточнить режим работы в эти выходные,на что в ответ от менеджера получили слова:никаких бесплатных тренировок.все тестовые посещения закрыты.только по абонементу.Разъясните,пожалуйста эту ситуацию.Можем ли мы действительно завтра без абонемента придти заниматься в данный клуб?
29 и 30 ноября ВСЕ тренировки в СК "Платформа-2" бесплатно. Приходите! Просим прощения, менеджер дал Вам не верную информацию
Только 29 и 30 ноября! Очень выгодное и удобное предложение!
Где я могу взглянуть на Прайс Платформы2?
Тупые менеджеры. ни о чем не предупреждают.
правила меняются на ходу.
ввели бы какие то жетончики дополнительно , или карты , что чел идет на платную, заранее оплаченную индивидуальную тренировку. а его просто напросто не пускают в клуб.
до этого 3 месяца пускали . а тут вдруг новое правило.
при этом в договоре черным по белому с 6,00 до 17,00
а реально -видите ли с 9,00. при этом 3 месяца ходили на платные тренировки к 8,30 и пускали. и в мыслях не было, что у них сегодня какой-то особенный бзик, или особенный администратор
самое обидное- ребенок и настоять не может.
неуважение и клиента, и тренера.
последний месяц-и больше ни ногой.
не знаю как другие умудряются возвращать деньги-нам наотрез отказались.(когда первый раз оплатили карту, а на следующий день ре наложили гипс-это видите ли не в счет, ничего страшного, можно ведь и с гипсом на ноге заниматься-это ваши проблемы. главное , что деньги заплачены и получены)
цитата:
не знаю как другие умудряются возвращать деньги-нам наотрез отказались.
каким пунктом договора оперировали они?
зы: без всяких проблем получил компенсацию
цитата:
каким пунктом договора оперировали они?
вы же еще не активировали карту, а за месяц гипс снимут и добро пожаловать. а если не снимут-вот тогда и поговорим
цитата:
ввели бы какие то жетончики дополнительно , или карты , что чел идет на платную, заранее оплаченную индивидуальную тренировку. а его просто напросто не пускают в клуб.
до этого 3 месяца пускали . а тут вдруг новое правило.
при этом в договоре черным по белому с 6,00 до 17,00
а реально -видите ли с 9,00. при этом 3 месяца ходили на платные тренировки к 8,30 и пускали. и в мыслях не было, что у них сегодня какой-то особенный бзик, или особенный администратор
ничего не поняла? администраторы ребенка не пустили?
Девушки-администраторы не принимают решения, есть указания-исполняют, спрашивают с них по полной, да и все упреки от клиентов - тоже на них. На кого-кого, на них точно обижаться не надо.
думаю, надо к старшим менеджерам с этим вопросом
когда ходили в П., поняла, что бесполезно здесь правду выносить, потом в реалиях такой негатив, шушуканье за спиной, очень неприятно было.
цитата:
не знаю как другие умудряются возвращать деньги-нам наотрез отказались
здесь явно недоработка. Тоже принесла справку, ребенок сходил 2 раза и слегли с пневмонией. Отказались, мотивируя, что нужен официальный больничный на маму (меня).
При чем здесь мой больничный был, не поняла, карту просила продлить только на сына, у него больничный принесла, странные требования. Вывод - спортсмены не болеют.
клубу, как всегда, развития
Но просьба - доработайте сайт и страницу ВК, не хватает информации о тренерах клуба, формы обратной связи. С ув. клиент бывший, будущий)
цитата:
ничего не поняла? администраторы ребенка не пустили?
не пустили. о каких распоряжениях идет речь? у меня договор на руках= где черным по белому время посещения.если что то меняется предупреди заранее, составь доп. договор
Добрый день. Купили абонемент на месяц ,в течение месяца столько говна услышали ( в бассейне взяли инвентарь для плавания ,где не написано было что трогать нельзя ,увидев это женщина тренер разинула варежку ,да кто вам разрешил трогать вобще то мы его покупаем за деньги , МУж объяснил ,жена занималась попробуй интересно ,на что тренер сказала если жена с крыши спрыгнуть скажет тоже спрыгнешь ? сложилось такое впечатление что мы ходим бесплатно. В тренажерном зале те кто занимается с личным тренерам У них оказывается больше привелегии ,чем у обычных клиентов ,тренера подходят и выгоняют с тренажеров . При продаже говорили что можно замораживать ,но когда заболел ребенок замораживать отказались , даже наличии справки они не принимают .Деньги взяли и плюнули на вас .ПРямо в зале проводит стажировку сотрудников ,объясняя им как побудить к покупке персональной тренировке клиента ,подходит в основном к девушкам женщинам и пугать их о занятии без тренера что все травмируются переломаются за год не каких изменении не будет ,будет только хуже .Напоминает развод в Турции. Если занимаешься без тренера и подходишь к девушкам инструктарам ,ДК они так с высока на тебя смотрят и не хотя идут тебе что то показывать ,как будто денег в долг просишь . Девочки в отделе продаж это вобще кошмар слова из них вытаскивать приходится ,не чего не объясняют ,щас вобще перестали выдавать прайс листы ,то ли бумагу экономят ,то ли тайна какая то ,не чего не объясняют. Отношение отвратительное ,как будто мы зашли с улицы на халявную тренировку . ТАкое предчувствие , что ресепшн работает отдельно от отдела продаж . валят друг на друга .
цитата:
Originally posted by ZolotzeUlia:
Добрый день. Купили абонемент на месяц ,в течение месяца столько говна услышали ( в бассейне взяли инвентарь для плавания ,где не написано было что трогать нельзя ,увидев это женщина тренер разинула варежку ,да кто вам разрешил трогать вобще то мы его покупаем за деньги , МУж объяснил ,жена занималась попробуй интересно ,на что тренер сказала если жена с крыши спрыгнуть скажет тоже спрыгнешь ? сложилось такое впечатление что мы ходим бесплатно. В тренажерном зале те кто занимается с личным тренерам У них оказывается больше привелегии ,чем у обычных клиентов ,тренера подходят и выгоняют с тренажеров . При продаже говорили что можно замораживать ,но когда заболел ребенок замораживать отказались , даже наличии справки они не принимают .Деньги взяли и плюнули на вас .ПРямо в зале проводит стажировку сотрудников ,объясняя им как побудить к покупке персональной тренировке клиента ,подходит в основном к девушкам женщинам и пугать их о занятии без тренера что все травмируются переломаются за год не каких изменении не будет ,будет только хуже .Напоминает развод в Турции. Если занимаешься без тренера и подходишь к девушкам инструктарам ,ДК они так с высока на тебя смотрят и не хотя идут тебе что то показывать ,как будто денег в долг просишь . Девочки в отделе продаж это вобще кошмар слова из них вытаскивать приходится ,не чего не объясняют ,щас вобще перестали выдавать прайс листы ,то ли бумагу экономят ,то ли тайна какая то ,не чего не объясняют. Отношение отвратительное ,как будто мы зашли с улицы на халявную тренировку . ТАкое предчувствие , что ресепшн работает отдельно от отдела продаж . валят друг на друга .
по моему вам карму почистить нужно))
по поводу инструкторов , выгоняющих с тренажеров как-то вбросом пахнет)
а то что рецепсия такая дк это руководство некомпетентное, имхо
цитата:
по моему вам карму почистить нужно))
Ахах сущность в виде гномика))))
Кто знает телефон отдела продаж?
цитата:
Изначально написано rocksi20:
Кто знает телефон отдела продаж?
913-268
Сделайте необычный о ОООЧЕНЬ СПОРТИВНЫЙ подарок своим близким и друзьям на новый год! Карта с эксклюзивным дизайном от Сети спортивных клубов "Платформа"! Такой подарок запомнят! Торопитесь, количество карт ограничено!
