Купила на биглионе купон в автомойку horse. Итог такой
После химчистки не работают стеклоподъёмники.
В сервисном центре у дилера показали, что плата на кнопках залита водой. В автомойке отказываются возмещать ущерб, мол вы сами могли все залить...неужели никак не доказать их вину?

Что за машина?

шкода фабия

Подовай на них в суд , сделай независимую экспертизу ( можно договорится об оплате по результату ) , может даже и осмотра СТО хватит , берешь свидетеля ( даже если его там не было , говори что был ) , чтоб вы и он написали что в момент отдачи на химчистку авто все работало , а когда забирали уже нет , и настаивайте на этом . Хорс - это фирма или ИП, они занимаются стройкой и через счет деньги проходят ( приставы быстро орестуют и переведут Вам ) , на суды я думаю они бегать не будут ( забьют ) , юрист нужен по любому для суда, у меня был подобный случай , но с движком , через суд выкатили 80000 , хотя могли просто купит мне б/у за 15000 как я и просил! Закон на Вашей стороне , но придется потерпеть и я думаю сделать сначала за свой счет .

Вы с кем разговаривали , с девушкой и ее мужем ?

Да они оба вышли когда я к ним приехала, претензию даже не подписали, мол все через их юриста и письмом...

У меня был похожий случай - сделали маленькую вмятину на мойке, но сразу оплатили - правда я увидел как это произошло.
Думаю можно судится.
Но стоит ли оно того - бу блок думаю в районе тысячи рэ стоит.

Два блока со стороны водителя и пассажирское 3тыс с чем то. Были у юриста. После автомойки чек не выдали, а купон на биглионе не является доказательством что мы у них мыли машину, как объяснил нам юрист.
Дело больше не в деньгах, сколько претензия к предоставленному качеству услуг.

quote:

---

После автомойки чек не выдали, а купон на биглионе не является доказательством что мы у них мыли машину, как объяснил нам юрист.

---

так-то по ЗоЗПП наличие чека совсем необязательно)))

Кстати, и претензию можно отправить по почте (опись + уведомление о вручении) Делов-то))

quote:

---

Изначально написано Mmartina:

так-то по ЗоЗПП наличие чека совсем необязательно)))

---

Это правило практически безотказно действует лишь при покупке товаров. С услугами сложнее.
Если мойка будет отрицать, что она обслуживала это авто, даже при наличии свидетелей "со своей стороны", но в отсутствие письменных доказательств (чеков, квитанций и т.д.) доказать обратное будет невозможно (если только кто-то из сотрудников не пойдёт против работодателя).
Нужны записи. Например, с автовидеорегистраторов. Может, на соседних зданиях есть работающие камеры?
С учётом процентов, штрафов и компенсации морального вреда даже с ущерба на 1 тыс.руб. набегает "не хилая" сумма. Если есть доказательства - игра стоит свеч всегда!